新北市幅員遼闊,土地面積2,052平方公里,人口總數已逾392萬人,行政區域計有29個區;地理位置環抱臺北市,由於大眾捷運系統與快速道路等陸續通車,工程、環保、教育、文化等各項軟硬體公共建設不斷創新,將新北市營造成一個永續宜居的幸福城市,吸引了大批的城鄉移民,使人口持續高度成長,帶動產業的繁榮與發展,為新北市政府稅捐稽徵處創造豐沛的稅源,進而運用所增加稅收挹注建設,此乃「以財政支援建設,以建設培養財政」之最佳實例。

 

新北市政府稅捐稽徵處自處長下設副處長、主任秘書、專門委員,設有6: 企劃服務科、土地稅科、房屋稅科、消費稅科、法務科、資訊科;4: 行政室、會計室、人事室、政風室;9分處: 板橋、三鶯、三重、中和、新莊、新店、淡水、汐止、瑞芳。

 

為了提升主管/同仁創意思考與創意發想能力因此邀請佳威企管創意應用講師擔任創新創意開發訓練培訓講師。

 

創意開發講師帶領學員思考你如何看待創新?、尋找發想創新主題模式應用、創新聯想力運用技巧介紹、創新改善基礎思考技巧講解、創新改善思考應用技巧說明。

 

並且運用實際創新發想案例讓學員覺得創新並非如此遙遠,更將創新思維應用在工作上,提升工作價值與民眾滿意度。

 

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關懷中小企業基金會是由中華民國全國中小企業總會榮譽理事長李成家及時任理事長林秉彬發起。以關懷中小企業發展,促進經濟繁榮為宗旨,邀集協會理監事、國家磐石獎得主,及熱心公益團體與個人等共同捐助,並於民國97成立。

 

成立宗旨為關懷中小企業發展,維護中小企業權益,促進經濟繁榮,服務項目為設置中小企業設拆專線、維護中小企業權益、協助中小企業善用政府資源、培育企業領導人及接班人、關懷兩岸中小企業交流與發展。

 

為了提升中小企業與各協會團體產品行銷能力,因此邀請佳威企管行銷管理講師教授產品行銷簡報製作課程後並擔任簡報成果發表評審。

 

經過學習簡報製作、簡報規劃設計與簡報表達應用後將針對每組行銷產品簡報學習成果進行驗收。

 

每組學員集思廣益進行簡報主題發想、簡報大綱建構、簡報內容構思,並且考量如何透過口與肢體動作表達賦予簡報生命,各組進行產品簡報發表時由其他學員提出問題交流與討論,教育訓練講師針對簡報設計內容與簡報表達方式給予改善建議回饋。

 

此次參與學員都是單位中的菁英人才,原本經歷就已經非常豐富相信,接受過產品行銷簡報培訓後,更能讓這群優秀人才為組織發揮更大的行銷效益。

 

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不關我事:

身為管理者,只要是公司的事情,事無巨細,都有一份責任。即使是完全在職責之外,態度和藹地給予一些指引,也能表現出自己的成熟大度和禮節。

 

工作當中很多時候都是說者無心,聽者有意,對下屬說一句這樣的話語很容易將自己的形象徹底顛覆,對同事說一句這樣的話語會激發矛盾產生誤解,對上司說一句這樣的話語可能意味著你該調整職務了。

 

為什麼你們……:

在責問別人時,想一想自己有沒有什麼過失,盡了多少力多少心。有時,寬容地對待別人的錯誤,會使人更加振作,更加進步。

 

用一連串的為什麼去發難於人,得到的也可能是一連串的為什麼的答案。反過來問:為什麼我沒有配合好你們?你們有什麼地方需要我?也許事情會解決得更快一些的。

 

上面怎樣罵我,我就怎樣罵你們:

作為管理者,起的是一個上傳下達的橋樑的作用,但絕不是一個簡單的傳遞。對上,要忠誠盡責,完成任務;對下,要想方設法,給予激勵幫助支持。

 

敢於承受來自上面的壓力,擔負起責任,敢於緩和下級的緊張,創造和諧的工作環境,才是一個管理者最應該做的事情。

 

我也沒辦法:

管理者的能力,從某種方面來說,是用解決問題的能力來衡量的。只會強調客觀原因,不會積極的心態去調動一切可用的資源,顯露出來的肯定是無可奈何和對上級以及下屬的打擊。要相信辦法總是比困難多,相信集體的智慧是可以攻克一切堡壘的。

 

我說不行就不行:

以自我為中心的話語,與事實沒有合理性的解釋,很難服人的。凡事不能以事實為依據,不能本著商討的態度來解決,可能會使事態更進一步的惡化。

 

其實即使是錯的意見,聽聽也無妨,應該是本著有則改之,無則加勉的心態來對待自己和別人。

 

片面的做出判斷,有時就是一種武斷,說不行就不行,一定要有科學的分析和依據,這樣才能降低判斷結果錯誤的風險,保證判斷的正確性。

 

你說怎樣就怎樣:

聽起來像是氣話,又像是不負責任的話。在產生一些爭議時,當一些意見沒有被採納時,這樣的話脫口而出,聽者會認為,你的見解毫無是處,本來還有可接受的地方,會變得全盤否認,而且從此將可能不再向你徵詢看法和想法了。

 

保持冷靜的頭腦和清晰的思維,說出所有的思想,提供參考,並不因沒有被使用而太過激動,是一個管理者良好的品質和性格。

 

我隨時可以怎樣:

強權氣勢的話語,讓人聽到了就有一種很不舒服的感覺,換句話來說,你以為你是誰?你想怎樣就怎樣,你到底有多大的能耐?

 

以勢壓人,只會貶損個人的形象,在大家心中埋下抱怨的種子,這種抱怨,一旦暴發,其彈力之大,是無可想像的。所以保持平意近人,多些尊重他人,是自己尊嚴的體現。

 

你真的很笨:

奚落、諷刺、挖苦員工的話語是在傷害員工自尊及感情,哀莫大於心死,表面上員工是在聽你的,按你說的去做,但實際上員工只是在敷衍了事,因為他根本體會不到工作的樂趣,工作品質肯定不高。

 

同時,因為奚落、諷刺、挖苦更多的是傷害員工的心靈,長期以往,員工的自尊被摧毀,自信被打擊,智慧被扼殺,工作可能幹得更不好,最後抱著死豬不怕開水燙的態度,對員工、對管理者、對企業的都是不利的。

 

不行啦,我能力有限,誰行誰來做:

如果是真正認識到自己的能力有限,能夠迎頭趕上,自我充電,或許可說是一種有自知之明而且有上進心的表現,也算是一大幸事。

 

但如果是用這句話來抵觸工作,來嘲笑挖苦他人,來掩飾自己內心的慌張,全無挑戰工作的意識,則可以說,說這句話的管理者無形中已散失了一個管理人最基本的素養,他已不配再做管理者了。

 

都很好、蠻不錯:

泛泛的表揚,既缺乏誠意又不能振奮整體、激勵個體,因為人皆不喜歡廉價的、言不由衷的恭維,因此表揚的言語策略應該是及時、有代表性、有充實具體的內容,能夠體現被表揚者風貌的語言。

 

不實的表揚表現在用誇大的言辭去稱讚不足為奇的小事,有用心炮製的嫌疑,該類表揚其危害在於只令被表揚者高興,而令所有其他人反感。

 

極力吹捧的行為,其結果往往導致民心的背離,因此人才管理中,及時且適度的讚美言辭是領導者必須掌握的一門學問。

 

資料來源:網路文章

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蓁古早味現烤蛋糕創立於2009年,位於嘉義市公明路,第一間現烤蛋糕店,以穩健紮實的腳步,陸續成立彰化店堅持半年或不定期的上市新產品,只為了讓喜歡挑戰味蕾極限的消費者品嚐到不一樣的商品,滿足您求新求變的新鮮感!

