佳威教育訓練中心

台灣雅奇複合材料有限公司為Argosy International之台灣分公司，主要提供高性能的航空材料及高品質的服務。

營業項目著重在複合材料及相關特種化工的產品、技術、設備和服務的供應，涵蓋航空航太工業製造及維修所需航空材料，汽車、工業和交通運輸所需的部分產品，包括複合材料、工裝材料、塗料、粘接材料、預浸料、酚醛樹脂、玄武岩布、纖維、化工產品、潤滑劑、密封膠、膠帶、耐高溫材料、蜂巢板和鋁板等。

台灣雅奇複合材料有限公司為了提升主管與同仁更了解5S並落實5S管理因此邀請佳威企管5S管理講師教授5S落實推動管理實務訓練課程。

5S不是一句口號，而是一種日常工作的實踐，所以5S管理講師先行針對推動5S主要目標效益分析，讓學員們感受到5S可以讓工作變得更簡單、環境變得更安全、幫助自己單位變得更好，讓學員願意嘗試與認同5S管理。

5S管理講師接著提出5S推動成功的秘密與最大利器、5S團隊成立與目標重任之展開 與推動5S改善常面臨問題－忙盲茫，讓學員可以有效將5S的精神與執行方法逐步展開。

推動5S改善活動一定會有其困難處，推動5S最困難的地方是什麼呢? 5S管理講師舉了許多推動面臨的問題案例與學員分享，並且分享5S推動手法實務應用方式來激勵員工養成自動自發精神，快速邁向5S設定目標，讓人、事、物、環境獲得正向改善。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

行政院環境保護署（簡稱環保署）是中華民國環境保護事務的最高主管機關，前身為1971年3月成立的「行政院衛生署環境衛生處」。

因應行政院組織改造，環保署未來將改制升格為「環境部」。(資料來源:維基百科)

環保署年度辦理環保署特約人員職能培育班，要將特約人員職能培育課程辦好，除了了解學員訓練需求、欠缺能力進行教育訓練課程規劃、教育訓練場地選擇外，更重要的一件事情就是訓練師資遴選。

訓練師資來源通常來自於學界師資與業界師資，學界師資可以透過學術機構任職學術涵養豐富的講師提供理論架構協助學員建立思維邏輯，業界師資需要具備豐富產業界實務經驗的講師擔任，協助學員可以將理論轉為實際可行的方案/方法執行達成效益。

經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資，並進行縝密師資遴選後，佳威企管職場管理講師受邀擔任111年環保署特約人員職能培育班講師。

職場人員要完成本分與上級交代的工作外，更需要思考如何做得更快、梗好、更有效益，因此除了原有的工作技能、工作專業外，更需要具備清楚的邏輯思維與創思思維。

職場管理講師說明講解讓學員培養清晰的邏輯思維，學會從不同角度去思考事情，瞭解邏輯思考模式、巧妙運用思考邏輯步驟、做好多重問題控管、提昇工作執行力。

後續教導尋找發想創新主題模式應用、創新聯想力運用技巧介紹、創新改善基礎思考技巧講解、創新改善思考應用技巧與方法說明、創新思考再加值步驟分析，並且運用實際創新發想案例讓學員覺得創新並非如此遙遠，更將創新思維應用在工作上，提升工作價值。

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中國人壽成立於1963年，並於1981年更名為「中國人壽保險股份有限公司」，總部設立於台北市敦化北路122號，並於1995年正式於臺灣證券交易所掛牌上市。

中國人壽建立以風險管理為核心競爭力的專業團隊，開啟了中國人壽經營之新頁。秉持長期經營理念，透過合宜的投資策略，使中國人壽成為業界少數無負利差的上市壽險公司。

中國人壽為了提升客服同仁能體會服務意涵、站在客戶角度思考，藉由服務客戶達到客戶滿意，以提升企業形象。因此邀請佳威企管顧客服務講師教授用心服務，創造三贏幸福課程。

我們時常聽到顧客至上，顧客永遠第一的理念，隨著產業競爭日益增加，服務確實需做到周全，提供顧客滿意服務，才擁有不敗的競爭優勢。

主管與員工面對高要求的客戶經常聽到許多抱怨與責備，如何開始改善職場

工作環境，從同仁與客戶之間的應對技巧、從同仁與同仁之間的相互激勵、從企業、客戶與本身的正向循環；每當好的改變一點點就能多獲得讚賞與感謝。

顧客服務講師說明講解同理心關鍵，解決客戶需求、快速理解對方感受並作具體反應與回饋、電話服務-用心聆聽/專心傾聽/同理相聽、有效、有理、有禮用心服務三定律、運用EQ 激發自我能量有效持續熱情、善待自我/客戶/同仁塑造優質職場環境。

