佳威教育訓練中心

新北市政府人事處組織編制包含:處長、副處長、主任秘書、專門委員、企劃科(負責組織編制、人事人員管理、綜合性人事規章、公務人員協會、員工協助方案)、人力科(負責、考試分發、任免、遷調、職務歸系、聘（僱）用人員進用)、考訓科(負責、考核、獎懲、考績（成）、服務、訓練、進修)、給與科(負責、待遇、福利、保險、退休、撫卹、人事資料)、秘書室、會計員、人事管理員。

新北市政府人事處為了提升主管與同仁專案管理能力，因此邀請佳威企管專案管理講師團隊教授專案管理實務訓練課程。

專案管理講師提出專案管理四大要件、專案管理應用步驟、專案管理五大階段與九大知識先行讓學員了解專案的思考模式。

同時針對專案人力資源規劃、專案計畫訂定規範與要件、專案整合變更控管、專案規劃執行力強化、專案風險控管模式應用與專案完成後檢討與改善，透過說明講解，讓學員可以有效運用專案管理迅速有效達成上級交代之任務。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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新北市政府人事處為了提升主管與同仁專案管理能力，因此邀請佳威企管專案管理講師團隊教授專案管理實務訓練課程。

專案管理講師提出專案管理四大要件、專案管理應用步驟、專案管理五大階段與九大知識先行讓學員了解專案的思考模式。

同時針對專案人力資源規劃、專案計畫訂定規範與要件、專案整合變更控管、專案規劃執行力強化、專案風險控管模式應用與專案完成後檢討與改善，透過說明講解，讓學員可以有效運用專案管理迅速有效達成上級交代之任務。

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新北市政府人事處為了提升主管與同仁專案管理能力，因此邀請佳威企管專案管理講師團隊教授專案管理實務訓練課程。

專案管理講師提出專案管理四大要件、專案管理應用步驟、專案管理五大階段與九大知識先行讓學員了解專案的思考模式。

同時針對專案人力資源規劃、專案計畫訂定規範與要件、專案整合變更控管、專案規劃執行力強化、專案風險控管模式應用與專案完成後檢討與改善，透過說明講解，讓學員可以有效運用專案管理迅速有效達成上級交代之任務。

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面對服務對象除了必須具有真誠之心，更需要有圓融溝通能力才能感動對方，且找到服務對象真正需求，達成雙贏。

不僅在工作上，在日常生活中溝通亦是無所不在，從基本打招呼、閒話家常到工作上與同事相處、簡報、報告、教導…等，都是溝通展現的舞台，這時應當思考如何提升自我溝通能力，在多樣性舞台中好好展現自己呢？

花蓮玉里就業中心為了提升就業服務員面對服務對象的互動溝通能力，因此邀請邀請佳威企管溝通管理講師教授人際互動與溝通管理培訓課程。

人與人相處難免會有摩擦，可是摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重，後續愈難修補，因此溝通管理講師提出人員互動模式說明、溝通不良的迷思說明會造成人員衝突種類進行分析。

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式，所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點，透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨，達到彼此良好互動。

溝通管理講師深入淺出講解說明帶領學員瞭解溝通真正涵義，解開溝通不良的迷思，教導學員運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的，並學會在面對衝突時能理性應對，以尋求最佳解決方案，降低衝突傷害，期望每位學員能夠成為不折不扣的職場溝通達人。

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國立臺東大學是一所位於臺灣臺東縣臺東市的國立大學，前身為1948年創立的臺灣省立臺東師範學校，設有理工、人文、師範三個學院。(資料來源:維基百科)

為了協助同學提升創意思考能力與創意想法實際應用，因此國立臺東大學邀請佳威企管創意管理講師教授創意發想技巧運用培訓課程。

其實創意發想並不難，但是我們常常會做自我設限，擔心自己發想出來的創意會被笑，所以造成不敢想、不願想，到最後不知要如何想，導致創新思考腦逐漸成為凡事標準腦。

創意發想講師透過說明講解創意發想技巧/分析/實踐三力養成、創意心法的自我啟發與發揮、6P創意思考方式與腦力激盪術、個人創意增進法與1S/2R/3C 創意火花、創意發想的不同思考方式讓學員從多種面向進行創意發想。