 

蓁古早味現烤蛋糕注重食材的挑選,堅持選擇最好原料,以最平凡的原料呈現不平凡的古早味蛋糕,種類包含:牛奶布丁蛋糕、冰饗乳酪蛋糕、原味蛋糕、陸海空起司蛋糕、爆漿巧克力蛋糕、新鮮芋頭蛋糕、南瓜牛奶蛋糕、草莓乳酪蛋糕、桂圓核桃蛋糕、蜂蜜蛋糕、日式紅豆蛋糕、黃金蛋皮蛋糕、黃金起司蛋糕、奶酥葡萄巧克力乳酪蛋糕深受大家的喜愛,深獲許多部落客讚賞與【食尚玩家】推薦報導!!!

 

為了讓主管/儲備主管更增進其管理能力因此邀請佳威企管主管培訓講師團隊擔任主管管理技巧訓練課程講師。

 

當上主管除了代表薪水增加外,也代表組織給予你的權利和責任都增加了,有些主管贏得部屬尊重,有些主管卻是讓部屬在背後說得一無是處,你認為自己在部屬的眼中是怎樣的主管呢?

 

第一場主管管理技巧培訓課程重點在於主管扮演角色與職責認知,人員因為表現優秀而晉升為主管幹部後,工作內容從原本僅做好自己份內工作轉變為領導整個團隊,並協助團隊達成團隊目標,然而,要如何管理、執行才能扮演好主管的角色呢?

 

透過瞭解主管應扮演的角色與職責讓自己定位清楚,並且透過學習與不同人員的溝通應對模式與溝通技巧運用,讓自己可以減少當上主管的摩擦、衝突,快速度過主管適應期,成為眾人認可的主管。

 

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曹操在《求賢今》中說:“惟才是舉,吾得而用之。”意思說,只要是有才能的人就舉薦做官,我要求得到並任用這樣的人。

 

當代管理大師傑克•韋爾奇對他的全球高級經理說:“你們的工作就是每天把全世界各地最優秀的人才招攬過來。

 

這就是你們的工作,每天吸引全球最優秀的人才……你必須招攬世界最優秀的成員,因為你們有最好的聲譽去吸引他們,你們也有辦法,你們還有股票期權。

 

我們有種種的方法可以招攬最佳人才。如果你們只是隨便找幾個人來工作,你們應該感到恥辱。不管種族或性別,只挑選最好的人才是領導者的職責所在。”

 

工作中下屬是能人的現象隨處可見,否則就會像九斤老太說的那樣“一代不如一代”。然而每個管理者對待能力高強的下屬的態度卻千差萬別,正是由於這不同的態度和做法,不僅影響著能幹的下屬的命運,同樣也影響著自身利益。那麼,作為一個管理者,應如何對待能幹的下屬呢?

 

首先,以欣賞的心態來看待有能力的人。心態好是指心態要平和積極,不要有嫉妒心理;如果有嫉妒心理,就會有許多變形的行為和語言產生,這大大影響到管理者自身的形象和聲譽。

 

積極的心態是指以欣賞的心態來看待下屬,這樣不僅下屬會有自豪感和榮耀感,而且也會積極地把能力都發揮出來,而管理者自身也會受到有才幹的人和有才幹的人以外的人尊重、信賴和佩服,大家會團結起來,進行開創性的工作,於是工作效率會大大提高。

 

因此說,下屬是能人是值得高興的事情,有能人要比沒有能人要好得多,因為能人可以來做好多工作,而且可以做一般人做不了的工作,解決一般人解決不了的問題。

 

其次,對待有能力的下屬要把握三點:一用、二管、三養。

 

第一是要用。給能人挑戰性的工作,千方百計地調動能人的積極性,讓他們出色地完成工作,讓他們的能力得到發揮,讓他們的才華得到施展,給他們以舞臺滿足感,只有這樣才能留住他們,不然,離去只是遲早的事情。

 

第二是要管。能人毛病多,恃才傲物,有時甚至愛自作主張,因此,必須要管,要有制度約束,要多與之進行思想溝通交流,力爭達成共識和共鳴。

 

目的在於讓他們與你相互瞭解,防止因相互不瞭解,而產生誤會和用人不當,出現麻煩和損失。

 

第三是要養。能人往往招致組織中其他人的嫉妒,而且他們往往把持不住自己的表現欲,甚至不分場合地張揚其才華,這就更容易引起別人的反感,因此他們很容易成為組織成員中的眾矢之的。

 

如果經理人一味地偏愛有才能的人,經理人自己也可能受到攻擊和損傷,而如果經理人順應組織中的其他成員的心理需求,對已成為眾矢之的的他們給予打擊排斥,他們就很可能離開組織或轉而對組織造成損害。

 

妥善的解決辦法就是經理人要採用“養”的辦法。如果能人是魚,組織就是水,而這個組織就是由組織中的每一位元成員組成,也包括能人自己。

 

因此要引導能人少說多做,做出成績外,還要善意地有藝術性地幫他們改掉毛病,同時也要教導組織成員解放思想,更新觀念,見賢思齊,使組織形成團結合作積極進取的健康氛圍,這樣一來再引導他們和組織成員融合在一起。

 

其實只要組織健康良好,自然就能養住能人,而且還會培育出更多的能人和吸引組織外的能人進來,使組織成為一個聚賢的寶地。

 

接著自然是薦舉能人。有機會要力薦有能力的人上,不要擔心他們和自己平起平坐或超過自己。

 

有能力的人上,對經理人自身來說是利大於弊,在一定程度上講是有利而無害,而且對組織來說還可以培養更多的能人,大家看到有才華的人能得到提拔,會爭先恐後提升自己的能力,從而提高整個組織的戰鬥力。

 

反之如果經理人故意壓制能人,甚至讓庸人或小人上,就更加危險,不僅會打擊能人的積極性,使能人對組織徹底失望,而且組織中的其他成員也會有看法,嚴重者會造成整個組織的分崩離析。

 

養的另一個含義是培養人才,為自己升遷做準備。組織中如果人才少或沒有人才,管理者的任務就是要千方百計地培養人才,造就更多的人才,為自己的調崗和升遷做準備,也就是說讓人才下屬催著自己升遷。

 

