佳威教育訓練中心

(確定開課)採購談判議價及核心能力訓練課程…………預計開課日期：113年5月4日

創新問題分析與解決管理課程……………………………預計開課日期：113年5月4日   

 SO9001:2015內部稽核人員課程…………………………預計開課日期：113年5月11日  

進階採購談判議價及核心能力訓練課程…………………預計開課日期：113年5月18日

ISO量規儀器校正與管理訓練課程………………………預計開課日期：113年6月15日

ISO9001:2015內部稽核人員課程…………………………預計開課日期：113年6月22日

採購談判議價及核心能力訓練課程………………………預計開課日期：113年6月29日

電話行銷應對培訓課程……………………………………預計開課日期：113年7月3日

創新問題分析與解決管理課程……………………………預計開課日期：113年7月6日

ISO文件管理專業培訓課程………………………………預計開課日期：113年7月6日

客戶抱怨應對處理培訓課程………………………………預計開課日期：113年7月10日

主管/儲備幹部職能培訓課程……………………………預計開課日期：113年7月13日

領導統御吸引力培訓課程…………………………………預計開課日期：113年7月17日

業務開發技巧實務訓練課程………………………………預計開課日期：113年7月20日

門市服務與銷售技巧培訓課程……………………………預計開課日期：113年7月27日

供應商稽核訓練課程………………………………………預計開課日期：113年8月3日

進階採購談判議價及核心能力訓練課程…………………預計開課日期：113年8月17日

IE七大手法訓練課程………………………………………預計開課日期：113年8月24日

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

 上課日期:113/6/15

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

產品符合品質要求與否，有賴量規儀器設備使用與量測，藉由本管理與技術併重課程，可幫助量規儀器設備管理與使用人員學習實務與運用，瞭解如何校正量規儀器設備，管理儀器校正作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢校與管理能力，確保產品品質。

課程大綱：

1.量規儀器基本觀念介紹

2.量測儀器量測誤差類型分析

3.如何有效做好儀器校驗管理

4.內校作業基本要件與運作模式

5.量規儀器校驗管理常見缺失分析

6.量規儀器校驗後檢驗異常後續處置模式

7.量規儀器校驗案例分享

8.量規儀器校驗人員專業演練

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/6/22~113/6/29

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:12小時

學費:NT$4,500

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001:2015條文精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

課程大綱：

1.ISO9001:2015條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答  

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/6/29

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富管理實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將管理遇到的問題列出，上課時與訓練講師討論

課程說明

採購是件吃力不討好的工作，既要符合品質以上的商品又要價格最優惠；與供應商接洽時要運用什麼攻防技巧完成任務呢？  本訓練引導學員瞭解採購人員應具備之核心職能能力，從採購觀念建立、採購管理、採購議價談判到倉儲控管，使公司採購流程更加順暢，培養採購人員有別以往的工作管理思維，創造不同價值，提升公司競爭優勢。

課程大綱

1.採購人員應扮演角色與任務

2.老闆眼中的優秀採購人員?

3.採購目標訂定與採購作業執行

4.採購執行策略與採購模式分析

5.採購方法與採購作業核心專業職能運用

6.採購談判與議價目標設定模式

7.採購人員實務運作案例分享

8.採購人員實務運作問與答

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

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佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

 上課日期:113/7/3

上課時間:星期三晚上18:30~21:30

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$2,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

如何在電話中與未曾謀面的人進行商品的推廣？如何第一時間判別對方的喜好特質？本培訓讓學員快速運用小訣竅。 

面對開發陌生客戶時通常第一次的溝通聯繫方式是使用電話，如何讓業務人員降低電話聯繫恐懼與提升電話溝通技巧進而讓客戶願意接納我們的想法與意見是此門電話行銷溝通技巧訓練的重點。

課程大綱:

1.客戶想什麼?要什麼?   　　　　　　　　　　　　　　　　　 

