現今部落格早已成為與世界共通的語言，從單純個人心情文章抒發演變至今的商業經營模式，不論企業或是個人都可以用部落格進行網路行銷，若想要成功運用部落格進行網路行銷，首先要使部落格成為高人氣聚集地！
如何運用部落格進行網路行銷課程帶您探討部落格行銷手法成功的關鍵因素為何，並學會以各種部落格行銷手法與技巧實際應用在個人或企業部落格，讓部落格人氣快速攀升，拓展出龐大商機。
1. 什麼是部落格行銷？
2. 部落格行銷之成功關鍵
3. 瞭解網路潛在顧客的想法
4. 部落格經營與各家部落分析
5. 部落格行銷之運用手法
6. 部落格行銷失敗常見原因
7. 部落格行銷－案例研討
8. 部落格行銷－實務演練
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您是否常感覺到總有做不完的工作？但在同樣工作量下，別人卻可以如期完成?當您專心投入工作前，是否有想過如何運用邏輯思考找到好方法減少錯誤次數得以提高工作效率呢？
其實不只在工作上，做任何事之前皆需擁有一顆冷靜的頭腦發揮邏輯思考效用，不僅讓事情變得更有條理，也能縮短完成工作的期限，然而，要如何培養個人邏輯思考能力並改變不同的思維方向呢？
藉由此邏輯思考實務訓練帶您瞭解邏輯思考之手法與技巧應用，培養您清晰的邏輯思維，讓您學會從不同角度去思考事情，不僅能快速提升個人組織力與工作效率外，更進一步達到高績效，成為老闆愛不釋手的優秀將才。
課程大綱:
1. 何為邏輯思考?
2. 邏輯思考原則與邏輯思考步驟
3. 邏輯思考手法與輔助工具
4. 面對問題時如何運用邏輯思考處理問題
5. 撰寫企畫時如何運用邏輯思考作好規劃
6. 如何運用邏輯思考增強團隊執行力
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文書業務是個可簡單、可複雜的職務，其管理關鍵在於是否有清楚的文件歸類與文書整理，當文件被條理化分類、文件歸檔，在緊急狀況需調資料時，能輕易取得運用；倘若文件被隨意放置，少了系統化文件管理，可想而知，後續必會嚐到找不到資料的苦頭了。
故如何做好文書整理術成為各內勤單位人員需考量之事項，想要加強文書整理能力的您，準備好了嗎？
本行政管理文書整理術課程將帶學員瞭解如何做好書面與電子檔案的歸檔，透過文書管理方法讓學員能快速掌握整理文書訣竅，並有效運用於實務中，提升工作效率。
課程大綱:
1. 行政文書工作的迷思?
2. 行政紙本資料建檔模式
3. 紙本文件分類模式
4. 行政數位資料建檔與電子文件分類
5. 文書檔案建立、更新與報廢處置
6. 文書整理時常見問題分析
7. 文書整理術－案例研討
8. 文書整理術－實務演練
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
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神阿！請再多給我一點時間～上班族最常感慨時間總是不等人，明明做好工作規劃為什麼還是無法如期完成？為什麼加班仍然無法達到預期績效呢？
此運用時間管理達到高績效訓練課程打破您對時間不夠用的迷思，運用時間管理技巧讓您學會如何掌控自己時間，提升工作績效，進而達到生活與工作之間的平衡。
課程大綱:
1. 個人時間與工作時間的迷思
2. 工作前時間規劃運用技巧
3. 如何面對績效壓力有效執行每日工作計畫？
4. 工作缺失檢討與時間改善措施
5. 時間管理開源節流應用
6. 常見時間規畫影響績效缺失說明
7. 運用時間管理達到高績效－案例研討
