作家紀剛在他那本抗戰小說「滾滾遼河」中,說過一句發人深省的話,他說:「支持一個人活下去的理由,有時候不是對他自己有何意義,而是他對人有何意義。」

置身於動亂的大時代裡,很多時候一個人會感覺根本不想活下去。此時唯一的支持,是身邊需要他的人,為了這些他愛也愛他的人,人們悲壯的生存過來。諷刺的是,時空轉變,今天走入一個歌舞昇平的浮華世界,竟然也有許多人以為自己是為了別人而活著。

對這些人來說,紀剛的話可以改為:「一個人活著的重要理由,不是為了他自己,而是為了別人的眼光。」活在別人的眼光裡,這並不是一件新鮮事,誤以為別人總是注視著自己,迫不及待要贏取別人的讚美、羡慕和評分,這是許多人痛苦的根源。

我們都喜歡有顯赫的家世背景、佔據豪華大辦公室,駕駛名牌轎車,做一些轟轟烈烈的偉大事業。當然,這其中大半的快樂來自於「別人的眼光。」讓別人看得見,看見了就會尊重我們,這往往是驅迫人求取世俗功名的最大動力。

我們總活在一雙雙想像中的很光中,我們在有意無意間違背自己真正的心願,因為我們誤以為別人的眼光,可以決定自己的方向,決定自己活著的意義。

事實真相是:到底誰在看你呢?誰又真心在意你呢?

意氣風發的時候,你大概以為自己表演的這樣賣力,台下一定黑壓壓擠滿了觀眾,人人都忙著為你喝采。因此,你賴在台上,不願下來,恨不得一場又一場,把拿手的把戲耍弄個精采。

戲在高潮時,掌聲讓你開心,然而戲一落幕,觀眾也就散去,只剩下幾個真正在意你的人--家人、朋友,安慰你疲憊的心靈與肉體。台上台下都是人生。更清楚的說,舞台不是人生的全部,沒有粉墨的地方是人生另一部分更真實的人生。

我們可能失去舞台,但絕不可能失去台下的生活。

我們可能在舞台下跌倒,但絕不可能在真實人生中滅頂。

所以,誰才是我們活著的重要理由呢?是那些隨時可能散去,轉而為另一場戲鼓掌的觀眾嗎?還是那個不論台上台下都與我們緊緊相依的自己呢?

別人的眼光,原本是面貌模糊的,台下那一群黑壓壓的觀眾,可能熱情,可能冷漠、可能不懷好意,可能漫不經心,也許我們能憑自己的本事;激起他們的注意。可是,我們永遠無法改變一個事實:

戲散場後,觀眾總是拍拍衣衫,趕著回家,過他自己的生活。如果我們犧牲了自己真心的追求,迷惑於一時的燈光絢爛,企圖抓住虛無掌聲,那麼總有一刻,在人群散去,燈光熄滅後,我們會赫然發現,其實自己留不住幾個真心的觀眾。

努力活在別人的眼光中,值得嗎?

支持一個人活下去的理由,有時候不是對他自己有何意義,而是他對人有何意義。

資料來源:網路文章

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靜宜大學是一所天主教大學,由來自美國印第安那州的主顧修女會的六位修女所創辦。

靜宜大學秉持「進德、修業」之校訓,以「專業領航、全人陶成」為教育目標,以學生學習為主體,提供學生豐富、開闊的知識領域、學習環境與完善的行政服務系統,更注重學生品格與愛德之陶冶,培養學生成為「有社會責任感的知識份子」。

靜宜大學將「涵育良善美德、尊重多元文化、追求專業學識、探索生活知能」此四大基本素養融入課程內涵,塑造「注重教學、崇尚學術、尊重生命、重視品德、樂於服務」的校園文化。

靜宜大學有外語學院、人文暨社會科學院、理學院、管理學院、資訊學院等5大學院、22個學系、22個碩士班、2個博士班、6個碩士在職專班、1個進修學士班、1個國際碩士學位學程、3個教學中心(外語教學中心、華語文教學中心與師資培育中心)與通識中心。(資料來源:靜宜大學網站內容)

為了提升大一生面對未來職場能夠有所準備,因此靜宜大學邀請佳威企管職涯管理訓練講師團隊為在校學生進行自我激勵與潛能發展訓練講座。

進入大學後會覺得自己自由許多,升學壓力降低許多,沒有住在家中又減少被父母約束的機會,但是自己要如何讓自己在大學生活有所收穫呢?

職涯管理講師與同學分享如何尋找自我價值與如何將自我價值提升,讓同學可以自我評估分析先行做好未來準備。

要創造核心價值與職場競爭力,基礎核心職場能力應該要具備,所以職涯管理講師分別說明動機核心職能、行為核心職能與知識核心職能,並且提出職場新鮮人應有的認知,減少進入職場後的磨合時間。

自我激勵講師藉由自我人格特質分析讓學員找出自己的優勢強項,並透過設定有效的目標挑戰自我,教導如何運用自我潛能有效達成目標、如何運用自我激勵突破現有的瓶頸,面對可能產生的問題、困難點透過自我心態、能力的調整有效排除除障礙與干擾。

透過自我激勵與潛能發展案例說明,逐步帶領同學從了解自我、分析自我特質、學習運用正面能量激勵、運用潛意識發展自我潛能,讓同學可以在大學生活中應用創造自己美好未來。

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在一個講究包裝的社會裡,我們常禁不住羨慕別人光鮮華麗的外表,而對自己的欠缺耿耿於懷。