如果自己沒有培養出能人或沒有能人接班的話,關鍵的時候就會使自己的升遷多了一道障礙,試想,如果沒有人才來接替你的工作,你能調走和升遷嗎?另外,只有培養出能人才說明你是能人,你是比能人更有能力的人,你能擔任更重要的角色。如果連個人才都培養不出來,那說明你自己只是小角色,只是一個隻會幹活的人,你也不可能被更高級別的組織和管理者看中,升遷到更高的職位上,或擔任更重要的角色,勝任更重要的工作。

 

因為所有的工作都是由人來做的,你不會做人的工作,只會做事,但一個人又能夠做多少事情呢?自己組織輸出的人才多,有很多人才到組織以外的系統任職,對你自身和組織來說都是一筆很好的資源,為自身和組織的生存發展創造一種良好的寬鬆環境。

 

有些管理者擔心下屬超過自己,不僅不培養、不舉薦,甚至千方百計地對人才採取壓制貶損迫害等卑劣手段,這樣的管理者在害了別人的同時也害了自己。這是經理人的大忌,長此以往必將被企業淘汰出局。

 

資料來源:網路文章

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國家文官學院為中華民國考試院公務人員保障暨培訓委員會(保訓會)的所屬機關,2010326日,國家文官培訓所改為「國家文官學院」,置院長、副院長、主任秘書各1人,院長由保訓會主任委員兼任;國家文官培訓所中部園區同時改為「國家文官學院中部園區」,並成立「國家文官學院中區培訓中心」。

 

文官學院負責全國公務人員之法定訓練,核心業務係依據公務人員考試

法、公務人員任用法、公務人員訓練進修法等法律規定,辦理高階公務人員中長期發展性訓練、晉升官等訓練、考試錄取人員訓練、行政中立訓練、培訓技術研究發展、評鑑技術研究發展、國際人力資源交流平台建立、終身學習培訓業務。

 

為了提升人員有效掌控時間與時間運用管理能力,因此邀請佳威企管時間管理講師團隊教授兩場時間管理應用技巧訓練課程。

 

上班族最常感慨時間總是不等人,明明做好工作規劃為什麼還是無法如期完成?

 

時間管理講師分析個人時間與工作時間的迷思、工作前時間規劃運用技巧、如何有效執行每日工作計畫?工作缺失檢討與時間改善措施,時間管理講師透過時間管理實務應用介紹及引導分析,依據每個人特質不同教導時間規劃模式運用。

 

藉由時間管理應用技巧訓練課程打破學員對時間不夠用的迷思,運用時間管理關鍵要點與時間運用技巧讓學員學會如何掌控自己時間,提升工作績效,進而達到生活與工作之間的平衡。

 

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人生是一個不斷的選擇與放棄的過程,選擇或大或小,因為三五年後的生活,就取決於今天的選擇,於是在進行一些重大的選擇的時候,就一定要深思熟慮,明智選擇。放棄自己曾經的選擇,否認自己曾經的選擇,放棄自己曾經做出的努力,也需要很大的勇氣。因為,執著不容易,放棄也不容易;選擇不容易,清醒地選擇更不容易。

 

有三個人要被關進監獄三年,監獄長給他們三個一人一個要求。美國人愛抽雪茄,要了三箱雪茄。法國人最浪漫,要一個美麗的女子相伴。而猶太人說,他要一部與外界溝通的電話。

 

三年過後,第一個沖出來的是美國人,嘴裡鼻孔裡塞滿了雪茄,大喊道:“給我火,給我火!”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手裡抱著一個小孩子,美麗女子手裡牽著一個小孩子,肚子裡還懷著第三個。

 

最後出來的是猶太人,他緊緊握住監獄長的手說:“這三年來我每天與外界聯繫,我的生意不但沒有停頓,反而增長了200%,為了表示感謝,我送你一輛勞施萊斯!”

 

這個故事告訴我們,什麼樣的選擇決定什麼樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的,而今天我們的抉擇將決定我們三年後的生活。我們要選擇接觸最新的資訊,瞭解最新的趨勢,從而更好的創造自己的將來。

 

如果你想成功,就必須學會放棄,放棄華麗卻不適用的,選擇有利於自己的。在一次的失敗和危機之後,都會有新的機會出現在眼前,關鍵在於你是否善於發現它,有勇氣抓住它。要知道,必要的放棄,不是自認失敗,而是為了明天的獲取。

 

凡是多餘的、次要的、該放棄的都放棄,毫不足惜,只有如此,才有望獲得最後的勝利。生活中值得我們追求的東西很多。如果一味地糾纏在那些毫無結果的東西上、拼命地追求本該放棄的,本該苦苦追求的卻毫不足惜地放棄,到頭來竹籃打水一場空。

 

如果說執著是一種精神,那麼放棄是一種勇氣和境界。得不到的或不該得到的,就該果斷放棄。匆匆的生命、有限的人生,不允許我們四面出擊分散自已的時間和精力,在大好時光中忙忙碌碌終無所成。

 

執迷不悟的固執,是一意孤行的固執。不如正視現實,咬咬牙勇敢地放棄那力不從心卻又苦撐的執著。當清醒地做出選擇之後,明白自己真正要的是什麼時,一切變得單純而明朗地寧靜了。當然,做出明智的選擇是需要理性和智慧的。

 

資料來源:網路文章

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台南縣工業會為響應政府促進經濟繁榮與工業成長,於民國640421日,依據工業團體法成立。創立當年會員廠商百家,家年成長至目前擴展至約1800家。

 

秉持維持勞資雙方之和諧,自 86 年起主動加入政府機關參與勞資調解,協助會員廠商調解勞資糾紛計有上千件;會員服務從講習訓練、工廠觀摩到外籍勞工千人活動,未來更積極推動勞安教育訓練、訓練教室租借等,且增加業務人力不定時拜訪會員廠商,收集會員廠商資訊及時瞭解會員廠商需求並給予協助,為健全會員廠商教育訓練培養產業人力,台南工業會推出教育訓練學習卷回饋會員廠商,為全台第一個推展教育學習卷的工業會團體,服務創新且更貼近會員。

 

台南工業會與佳威企管管理講師訓練團隊已共同合作多場教育訓練課程皆榮獲參與學員熱烈迴響,因此再次邀請擔任供應鏈與採購管理人員職能訓練培訓班講師。

 

如何在不景氣年代下運用採購供應鏈管理攻防技巧,讓企業可以節省成本、縮短交期、提升品質,同時提升個人績效與企業競爭力呢?