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每個成功活動背後必有個成功企劃案與優秀的企劃團隊，配合主持人生動幽默帶動技巧，讓多采多姿的活動增添更多歡樂氣氛，本活動規劃與魅力訓練課程將教導學員規劃活動時應考量之事項與規畫活動技巧，並培養學員穩健台風與個人舞台魅力，讓您除了能輕鬆辦好活動，還能享受主持現場所帶來熱烈反應的成就。
課程大綱:
1.活動規劃與執行流程
2. 活動規劃之撰寫技巧
3. 活動經費預算之控管
4. 活動主持人事前準備事項
5. 如何克服緊張並建立自信？
6. 活動主持人之臨場應對技巧
7. 活動規畫與魅力訓練－案例研討
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製造業大型企業中會有資材管理部門當中會有生管、物管、採購、運輸等職務，一般而言資材主管會是由生管人員擔任，因為生管像是頭腦指揮著身體與四肢的動作，所以擔任生管必須頭腦靈活反應敏銳，同時也需要有良好的溝通協調能力，一般生管人員工作說明如下:
1. 預測銷售量與銷售趨勢
2. 負責產銷協調
3. 規劃生產排程，並評估人力、機器設備、零件原物料之需求
4. 考量現有能力、機器限制、生產計畫和生產進度等因素，進行適當之工作分配
5. ERP系統操作
6. 跨部門生產協調
7. 生產排程計畫之擬定
8. 生產排程計畫之維持及跟催
9. 生產排程計畫變更之處置
10. 確認訂單、維護訂單出貨順暢、業務協調與溝通
～歡迎洽詢資材管理相關企業內訓～
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為了有效傾聽客戶聲音，也讓客戶滿意度能有所提升，因此重視客戶的企業會進行以下列模式進行客戶滿意度調查:
免付費客戶服務專線:
讓客戶如有遇到問題或想反應的事項，可以透過此專線與相關人員聯繫，得以有效處理問題，並且針對問題處理狀況以MAIL或專人追蹤進行更深入的客戶滿意度確認。
電話客戶滿意度調查:
由高階專責單位例如:總經理室以電話與客戶端相關人員聯繫，藉由雙方電話一對一溝通的模式進行客戶滿意度確認，從客戶回應的語氣與交談了解客戶對企業服務的感想。
現場客戶滿意度調查:
在購買產品或是享受服務的同時，提供滿意度調查請客戶填寫，並做立即回覆與改善，或是於固定處放置客戶建議表當客戶有想要表達意見時可以快速反應讓企業了解。
客戶滿意度調查並不居於任何形式，只要能真正聽到客戶真實聲音即可，只要有心相信客戶能夠感受到誠意，也願意將內心話告知，最擔心的是只做表面化與形式化，讓客戶對企業喪失信任與信心。
～歡迎洽詢客戶關係管理相關企業內訓～
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客戶關係管理中，如何能夠確保顧客滿意是重要關鍵，因為客戶不滿意不見的會展現在臉上，有可能以行動展現其不滿意，因此許多企業會進行客戶滿意度調查，但是進行客戶滿意度調查效果卻不見得很好，為什麼會有這樣的情形呢?針對客戶滿意度調查失效原因分析如下:
高階主管認知失效:
實施客戶滿意度調查最主要是了解客戶對我們的想法、看法與站在客戶角度去思考我們可以改進的地方，但是有些高階主管卻是看到產業競爭對手有實施客戶滿意度調查所以也跟著實施，使得客戶滿意度調查流於形式。
執行單位考量失效:
企業內部由哪個單位來實施客戶滿意度調查呢?業務部?客服部?總經理室?如果該執行單位績效評量或年度考績與客戶滿意度調查分屬息息相關，您認為執行單位會據實呈報還是報喜不報憂?
