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為了弟弟的婚事，幾乎全家總動員，這個禮拜，重新粉刷的工程，使得我手邊的工作幾乎全部停擺。下午，終於在油漆師傅一聲，「這樣全部都好了...」將近一個禮拜的折磨才進入尾聲..

後來我從樓上走到樓下，察看整體的成果，卻赫然發現廚房水槽下的那個舊馬達，生鏽斑駁的外貌在經過粉刷後的牆面襯托下，顯得礙眼刺目。

我不好意思請師傅去處理那個不屬於他工作的舊馬達，便跟媽媽建議，向師傅商借一些油漆，將馬達外殼上漆讓兩者之間的差距小些...

好心的師傅，一聽到我們要借油漆...

便又從他家中趕過來，表示可以幫我們處理。就當師傅打算開始動手時，他和媽媽閒聊「這個馬達是作什麼用的？」

「沒有用，早就壞了！」

「啊？那有插電嗎？」「沒有，線路都拔掉了！」

「嗯？？那為什麼要漆，不乾脆整個拔掉？」

現場一陣默然，大家面面相覷，對啊，為什麼不拔掉呢？

「那不要漆啦，你借我螺絲起子，我幫你們拔掉啦！」

不到三分鐘，油漆師傅就處理好了那個放在那好幾年的舊馬達，留下一屋子的讚嘆與迷惑....

讚嘆的，是媽媽；她的廚房少了一個大障礙，多了許多陳設空間；迷惑的，是我；那我們這幾年都在做什麼呢？

我突然想，不就是這樣嗎？

在我們的心中，有時候，就會有著這樣一個舊馬達...

明明已經生鏽敗壞且不堪用了，但我們卻缺少將他除去的動力，就任由他一年又一年，在我們心中擺放著，以為那是無法除去且不能搬移的。

甚至，有時還像我一樣，企圖用濃厚的妝，去掩飾他本質的殘破；有時候，那是我們錯愛了的一個人...

有時候，那是我們曾經在生命歷程中遭遇的挫折傷害...

有時候，那是我們習以為常的偏見與固執...

我們以為那是必然應該在那裡的...

我們或許「感覺」到他的存在令我們不舒服，也令我們不那麼的快樂，但是，我們就是沒有站起來除掉他，或是，「知覺」到早就該將那個不健康的感情或想法或傷害，立即的丟出我們的生命中...

當這個不住在這間屋子的油漆師傅一看到那個舊馬達時，他卻立刻看出了這個東西存在的不適合...

我真的迷惑了，這麼簡單的幾句對話就可以理解的事，我們竟然拖了幾年，都讓他擺在那不去處理。

那麼，我們的心，到底有多少東西，是我們錯誤擺置卻始終以為是除不去且無法搬移的呢？

資料來源:網路文章

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

自我省思管理文章---心中的舊馬達

為了弟弟的婚事，幾乎全家總動員，這個禮拜，重新粉刷的工程，使得我手邊的工作幾乎全部停擺。下午，終於在油漆師傅一聲，「這樣全部都好了...」將近一個禮拜的折磨才進入尾聲..

後來我從樓上走到樓下，察看整體的成果，卻赫然發現廚房水槽下的那個舊馬達，生鏽斑駁的外貌在經過粉刷後的牆面襯托下，顯得礙眼刺目。

我不好意思請師傅去處理那個不屬於他工作的舊馬達，便跟媽媽建議，向師傅商借一些油漆，將馬達外殼上漆讓兩者之間的差距小些...

好心的師傅，一聽到我們要借油漆...

便又從他家中趕過來，表示可以幫我們處理。就當師傅打算開始動手時，他和媽媽閒聊「這個馬達是作什麼用的？」

「沒有用，早就壞了！」

「啊？那有插電嗎？」「沒有，線路都拔掉了！」

「嗯？？那為什麼要漆，不乾脆整個拔掉？」

現場一陣默然，大家面面相覷，對啊，為什麼不拔掉呢？

「那不要漆啦，你借我螺絲起子，我幫你們拔掉啦！」

不到三分鐘，油漆師傅就處理好了那個放在那好幾年的舊馬達，留下一屋子的讚嘆與迷惑....

讚嘆的，是媽媽；她的廚房少了一個大障礙，多了許多陳設空間；迷惑的，是我；那我們這幾年都在做什麼呢？

我突然想，不就是這樣嗎？

在我們的心中，有時候，就會有著這樣一個舊馬達...

明明已經生鏽敗壞且不堪用了，但我們卻缺少將他除去的動力，就任由他一年又一年，在我們心中擺放著，以為那是無法除去且不能搬移的。

甚至，有時還像我一樣，企圖用濃厚的妝，去掩飾他本質的殘破；有時候，那是我們錯愛了的一個人...

有時候，那是我們曾經在生命歷程中遭遇的挫折傷害...

有時候，那是我們習以為常的偏見與固執...

我們以為那是必然應該在那裡的...

我們或許「感覺」到他的存在令我們不舒服，也令我們不那麼的快樂，但是，我們就是沒有站起來除掉他，或是，「知覺」到早就該將那個不健康的感情或想法或傷害，立即的丟出我們的生命中...

當這個不住在這間屋子的油漆師傅一看到那個舊馬達時，他卻立刻看出了這個東西存在的不適合...

