佳威教育訓練中心

健行學校財團法人健行科技大學，簡稱健行科大，是一所位於中華民國桃園市中壢區的科技大學，前身是1933年3月3日成立於上海的三極電信學校。1966年改制為健行工業專科學校。2003年改名清雲科技大學。2012年再度改名為健行學校財團法人健行科技大學。

該校目前有4個學院、16個學系、10個研究所、3個碩士在職專班、4個研究中心及多個學位、碩士學程與跨國雙聯學制。(資料來源:維基百科)

健行科技大學為了提升主管/同仁創意思考與創意發想能力，因此邀請佳威企管創意開發講師教授如何運用創新思考提升工作效率課程課程。

創意開發講師帶領學員思考提升個人生產力的四套法寶致富的方法研討、按個性找方法，效率才能百分之百之準則研究、用創新思考模式自我捕捉靈光一現有價值的點子、如何有意識與認真朝目標思考來導出心靈能量、如何思考工作內容，來發覺自己思想遠比想像的有價值。

並且運用實際創新發想案例讓學員覺得夢想並非如此遙遠，更將創新思維應用在工作上大幅度提升工作效率，提升職場自我工作價值。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

雄獅旅遊創立於1985年，目前全球共有100個實體服務據點(台灣85，海外15)，複合式人文空間、橫跨兩岸三地、東北亞、東南亞、美洲、歐洲與澳洲。

除致力於旅遊產業垂直整合外，雄獅旅遊導入資訊化與知識管理系統，並積極朝生活產業水平擴展，秉持「Lion,EnrichingLife」，朝向「全球華人旅遊生活服務第一品牌」之目標邁進。

弘昌旅行社為正式加盟雄獅集團---旅天下，成為旅天下楊梅加盟店-弘昌旅行社。

為了提升櫃檯人員服務應對水準，因此弘昌旅行社邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與應對技巧訓練課程。

服務客戶第一線櫃檯人員代表著企業形象，櫃檯服務人員的態度與應對往往是客戶評斷企業服務品質之基準，如何展現服務優質禮儀讓客戶留下好印象是櫃檯服務人員需達成之目標。

服務禮儀講師提出服務好壞從心出發，首先需要讓自己樂在服務，樂在工作！先調整自我工作心態才能做好優質服務，後續提出服務人員應那些基本服務禮儀，面對客戶與電話進行溝通時如何以客戶可以接受方式溝通，面對客戶抱怨時了解客戶抱怨類型與因應溝通協調技巧。

透過此櫃檯服務禮儀與應對技巧實務訓練課程教導學員如何以優質櫃檯服務禮儀，提高專業服務水準，並學會在面對客戶抱怨時能適當安撫情緒，有效處理問題，獲得客戶認同信任，化危機為轉機。

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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

空軍新竹基地（IATA代碼：HSZ；ICAO代碼：RCPO，簡稱新竹機場）是位於中華民國臺灣省新竹市北區的軍用機場，目前為中華民國空軍第二戰術戰鬥機聯隊的駐紮地也是中華民國國軍幻象2000戰鬥機機隊唯一進駐基地。(資料來源:維基百科)

佳威企管品質管理講師此次至空軍新竹基地為主管/同仁教授品管七大手法訓練課程。

客戶越來越重視品質與品質異常所需付出越來越昂貴的代價下，品質管理已不是單一品質部門的事，而是公司每個部門、每位人員皆須具備品質管理觀念與品質手法應用。

品質管理講師教導品管七大手法-觀念與重要性介紹、品管七大手法-運用時機、搜集資訊、展現方式與預期效果分析、魚骨圖(因果圖)-介紹、手法步驟說明、柏拉圖-介紹、手法步驟說明、查檢表-介紹、手法步驟說明、層別法-介紹、手法步驟說明、散佈圖-介紹、手法步驟說明、直方圖-介紹、手法步驟說明、管制圖-介紹、手法步驟說明。

透過品質管理講師課堂上講解、案例研討與實務演練讓學員了解如何運用品管七大手法做好單位品質管理，除了提升產品/製程/維修品質外也讓品質水準持續改善。

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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員

