佳威教育訓練中心

維力食品為國內第二大速食麵製造商，秉持創新「健康、美食、活力」以滿足消費大眾為主旨。歷經四十年的不斷改良進步，並積極致力培養專業人才與生產技術之充實。

維力食品在全體同仁努力耕耘下，開創優良產品品牌的企業形象，系列產品陸續榮獲優良食品評鑑金牌獎及食品GMP認證，並在現有之GMP《食品良好作業規範》管制系統基礎上，不斷進行管理制度的標準化及合理化運作，不斷精簡作業程序，不斷提高顧客的滿意度並努力超越顧客期望，提升產品品質、安全、衛生，提升維力食品公司在市場中的競爭地位，達到永續經營的目的。

為了提升業務銷售同仁/業務銷售主管商品排列技巧、業務銷售技巧，讓公司銷售業績再創高峰，因此邀請佳威企管業務銷售管理訓練講師團隊於業務年度訓練中擔任業務銷售技巧培訓訓練講師。

面對賣場主管/店長要如何讓賣場主管/店長願意協助我們改變商品展示環境並提升產品銷售金額，所以行銷技巧銷售話術不可少，如何學習以正確服務態度招呼顧客，透過銷售技巧應用成功賣出商品，達到個人績效目標，提高成就感，塑造公司優質形象品牌是此次業務銷售技巧培訓課程重點。

業務銷售講師說明顧客願意協助我們的關鍵原因，教導業務銷售同仁如何在第一時間突破顧客心防願意與我們接觸、如何運用行銷話術做好良性互動溝通提升顧客協助意願，讓產品順利銷售。

透過業務銷售管理講師的業務銷售實務案例分享與演練，讓業務銷售同仁除了業務銷售、顧客關係管理外也運用創新銷售思考模式發展新商機。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

維力食品為國內第二大速食麵製造商，秉持創新「健康、美食、活力」以滿足消費大眾為主旨。歷經四十年的不斷改良進步，並積極致力培養專業人才與生產技術之充實。

維力食品在全體同仁努力耕耘下，開創優良產品品牌的企業形象，系列產品陸續榮獲優良食品評鑑金牌獎及食品GMP認證，並在現有之GMP《食品良好作業規範》管制系統基礎上，不斷進行管理制度的標準化及合理化運作，不斷精簡作業程序，不斷提高顧客的滿意度並努力超越顧客期望，提升產品品質、安全、衛生，提升維力食品公司在市場中的競爭地位，達到永續經營的目的。

為了提升業務銷售同仁/業務銷售主管商品排列技巧、業務銷售技巧，讓公司銷售業績再創高峰，因此邀請佳威企管業務銷售管理訓練講師團隊於業務年度訓練中擔任業務銷售技巧培訓訓練講師。

面對賣場主管/店長要如何讓賣場主管/店長願意協助我們改變商品展示環境並提升產品銷售金額，所以行銷技巧銷售話術不可少，如何學習以正確服務態度招呼顧客，透過銷售技巧應用成功賣出商品，達到個人績效目標，提高成就感，塑造公司優質形象品牌是此次業務銷售技巧培訓課程重點。

業務銷售講師說明顧客願意協助我們的關鍵原因，教導業務銷售同仁如何在第一時間突破顧客心防願意與我們接觸、如何運用行銷話術做好良性互動溝通提升顧客協助意願，讓產品順利銷售。

透過業務銷售管理講師的業務銷售實務案例分享與演練，讓業務銷售同仁除了業務銷售、顧客關係管理外也運用創新銷售思考模式發展新商機。

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妻子：「我跟你講什麼，你總是這耳朵進，那耳朵出，講跟不講都一樣。」