我真的迷惑了，這麼簡單的幾句對話就可以理解的事，我們竟然拖了幾年，都讓他擺在那不去處理。

那麼，我們的心，到底有多少東西，是我們錯誤擺置卻始終以為是除不去且無法搬移的呢？

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後來我從樓上走到樓下，察看整體的成果，卻赫然發現廚房水槽下的那個舊馬達，生鏽斑駁的外貌在經過粉刷後的牆面襯托下，顯得礙眼刺目。

我不好意思請師傅去處理那個不屬於他工作的舊馬達，便跟媽媽建議，向師傅商借一些油漆，將馬達外殼上漆讓兩者之間的差距小些...

好心的師傅，一聽到我們要借油漆...

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「沒有用，早就壞了！」

「啊？那有插電嗎？」「沒有，線路都拔掉了！」

「嗯？？那為什麼要漆，不乾脆整個拔掉？」

現場一陣默然，大家面面相覷，對啊，為什麼不拔掉呢？

「那不要漆啦，你借我螺絲起子，我幫你們拔掉啦！」

不到三分鐘，油漆師傅就處理好了那個放在那好幾年的舊馬達，留下一屋子的讚嘆與迷惑....

讚嘆的，是媽媽；她的廚房少了一個大障礙，多了許多陳設空間；迷惑的，是我；那我們這幾年都在做什麼呢？

我突然想，不就是這樣嗎？

在我們的心中，有時候，就會有著這樣一個舊馬達...

明明已經生鏽敗壞且不堪用了，但我們卻缺少將他除去的動力，就任由他一年又一年，在我們心中擺放著，以為那是無法除去且不能搬移的。

甚至，有時還像我一樣，企圖用濃厚的妝，去掩飾他本質的殘破；有時候，那是我們錯愛了的一個人...

有時候，那是我們曾經在生命歷程中遭遇的挫折傷害...

有時候，那是我們習以為常的偏見與固執...

我們以為那是必然應該在那裡的...

我們或許「感覺」到他的存在令我們不舒服，也令我們不那麼的快樂，但是，我們就是沒有站起來除掉他，或是，「知覺」到早就該將那個不健康的感情或想法或傷害，立即的丟出我們的生命中...

當這個不住在這間屋子的油漆師傅一看到那個舊馬達時，他卻立刻看出了這個東西存在的不適合...

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有時候，那是我們習以為常的偏見與固執...

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當這個不住在這間屋子的油漆師傅一看到那個舊馬達時，他卻立刻看出了這個東西存在的不適合...

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臺北榮民總醫院是一家位於臺灣臺北市北投區石牌的公立醫院，直屬國軍退除役官兵輔導委員會管轄，下轄蘇澳、員山、桃園、新竹、玉里、鳳林、臺東等7家榮民醫院分院。台北榮總的隔壁為國立陽明大學，雙方於醫學教學、研究方面有密切往來，並同組「榮陽團隊」，最知名之研究成果為完成了人類第四號染色體千萬鹼基定序的重大工程，也成功完成全世界首次的靈芝基因體定序。

在中華民國醫療衛生體制中，臺北榮總與臺中榮總、高雄榮總同列為最高等級的「醫學中心」。(資料來源:維基百科)

臺北榮民總醫院為了提升院內同仁服務禮儀與應對技巧，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與應對技巧訓練課程，此次報名學員踴躍，人數約200位學員。

面對服務對象不僅僅只是將服務對象想要辦理事項進行說明與提供協助，如何用心思考服務對象可能會遇到的問題與不知如何說明的事項，先行考量到並且協助事先預防與避免因為疏忽所造成的錯誤是我們進行服務對象服務時需要考量的服務重點。

服務禮儀管理講師提到服務對象很多時候會不滿意是因為在溝通上產生誤解，如何有效溝通避免誤解是首要之務，透過教導如何應用口語表達技巧與肢體語言表達技巧運用，展現我們服務專業與服務熱忱讓服務對象感受我們的用心對待，願意與我們進行良性的互動溝通。

面對面溝通也是我們日常與服務對象接觸的管道，所以服務禮儀管理講師也深入淺出地讓櫃台同仁學習如何面對面與服務對象進行有效溝通，面對溝通誤解導致異常狀況時如何有效處理，透過處理抱怨衝突應對讓我們與服務對象更親密。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

感謝各級政府機關/協會/醫院/學校邀請佳威企管服務禮儀講師教授櫃台服務禮儀課程、電話服務禮儀課程、賓客來訪接待禮儀課程、國際禮儀課程、志工服務禮儀課程、顧客服務禮儀課程、創新服務禮儀課程、門市服務禮儀課程、辦公室禮儀課程…，目前佳威企管服務禮儀講師已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

臺北榮民總醫院是一家位於臺灣臺北市北投區石牌的公立醫院，直屬國軍退除役官兵輔導委員會管轄，下轄蘇澳、員山、桃園、新竹、玉里、鳳林、臺東等7家榮民醫院分院。台北榮總的隔壁為國立陽明大學，雙方於醫學教學、研究方面有密切往來，並同組「榮陽團隊」，最知名之研究成果為完成了人類第四號染色體千萬鹼基定序的重大工程，也成功完成全世界首次的靈芝基因體定序。

在中華民國醫療衛生體制中，臺北榮總與臺中榮總、高雄榮總同列為最高等級的「醫學中心」。(資料來源:維基百科)