同時透過創意發想應用演練、小組問題討論與創意發想心得發表，讓每位學員可以脫胎換骨讓自己隨時有創意新點子。

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視達威科技是由五位平均經驗超過十年的網路和多媒體領域的專家所成立。因此，不僅擁有專業的技術能力，更能將這些技術實際應用在產品開發上，提供高品質又簡單易用的產品給市場及一般消費者。

視達威科技為影像和網路技術的專業製造商，多年來一直致力於生產及開發適合一般消費者用戶使用的網路攝影機產品，讓用戶們透過隨插即用的技術，在世界各地出差或旅行時能輕易地在任何地方如辦公室、星巴克咖啡廳、機場或在酒店房間掌握家裏的一切狀況，而不需要透過任何複雜的網路及路由器設定。

為了提升公司品質管理水準因此邀請佳威企管品質經營講師團隊教授全面品質管理訓練課程

全面品質管理並不是一個口號，全面品質管理精神強調每個人都具備品質意識與品質持續改善想法，很多公司在組織圖規劃上會將品質改善侷限在品質管理部門，使得品質只要做到品質管制、品質監控卻難做到品質保證的程度。

品質經營管理講師從現有品質管制模式可能產生的缺失，並說明品管部門無法推動品質改善的原因分析與學員分享讓大家了解推動品質改善的難處，後續談到全面品質管理需要分階段進行而非一蹴可幾，因此需要分成幾個階段達成。

第一階段改變人員對品質的認知從自我認知品質轉為以客戶認定品質為品質，第二階段提升人員品質技能水準，讓人員看得懂品質，了解品質差異、預估品質變異，第三階段人員落實，除了建立制度、標準、表單須落實執行與填寫外，也須落實P-D-C-A循環，持續找問題持續改善。

推動全面品質管理時還需要協助內部適應降低摩擦狀況，強化日常作業執行力、維持現有改善成果、進而將好的執行成果宣傳讓大家學習、未改善的事項進行檢討減少問題產生，並且持續改善，讓公司品質管理水準愈來愈高。

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法律扶助，乃指對於需要專業性法律幫助而又無力負擔訴訟費用及律師報酬之人民，予以制度性之援助，以維護其憲法所保障之訴訟權及平等權等基本人權。

經過民間之多方奔走及司法院之大力支持下，「法律扶助法」終於在2003年12月23日由立法院三讀通過，並在2004年1月7日由陳水扁總統公布，這對於如勞工、婦幼、原住民等弱勢的窮人而言，是一大喜訊。往後弱勢的窮人，如有法律上之需求，諸如法律諮詢、法律文件的撰寫，或者是請律師代理民、刑事及行政訴訟，將不再求助無門。由國家(司法院)所捐助設立的「財團法人法律扶助基金會」將會予以協助。

新北法律扶助基金會為了提升同仁面對服務對象溝通說服能力，因此邀請佳威企管溝通管理講師教授溝通協調魅力說服力訓練課程　　

溝通表達講師提出說服是達到溝通目的，不是要口頭站上風，要思考說服他人、雙贏取向、評估選擇、保有控制權、別讓對談人立場難堪與預見結果。

因此在課堂上說明講解溝通是什麼?人員互動溝通模式分析、溝通對象背景/類型分析、溝通協調應用---觀察/傾聽技巧、溝通協調應用---詢問技巧、溝通協調應用---說明技巧、DESC溝通說服模式應用。

溝通說服講師透過說服力致勝正負面實例演討，讓學員學習如何應用個人魅力與運用說服溝通技巧處理衝突，發揮致勝說服力。

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經濟部工業局設產業推動小組及辦公室、產業輔導中心、產業政策組、永續發展組、知識服務組、金屬機電組、電子資訊組、民生化工組、工業區組、秘書室、人事室、主計室、政風室、資訊室、中部服務處、南部服務處，各處室並視業務之需要，分科辦事。

經濟部工業局特別邀請佳威企管人際關係講師團隊教授創造三贏---人際關係與衝突管理教育訓練課程，讓主管/儲備主管可以有效地建立部門良好人際關係與化解日常面對的衝突。