丈夫：「我跟妳講什麼，妳總是兩隻耳朵進，一張嘴巴出，講比不講更糟。」

在這個日益講究溝通的年代，人們似乎變得愈來愈難以溝通。

你可以隨便去問一個人際關係不好，或是夫妻失合的人，為什麼會這樣？

如果他們有想過真正的原因，通常都會得到同一個答案，就是──我們根本無法溝通。

這是真的，這世界上所有的衝突、誤解大都是因為溝通不良所造成。

你說了一些話，但對方卻將它想成另一些話；或者對方說了一些事，而你卻將它當成是另外一件事。

你們只關心著自己想說的話，或只聽進去自己想聽的話，這也難怪雙方的「溝」會愈挖愈深，愈挖愈「不通」。

伏爾泰曾說：「通往內心深處的路是耳朵。」早在兩千年前，希臘哲人戴奧真尼斯也說過：「上天給我們兩個耳朵、一個嘴巴的意思，就是要我們多聽少說。」

的確，一雙願意聆聽的耳朵，遠比一張愛說話的嘴巴更受歡迎。

我們都知道說話沒被對方傾聽是多麼令人挫折沮喪的事，但我們又有多少人曾真正靜下來聽聽別人的心聲？

父母抱怨孩子不聽話，孩子埋怨父母只會說教；先生指責太太意見太多；太太責怪先生不聽別人的意見；就連一些同事、同學、朋友，我們也因太忙或太懶，而忘了去傾聽他們的心事。

多數的人有種謬誤，以為溝通就是要表達自己的看法，希望對方能改變，改變成你喜歡的樣子，這顯然「扣錯了釦子」，往住很多的衝突和誤會也由此而生。

記住，重要的不是「講」什麼，而是「聽」什麼。

真正成功的溝通就是：「無我」的傾聽，靜靜地聆聽對方的想法及憤怒和失望，而不加任何否定或批判，這就對了！

資料來源:網路文章

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慈濟科技大學於民國七十八年創立，設置二年制護理科，民國七十九年設置五年制護理助產科，民國八十年改為護理科，民國八十四年增設二年制復健科、幼兒保育科及醫務管理科，民國八十五年增設二年制日間部放射技術科，開始以單獨招生方式辦理原住民學生免費就讀五年制護理科。

民國八十八年改制為慈濟技術學院，設置大學部二年制日間部物理治療系、放射技術系、醫務管理系、幼兒保育系，民國九十五年增設四年制資訊工程系一班，二年制日間部護理系增招一班，104年8月1日起改名為「慈濟學校財團法人慈濟科技大學」

慈濟科技大學日間部四年制設有醫務管理系、行銷與流通管理系、資訊科技與管理系、醫學影像暨放射科學系，日間部五專設有護理科、日間部二年制設有護理系，研究所設有放射醫學科學研究所，並設有進修部與進修學院。

為了提升同學了解顧客，增進顧客關係管理實戰應用經驗，因此邀請佳威企管顧客關係管理講師團隊教授顧客背景分析訓練課程。

顧客關係管理講師在產業界實務超過20年，面對顧客包含國內外知名大廠、上市櫃企業、科技業、傳產業與服務業，顧客服務經驗豐富。

顧客關係管理講師提出顧客關係管理基礎觀念說明顧客關係管理的重要性、顧客關係管理的目的、誰是我們的顧客?顧客永遠是對的?先行建立學員對顧客關係管理的正確心態。

透過顧客關係管理的重要性讓學員了解顧客對企業的影響性，為何要做顧客關係管理的目的將企業資源依據顧客等級、類型不同做有效資源分配。

在此顧客關係管理講師也提出顧客並非單指狹隘的消費者或客戶端採購人員，了解誰是我們的顧客?找出主要顧客、次要顧客與顧客影響者，才不至於因為不曉得誰是顧客讓顧客產生不良印象。

並且依據顧客背景進行顧客層別分析，讓學員深刻了解顧客類型與各類型顧客特性/特質。

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慈濟科技大學於民國七十八年創立，設置二年制護理科，民國七十九年設置五年制護理助產科，民國八十年改為護理科，民國八十四年增設二年制復健科、幼兒保育科及醫務管理科，民國八十五年增設二年制日間部放射技術科，開始以單獨招生方式辦理原住民學生免費就讀五年制護理科。

民國八十八年改制為慈濟技術學院，設置大學部二年制日間部物理治療系、放射技術系、醫務管理系、幼兒保育系，民國九十五年增設四年制資訊工程系一班，二年制日間部護理系增招一班，104年8月1日起改名為「慈濟學校財團法人慈濟科技大學」

慈濟科技大學日間部四年制設有醫務管理系、行銷與流通管理系、資訊科技與管理系、醫學影像暨放射科學系，日間部五專設有護理科、日間部二年制設有護理系，研究所設有放射醫學科學研究所，並設有進修部與進修學院。