苗栗縣（官方中文羅馬字名稱：MiaoliCounty；客家話：Mèu-li̍t-yen，四縣腔客拼：Meuˇlidien，海陸腔客拼：Miaulidˋrhanˇ；臺灣話：Miâu-li̍k-kuān；道卡斯語：Bari），是中華民國臺灣省的縣，有山城之別稱，於臺灣本島西北部，東倚雪山山脈，西濱臺灣海峽，北部中港溪地帶與新竹縣市接壤形成竹苗生活圈，南部大安溪地帶與臺中市相鄰互動頻繁，領域範圍雖然方整適中，但由於地勢崎嶇多山地阻隔，交通廊道受限而各鄉鎮交流不易，在發展上有諸多挑戰。(資料來源:維基百科)

苗栗縣政府為了培養在校學生未來面對職場可以更具備職場競爭優勢，因此邀請佳威企管職涯管理講師教授職涯探索訓練課程。

職涯管理講師說明講解如何找出個人優勢與職業性向之分析與瞭解、建構職涯策略路徑圖、自我職涯探索之建立與設定關鍵原則、工作倫理與職場道德的掌握與發展，透過說明講解、案例教學、情境演練建立快樂職場人生觀。

透過此門職涯探索課程教授促進學員理解瞭解自我職能性向，及當下所承擔工作職能的認識，掌握自我就業就職的絕對優勢條件與相對優勢地位，建構個人職涯探索，規劃每一個人學習成長之職涯策略路徑，讓自己職涯之路的順暢。

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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員

中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管品質管理講師團隊教授全面品質管理訓練課程。

全面品質管理並不是一個口號，全面品質管理精神強調每個人都具備品質意識與品質持續改善想法，很多公司在組織圖規劃上會將品質改善侷限在品質管理部門，使得品質只要做到品質管制、品質監控卻難做到品質保證的程度。

品質管理講師說明講解全面品質管理與卓越經營品質簡述、品質管理十原則---前瞻性領導作為與應用、品質管理十原則---顧客為重作為與應用、品質管理十原則---全員許諾與學習作為與應用、品質管理十原則---過程導向作為與應用、品質管理十原則---系統方式管理作為與應用、品質管理十原則---機敏與創新作為與應用、品質管理十原則---依據事實做決策作為與應用、品質管理十原則---團隊合作持續改進作為與應用、品質管理十原則---互利的利害相關者與人際關係作為與應用、品質管理十原則---誠信正直與社會責人作為與應用。

推動全面品質管理時還需要協助內部適應降低摩擦狀況，強化日常作業執行力、維持現有改善成果、進而將好的執行成果宣傳讓大家學習、未改善的事項進行檢討減少問題產生，並且持續改善讓公司成為卓越品質經營的典範。

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連江縣政府是中華民國福建省連江縣最高層級的地方行政機關，中華民國政府架構中為縣自治的行政機關，同時負責執行中央機關委辦事項，連江縣的自治監督機關為行政院各部會（主要為內政部）。連江縣政府也是轄下各鄉的地方自治監督機關。連江縣政府設有9個內部單位、7個所屬一級機關（設有7個下屬機關）、7個所屬二級機關、9所各級學校。此外，連江縣政府還經營6個縣營事業機構。(資料來源:維基百科)

連江縣政府為了協助服務對象具備財務管理能力，因此邀請佳威企管財務管理講師教授自我財務管理課程。

財務管理是在一定的整體目標下，關於資產的購置（投資）、資本的融通（籌資）和經營中現金流量（營運資金）、以及利潤分配的管理。

西方財務學主要由三大領域構成，即公司財務（Corporation Finance）、投資學（Investments）和宏觀財務（Macro finance）。其中，公司財務在中國大陸常被譯為「公司理財學」或「企業財務管理」。

財務管理的目標有：產值最大化、利潤最大化、股東財富最大化、企業價值最大化(以上資料來源:維基百科)