臺北榮民總醫院為了提升院內同仁服務禮儀與應對技巧，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與應對技巧訓練課程，此次報名學員踴躍，人數約200位學員。

面對服務對象不僅僅只是將服務對象想要辦理事項進行說明與提供協助，如何用心思考服務對象可能會遇到的問題與不知如何說明的事項，先行考量到並且協助事先預防與避免因為疏忽所造成的錯誤是我們進行服務對象服務時需要考量的服務重點。

服務禮儀管理講師提到服務對象很多時候會不滿意是因為在溝通上產生誤解，如何有效溝通避免誤解是首要之務，透過教導如何應用口語表達技巧與肢體語言表達技巧運用，展現我們服務專業與服務熱忱讓服務對象感受我們的用心對待，願意與我們進行良性的互動溝通。

面對面溝通也是我們日常與服務對象接觸的管道，所以服務禮儀管理講師也深入淺出地讓櫃台同仁學習如何面對面與服務對象進行有效溝通，面對溝通誤解導致異常狀況時如何有效處理，透過處理抱怨衝突應對讓我們與服務對象更親密。

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有一個樵夫， 每天上山砍材， 日復一日，過著平凡的日子。 

有一天， 樵夫跟平常一樣上山砍材， 在路上撿到一隻受傷的銀鳥， 銀鳥全身包裹著閃閃發光的銀色羽毛，樵夫欣喜說︰「啊!我一輩子從來沒有看過這麼漂亮的鳥!」 

於是把銀鳥帶回家，專心替銀鳥療傷。在療傷的日子裡，每天唱歌給樵夫聽，樵夫過著快樂的日子。 

有一天， 鄰人看到樵夫的銀鳥， 告訴樵夫他看過金鳥，金鳥比銀鳥漂亮上千倍， 而且，歌也唱得比銀鳥更好聽。

樵夫想著，原來還有金鳥啊! 從此樵夫每天只想著金鳥， 也不再仔細聆聽銀鳥清脆的歌聲，日子越來越不快樂。 

有一天， 樵夫坐在門外，望著金黃的夕陽， 想著金鳥到底有多美。此時，銀鳥的傷康復，準備離去。 

銀鳥飛到樵夫的身旁，最後一次唱歌給樵夫聽，樵夫聽完，只是很感慨的說︰「你的歌聲雖然好聽，但是比不上金鳥；你的羽毛雖然很漂亮，但是比不上金鳥的美麗。」 

銀鳥唱完歌， 在樵夫身旁繞了三圈告別， 向金黃的夕陽飛去。

樵夫望著銀鳥，突然發現銀鳥在夕陽的照射下，變成了美麗的金鳥; 夢寐以求的金鳥，就在那裡，只是，金鳥已經飛走了，飛得遠遠的，再也不會回來。

資料來源:網路文章

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連江縣政府是中華民國福建省連江縣最高層級的地方行政機關，中華民國政府架構中為縣自治的行政機關，同時負責執行中央機關委辦事項，連江縣的自治監督機關為行政院各部會（主要為內政部）。連江縣政府也是轄下各鄉的地方自治監督機關。連江縣政府設有9個內部單位、7個所屬一級機關（設有7個下屬機關）、7個所屬二級機關、9所各級學校。此外，連江縣政府還經營6個縣營事業機構。(資料來源:維基百科)

連江縣政府為了協助人員具備職場核心能力，因此邀請佳威企管職場職能培訓講師教授兩場職場核心職能培訓課程(溝通技巧管理訓練課程、談判技巧管理訓練課程)。

溝通技巧管理訓練課程中說明每個人都有其人格特質、成長背景因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式，所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點，透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨，達到彼此良好互動。

談判技巧管理訓練課程中說明談判時需要考量我們對此次談判容許程度與談判階段分析，在每個談判階段要注意事項與影響雙方關鍵因素的掌控決定我們要採取哪一類型的談判模式，並決定我們要採取哪些談判應對技巧面對。

兩場職場核心職能培訓課程中，運用實務案例分享、情境模擬、小組討論讓學員了解除了談判外更需要藉由有效溝通達成共識，溝通是讓談判可以順暢圓滿達成雙贏的重要關鍵，因此如何運用談判前溝通、談判中溝通、中場休息溝通與衝突溝通模式，讓溝通與談判結果畫下完美句點。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

中原大學推廣教育處成立於民國85年8月1日，將終身學習與全人教育的理念相互結合，提供社會上各年齡層、各類型的全人教育學習課程。

中原大學推廣教育處為為了培訓學員成為一位合格的主管，因此開立新手主管核心職能培訓班邀請佳威企管主管培訓講師團隊教授五場主管職能培訓課程(共30小時)。

要能當上主管除了運氣外也需要掌握機會，當上主管後更需具備相關主管核心能力才能夠稱職扮演主管的角色符合上級主管的要求期待，而主管需要具備哪些主管核心能力呢?