顧客服務講師除了說明講解外，也提出客服服務案例說明、客服情境模擬、小組討論帶領學員瞭解客服人員應具備哪些重要觀念與職責，藉由此門訓練課程讓學員從＂心＂改變，開啟同理心讓客戶感受同仁的用心與溫暖，創造需求與專業的共同語言，讓學員持續熱情提昇企業形象。

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財團法人桃園市原住民族發展基金會成立宗旨為傳承與深耕原住民族語言、教育及文化，繁榮原住民族產業，推動原住民族事務。

四大重點工作包含：加強都會區原住民族整體發展、協助族人就業及輔導族人創業、開發並推廣原住民族文創產業、提升原住民族青年之社會參與。

桃園市原住民族發展基金會為了協助服務對象並運用經營管理策略提升企業競爭力因此邀請佳威企管經營管理講師教授經營實務訓練課程。

經營並非一朝一夕可以速成，因此管理講師先行建立以自我省思小活動－企業經營迷思？企業為何要經營管理策略?導正學員對可能產生的錯誤觀念以及了解對企業經營策略管理的重要性。

企業經營管理需要按部就班循序漸進，透過講解企業建立步驟與經營策略模式，讓學員了解塑造企業競爭力關鍵要素有哪些?透過了解本身企業以進行經營資源規劃分析，找出企業適合的方向搭配企業經營策略，並運用/強化現有資源提升效益。

企業經營管理需要衡量天時、地利、人和，順勢而起，因此管理講師提出多家企業的經營策略手法成功應用模式，讓學員學習到經營成功企業經營思考模式，也藉由說明讓學員深刻了解企業經營可能會遇到的風險剖析，使企業經營可以正向延伸與持續再改善。

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臺灣專賣事業起源於日治時代，民國34年臺灣光復後，政府為確保財源，減少人民稅負，臺灣行政長官公署決定繼續實施專賣制度，改組為「臺灣省專賣局」，業務範圍縮小為菸、酒、樟腦、火柴、度量衡5項。36年再改組為「臺灣省菸酒公賣局」，直接隸屬臺灣省政府。迨至57年樟腦專賣業務終止，公賣局業務僅保留菸、酒2項。

近年來，為因應國際化、自由化，政府先後公布「菸酒管理法」及「菸酒稅法」，並自91年1月 1日起實施，廢止專賣制度，菸酒回歸稅制。

「臺灣菸酒股份有限公司條例」於91年4月25日經立法院通過，並於91年5月15日奉總統公布，菸酒公賣局遂於91年7月1日改制為「臺灣菸酒股份有限公司」。 面對菸酒產銷自由化之市場競爭，秉持以維護消費者權益為前提，提供優良產品，善盡社會責任，致力成為一充滿活力及具高競爭力之行銷企業。

臺灣菸酒股份有限公司為了讓新進同仁具備正確職場倫理觀念與應對禮儀，因此邀請佳威企管職場管理講師教授第職場倫理與禮儀培訓課程。

職場中有其倫理關係，君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友，當中有其尊卑關係、先來後到的禮數，所以在進入職場後需要服從老闆、主管所下的指示、命令，尊重年紀比自己大、年資比自己久的前輩。

人與人之間的關係需要靠日常互動，主動打招呼、問候是最基礎要做的事項，透過基礎互動化解陌生感，日常工作也需要認真做好自己分內工作、積極承擔別人不願意的工作、主動向主管要求工作，讓周遭人員會欣賞你的主動、積極、負責。 初入職場不要太計較、也不要一直和別人比較福利待遇和工作輕鬆度，面對他人不要抱持對立抗拒的心態，認為為什麼我要被人秤斤論兩評定我的價值呢?