2.電話行銷溝通的開場白介紹         　　　　　　　　　　　　

3.如何吸引客戶持續傾聽的技巧                　　　　　　　　　

4.面對客戶提出問題的回應模式     　　　　　　　　　　　　　　　　

5.如何確認客戶聯繫後的想法   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 

6.電話行銷後的追蹤與聯繫  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  

7.電話行銷溝通案例說明/演練/問與答

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/7/6

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

企業導入ISO管理系統後，一~四階文件與表單建置完成後需做文件管控以避免誤取誤用與文件新舊版別混亂。

但是要如何做才能有效做好文件管制/檔案管理/知識管理呢?

此門課程提升行政人員職場核心能力，藉由本課程使學員了解如何有效做好文件管制/檔案管理/知識管理工作，讓文件有效被管制與運用符合企業經營管理要求。

課程大綱：

1.ISO條文中文件管制講解

2.ISO文件管制目說明

3.ISO文件管制人員需具備文件管理觀念

4.文管中心運作機制-文件管理/檔案管理/知識管理

5.ISO文件制定/修改/廢止運用模式與作業流程

6.文管中心如何有效控管外來文件

7.ISO文件管制常見缺失說明與探討

8.ISO文管人員專業案例演練

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

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佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/7/6~113/7/13

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$4,500

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

當工作中遇到問題時，人們習慣性的反應與處理事情，往往無法改善重複性問題且一再發生因境，若用以往一貫的方式容易忽略許多細節，導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題，透過創新思維分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果，本課程將引導學員發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題，一同探索關鍵成功要素。

課程大綱：

1.重新認識問題點與自我審視　　　　　　　　　　　　　　　

2.瞭解問題類型與問題核心關鍵

3.打破面對問題障礙與問題迷思

4.如何確認問題本質，找到問題背後的問題　　　　

5.創新的問題分析技巧與問題解決要領　　　　

6.改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善

7.案例說明與實務技巧演練

8.問與答      

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

  上課日期:113/7/10

上課時間:星期三晚上18:30~21:30

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$2,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

現在不論任何產業皆強調以客為尊，當產品或服務無法滿足客戶要求時，客戶將以客訴表達顧客不滿，如何能瞭解客戶真正想法與需求並且提供使客戶滿意服務是非常重要。

課程大綱:

1.客戶的想法與客戶需求分析　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2.常見客訴抱怨之原因探討　　　　　　　　　　　　　　

3.不同類型抱怨處理應對模式　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4.如何避免客訴危機擴大化　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

5.客訴後續追蹤與客戶關係再建立　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

6.案例分享、Q&A

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/7/13

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

通常從基層人員晉升為主管/儲備幹部時，代表著公司對人員能力上的肯定外，相對人員所扮演的角色也隨之而異，責任變得更大，如何當一位成功幹部，帶領工作團隊邁向高績效前進是身為幹部須思考的重要課題。

本培訓帶領學員瞭解當主管/幹部應具備什麼樣的能力，藉由卓越領導、部屬培訓、激勵員工及工作時間管理等五大幹部核心職能運用技巧，讓您學會如何輕鬆做幹部，做到讓上司滿意、部屬願意跟隨，同時展現出團隊高績效。

課程大綱：

1.幹部扮演什麼角色？

2.幹部應具備之核心能力

3.對上與對下的溝通模式

4.卓越領導提高團隊績效

5.培訓部屬技巧運用

6.如何有效激勵部屬？

7.幹部的時間管理應用

8.幹部核心職能－案例研討

9.幹部核心職能－實務演練

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/7/17

上課時間:星期三晚上18:30~21:30

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$2,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

要讓部屬願意認同且達成任務，是領導者的魅力也是技能；不斷持續培養自己成為指標領導者。    主管瞭解領導者領導統御與溝通處理能力是團體領導中成敗關鍵：尤其是各企業之成功繫乎於領導者對於個人人格特質領導統御作為與組織危機管理運用。本培訓使主管瞭解領導統御展現，並透過領導統御能力學習與培訓課程，使之成為一位成功領導人。 

課程大綱：

1.我是一個怎樣的領導者?　　　　　　　　　　　　　

