若水國際資訊從事營業項目包含:資訊軟體批發、電腦及事務性機器設備零售、資訊軟體零售、資訊軟體服務業、資料處理服務、電子資訊供應服務與人力派遣。

 

具備優質工作態度與良好人際互動關係往往是企業培育人才首選條件,是職場人必要了解重要課題;因此邀請佳威企管人際關係講師團隊擔任工作關係與衝突管理課程培訓講師。

 

進入職場後學歷已經不是最重要評估事項,許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書,職涯管理講師提出在職場上要培養提升自己職場價值,其中一項最重要的職場價值就是讓別人願意與你相處,願意幫助你。

 

職場上無論擔任主管或是專業人員,皆須面對周遭的上司、部屬與同事,在工作團隊中如何維持良好的人際關係,讓同事願意協助你?而面對衝突時,如何有效做好衝突管理,將傷害降到最低呢?

 

人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式,並舉出人際關係處理實務案例分享。

 

藉由工作關係與衝突管理課程教導如何善用人際關係達成任務,並成功運用衝突管理來化解窘境。

 

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發表者: 佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場經營規劃應用管理文章

 

產業經濟環境不好,職場工作者除了擔心自己飯碗不保外,也會思考自己未來應該要怎麼做才能增強自己的職場競爭力呢?

               

許多職場工作者想的都是要努力學習技能、培養專長、考取證照與取得更高學歷,彷彿做了這些事情就可以解決現在困境,可是發現這些事情都去執行,也都具備了這些條件後,並沒有讓自己更好,難不成是自己努力不夠嗎?

 

其實不然,只是在努力前須要先思考清楚自己的職涯方向,職涯方向不清楚,努力有時會產生反效果,職涯方向應如何評估呢?

 

以企業為主的職涯規劃考量:

現在所任職的企業是你喜歡且企業未來有所發展時可將自己的職涯與企業座結合,此時要思考的是企業目前與未來欠缺的是哪方面的人才,公司草創時期需要的是總務型人才,什麼都要做,發展時期可能需要的是業務行銷人才,幫助企業快速成長,成熟時期則需要能夠建制度人才,協助企業步入軌道。

 

以創業為主的職涯規劃考量:

本身未來想要創業,要學習的是如何經營一家企業、如何進行業務銷售提升業績、如何開發產品吸引客戶,此時薪水與職務晉升不是最重要考量因素,須著重於累積自己人脈、增加自我歷練與學習老闆如何做決策思考模式。

 

以理想為主的職涯規劃考量:

通常無法賺大錢,卻能夠滿足自己心靈的事物就是所謂理想,把自己想做的事情可以和工作結合是人生一大樂事,為了成就理想現在需要著重事項在於累積經濟能量,增強理想專業、尋找實現理想機會、產出代表性作品、創造自我專業品牌,讓自己可以逐漸從現有工作無縫接軌轉向自我理想。

 

佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場經營規劃應用管理文章,如需轉載管理文章請註明文章出處

 

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1974年成立常宏裝潢工程公司,在室內設計及裝修工程領域廣受顧客的信任。源自於多年來對室內設計、木作裝潢的專業及對系統櫥櫃標準製程的了解,深諳系統家具的優點,將取代木作裝潢家具的趨勢。

 

遂於19982月轉型成立鼎佶實業有限公司,從事進口EGGER F4星板(F)環保建材,依平面立面圖拆料,以電腦自動化裁板、板料裁切面封邊、鑽孔加工及運送服務。

 

鼎佶實業店長為了能提升主管管理水準與溝通能力,因此邀請佳威企管店長培訓講師訓練團隊擔任主管執行力與溝通應用訓練授課講師。

 

通常從基層人員晉升為店長時,代表著公司對人員能力上肯定外,相對人員所扮演的角色也隨之而異,責任變得更大,如何當一位成功店長,帶領服務團隊邁向高績效,達成上級交代任務是身為店長須思考的重要課題。

 

店長培訓講師深入淺出說明講解執行力產生權力的研討、面對難與駕馭部屬及衝突、主管執行力展現模式運用、執行力展現常見的缺失與補強措施、如何以權力發揮主管核心職能、領導提高團體績效的有效管理、領導部屬的方法思考與實務研討、基層主管的權力構成與運用、基層主管如何有效管理部屬、高效能溝通與權力互動關係、向上、水平、向下溝通管理模式應用。

