佳威教育訓練中心

企業流程的順暢與否影響企業決策與企業執行成效，一般公司因規模變大與成立時間較常產生許多不必要與僵化的流程，導致企業決策反應過慢與執行力不足，輕者影響效能，重者延誤最佳商機。　　　　　　　　　　　

本流程管理與問題改善訓練課程在於強化源員面臨問題時如何應用流程管理模式重新思考、規畫及改善現有流程，使企業流程順暢、營運績效大幅提升

課程大綱
1.流程管理涵蓋範圍與重要性說明                   
2.流程管理架構介紹                                    
3.流程管理主要問題分類                                
4.流程管理問題定義與分析                     
5.流程管理問題改善步驟                     
6.流程管理實施技巧                             
7.流程再造時的地雷區與灘頭堡介紹                  
8.流程管理與問題改善實力分享與案例演練                 
9.流程管理與問題改善訓練問與答
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程。

面對日益艱難的產業競爭企業經營模式應如何改變，如何運用宏觀的企業經營策略思考模式，提升企業核心競爭力，是高階管理者與專業經理人需要考量的主要課題。　
透過企業經營策略實務訓練課程讓學員瞭解自己企業經營策略應如何定位，進而訂定企業經營績效指標與企業經營策略，讓企業經營更上軌道。

課程大綱:
1.企業經營策略的重要性說明                   
2.企業策略思考重點與策略評估模式                   
3.如何擬訂企業策略規劃                              
4.企業經營策略的展開模式與企業資源調整                 

5.後續調整與修正企業經營策略運用技巧                  
6.企業經營策略實務案例研討                             
7.企業經營策略實務演練                            
8.企業經營策略實務訓練Q&A

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程。

企業資源規劃(ERP)系統導入，是公司最基礎的E化作業，可是往往中小企業主都認為只要把系統買來就可以了，殊不知買ERP系統可以說是問題的開始，因此如何讓同學們了解到E化作業是全體同仁的責任，而不是資訊部門的責任，同時將企業資源規劃系統與財務管理做有效結合。

課程大綱
1.了解ERP及導入ERP系統的重要性               　　　　　　　　　　　　　　　
2.ERP系統的導入步驟      　　　　　　　　　　　　　　　　　
3.選ERP系統重要？還是選人重要  　　　　　　　　　　　　　　　　
4.ERP系統專案經理的最佳人選  　　　　　　　　　　　　　　　　　
5.上線是問題的開始           　　　　　　　　　　　　
6.如何才算是上線成功      　　　　　　　　　　　
7.如何運用ERP系統與財務管理有效結合
8.ERP系統實務案例分享 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

當企業進行專案計畫時，專案管理為重要環節，從專案團隊工作分配、專案計畫執行、專案控管到專案結束，每項流程皆須確切執行。如何在有限資源下運用專案管理達成目標，是企業需要思考的方向。
藉由此專案管理實務訓練讓學員瞭解專案管理如何實行，在現有資源下運用專案管理發揮專案團隊最大效用，透過團隊合作與執行達成專案目標

課程大綱
1.何謂專案管理?
2.專案管理目的與效益
3.如何建立高效能專案團隊?
4.專案計畫訂定規範與要件
5.專案排程設計說明
6.專案執行與專案控管
7.專案檢討與後續改善
8.專案管理實務演練
9.專案管理實務訓練問與答

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

現今為高速競爭的產業時代，已從以往的大魚吃小魚型態，轉變為快魚吃慢魚，企業若無法提供快速精準之服務，就容易陷入市場無止境汰換的黑洞。像是業務或銷售人員，必須以最快速度瞭解顧客訴求、掌握關鍵，才能從眾多競爭對手中贏得青睞。

本關鍵行銷攻略，引導學員如何在與顧客接觸時快速瞭解需求，並針對顧客背景進行應變策略，藉由講師豐富實務經驗與課堂中案例分享，讓學員能快速吸收，改變個人思維，學會從更多層面在關鍵時刻說服顧客，創下漂亮的績效。

1. 多層面的關鍵時刻 ?