2.部屬類型分析與領導運用模式應用　　　　　　　　　　　　　　

3.團隊目標設定及目標績效　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4.如何有效培訓部屬成為左右手　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

5.激勵團隊提升團隊士氣　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

6.案例分享、Q&A

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期: 113/7/20

上課時間: 星期六上午 09:00 ~ 下午 16:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 教學大樓

上課時數:  6小時

學費: NT$ 3,000

授課師資:

佳威企管業務開發技巧講師群

1.豐富業務開發銷售應用經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

4.目前已培訓超過上萬名業務開發人才/業務銷售人才

歡迎各位學員先將顧客開發銷售問題列出，上課時與業務開發講師討論

業務開發技巧實務訓練課程說明 

業務開發不僅提升訂單率，亦能迅速增強業務經驗值與顧客敏感度，如何提升業務開發技巧，帶給客戶良好印象與信任感以進行後續溝通與介紹，此為每位業務員不斷進修練習的課題。

本業務開發技巧實務訓練課程教導學員如何調整陌生開發前的心態，並瞭解與客戶接觸的第一時間應展現話語及姿態為何，藉由課堂中不斷練習讓學員快速掌握業務技巧精髓，實際應用於商場中，促成更多訂單機會，提升業務核心競爭力。

業務開發技巧實務訓練課程大綱

1. 顧客需要的是什麼?
2. 如何克服業務陌生開發的恐懼
3. 與顧客接觸的開場白介紹
4. 如何吸引顧客持續傾聽
5. 面對顧客提出問題之回應模式
6. 如何確認顧客內心想法
7. 業務開發後續追蹤與聯繫
8. 業務開發技巧－案例研討
9. 業務開發技巧－實務演練

中原大學報名專線：03-2651313 訓練報名處　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐  

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/7/27

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管門市服務管理講師群

1.豐富門市服務管理應用實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將門市服務/門市銷售所面臨的問題列出，上課時與門市服務管理講師討論

門市服務與銷售技巧培訓課程說明

現今消費者意識抬頭，服務品質已列為顧客購買行為指標之一，因此提升門市服務水準是企業重要關鍵競爭力。門市人員除了銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品，因此銷售產品技巧是每位門市服務人員個人關鍵競爭力。

藉由此門市服務與銷售技巧專業培訓教導學員如何以正確服務態度服務顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人績效目標，更提高企業業績。

門市服務與銷售技巧培訓課程大綱

1.門市人員應有服務態度

2.顧客類型與顧客期望價值分析

3.如何獲得顧客好感與信任?

4.產品銷售內功心法

5.讓老主顧介紹新客源之絕活妙計

6.顧客抱怨處理模式運用

7.貼心售後服務創造附加價值

8.門市服務與銷售技巧實務探討

9.門市服務與銷售技巧問與答

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佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/8/3

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

本訓練以ISO品質管理系統精神應用至供應商稽核重點，讓學員瞭解如何運用公司資源控管供應商，人員在進行稽核時應如何提出問題點並從中瞭解供應商目前運作模式，提出稽核缺失，追蹤後續改善方案，以達到改善品質、降低成本與縮短交期、提升客戶滿意度，讓企業競爭力大幅提升。

課程大綱：

1.ISO相關條文介紹說明

2.稽核人員應具備觀念與能力

3.供應商稽核專業運作流程說明

4.供應商稽核前置作業準備與注意事項

5.供應商稽核運用手法與型式

6.如何有效運用公司資源控管供應商

7.如何運用Audit Form稽核供應商

8.供應商最後改善回饋之確認模式

9.供應商稽核常見缺失說明與探討

10.供應商稽核案例演練與模擬Q&A

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/8/17

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將遇到的問題列出，上課時與訓練講師討論

課程說明

採購和廠商議價彼此皆須運用談判技巧達成對方雖不滿意但可接受的結果實屬不易，所以更須培養議價談判能力  本進階課程著重在實戰運用引導學員面對不同的議價情境下可以輕鬆運用溝通表達與談判技巧順利完成任務。