 

因應學員互動反應,店長培訓講師舉出多個管理實際案例與學員分享,同時透過情境演練讓學員思考,藉由講師提出關鍵想法與建議,讓學員可以將所學實際用在日常管理上,讓自己成為一名優秀店長。

 

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發表者: 佳威企管教育訓練培訓講師團隊發表教育訓練規劃應用管理文章

                                                

每個工作職務由不同的人員執行就會產生不同的職務價值,成功人士就是將不起眼的工作做到被他人重視,一般人員只想將事情有做就好,反而把自己職場價值變小。

 

教育訓練負責人員亦是如此,訓練講師遇過的教育訓練負責人員不少於上千個,從對談中可以有下列幾種類型:

 

狀況外的教育訓練負責人員:

請問要上什麼課程?不清楚耶!你將所有課程項目與課程大綱列出讓我參考!(),請問上課人員是那些人員呢?不清楚耶!等到選定課程後再找人員參加(),請問這次上課重點或想獲得訓練效益是什麼?不清楚耶!反正上級說要上課我就找客給大家上()

 

!!!這樣的教育訓練人員完全搞不清楚舉辦訓練目的用意時,想法與說法會反覆無常,需要花許多時間、人力進行各項溝通,提升公司訓練有形/無形成本、參與訓練的員工覺得浪費自己工作時間,讓後續舉辨訓練困難度增加。

 

重表面的教育訓練負責人員:

請問要上什麼課程?上級主管交代要主管核心職能課程,上這門課程希望的重點是什麼呢?只要輕鬆愉快,讓參加學員覺得歡樂就好了,還有哪些希望我們在上課特別要協調的事項呢?有呀!你們要做教育訓練課前問卷調查、授課講師優劣勢分析、訓練課程效益分析、訓練課後問卷調查、訓練課程成效追蹤、訓練總結報告,還有重點是講師授課費用不能太高,請問為什麼需要做這些事項呢?因為我要向上面呈報訓練績效呀!這種教育訓練負責人員重視個人績效,卻又不願意花心思深入思考每一場教育訓練如何辦的有聲有色,只注重儀式、表面、作文章。

 

這種教育訓練辦下來是熱鬧、活潑、開心,尤其會拍照、做書面資料當佐證資料,讓上級主管覺得自己有做事,至於是否真的有訓練效果,和他沒有任何關係!

 

有心做的教育訓練負責人員:

請問要上什麼課程?我們想要上主管核心職能課程,上這門課程希望的重點是什麼呢?本次規劃訓練用意是讓新進主管可以了解如何做一個稱職的主管,同時也讓擔任一年以上的主管重新審思自己是否有哪些地方需要改善,我這邊有統計公司主管常犯的問題點,請將這些問題列入此次教學重點,沒問題!請問這次上課學員是那些單位的主管呢?我預計這次會邀請基層主管與儲備幹部,相關人員資料我會在課前提供給你,謝謝!請問有沒有什麼還需要特別了解的呢?我希望能先和講師聊一下我們公司的情形,好的!我安排您和講師進行電話聯繫。

 

這類型教育訓練負責人員會很辛苦,但是辦出來的教育訓練會有深度與切合實際需求,也比較容易透過教育訓練改善現有管理問題,幫助企業可以向上成長,也讓自己獲得他人尊敬與肯定。

 

 

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目前大學錄取率接近百分之百,大學學歷已從高學歷轉為基礎門檻的狀況下,大學生要憑藉什麼優勢爭取到工作機會呢?