為了提升同學了解顧客，增進顧客關係管理實戰應用經驗，因此邀請佳威企管顧客關係管理講師團隊教授顧客背景分析訓練課程。

顧客關係管理講師在產業界實務超過20年，面對顧客包含國內外知名大廠、上市櫃企業、科技業、傳產業與服務業，顧客服務經驗豐富。

顧客關係管理講師提出顧客關係管理基礎觀念說明顧客關係管理的重要性、顧客關係管理的目的、誰是我們的顧客?顧客永遠是對的?先行建立學員對顧客關係管理的正確心態。

透過顧客關係管理的重要性讓學員了解顧客對企業的影響性，為何要做顧客關係管理的目的將企業資源依據顧客等級、類型不同做有效資源分配。

在此顧客關係管理講師也提出顧客並非單指狹隘的消費者或客戶端採購人員，了解誰是我們的顧客?找出主要顧客、次要顧客與顧客影響者，才不至於因為不曉得誰是顧客讓顧客產生不良印象。

並且依據顧客背景進行顧客層別分析，讓學員深刻了解顧客類型與各類型顧客特性/特質。

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成熟就是你越來越能接受現實，而不是越來越現實。

如果你越來越冷漠，你以為你成長了，但其實沒有。成長應該是變溫柔，對全世界都溫柔。

成熟，是對很多事物都能放下，都能慈悲，願以善眼望世界。

一個人的成熟與否，不是出口成章，說出許多深刻的道理，或只是思想境界達到多高，而是待人接物讓人舒適，並且不卑不亢。

成熟，不是你能用很多大道理去開導別人，而是你能說服自己去理解身邊的人和事。

一個人的成熟，並不表現在獲得了多少成就上，而是面對那些厭惡的人和事，不迎合也不抵觸，只淡然一笑對之。當內心可容納很多自己不喜歡的事物時，這就叫氣場。

成熟不是看你的年齡有多大，而是看你的肩膀能挑起多重的責任。

成熟的標誌之一是懂調侃，不僅能調侃世界，也能調侃自己。

一個成熟的人，往往發覺可以責怪的人越來越少，人人都有他的難處，請做好你自己！

資料來源:網路文章

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

教育訓練課程資訊總覽

1. 12/24(六)--------------------ISO文件管理專業培訓課程(6小時)

2. 1/7、1/8(六、日)-------------ISO9001:2015內部稽核訓練課程(12小時)

3. 1/14(六)---------------------門市店長核心職能實務訓練課程(6小時)

4. 1/14(六)---------------------ISO量規儀器校正與管理訓練課程(6小時)

5. 1/15(日)---------------------商務談判技巧實務訓練課程(6小時)

6. 1/21(六)---------------------高績效流程管理應用訓練課程(6小時)

中原大學報名專線：03-2651313 訓練報名處　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐

佳威管理訓練課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

教育訓練課程資訊總覽

1. 12/24(六)--------------------ISO文件管理專業培訓課程(6小時)

2. 1/7、1/8(六、日)-------------ISO9001:2015內部稽核訓練課程(12小時)

3. 1/14(六)---------------------門市店長核心職能實務訓練課程(6小時)

4. 1/14(六)---------------------ISO量規儀器校正與管理訓練課程(6小時) (確定開課)

5. 1/15(日)---------------------商務談判技巧實務訓練課程(6小時)

6. 1/21(六)---------------------高績效流程管理應用訓練課程(6小時)

中原大學報名專線：03-2651313 訓練報名處　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期: 2017/1/14

上課時間: 星期六上午 09:00 ~ 下午 16:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 教學大樓

上課時數: 6小時

授課師資: 佳威企管主管培訓訓練講師群(1.豐富產業主管管理經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與門市店長培訓管理訓練講師討論)

學費: NT$ 2,700

門市店長核心職能實務訓練課程目標：

現今服務業為臺灣最大宗產業，特別是餐飲業更為競爭，身為門市經營者或門市店長需聚集現有資源並吸取更多經驗來做好門市管理，不論是承上啟下的溝通技巧、緊急狀況之危機處理、提升顧客滿意創造業績或激勵服務團隊士氣，這些皆為門市經營者不可或缺的重要職能。

本訓練帶學員瞭解擔任門市店長的職責與應具備能力有哪些，學會運用溝通技巧與總公司交流並有效傳達給服務團隊，結合講師在課堂中進行模擬演練幫助學員快速瞭解，將所學運用於實務中，提升整體門市營業額與顧客回籠率。

門市店長核心職能實務訓練課程內容：

1. 門市店長應具備哪些特質?                    