 

供應鏈與採購管理人員職能訓練培訓班中循序漸進引導學員瞭解採購人員應具備之核心能力分析,從採購與供應鏈管理觀念建立、供應鏈管理、供應鏈議價談判控管,使公司採購供應流程更加順暢,培養採購管理與供應鏈管理人員有別以往的工作管理思維,創造更高價值,提升專業核心技能。

 

第四場供應鏈與採購管理人員職能訓練培訓班中採購管理講師授課重點在於供應商訂單與交期管理,說明講解下單給供應商模式類型分析、訂單流程與執行關鍵要點介紹、訂單作業流程改善思維、供應鏈交期時間之組成模式、供應鏈交期異常之應變措施與改善模式運用、藉由供應商訂單與交期管理案例說明與實務演練讓學員有效掌控交期讓公司產品如期如質的出貨。                                                           

 

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提早出發,就能提早到達;提早開始,就能提早結束。養成「勿拖延、提早行」的好習慣,就能讓自己事事順利。

 

外電報導,俄羅斯的諾夫哥羅德州州長,為了加強州政府工作效率與管理,制定了嚴格的上班制度──無論是誰,如果上班遲到,都將被解除職務,並扣除當月的全部獎金。這項規定,經州議會同意而確實執行,因州議會代表們認為,連時間都不遵守的公務員,是很難做好為民服務的。

 

有一天,該州州長剛從外地休假回來,晚上加班處理了大量的事務,隔天上班遲到了一小時。後來,州議會代表們開會決議,解除他的州長職務,並扣除當月全部獎金。新任州長布拉維諾夫表示,這事件發生之後,所有公務員都嚴格準時上班,州政府辦公秩序,井然有序。

 

當然,「一遲到,就開除」,是不是要這麼嚴格,真是見人見智;不過,這新聞倒讓我想起一件事──經營之神王永慶先生,在她女兒王瑞華出國念書時,遞給她一張自己的名片,上面寫著:「秒間一掀,勝任何勇。」

 

王永慶認為,在國外念書,冬天很冷,常會窩在棉被裡「賴床」;所以希望女兒有個好習慣──「在一秒的瞬間,就要戰勝貪睡蟲,勇敢掀被,立刻起床!」

 

真的,我們都會賴床,想多睡幾分鐘;可是,多貪睡一下,可能耽誤了時間,錯過了車班,或上班遲到。所以,以前許多我辦公室裡的助理,上班遲到時,最常說的一句話,就是「我睡過頭了」。也曾有助理對我說:「我爬不起來!」

 

最近,我的朋友說,他女兒放暑假,每天都睡到中午才起床……天哪,這麼愛睡、貪睡,睡到吃午餐了還不起來?

 

看了王永慶給女兒寫的這句話,我真的十分感。成功人物,一定是很有毅力的,否則,他如何能夠超越別人?也因此,當我清晨貪睡時,就想到這句話──「秒間一掀」,或是「腳尖一掀」,就是勝過任何的勇氣;趕快起來做事,別再偷懶、貪睡吧!

 

「好習慣」是上天賜給人們的最好禮物。因為,一個人的習慣,決定自己一生的幸福與否啊!「掀被」難不難?不難!「起床」難不難?不難!很多事情的「難度」並不高,但想克服它,關鍵就在「態度」。

 

提早五分鐘起床、提早五分鐘上班、提早十分鐘赴約、提早十分鐘抵達車站、機場;或提早一天完成作業……。真的,「凡事只要提早出發,就能提早到達」,「只要提早開始,就能提早結束!」

 

大家一定都看過「賽馬」。在跑馬場的一端,馬兒都是被關在馬閘的狹小空間裡;當比賽一開始,閘門一打開,馬兒就應聲地向前衝刺,渾身賣命地往前衝!馬兒的眼睛,注視的,永遠只有前方的目標!前方的目標,既是牠的終點,也是唯一的方向。牠,只管勇往直前,不會去想天氣的冷熱、四周的環境,也不管看台上的鼎沸人聲……

 

這,才是一匹人人叫好、勇敢奪標的「勇腳馬」,而不是「軟腳馬」啊!相同地,「秒間一掀,勝任何勇!」這,就是邁向成功的「勇腳馬」。所以,「問題不在難度,而在態度。」我們都要不貪睡,積極行,向成功的目標「快速飛奔」!

 

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關懷中小企業基金會是由中華民國全國中小企業總會榮譽理事長李成家及時任理事長林秉彬發起。以關懷中小企業發展,促進經濟繁榮為宗旨,邀集協會理監事、國家磐石獎得主,及熱心公益團體與個人等共同捐助,並於民國97成立。

 

成立宗旨為關懷中小企業發展,維護中小企業權益,促進經濟繁榮,服務項目為設置中小企業設拆專線、維護中小企業權益、協助中小企業善用政府資源、培育企業領導人及接班人、關懷兩岸中小企業交流與發展。

 

為了提升中小企業與各協會團體產品行銷能力,因此邀請佳威企管行銷管理講師擔任產品行銷簡報製作課程講師。

 

有好產品卻無法吸引客戶,原因常在客戶不知道、客戶不了解、因此產品行銷講師教授正確的簡報溝通模式、簡報內容整體規劃原則、簡報文字內容使用原則、簡報視覺化內容使用原則、簡報圖解力實戰演練,讓學員可以充分了解如何製作簡報關鍵技巧與簡報表達注意事項。

 

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人最容易犯的錯誤就是:用自己腦袋中的觀念去解釋別人眼中的事物。

 

人之所以難溝通,就是因為太過堅持自己的看法。也就是說,我們只想要別人理解,卻沒想過去理解別人,如果別人不同意我們的觀點,就會認為那些人很難相處。

 

人們經常生氣的原因也在這裡,每個人都相信自己的看法是正確的,如果你沒有以為自己是對的,別人是錯的,他也不會那麼生氣,對嗎?

 

有對夫妻時常生悶氣,妻子抱怨老公太小氣,一個錢打幾十個結。丈夫則抱怨妻子太過揮霍:「你不該隨便花錢,萬一那天有需要時,就沒錢可用!」

 

妻子卻不以為然:「錢本來就是拿來花的,不然要賺錢做什麼?」其實,他們並沒有誰對誰錯,只是觀點不同罷了。

 

然而如果你的腦袋有個根深柢固的想法,覺得只有自己才是對的,如此一來就沒有轉圜的餘地,許多人際間的衝突與問題也於焉而生。

 

我們會認為事情「應該怎樣」、「不應該怎樣」,就表示自己早有設定,並認為必須符合這個設定「才對」。

 

我們會用「應該」與「不應該」對待自己,同樣的,我們也會用這樣的思考邏輯對待別人。

 

我認為我「應該」節儉的同時,也不允許別人浪費;我認為我「不應該」太懶惰的同時,也不允許別人懶惰;我認為我「應該」做那些事,就認為別人「不應該」不去做那些事。

 

我們生活中的戰爭就是這樣引爆的。感情應該怎樣、金錢應該怎樣、工作應該怎樣、朋友應該怎樣,還有先生不應該怎樣、太太不應該怎樣、小孩不應該怎樣……,這就是我們每天面對的戰爭,不是嗎?

 

簡言之,當你說「你應該怎樣」的時候,你就已經開始想要改變別人;當你說「你不應該怎樣」的時候,你就會很堅持。現在已經不是一個可以討論或溝通的問題,而是你認為「這樣才對」。

 

但是,你的觀點真的正確嗎?