就我多年觀察,我發現沒有一個人的生命是完整無缺的,每個人都少了一樣東西。有人夫妻恩愛、月入數十萬,卻是有嚴重的不孕症;有人才貌雙全、能幹多金,情字路上卻是坎坷難行;有人家財萬貫,卻是子孫不孝;有人看似好命,卻是一輩子腦袋空空。

每個人的生命,都被上蒼劃上了一道缺口,你不想要它,它卻如影隨形。以前我也痛恨我人生中的缺失,但現在我卻能寬心接受,因為我體認到生命中的缺口,彷若我們背上的一根刺,時時提醒我們謙卑,要懂得憐恤。

若沒有苦難,我們會驕傲,沒有滄桑,我們不會以同理心去安慰不幸的人。我也相信,人生不要太圓滿,有個缺口讓福氣流向別人是很美的一件事,你不需擁有全部的東西,若你樣樣俱全,別人吃什麼呢?也因體認到每個生命都有欠缺,我也不會再去與人作無謂的比較了,反而更能珍惜自己所擁有的一切。

猶記得我那可稱為台灣阿信的企業家姑媽,在年近七旬時遁入空門前告訴我:「這輩子所結交的達官顯貴不知凡幾,他們的外表實在都令人豔羨,但深究其裡,每個人都有一本很難唸的經,甚至苦不堪言。」

所以,不要再去羨慕別人如何如何,好好數算上天給你的恩典,你會發現你所擁有的絕對比沒有的要多出許多,而缺失的那一部分,雖不可愛,卻也是你生命的一部分,接受它且善待它,你的人生會快樂豁達許多!

 

資料來源:網路文章

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從前從前,軍隊裡有個軍醫,他在軍隊中,每天要醫治上百個受傷士兵.但是他親眼看到,所醫好的士兵們,又打仗,又受傷,爾後又被抬進醫務室--最後終於死掉。

他想:醫好的士兵們又一個一個死掉,茫然復茫然,既然他們都是死,那為甚麼要醫他們呢?反正醫好他們,他們終究得死呀!」

苦思不得其解,無奈感頓生,於是乎辭掉了軍醫的工作,獨自進入深山,後來終有一天,他豁然地想到一件事情,於是又下山了,人們問他為甚麼,他說:「因為我是醫生」

好答案!因為他是個醫生,醫生的職責就是醫生該做的事,每個人在不同的時間,都會有不同的定位,能夠在不同的角色轉換中,捉到屬於自己的定位,並且好好地守住自己的掌握,就值的鼓勵。

資料來源:網路文章

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有一天,老師談及自己年輕時的荒唐及努力,讓大家對這位長相不像學術人的老師更是刮目相看。

在他提起年少自修過程時,其中自我鼓勵方式特別令我興趣。老師說到,為了讓自己能符合複習課程進度的要求,通常會在自己完成一段艱難課程後好好放自己一天假,或是看場電影,或是上小館打打牙祭,讓自己徹底鬆一下。直至今天,他還是保有這習慣,只是達成的目標及獎勵的方法不同而已。

當時在台下聽課的我,不禁為這別出心裁的方法讚嘆不已。自己獎勵自己,多好呀!

進入社會後,參加過多次認識自我的課程,最後所得的評語都是「對自己好一點」。我不禁要反問自己:「我真的那麼嚴肅?」為了放鬆自己,也為了回應大家對我的評論,開始實施老師的自我獎勵方法。

覺得這星期工作太忙太累,找個地方大吃一餐,慰勞自己一下;覺得受了委屈,去聽一場音樂會,發抒一下自己的情緒,因應不同的狀況,給予自己不同的獎勵。實行後,感覺不一樣了。

藉由一次次自我獎勵,增加了自己的忍受力,也緩和了終日緊繃的情緒,讓自己能從小框框中跳出,重新調整自己的腳步。

休息是為了走更長的路,自我獎勵就如同人生加油站,讓自己在日常生活,重新注滿活力。

資料來源:網路文章

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回憶一下,在你的職場經驗中,同事跟同事相處,最常聊起、也最容易產生共鳴的話題是什麼?是不是抱怨共事的公司;那個長官不公平?那些制度不合理?別人多麼小頭銳面?自己多麼任勞克苦,然後結論就是:真想辭職不幹了!

但是抱怨最多的人往往也最下不了決心,老是一邊罵又一邊做,於是,就陷入永無止境的工作心病輪迴中。

當然,從另一個角度看來,抱怨也一種發洩跟減壓的方式,就如同咖啡廣告中的女職員,在工作中受了挫折,含著淚水到茶水間沖杯即溶咖啡,啜完香苦的咖啡,深深吸口氣,抹去淚水又可以面對工作了。有人喝咖啡,也有唱歌做運動,凡此種種,都是個人紓解壓力的方式,但其中最不好也最達不到效果的,就是抱怨個不停。

抱怨多,成習慣,不僅打壞了心情,讓自己長期處於不開朗的狀態;甚至有可能言多必敗,平常跟你一起抱怨的好同事力那天到上面打了一小報告或無心之言,都會讓你的工途跟心情雪上加霜。

所以,化抱怨為開朗,隨時在工作中保持快樂吧!就算欺騙自己也好,騙久成真。

倘若真的有人這樣問:你工作快樂嗎?回答出答案之前,可能你會遲疑個三五秒鐘想認真分辨到底快樂與否?

別擔心,這是正常的。因為,根本不可能有任何老闆願意付出薪水只為滿足員工的快樂感,而且,既然是工作就代表責任與壓力,這教人如何快樂得起來?

但是,工作中的確有快樂存在,只不過要自己尋找。所以,學學我吧,到高雄出差,帶著出國度假的心情,做颱風連線,假裝自己是雨中即景的男主角。

工作還是得做,而且可能更辛苦,但是心情不同了,做起來就心甘情願得多,或許還會愈做愈快樂。

千試萬試,如果你還是無法苦中作樂,那麼,趁早換份工作吧!