人際關係講師從當上主管可能會面對的問題與困擾作為開場白，讓學員可以了解到晉升主管不但是責任的增加也是對自己的一種挑戰，當角色轉變時溝通的方式也要隨之改變，如何取得上司信任、部屬信賴與其他部門的合作無間是最優先需要做的事情。

人際關係講師舉了許多有效溝通的方式與案例讓學員了解如何運用溝通技巧促進人際關係，讓學員清楚了解自己在溝通時應考量的方向與角度，也運用案例討論讓學員可以更設身處地的為他人著想。

大家最擔心衝突發生時需要如何因應與避免衝突擴大，人際關係講師也針對衝突情境與學員分享自身處理衝突模式和化解衝突技巧，讓學員們在往後面對衝突時可以從容應對。

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兆鈜開發建設由一群在房地產業執業多年的專才組成，主要從事房地產市場的土地開發、建築營造，各幹部在房地產與土地開發業界皆有相當豐富的專業經驗，公司也在大家同心協力下迅速成長。

也因此每個幹部帶領的同仁日益增多，如何有效做好基層領導讓企業持續保持競爭力是當前首要之務，因此邀請佳威企管領導統御講師教授基層領導實務訓練課程。

領導統御講師首先針對領導觀念建立先行講解基層管理與基層領導介紹並讓學員思考成功領導人具備特質與領導者對權力的認知，讓學員可以正確區隔管理與領導，並建立領導者應有的正確態度與觀念。

領導者需要具備相關特質其中一項即是良好的溝通互動，領導統御講師教導卓越領導溝通模式應用模式協助企業主管在基層管理與基層領導手法應用時可以更加順暢，同時分析領導者在領導統御時可能會有的盲點，造成領導統御失去其意義，讓學員引以為鑑。

因為領導很多需要仰賴領導魅力，所以領導統御講師特別針對兩性主管領導差異分別給予建議建議，讓主管可以自己適合的特質加以運用以「領導」代替管理，開啟卓越領導之路。

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中國鋼鐵（簡稱中鋼）是台灣最大的鋼鐵企業，由中華民國政府出資成立，總部與主要的工廠位於高雄市臨海工業區。其擁有台灣規模最大的煉鋼廠，且是台灣設有高爐的一貫作業鋼鐵廠之一。2005年為世界排名第19大鋼鐵業者，2013年為第26名。(資料來源:維基百科)

面對未來經營水準提升，因此邀請佳威企管顧客關係管理講師為中高階主管教授顧客關係管理實務應用訓練課程。

顧客關係管理是目前企業經營管理中熱門的管理重點，如何讓與企業接觸過顧客成為忠實顧客對企業穩定獲利產生關鍵性影響，但是在顧客關係管理中需要考量哪些關鍵事項與重點技巧呢。

顧客關係管理講師提出顧客潛在想法與實際需求分析、如何面對不同顧客類型建立顧客關係、有效加強顧客關係技巧運用、無法滿足顧客時處置模式、顧客抱怨心態分析與處置模式、將危機化為轉機技巧運用，並應用顧客關係管理案例分享與小組討論提升中高階主管對顧客關係的認知與實務運作。

藉由此門顧客關係管理專業培訓培養中高階主管，了解顧客、重視顧客進而讓顧客願意與我們成為企業生命共同體。

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面對國際經濟競爭的挑戰。除了提升技術、增加投資外，必須不斷提升勞工知能及生活素質。為求勞工朋友工作之餘有適當的場所可以從事研習、交誼而達到教育訓練、休閒育樂之目的。

佳威企管情緒管理講師此次至屏東育樂中心教授情緒管理課程，期許藉由此門情緒管理課程提升學員自我情緒管控與面對低潮挫折可以做好調適

人有七情六欲，人與人相處會因為彼此情緒相互影響，如果沒有調適好自我很容易因為壓力累積讓自己生理與心理產生狀況，引發情緒爆發的惡性循環。

情緒管理講師說明講解壓力來源分析、面對壓力自我正確認知、壓力及情緒處理的情境分析、情緒壓力困境的相關問題衍生、壓力調適模式及情緒控管模式分析及情緒控管應用。

透過壓力調適與壓力管理個案說明/小組討論/實務演練，幫助每位學員不僅了解自己壓力程度/情緒狀態，也可以協助對方有效紓解壓力控管自我情緒。

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宜蘭縣政府勞工處服務項目包含:勞工組織輔導、職工福利業務、視障者就業基金專戶之管理及運用、辦理身心障礙者就業基金專戶委員會業務及就業促進業務、FAP特殊勞工家庭支持服務、身心障礙者職業重建服務窗口、職業災害勞工慰助金、辦理勞動基準相關業務、辦理勞資關係及爭議相關業務、辦理職業安全衛生相關業務、辦理外勞管理業務、辦理就業服務業務、辦理青年事務相關業務、辦理職業訓練業務、辦理多元就業方案業務。