2. 門市店長所扮演角色說明                      

3. 運用溝通技巧做好上下管理                    

4. 門市緊急突發事件之處理模式                 

5. 如何從顧客反應中轉為創新服務                

6. 如何配合總部促銷活動鞏固客源                

7. 門市服務團隊激勵應用模式                    

8. 門市店長核心職能－案例研討                  

9. 門市店長核心職能－實戰演練            

中原大學報名專線：03-2651313 報名處　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐 

佳威管理訓練課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

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 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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上課日期: 2017/1/14

上課時間: 星期六上午 09:00 ~ 下午 16:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 教學大樓

上課時數: 6小時

授課師資: 佳威企管主管培訓訓練講師群(1.豐富產業主管管理經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與門市店長培訓管理訓練講師討論)

學費: NT$ 2,700

門市店長核心職能實務訓練課程目標：

現今服務業為臺灣最大宗產業，特別是餐飲業更為競爭，身為門市經營者或門市店長需聚集現有資源並吸取更多經驗來做好門市管理，不論是承上啟下的溝通技巧、緊急狀況之危機處理、提升顧客滿意創造業績或激勵服務團隊士氣，這些皆為門市經營者不可或缺的重要職能。

本訓練帶學員瞭解擔任門市店長的職責與應具備能力有哪些，學會運用溝通技巧與總公司交流並有效傳達給服務團隊，結合講師在課堂中進行模擬演練幫助學員快速瞭解，將所學運用於實務中，提升整體門市營業額與顧客回籠率。

門市店長核心職能實務訓練課程內容：

1. 門市店長應具備哪些特質?                    

2. 門市店長所扮演角色說明                      

3. 運用溝通技巧做好上下管理                    

4. 門市緊急突發事件之處理模式                 

5. 如何從顧客反應中轉為創新服務                

6. 如何配合總部促銷活動鞏固客源                

7. 門市服務團隊激勵應用模式                    

8. 門市店長核心職能－案例研討                  

9. 門市店長核心職能－實戰演練            

中原大學報名專線：03-2651313 報名處　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐 

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佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期: 2016/12/24

上課時間: 星期六　上午 09:00 ~ 下午 16:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 教學大樓

上課時數: 6小時

授課師資: 佳威企管文件管理訓練講師群(1.豐富產業文件/檔案應用管理經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與文件管理訓練講師討論)

學費: NT$ 2,700       

ISO文件管理專業培訓課程目標：

企業導入ISO9001品質管理系統後，一~四階文件與表單建置完成後需做文件管控以避免誤取誤用與文件新舊版別混亂。但是要如何做才能使文件做有效管理呢?

藉由本課程使學員了解如何有效做好文件管制工作，讓文件有效被管制符合ISO要求。

ISO文件管理專業培訓課程內容：

1. ISO條文中文件管制講解

2. ISO文件管制目說明

3. ISO文件管制人員需具備文件管理觀念與文管中心運作機制

4. ISO文件制定/修改/廢止運用模式

5. ISO文件制定/修改/廢止作業流程

6.文管中心如何有效控管外來文件

7. ISO文件管制常見缺失說明與探討

8. ISO文管人員專業案例演練

中原大學報名專線：03-2651313 報名處　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐 

佳威管理訓練課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm  

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期: 2016/1/7 ~ 2016/1/8

上課時間:上午 09:00 ~ 下午 16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數: 12小時

授課師資: 佳威企管ISO內稽管理訓練講師群(1.豐富產業品質稽核應用管理經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與ISO內稽管理訓練講師討論)

學費: NT$ 4,000

ISO9001內部稽核人員專業培訓課程目標：

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001:2015精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

ISO9001內部稽核人員專業培訓課程內容：

1. ISO9001:2015條文講解

2. ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3. ISO稽核人員需具備觀念與能力

4. ISO稽核運用手法與型式

5. ISO內部稽核專業運作流程

6. ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7. ISO內部稽核專業案例演練

8. ISO內部稽核訓練問與答        

中原大學報名專線：03-2651313 報名處　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐 

佳威管理訓練課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期: 2016/1/7 ~ 2016/1/8

上課時間:上午 09:00 ~ 下午 16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數: 12小時

授課師資: 佳威企管ISO內稽管理訓練講師群(1.豐富產業品質稽核應用管理經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與ISO內稽管理訓練講師討論)

學費: NT$ 4,000

ISO9001內部稽核人員專業培訓課程目標：

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001:2015精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