資料來源:網路文章

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通常願意留下來跟你爭吵的人,才是真正愛你的人。

晚上十二點多,對面房門傳來激烈的吵架聲,我心想小叔難得當兵放家回來,為何還和女朋友爭吵不休?不過吵歸吵,第二天他們還是如膠似漆的坐在一起看電視,沒有任何不合的跡象。

其實在感情的處理上,有許多的人都不敢或是不願對對方表達出自己內心真正的感受及想法,常常是自己一個人生了大半天的悶氣,對方還摸不著頭緒,直到最後感情真的出了問題時,才一直責怪自己,憐憫自己,覺得自己受了許多的委屈,不然就是怪對方,並不是真正的愛他,否則也不會猜不出自己在生氣什麼。

很多人在無意中,都常會把「算了!我不想講了,反正跟你講也沒用。」或是「算了!跟你講理是沒用的。」這些話掛在嘴邊,讓兩人的生活和思想越差越遠,也因為如此,他們無法找到真正會引起衝突的所在,進而漸漸埋下分手的種子,只待時機成熟,分手的種子便破土而出,造成無法挽回的局面。

愛的相反不是恨,而是冷漠,所以我們不應該埋藏掉自己的感受,冷默對待愛你的人,而不去尋求發生爭執的真正原因。除非你已不再愛他。

吵架是一種較激烈的溝通,更是一門極大的藝術,如何吵的讓對方確切的明白你的想法,吵的有建設性,吵到不傷害對方,就得看各位看倌的功力了。

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大華科技大學是一所在台灣新竹縣芎林鄉的科技大學,目前有工程、電資、商務與觀光管理等三學院,計14系、2所。

 

大華科技大學共有研究所、二技、四技、二專、五專五種學制,日間、進修部學生五千多人。

 

計有機電工程系()、電機與電子工程系()、生活應用科技、電子工程、數位內容科技、電腦與網路行銷管理、工業工程與管理、資訊管理、商務與觀光企劃系、商務暨觀光英語、觀光管理與餐飲管理等十四個系所。

 

為了提升大四生面對未來職場能夠有所準備,因此大華科技大學畢聯會邀請佳威企管職涯管理訓練講師團隊為在校學生進行情緒管理講座。

 

每個人都有情緒,因為人事時地物的不同所以展現不同的情緒,有情緒是正常的事情,但是情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異,因此要考量自己宣洩情緒的方式是否恰當。

 

進行情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解別人情緒狀態與讓別人了解自己的情緒,以避免造成誤會與衝突產生。

 

面對情緒需要有效紓解,很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶,紓解情緒的管道可以多所培養,讓自己情緒可以透過多種管道抒發。

 

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對對方抱怨時首先要做的即是傾聽,透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點,也讓對方情緒可以宣洩,透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法。

 

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在美國某個城市,有一位先生搭了一部計程車要到某個目的地。這位乘客上了車,發現這輛車不只是外觀光鮮亮麗而已,這位司機先生服裝整齊,車內的佈置亦十分典雅,這位乘客相信這應該是段很舒服的行程。

車子一啟動,司機很熱心的問車內的溫度是否適合?又問他要不要聽音樂或是收音機?這位司機告訴他可以自行選擇喜歡的音樂頻道,就在車內,這位乘客選擇了爵士音樂,浪漫的爵士風不禁讓人為之放鬆。司機在一個紅綠燈前停了下來,回過頭來告訴乘客,車上有早報及當期的雜誌,前面是一個小冰箱,冰箱中的果汁及可樂如果有需要,也可以自行取用,如果想喝熱咖啡,保溫瓶內有熱咖啡。

這些特殊的服務,讓這位上班族大吃一驚,他不禁望了一下這位司機,司機先生愉悅的表情就像車窗外和煦的陽光。

不一會,司機先生對乘客說:「前面路段可能會塞車,這個時候高速公路反而不會塞車,我們走高速公路好嗎?」在乘客同意後,這位司機又體貼的說:「我是一個無所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什麼都可以聊。如果您想休息或看風景,那我就會靜靜的開車,不打擾您了。」 從一上車到此刻,這位常搭計程車的乘客就充滿了驚奇,他也不禁問這位前方的駕駛:「你是從什麼時候開始這種服務方式的?」 這位專業的司機說:「從我覺醒的那一刻開始。」

司機繼續說道那段覺醒的過程,他一直一如往常,經常抱怨工作辛苦,人生沒有意義,但在不經意裡,他聽到廣播節目裡正在談一些人生的態度,大意是你相信什麼,就會得到什麼,如果你覺得日子不順心,那麼所有發生的都會讓你覺得倒楣;相反的,如果今天你覺得是個幸運的一天,那麼今天每次所碰到的人,都可能是你的貴人。

所以我相信,人要快樂,就要停止抱怨,要讓自己改變。就從那一刻開始,我創造了一種新的生活方式,第一步我把車子內內外外整理乾淨,再來裝一支專線電話,印幾盒高級的名片,我下定決心,要善待每一位乘客。

目的地到了,司機下了車,繞到後面幫乘客開車門,並遞上剛剛說過的名片,說聲:「希望下次有機會再為你服務。」

結果,這位計程車司機的生意沒有受到不景氣的影響,他很少會空車在這個城市裡兜轉,他的客人總是會事先預定好他的車,他的改變,不只是創造了更好的收入,而且更從工作中得到自尊。