選定調查客戶失效:
就現實考量面很難做到100%客戶滿意度調查，所以選擇抽樣客戶就很重要了，選定滿意度調查客戶是以消費金額?消費次數?地區性?還是客戶屬性作考量?當抽樣客戶無法代表客戶群體或是無法代表企業認定重要客戶時，滿意度調查出來的結果就會有所偏頗，甚至導引錯誤方向。
滿意度調查模式失效:
客戶滿意度調查模式有很多，大家最常使用的是客戶滿意度調查表或稱為顧客滿意度調查表，要設計一張表單不容易，要設計問卷調查表更需要有些功力，看到很多客戶滿意度調查表不是過於簡略無法問出潛在問題，就是設計過於繁瑣，讓客戶看到就不想填寫，有些設計則是已預定答案導引客戶回答，這些模式都會讓滿意度調查無法有效反映客戶真實聲音。
～歡迎洽詢客戶關係管理相關企業內訓～
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財務主管在企業中常常是默默耕耘、許多事無法對人訴說，因為接近高階主管，熟悉公司現有營運狀況，在公司賺錢時需替過多的現金找尋出口使公司獲利倍增，當公司營運虧損時又需要運用人脈與找尋管道為企業注入資金以求繼續營運，一般財務主管工作內容如下:
1. 企業營運預算編製、預算執行與分析
3. 內稽及內控管理
4. 規劃及檢討公司會計作業流程
5. 覆核各項會計作業
6. 核閱財務報表，並針對異常項目進行分析檢討。
7. 解決並督導關係企業帳務處理及覆核其財務報表。
8. 檢討各營運單位之營運結果、預算執行績效報告。
9. 提供並分析其他管理決策所需之管理會計資訊。
10. 負責經營分析、預算管理、集團轉投資管理
11. 負責銀行融資業務、財務控管及資金調度、銀行關係往來維護與聯繫等相關工作
12. 董事會議安排與協調、股務相關作業
～歡迎洽詢財務管理相關企業內訓～
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企業中財務單位算是非常神秘的單位，除了財務單位通常隸屬於總經理直接管理，以及一般單位通常與此單位接觸較少，在一般例行性會議中也未見財務單位參與，但是財務人員與公司營運有相當密切關係，因為財務控管的就是資金進出與資金運用調度，如果資金出現問題公司就可能因資金週轉不靈而面臨企業危機，一般財務人員工作內容說明如下:
1. 傳票Key-in整理
2. 開立發票
3. 帳務建檔、覆核
4. 營業稅及扣繳等申報等稅務申報
5. 零用金支出作業管理
6. 建立固定資產
7. 處理客戶應收帳款及銷貨收入管理
8. 處理廠商貨款或費用等應付帳款及進貨管理
9. 審核有關各項費用支付之發票、單據及帳務處理
10. 每月月結作業處理
11. 編製財務報表
12. 稅務申報
～歡迎洽詢財務管理相關企業內訓～
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一個企業中的管理者通常想要做好管理工作，但是在執行管理工作時是否會覺得自己愈來愈冷酷，愈來愈不帶個人情感，美其名是一位理性的主管，但是卻無法成為成功的領導人，當愈往上晉升時愈需要領導，如何成為一個成功領導者呢?
首先需要釐清一個觀念:
成功領導與性別、年齡、外在、學經歷能有些許相關但不是絕對相關，所以不須因為自己外在條件而認為自己無法成為成功領導者。
要成為成功領導者首先願意利他，願意無私幫助你周遭人員，也樂意看到他人成功，其次擁有正向積極心態在面對困難與壓力時仍能保持平常心冷靜應對而不會怨天尤人，處事公正在面對紛爭時可以站在公正的立場解決紛爭讓別人願意從你的判決而不會陽奉陰違。
當別人覺得有你可以安心、可以放心，不因你的職務關係而願意跟從你，恭喜你已經是個領導者了，當愈多人願意不計得失跟隨在你左右時，恭喜你已成為一個成功領導者。
～歡迎洽詢企業經營管理相關企業內訓～
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中小企業中物管人員與倉管人員通常會為由同一個人員擔任，一般人會認為物管不是只要收物料、發物料就好了嗎?其實不只如此，在製造業中物料所積壓企業資金是非常可觀的，如果原物料有所損壞遺失對企業損失是非常大的，一般物管人員工作內容說明如下:
1. 負責原料、物料、庫存和成品的供給和配送
2. 物料需求規劃
3. BOM表核對備料領料退料作業
4. 物料請購及安全庫存管理
6. 封裝段材料每月配比會議召開與匯整
7. 庫存管控與產銷溝通
8. 呆滯去化庫存追蹤統整
9. 原物料需求規劃
10. 原物料/耗材存量管制作業