其實每個人都會對他人打分數、定評價，我們應該將應對禮儀當作可以讓別人看見我們價值的機會。

透過待人接物的應對進退讓上級主管/資深同事認定我們就是公司所需要的重點人才，讓我們在職場上擁有更多可以發揮的空間與舞台。

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

為了提升基層主管問題分析解決管理能力，因此邀請佳威企管問題分析解決講師團隊教授第二場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動進行問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項，會如何處理，也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

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中國青年救國團在「我們為青年服務，青年為國家服務」的宗旨下，對在學及社會青年提供各種有益身心及有助國家、社會發展之服務，規劃辦理各項教育性、公益性之青年服務活動。

為了服務青年，中國青年救國團在山上、在海邊、在離島共有劍潭、金山、復興、日月潭、溪頭、阿里山、曾文、梅山、澄清湖、墾丁、天祥、澎湖、金門等十三個活動中心，另有觀雲山莊與傳習齋研習中心，皆位於風景秀麗之景點，適合休閒、親子、生態、團體旅遊、登山健行及員工教育訓練。

為了提升青年學子具備國際視野與應對禮儀，中國青年救國團總團部特別邀請佳威企管國際禮儀講師教授國際禮儀與各國文化禮儀培訓課程。

現今不論在職場或是生活中，建立綿密的人脈網路已成為生涯發展重要的關鍵，想保有好人緣、做事圓融，大多要從日常禮儀做起，面臨國際化的時代除了本國禮儀外亦須了解國際禮儀要求事項。

國際禮儀講師說明講解課程培養國際禮儀基本認知與態度分析、食的國際禮儀-用餐禮儀，衣的國際禮儀-個人儀容儀態禮儀，住的國際禮儀 - 待客/作客禮儀、外宿禮儀，行的國際禮儀-行走位置、進出公共場合禮儀，育樂的國際禮儀 - 宴會禮儀、社交禮儀，各國文化當中的禁忌與注意事項。

透過國際禮儀講師生動活潑的說明帶領學員從食、衣、住、行、育、樂個別應對進退禮儀技巧，並針對常被忽略掉的禮儀細節加以說明研討，增加學員更多國際禮儀認知，並從言行舉止中散發自我魅力。

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中國青年救國團在「我們為青年服務，青年為國家服務」的宗旨下，對在學及社會青年提供各種有益身心及有助國家、社會發展之服務，規劃辦理各項教育性、公益性之青年服務活動。

為了服務青年，中國青年救國團在山上、在海邊、在離島共有劍潭、金山、復興、日月潭、溪頭、阿里山、曾文、梅山、澄清湖、墾丁、天祥、澎湖、金門等十三個活動中心，另有觀雲山莊與傳習齋研習中心，皆位於風景秀麗之景點，適合休閒、親子、生態、團體旅遊、登山健行及員工教育訓練。

為了提升青年學子具備國際視野與應對禮儀，中國青年救國團總團部特別邀請佳威企管國際禮儀講師教授國際禮儀與各國文化禮儀培訓課程。

現今不論在職場或是生活中，建立綿密的人脈網路已成為生涯發展重要的關鍵，想保有好人緣、做事圓融，大多要從日常禮儀做起，面臨國際化的時代除了本國禮儀外亦須了解國際禮儀要求事項。

國際禮儀講師說明講解課程培養國際禮儀基本認知與態度分析、食的國際禮儀-用餐禮儀，衣的國際禮儀-個人儀容儀態禮儀，住的國際禮儀 - 待客/作客禮儀、外宿禮儀，行的國際禮儀-行走位置、進出公共場合禮儀，育樂的國際禮儀 - 宴會禮儀、社交禮儀，各國文化當中的禁忌與注意事項。

透過國際禮儀講師生動活潑的說明帶領學員從食、衣、住、行、育、樂個別應對進退禮儀技巧，並針對常被忽略掉的禮儀細節加以說明研討，增加學員更多國際禮儀認知，並從言行舉止中散發自我魅力。