 

在一場座談會中,已圓寂的聖嚴法師曾問在場聽眾:「這個世界上有所謂的「客觀」嗎?」不少台下聽眾紛紛點頭。

 

不料,大師卻說:「不,這世上並沒有「客觀」。因為所有的「客觀」都是出自我們的「主觀」。」

 

沒錯,在這個世界上,本來就沒有一個人跟你有相同的背景和經驗,想法、個性和觀點當然也不同,所謂的「客觀」,其實都是出自我們的「主觀」。

 

如果別人跟你觀點一樣,不表示這個觀點是「正確」的,只是表示「觀點相同」;如果雙方的觀點不同,也不表示這個觀點是「錯誤」的,只是表示「觀點不同」。

 

那也是為什麼奧修大師一再提到:「真正的自由是免於任何觀念的自由。」有時候,別人看起來毫無道理可言,只不過是因為與我們觀點不同,或者是看到了我們沒有看到的事。

 

就像螃蟹橫著走,也許牠以為自己走的是直的。

 

每一個人都是主觀的,不必以為自己心中那把尺一定是直的。

 

資料來源:網路文章

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宜蘭縣政府是中華民國臺灣省宜蘭縣最高層級的地方行政機關,在中華民國政府架構中,為縣自治的行政機關,同時負責執行中央機關委辦事項。

 

宜蘭縣政府設有15個內部單位包含:工商旅遊處、地政處、建設處、勞工處、社會處、農業處、教育處、工務處、財政處、民政處,並設有6個所屬一級機關與22個所屬二級機關。

 

宜蘭縣政府為了提升各級主管領導統御能力,因此邀請佳威企管主管培訓講師團隊擔任兩場主管領導統御才能應用培訓講師。

 

主管領導統御才能應用培訓課程第一場為領導統御技巧課程,第二場為提昇主管職場敏感度訓練。

 

領導統御課程教導如何成為一個具領導統御魅力的主管,領導者需要建立說清楚、講明白、有自信、不遲疑、帶頭做的領導作為才能讓部屬認同並且願意跟隨,因此領導者在日常作為中即需提升自我能力與高標準的要求自我,才能有效建立領導指示行為產生高績效。

 

提昇主管職場敏感度訓練教導學員何謂團隊?團隊成員組成分析與團隊角色衝突狀態分析,當需求無法滿足時反應外在事項、衝突狀態深層分析,藉由有效傾聽瞭解對方思考關鍵點,並運用魅力溝通化解衝突與抱怨,提早將衝突降至最低,有效提升團隊士氣。

 

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中環針紡五金製品廠創立於1984年,專業製造針織圓機零件,包括:新克片、插片、伯利連桿、哈夫針、提花片/齒版/花車針腳、紡織零件、客制化零件,有上千種零件涵蓋了大多數針織圓機品牌,並且安裝在品牌圓機作為原廠配件是台灣最大的紡織機零件供應商。

 

中環針紡致力於生產高品質、高壽命的產品,提供全世界的顧客最優質的服務。

 

為了讓公司同仁清楚了解有效做好ISO內部稽核事項,因此邀請佳威企管ISO稽核管理講師擔任ISO內部稽核管理實務訓練課程講師。

 

為了讓人員清楚了解ISO內部稽核如何實際應用,因此ISO稽核講師教授ISO9001內部稽核實際演練訓練。

 

ISO稽核要求須規劃、建立、實施和保持一個或多個稽核方案,包括稽核的頻次、方法、職責、規劃稽核的要求和報告稽核結果。稽核方案應考慮品質目標、相關過程的重要性、客戶反饋、關聯風險和以往稽核的結果。

 

確定每次稽核的標準和範圍,稽核員的選擇和稽核的實施應確保稽核過程的客觀性和公正性。

 

實務稽核需有稽核前置作業、稽核中的問話技巧、查核要領、稽核報告撰寫應用、稽核缺失彙整與稽核後的稽核缺失改善追蹤與確認。

 

透過ISO稽核管理講師實際進行模擬ISO稽核、持續進行稽核查核現況,並讓學員回應從學中做、做中學成為合格且專業的ISO9001內部稽核人員。

 

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這是《莊子》裡頭的故事:一名木匠帶著幾名徒弟到齊國去。師徒一行走到一個山路拐彎處, 看見一座土地神廟,旁邊有棵巨大無比的櫟樹。大到什麼程度呢?

 

它的樹蔭可以容納好千頭牛在樹下休息;樹幹粗直,好幾丈高之後才見分枝,而這些枝枒,粗到可以拿來當做造船材料的,就有好幾十支。許多路人圍觀,嘖嘖稱奇,只有這名木匠瞄了一眼,掉頭就走。

 

徒弟們看膩之後,追上師父,問說:「生平未見過這麼高大華美的樹木,師父怎麼不看就走了呢?」

 

沒想到徒兒眼中的奇樹神木,在師父眼裡竟然只是不值一文的朽木。他說:「這棵樹沒什麼用。用來做船會沈,做棺材會腐爛,做器具會敗壞,做門窗會流出樹汁,做柱子會長蛀蟲。但就因為沒有用,才會這麼長壽,這樣高大。」

 

晚上,木匠夢見這棵大樹對他說:「你怎麼說我沒用呢?你想想看,那些有用的橘、梨、柚樹,果實成熟時,就被人拉扯攀折,樹很快就死了。一切有用的東西無不如此。你眼中的無用,對我來說,正 是大用。假如我像你所說的有用,豈不早被砍了嗎?」

 

木匠醒來,若有所悟。他把夢境告訴徒弟。徒弟問說:「它既然嚮往無用,為什麼要長在土地廟旁邊,引人注意?」

 

木匠答說;「它如果不長在廟邊,而在路中央,不就被人砍了當柴燒嗎?」

 

資料來源:網路文章

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為加強便民措施,桃園市政府社會局於各區設置「家庭服務中心」,由社工人員提供社會工作專業服務,使市民能獲得完整性、多元性、立即性、可近性的社會福利服務。

 

家庭服務中心服務項目家庭福利服務包含: 家庭福利需求評估 、高風險家庭關懷服務 、社會救助服務、重大災難案件處理。社會福利服務包含:社會福利諮詢與宣導 、托育資源諮詢與媒合、志願服務、安家實物銀行。家庭支持服務方案包含:各項兒童、少年、婦女、老人及弱勢家庭服務方案、親職教育、成長團體、親子角系列活動。

 

桃園市政府社會局蘆竹家庭服務中心為了提升志工領袖具備創新活動規劃能力,因此邀請佳威企管創新管理講師團隊擔任六場志工領袖創新活動規劃培訓課程講師。

 

本場志工領袖創新活動規劃培訓課程為如何運用創意發想創造新活動,創意思考講師教導學員創意如何產生? 為何有創新活動的需求?觀察與構思新活動的方法與研討、需要是打動人心的活動產生之母、腦力激盪產生活動好主意的演練與發表。

 

藉由創意思考講師說明講解透過活動規劃能力小組案例討論與大綱發表,並由講師提供建議,讓學員快速了解如何運用創意發想創造新活動。

 

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鋼琴家波奇,有一次在美國密西根州的福林特演奏。當他臨出場的一刻,才發現在座人數不到五成。

 

他真的很失望。但他知道不能夠讓這種失望的情緒影響演出。

 

於是他走向舞台的腳燈,向觀眾一鞠躬,然後對著觀眾說:「福林特這個城市一定很有錢!」觀眾好奇。

 