2. 關鍵 30 秒應用與剖析

3. 如何在關鍵時刻掌握資訊

4. 背景分析與應對策略分析

5. 面對顧客拒絕時之應對模式

6. 培養自身顧客敏感度與應變力

7. 關鍵行銷－案例研討

8. 關鍵行銷－實務演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

現今產業技術日新月異發展下，同時也衍生許多無法預警的危機發生，企業不僅要穩定內部人心，對外更是要信心應對，止住第一時間可能未企業帶來之衝擊， 然而要如何預防與解決危機，甚至將危機化為轉機是企業經營者需重視的課題。

本課程帶學員瞭解如何在平日建立起公共關係，運用媒體資源塑造企業形象，並培養人員在遇上企業危機時能從容應對，化危機為轉機。

1. 公共關係對企業之影響

2. 如何與媒體建立友好關係

3. 企業與媒體之溝通模式

4. 企業發生危機時之分眾思考

5. 如何運用媒體資源解除危機

6. 危機管理對內部之溝通模式

7. 殘餘問題處理與預防再發機制建立

8. 公共關係與危機管理－案例演討

9. 公共關係與危機管理－實務演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

策略規劃與目標績效環環相扣，在 高度競爭環境下，企業如何用宏觀思維擬定正確且適當方向是當前重要課題 。

本課程將教導學員如何擬定適當的策略目標與績效 ，並 有效運用課程所學技巧 ，提高目標績效達成率，確保執行成效與策略規劃相結合，使企業整體效益達到綜效 。

1. 如何制定策略規劃及目標績效
2. 預期效益評估模式說明
3. 如何推動策略規劃並達成目標
4. 目標績效的評鑑
5. 如何制訂有效的獎懲機制
6. 運用相關制度做後續追蹤修正
7. 實務案例演練
8. 問與答

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

企業主管除了領導團隊執行上級交代之任務外，更需要在執行任務過程中激勵部屬讓團隊在有限資源與期限內達成上級訂定目標。

藉由此門企業團隊士氣激勵技巧讓學員得以激勵提升部屬對團隊向心力、激發部屬潛能培養高績效團隊。

1.人與人之間溝通型態分析
2.溝通不良常見類型分析
3.團隊溝通障礙發生原因說明
4.如何有效改善團隊溝通障礙
5.如何藉由激勵凝聚團隊共識
6.如何透過團隊共識進而成為高績效團隊
7.團隊士氣激勵案例說明
8.團隊士氣激勵案例演練
9.團隊士氣激勵訓練問與答

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

面對職場競爭激烈狀況，惟有不斷提升自我職能才能免於工作汰換或被他人取代的窘境，如何提升自我核心職能並排除外界干擾，仰賴於平時自我管理實際運用，確實做好自我管理才能有效幫助個人自我職涯發展順利。

此自我管理與自我發展課程引導學員如何瞭解自我人格特質，針對個人特質塑造自我形象魅力，並運用自我管理提高目標達成率，有效充實自我，進而提升自我發展速度。

課程大綱
1.自我人格特質分析
2.塑造獨一無二形象徽章
3.如何設定個人目標?
4.運用自我管理達成既定目標
5.有效排除沿途絆腳石
6.規劃自我職涯發展藍圖
7.自我管理與自我發展實務演練
8.自我管理與自我發展問與答