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新竹生物醫學園區（英文: Hsinchu Biomedical Science Park），簡稱新竹生醫園區，位於台灣新竹縣竹北市，隸屬科技部新竹科學園區管理局管理，總面積38.1公頃，係以國際級醫學中心與生物醫學產業之綜合性生技園區；目前還在建設中，緊鄰高鐵新竹站、國立臺灣大學竹北校區及國立交通大學竹北校區等學研機構及市區。為台灣一所大型之生物醫學園區。(資料來源:維基百科)

佳威企管溝通表達講師此次至新竹生物醫學園區教授溝通應對技巧培訓課程。

人不是萬能的，面對客戶提出的各項要求我們也不見得都可以滿足服務對象要求，這時候該怎麼辦呢?

溝通表達講師提出當期望面與現實面有所落差時，服務對象當然會覺得不舒服，礙於公司制度、單位權限與要求合理性考量下，我們要思考溝通方向至少要做到讓客戶不滿意但可接受的程度。

因此溝通表達講師提出一些應變溝通處置模式讓學員了解，同在此堂課程中讓每位學員教授授課成果發表，溝通講師針對每位學員發表事項提出改善建議，讓每位學員可以在此次培訓課程結束後將所學應用在工作職場上，增進彼此相互關係。

溝通表達講師教導學員如何以服務對象角度思考客戶想什麼?要什麼?透過觀察、傾聽、資料分析將服務對象區分類型，瞭解不同類型服務對象的想法、快速將服務對象需求分類，並且在最短時間內讓服務對象從防衛心態轉為接受我們與認同我們，減少溝通阻礙。

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台灣電力公司（簡稱台電；英文：Taiwan Power Company，簡稱：Taipower，縮寫：TPC）是中華民國的國營電力公司，為目前國內實收資本額最大的公司，負責臺灣、澎湖、金門和馬祖等地區的電力供應。 (資料來源:維基百科)

為了提升學員企業風險管理水準，台灣電力公司因此邀請佳威企管企業風險講師教授風險管理新思維與應對處置課程。

企業風險是指企業在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見，企業風險是一個廣義的概念，它涉及的範圍相當廣泛。不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中，還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡，企業所遇到的風險都統稱為企業風險。(維基百科)

風險管理講師說明講解何謂風險管理與管控方法介紹、風險管理原則與處理步驟說明、如何做好風險管理規劃研討、風險管理辨識方法與應用模式、風險管理預測方法與應用模式、風險管理監控方法與應用模式、問題解決方法與如何和風險管理技術結合運用~以菲律賓特區台商工廠為例演練與討論、風險管理常見缺失說明與分析。

同時運用風險實務案例介紹讓學員了解企業風險的種類與發生原因，如何進行企業風險評估、企業風險可行處理模式與企業風險危機解除實際應用模式，讓學員可以面對企業風險有效預防改善與從容應對。

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柏迪公關顧問公司是由一群身經百戰的專業人才組成，成員中多位曾任學校學生會會長，柏迪公關顧問一員堅持企劃專業、迅速可行、活動高品質，舉辦過各級地方政府各型活動以及民間企業Event。

營業項目與廣告行銷、策劃設計主要商品服務包含:企業CIS 識別系統、專辦國內外各型會議、規劃、設計與執行各型活動/演唱會、專員負責公關媒體PR、 專業翻譯公關人員、各型會場視廳佈置，成績斐然是大家有目共睹的公關顧問公司。

為了培訓人員成為合格的服務稽核人員，因此邀請佳威企管服務稽核講師教授秘密客調查與稽核技巧課程。

為了要了解服務單位人員實際服務作業方式，相關單位會安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等，又被稱做神秘客、秘密客。

教授秘密客如果輕易被服務人員發現就很難看到真實服務狀況，因此服務稽核講師分享教授秘密客應具備觀念認知、秘密客調查型態與運作模式、秘密客稽核時之看、聽、問、答技巧、如何以他人可以接受方式溝通、面對衝突或突發事件應變措施與實務研討/演練。

藉由服務稽核講師以豐富稽核實務與生動活潑說明講解稽核關鍵要點，並且透過案例模擬演練，讓每位學員收穫滿滿成為一位稱職的秘密客稽核人員。

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「茂泰行銷有限公司」闡明公司成立的宗旨，是以「茂」盛、繁昌創辦人的家鄉「泰武鄉」為企業使命。