為了協助企業主與勞工可以改善互動、互信關係，因此邀請佳威企管職場溝通管理講師教授職場溝通不設限打造勞資雙贏培訓課程。

職場溝通不容易，尤其是企業主與勞工常會因為立場不同、資源分配考量因素不同，因此職場溝通講師說明講解企業組職溝通規劃方案與技術方法、一例一休之架構分析與勞資雙方互動影響說明、不同產業對一例一休之適用與運用實例研討、達成工時縮短/讓生產力提升勞資溝通設計研討、如何達成職場溝通不設限制，使勞資雙贏釋例。

藉由職場溝通表達講師生動活潑的說明講解與實務舉例，讓學員在最短時間內了解如何減少一例一修衝擊與考量企業組職溝通管道模式與良性互動溝通技巧，減少組織衝突，提升組織凝聚力。

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臺中市職涯發展中心提供全方位的資源整合平台，以「找方向、繪藍圖、增信心、給機會、供資源」的功能，針對青年、中高齡、婦女等對象，透過專業職涯諮詢與諮商、多元職涯成長活動、整合性資源連結及豐富就業市場資訊四大服務內容，陪伴市民朋友「規劃職涯，掌握方向」，充實工作知能與職能，適才適性就業。

臺中市職涯發展中心為了協助服務對象提升面對職場的工作態度，因此邀請佳威企管職場管理講師團隊教授成功職場工作態度培訓課程。

職場管理講師提出職場中沒有人有義務要告訴你某些你應該要知道的事，所以當遇到願意在工作中幫助你、從挫敗中敞開雙手拯救你的人，更要感到慶幸，因為你的運氣其實還不錯！

自助、天助、人助，要別人願意幫助我們，需要先改進我們工作的心態，職場管理講師說明講解你如何看待工作、你的工作價值在哪裡、創造核心價值與職場競爭力、職場成功心態建立、如何展現自動自發精神讓別人印象深刻、如何塑造職場個人形象魅力、職場態度成功與失敗座右銘。

同時職場管理講師也語重心長的告訴學員，目前主管最在乎的不是學歷而是工作敬業態度與願意站在主管角度思考為企業主分憂解勞的同仁，希望藉由此次成功職場工作態度培訓訓練讓參與學員從現在開始改變自己，邁向成功未來。

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新代科技股份有限公司於1995年成立，總公司座落於新竹科學園區。主要經營項目為PCBasedCNC控制器研發、銷售、製造與服務。並提供多種類如車床、銑床與產業機械的CNC控制器產品。

新代科技PCBaseCNC控制器之銷售據點遍佈於東南亞、歐洲、中東等地區。由於新代科技擁有完整庫存管理能力，致使與當地經銷商聯繫交易完成時，便能即時產品出貨至客戶手上。並透過網絡與當地經銷商相互聯繫與互動，提供即時便捷的相關服務如技術服務支援與產品運送追蹤。而當地經銷地點亦即時服務當地客戶。

為了提升競爭力，公司提供員工持續性的教育訓練與規劃完整專業教育訓練課程，祈使能提供CNC控制器產品使用者之最佳品質與相關支援服務，為了提升工作效能，因此邀請佳威企管工作改善管理講師教授提升工作效能培訓課程。

您是否發現每天想要做的事情怎麼做都做不完，導致每天超時加班，但是仍常常被上級主管跟催進度，並告知個人工作績效不彰?