ISO9001內部稽核人員專業培訓課程內容：

1. ISO9001:2015條文講解

2. ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3. ISO稽核人員需具備觀念與能力

4. ISO稽核運用手法與型式

5. ISO內部稽核專業運作流程

6. ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7. ISO內部稽核專業案例演練

8. ISO內部稽核訓練問與答        

中原大學報名專線：03-2651313 報名處　　     

佳威企管報名專線：03-4384158 賴小姐 

佳威管理訓練課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期: 2017/1/15

上課時間: 星期日上午 09:00 ~ 下午 16:00

上課地點: 中原大學校本部

上課教室: 教學大樓

上課時數: 6小時

授課師資: 佳威企管主管培訓訓練講師群(1.豐富產業商務談判經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將商務談判問題列出，上課時與商務談判管理訓練講師討論)

學費: NT$ 2,700

商務談判技巧實務訓練課程目標：

在職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。本課程針對各種談判模式做分析與對策，教導學員有效運用談判技巧與談判對象做談判應對，配合課堂中談判技巧實務演練，幫助學員快速學習應用成為商務談判高手。

商務談判技巧實務訓練課程內容：

1.商務談判型態分析　　　　　　　　　　　　　　　

2.商務談判原則和商務談判計畫擬訂　　　　　　　　

3.商務談判對手分析　　　　　　　　　　　　　　　

4.商務談判五大核心技巧和商務談判前準備工作　　　

5.商務談判個案討論                         　  

6.商務談判個案演練                     　     

7.商務談判實力測驗與成果驗收              

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商務談判技巧實務訓練課程目標：

在職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。本課程針對各種談判模式做分析與對策，教導學員有效運用談判技巧與談判對象做談判應對，配合課堂中談判技巧實務演練，幫助學員快速學習應用成為商務談判高手。

商務談判技巧實務訓練課程內容：

1.商務談判型態分析　　　　　　　　　　　　　　　

2.商務談判原則和商務談判計畫擬訂　　　　　　　　

3.商務談判對手分析　　　　　　　　　　　　　　　

4.商務談判五大核心技巧和商務談判前準備工作　　　

5.商務談判個案討論                         　  

6.商務談判個案演練                     　     

7.商務談判實力測驗與成果驗收              

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 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期: 2017/1/21

上課時間: 星期六上午 09:00 ~ 下午 16:00

上課地點: 中原大學校本部

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上課時數: 6小時

學費: NT$ 2,700

授課師資: 佳威企管問題分析與解決訓練講師群(1.豐富產業流程問題分析與解決管理經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與流程管理訓練講師討論)

高績效流程管理應用技巧訓練課程目標：

工作流程順暢與否影響企業執行成效，能將工作流程模組化、合理化、簡單化，不但能提升作業效能，更可提升企業競爭力。當企業面臨人力精簡、成本上漲、客製化訂單、產品少量多樣等課題，員工如何在工作流程中找出最適當SOP，以解決企業在經營上所面臨問題，增加企業競爭力。

高績效流程管理應用技巧訓練課程內容：

1.何謂流程?                                  

2.流程組成模式分析                           

3.流程模式分析---直通流程應用                  

4.流程模式分析---約束流程應用                 

5.流程模式分析---發散流程應用                 

6.流程改善考量事項與評估事項                   

7.流程再造運用                                

8. Q&A         

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上課日期: 2017/1/21

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學費: NT$ 2,700

授課師資: 佳威企管問題分析與解決訓練講師群(1.豐富產業流程問題分析與解決管理經驗2.圖像化訓練教材3.強調實戰應用，歡迎各位學員先將問題列出，上課時與流程管理訓練講師討論)

高績效流程管理應用技巧訓練課程目標：

工作流程順暢與否影響企業執行成效，能將工作流程模組化、合理化、簡單化，不但能提升作業效能，更可提升企業競爭力。當企業面臨人力精簡、成本上漲、客製化訂單、產品少量多樣等課題，員工如何在工作流程中找出最適當SOP，以解決企業在經營上所面臨問題，增加企業競爭力。

高績效流程管理應用技巧訓練課程內容：

1.何謂流程?                                  