 

亞東技術學院是位於台灣新北市板橋區的一所私立技術學院,1968年十月,在遠東集團創辦人徐有庠的「弘文明德,育才興國」理念下創設,初名「私立亞東工業技藝專科學校」,為全國第一所私立二年制專科學校。

 

1973年六月奉准正名為「私立亞東工業專科學校」,2000年改制為「亞東技術學院」,目前有11個學系、3個研究所。

 

為了讓學生能夠提早了解社會職場動態,先行做好準備,並具備應有的職場工作態度,因此邀請佳威企管職場管理講師團隊擔任成功職場工作態度培訓訓練講師。

 

職場管理講師以職場工作態度之重要性、工作敬業精神如何養成?如何展現自動自發精神讓主管印象深刻、創造核心價值與職場競爭力和職場自我形象塑造與個人魅力展現為訓練架構,從現今社會職場現實面到目前在校時可準備事項逐一讓學生了解,提早建立良好工作態度愈能夠讓自己生涯職場走得更順暢。

 

同時職場管理講師也語重心長的告訴學生,目前企業主最在乎求職人員的不是學歷而是工作敬業態度與願意站在企業主角度思考為企業主分憂解勞的人員,希望藉由此次成功職場工作態度培訓訓練讓參與學生從現在開始改變自己,邁向成功未來。

 

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發表者: 佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場工作輪調運用管理文章

 

企業經營須考量企業內部人才可用性、豐富性與整合性,企業運用工作輪調的想法,好的一面包含:培養內部重點人才、測試人才可塑性、提升人才跨領域思考能力、讓人才有建立戰功的機會、將重要人才做好事先卡位,為未來經營做好人事布局。

 

不好的一面則是包含:評估個人在原有工作不適任,考量此人在原有工作職務上可能造成的風險危害,政治/派系鬥爭等等,因此運用工作輪調解除公司管理困擾。

 

不論因為哪一種工作輪調造成自己需要離開原有職務,要把它當作一種轉變與累積能量的機會,不要因為被調離現職就馬上思考自己要離開這家公司的負面思想。

 

面對工作輪調首先須要調整自己心態,不論之前的年資、經歷、職務大小,進到新環境就要把自己當作新人,尊重工作倫理,讓該部門主管/同事/部屬願意接納自己,而不會一開始就對你排斥、排擠。

 

部門增加人員時,原會認為是生力軍有所幫助還是累贅增加負擔呢?取決於這位人員是否能夠快速發揮戰力,協助分擔部門工作、提升部門績效,所以要快速了解自己工作職務內容、所需能力與工作績效為何,在最短時間內讓自己了解狀況提升自己能力,符合職務要求,並且作出個人績效。

 

工作輪調可以培養我們第二專長外也是增加拓展人脈的機會,藉由這次輪調多與其他人接觸,學習他人優點,同時靜下心思考自己在上一個工作職務中有那些缺點/缺失也一併進行改善,讓自己更加提升職場價值。

 

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21世紀是環保行動主義的世紀,在世界各地,環境保護是每一天、每個人展現積極作為與自律的行動,桃園市政府環境保護局將持續推行環保行動,落實公害防治,秉持藍天綠地、青山淨水、全民環保、永續家園作為施政願景。保護地球環境並防止環境惡化,期能通往永續發展之門。

 

具備優質工作態度與良好人際互動關係往往是企業培育人才首選條件,是職場人必要了解重要課題;因此邀請佳威企管人際關係講師團隊擔任工作關係與衝突管理課程培訓講師。

 

進入職場後學歷已經不是最重要評估事項,許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書,職涯管理講師提出在職場上要培養提升自己職場價值,其中一項最重要的職場價值就是讓別人願意與你相處,願意幫助你。

 

職場上無論擔任主管或是專業人員,皆須面對周遭的上司、部屬與同事,在工作團隊中如何維持良好的人際關係,讓同事願意協助你?而面對衝突時,如何有效做好衝突管理,將傷害降到最低呢?

 

人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式,並舉出人際關係處理實務案例分享。

 

藉由關係與衝突管理課程教導如何善用人際關係達成任務,並成功運用衝突管理來化解窘境。

 

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第二次世界大戰剛結束的一天晚上,卡爾在倫敦學到了一個極有價值的教訓。某一天晚上,卡爾參加一次宴會,宴席中,坐在卡爾右邊的一位先生講了一段幽默笑話,並引用了一句話,意思是「謀事在人,成事在天」;他說那句話出自聖經,但他記錯了,卡爾非常知道那句話的正確出處。

 