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吳老師撥電話來,希望對她新接管班級的所有孩子有所了解。
若依據舊經驗,我都會告知下一位老師自己在任內時,關於每個孩子的個性特質及行為表現,以示負責。
去年一位鄰校老師提醒我,無論孩子的表現如何,為人師者應視孩子如同一張白紙,在學期末敘寫學籍資料時,儘量「手下留情」。
當時幾位導師不以為然,認為翔實描寫孩子的評語有何不妥?讓下一位老師明白新學生的動態 ,實屬當然。
我們常因為某人的評語,自行替一個初識的人打「印象分數」 ,事後發現對方並不如自己所想的,不得已要花更多時間修正原來的「刻板印象」。相對的,他 人也會根據第一印象而為你遽下判語,最後弄成「因誤解而結合 ,因了解而分開」的尷尬局面。
成人世界如斯複雜,但是孩子的世界卻剛剛形成,未來的路很長,變化也難以預料、因為大人一句無心的評價,正向的語意倒還無妨,最怕負向的語句,不但刺傷了孩子的自尊心,更影響他們日後人格的發展。
人的形體隨著時間逝去必然不斷成熟,然而,心智卻隨著外界人、事、物的變化,一點一滴累聚了「增加或減少」它生長的可能性。
如今面對吳老師的請求,我忍不住建議:「印象歸零、一切重新!」日後孩子必定因著老師的新觀察,調整自己的方位與學習態度,而不是讓簡單幾個「觸目驚心」的字眼,斷送孩子快樂的學習。
期盼將來長大的孩子都是快樂 的大人,我想無論是誰都要慎用 自己給他人的評價,一句溫柔敦厚的評語應是不錯的選擇。

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女兒的書桌前方牆上貼有一張粉紅色小卡片,那是國小畢業時級任老師送給她的紀念品,上面註明她有七項班上同學公認的優點,老師特別在卡片上鼓勵她:「記得保持下去喔!」這張卡片貼在牆壁上已三年了,女兒還是捨不得丟棄它。
女兒表示,那時班上有少數調皮搗蛋的同學,幾乎算得上是行為偏差的問題學生,在班上曾造成老師教學上的困擾。但老師對這些同學很有愛心,仍利用各種機會教導他們向善。
在畢業前夕,老師要求他們,將班上同學每人的優點一一寫在小紙條上,再逐一整理、統計,將所有資料打入電腦,製成一張張粉紅色卡片,送給每位同學當作畢業禮物。
老師一一唱名,並當眾念出每位同學的名字及擁有的各項優點,請同學鼓掌以示認同,並宣布最後將頒獎給表現優良者。這些「公認的優點」,最多的擁有七項,最少的也有一項,大多數同學都是三四項優點。女兒因平日人緣好,獲得的優點即是最高的七項,大家均認為最高榮譽非女兒莫屬。
謎底揭曉時,跌破了眾人的眼鏡,得獎者居然是公認最調皮、最令人頭痛的三位同學,獎品各為英文字典一本。當老師唱出名字時,那三位同學都不知所措,愣在一旁,直到老師再次喊出他們的名字,三位同學才靦腆地上台接受表揚。
就在大家一陣狐疑之時,老師終於開口說話:「每位同學都有優點,這三位同學的優點雖然最少,但同學總算還能找出他們的優點,希望三位繼續保有班上同學公認的唯一優點,日後並能再增加一些優點。」三位同學聽了都感動得掉下了眼淚,台下同學也紛紛報以熱烈的掌聲!
對在校期間到處惹是生非的三位同學而言,畢業前夕沒被同學記恨,還能得到獎品,這個「另類的獎勵」也許可改變三個問題學生的一生!
每次不經意看到女兒書房牆上的粉紅色卡片,那股老師對學生充滿真誠愛心的暖流,似乎一下子就灌滿女兒房間,我的心情也隨之好了起來!

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為使市立醫院經營更有效率,服務、教學、研究品質更佳,臺北市立聯合醫院已整併原十家醫療院所,包括六家綜合醫院(中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝)、三家專科醫院(市療、慢性病防治院、中醫醫院)、一家性病防治所而成,下設九個院區,並設置醫療單位十四部五十七科、行政單位一中心八室及四十一組、十九股。

 

將原有十家市立醫療院所整合成為「一個聯合醫院、九個院區」的模式後,仍持續以現有的據點繼續服務全體市民。

 

為了更加精進人員面對壓力時的耐壓力與受挫力,因此臺北市立聯合醫院陽明院區邀請邀請佳威企管壓力管理講師訓練團隊為醫院同仁進行壓力管理實務管理訓練。

 

壓力無所不在,壓力不代表不好,有時透過壓力可以幫助我們更快成長與發現自己不足之處,但是要如何將壓力從阻力化為助力呢?

 

壓力管理講師帶領學員審視自我壓力來源,明白讓自己感到不自在的原因,另一面找尋屬於自己的幸福因子,藉由瞭解幸福因子可增加舒壓管道以釋放壓力。

 

面對壓力時需要了解是否可以自己承受還是需要他人協助,千萬不要只想著默默承受讓自己被壓力壓垮,透過壓力紓解技巧與有效運用溝通表達讓壓力不至於對我們生理與心理造成傷害。

 

除了透過心態調適紓解壓力,外壓力管理講師也分享他平常即可使用的運動舒壓方式,帶大家一起做舒壓運動,讓在場每位人員感受放鬆心情,盡情享受的快樂。

 

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下雨天,在交通的巔峰時刻搭公車,是一件再痛苦不過的事,但有時別無選擇,也只能擠上公車,去忍受那艱辛而漫長的時光。

 

在公車司機叫嚷著讓人往後走時,我仍卡在前方;而且望了望車廂後方,也實在找不出往後走會有什麼差別,同樣是黑壓壓的人頭和潮濕混濁的空氣。

 

 心裡不由得佩服起那些天天都必須忍受這種情況的人門,也有些疑惑怎麼這個社會還會充滿暴戾?只要擠過公車的人都應該磨出超人的忍耐力才對!