2.流程組成模式分析                           

3.流程模式分析---直通流程應用                  

4.流程模式分析---約束流程應用                 

5.流程模式分析---發散流程應用                 

6.流程改善考量事項與評估事項                   

7.流程再造運用                                

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興一聖道院主供明明上帝，為一貫道之道場。民國36年(1947)一貫道天津興毅壇，何宗好老前人到台南縣六甲鄉渡化陳帶前人求道，陳前人求道後，即發願弘揚聖道，並因地利之便，設立佛堂，仙佛特賜壇號為「興一壇」，此壇即為興一道場之發源地。

爾後因道務宏展，成全度化之道親無數，道場亦遍布北中南各地，發源地「興一壇」歷經三次改建，由茅屋而土角厝、再至三樓佛堂，卻因道親人數眾多，仍然不敷使用，道親大眾乃有興建大佛堂之提議，遂促成「興一聖道院」的建設因緣。於民國81年(1992)動土，歷經六年多，於民國89年(2000)完竣，是為今日之興一聖道院。

為協助點傳師提升領導統御能力，因此邀請佳威企管領導統御講師擔任領導統御研討訓練班講師

高階主管瞭解領導者領導統御與溝通處理能力是團體領導中成敗關鍵：尤其是各組織之成功繫乎於領導者對於個人人格特質領導統御作為與組織危機管理運用。

領導統御講師說明講解如何由成功領導者晉升為卓越領袖---您在別人眼中，是何種領導者?成功領導者具備的特質與對組織溝通方式、分析宗教領導者與他項組織領導的權力結構不同之處與可學習之道。

並分析信仰共享/意念共享/智慧共享對高效能組織的運作影響---領導者舖建整個組織長遠未來的構思、 如何藉由暸解、認同、運用個別差異達成溝通目的、前賢與後學信念結合方法與對高效能組職效能影響

更深入探討領導者俯視管理組織與引導專案團隊成功運作---各階組織管理者如何各司其職，發揮各階組職應有功效、成功組織向上/水平/向下溝通模式應用、以企業管理方法予以組織領導者引導團隊成功思考方向、組織授權的藝術與主管應扮演的角色與任務、領導者如何引導與基層主管改變組織磁場與與激勵基層組織。

藉由本領導統御研討課程，使高階主管瞭解領導統御展現，並透過領導統御能力學習與培訓課程，使之成為一位優秀領導人。

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因為謙虛和內斂，而不敢為自己爭取機會，怕要是失敗了很丟臉、沒面子。但謙虛和沒自信，其實只有一線之隔！

很多人常常因「不好意思」而錯失的機會

1、不好意思讓客戶簽單，結果客戶在別人那裡成交了。

2、不好意思和優秀的人來往，結果自己變得平庸了。

3、乞丐不好意思要飯，結果餓死了。

4、做生意不好意思要帳，結果自己倒了。

5、不好意思向心儀的人表白，結果她被別人追走了。

6、不好意思認錯，結果熟人變成了陌生人。

「不好意思」竟然錯誤失了這麼多機會，讓一個人失意、挫折、失敗。

因此每個人一定要有培養的 5 樣東西：

1. 揚在臉上的自信

2. 長在心底的善良

3. 融進血裡的骨氣

4. 兩側外洩的霸氣

5. 刻進骨髓的堅強

許多人努力大半輩子，但就差跨出那一步的勇氣，大家都知道要把握機會，但機會在眼前時又因種種理由而退縮，這樣不是很可惜嗎？

為了在這世界上生存下去，千萬別再不好意思，只要努力勇於爭取，該你的就是屬於你的。

資料來源:網路文章

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中原大學是一所1955年創立於桃園縣中壢市的私立大學，為基督徒張靜愚、鈕永建等人首倡設立，並得到中壢地方士紳吳鴻森、徐崇德等人之贊助支持之基督教大學，初名中壢農工學院，正式設校時取名中原理工學院，現為一所強調「全人教育」的綜合性大學。

中原大學推廣教育中心結合理、工、商、設計及人文與社會教育學院之豐沛教學資源，奉教育部核定後得開設各院系大學部及碩士學分班，供有志人士繼續進修以取得學分，並為取得學位預作準備。

除此以外，並接受各界機關團體、企業委託，針對各別組織之特性與需要，精心設計之教育訓練課程，以節省各單位於人力資源培訓規劃投注之成本。

為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資因此邀請佳威企管文件管理講師教授ISO文件管理訓練課程。

文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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有個大財主，從擁有九十九隻羊的那一天起，就眼巴巴地盼望著能再添上一隻羊，好湊夠一百隻。

