化解不滿的原則是尊重主管的權威。作為下屬,如果完全不顧主管的權威,追求絕對的公平公正或者逞一時英雄,那等於是破壞了團隊的運作。因此,不要公開頂撞主管,不要讓主管下不來臺,儘量爭取平靜理智地溝通。(你會怎樣做?看看自己的職業成熟度吧!)
案例:我在外資企業工作2年了,因為專業對口加上我工作認真,主管對我比較器重,可是,前不久在與外商的一次談判中,由於第三者的緣故,發生了一些不愉快的事情。事後,主管不問青紅皂白對我大發雷霆……我對他的做法非常不滿,我是順從主管的批評還是應該跟他溝通呢?
分析:化解不滿的根本出發點有兩個,一個是事實,另一個是人格平等。主管和下屬在人格上是平等的。如果自己沒有做錯,卻一味順從主管的批評,對自身的發展是不利的。如果主管的不滿是由於下屬工作沒做好,那麼勇敢去承認並做出一定承諾,會重新贏得主管的信任。如果不滿是由於誤會,那麼準確有效地澄清是必要的。
化解不滿的原則是尊重主管的權威。作為下屬,如果完全不顧主管的權威,追求絕對的公平公正或者逞一時英雄,那等於是破壞了團隊的運作。因此,不要公開頂撞主管,不要讓主管下不來臺,儘量爭取平靜理智地溝通。
對主管的認識不要因情緒化而片面化。主管也是人,肯定優點缺點都有。有的主管很挑剔但勇於承擔責任,有的主管脾氣不好能力卻很強,如此等等不一而足。盡可能全面客觀地去看主管,就不會做出不理智的舉動了。
如果平時你對主管的評價較高,就不要因為在一件小事上受了委屈就對主管不滿,甚至耿耿於懷。要做好準備積極主動地去溝通,如主動給主管發郵件、到主管的辦公室去找他或者約他喝杯咖啡。溝通的時候要實事求是、對事不對人,並儘量運用微笑和幽默,就很可能實現雙贏結局。
資料來源:網路文章
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