 

正當我心裡思考著這些問題時,公車的門又開了,上來一位佝僂的老婆婆和三位女學生,就站在我的身邊,我想盡了辦法仍無法挪出個較大的空間讓那位老婆婆站,

眼光一溜便轉到了博愛座上。

 

那裡坐了個抱著書本的少年,清清秀秀的,可是從他的臉上卻完全看不出他有讓座的意思。

 

我禁不住蹙了蹙雙眉,怎地這麼不懂禮貌呢?

 

老婆婆年紀那麼大了,而且就站在他的面前,他怎麼不懂得自己正坐在「博愛座」上?

 

我正在感歎世風日下人心不古,看來這社會對年輕人的教育仍是失敗的。

 

 然後我聽到站在我身邊的女學生開口了。「怎麼還坐著?不懂得敬老尊賢嗎?還抱著書呢!」

 

這樣苛薄而真實的話似乎一下子便使得車廂中的空氣凝結起來了!

 

四周竊竊私語的聲音幾乎要變成一種公憤的喧嘩了!我緊張地注視著少年的反應。

 

他先是深吸一口氣,然後用顫抖的手拉了鈴,車子一停他便站了起來。

 

他這一站使所有的喧嘩都沈默了!

 

我看到那三個女學生的臉愕然地定住-少年吃力地扶著司機座後的扶手站了起來,雙腿是殘障而扭曲的。

 

他艱辛地一手挾著書本,另一手不知是要撥開人群好還是扶著東西好,臉已漲成紫紅!

 

我的心裡有無比的愧疚,伸出了手扶他,他卻朝我感激地一笑-

 

經過一番掙扎,他終於走到車門口,正要下車,我又聽見方才開口的女學生以無比歉疚的口氣說「對不起」!

 

少年沒有有回頭,他走下車,在大雨中一步一步艱辛的走著;他拿著傘,卻無法撐開它,因為他必須依靠它才不至於在大雨及人群中滑倒。

 

公車駛動很久之後,車內的空氣仍沒有打破,那「博愛座」一直沒人去坐它,連那老婆婆也不例外。

 

那三個國中女學生一直垂著頭,心裡一定很難過吧?

 

沒想到她們稚真的正義感卻使得他人痛苦-

 

沒有任何一件事,是絕對的對與不對,我想連稚真都是一樣的。

 

資料來源:網路文章

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有七個人曾經住在一起,每天分一大桶粥,要命的是,粥每天都是不夠的,一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個,於是乎每週下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。 

後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥,強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。

然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,但他們常常互相攻擊,扯皮下來,粥吃到嘴裏全是涼的。

最後想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完後拿剩下的最後一碗。                        

為了不讓自己吃到最少的,每人都儘量分得平均,就算不平,也只能認了。

大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。                                                                                                 

同樣是七個人,不同的分配制度,就會有不同的風氣。

所以一個單位如果有不好的工作習氣,一定是機制問題,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴格的獎勤罰懶。

如何制訂這樣一個制度,是每個領導需要考慮的問題。 

資料來源:網路文章

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還不到退休年紀的資深醫生,因為醫術非常高明,許多年輕的醫生前來求教,並且主動要求投靠在他的門下。

資深醫生選了其中一位年輕的醫生,留在診所內幫忙看診,兩人以師徒相稱。看診時,年輕醫生成為資深醫生得力的助手,資深醫生理所當然地是年輕醫生的導師。由於兩人合作無間,診所的病患與日俱增,聲名遠播。

為了分擔看診時愈來愈多的工作量,避免病患等太久,醫生師徒決定分開看診。病情比較輕微的患者,由年輕醫生診斷;病情比較嚴重的,師父出馬。

實行一段時間之後,指明掛號給醫生徒弟看診的病患,比例明顯增加。起初,醫生師父不以為意,心中也高興地認為:「小病都醫好了,當然不會拖延成為大病。病患減少,我也樂得輕鬆。」

直到有一天,醫生師父發現,有幾位病患的病情很嚴重,但在掛號時仍堅持要給醫生徒弟看診,對此現象百思不解。

還好醫生師徒兩人彼此信賴,相處時沒有心結,收入的分配也有一套雙方都能接受的標準制度,所以醫生師父並沒有往壞處想,也就不至於到懷疑醫生徒弟從中搞鬼、故意搶病患的地步。

老醫師的大發現「可是,為什麼呢?」他問我:「為什麼大家不找我看診?難道他們以為我的醫術不高明嗎?不會吧!我剛剛才得到一項由醫學會頒贈的『傑出成就獎』,新聞登在報紙的版面也很大,很多人都看到啊。

吳顧問,這究竟是怎麼回事?」為了幫忙解開他心中的疑團,我必須到他的診所深入觀察。

本來我以為有必要特別佯裝成病患,後來因為感冒也就順理成章地到他的診所就醫,順便觀察看看問題出在哪裡。

初診掛號時,沒問題。負責掛號的小姐很客氣,並不會刻意暗示病人要掛哪一位醫生的門診。複診掛號時,就有點學問了,我發現很多病患都從醫生師父那邊,轉到醫生徒弟的門診。

這部分的問題是出在所謂的「口碑效果」,因為醫生徒弟的門診掛號人數偏多,等候診斷的時間也比較長,有些病患在等候區聊天,不但交換彼此的看診經驗,也呈現出「門庭若市」的場面,讓一些對自己病情比較沒有信心的患者趨之若鶩。