主管培訓講師教授主管領導統御訓練課程、創新問題分析與解決管理課程、工作教導與部屬培訓課程、主管高績效時間管理應用課程、團隊溝通應用技巧培訓課程，總計共五場30小時的時間。

當中主管培訓講師除了說明講解外，更應用案例研討、狀況模擬、小組討論、角色扮演…等等教學模式，幫助學員可以快速吸收與深入了解體會，讓學員可以快速成為一位優秀的主管。

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新北市政府人事處組織編制包含:處長、副處長、主任秘書、專門委員、企劃科(負責組織編制、人事人員管理、綜合性人事規章、公務人員協會、員工協助方案)、人力科(負責、考試分發、任免 、遷調、職務歸系、聘（僱）用人員進用)、考訓科(負責、考核、獎懲、考績（成）、服務 、訓練 、進修)、給與科(負責、待遇、福利、保險、退休 、撫卹 、人事資料)、秘書室、會計員、人事管理員。

新北市政府人事處為了提升女性主管領導統御能力與溝通談判能力，因此邀請佳威企管主管培訓講師教授兩場主管才能應用培訓課程(運用女性領導魅力，打造溝通談判軟實力課程、新世代主管領導統御技巧培訓課程)。

第一場為運用女性領導魅力，打造溝通談判軟實力課程，運用女性領導魅力，打造溝通談判軟實力課程教導談判實戰應用技巧、談判應變技巧、談判暗示技巧與談判讓步技巧讓學員在談判過程中除了可以獨自面對談判能運用團隊模式進行談判，更知道如何在談判過程中隨機應變處變不驚。

第二場新世代主管領導統御技巧培訓課程教導如何成為一個具領導統御魅力的女性主管，領導者需要建立說清楚、講明白、有自信、不遲疑、帶頭做的領導作為才能讓部屬認同並且願意跟隨，因此領導者在日常作為中即需提升自我能力與高標準的要求自我，才能有效建立領導指示行為產生高績效。

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新北市政府人事處為了提升女性主管領導統御能力與溝通談判能力，因此邀請佳威企管主管培訓講師教授兩場主管才能應用培訓課程(運用女性領導魅力，打造溝通談判軟實力課程、新世代主管領導統御技巧培訓課程)。

第一場為運用女性領導魅力，打造溝通談判軟實力課程，運用女性領導魅力，打造溝通談判軟實力課程教導談判實戰應用技巧、談判應變技巧、談判暗示技巧與談判讓步技巧讓學員在談判過程中除了可以獨自面對談判能運用團隊模式進行談判，更知道如何在談判過程中隨機應變處變不驚。

第二場新世代主管領導統御技巧培訓課程教導如何成為一個具領導統御魅力的女性主管，領導者需要建立說清楚、講明白、有自信、不遲疑、帶頭做的領導作為才能讓部屬認同並且願意跟隨，因此領導者在日常作為中即需提升自我能力與高標準的要求自我，才能有效建立領導指示行為產生高績效。

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

臺中市職涯發展中心提供全方位的資源整合平台，以「找方向、繪藍圖、增信心、給機會、供資源」的功能，針對青年、中高齡、婦女等對象，透過專業職涯諮詢與諮商、多元職涯成長活動、整合性資源連結及豐富就業市場資訊四大服務內容，陪伴市民朋友「規劃職涯，掌握方向」，充實工作知能與職能，適才適性就業。

臺中市職涯發展中心為了協助服務對象提升職場競爭力，因此佳威企管職場管理講師教授兩場提升職場競爭力應用訓練課程(長青求職必成實戰術-求職履歷面試全攻略課程、老闆最在乎的事-8種職場工作態度課程)。

第一場職場管理講師教導學員如何去製作一份專業履歷外，同時在課堂上直接給予履歷改善建議，透過實際練習，使學員能在實作中學習，在學習中思考，提升編寫專業履歷能力。

第二場職場管理講師提出為什麼有才能的人不一定會成功？而許多看似平凡的人卻官運亨通？是什麼因素決定了職場勝負、人生輸贏？其實就在於人際關係與溝通。

後續說明講解什麼是人際關係?為何需要人際關係?如何與人建立良好的人際關係?對溝通意義的認知與正確溝通心態、與他人溝通方式與溝通技巧應用，如何透過成功有效的溝通建立良好人際關係。

後續提出展現自動自發精神與如何塑造職場個人形象魅力熱在工作關鍵因素，面對挫折心態調適與展現自動自發精神讓對方印象深刻，樂於接受我們、願意和我們共處，也讓自己在職涯路上愈走路愈寬廣。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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第一場職場管理講師教導學員如何去製作一份專業履歷外，同時在課堂上直接給予履歷改善建議，透過實際練習，使學員能在實作中學習，在學習中思考，提升編寫專業履歷能力。

第二場職場管理講師提出為什麼有才能的人不一定會成功？而許多看似平凡的人卻官運亨通？是什麼因素決定了職場勝負、人生輸贏？其實就在於人際關係與溝通。

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後續提出展現自動自發精神與如何塑造職場個人形象魅力熱在工作關鍵因素，面對挫折心態調適與展現自動自發精神讓對方印象深刻，樂於接受我們、願意和我們共處，也讓自己在職涯路上愈走路愈寬廣。

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高雄市政府公務人力發展中心負責提升高雄市政府公務人員相關教育訓練，以期透過教育訓練規劃與執行，增進公務人員正確觀念態度、提升技能與應對能力。

此次高雄市政府公務人力發展中心為了提升公務人員溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通技巧講師教授溝通表達訓練課程(共三場)。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人。