11. 原物料/耗材呆滯料處理作業
～歡迎洽詢物料管理相關企業內訓～
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對供應商而言，客戶端採購人員會讓供應商又愛又恨，愛的是只要有訂單就能維持公司營運甚至是讓公司壯大，恨的是在下訂單前可能百般刁難、狂砍價錢，
對採購人員而言也是有苦難言，買進來的東西有問題公司就會質疑為什麼沒有慎選供應商，採購產品交期很趕還要向供應商請其協助，如果遇到客戶指定的供應商或是獨家供應商還需要忍受供應商臉色，但是採購人員在面對眾多供應商可以學習到溝通與談判的能力，對自己人脈拓展也有幫助，一般採購工作內容說明如下:
1. 國內外供應廠商開發、議價及採購
2. 建立、更新供應商資料
4. 負責進出口相關報關事務處理
5. 原物料存量管控
6. 原物料成本之控制
7. 制定年度採購計畫及計劃性採購之預估
8. 評析市場原物料供應資訊及成本cost down。
9. 採購料況追蹤處理
10. 根據貨物、商品或食材的庫存量，執行訂購作業。
11. 處理貨品遺失或延遲的採購問題
12. 進行驗收作業，確認貨品的品質和規格
13. 定期進行請款作業，並整理相關表單（如：請款單、驗收單、訂購單）。
14. ERP系統操作
～歡迎洽詢採購管理相關企業內訓～
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當公司成立一段時間後會發現公司圖面、文件與表單增加許多，而且亂無章法，想找的資料找不到，那些資料該處理?新舊文件混淆不清，這時候企業就需要思考是否要增加一個文管人員或是找內部人員負責文件管理了，一般文管人員工作如下:
1. 圖面/文件/表單建立作業管理
2. 圖面/文件/表單發行作業管理
3. 圖面/文件/表單更新作業管理
4. 圖面/文件/表單發行作業管理
5. 圖面/文件/表單審核跟催作業管理
6. 圖面/文件/表單回收管理
7. 圖面/文件/表單管理分類管制管理
8. 外來文件接收、分類、歸檔、分發作業管理
9. 影印文件管理作業
10. 合約管理作業
11. 圖書管理
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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
～歡迎洽詢文件管理相關諮詢服務～
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當公司成立一段時間後會發現公司圖面、文件與表單增加許多，而且亂無章法，想找的資料找不到，那些資料該處理?新舊文件混淆不清，這時候企業就需要思考是否要增加一個文管人員或是找內部人員負責文件管理了，一般文管人員工作如下:
1. 圖面/文件/表單建立作業管理
2. 圖面/文件/表單發行作業管理
3. 圖面/文件/表單更新作業管理
4. 圖面/文件/表單發行作業管理
5. 圖面/文件/表單審核跟催作業管理
6. 圖面/文件/表單回收管理
7. 圖面/文件/表單管理分類管制管理
8. 外來文件接收、分類、歸檔、分發作業管理
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11. 圖書管理
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因應生產部門生產機台、生產設備、生產人員眾多，要維持生產管理穩定有效達成生產目標因此生產單位會配備相關生產工程師如:設備工程師、生產機構工程師、製程工程師協助生產主管做好生產管理穩定提升生產水準。
生產工程師最主要的工作內容如下:
1.制訂標準生產製造作業程序、生產技術文件、生產機台操作作業指導書
2.評估新生產製程計劃，訂出生產製造流程
3.評估訂定合理的標準工時
4.負責生產良率分析、監控及改善
5.推行生產製程的相關教育訓練計劃
6.生產機種結構設計、改良、問題檢討及修正
7.廠商圖面與零件審查承認
8.生產機台設備能力提昇及製程技術提昇、良率改善
9.新產品製程導入使新產品能夠穩定生產且符合相關標準。
10.定期檢測生產製程設備的重點參數
11.調查並處理生產製程的異常狀況
12.排除與分析生產線上的問題並簡化工作流程
生產條件最佳化及替代品評估與開發