更有趣的發現是在問診的過程,我又有了新發現。醫生徒弟的經驗,雖然比較不豐富,但也就是因為他有此自知之明,所以問診時非常仔細,慢慢研究推敲,跟病患的互動溝通比較多、也比較深入。

加上醫生徒弟沒有身段的問題,所以很親切、客氣,也常給病患加油打氣,「不用擔心啦!多喝水,睡眠要充足,你很快就會好起來。」諸如此類的心靈鼓勵,讓他開出的藥方,有加乘的效果。

回過來看看醫生師父這邊,情況正好相反。經驗豐富的他,看診速度很快,往往病患毋須開口多說,他就知道問題在哪裡。

資深加上專業,使得他的表情顯得冷酷,彷彿對病患的苦痛漸漸麻痺,缺少同情心。整個看診的過程,明明是很專業認真的,卻容易使病患產生「漫不經心、草草了事」的誤會。

當我向醫生師父提出這些淺見時,他驚訝地張大了嘴巴,「對喔!我自己怎麼都沒有發現!」麥穗的彎腰哲學其實,很多具有專業素養的人士,都很容易遇到類似的問題。並不是自己故意要擺出盛氣凌人的高姿態,但卻因為地位高高在上,而令人仰之彌高,產生遙不可及的距離感。

別忘了!愈成熟的麥穗,愈懂得彎腰。或者,我們也可以來個逆向思考,愈懂得彎腰,才會愈成熟。保持謙虛和擁有成就,也許就像魚與熊掌般難以兼得,但也絕對不是二選一的單選題。

只要隨時提醒自己,放下專業的身段,願意誠懇和比你資淺或職務位階低的人好好溝通,擁有成就的同時,依然可以有謙虛的心胸。

換句話說,有專業素養、也很會做事,的確是成就自我的重要基礎,但溝通的技巧和友善的態度,卻是不可或缺的要件。

有些學識很棒的人,常被譏評為:「躲在象牙塔裡!」其中一部份的原因就是出在他們既不善於溝通、也不樂在溝通,與外界的接觸愈來愈少,他不了解別人,別人也不會懂他。

資料來源:網路文章

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有匹駿馬一直抱怨著園丁主人對牠苛刻,尤其是從早到晚的繁重工作,讓牠有忙不過來的無奈,於是央求主人饒牠一命,主人只好把牠交易到做陶器的朋友家,馬兒心想終於可以鬆口氣了。


剛開始的工作還滿輕鬆愉快,漸漸地馬兒因受不了燒陶窯子所帶來的熱氣,於是又向主人抱怨,主人無奈只好又將牠交易到做皮革的朋友家,這次馬兒真的快樂極了。

 

因為主人每天都讓牠吃飽喝足,而且沒有任何工作上的負擔及壓力,直到有一天,主人將牠帶進陰森的皮革工廠裏,馬兒緊張地抬頭瞧見掛滿牆壁的馬皮製品,這時,牠已了解到自己的下場,因為向來抱怨忙碌的馬兒,再也沒有繁忙工作的機會了!

 

有人說「活動」的意思,是指當人「活」在世間的時候,就是叫你要「動」起來,「忙」其實也是說「動」起來的意思;美國有位九十八歲的老婦人,已經連續獲得三屆長青組游泳比賽的冠軍,當記者問她長壽健康的祕訣是什麼時?老婦人笑說:「讓生活像游泳一樣,繼續前進,不斷活動。」接著她又補上了一句:「不要停在那裡,否則就要沉下去了!」

 

這是句多麼富有生命力的一段話。星雲大師曾說:「忙,就是修行」,因為「忙」也是未來成佛資糧及營養的意思;換句話說,「忙」就是「有事做」,有事做表示自己尚有能力及價值,你看功成名就的人,那一個不是「忙碌」的,只有失業落魄的人,才是空閒無事。

 

 再說只要「忙起來」,你就會專注於此,但總比無聊空閒而起的痛苦煩惱好得多。
所謂「流水不腐,戶樞不蠹」,會流動的水,是不會腐臭的,常轉動的門軸,自然不會蛀壞;禪宗裏百丈禪師「一日不作,一日不食」的經典身教,日本道元禪師見中國老禪師說道:「現在大太陽不曬香菇,難道等到日落了才曬」的典座教訓,都揭示了凡事自己動手、忙就是修行、忙就是營養的真諦。
雖說「忙就是營養」,但能做到「人忙心不忙」的地步,則是智慧的露;因為「忙」,象徵了我們的價值,因為「忙」,豐富了我們的人生。人生本來就是一部馬不停蹄的戲,只有到了閉幕的時候才是真正的休息!你想像馬兒一樣沒有忙碌的機會嗎?

 

任何人的答案都是否定的,因為「活著就要動」、「忙就是營養」啊!

 

 資料來源:網路文章

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屏東基督教醫院是由一群來自美國、挪威、芬蘭的宣教士醫護人員所建立,是基督的愛激勵他們為台灣擺上二十、三十年之久,樹立「哪裡有需要就往哪裡去」的優良傳統。屏基從不起眼的小診所,蛻變成擁有600多床的區域教學醫院,一路行來,不僅守候南台灣民眾的健康,在台灣外科、骨科、50年代傳染病醫療發展、物理治療史及助理護士教育上,更寫下一頁頁令人動容的醫療史。

 

隨著健保緊縮財務政策及周邊醫療機構日益茁壯,為因應醫療市場驟變,近幾任院長莫不勵精圖治,力求改革蛻變,陸續導入平衡計分卡、推動ISO驗證、電子病歷、強化資訊管理;發展健康促進、長期照護服務並設置關懷弱勢和老人的護理之家、持續推動與落實病人安全的相關計劃,在這個醫療品質愈來愈被看重的年代,以全人關顧的精神建立以病人為中心的就醫環境,贏得病人的認同,使醫院得以永續經營。

 

為了有效管理個資避免因為個資管理疏失造成異常風險增加因此邀請佳威企管個資管理講師訓練團隊為同仁與外包商進行因應個資保護法管理實務訓練。

 

行政院宣布新版個資法正式於101101日施行,個人資料保護法對企業而言,不僅影響到企業未來蒐集顧客資料風險,包含目前企業顧客資料都將受到影響,但是要如何做好準備呢?