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程。

現今不論是在職場或是生活中，建立綿密的人脈網路已成為生涯發展重要的關鍵，想保有好人緣、做事圓融，大多要從日常的「禮儀」做起。

本課程帶學員從食、衣、住、行、育、樂個別應對禮儀技巧說明，並針對常被忽略掉的禮儀細節加以說明研討，以增加個人更多國際禮儀認知，並從言行舉止中散發魅力。 

1. 培養國際禮儀基本認知

2. 食 - 用餐禮儀、飲酒禮儀

3. 衣 - 個人儀容儀態禮儀

4. 住 - 待客 / 作客禮儀、外宿禮儀

5. 行 - 行走位置、進出公共場合禮儀

6. 育樂 - 宴會禮儀、社交禮儀

7. 國際禮儀－案例研討

8. 國際禮儀－實務演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

在職場中工作遇到瓶頸是常有的事，除了調整自我心態之外，應該瞭解是否還有更適合的工作方法呢？曼陀羅思考模式為發散之思考想法，有別於常見的直線思考模式，不僅能激發創意潛能，亦能有條理做好工作整合，是非常適用於主管、企劃、業務等職務在生活事物中解決問題的創意思考改善手法。

想要突破現狀嗎？藉由本曼陀羅思考應用實務訓練帶您實際演練曼陀羅思考，強化自身思考力，更進一步提升工作效率與效能。

1. 曼陀羅思考應用目的及效益

2. 曼陀羅思考種類與運用時機

3. 曼陀羅思考之網絡思考模式

4. 如何有效運用曼陀羅展開四面八方思路

5. 曼陀羅思考工作與生活應用

6. 曼陀羅思考應用常見的缺失

7. 曼陀羅思考應用 - 案例分享

8. 曼陀羅思考應用 - 實戰演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

您想成為工作效率達人嗎 ? 或是成為創意發想家呢 ? 具醫學說明讓我們瞭解，最容易讓記憶發揮到極致的方法，為視覺化記憶法，顯現出圖像勝於文字記憶的功效。

藉由本心智圖應用實務訓練帶您體會有別於從前之思考模式，讓您的創意從無到有、思緒化繁為精，不僅提升工作效率，更能提升自身核心能力。

1. 心智圖應用目的及效益

2. 心智圖種類與運用時機

3. 心智圖之網絡思考模式

4. 如何規劃心智圖展開主支幹線

5. 心智圖工作與生活應用

6. 心智圖應用常見的缺失

7. 心智圖應用 - 案例分享

8. 心智圖應用 - 實戰演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

在職場中需具備自身專業能力外，如何建立良好工作關係，與同事和平相處、合作亦是職場人必備的重要職場核心能力。

職場相處時溝通無非是同理傾聽與委婉表達，本職場攻略訓練針對「聽與說」教導學員如何將心比心，以傾聽技巧贏得他人信賴；能在對的時機、對的場合說對的話；並強化學員有效聽說表達技巧，為職場人氣加分，提高晉升機會。

1. 您是否有這樣的經驗 ?
2. 「聽說」贏得職場高人氣
3. 無私傾聽讓你大不同
4. 如何聽出故事的弦外之音 ?
5. 得體說話方式與內容呈現
6. 口語結合肢體之表達模式
7. 說服藝術與說服技巧應用
8. 聽 / 說致勝關鍵－案例研討
9. 聽 / 說致勝關鍵－實務演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

說服力造就許多成功者，無論您站在哪一崗位上都需要擁有這項能力，如果您是主管，說服力將成為您走向成功領導人的途徑；如果您是業務，說服力是您與客戶斡旋中的致勝關鍵；如果您是講者，說服力必是您不可或缺的核心職能。如果手中有個錦囊，您要如何說服他人在緊要關頭才揭開呢？

本訓練首先帶學員瞭解自身特質與人性說服點為何？接著針對個人特質引導學員如何發揮同理心明白他人感受，並進一步提出利多讓他人能接受自身想法，配合課堂中的情境演練，讓學員快速領悟，實際應用在職場生活中。

1. 自我人格特質分析
2. 人性說服樹介紹
3. 如何建立個人說話公信力
4. 說服他，先從瞭解他開始
5. 運用同理心提出說服關鍵
6. 說服他人時應有態度與行為
7. 面對提問與反駁時之回覆模式
8. 培養致勝說服力－案例研討
9. 培養致勝說服力－實戰演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