溝通表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中口語表達時常出現那些問題，例如「用詞不當」、「引喻失義」、「想法不周」、「場合不宜」、「對象不合」、「風度不佳」、「認知不足」等等，都會引起失言的情況，如果無法立即處理，常會造成溝通表達時的冷場、誤解與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與實務說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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感謝機關單位/協會/學校/醫院/企業邀請佳威企管溝通技巧講師團隊教授相關溝通表達課程(包含:人際關係管理課程、口語表達課程、溝通表達課程、服務應對溝通表達課程、業務銷售技巧課程、產品銷售表達課程、客戶溝通應對課程、客戶抱怨應對溝通表達課程、商務談判溝通應對課程、會議主持訓練課程、企業內部講師培訓課程)目前佳威企管溝通表達講師團隊已培訓超過十萬名業務銷售人才/溝通表達人才/客戶服務人才/商務談判人才/簡報表達人才

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此次高雄市政府公務人力發展中心為了提升公務人員溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通技巧講師教授溝通表達訓練課程(共三場)。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人。

溝通表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中口語表達時常出現那些問題，例如「用詞不當」、「引喻失義」、「想法不周」、「場合不宜」、「對象不合」、「風度不佳」、「認知不足」等等，都會引起失言的情況，如果無法立即處理，常會造成溝通表達時的冷場、誤解與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

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感謝機關單位/協會/學校/醫院/企業邀請佳威企管溝通技巧講師團隊教授相關溝通表達課程(包含:人際關係管理課程、口語表達課程、溝通表達課程、服務應對溝通表達課程、業務銷售技巧課程、產品銷售表達課程、客戶溝通應對課程、客戶抱怨應對溝通表達課程、商務談判溝通應對課程、會議主持訓練課程、企業內部講師培訓課程)目前佳威企管溝通表達講師團隊已培訓超過十萬名業務銷售人才/溝通表達人才/客戶服務人才/商務談判人才/簡報表達人才

廣亞學校財團法人育達科技大學（英語：Yu Da University of Science and Technology），是一所位於中華民國苗栗縣造橋鄉的私立科技大學。原名為「育達商業技術學院」，創辦人為王廣亞，該校含有科技創新學院、觀光餐旅學院，人文社會三大學院。(資料來源:維基百科)

育達科技大學為了提升全校社團幹部具備創新活動規劃能力，因此邀請佳威企管企劃管理講師教授活動規劃與企劃書撰寫培訓課程

活動規劃與企劃書撰寫培訓課程中企劃講師教導學員了解活動企劃的架構與內容與如何運用、如何規劃吸引人的活動會場與活動氛圍、培養創意活動規劃個案分析與探討，有效運用創新思維為活動企劃加分。

並且說明講解創意思考的原則與方式、激盪創意的思維邏輯、創意培養的方法、活動企劃發想的法則、活動企劃撰寫步驟、如何創造企劃亮點，讓參與學員了解如何利用創意發想規劃活動提案企劃書。

藉由說明講解透過實際活動企劃案例說明、小組討論與大綱發表，並由活動企劃講師提供建議，讓學員快速了解如何運用創新做好活動企劃。

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有個非常喜歡喝茶的財主，凡是到他家喝茶的人，無論貧富，只要來，他就吩咐下人好生招待。

有一天，財主家門口來了一個衣衫襤褸的乞丐，不言討飯，只說來討碗茶喝。

下人連忙讓他進屋，給他倒一碗茶。

乞丐看了一下，說：「茶不好。」，下人見他懂，連忙換好茶來。

乞丐聞了聞，說：「茶是好茶，但水不行，需得上好的山泉水。」，下人看出他有些來頭，忙取了早有儲備的泉水再泡。

乞丐嘗了一口，說：「水是好水，但燒水的柴不行，柴需用名山陰面之柴。因為陽面之柴質鬆軟，陰面之柴質緊硬。」，下人終於確認這是個精通茶道之人，就連忙取好柴再烹，並請出老爺。茶重新上來，財主與乞丐對飲了一碗。

乞丐說：「嗯，這回茶、水、柴、火都好了，只是泡茶的壺不行。」財主說：「這已是我最好的壺了。」

乞丐搖搖頭，小心翼翼地從懷裡掏出一把紫砂壺，讓下人重新泡一壺茶來。財主一品，味道果然不凡，立刻起身對乞丐作揖道：「我願買你這把紫砂壺，要多少錢都可以。」

但是這乞丐也是非常地喜歡這紫砂壺，並不想用來交換，乞丐非常果斷的回答：「不行，這個壺是我的命，我不能給你！」。乞丐連忙倒掉茶，收起壺就走。

財主趕忙攔住，說：「我願出一半家產要你這壺。」

乞丐不言，執意要走。財主急了，說：「我願出全部家產買你這把壺。」，乞丐聽了，不由地笑起來，說：「我要是捨得這壺，也不會落到今天這種地步。」說完，乞丐轉身就要離開。