創業初期，即選擇以族人最具有急切行銷需求的特產-高山咖啡，作為出發點，投入地方特色產業發展。茂泰行銷從原鄉高山咖啡的種植、生產到後端銷售，以垂直方式整合，並結合在地排灣族文化串聯成具有地方特色的產業鏈。

在提升品質打開市場通路的同時，也不忘了肩負傳承族群文化的使命，因此結合地方環境特色、排灣族文化、符碼等於產品包裝及品牌故事，將屏東原鄉地區優質物產推廣至消費市場。

茂泰行銷公司為了協助服務對象如何與利害相關者進行溝通與談判，因此邀請佳威企管談判技巧講師教授溝通談判技巧訓練課程。

商務談判講師即以什麼是談判?解開大家對談判的既定印象與誤解想法，透過談判心態考量決定我們在談判時是要互相對立還是可以共同合作，談判有其基本原則，了解談判原則才不至於將談判演變成衝突。

談判前的準備很重要，但是要準備什麼事項呢?商務談判講師提出談判前準備關鍵事項，讓大家可以在事前針對這些關鍵事項做好充足準備。

談判時需要考量我們對此次談判容許程度與談判階段分析，每個談判階段要注意事項與影響雙方談判因素的掌控決定我們要採取哪一類型的談判模式，並決定我們要採取哪些談判應對技巧面對。

最後商務談判講師也提出談判處理步驟原則與學員分享如何有效運用商務談判技巧讓此次商務談判獲得圓滿結果。

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香光尼僧團以推廣佛教教育為宗旨，並以文化及社會服務為使志。為落實辦學的心願，方丈悟因法師經多年尋覓，而於2002年（民國91年）率領僧眾來到大溪這塊視野遼闊的三層臺地。此地前臨大漢溪、左倚溪州山、後靠頭寮山嶺，可遠眺龍潭。於是決定讓願景落實在這片素樸叢林間，並將它作為香光尼僧團的總本山，命名為「香光山」，於2006年取得桃園市寺廟登記證，名為「香光山寺」

香光山寺為了更加精進志工同仁服務品質水準，因此邀請佳威企管服務禮儀應對講師教授三場服務核心職能課程(民政資源及志願服務訓練課程、導覽解說法令研習課程、志工服務禮儀培訓課程)。

民政資源及志願服務訓練課程說明志願服務推廣中心設置之法源：鼓勵中央及縣市，自行委託或獎勵民間機構或團體 設置志願服務推廣中心，當中提供接受訓練、受到尊重、環境適當、獲得資訊、參予機會，也提出獎勵宗教團體運用民政資源做公益的介紹。

導覽解說法令研習課程讓學員了解相關法規讓在面對服務對象時能以理性態度應對塑造個人魅力形象及優質導覽服務，成為一個受歡迎的導覽服務人員。

志工服務禮儀培訓課程教導改善我們服務態度從基礎服務禮儀開始，將志工面對民眾服務時應具備的基本服務禮儀用語、服務傾聽、服務禮儀溝通與服務禮儀肢體展現，讓我們了解服務民眾需求，也讓民眾透過我們服務應對得到他們想要了解的事項、解決他們面對的困惑，讓民眾透過我們志工良好服務結下善緣。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

竹北市前身「竹北鄉」，位於臺灣新竹縣西北部，新竹縣縣治所在地，與新竹市僅一溪之隔， 市內人口約20.7萬人，人口密度每平方公里約4,410人，是新竹縣的最大城市，也是全國人口第二多（僅次於彰化市）、人口密度最高的縣轄市。(資料來源:維基百科)

竹北就業中心為了協助同仁提升職場核心管理能力，因此邀請佳威企管職場管理講師教授兩場職場核心職能課程(產業趨勢分析課程、就業趨勢分析課程)。

產業趨勢分析課程中職場管理講師深入淺出說明何謂趨勢?趨勢分析方式、各產業產值概況分析、國內與國際產業趨勢發展關連、臺灣產業生產據點與目標市場布局模式分析、政府政策對未來產業發展影響、我國產業部屬重點產業方向、資安未來產業發展、5G未來產業趨勢、循環經濟影響未來產業趨勢、因應疫情產業趨勢分析、疫情對未來產業發展影響、熱門關鍵名詞對未來產業發展影響。