 

個資管理講師說明個人資料基礎認知讓人員了解個資法管控那些個人資料,透過講解個人資料保護法關鍵要項介紹、個人資料保護法對企業影響與衝擊,讓參與人了解個人資料保護法條文的精神與要求重點。

 

 所以在個資管理上需要個資蒐集、取得運用時要清楚注意事項做好適當的保護,如何防止個資洩漏仰賴個資管理程序建立,個資管理講師也透過個人資料保護法管理案例說明讓人員更清楚瞭解如何將其做法應用在日常個資管理上,確保醫院個資管理安全。

 

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有一間成立多年,向來營運業績很好的公司,今年的盈餘竟大幅滑落。但公司老闆明白這絕不能怪員工,因為大家為公司拚命的情況,絲毫不比往年差,其至可說,由於人人意識到經濟的不景氣,幹得比以前更賣力。

 

然而這也就愈發加重了老闆心頭的負擔,因為馬上要過年了,照往例,年終獎金最少發兩個月,多的時候,甚至再加倍。不過今年可慘了!算來算去,頂多只能給一個月的獎金。

 

老闆憂心地對總經理說:「若讓多年來已被慣壞的員工知道,真不知士氣會怎麼滑落!許多員工都以為最少加兩個月,恐怕飛機票、新家具都訂好了,只等拿獎金就出去度假或付帳單呢?」總經理也愁眉苦臉了:「好像給孩子糖吃,每次都抓一大把,現在突然改成兩顆,小孩一定會吵。」

 

老闆聽這麼一說,突然觸動靈機:「對了!你倒使我想起小時候到店裏買糖,總喜歡找同一個店員,因為別的店員都先抓一大把,拿去秤,再一顆顆往回扣。而那個比較可愛的店員,每次都抓不足重量,然後一顆顆往上加。說實在話,最後拿到的糖沒什麼差異,但我就是喜歡後者。」

 

沒過兩天,公司突然傳來小道消息:「由於營業不佳,年底要裁員,尾牙的雞頭,只怕一桌一隻都不夠。」頓時人心惶惶了。每個人都在猜,會不會是自己?最基層的員工想:「一定由下面殺起。」上面的主管則想:「我的薪水最高,只怕從我開刀!」

 

但是過了幾天,總經理又做了宣布:「公司雖然艱苦,但大家同在一條船,再怎麼危險,也絕不願犧牲共患難的同事,只是年終獎金,絕不可能發了。」聽說不裁員,人人都放下心上的一塊大石頭,那不致捲鋪蓋的竊喜,早壓過了沒有年終獎金的失落。

 

眼看除夕將至,人人都做了過個窮年的打算,彼此約好拜年不送禮,以共度時艱。突然,董事長召集各單位主管緊急會議。看主管們匆匆上樓,員工們面面相覷,心裡都有點七上八下:「難道又變了卦?」

 

是變了卦!沒幾分鐘,主管紛紛衝進自己的單位,興奮地高喊著:「有了!有了!還是有年終獎金,整整一個月,馬上就會發下來,讓大家過個好年!」整個公司大樓,爆發出一片歡呼,連坐在頂樓的董事長,都感覺了地皮的震動。

 

人的感受就是這樣微妙!與其因有著最好的企盼,造成最大的失望,還不如用最壞的打算,引來意外的欣喜。

 

資料來源:網路文章

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勞委會最近完成我國工時狀況與國際比較研析調查並公布結果,台灣勞工平均年工時約2141小時高居全球第4名,僅次於新加坡、香港和墨西哥,換算下來每月工作178.4小時,如果扣除國定假日,每天平均至少工作9小時以上。

 

所以很多人會發現從學校畢業進入職場工作後時間過得特別快,一下子有過了一年,回想這年在做什麼?通常只想到盲、茫、忙。

 

在職場上除了要花時間在工作事項處理上,也需要將時間花在重要的地方,這些地方包含:

 

鍛鍊自己身體:

在學校有體育課,至少每周會讓自己運動一下,年齡超過25歲身體就開始走下坡,如果沒有持續鍛鍊身體,容易讓新陳代謝變慢、精神不佳,也容易讓自己生理年齡急速老化,造成健康出問題,當健康發生問題時,之前打拼的成果都將歸零。

 

強化人際關係:

在家靠父母、出外靠朋友,所以家是我們的後盾,你有多久沒有用心關心父母了呢?有多久沒有和另一半好好談心了呢?有多久沒有和小孩玩在一起了呢?要記住!父母老得很快、小孩大得很快,不要等到你想陪他們的時候才發現為時已晚,至於外在人際關係重質不重量,應酬可以交到的通常是酒肉朋友,願意真心相對的常常是和我們有過同甘共苦經驗的人,所以多參加專案、社團、活動發覺值得交的朋友。

 

提升自我優勢:

平常在工作中忙於處理日常事務,也需要花時間提升自我競爭優勢,這些競爭優勢是在未來工作職務上需要的能力,所以須要先行思考未來應具備哪些能力,如果未來工作需要用到英文,就需要多強化英文能力,但是仍要了解英文當中聽、說、讀、寫哪一項最重要,自己哪一項最弱,才決定要優先強化哪一項能力,切記!養兵千日用在一時,書到用時方恨少,千萬不要因為現在沒用到或是在學習當爭遇到挫折而輕易放棄。

 

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昨天在家中陪小朋友看著卡通-魔女Do Re Mi,好奇的問小朋友這樣虛幻的情結有什麼吸引的地方,讓他們如此深深入迷,想當然而第一件事情當然是千變萬化的魔法囉!