財主急忙上前說道：「這樣吧，壺還是你的，你就在我家住下，我吃什麼你就吃什麼，但是有個條件，就是你必須每天讓我看看這壺，怎麼樣？」。

財主太喜歡這東西了，所以在情急之下，只有想到這個辦法。

乞丐也在為每天的生計而發愁，有這麼好的事情，為什麼不答應呢？為此，乞丐很爽快的答應了財主的要求。

就這樣，乞丐住在了他家，和財主同吃同住，兩人每天捧著這壺，無話不談，喝茶飲酒，好不開心。

就這樣兩人開心的相處了十幾年的時間，成了無話不談的老知己。

時間慢慢的流失，財主和乞丐也慢慢的變老，顯然乞丐年紀比財主大，這天財主對乞丐說：「你膝下無子女，沒有任何人繼承你的壺，不如你去世之後，我來幫你保管，你看如何？」，乞丐非常感動的答應了。

不久，乞丐真的去世了，財主也如願以償的得到了這把紫砂壺。

剛開始，財主每天都沉迷在擁有這把紫砂壺的喜悅中，直到有一天，財主拿著紫砂壺，左右上下欣賞的時候，突然覺得現在的自己，似乎少了點什麼，這時，他眼前浮現出昔日與乞丐一起玩壺品茶的場景，一切都明白了。於是財主將紫砂壺狠狠的往地上一摔......

故事說完了，結局出人意料，其實，隨著時間的流逝，很多東西都改變了，財主與乞丐間的情誼，已超越了這把紫砂壺本身的價值，再好的東西，沒有人與自己共用，就失去了意義，再值錢的東西，也沒有知己重要。

我們轉念想想自己的人生，什麼才是你心中最重要的東西呢？或許就是那個和你一起交心喝茶的人呢！

真正的知己，是一份懂得，一份相知，一種淡淡的陪伴與共鳴。猶如一杯清茶，淡然中，沁入心田。

有時候，只要一個擁抱，一個眼神，便一切盡在不言中；有時候，只要一段文字，一次疼惜，便留下永久的感動。生命中有一種情，不驚擾彼此的世界，只在靈魂深處同行；不妨礙彼此的生活，只在精神領域共鳴。

一生之中，有個懂你的人，便是最大的幸福。

懂你的人，也許不在身邊，但一定在心裡。

人與人，一場緣，心與心，一段情。

人生能相遇，已是不易，心靈若相知，更要珍惜！朋友，淡淡交，慢慢處，才能長久，感情，淺淺嘗，細細品，才有回味。

資料來源:網路文章

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中部科學工業園區（簡稱中科）是2002年由行政院核定成立、分布於台灣中部的臺中市、彰化縣、雲林縣及南投縣四縣市的工業園區，其行政管理單位為科技部中部科學工業園區管理局，目前開發至今已邁入第四期擴建，開發期程為2003年至2019年。(資料來源:維基百科)

佳威企管簡報技巧講師此次至科技部中部科學工業園區管理局教授商務簡報技巧管理培訓課程。

商務簡報報告必需清楚呈現與表達重點往往在很短時間裡面臨極大壓力與挑戰，包括自己組織與表達能力、反應力、工作上專業度…等等，無一不影響著我們是否能夠達到與他人溝通目的。

簡報表達講師一開始教導商務簡報目的、對象與簡報成功要素並且提出簡報報告時簡報者需要搭配抑揚頓挫的聲音、豐富的表情與肢體動作讓簡報內容以生活化、實務化、範例化、故事化的方式讓對方被吸引與容易接受，

簡報表達講師說明如何運用口語表達暨肢體技巧融於商務簡報中展現，如何運用簡報技巧增進聽眾注意力與帶動現場氣氛以及專業簡報表達技巧常見缺失說明。

除了商務簡報內容要吸引聽眾還需要配合簡報者在口語表達聲調上的抑揚頓挫、聲音輕重、聲音速度快慢加上肢體語言的展現，讓對方專注於我們說明講解並且願意接受我們的想法與建議。

簡報技巧講師透過商務簡報技巧案例說明、實務演練，讓學員透過聽、說、實作熟悉簡報製作、運用與學員互動、參與及練習，以增進學習效果，提升學員商務簡報表達水準成為眾人認同的商務簡報溝通表達達人。

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你離開了公司，太陽照樣升起，你並沒有想像中的那麼重要，即使你是幹部或主管，莫說有幾個人對你是出於真心，一旦退休凋零，又有幾人會把你記牢？人走茶涼是公司的常態，別以為自己是公司不可缺少的棟樑柱！

