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不難發現,許多成功業務員共同具有勤奮、毅力、謙虛、樂觀…等特質,這些正面態度往往是激勵自我向上,積極提升各方面專業的原動力,一般業務應學習教育訓練課程有下列幾項:
業務人員的時間分配勢必會影響整個工作進度,若總是欠缺規劃,得過且過渡一天,業績很快就落後別人一大截,搞得最後缺乏自信而一蹶不振;其實,可以不要怎麼過,時間管理不僅是掌握業務員的時間,同時也掌握了工作目標與願景,因此業務人員若想讓業績快速成長,首先要先學會如何管理自己,讓自己能一點一滴實現夢想!
沒有賣不出去的產品,但若遇上不會銷售的業務員,即使擁有再好的產品也很難讓人感受到產品價值,因此,業務人員須具備產品銷售能力,並不是要學習如何油腔滑調、哄騙顧客,而是讓自己更瞭解產品、對產品有十足信心,在銷售情境下能有一套最佳應變策略。
此階段在訓練業務人員如何清楚表達並足以展現個人魅力,而溝通方式有很多,如何在面對不同人員時,以不同方式進行溝通是門很大的學問,其實,只要能清楚表達所想並確定顧客聽得進去,成交機率自然就會隨之攀升囉!
業務人員時常會遇到工作上的瓶頸,為什麼客戶不接我電話?為什麼我付出這麼多,他還是沒向我購買產品?為什麼總要用低價來換取成交?遇到的困境真是數也數不清呀!到底該如何面對?如何解決?突破困境訓練主要讓業務人員能持正面態度接受挑戰,培養冷靜、清楚邏輯思維,在困境中找到個人產業競爭優勢。
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