 

但是小朋友告訴我那是因為小魔女們真心希望購買到他們商品的人,可以得到「幸福」,小魔女們願意付出努力與克服困難的精神的故事情節。

 

這讓自己想起在輔導服務業的過程中,也是不斷的提醒服務人員,除了不斷精進銷售服務技巧之外,更需要一種服務使命-樂在服務、樂在工作、堅持理念初衷。
生活中…服務人員在服務客戶的過程當中雖無法像卡通裡的小魔女笑得如此燦爛,但是真心微笑與希望顧客可以得到「幸福」,也是具有魔法能力的,能夠不斷吸引顧客上門、生意興隆的長久之道。

 

想想看客戶希望購買時獲得的是什麼?除了您的商品還有什麼是顧客希望獲得的呢?没錯,還有服務,服務人員提供了什麼樣的服務增加了公司商品的價值,讓顧客願意花錢在您的公司,願意為您掛保證做口碑行銷呢?

 

以客戶可以接受的服務方式,提供專業解說和知識分享、不畏挫折與從容不迫的應對、感受到能讓巧克力融化的服務熱情,您~~做到了嗎?用真心微笑讓顧客分享喜悅、感受幸福。

 

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課程說明

本採購職能改善提升實務訓練引導學員瞭解採購人員應具備之核心職能能力,從採購觀念建立、採購管理、採購議價談判到倉儲控管,使公司採購流程更加順暢,培養採購人員有別以往的工作管理思維,創造不同價值,提升公司競爭優勢。

課程大綱

1.採購人員應扮演角色與任務

2.採購組織與採購制度說明

3.老闆眼中的優秀採購人員?

4.採購目標訂定與採購作業執行

5.採購計畫擬定模式

6.採購執行策略與採購模式分析

7.採購方法與採購作業核心專業職能運用

8.採購談判與議價目標設定模式

9.採購談判與議價談判策略運用時機

10.採購談判與採購議價策略運用技巧

11.採購人員實務運作案例分享

12.採購人員實務運作問與答

課程網址

http://www.goodtraining.com.tw/apm25.html

http://www.goodway-mcc.com.tw/classpm18.htm

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課程說明

1. 建構主管正確管理模式

2.了解工作分派關鍵思考事項

3. 建構正確工作分派管理心態

4. 有效於工作實務中做好工作分派達成部門目標

課程大綱

1.主管核心職能與主管心態建立

2.日常作業管理與準備工作

3.如何有效做好向上溝通管理、向下溝通管理、跨部門溝通管理

4.工作分派類型分析

5.工作分派原則建構模式

6.工作分派規劃步驟

7.工作分派緊急應變處理

8.如何有效建立多能工培育機制

9.工作分派案例討論與演練

10.工作分派問與答

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課程目標

1.建構工作分派關鍵思考事項

2.建構正確授權管理心態

3.有效於工作實務中做好工作分派與授權管理

課程大綱

1.主管核心職能與正確主管心態建立

2.日常作業管理類型分析

3.工作分派與授權前準備工作事項

4.工作分派類型分析

5.工作分派原則建構模式

6.工作分派規劃步驟

7.工作分派緊急應變處理

8.授權規劃步驟

9.授權要求、承諾與宣告

10.授權後的追蹤檢討模式

11.如何有效建立代理人與多能工培育機制

12.工作分派與授權案例討論與實務演練

13.工作分派與授權問與答

課程網址

http://www.goodtraining.com.tw/ale39.html

http://www.goodway-mcc.com.tw/classbusinessmanage53.htm

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課程目標

您是否發現每天想要做的事情怎麼做都做不完,導致每天超時加班,甚至要把工作帶回家去完成,但是仍常常被上級主管跟催進度,並告知績效不彰?                 

在職場上不光要努力更要用對方法,運用提升工作效能技巧在有效的時間內完成更多的工作並且產生工作績效,讓老闆對您刮目相看。

 

課程大綱

1.有效建立自我的工作規劃(日規劃/周規劃/月規劃/年規劃)

2.建立每日工作類別清單

3.工作順序步驟排定與工作類別整合

4.找出自我浪費時間的關鍵要素

5.提升工作效能五大改善技巧模式

6.工作管理時間應用(自我時間/他人時間)

7.配合個人特質調整階段時間工作項目

8.工作效能執行、確認與再改善

9.案例說明與實務演練

10.問與答

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創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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課程目標

要當一位稱職的主管,不僅需要解決日常管理上所發生的管理問題,更需要建構工作計畫規劃,讓每天除了維持管理水準,更可以按部就班完成工作計畫讓部門持續提升部門績效。

 

課程大綱

1.工作計劃重要性說明

2.工作計畫應用時機與工作計畫模式類別

3.如何有效明確訂定工作計畫目標

4.工作計畫規劃步驟與規劃關鍵重點

5.工作細項分割與展開

6.工作計畫時間排程規劃

7.工作計畫所需資源分析與評估

8.參與人員權責劃分與培訓

9.工作計劃規劃案例說明

10.工作計畫規劃實務演練

11.工作計畫規劃問與答

課程網址

http://www.goodtraining.com.tw/ale37.html

http://www.goodway-mcc.com.tw/classbusinessmanage51.htm


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