企劃文件主要功用是與他人溝通，不論是行銷企劃、產品企劃、提案改善、評估報告等，皆需運用清晰邏輯想法與文字敏感度結合出一份有完善規劃、具執行力的文件。

本企劃溝通力－文件報告撰寫訓練課程帶學員瞭解企劃文件類別有哪些？學會如何運用適合的文字層次有順序節奏表達所傳遞資訊，並藉由金字塔理論中學習在撰寫文件時的思考脈絡應如何建立，提升個人文件撰寫技巧，展現好報告。

1. 如何有效運用文字傳遞訊息
2. 各類企劃文件類別與用途
3. 各類企劃文件撰寫原則與要件
4. 常見企劃文件撰寫字彙應用
5. 金字塔理論結合企劃文件撰寫
6. 企劃文件撰寫實務－案例研討
7. 企劃文件撰寫實務－實戰演練
8. 企劃文件撰寫實務－成果發表

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

自我心態建設分為被動與主動兩種，被動是將事情做最壞的自我心態準備；主動則是安撫自我心靈，相信自己的潛在力量。對業務銷售員而言，在面對顧客銷售前的自我心態建設，往往是影響顧客對自身印象好壞的關鍵，應如何讓自己做好充分準備，持續邁向頂尖業務之路呢？

本自我心態建設訓練教導學員如何突破自我恐懼，結合目標管理喚起使命必達之敬業精神，讓學員能充滿信心，不論是看待什麼事物皆能全力以赴，呈現出最大效果。

1. 你最擔心害怕什麼事情 ?
2. 自我心態建設目的與效益
3. 從內心深處結合個人目標建立自信
4. 業務執行任務前的自我心態建設
5. 運用潛能導引激勵自我努力向上
6. 善用磁場激發工作團隊潛能
7. 提升執行力之成功應用模式
8. 自我心態建設實務－案例研討
9. 自我心態建設實務－情境演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

對於業務或公關人而言，社交能力是建立人脈網絡不可或缺之利器，擁有好的社交力就能創造出不同凡響的佳績，並從中感受樂趣與成就，讓職場生涯大放異彩。

社交力並不完全與生俱來，而需從生活細節養成與反覆練習，藉由本課程建立起學員對公關印象之正確觀念，瞭解公關人需具備哪些能力，並強化學員在與人相識、聚會時之溝通應對技巧，促使談話對象卸下心防、產生信賴，不僅提升個人社交能力，更替日後生涯發展奠定重要基石。

1. 您具備公關人的特質嗎 ?
2. 公關人必備軟實力 - 社交力
3. 有效建立自信啟動社交之旅
4. 初次見面如何創造話題 ?
5. 談話中之表達技巧應用
6. 如何面對他人對自己的評價
7. 提升社交力之方法應用
8. 公關社交術－案例分享
9. 公關社交術－實務演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

業務人員最重要的動力來自於信心，惟有相信自己產品才有辦法進一步說服顧客，然而，當一個業務人員持續遇到挫折或失敗，容易讓之前做好的心理建設全部瓦解，所以必須要有一套自己的充電機制，才能重新整裝出發，再度以最自信的一面與顧客交談，以專業說服技巧贏得顧客信賴。

本訓練主要引導學員找到自我的激勵與建立自信的方法，遇到困境時能以正面心態面對、積極改善；在建立自信後開始強化學員銷售技巧中的說服術，結合內在自信與外在專業，讓學員在面對顧客提出問題皆能見招拆招、應對自如，展現獨特風格之個人魅力。

1. 為什麼我總是缺乏自信 ?
2. 如何找到自我激勵因子 ?
3. 顧客對商品的期待是什麼 ?
4. 業務銷售前十大準備要領
5. 與顧客初次接觸之開場白攻略
6. 從單贏到多贏模式 - 說服技巧應用
7. 突破業務員常見問題與瓶頸模式
8. 自信建立與說服技巧－案例研討
9. 自信建立與說服技巧－模擬演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