在家裡，你真的很重要！不管你在哪裡，離開了你，家就不能稱其為家，孩子就沒有了爸媽。

你千萬不要以為為了養家就可以離家，家之所以為家，那是抱團取暖的地方，那是陽光普照的小世界，那是孩子溫暖舒適的小港灣。

人生短暫，如果想為你的愛人留下美好的回憶，讓長大的孩子留下美麗的念想，你真的很重要。

有時候，生命可以很堅強，也很多時候，生命卻真的很脆弱。因為，人生無常！請珍惜與家人在一起的今天，今天之所以是今天，那是因為是今天。

透支身體換得所謂的成功和名利，會瞬間一掃而光。最終還要再用錢財去修復我們的身體，給家庭增添了負擔，最終帶給親人感傷！

倘若你因任何原因離世，那麼，對於你的家和家人，天就真的塌下來了！那是不可彌補的痛，那是撕心裂肺的傷。

過熱地在意功成名就，卻冷淡了家庭的溫暖，忽視了對孩子的教育，輕視了對老人的盡孝，這不是你所愛的人真正願望，孩子的不成器才是你一輩子重大的創傷！

在公司裡，今天再大的事，明天就是小事；今年再大的事，明年就是故事；在任再大的事，離任只是傳說！

當你退休之後，你才知道什麼才是真正的根！對於我們每一個人，適度工作，保重身體，多陪家人，教育孩子才是最重​​要的！

少在外面應酬，多對老人照顧；少些酒肉朋友，多與家人交流；少些花花腸子，多點相夫（婦）教子，一個人只有盡到本分才有福分。

所以，請記住：你，只有在家裡是無人可以取代的！對於你的家人，你才是最重要的！家人苛求的並不是榮華富貴，而是需要有你的關心和陪伴。

資料來源:網路文章

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優利資源整合股份有限公司為改善目前市場之紊亂，進而結合各項人資企業之各項專業，推出資源整合方案，替企業客戶打造更專業的作業流程，進而企業得以確保永續經營，在如此競爭的大環境中要生存，唯有不斷的創新、滿足顧客需求、提升核心競爭力；整合各項委外業務就交給秉持之專業精神─優利公司，為企業提供在人力資源上的需求並以專業、品質及速度，整合外部資源，形成利潤共享的體系。

優利資源整合股份有限公司為了提升人員互動溝通能力，因此邀請佳威企管溝通管理講師教授人際溝通技巧管理培訓課程(第一場)。

人與人相處難免會有摩擦，可是摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重，後續愈難修補，因此溝通管理講師提出人員互動模式說明、溝通不良的迷思說明會造成人員衝突種類進行分析。

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式，所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點，透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨，達到彼此良好互動。

溝通管理講師深入淺出講解說明帶領學員瞭解溝通真正涵義，解開溝通不良的迷思，教導學員運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的，並學會在面對衝突時能理性應對，以尋求最佳解決方案，降低衝突傷害，期望每位學員能夠成為不折不扣的溝通達人。

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鮮豔的羽毛、獨特的斑紋，在動物群中，孔雀顯得出眾。每當孔雀出現在其他動物面前，牠們總是會發出讚嘆的聲音。

孔雀成為眾人矚目的焦點，也因此，孔雀的心裡產生了驕傲的心態。當牠經過其他動物面前，牠會昂著頭、擺動著身軀走路，如同貴族一般。

但是日子久了，孔雀感覺到自己好像是孤單一人，其他動物也不再擁戴牠。這樣的感覺令孔雀感到失落。

孔雀刻意改掉從前對待其他動物的方式，為的是想融入他們。

可是孔雀自始都不知道問題出於哪裡，以致於牠有時仍然觸犯到其他動物。直到來了隻獅子，孔雀才明白為什麼其他動物都要遠離牠。

　※　　※　　※

獅子金黃色的鬃毛，很快就吸引住大家的目光。大家像以前擁戴孔雀一樣擁戴獅子，因為獅子金黃色的鬃毛對他們來說很獨特、很美麗。

長時間的擁戴，促使獅子認為自己無可取代，因此就心生驕傲。牠常常命令其他動物伺候牠，像是為牠梳毛、送食物給牠吃等等。

其他動物因為獅子不合理的要求，紛紛開始遠離牠。孔雀見到這個情形，才明白自己當初也是這樣對待其他動物。

驕傲很容易使我們只看見自己的好，而不見其他人的優點。學習欣賞每個人獨特之處，因為每個人被創造都是獨一無二的。

資料來源:網路文章

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傑晃公司成立於民國78年整合了木模製作、鑄造、加工、噴漆等製造流程於一體。為客戶提供一貫化的服務，主要服務項目為龍門銑床加工各種工具母機。

公司經營理念為提供最佳的加工產品，達到客戶需求。視員工為公司最重要的資產，所以公司負責人一直不斷提升公司技術水準與人員專業能力。

傑晃公司為了提升各級主管領導統御能力，因此邀請佳威企管領導統御講師教授主管領導統御訓練課程。

領導統御講師提出組織經營需要重視經營目標與經營績效，教授主管需要時時考量組織經營目標是否清楚，有些人天生具備領導特質，從小就是孩子王，但是領導也可以透過後天的培養讓自己具備領導力，領導培訓講師針對領導力特質做分析與對應領導型態讓學員了解領導者應具備的特質與外在領導力展現方式。

因時制宜、因地制宜、因人制宜，領導者需要考量當時的人事時地物，透過情境了解與狀況分析應展現的領導模式才能展現高效能領導能力。

領導者需要建立說清楚、講明白、有自信、不遲疑、帶頭做的領導作為才能讓部屬認同並且願意跟隨，因此領導者在日常作為中即需提升自我能力與高標準的要求自我，才能有效建立領導指示行為產生高績效。

路遙知馬力，日久見人心，領導不是當上主管別人就能認同的，需要經過懷疑、猶豫、嘗試、相信、肯定、認同等等的階段，也因此領導培訓講師在最後也特別提醒學員，要建立領導力需要時間累積，要破壞領導力只要一瞬間，解此勉勵各位主管都能成為優秀領導人。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，透過佳威企管主管培訓講師團隊教授相關主管課程已培訓超過上萬名基層主管/中階主管/高階主管，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