個人財富管理亦可以比照公司財務管理架構與思維運作，因此財務管理講師深入淺出教授自我財務狀況分析、財務規劃目標設定、目標財務規劃觀念、理財/財務規劃模式應用。

並且運用財務管理案例與設定情境小組討論，幫助學員可以有效審視自我財務狀況，訂定自我財務目標，並且運用調整財務比例、財務活化增加收入、負債去化減少支出，讓自己快速邁向財富自由、財富快速成長。

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空軍新竹基地（IATA代碼：HSZ；ICAO代碼：RCPO，簡稱新竹機場）是位於中華民國臺灣省新竹市北區的軍用機場，目前為中華民國空軍第二戰術戰鬥機聯隊的駐紮地也是中華民國國軍幻象2000戰鬥機機隊唯一進駐基地。(資料來源:維基百科)

佳威企管品質經營講師團隊至空軍新竹基地教授全面品質管理訓練課程。

全面品質管理並不是一個口號，全面品質管理精神強調每個人都具備品質意識與品質持續改善想法，很多公司在組織圖規劃上會將品質改善侷限在品質管理部門，使得品質只要做到品質管制、品質監控卻難做到品質保證的程度。

品質經營管理講師從現有品質管制模式可能產生的缺失，並說明無法推動品質改善的原因分析與學員分享讓大家了解推動品質改善的難處，後續談到全面品質管理需要分階段進行而非一蹴可幾，因此需要分成幾個階段達成。

第一階段改變人員對品質的認知從自我認知品質轉為以客戶認定品質為品質，第二階段提升人員品質技能水準，讓人員看得懂品質，了解品質差異、預估品質變異，第三階段人員落實，除了建立制度、標準、表單須落實執行與填寫外，也須落實P-D-C-A循環，持續找問題持續改善。

推動全面品質管理時還需要協助內部適應降低摩擦狀況，強化日常作業執行力、維持現有改善成果、進而將好的執行成果宣傳讓大家學習、未改善的事項進行檢討減少問題產生，並且持續改善，讓組織品質管理水準愈來愈高。

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衛生福利部中央健康保險署（簡稱中央健保署、健保署）是中華民國衛生福利部所屬公務機關，負責執行全民健康保險、改善醫療品質。(資料來源:維基百科)

面對各項服務民眾業務除了正式編制員工外，更需仰賴眾多志工的協助與幫忙，為了提升員工與志工服務品質與溝通應對技巧，因此中央健康保險署台北業務組邀請佳威企管顧客服務講師教授應對顧客技巧訓練課程。

顧客服務講師先行培養服務人員面對顧客時的正確心態，許多服務人員面對顧客抱怨時常會認為這個顧客怎麼這麼龜毛，別的顧客都可以接受為什麼他不能接受呢?或者在接受顧客抱怨時會覺得我們不是已經在處理了嗎?為什麼還對我發那麼多牢騷呢?

透過顧客情緒宣洩可以幫助我們快速了解顧客不滿原因與關注重點，同時換個角度思考當我們把顧客當成朋友時，朋友不開心也會向我們傾訴不是嗎?

顧客抱怨總有其原因，千萬不要一開始就把顧客當成找麻煩，透過傾聽了解顧客所思所想的關鍵點，透過找出解決方案回應讓顧客了解我們做法與可以解決的方式，同時在接受顧客訊息時判斷是否需要其他同仁協助處理回應，讓顧客認同服務同仁的專業能力與肯定服務熱忱。

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國立馬公高級中學，簡稱馬公高中、馬中、馬高、MKSH，別稱澎湖一中，舊稱省馬中，為一所位於中華民國臺灣省澎湖縣馬公市的國立普通型高級中等學校(資料來源:維基百科)

佳威企管職場管理講師此次至國立馬公高中教授第一場就業安全與權益宣導課程。

就業包含:人員完全投入職場工作(聘僱、約聘)、與人員非完全投入職場工作(計時、計件)，面對就業時人員常會因為不熟悉法令或遭受不肖公司惡意詐騙造成人身安全與權益受損。