稍停頓之後,波其繼續說:「我看到你們每個人都買了三個座位的票!」

 

觀眾爆笑,氣氛馬上就來了。波奇也順利克服自己低落的心情。

 

有一個忌妒者寫信給海明威說:「我知道您的身價是一字千金。現寄上一塊美金,請您寄個樣品來看看。」

 

海明威收下那塊美金,回答一個字:『謝。』

 

在多變的社會裡,人們難免會碰上尷尬的場面,當面對尷尬時會產生出三種人。

 

第一等人~~因為尷尬顏面無光而惱羞成怒與人發生衝突。

 

第二等人~~雖然尷尬顏面無光,但忍住怒氣保持修養笑臉迎人。

 

第三等人~~將尷尬輕輕帶過,讓危機變轉機,讓人敬佩他的智慧與風度。

 

當幽默形成態度,就有力量。幽默是一種處事的智慧,可以幫人化解危機,應付窘境,以更輕鬆包容的心胸看待人生。

資料來源:網路文章

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台南縣工業會為響應政府促進經濟繁榮與工業成長,於民國640421日,依據工業團體法成立。創立當年會員廠商百家,家年成長至目前擴展至約1800家。

 

秉持維持勞資雙方之和諧,自 86 年起主動加入政府機關參與勞資調解,協助會員廠商調解勞資糾紛計有上千件;會員服務從講習訓練、工廠觀摩到外籍勞工千人活動,未來更積極推動勞安教育訓練、訓練教室租借等,且增加業務人力不定時拜訪會員廠商,收集會員廠商資訊及時瞭解會員廠商需求並給予協助,為健全會員廠商教育訓練培養產業人力。

 

台南工業會與佳威企管管理講師訓練團隊已共同合作多場教育訓練課程皆榮獲參與學員熱烈迴響,因此再次邀請擔任供應鏈與採購管理人員職能訓練培訓班講師。

 

如何在不景氣年代下運用採購供應鏈管理攻防技巧,讓企業可以節省成本、縮短交期、提升品質,同時提升個人績效與企業競爭力呢?

 

供應鏈與採購管理人員職能訓練培訓班中循序漸進引導學員瞭解採購人員應具備之核心能力分析,從採購與供應鏈管理觀念建立、供應鏈管理、供應鏈議價談判控管,使公司採購供應流程更加順暢,培養採購管理與供應鏈管理人員有別以往的工作管理思維,創造更高價值,提升專業核心技能。

 

第三場供應鏈與採購管理人員職能訓練培訓班中採購管理講師授課重點在於特殊供應鏈管理,供應商管理時會遇到許多狀況,因此說明教導供應商特殊管理技巧應用、狀況供應商呈報/處置模式、不適用供應商改善再評估模式應用藉由供應商管理案例說明與供應商管理實務演練,讓學員可以有效做好供應鏈管理。               

 

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很多年前在印度一個小村落中,有位農夫不幸欠了村中一名女放債人一大筆金錢。

 

這位女債主既老又肥又醜,她喜愛農夫英俊的兒子,克里夫。

 

於是她提出了一個協議。她說,如果她能夠嫁給他的兒子,她將放棄農夫的債務。

 

農夫和他的兒子被這個協議嚇壞了。

 

狡猾的女債主建議,讓上帝來決定這件事。她告訴他們,她將一粒黑色和一粒白色鵝卵石放到一個空錢袋中。然後兒子必須從錢袋中拿出一粒鵝卵石。

 

如果他挑選的是黑色鵝卵石,他將成為她的丈夫,父親的債務將得到豁免。

 

如果他挑選的是白色鵝卵石,他不必和她結婚,父親的債務仍然可以免除。 但是如果他拒絕挑選鵝卵石,他的父親將被關進監獄。

 

他們站在農夫牧場一條鋪著鵝卵石的路上。當他們談論著的時候,女債主彎下腰去挑選了兩粒鵝卵石。

 

在她挑選時,眼尖的兒子發現,她拿了兩粒黑色鵝卵石放進袋子中。然後,她要兒子從袋子中挑選一粒鵝卵石。

 

現在,設想 如果你是兒子,你該怎麼做?

 

仔細分析會產生三種可能:

1、兒子應該拒絕選取鵝花石。

2、兒子應該表明,袋子中都是黑色鵝卵石,揭露債主謊言,反擊該女人的欺詐。

3、兒子應該選擇黑色卵石犧牲自己,以拯救他父親的債務和監禁。

 

兒子怎麼做呢~~~

 

兒子把手伸進錢袋中,拿出了一粒鵝卵石。還沒看,一個沒拿穩就掉落到鋪滿鵝卵石的路上,它立刻掉進所有鵝卵石中不見了。

 

「噢,我怎麼這麼笨」他說。「但是沒關係,只要你看袋子中剩下的鵝卵石,就可以知道我挑選是那種顏色的鵝卵石了」。

 

由於剩下的鵝卵石是黑色的,必須假定他選擇了白色。而且由於債主不敢承認自己的不誠實,兒子改變了一個不可能的處境成為極為有利情況。

 

資料來源:網路文章

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宜蘭縣政府是中華民國臺灣省宜蘭縣最高層級的地方行政機關,在中華民國政府架構中,為縣自治的行政機關,同時負責執行中央機關委辦事項。

 

宜蘭縣政府設有15個內部單位包含:工商旅遊處、地政處、建設處、勞工處、社會處、農業處、教育處、工務處、財政處、民政處,並設有6個所屬一級機關與22個所屬二級機關。

 

宜蘭縣政府為了提升各級主管帶領團隊能力,因此邀請佳威企管主管培訓講師團隊擔任提昇主管職場敏感度訓練講師。

 

團隊是有來自四面八方的人員所組成,每位成員性格特質亦有所不同,如何有效快速了解成員狀態,避免因為人員個人因素影響團隊運作。

 

因此主管培訓講師教導學員何謂團隊?團隊成員組成分析與團隊角色衝突狀態分析,當需求無法滿足時反應外在事項、衝突狀態深層分析,藉由有效傾聽瞭解對方思考關鍵點,並運用魅力溝通化解衝突與抱怨,提早將衝突降至最低,有效提升團隊士氣。

 

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有捨有得,不捨不得,小捨小得,大捨大得,明辨「捨得」之變,領略「捨得」之奧,在捨得中見智慧,於捨得後感悟人生。

 

在「捨」與「得」之間,自古就滲透著人世間古老智慧:

 

當你緊握雙手,裡面什麼也沒有;當你打開雙手,世界就在你手中。很多時候我們都應該懂得捨得,生活中魚和熊掌能兼得的時候很少,所以真正的智慧在於捨得。

 

在為人處世中要做到捨得並不難,關鍵是如何做到「該捨時捨,不該捨時不捨」,把握好這樣的態度,你也就學會了為人處世的學問,掌握了打開人生成功之門的鑰匙。

 

「捨得」者,實無所「捨」,亦無所「得」。在得與失之間,要做大膽地取捨,這是中華民族五千年古老智慧的精髓。

 

萬物循環往復,世事滄桑變幻,人生沉浮不定,均在捨得之中達到和諧統一。「捨」與「得」雖是反意,卻是一物的兩面,既對立又統一,是一個矛盾統一體。

 

「捨」是放棄,卻成了成因,結出了「得」的成果,不捨者不得,得亦因捨而得。

 

世間,人們往往面臨多種選擇,取捨往往亂人心扉。

 

對此,很多人眉頭緊鎖,給自己的心靈加了鏽跡斑斑的鐵鎖,於是生活的歡欣和幸福都被鎖住了。怎麼能夠解頤呢?