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只要是製造業通常生產單位是企業所屬人員最多的單位，一般生產主管職務名稱通常是生產組長、生產主任、生產課長、生產經理、生產廠廠長、生產處長、生產副總….等等，生產主管最主要的工作內容如下:
1.負責製造生產等廠務之統籌
2.負責生產製程管制與調配
3.控管廠內之生產排程、交期及產量
4.負責生產產線作業之規劃與生產管理，提升生產產能、降低生產成本
5.規劃並執行生產製程管理系統
6.編寫原料、設備和人力資源預算，控制生產成本
7.負責生產廠務管理（如：生產設備保養與管理、生產廠區規劃與管理）
8.確實執行生產目標，並達成各項生產指標
9.負責所屬生產人員工作監督與生產績效考核
10.生產改善導入及執行
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為了讓品質可以穩定控管有效提升品質水準，因此在品保/品管單位會配置工程師如:品保工程師、品管工程師、可靠度工程師、供應商管理師、客服工程師等等職務協助品保/品管單位進行P-D-C-A品質改善循環，品保工程師/品管工程師工作內容如下說明:
1.進料檢驗管理
2.巡迴檢驗管理
3.成品檢驗管理
4.出貨檢驗管理
5.建立與監控生產品質標準
6.審查樣品品質水準
8.分析生產、品管、維護和其他報告，以檢視可能發生的品質問題
9.執行產品品質測試，並分析問題，以找出造成產品不良問題關鍵因素
～歡迎洽詢品質管理相關企業內訓～
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一般人對於品保和品管代表什麼意思通常有些模糊，品保指的是品質保證，藉由有系統的管理機制讓品質水準提升，品管指的是品質管制藉由品質檢驗、品質測試、品質監控…等等的品質管控讓實際品質水準得以穩定。
大企業會將品保單位與品管單位做區隔，中小型企業受限於人力所以通常將這兩個單位合而為一，品保主管/品管主管工作內容如下說明:
品保主管工作內容
1.負責公司品保體系建立
2.負責ISO系統之導入、推行與維護落實品質管理系統
3.規劃品質系統相關教育訓練
4.主導內部稽核活動及外部認證
5.建立品質改善機制與品質改善活動推行
6.客訴管理
品管主管工作內容
1.進料檢驗管理
2.巡迴檢驗管理
3.成品檢驗管理
4.出貨檢驗管理
5.供應商評鑑/評核/稽核
6.作業異常處理.追蹤.確效
7.建置品質工程作業及品質標準的建立與修訂
8.異常分析校正與矯正措施追蹤
9.產品失效分析與可靠度分析
～歡迎洽詢品質管理相關企業內訓～
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企業經營皆須要有人才來協助，因此招募人員是必須的，目前要招募那些職務?人才需有多少?是在於企業策略考量，在人員招募前建議需要考量下列事項:
企業人才招募策略:
目前企業要招募人員是要補足流失人員還是要先行培養儲備人員?目前是要找尋高階人才還是找尋基層人員?召募是持續性還是有急迫性?先了解企業現今招募策略後再評估需要多少的企業資源。
招募管道評估:
目前招募管道繁多，哪些適合我們公司呢?通常在評估招募管道時會考量所需費用、人員瀏覽數、人員適合性，如果企業要找高階主管通常是找獵人頭公司或網路徵才較適宜，如果在就業博覽會或報紙上刊登，招募效果九會大打折扣了。
招募人員與招募主管選定與培訓:
招募就像相親一樣，如何慧眼識英雄/英雌?如何讓雙方兩情相悅都是一門學問，招募人員須了解企業所重視的人才重點是在於品德、態度、學歷還是經歷?也需要了解與面試人員初步面談時需要注重的事項有哪些?
招募主管在面談時應該要如何問問題?如何能夠在面試時間中了解面試人員的特質?如何在面試過程中能夠讓面試人員會被我們吸引?這些都凸顯招募人員與招募主管的重要性。
～歡迎洽詢招募管理相關企業內訓～
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自己在老闆與主管眼中是怎麼樣的人呢？是庸才還是人才呢？
被日本連兩年評鑑為最佳管理者—柳井正，他創立管理評鑑制度，上司與下屬相互評鑑，雙方不僅瞭解自己在工作上有哪些不足，也可更深入了解事情不同面，上司多少會忽略掉無法注意的小細節，
而部屬在執行工作時所看到事情的層面不同，但卻無適當時機或溝通管道能表達自己的意見或想法，容易造成主管與基層人員間形成一道厚厚的牆，因此可藉由管理評鑑制度讓員工意見可流通自如，進而改善問題。