職場管理講師首先說明講解工作(打工)需注意事項，幫助人員先行了解尋找工作時可能會遇到的求職詐騙狀況，可以在前往面試前先行確認與防範。

後續提出勞基法概念與自我權益，幫助學員熟悉勞基法的相關條文，以避免無熟悉法規造成權益受損。

如果在面試時才發現誤入賊窩時該怎麼辦呢?不用擔心，職場管理講師教導如何拒絕不合理要求、自保原則與諮詢管道，讓我們可以安全從容的全身而退。

職場管理講師除了深入淺出說明講解外，也透過求職面試案例說明幫助人員在就業之路可以走得更順遂。

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財團法人成大研究發展基金會係由國立成功大學師生、校友暨熱心贊助科學技術研究發展之社會人士共同捐助基金，於民國８２年１２月獲經濟部核准設立，其目的在整合學術界，產業界與政府之人力資源，以推動國家社會之經濟，工業及科技的發展。

為了提升人員品質管理水準，因此成大研究發展基金會邀請佳威企管品質管理講師教授第一場品管七大手法訓練課程。

客戶越來越重視品質與品質異常所需付出越來越昂貴的代價下，品質管理已不是單一品質部門的事，而是公司每個部門、每位人員皆須具備品質管理觀念與品質手法應用。

品質管理講師教導品管七大手法-觀念與重要性介紹、品管七大手法-運用時機、搜集資訊、展現方式與預期效果分析、魚骨圖(因果圖)-介紹、手法步驟說明、柏拉圖-介紹、手法步驟說明、查檢表-介紹、手法步驟說明、層別法-介紹、手法步驟說明、散佈圖-介紹、手法步驟說明、直方圖-介紹、手法步驟說明、管制圖-介紹、手法步驟說明。

透過品質管理講師課堂上講解、案例研討與實務演練讓學員了解如何運用品管七大手法做好單位品質管理，除了提升產品/製程/維修品質外也讓品質水準持續改善。

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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

南部科學園區(以下簡稱南科)範圍包括台南園區、高雄園區；台南園區位於台南市新市、善化及安定三區之間，面積1,043公頃；高雄園區位於高雄市路竹、岡山及永安三區之間，面積567公頃。

科技部南部科學園區管理局（簡稱南科管理局），原名科技部南部科學工業園區管理局，是設於臺南市南部科學工業園區臺南基地的南科專責行政機關，隸屬於科技部，2003年成立。(資料來源:維基百科)

科技部南部科學園區管理局為了提升服務同仁電話溝通應對能力，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授電話溝通技巧及接聽禮儀課程。

我們與服務對象接觸管道不外乎是面對面、E-MAIL與電話聯繫，面對面溝通可以藉由觀察服務對象表情動作了解對方目前想法，E-MAIL有時間揣摩文字語意，但是電話溝通需要非常即時且得體回應，相形之下電話溝通更顯困難與重要。

服務禮儀講師說明講解電話接聽基礎觀念與心態建立、接聽電話關鍵要項---傾聽辨識應用技巧、接聽電話關鍵要項---安撫情緒應用技巧、接聽電話關鍵要項---詢問確認應用技巧、接聽電話關鍵要項---溝通協調應用技巧、接聽電話關鍵要項---衝突化解應用技巧與接聽電話常見情況及處理模式。

服務禮儀講師在課堂上特別強調要做好電話溝通，最基礎要讓人員建立正確溝通心態、自我情緒管理與加強口語溝通表達能力，自然能夠透過電話溝通達成服務顧客、顧客滿意的目標。

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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

國立臺東大學是一所位於臺灣臺東縣臺東市的國立大學，前身為1948年創立的臺灣省立臺東師範學校。現有臺東校區，以及2007年啟用的知本校區。(資料來源:維基百科)

國立臺東大學為了協助學生具備職場創新核心職能能力，因此邀請佳威企管職場管理講師教授兩場職場創新核心職能培訓課程(強化邏輯快速思考培訓課程、創意發想技巧運用培訓課程)。