一天深夜，他輾轉反側之際，忽然想起村後的山上有一座寺院，寺院裡有一位得道的禪師養了一隻羊。

於是，第二天一大早，財主便前去懇求禪師慈悲為懷，將那隻羊讓給自己。

當時，禪師正閉目靜思，眼皮也沒有動一下，只淡淡地說：「牽走吧！」

一個月之後，財主又來求見禪師。禪師見他愁眉苦臉、面容憔悴，便問他為何如此心焦？

財主苦笑著說：「現在我已經有了一百零五隻羊了。」

禪師困惑不解：「既然如此，應當高興才對啊！」財主搖頭嘆息：「可我什麼時候才能擁有兩百隻羊呢？」

禪師默默無言，轉身端來一杯水，遞到他的手中。

財主剛喝了一口，便大叫起來：「這茶水為什麼這麼鹹啊？」

禪師不動聲色，只冷冷地說：「其實，你給自己喝的也一直是鹹水呀！」

生命離不開水，慾望可謂人皆有之。欲而有節，猶如清茶一杯，其味雖淡，卻能滋潤心田、滋養生命，而過度的貪慾則是一杯鹹水，其味雖濃，卻只會越喝越渴、越渴越喝，即使給你一個太平洋，也無法消解那心頭之渴。

世間值得人們喜愛的東西實在太多，面對太多太多的誘惑，明白自己需要什麼只是本能，而明白自己不需要什麼才是人生的智慧。

真正的幸福並非所擁有的多，而是所求的少。幸福常駐在一顆常常感恩、時時惜福的心境裡。

資料來源:網路文章

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人最大的魅力，是有一顆陽光的心態。韶華易逝，容顏易老，浮華終是雲煙。擁抱一顆陽光的心態，得失了無憂，來去都隨緣。

心無所求，便不受萬象牽絆；心無牽絆，坐也從容，行也從容，故生優雅。

一個優雅的人，養眼又養心，才是魅力十足的人。容貌乃天成，浮華在身外，心裡滿是陽光，才是永恆的美。

人這一輩子，我只能說，有些事是出乎意料的，有些事是情理之中的，有些事是難以控制的，有些事是不盡人意的，有些事是不和邏輯的，有些事是恍然大悟的，但無論發生什麼事，都別忘了自己的本心，自己的良心，自己的性格還有自己的原則。

人生有很多事是無法提前的，唯有認真地做好眼前的事。活在當下，才是全身心地投入人生的最佳生活方式，才是一種最真實的人生態度。

當你活在當下，既沒有過去拖在你後面，也沒有未來讓你憂心時，你才能找到生命的理想狀態​​。畢竟，昨日已成歷史，明日尚不可知，只有現在才是上天賜予我們最好的禮物。

所有的困難都是上天給你預設的劫難，使你堅強，所有的挫折都會讓你吃一塹長一智，使你充實讓你睿智。不經歷了風雨，哪能見到彩虹，不嚐過人生百味，哪能懂得人生的真諦。

生活最大的苦惱，不是擁有的太少，而是想要的太多。人的慾望是永無止境的，慾望太盛，就會造成種種痛苦和不幸；慾望越小，人生就越幸福。

所以，要追求人生的幸福，就要保持一顆平常心，淡泊明志，於利不趨，於色不近，於失不餒，於得不驕，“達亦不足貴，窮亦不足悲” ，永遠不做慾望的奴隸。

人的一生，豈能盡如人意，但求無愧我心，人生苦短，好不好都不必遺憾，樂不樂都不要失望，過得好是精彩，過不好是經歷。人生在世，一輩子不長，只要你盡過心，用過情，也就不必遺憾，更不必悔恨。值了，走了！

資料來源:網路文章

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

中原大學是一所1955年創立於桃園縣中壢市的私立大學，為基督徒張靜愚、鈕永建等人首倡設立，並得到中壢地方士紳吳鴻森、徐崇德等人之贊助支持之基督教大學，初名中壢農工學院，正式設校時取名中原理工學院，現為一所強調「全人教育」的綜合性大學。

中原大學推廣教育中心結合理、工、商、設計及人文與社會教育學院之豐沛教學資源，奉教育部核定後得開設各院系大學部及碩士學分班，供有志人士繼續進修以取得學分，並為取得學位預作準備。此外中心亦不斷推動資源共享之觀念，以舉辦各類社區服務性質之講座、活動，以服務社會大眾。

除此以外，並接受各界機關團體、企業委託，針對各別組織之特性與需要，精心設計之教育訓練課程，以節省各單位於人力資源培訓規劃投注之成本。

為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，此次佳威企管文件管理講師105年度第四季至中原大學教授ISO文件管理訓練課程。