就業趨勢課程中職場管理講師深入淺出說明就業市場供需狀態分析、人口發展趨勢分析、就業市場人力狀態分析、就業趨勢人才綜合趨勢分析、因應企業缺工趨勢分析、因應疫情就業趨勢分析、疫情狀態下對就業影響分析、大專院校對就業市場的準備作為資源運用、企業對招募人員的思維分析、企業對招募人員的作為分析、就業招募模式型態分析。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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新竹生物醫學園區（英文: Hsinchu Biomedical Science Park），簡稱新竹生醫園區，位於台灣新竹縣竹北市，隸屬科技部新竹科學園區管理局管理，總面積38.1公頃，係以國際級醫學中心與生物醫學產業之綜合性生技園區；目前還在建設中，緊鄰高鐵新竹站、國立臺灣大學竹北校區及國立交通大學竹北校區等學研機構及市區。為台灣一所大型之生物醫學園區。(資料來源:維基百科)

佳威企管溝通表達講師團隊此次至新竹生物醫學園區教授溝通應對技巧培訓課程。

人不是萬能的，面對客戶提出的各項要求我們也不見得都可以滿足服務對象要求，這時候該怎麼辦呢?

溝通表達講師提出當期望面與現實面有所落差時，服務對象當然會覺得不舒服，礙於公司制度、單位權限與要求合理性考量下，我們要思考溝通方向至少要做到讓客戶不滿意但可接受的程度。

因此溝通表達講師提出一些應變溝通處置模式讓學員了解，同在此堂課程中讓每位學員教授授課成果發表，溝通講師針對每位學員發表事項提出改善建議，讓每位學員可以在此次培訓課程結束後將所學應用在工作職場上，增進彼此相互關係。

溝通表達講師教導學員如何以服務對象角度思考客戶想什麼?要什麼?透過觀察、傾聽、資料分析將服務對象區分類型，瞭解不同類型服務對象的想法、快速將服務對象需求分類，並且在最短時間內讓服務對象從防衛心態轉為接受我們與認同我們，減少溝通阻礙。

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南山人壽教育訓練中心簡稱為ETC，為一具國際性及前瞻性的教育及訓練綜合體，佐以尖端科技之視聽設備及管理，希望提供貴賓及學員一個以場地多樣化、靜謐、專注並能融合訓練與實務為一體的完整教育訓練環境，以符合各類型活動舉辦的需求。

佳威企管時間管理講師團隊此次至南山教育中心教授運用時間管理達到高績效實務訓練課程。

職場上工作節奏快、工作壓力大，不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步，比其他同事工作時間長，工作績效卻比其他同事差，讓自己陷入家庭、工作、心理、身體皆出現問題的狀態。

時間管理講師藉由自我省思時間小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

除了日常時間管理外，時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率，當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

藉由時間管理講師深入淺出解說時間運用技巧、案例分享與實作演練，讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上提升工作效率。

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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勞動部勞動力發展署技能檢定中心（簡稱技能檢定中心），為勞動部勞動力發展署設在臺灣中部的所屬機構，專門負責辦理全國技術士技能檢定與技術士證照相關業務。(資料來源:維基百科)

佳威企管客戶服務講師此次至勞動部勞動力發展署技能檢定中心教授客服電話溝通技巧培訓課程。

我們與服務對象接觸管道不外乎是面對面、E-MAIL與電話聯繫，面對面溝通可以藉由觀察服務對象表情動作了解對方目前想法，E-MAIL有時間揣摩文字語意，但是電話溝通需要非常即時且得體回應，相形之下電話溝通更顯困難與重要。

客戶服務講師說明講解禮儀服務心態建立、主動引導同理詢問、電話禮儀語音/語調/語氣/動作/開場白持續之魅力研討、運用電話溝通九宮格系統法詢問技巧解決不知所云問題、面對電話談話衝突如何運用溝通表達發揮影響力化解術、避免客訴與增進民眾關係之電話禮儀多種情境模擬演練、傾聽表達與安撫情緒應用技巧、溝通協調與衝突化解應用技巧。