強化邏輯快速思考培訓課程中說明講解何為邏輯思考?邏輯思考原則與步驟、運用邏輯思考提升自我價值、善用邏輯思考處理多層次問題、發揮邏輯思考作好撰寫企劃與運用邏輯思考增強工作執行力，讓學員可以了解邏輯思考的想法與邏輯思考架構。

創意發想技巧運用培訓課程說明講解創意發想技巧/分析/實踐三力養成、創意心法的自我啟發與發揮、6P創意思考方式與腦力激盪術、個人創意增進法與1S/2R/3C 創意火花、創意發想的不同思考方式讓學員從多種面向進行創意發想。

兩場職場創新核心職能培訓課程中，讓學員了解邏輯思考架構、分析邏輯思考與創新發想應用技巧與模式、如何有效展開創新思維邏輯，讓自己擁有創新改善的優勢能力。

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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

勞動力發展署辦理職業訓練、技能檢定、促進國民就業，並適時檢討跨國勞動力之聘僱許可及管理政策，除兼顧社會面向及國家經濟發展需求，更以勞動力發展為目標，針對勞動力之開發、提升及運用規劃與執行，深耕國家軟實力，提升國家競爭力。秉持「促進勞動力發展」的工作原則，從「調整人才培訓機制、優化產業人才結構」、「強化人才訓練體系、協助職能轉換提升」、「善用海外專業人才、以利產業國際連結」三方面，擘劃國家勞動力發展政策。(資料來源: 勞動力發展署網站)

為了提升人員商務簡報表達溝通能力，因此勞動力發展署邀請佳威企管簡報表達講師擔任商務簡報溝通人才養成班講師。

商務簡報報告必需清楚呈現與表達重點往往在很短時間裡面臨極大壓力與挑戰，包括自己組織與表達能力、反應力、工作上專業度…等等，無一不影響著我們是否能夠達到與他人溝通目的。

簡報表達講師一開始教導商務簡報目的、對象與簡報成功要素並且提出簡報報告時簡報者需要搭配抑揚頓挫的聲音、豐富的表情與肢體動作讓簡報內容以生活化、實務化、範例化、故事化的方式讓對方被吸引與容易接受，

簡報表達講師說明如何運用口語表達暨肢體技巧融於商務簡報中展現，如何運用簡報技巧增進聽眾注意力與帶動現場氣氛以及專業簡報表達技巧常見缺失說明。

除了商務簡報內容要吸引聽眾還需要配合簡報者在口語表達聲調上的抑揚頓挫、聲音輕重、聲音速度快慢加上肢體語言的展現，讓對方專注於我們說明講解並且願意接受我們的想法與建議。

簡報技巧講師透過商務簡報技巧案例說明、實務演練，讓學員透過聽、說、實作熟悉簡報製作、運用與學員互動、參與及練習，以增進學習效果，提升學員商務簡報表達水準成為眾人認同的商務簡報溝通表達達人。

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衛生福利部中央健康保險署（簡稱中央健保署、健保署）是中華民國衛生福利部所屬公務機關，負責執行全民健康保險、改善醫療品質。(資料來源:維基百科)

面對各項服務民眾業務除了正式編制員工外，更需仰賴眾多志工的協助與幫忙，為了提升員工與志工服務品質與溝通應對技巧，因此中央健康保險署台北業務組邀請佳威企管服務禮儀講師教授志工服務禮儀訓練課程。

服務禮儀講師本身即擔任多年的志工，取之於社會用之於社會是當初服務禮儀講師投入志工的初衷，所以服務禮儀講師先行讓志工思考為什麼會想投入志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮。

當志工不僅是單純服務接待也需要針對自己服務志工性質具備應有的專業知識與專業服務，在個階段志工服務都有其關卡與需要克服的事項，因此依志工服務階段說明可能會產生的服務危機與因應之道。