文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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跟運氣有關的重要事情，ㄧ般人都知道，但往往都不重視，真正好運氣從改變語言的力量開始。自己的人生，來自你口中常對人所說的話語——

「你嘴上所說的人生，就是你的人生。」「好的」、「一定會有辦法的」、「沒問題」，每天都能說出這種積極話語的人，他們的每一天都過得非常順利，即使遇到了困難，他們也能夠渡過難關。

相反，每天都嚷著「太糟了」、「太讓人氣憤了」、「沒辦法了」的人，遇到的挫折也特別多，運氣也顯得特別糟糕。如果你看不清自己，那麼，就試著看一下周邊的人與事，你一定會發現人們都過著他們嘴上所說的人生。

特別是跟錢有關的事情，這一點會很明顯。每天叫著「沒錢」的人，真的都是跟金錢無緣的人。這裡最關鍵的資訊不是「因為窮而沒錢」，而是「天天說著沒錢，所以窮」。

你必須要意識到，每天從自己嘴巴里說出的話擁有很大的威力，從而去改變自己的話語。每天你所說的話，都給你的每一天指明瞭方向。這就是宇宙法則！積極的語言才能把你帶向美好的人生。

語言就如同把飛機帶到目的地的自動引擎，只要按下按鈕，它就一定能把我們帶到目的地。包括你自己的身體，你總是說自己不舒服你就會真的不舒服，不管得了什麼病，在積極的藥物治療和營養修復過程中，必須保持積極的語言。

看好的，聽好的，說好的，做好的，就能得好的。無論你關注什麼，都將會創造出你所關注的一切。

快樂成功的人每時每刻都會覺察自己在看什麼、聽什麼、說什麼、做什麼。你每個當下都在創造你的未來，你是這部電影的主演，這是你的人生，你自己說了算。

所以從此時此刻開始，讓我們只看、只聽、只說、只做美好的事物。每天對自己說對他人說：我多麼幸運、我多麼美麗、我多麼智慧、我多麼健康、我多麼富有、我多麼善良、世界多麼美好⋯⋯

面對工作和問題，永遠只說「好的」「沒有問題」「一定會有辦法」不要懷疑，簡單相信，不要動心機，只管這樣去做!你將會收穫到一個個人生的驚喜！

資料來源:網路文章

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晶茂資訊科技股份有限公司主要從事於政府事業軟硬體系統整合與開發，公司於台北市、台中市及高雄市設有服務據點。

晶茂資訊服務項目為開發設計電腦軟體，包括軟體應用系統、電腦教學課程及套裝程式、電腦軟體應用業務包括程式設計、系統分析、電腦系統、電腦網路設備、零組件、週邊設備之進口、租售及維護業務、為購買前各項設備之客戶辦理操作、維修訓練業務、提供及處理專業高級應用工程軟體程式、代客規劃電腦系統、電腦網路設備之裝置及提供設計、安裝工程、採購、產品租售、整合及維護技術諮詢顧問。

公司原以資訊設備買賣安裝建置為主要營運內容，客戶含括政府機關及公民營企業；民國102年10月起，公司營運內容進行調整，改以系統軟體規畫開發為主要經營項目，並以地政、財政會計、規費罰鍰、社政及其他政府業務相關系統為主要業務領域，同時納入具備相關財政、規費罰鍰、主計會計、地政系統及政府資訊系統開發經驗之員工，成為一專業資訊系統開發廠商。

為了提升同仁電話禮儀服務水準因此邀請佳威企管服務禮儀管理講師團隊教授電話禮儀與顧客抱怨處理培訓訓練課程。

與顧客電話溝通中帶給顧客感覺，便成為顧客對單位之形象評價，所以無論是電話禮節或與顧客應對方式，皆是客戶服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

電話溝通禮儀講師說明帶給接聽電話/撥打電話基本禮儀介紹，讓學員可以了解如何先行做到不失禮的地步，電話溝通比面對面溝通更困難的地方在於看不見顧客的表情、肢體所展現的潛在語言，透過電話溝通之傾聽、問話技巧讓我們更容易和顧客做好良性互動溝通。

電話溝通禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解顧客抱怨衝突與誤解，運用實際顧客抱怨案例說明、顧客抱怨情境模擬演練與小組討論，找出適合自己的應對方式，塑造電話中的個人形象魅力。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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