ISO9001是國際間所認定的品質管理系統,其中的精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富的實務經驗使受訓人員除了解ISO9001的精神與內部稽核運作實務外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

1.ISO9001 條文講解
2.ISO稽核目的與第一者、第二者、第三者稽核說明
3.ISO稽核人員需具備的觀念與能力
4.ISO稽核運用手法與型式
5.ISO內部稽核實務運作流程
6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討
7.ISO內部稽核實務案例演練
8.ISO內部稽核訓練問與答

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