課程大綱

1.採購如何給供應商業務談判的囚籠壓力/陷阱的戰略解析實戰

2.如何運用不同國家文化特點取得談判先機

3.業務商業談判招式與談判言詞口語表達公式

4.歐美日韓貿易各種溝通談判模式剖析及運用

5.運用賽局理論來分析與推算供應商之LIM談判心理底價推談判術

6.運用卡片流程法進行採購談判議價

7.情境模擬演練模式

A.角色扮演練習演練

B.談判虛擬現實模擬演練

C.買賣實例案例演練

D.談判辯論實證

8.小組討案/案例分享/Q&A

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/8/24

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

藉由本課程帶領學員除了認識IE七大改善手法，並學會將改善技巧運用在實務工作中，不僅能快速有效達成工作任務，同時可以使企業整體精神及士氣有所提升。   

課程大綱：

1. IE七大手法 - 觀念與重要性

2. IE七大手法 - 運用時機、搜集資訊、展現方式與預期效果

3. 防呆法介紹與手法應用

4. 動改法介紹與手法應用

5. 流程法介紹與手法應用

6. 五五法介紹與手法應用

7. 人機法介紹與手法應用

8. 雙手法介紹與手法應用

9. 抽查法介紹與手法應用

10.案例說明/小組討論/Q&A

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佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/5/4

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富管理實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將管理遇到的問題列出，上課時與訓練講師討論

課程說明

採購是件吃力不討好的工作，既要符合品質以上的商品又要價格最優惠；與供應商接洽時要運用什麼攻防技巧完成任務呢？  本訓練引導學員瞭解採購人員應具備之核心職能能力，從採購觀念建立、採購管理、採購議價談判到倉儲控管，使公司採購流程更加順暢，培養採購人員有別以往的工作管理思維，創造不同價值，提升公司競爭優勢。

課程大綱

1.採購人員應扮演角色與任務

2.老闆眼中的優秀採購人員?

3.採購目標訂定與採購作業執行

4.採購執行策略與採購模式分析

5.採購方法與採購作業核心專業職能運用

6.採購談判與議價目標設定模式

7.採購人員實務運作案例分享

8.採購人員實務運作問與答

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

  上課日期:113/5/4~113/5/11

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$4,500

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

當工作中遇到問題時，人們習慣性的反應與處理事情，往往無法改善重複性問題且一再發生因境，若用以往一貫的方式容易忽略許多細節，導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題，透過創新思維分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果，本課程將引導學員發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題，一同探索關鍵成功要素。

課程大綱：

1.重新認識問題點與自我審視　　　　　　　　　　　　　　　

2.瞭解問題類型與問題核心關鍵

3.打破面對問題障礙與問題迷思

4.如何確認問題本質，找到問題背後的問題　　　　

5.創新的問題分析技巧與問題解決要領　　　　

6.改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善

7.案例說明與實務技巧演練

8.問與答      

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/5/11~113/5/18

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:12小時

學費:NT$4,500

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題，上課時與訓練講師討論

課程說明:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001:2015條文精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

課程大綱：

1.ISO9001:2015條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答  

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:113/5/18

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將遇到的問題列出，上課時與訓練講師討論

課程說明

採購和廠商議價彼此皆須運用談判技巧達成對方雖不滿意但可接受的結果實屬不易，所以更須培養議價談判能力  本進階課程著重在實戰運用引導學員面對不同的議價情境下可以輕鬆運用溝通表達與談判技巧順利完成任務。

課程大綱

1.採購如何給供應商業務談判的囚籠壓力/陷阱的戰略解析實戰

2.如何運用不同國家文化特點取得談判先機

3.業務商業談判招式與談判言詞口語表達公式

4.歐美日韓貿易各種溝通談判模式剖析及運用

5.運用賽局理論來分析與推算供應商之LIM談判心理底價推談判術

6.運用卡片流程法進行採購談判議價

7.情境模擬演練模式

A.角色扮演練習演練

B.談判虛擬現實模擬演練

C.買賣實例案例演練

D.談判辯論實證

8.小組討案/案例分享/Q&A

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

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提供教育訓練服務包含:
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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

您是否在工作中遇上了瓶頸尋「無」門道?