客戶服務講師在課堂上特別強調要做好電話溝通，最基礎要讓人員建立正確溝通心態、自我情緒管理與加強口語溝通表達能力，自然能夠透過電話溝通達成服務顧客、顧客滿意的目標。

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勞動部勞動力發展署技能檢定中心（簡稱技能檢定中心），為勞動部勞動力發展署設在臺灣中部的所屬機構，專門負責辦理全國技術士技能檢定與技術士證照相關業務。(資料來源:維基百科)

佳威企管客戶服務講師此次至勞動部勞動力發展署技能檢定中心教授客服電話溝通技巧培訓課程。

我們與服務對象接觸管道不外乎是面對面、E-MAIL與電話聯繫，面對面溝通可以藉由觀察服務對象表情動作了解對方目前想法，E-MAIL有時間揣摩文字語意，但是電話溝通需要非常即時且得體回應，相形之下電話溝通更顯困難與重要。

客戶服務講師說明講解禮儀服務心態建立、主動引導同理詢問、電話禮儀語音/語調/語氣/動作/開場白持續之魅力研討、運用電話溝通九宮格系統法詢問技巧解決不知所云問題、面對電話談話衝突如何運用溝通表達發揮影響力化解術、避免客訴與增進民眾關係之電話禮儀多種情境模擬演練、傾聽表達與安撫情緒應用技巧、溝通協調與衝突化解應用技巧。

客戶服務講師在課堂上特別強調要做好電話溝通，最基礎要讓人員建立正確溝通心態、自我情緒管理與加強口語溝通表達能力，自然能夠透過電話溝通達成服務顧客、顧客滿意的目標。

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行政院環境保護署環境保護人員訓練所（簡稱環訓所），是中華民國行政院環境保護署1991年7月1日成立的機關，位於台灣桃園市中壢區。負責台灣環保專業人員教育訓練和證照核發工作。(資料來源:維基百科)

為了提升同仁處理問題邏輯能力因此環境保護人員訓練所邀請佳威企管邏輯思考講師教授邏輯思考培訓課程。

您是否常感覺到總有做不完的工作？但在同樣工作量下，別人卻可以如期完成?當您專心投入工作前，是否有想過如何運用邏輯思考找到好方法減少錯誤次數得以提高工作效率呢？

邏輯思考講師首先以做好準備思維大革命分享何為邏輯思考?邏輯思考原則與步驟、運用邏輯思考提升自我價值，並且透過掌握原則增加效率善用邏輯思考處理多層次問題、發揮邏輯思考作好撰寫企劃、運用邏輯思考增強工作執行力。

讓學員培養清晰的邏輯思維，學會從不同角度去思考事情，瞭解邏輯思考模式、巧妙運用思考邏輯步驟、做好多重問題控管、提昇工作執行力，不僅能快速提升個人組織力與工作效率外，更進一步達到高績效，成為老闆愛不釋手的優秀將才。

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萬能學校財團法人萬能科技大學，簡稱萬能科大，是一所位於台灣桃園市中壢區的私立科技大學，前身為萬能工業專科學校，總計有三個學院（航空暨工程學院、觀光餐旅暨管理學院、設計學院）包含六個研究所及18個系。目前全校學生人數9,691人。(資料來源:維基百科)

佳威企管企劃管理講師此次至萬能科技大學教授行銷企劃創意發想培訓課程

行銷企劃創意發想培訓課程中創新企劃講師教導學員了解行銷企劃的架構與內容與如何運用、如何規劃吸引人的行銷關鍵要點、培養創意行銷規劃個案分析與探討，有效運用創新思維為行銷企劃加分。

並且說明講解創意思考的原則與方式、激盪創意的思維邏輯、創意培養的方法、行銷企劃發想的法則、行銷企劃撰寫步驟、如何創造企劃亮點，讓參與學員了解如何利用創意發想規劃行銷提案企劃書。

藉由說明講解透過行銷企劃規劃能力小組案例討論與大綱發表，並由行銷企劃講師提供建議，讓學員快速了解如何運用創新做好行銷企劃。

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