壓力管理與壓力調適是人生活上的兩大重要課題，而且是決定人生成功與否的關鍵因素，假設從小就能培養情緒處理能力與壓力調適的技巧，必定能成為一個高 EQ 的人，無論在哪個行業，都能無往不利，創造雙贏。

本壓力調適與壓力管理課程將會引導學員自我調適壓力，一步一步走出情緒壓力的困境。

1. 壓力來源與面對壓力認知
2. 壓力及情緒處理的情境分析
3. 情緒壓力困境的相關問題衍生
4. 壓力調適模式及情緒控管模式分析
5. 壓力調適及情緒控管應用
6. 如何做到壓力自我輔導
7. 壓力教育與健康人生
8. 壓力調適與壓力管理個案研討

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

主管、行政人員常因為會議流程規劃不夠完善 ， 導致會議時間衝突、 行程延遲，或是在會議過程中無法掌控主軸而降低會議的整體效益 。

透過本課程的學習，提升學員時間管理技能以及快速提升效益，運用技巧將公司會議整體流程安排與行程管理操控得宜。

1. 會議管理的重要性及行程管理技巧
2. 如何做好會議前置規劃作業
3. 會議議題設定及會議流程進度掌控
4. 會議決議事項及後續進度追蹤
5. 如何有效規劃行程技巧
6. 會議衝突、行程延遲的危機應變處理處置模式。
7. 會議安排與行程管理案例分享
8. 會議安排與行程管理 Q&A

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

主管、行政人員常因為會議流程規劃不夠完善 ， 導致會議時間衝突、 行程延遲，或是在會議過程中無法掌控主軸而降低會議的整體效益 。

透過本課程的學習，提升學員時間管理技能以及快速提升效益，運用技巧將公司會議整體流程安排與行程管理操控得宜。

1. 會議管理的重要性及行程管理技巧
2. 如何做好會議前置規劃作業
3. 會議議題設定及會議流程進度掌控
4. 會議決議事項及後續進度追蹤
5. 如何有效規劃行程技巧
6. 會議衝突、行程延遲的危機應變處理處置模式。
7. 會議安排與行程管理案例分享
8. 會議安排與行程管理 Q&A

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程。

企業多為績效導向，容易忽略許多細節，導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題，且無法改善重複性問題發生，透過分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果。

本問題追蹤解決管理課程將引導學員發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題，一同探索關鍵成功要素。

•  認識問題類型與問題核心關鍵
•  打破面對問題障礙與問題迷思
•  如何確認問題本質，找到問題背後的問題
•  符合邏輯的問題分析技巧與問題解決要領
•  改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善
•  問題追蹤解決管理案例說明與實務技巧演練
•  問題追蹤解決管理問與答

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

本服務訓練課程以循序漸進方式針對公司第一線服務人員客製規劃，全程運用激勵手法環繞著上課內容，以服務業賣什麼為破題綱要拉開課程序幕，緊接著服務傾聽技巧、觀察技巧、溝通表達技巧及客訴處理技巧，一路建立起學員對工作的熱忱與信心。

藉由講師豐富實務經驗及生動活潑的授課方式，讓人員產生不同的思考模式，並能在服務前線中創造更多企業服務價值。

1. 服務業賣什麼 ?
2. 如何掌握顧客的心 ?
3. 培養聽故事能力聽出弦外之音
4. 讀懂顧客表達意向贏得最大信賴
5. 展現表達魅力有效與顧客溝通
6. 無法滿足顧客提出要求時之應對
7. 面對顧客抱怨時之危機處理模式
8. 樂在服務，隨時提升自我核心價值
9. 服務應對與顧客關係管理－實務演練

佳威企管服務禮儀講師已培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程