為了表現出優越感,卡爾隨即糾正他;那人立刻反唇相譏:「什麼?出自莎士比亞?不可能,絕對不可能!我確信那句話出自聖經。」

 

坐在卡爾左邊的是研究莎士比亞著作多年的老友弗蘭克˙格蒙(Frank Kermode,1919~2010);於是,他們倆都同意向格蒙請教。

 

格蒙聽了,在桌下踢了卡爾一下,然後說:「卡爾,這位先生沒說錯,聖經裡有這句話。」

 

那晚回家路上,卡爾對格蒙說:「弗蘭克,你明明知道那句話出自莎士比亞。」

 

他回答,「是的,當然!『哈姆雷特』第五幕第二場。可是親愛的卡爾,我們是宴會上的客人,為什麼要證明他錯了?那樣會使他喜歡你嗎?為什麼不給他留點面子?他並沒問你的意見啊!他不需要你的意見,為什麼要跟他抬槓?你應該記住,避免跟人家正面衝突!」

 

「避免跟人家正面衝突!」說這句話的弗蘭克˙格蒙已經辭世了,但卡爾得到的這個教訓仍長存不滅,那是卡爾最深刻的教訓,因為卡爾是個非常固執的「槓子頭」。

 

小時候卡爾和哥哥為了任何事物都可以抬槓,進入大學,卡爾又選修邏輯學和辯論學,也經常參加辯論賽;而從得到那次教訓之後,卡爾聽過、看過、參加過、也批評過數以千次的爭論,他得到一個結論:「天底下只有一種能在爭論中獲勝的方式,那就是避免爭論。」

 

美國著名政治家班傑明˙富蘭克林(Benjamin Franklin,1706~1790)曾說過:「如果你老是爭辯、 反駁, 也許偶爾能獲勝;但那是空洞的勝利,因爲你永遠得不到對方的好感。」

 

爭論的結果十之八九會使雙方比以前更相信自己絕對正確,你贏不了爭論;要是輸了,當然你就輸了,即使贏了,你實際上還是輸了!

 

為什麼?如果你的勝利使對方的論點被攻擊得千瘡百孔,證明他所言不對,那又怎麼樣?你會覺得洋洋自得;但他呢?他會怨憤不服!你傷了他的自尊,他會怨恨你的勝利;而且一個人即使在爭論中一時啞口,但心裡並不會服,因為絕大部分人的意願是不會因為爭論而有改變的。

 

資料來源:網路文章

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面試前該如何寫出讓人印象深刻的履歷?面試中該如何表現才不會留下負面印象?上述問題幾乎是每個人在進入職場前都會面臨到的狀況,中正大學第六屆模擬面試工作坊將秉持提供學生與外界企業接軌的精神,希望能夠讓參與者在透過業師教授及互動的過程當中,獲得最直接的回饋,並且從準備過程當中了解自我、在活動過程當中積極展現自我,累積經驗與信心。

 

透過舉辦與求職準備相關的系列活動,期望幫助管理學院大三、大四、碩一、碩二學生增進職場競爭力,並建立企業對中正大學企業管理學系的良好印象,因此邀請佳威企管求職面試講師團隊擔任登峰造履歷培訓授課講師。

 

履歷撰寫講師說明講解填寫履歷欄位須注意的關鍵原則與欄位填寫常見缺失讓學員避免犯下基本填寫履歷錯誤,並提出自傳撰寫需要考量到自己本身特質展現、能力說明與職場工作心態表述,教導學員如何運用邏輯架構,層次分明的條列重點,展現自己強項與優勢,吸引面試主管的目光,進而取得面試門票。

 

除了教導同學如何去製作一份專業履歷外,同時在課堂上直接給予建議與修正每組討論創作出來的履歷,透過實際練習,使同學能在實作中學習,在學習中思考,提升編寫專業履歷的能力。

 

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我們的出版生意,每年要出版上千種新書,這意思是每年推出上千種新產品,每一本書都有賺有賠,每出一本書都是一次賭注,賺賠之間,全在於事前的評估與判斷。

 

而公司每年運營的成敗,新書賠錢的比例一定不可多於百分之十,因此我們事前的選書評估邏輯是「先求不賠,再求能賺。」

 