很多人認知努力的重要，而大力投入時間、精力。不久後我們會發現成效逐漸在發酵，逐漸脱穎而出，同時大家都抱以更高的期望。

但是，隨著時間的推移，我們發現很多人似乎停滯在高原期而無法突破。他或許知道，也或許不知道，而只欣喜於超越别人，同時沈迷於做事得心應手與外界的掌聲。

直到時間一久，原來落後的追上來甚至超越；掌聲少了沒了，才驚覺納悶「怎麼這樣？」

長期經驗發現，這些人努力靠的是他的「毅力」甚至是「蠻力」，無形中形成「太用力」與「太專注」。

太用力就很硬，久了便由硬變僵，而不會思考變通，就無法融會貫通而提昇；「太專注」就容易忽視或排斥週遭事物，以致很單點、很狹隘。

努力是需要「用力」去突破、需要「毅力」去持續，但更需要用「腦力」去理解體會，用腦力去思考變化、用腦力去突破提升。由於初期努力是靠「用力」獲得成效，因此就相信持續用力就會有成效，更甚至相信「只要」用力就有成效，而變成習慣用力，忘了腦力。

凡事都要用腦力去理解，凡事都要用腦力去想方法，凡事都要用腦去思考而融會貫通，而一步步提昇自己。這樣的習慣不但讓你與時俱進，更有機會讓你的經驗歷練昇華為能耐、智慧。

千萬不要只用蠻力，最後陷入「没功勞，也有苦勞」的自我憐憫的地步。

資料來源:網路文章

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夏諾科技主要業務包含真空PUMP維修、中古機及零配件販售，並以設備完善的維修環境搭配專業的技術團隊，在最短的時間內，以最優良的維修品質完成客戶訂單。

2008年12月擴大成立「大陸昆山夏諾設備有限公司」，位於江蘇省昆山市千燈鎮石浦工商區電廠路北側，廠房面積:2500 ㎡。

夏諾科技為了讓主管/同仁更了解勞安衛生精神並落實勞安衛生管理，因此邀請佳威企管勞安衛生管理講師教授勞安衛生落實推動管理實務訓練課程。

勞安衛生管理著重於預防職業災害與意外發生、自我管理機制人人有責、如何建立稽核模式管控環節、透過緊急應變減少意外傷害呢?

勞安衛生管理講師說明講解工作場所可能發生職業災害類型原因解析、職業災害類型預防模式分析、主管如何透過事前因應減少勞工職業安全意外、員工如何透過自我管理減少勞工職業安全衛生意外、日常稽核要項與稽核模式應用、設備與相關證照說明介紹、外包商管理模式應用，並進行職業安全管理案例分享。

一根火柴棒價值不到一毛錢，一棟房子價值數百萬元，但是一根火柴棒卻可以摧毀一棟房子，平常我們著重在追求作業效率，卻沒有多花費精神考量勞工安全，一旦發生工安事件將會對企業造成大幅度負面影響。

透過此場勞安衛生訓練課程讓參與主管了解勞安衛生重要性、建立日常管理與了解緊急發生時的應變模式，減少勞工安全衛生風險。

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城裡有一位手藝精巧的婚紗師傅，他所縫製的婚紗典雅且別緻，是許多女生夢想中的婚紗。

婚紗師傅開設的工作室中，有一位年輕的男孩認真學習著縫製婚紗。一針一線，可以看出他對婚紗製程的執著。

因著男孩的認真，婚紗師傅教導他許多與婚紗相關的知識。例如:使用什麼樣的針法縫處才會看起來很細緻、哪些材質適合當作婚紗的材質。

男孩一如往常地在工作室學習縫製婚紗，但是只見師傅日夜不停地在修補一件婚紗。

男孩向前詢問師傅原因，師傅回答:「這位客戶一直不滿意我所做的婚紗，我詢問她原因，她卻不肯告訴我。」聽完師傅的原因後，男孩提議要一起探訪這位客戶。

到了客戶的家中，他們輕鬆地與客戶聊天著，只是男孩觀察著客戶的身形，想找出客戶不滿意婚紗的原因。

回到工作室，師傅嘆著氣說:「我始終找不出客戶不滿意的原因。」

男孩向師傅說:『過幾天，我想要再去探訪這位客戶。』

師傅回答:「我看見這位客戶這麼多次，始終找不出原因，難道你有什麼辦法嗎?」

男孩沒有回答，但是那天過後，他持續去探訪這位客戶。

一天夜裡，工作室只剩男孩一人。男孩拾起桌上的布，用針線將布縫合在婚紗上頸部的部位。

隔天一早，當師傅進到工作室看見擺放在那裡的婚紗時，他充滿著驚訝的神情。

他詢問著男孩:「為什麼要將頸部的部位縫合起來?」

男孩說:「每次我去探訪這位客戶時，她都穿著高領的衣服。無論是夏天或是冬天，她依然這樣穿。我想，她應該是有什麼事情不想告訴別人，而關鍵就在頸部的地方。」

聽完男孩的原因後，師傅帶著男孩一起將婚紗送到客戶家中。

當客戶看見這件婚紗時，她感動得落下淚來。她說:「其實我頸部的地方有嚴重的燙傷，我一直不願意告訴別人。很感謝你們發現我的需要。」

即使不是上位者，但底下的每一個人都很重要。男孩謹記著師傅的教導:「用心觀察每個客戶的需要。」

男孩的用心觀察，不僅解決客戶的需要，也讓師傅、讓自己看見身上的價值。

資料來源:網路文章

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