 

正所謂「魚和熊掌不可兼得」、「自古忠孝難兩全」,在面臨選擇時要看到事物的大體趨勢和重點,學會捨棄,而非一味索取。

 

「捨得」是一種人生態度。人不到一定境界,是不會明白「捨得」兩字的真正含義的。捨並不意味放棄,而在於將來更高層次的獲得。

 

這不是一種消極的人生態度,恰好是一種可取的、清醒的人生觀。

 

一個人只有知道自己能幹什麼,才能把有限的精力集中到真正的事業上,在「捨得」之中成就自己。

 

捨得不僅是生活的哲學,也是為人處世的藝術。

 

人生一世,面對無限的誘惑與磨難,往往不得不在「捨得」面前徘徊彷徨。

 

如果貪多求全,終將一無所獲。所以,在生活中我們要學會「捨得」,只有聰明取捨,才能讓生活變得簡單,才能獲得真正重要的東西,就算是忍痛割愛也值得。昭君捨棄了錦衣玉食的宮廷生活,踏上了黃沙漫天的西域之路,卻得到了天下的一度太平與後世的無限讚美;李白捨棄了富貴,卻留住了「安能摧眉折腰事權貴,使我不得開心顏」的傲骨……

 

他們捨棄了功名、地位甚至是生命,得到的卻是更珍貴的人格的昇華。

 

如果捨棄不了,也許擁有就是沉重的包袱。捨得一些東西,珍惜已選擇的東西,身上輕一點,內心單純一點,我們可以跑得更快一點。

 

明辨「捨得」之變,就能領略「捨得」之奧,使得心境平和通達,把有限的生命融入無限的大智慧中,在有限的時間內做最有效的事情,可以觀古今於須臾,扶四海於一瞬,成就一番偉業!

 

境界是發自於內心、無可取代的力量。

 

「捨得」幾乎囊括了人生所有的真知妙諦。

 

只要懂得捨與得,便能在生活、事業、人生中達到和諧統一。

 

捨得,是一種大境界;是人生各個階段必須面對的挑戰;是人們在社會生活中應該掌握的生存藝術;是一堂人生的必修課。

 

資料來源:網路文章

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臺北市中正區健康服務中心(原名衛生所)位於臺北市西南方中正區之中心點(牯嶺街24號),前身為「古亭衛生所」,7971日起因臺北市行政區域調整為12區,「古亭衛生所」與「城中區衛生所」合併成立「中正區衛生所」。

 

8610月因應當時市府之「衛生政策白皮書」擬將衛生所業務轉型,故一樓門診部奉衛生局指示而移轉給「市立和平醫院」經營,至此臺北市的衛生所服務型態不再具備基層醫療功能,完全以基層第一線之衛生行政管理,及朝深入社區推動各項防疫、衛生、保健之服務目標邁進。

 

9411日起,因應台北市醫療衛生單位組織修編政策,中正區衛生所更名為「中正區健康服務中心」,內分「個案管理組」及「健康促進組」,機關任務除去衛生行政稽查與防疫等業務,全面以公共衛生護理服務、家戶個案管理、社區健康促進與營造為主要工作;967月,因應社區防疫實務需求,衛生局疾病管制處將防疫業務與人力回歸各健康服務中心,自此組織任務再度涵蓋防疫之重責。

 

為了提升內部同仁服務水準,因此邀請佳威企管服務禮儀講師團隊擔任如何創造感動服務訓練課程講師

 

服務禮儀講師向學員分享唯有先行改變自己的工作心態才能讓自己樂在服務,樂在工作!

 

面對服務對象不僅僅是做好應該有的服務項目,更需要在應對服務時讓服務對象感受到我們的用心,並且認同我們的服務,所以除了基本服務應對禮儀外,還要再加上情境服務禮儀與精緻服務禮儀,讓服務對象可以獲得客製化、感動化的服務。

 

進行接待服務、諮詢服務時如遇到服務對象提出抱怨應先行了解為什麼服務對象會想要抱怨?抱怨屬於哪一種類型?抱怨衝突因應的模式?讓抱怨衝突可以圓滿解決。

 

服務對象與我們互動溝通模式包含語言溝通、肢體溝通、電話溝通、抱怨衝突溝通,服務禮儀講師依據這些互動溝通模式提出良性溝通應用技巧與服務關鍵重點,運用服務案例演練讓參與同仁不僅是聽到、看到、學到,更能想到、做到,實際可以在服務民眾時應用讓我們服務水準往上提升,讓服務對象被我們所感動。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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偷懶,每個人或多或少都會有過這樣的經驗,但是你知道偷懶的報應,可能會到了好幾年後才發現的!

 

小學的時候練書法,週末要背著墨水瓶去老師家,瓶子沒栓緊,墨水把包裡的文具都染髒了。

 

於是我生悶氣,覺得書法太討厭,難學又惹禍,學了幾天再不願意去。

 

長大後,發現字寫得不好看...後來念高中,語文作文總拿不到理想的分數,硬著頭皮問老師原因,他說「文筆不錯,可惜字醜了些。」到學校作文比賽的時候,老師甚至主動建議我,「寫完找個字好看的同學幫你抄一遍,否則得獎的可能性很小。」

 

大二的時候考駕照,帶我的教練脾氣很不好,我被罵哭兩次,羞辱智商 N次。

 

我跟自己賭氣,說過陣子再學,後來乾脆就沒再去駕校,如今即將畢業的我,依然沒有駕照。

 

還有半途而廢的游泳,三天打魚兩天曬網的美術,「明天再背吧」的單字...

 

它們都在後來某個猝不及防的瞬間,跳出來為難我。

 

因果報應真的是恆久存在的真理,年輕時不專精學,老了才發現沒有一技之長...

新家裝修的時候,有一部分家具是手工現做的。木工師傅在我家工作的時候,大門敞開著通風,一位來鄰居家走親戚的老伯,特意進來旁觀。

 

老伯說,自己現在還在遺憾,當年沒有好好學做木匠。原來,他年輕的時候跟著老師傅一起學過木匠,但覺得太細心太麻煩,還被割傷過手,就不願意學了。接下來,老伯想做一些輕鬆簡單的工作,於是就跟著親戚一起去沿海打工。

 

可是老伯並沒有一技之長。他去過搬磚的工地,去過流水線的工廠,最後忙忙碌碌十幾年,依然沒在大城市安下家,只好回家鄉做點小買賣。

 

曾經跟自己一起學木匠的伙伴,如今一個個成了當地令人尊敬的師傅,甚至開起了自己的家具製造廠。而他只能站在陌生人的門邊,欣賞別人「展示」著他曾放棄的技術。

 

記得蔡康永寫過:15歲覺得游泳難,放棄游泳,到18歲遇到一個你喜歡的人約你去游泳,你只好說「我不會耶」。18歲覺得英文難,放棄英文,28歲出現一個很棒但要會英文的工作,你只好說「我不會耶」。

 

人生前期越嫌麻煩,越懶得學,後來就越可能錯過讓你動心的人和事,錯過新風景。

 

所有偷過的懶,都會變成打臉的巴掌。我不知道怎樣去勸一個懶人改過自新,我只知道:打臉會疼,臉腫了會醜。

 

其實許多事情都是自己偷懶所得到的報應,所以不要去怪別人,怪自己不努力吧!