工作改善管理講師說明講解如何有效建立自我的工作規劃、建立每日工作類別清單、找出自我浪費時間的關鍵要素、工作管理時間應用(自我與他人時間)、工作效能執行、確認與再改善。

職場上不光要努力更要用對方法，幫助學員找出工作時間缺口、有效規劃工作事項、分析重整工作順序、配合個人與團體時間進度運用提升工作效能在有效的時間內完成更多的工作並且產生工作績效，讓主管對您刮目相看。

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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

漢翔航空工業股份有限公司（簡稱漢翔公司、漢翔航空）是中華民國的航空器製造商。前身為1946年成立的空軍航空工業局，1996年7月1日改組成漢翔公司，2014年8月後改為國有民營企業。

漢翔總部位於台中市西屯區逢甲地區，另外在台中市沙鹿區與高雄市岡山區設有工廠，場區總面積達115公頃。截至目前為止，漢翔是中華民國唯一的大型飛機製造公司。

漢翔航空公司已多次邀約佳威企管講師前往授課，此次為了提升主管/儲備幹部企業風險管理水準，漢翔航空公司因此邀請佳威企管風險管理講師教授風險管理新思維與應對處置課程。

企業風險是指企業在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見，企業風險是一個廣義的概念，它涉及的範圍相當廣泛。不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中，還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡，企業所遇到的風險都統稱為企業風險。(維基百科)

風險管理講師說明講解何謂風險管理?風險管理原則與處理步驟說明、如何有效做好風險管理規劃研討。

透過企業風險實務案例介紹與小組討論讓學員先行了解企業風險的種類與發生原因，如何進行企業風險評估、企業風險可行處理模式，建立學員風險管理基礎概念與提升風險敏感度，可以有效找出風險因子進行先行分析。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
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味特生物科技股份有限公司，位於台灣彰化縣，是在大中華地區最具規模的香精與香料製造廠之一，創立於西元1972年，專精於香精之萃取、反應調製之經驗，味特公司已成為食品加工業、香精工業及其他製造業的最卓越之製造生產商與供應商，營業產品範疇涵蓋鹹式類香精、飲料類香精、乳品類香精、烘焙類香精、酒類香精、芳香療法用之香精及精油、煙草香精等商品。

為達成盡善盡美的香料與香精產品開發目標，味特公司不斷投入巨額資金購買各種精細原料素材，目前已有超過3500種以上之原料素材，包括特殊精密化學品、天然精油及超臨界天然萃取物。

味特生物科技為了能更提升同仁電話禮儀水準因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授電話禮儀培訓課程。

電話禮儀講師先行教導同仁接聽/撥打電話禮儀時應該先行思考電話溝通與面對面溝通的不同處，也讓學員先行體會電話溝通時可能會產生的誤解與衝突。

電話禮儀從接聽/撥打電話前須做好基本禮儀，接聽/撥打電話前需要讓同仁了解如何做好應有的預先準備事項讓接聽/撥打電話可以從容面對，透過電話溝通傾聽、問話技巧了解對方的想法與溝通重點避免雙方產生誤解，並運用電話禮儀應對帶給對方良好印象，學習在面對抱怨電話時能適當安撫情緒，並有效處理抱怨問題，重新取得信任，化危機為轉機。

很多同仁會擔心接到客戶抱怨電話不知所措，因此電話禮儀講師說明顧客抱怨電話處理原則和顧客抱怨電話處理與應對技巧，讓同仁可以將客戶抱怨透過所學化解客戶的不滿意與修復雙方緊張關係。

最後電話禮儀講師也分享多聽聽我們自己說話用語與聲音，調整我們說話方式與語氣音量，讓我們的聲音能夠溫暖對方的心。

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「政府服務品質獎」為政府機關推動為民服務工作之最高榮譽，台北自來水處在全體同仁共同努力下，推動為民服務品質績效卓著於第四屆「政府服務品質獎」在行政院各部會及地方縣市政府主管機關共推薦119個「第一線服務機關」參獎，最後僅有24個機關能在激烈的競賽中脫穎而出，台北自來水處名列獲獎名單，實屬難得的榮耀。

台北自來水處持續秉持「真誠創新．以客為尊」的經營理念，精益求精，提供更優質全方位服務，期許「臺北好水，讓您生活更美好」，為了提升更優質服務與溝通，因此邀請佳威企管溝通表達講師教授關鍵說話術實務訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中進行口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與實務說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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康代科技(Camtek) 是一家在美國那斯達克(NASDAQ：CAMT）上市之以色列商公司。