處於殺戮戰場般「無」高人可指點迷津?

對於未來職場生涯感到茫然「無」助?

面臨工作「無」感喚不回最初夢想?

您的「無」奈，佳威用心感受到了！

職涯諮詢方案開跑、讓您職涯順利啟航～

佳威企管諮詢顧問針對您在職場工作遇上的疑難雜症，對症下藥，有效協助您解決惱人的困擾！

不斷的錯誤，是為了引導未來能走向正確的路途～

但，這絕對不是您的唯一選擇!!!

讓佳威企管引領您不斷的築夢踏實，締造職涯新奇蹟吧！

如有上述疑難雜症真的不要猶豫！

速速洽詢：佳威企管(03)438-4158

服務信箱:service@goodway-mcc.com.tw

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

有好的經營想法卻不知怎麼推行?

想改善管理模式卻不知問題在哪?

欲提升營運績效卻不知從何做起?

多元的訓練課程卻不知如何統整?

佳威企管能協助您改善現況，強化企業體質，帶企業從不景氣中突破重圍、節節高升！

佳威企業諮詢服務四大診斷模式：

望診：觀察客戶公司人、事、物與互動關係

聞診：進入公司各個區域是否有所不合理現象

問診：以訪談瞭解企業主、主管及員工想法

切診：企業管理制度建置模式與執行落差

藉由企業經營診斷模式給予企業主最佳建議方案～

企業主絕對不能錯過！

佳威企管是最棒的企業醫師及企業營養師～

如有上述企業症頭請不要再等了！

速速洽詢：佳威企管(03)438-4158

服務信箱:service@goodway-mcc.com.tw

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行，辦學歷史最早可追溯到1951年，目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解企業行銷運作模式，因此福建江夏學院邀請佳威企管行銷管理講師教授報價分析管理。

報價分析管理在企業經營中扮演著重要的角色。了解並掌握報價工具的運用，以及如何有效地進行報價分析，是企業成功的關鍵之一。透過深入研究報價管理技巧，我們能夠提高採購工作品質與效益。

行銷管理講師教導不同競爭性報價工具，並學習如何選擇最適合的工具，探討報價的整個流程，包括資源成本分析、供應商評選等，透過實際案例，學習報價管理的最佳實踐。

除了講師說明講授同時進行個案討論、情境模擬演練讓學員快速熟悉報價工具選擇、報價管理流程、報價成本分析，透過報價管理提升訂單成功 佳威企管服務項目:

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作者卡琳．福洛拉指出：「你的人生看起來如何，除了取決於出身背景、學經歷，甚至是自己的選擇與努力之外，你可能不知道，你所交的朋友，對你的人生面貌，也有很大的決定性。因此，選擇朋友，就像選擇命運，改變交友的方向，也能改變你的命運！」

一、選什麼鄰里，決定會交什麼朋友

在學生時代，如果你的朋友都是看重成績的同學，這將會大大提高你的學業成績，換句話說，如果你過去交的是注重課堂成績的朋友，你的作業品質也會相對提高，你交往的同學往往會深深影響著你。

二、忘年之交有益青少年身心

在青少年成長階段，有一個忘年之交往往可以帶來很大的好處，除了陪伴自己走過成長的階段，還可以互相扶持，甚至互相鼓勵對方、避免自己走錯了路。

三、用好價值抵擋同儕壓力

同儕壓力有其傳染力，抵禦同儕所帶來的影響，方法之一便是散播「好價值」，例如藉由幫助朋友並做起自己認為很重要的事情開始，透過高效率的同儕行為感染機制散播更好的價值觀。