 

資料來源:網路文章

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創新企劃學院使命為提升個人創新企劃力,打造企業創新競爭力,針對經營者、經理人、專業參謀人員學習創新企劃能力為目的之需求,提供企劃管理(TBSAWBSA商務企劃認證培訓課程)、行銷管理( CIM英國皇家特許行銷主管資格認證培訓課程)、專案管理(PMP國際專案管理師認證培訓課程)等全球頂尖專業認證訓練,強化創新企劃人才必備的專業知識與技能。

 

為了提升學員企業精實服務管理水準,創新企劃學院因此邀請佳威企管服務品質管理講師擔任105年度第四場精實服務實戰坊課程授課講師。

 

工作流程順暢與否影響企業決策與企業執行成效,能將工作流程模組化、合理化、簡單化,不但能提升作業效能,更可提升企業競爭力。

 

第四場精實服務實戰培訓重點在於服務流程再造與流程最佳化分析、服務流程再造管理應用、實際狀況模擬演練、服務流程改善成果發表、學員問題交流與討論。

 

服務流程管理講師透過說明講授、案例研討、實務演練與成果發表除了讓學員瞭解服務流程概念,並針對學員發表事項提出建議與指證,強化學員面臨服務流程問題時如何應用創新思考與流程管理模式重新思考、規畫及改善現有流程,使服務流程順暢、營運績效大幅提升。

 

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被稱為六年級中段班女生的她,剛被升任為小主管。

 

她找了貴得有名的設計師,修剪一頭很時髦的髮型,卻在辦公室門口撞見剛面試進來不久的年輕女孩,這個七年級的女生看見她的新髮型,當著她的面大叫:「天啊!好醜的髮型,醜斃了。」

 

她的笑容在瞬間結冰,快速穿過走道,躲進自己的小隔間,毫不能克制情緒地哭出聲來。

 

她的主管是個五年級的女性,恰巧經過,進來安撫她的情緒。

 

她更加難受地說:「她怎麼可以這樣說我的髮型,以後還有辦法領導她做事嗎?」

 

在這個真實的案例裡,正好集合了三個世代的女性大車拚,她們人際關係的特質,大不相同。

 

五年級的主管 (1960~1969出生) ,內斂保守、息事寧人,委屈自己、顧全大局。

 

六年級的小主管(1970~1979出生),求新求變、敢於表現,自尊心強、骨子裡卻不夠自信。

 

那位直言不諱的七年級小女生(1980~1989出生),有話就說、忠於自我,完全忽略別人的感受。

 

不久之前,我替客戶做招募新人的面談。

 

一個下午訪談了四位即將從大學畢業的年輕女孩。

 

她們學歷相當、成績也差不到哪裡去,甚至連衣著和化妝都沒有很大的差異。前面三位,甚至連講話的方式都很像。

 

我一眼看出來,她們心中都很緊張,表面上卻裝酷,交談時流露出一種幾乎事不關己的冷漠,好像她是來幫一位她很討厭的同學謀職,而不是為了自己的出路。

 

最後一位應徵者的外貌與氣質和前三位都差不多,但回答問題的語氣比較有溫度,離開之前還很有禮貌地將椅子推回原位,輕輕帶上門把。

 

沒錯,經過我和兩位經理面談,最後這一位被錄取了。

 

AA+,只有多了一點點的不同,禮貌一點、親切一點、和善一點……

 

這些特質被管理階層認為她的人際關係會比較融洽、團隊合作會比較順利、負責態度也會比較令人放心。

 

這多出來的一點點不同,將來對整體的生產力有很大的貢獻。

 

台灣目前很流行以「五年級」、「六年級」、「七年級」來標示生長的年代,成了星座、血型以外的另一項熱門話題。

 

其中有些負面的標籤被貼在上面,例如:五年級只會想著賺錢、缺乏生活情趣的享受;六年級多的是草莓族,外表好看、內心脆弱;七年級性觀念開放、典當青春借錢玩樂……。

 

根據1111人力銀行網站公布的職場表現調查,七年級的年輕人有「3多」──「離職多」、「請假多」、「上班私事多」。

 

當然他們也有優點,包括:「創意多」、「鬼點子多」、「只要有興趣就會賣命做」。

 

的確,每個年級都有專於他們的特色;儘管如此,但上天很公平,競爭很無情。

 

困難,不會因為你是幾年級就給予優待;挫折,也不會因為你是「草莓族」或「愛面族」就心軟。

 

所謂的「成功特質」,並不會因為年級不同而有所改變。禮貌、認真、負責、熱忱、勇敢、有恆……,在追求成功的路上,永遠不會褪流行。

 

每個人都可以因為自己是幾年級,而在失敗中找到「時不我予」的藉口。

 

相對的,每個人也都可以因為自己保留了一些傳統的美德,因而跨越年級的藩籬,為自己開創成功的人生。

 

與其花很多時間研究幾年級有哪些特色或問題,不如認真思考哪些美德是不同年代的成功者共同擁有的特質。

 

關於幸福,每個時代都有不同的符號,但幸福的感動卻始終如一。

 

成功,從來不在於自己擁有多少財富,而在於有多少成全別人的能力。

 

習慣以自我為中心的年輕人,若想快速成功,不妨多關心別人吧!

 

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佳威企管管理講師群具備豐富管理實務應用經驗,管理訓練課程課堂授課強調實戰應用,與中原大學推廣中心合作105年度7~8月公開班管理課程開始招生報名囉!

 

歡迎報名上課學員將職場上所面臨工作管理問題於管理講師上課時提出與討論

 

[ISO系列課程]

ISO量規儀器校正與管理訓練…………預計開課日期:1050709

ISO文件管理專業培訓課程……………預計開課日期:1050724

ISO9001內部稽核人員專業培訓課程…預計開課日期:1050806

[管理系列課程]

倉庫管理與年度盤點規劃………………預計開課日期:1050730

採購議價與談判技巧培訓課程…………預計開課日期:1050813

說服顧客銷售技巧專業培訓課程………預計開課日期:1050820

創新問題分析與解決管理課程…………預計開課日期:1050821

會議安排與行程管理課程………………預計開課日期:1050827

顧客關係管理實務培訓課程……………預計開課日期:1050828

  

訓練課程諮詢電話:
中原大學報名專線:03-2651326 廖小姐

佳威企管報名專線:03-4384158 賴小姐

 

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