整體來說，評鑑者與被評鑑者的有效互相了解、溝通及建構合理化的管理評鑑制度，是實施評鑑的成功關鍵，評鑑制度的推行讓更多企業主與主管注意到人員的表現與意見流通不僅讓個人與企業關係變得越來越好，能提升企業團隊之士氣與競爭力。
想要改變企業評鑑制度嗎？讓佳威企管來替您量身設計適合自己企業的評鑑制度吧！
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為什麼公司流動率這麼高？為什麼企業留不住人才？為什麼人才紛紛想要跳槽？企業經營出了什麼問題？
A公司老闆常常在員工立場制定管理制度，老闆也常親自到公司裡關心基層員工，鼓勵員工可以請假和家人出去，婚喪喜慶老闆只要有空必會出席，如果無法親自到場也會致電，還有許許多多的福利，員工們工作不時臉上都掛滿笑容，態度親切有活力，公司的業績增增日上，創立多項品牌放眼國際。
B公司老闆以鐵血著稱，他的理念就是「惡魔總在細節處」，對員工要求嚴格對自己更嚴格，併購多家小公司，雖然公司規模很大，但不時傳出員工壓力太大而輕生，公司股價從300多元降到現在100多元。
從A、B公司老闆所造成的企業風格顯現出關心人性終究是勝過威權統治，曾看過新聞報導指出，良好的工作氣氛比薪資更能留住人才，即使設施再完備，若企業風格是人與人互不關心熱絡，長期處於冷冰工作環境下，最後總避不了人才流失的窘境，
因此想要留住人才，從企業文化、企業風格開始改變，調整工作制度、與員工建立良好溝通模式，讓員工與企業一同成長，創造企業、員工、顧客三贏的局勢。
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創新是為了吸引人，創新是為了改變現況，創新是為了區別與競爭對手差異性，但要怎麼創新要如何創新服務呢？甚麼是創新服務有下列幾點：
差異性：
創新服務來至於突破現有狀況，要了解自家產品特色，接受多方面行銷教育，還要了解競爭對手行銷手法，做好完整市場調查，市場狀況消費習慣，融入自己產品特色與經營理念，創意與創新服務都是靠不斷學習與企劃，在加上執行力與冒險患難的精神，構成成功要素，創新服務不可複製但可以學習。
合理化：
創新服務需要分析是否為人帶來便利性和需求，好比得獎設計作品無法量產，主要在於不合乎市場需求無法替生活帶來便利。
著名電視廣告台詞「科技始終來自於人性」，可以改成「創新服務始終來自人性」。
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客訴這名詞經常在新聞聽到，用餐餐裡出現頭髮-客訴，水餃包成餛飩-客訴，按摩油壓太用力黑青-客訴，客服口氣不好-客訴，點餐太慢來-客訴，產品有瑕疵-客訴，錯誤帳單-客訴，服務態度很差-客訴，客戶奇模子不好-客訴，每天都有產生不完的客訴，客訴背後代表甚麼意義？通常客訴產生的迷思有下面幾項：
小王為超級業務員有天到電信公司辦理事情，眼看與客戶相約的時間逼近，希望服務人員能盡快解決，等了等眼看時間一分一秒過去，卻得到如此回答「一切都是公司規定」，小王按耐不住下只好請電信公司經理出面解決，無法立即解決客戶需求，在態度上服務人員把錯誤歸咎於制度，無誠意面對產生的問題，努力站在對方的立場上，聽聽看對方的感想。
我們無法改變過去，但我們可以改變現在未來，提早發現問題，瞭解問題發生，就可提早修正錯誤，化危機
為轉機。
佳威企管服務禮儀講師已培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程
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個人能力與管理組織能力兩者哪個重要呢？優質人才代表個人工作能力很強，為公司的中心關鍵人物；成功領導者代表最能帶動組織團隊的關鍵人物。
小華為業務部經理，底下帶10幾位業務員，小明同為業務部經理，因總總因素而不願培訓部屬，所以總是孤軍奮戰，但靠小明的勇往直衝、積極奮鬥的精神，讓業績總是出現在黑板上第一名；
而小華為了留在公司培訓底下業務員，業績總排在7.8名，但在全國大賽總成績的排名中，小華的業績卻遠遠超出小明一大截，得到最佳MVP獎、業績最佳獎等獎項，小明卻只得到個人業績最高VIP獎，無法體驗出與團隊共享的榮耀。
因為優秀人才注重在個人卓越成就與能力，成功領導者注重團隊發展運作，不論在團隊士氣低迷或沮喪挫敗時，皆能發揮激勵功效，引領團隊向上達成目標，換作是您，您會如何抉擇呢？
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