四、砥礪你的心智

聰明的人與聰明的人在一起，可以讓兩個人都更加聰明，彼此還能夠互相砥礪心智。

五、讓你快樂

朋友可以讓自己快樂，這是顯而易見的，朋友之所以讓我們快樂，原因在於他們讓我們覺得自己很重要。研究發現，擁有一個快樂的朋友，可以讓自己的快樂程度提昇9%，反之，若多一個不快樂的朋友，我們快樂的機會將會減少7%。

六、更了解自己

不管你處於人生的哪一個階段，有幾個交往很久的好朋友，他們往往很了解我們，甚至超過自己對自己的了解。

七、鼓舞對方，也接受鼓舞

當我們有朋友在身旁支持著我們時，往往我們可以走更遠的路、完成更多的事。光是朋友在身旁，什麼也不做，就足以讓我們完成更多的事情、創造出更多的成就。

八、助長戀情

好的友誼除了可以彼此互相了解對方、互相鼓勵之外，還可以助長對方的戀情，朋友可以幫你找到好的對象。

九、推你飛黃騰達

克里塔斯基曾說：「如果你富有，你就能引來更多朋友，如果你有更多朋友，你就能找到更多致富之道。」

資料來源:網路文章

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提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

台北郵局為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師教授113年度第二場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

台北郵局為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師教授113年度第二場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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只要提到效率這件事，很多人的第一個反應，就是：「省時間」。

沒錯，時間很重要。

但我們問一個問題：當你把你的時間排滿滿，甚至把玩樂的時間都拿去工作，你的效率就高了嗎？

很多人抱怨工作很忙，自己都沒時間，甚至把休閒的時間都省下來拿去工作了，還是覺得時間不夠用。

但就是因為你這麼的「省時間」，所以你才會一直「沒時間」。

多數人對事情有感，對時間無感

假如你是一個很忙的人，你這個禮拜每個晚上的時間都有安排活動了，然後今天有一個朋友找你吃飯，你可能就會跟他說：「我這禮拜都沒空，約下禮拜吧。」這很合情理對吧？

但如果今天你突然被告知，有一場重要的會議，是這個禮拜五晚上。

請問你還會像朋友約你吃飯那樣，直接說你沒空嗎？我相信答案是：不會的。你肯定會把原本禮拜五的事情推掉，然後去參加這場重要的會議。

為什麼會有這種差別呢？原因就是：當一件事情進來，多數人的安排方式，都是把事情安排到有空的時段，對於已經有安排事情的時段，根本不會去思考它。

也就是說：多數人只對事情有感，而對時間無感。

時間管理專家范德爾坎指出，很多人對時間有個誤區，那就是「只對事情有洞察力，但是對時間沒有洞察力。」

時間對他們而言，完全是線性的、不可調整的。

這什麼意思呢？

簡單的說就是，當一件事情進來了，你想不想做這件事，你心裡是知道的；但是這件事要安排什麼時候做？多數的人都只會思考自己有空的時段，對於自己沒空的時段，根本不會去思考跟衡量。

所以，很多人的時間表，總是被一堆事情塞進來，把自己的時間都填滿了；但都沒仔細思考那些時間的安排，是否真的值得。

你做的是重要的事，你的時間使用效率就高；你做的是不重要的事，你的時間使用效率就低。

時間矩陣這個東西，大家應該都已經知道了。

簡單的說，就是兩個維度，劃分成四個象限：

1.重要、緊急

2.重要、不緊急

3.不重要、緊急

4.不重要、不緊急

什麼是省事情？就是去思考事情的輕重緩急，把那些不值得的事情全部拉掉，然後永遠先做重要，但不緊急的事。這樣時間使用的效率，就提升了。

資料來源:網路文章

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