同時透過改善我們服務態度從基礎服務禮儀開始，將志工面對民眾服務時應具備的基本服務禮儀用語、服務傾聽、服務禮儀溝通與服務禮儀肢體展現，讓我們了解服務民眾需求，也讓民眾透過我們服務應對得到他們想要了解的事項、解決他們面對的困惑，讓民眾透過我們志工良好服務結下善緣。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管IE管理講師教授IE管理手法訓練課程。

技術研發或生產過程中，常會遇到各種不同的缺失而影響工作效率與效能，而IE(工業工程)手法即是在工作中找出工作延宕的主要因素，並針對這些因素尋求能最低成本與最高效益之工作方法。

IE管理講師說明講解IE管理思維、IE管理重點---合理化應用技巧、IE管理重點---標準化應用技巧、IE管理重點---高效化應用技巧、、IE管理重點---自動化應用技巧。

後續教導IE改善技巧防呆法應用—斷根法應用模式、保險法應用模式、自動法應用模式、相符法應用模式、順序法應用模式、隔離法應用模式、複製法應用模式、層別法應用模式、警告法應用模式。

藉由本IE手法課程帶領學員除了認識IE改善手法，並學會將IE改善技巧運用在實務工作中，不僅能快速有效達成工作任務，同時可以漸少品質異常與公傷意外發生。

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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

連江縣政府是中華民國福建省連江縣最高層級的地方行政機關，中華民國政府架構中為縣自治的行政機關，同時負責執行中央機關委辦事項，連江縣的自治監督機關為行政院各部會（主要為內政部）。連江縣政府也是轄下各鄉的地方自治監督機關。連江縣政府設有9個內部單位、7個所屬一級機關（設有7個下屬機關）、7個所屬二級機關、9所各級學校。此外，連江縣政府還經營6個縣營事業機構。(資料來源:維基百科)

連江縣政府為了協助服務對象提升職場安全管理觀念，因此邀請佳威企管職場管理講師團隊教授第一場就業安全與權益宣導課程。

就業包含:人員完全投入職場工作(聘僱、約聘)、與人員非完全投入職場工作(計時、計件)，面對就業時人員常會因為不熟悉法令或遭受不肖公司惡意詐騙造成人身安全與權益受損。

職場管理講師首先說明講解工作(打工)需注意事項，幫助人員先行了解尋找工作時可能會遇到的求職詐騙狀況，可以在前往面試前先行確認與防範。

後續提出勞基法概念與自我權益，幫助學員熟悉勞基法的相關條文，以避免無熟悉法規造成權益受損。

如果在面試時才發現誤入賊窩時該怎麼辦呢?不用擔心，職場管理講師教導如何拒絕不合理要求、自保原則與諮詢管道，讓我們可以安全從容的全身而退。

職場管理講師除了深入淺出說明講解外，也透過案例說明幫助人員在就業之路可以走得更順遂。

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國立臺東大學是一所位於臺灣臺東縣臺東市的國立大學，前身為1948年創立的臺灣省立臺東師範學校。現有臺東校區，以及2007年啟用的知本校區。(資料來源:維基百科)

國立臺東大學為了協助學生具備職場溝通核心職能能力，因此邀請佳威企管職場管理講師團隊教授兩場職場溝通核心職能培訓課程(人際溝通培訓課程、簡報表達培訓課程)。

人際溝通培訓課程中說明講解讓對方願意後續與我們保持良好關係技巧運用、如何結合口語/肢體並運用批評技巧與建議技巧表達讓對方感受我們的重視與關心、運用關鍵字展現真情感!讓學員溝通與表達時有個完美開始與結束!