Camtek的自動光學檢測設備以及相關產品專用於印刷電路板（PCB）產業、高密度互聯基板（HDI-S）產業、以及半導體生產與封裝產業和IC基板，不僅能夠縮短生產過程、並且提高產量。

憑藉其技術創新，Camtek已經在世界三十四個國家銷售了超過2,800套自動光學檢測設備，主要運用於PCB及半導體產業。

康代的客戶群包括全球大多數最大的PCB製造商，以及全球領先的半導體製造商。

為了提升工程師/主管同仁問題分析解決能力因此邀請佳威企管問題分析解決管理講師教授8D手法問題分析與解決管理訓練課程。

身為企業幹部/工程師必須具備問題分析與解決問題能力，您遇到問題時常不知所措，不知如何找到問題進行問題分析嗎？以前曾處理問題不知為何問題又再度發生了嗎？　　 　　　　　　　　　　　　　　　

8D管理講師透過8D模式緣由與8D用途說明、8D步驟模式、如何成立8D改善小組、如何選定問題主題、如何執行對策與驗證臨時措施、如何確認並驗證根本原因、如何決定對策及驗證對策、如何執行永久措施、如何防止再發生、恭賀小組用意與目標。

除了讓學員聆聽8D訓練講師說明外，8D培訓講師也舉了許多運用8D手法處理案例，也運用問題案例模擬讓小組討論進行8D實務演練，針對問題以8D模式分析步驟與邏輯一步一步引導學員找對問題、解析問題、進而徹底解決問題。

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台灣世界展望會（英語：World Vision Taiwan）設立於1964年。最初1951年設立，由一位美國籍宣教士－鮑伯•皮爾斯博士創立於美國。除了世界救濟活動以外，尚針對不同國家所需之人道救濟、支援為主要工作。關懷對象除了一般弱勢族群，首要服務對象為兒童。 (資料來源:維基百科

為了強化第一線服務同仁與服務對象良性互動，因此佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與溝通應對技巧訓練課程。

優質服務不僅僅是硬體設備的提升，更需要仰賴服務人員建立正確服務心態與服務熱忱行為展現，服務禮儀講師先行讓學員了解服務的真正想法與用意，並提出如何讓自己具備正確服務心態，在服務顧客時也讓自己有所成長。

第一線服務人員應具備哪些基本服務禮儀呢?透過服務禮儀講師解說、示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣，服務禮儀講師也教導服務同仁如何讓我們在服務工作中可以被客戶肯定。

面對客戶時應如何讓客戶感受到我們的優質服務呢?服務禮儀講師透過口語表達溝通應對技巧、肢體表達溝通技巧、接待客戶應對技巧與抱怨處理溝通技巧應用，讓我們的客戶感受到我們用心、窩心的優質服務。

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台灣糖業公司是臺灣農產業規模最大的企業之一，公司成立時的最主要業務是砂糖生產與銷售業務，在2004年初完成底下八大事業部的建置，除了原本主要的砂糖事業外還有量販、油品、畜殖、生物科技、商品行銷、精緻農業、休閒遊憩等事業。

台灣糖業公司為了提升主管主持會議管理能力，因此邀請佳威企管會議管理講師教授主管會議管理實務課程。

會議可以說是必要之惡，不開會無法凝聚團隊共識與權責分配事項，但是會議一開常常是沒完沒了，因此會議管理講師先行提出會議召開前應執行準備事項，會議前當然也包含如何做好會議通知與確認，有效在會議前控管人、事、時、地、物，預備工作沒做好就會影響到開會時的品質。

開會時需要各司其職亦須謹守本分與會議禮儀，透過會議管理講師的說明讓學員了解主席、司儀、紀錄、參與會議成員各角色所擁有權利與應盡義務，也提出主管擔任主席、司儀時如何有效討論會議議題與會議進度掌控技巧說明。

主持會議中常會有突發狀況，透過會議管理講師豐富主持會議實戰經驗分享擔任主席主持會議中常見狀況與應變措施，有效化解會議危機，並透過落實會議記錄填寫與會議決策確認，有效進行會議決議事項實施與追蹤，達到我們期待會議產生的效益。

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