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課程介紹
1.瞭解職場良好工作關係的重要性。        
2.了解、認同、運用個別差異。                          
3.習得改善人際關係之技巧。                             
4.掌握衝突的要點並有效管理衝突。
5.明瞭如何善用批評的技巧。                   
6.瞭解職場承上啟下基本要訣。

課程大綱
1.敲響上課鐘-工作的目的、工作關係的意義及重要性      
2.知己知彼，百戰百勝、認同個別差異、同理心、化阻力為助力3.改善人際關係的技巧-用心聽、小心答、關懷、讚美及感謝、親切的人、該不該道歉、肢體語言
4.衝突與情緒管理-雙贏的衝突管理、善用溝通技巧、情緒調節
5.批評技巧
6.職場基本應對技巧-承上的技巧、同事間相處之道、啟下的技巧

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

 

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