簡報表達技巧培訓課程教導簡報目的、對象與簡報成功要素並且提出簡報報告時簡報者需要搭配抑揚頓挫的聲音、豐富的表情與肢體動作讓簡報內容以生活化、實務化、範例化、故事化的方式讓對方被吸引與容易接受。

兩場職場溝通核心職能培訓課程中，讓學員了解人際關係重要性、分析人際溝通互動模式、如何有效建立良好人際關係，並且有效運用簡報表達技巧快速展現個人魅力取得他人認同。

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大溪區（客語白話字：Thai-hâi-khî；臺灣客家語詔安腔：tai keˇkiˇ；臺灣話：Tāi-khe-khu；龜崙語：Takoham）爲中華民國桃園市的一個市轄區，境內有大漢溪，因而得名。

大溪區原為復興區的木材輸出門戶，以大漢溪爲河運管道。雖然現在河運已經不再，但當地昔日的渡船頭仍然保存，大溪爲北橫公路的入口端，因擁有豐富的觀光資源，桃園市政府持續推展生態休閒遊憩東都心之重點發展區。(資料來源:維基百科)

大溪區衛生所為了更加精進同仁面對高齡長者具備同理心與服務禮儀水準，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授高齡長者服務應對禮儀培訓課程。

服務禮儀講師說明講解如何具備正確的服務心態－心情愉悅，微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽，運用有效、有理、有禮之三有同理心與高齡長者互動溝通。　　　　　　　

服務禮儀講師提出如何與高齡長者建立良好的人際關係，示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣，也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受高齡長者的心理與生理狀態，並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得高齡長者好感與信任。

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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，評估外界優秀管理師資，因此中原大學邀請佳威企管簡報技巧講師教授專業簡報與表達技巧訓練課程。

簡報報告必需清楚呈現與表達重點，往往在很短時間裡面臨極大壓力與挑戰，包括自己組織與表達能力、反應力、工作上專業度…等等，無一不影響著我們是否能夠達到與他人溝通目標，運用與學員互動、參與及練習，以增進學習效果，來提升大家簡報與表達能力。

簡報表達講師說明如何運用口語表達暨肢體技巧融於簡報中展現，簡報過程中運用簡報技巧增進聽眾注意力與帶動現場氣氛以及專業簡報表達技巧常見缺失說明。

除了簡報內容要吸引聽眾還需要配合簡報者在口語表達聲調上的抑揚頓挫、聲音輕重、聲音速度快慢加上肢體語言的展現，讓對方專注於我們說明講解並且願意接受我們的想法與建議。

簡報表達講師透過簡報技巧案例說明、實務演練，讓學員透過聽、說、實作熟悉簡報製作、運用與學員互動、參與及練習，以增進學習效果，提升學員簡報表達溝通水準成為眾人認同的簡報溝通表達達人。

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「臺灣菸酒股份有限公司條例」於91年4月25日經立法院通過，並於91年5月15日奉總統公布，菸酒公賣局遂於91年7月1日改制為「臺灣菸酒股份有限公司」。面對菸酒產銷自由化之市場競爭，秉持以維護消費者權益為前提，提供優良產品，善盡社會責任，致力成為一充滿活力及具高競爭力之行銷企業。

臺灣菸酒股份有限公司台南營業處為了提升同仁行銷服務能力與客訴處理技巧，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授行銷個案與客訴處理培訓課程。

有好產品卻無法吸引零售商大力推廣，原因常在零售商不知道、零售商不了解、零售商不知道如何推廣，因此客戶服務講師教授正確的行銷溝通模式、企劃行銷整體規劃、感動行銷銷售話術與推廣銷售技巧，並運用行銷個案說明讓學員可以充分了解與零售方溝通並協助零售商提升業績關鍵技巧。

小細節大關鍵，我們與零售商雙向溝通時，很容易因為誤解產生衝突，所以需要在言語表達上字字斟酌、在語氣上讓零售商感受到我們重視零售商所提出問題，在語速上讓零售商相信我們有能力處理他所提出的問題。

零售商抱怨總有其原因，千萬不要一開始就把零售商當成找麻煩，透過傾聽了解零售商所思所想的關鍵點，透過回應讓零售商了解我們的做法與解決方式，同時在接受零售商訊息時判斷是否需要其他同仁協助處理回應，讓零售商感受我們的專業與服務熱忱。

此次參與學員都是單位中的菁英人才，原本經歷就已經非常豐富，相信接受行銷服務與客訴處理應用技巧培訓課程培訓後，更能讓這群優秀人才為組織發揮更大的行銷服務效益。

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