業務開發不僅提升訂單率,亦能迅速增強業務經驗值與顧客敏感度,如何提升業務開發技巧,帶給客戶良好印象與信任感以進行後續溝通與介紹,此為每位業務員不斷進修練習的課題。
本訓練教導學員如何調整陌生開發前的心態,並瞭解與客戶接觸的第一時間應展現話語及姿態為何,藉由課堂中不斷練習讓學員快速掌握業務技巧精髓,實際應用於商場中,促成更多訂單機會,提升業務核心競爭力。
1. 潛在顧客需要的是什麼 ?
2. 如何克服業務陌生開發的恐懼?
3. 與顧客接觸的開場白介紹
4. 如何吸引顧客持續傾聽
5. 面對顧客提出問題之回應模式
6. 如何確認顧客內心想法
7. 業務開發後續追蹤與聯繫
8. 業務開發技巧-案例研討
9. 業務開發技巧-實務演練
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