我們公司內有一張「新書評估試算表」,每一位選書人只要按試算表的要求,設定出版規格及各種假設條件,並填完表格,就會得到一個結論,這本新書如果出版,能不能過損益平衡點(break-even point),如果能過損益平衡點,這本書就可出版,而如果不能,那就要放棄。

 

我們常常為了確認一本書能否出版,反覆設定各種出版規格,不斷重填試算表,以嘗試找到能越過損益平衡點的工作方式,當然如果一直找不到方法,這本書就要被放棄。

 

不論選書人主觀上多麼喜愛這本書,因為主觀的直覺一定要經過客觀的試算檢驗,才可以付諸執行,這是確保出版「生意」立於不敗的唯一途徑。

 

「先求不賠,再求能賺」這樣的生意邏輯,也變成我一生中非常重要的商場守則,尤其在啟動任何新事業時,我一定要在事前確認找到能突破損益平衡點的方法,我才會考慮投入,這是創業者最安全、最保險的思考方式。

 

啟動任何新事業之前,我們永遠無法預知其市場反應好壞,如果很好,那就很賺錢;如果很不好,那就可能賠錢,我們永遠在探詢市場反應的真相,只是永遠無解。

 

我們當然無法知道真正的結果,但可以預測最差反應的極小值與最好反應的極大值,而如果我們的策略是「先求不賠」,那只要檢查「最差反應的極小值」是否能超越平損即可。如果此極小值已足以超越平損,那代表此生意絕不會賠錢,自然可以放手去做。

 

只不過輕易就超越平損點的生意很難找,這個預測的極小值通常在平損之下,這時如果我們還不想放棄這個計畫,那就要重新修改生意規格、工作模式,以求成本結構改變,看看能不能達成平損。

 

當然還有一個更極端的方法,就是直接以極小值的營收規模去試算可以負擔的成本、費用結構,然後再用這樣的工作規格,看能不能找到可行的生意模式。

 

「先求不賠,再求能賺」雖然是絕對保險的生意原則,可能失諸過於保守,但卻不失為初次創業者最安全的思考,這也是我歷經無數次創業之後,給自己設下的最低的啟動規格,除非找到平損模式,否則絕不投入。

 

資料來源:網路文章

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上海復旦大學在台校友為傳承母校學術獨立、思想自由之優良傳統,而於1958年在台灣創立復旦中學。

 

復旦董事會係由社會賢達及事業有成之校友所組成,其最大特色是董事們非但不支領任何報酬,遇有學校重大建設時尚且慷慨解囊,並積極募款支持校務。

 

全校班級總計67班,高中部30班,國中部31班,幼保科6班,全校學生總人數3224人,教職員工167人。

 

為了提升在校學生幹部面對問題時可以有效進行問題分析與提升決策能力有效解決問題,因此邀請佳威企管問題分析解決講師團隊擔任一系列(二場)問題分析暨決策能力課程授課講師。

 

問題分析解決講師先行讓學員了解認識問題類型與問題核心關鍵,當問題發生時如果只是看到問題表象與發現一個問題就認為是關鍵問題,很容易會讓自己花很多的精神力氣卻無法解決問題,所以問題發生時需要快速認識問題本質與問題處理關鍵核心要素,並且找到問題背後的問題。

 

面對問題時有許多考量因素,當中問題分析考量原則確認目前此問題是否可以有效改善與否的解決方式,找出問題真因解決技巧應用並將問題對策進行重要性決策評估。

 

找到實際問題後即需要思考如何運用問題分析技巧找出問題產生根源、問題擴散性、問題關聯性,並利用問題改善技巧訂定防堵對策、短期對策、長期對策使問題可以有效矯正,同時透過標準化、水平展開預防同一問題再發,讓自己有效處理問題,預防問題產生。

 

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發表者: 佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場向上溝通管理文章

 

部門有主管缺時,有抱負的部屬都會期待自己可以因此晉升,讓自己才能有所發揮,怎知人事命令公告時竟是由空降主管擔任,當下頓感錯愕,為什麼要找空降主管過來而不給部門人員機會呢?

 

空降主管來源包含由別部門主管調任,此時考量原因為內部主管輪調、培養核心/接班主管,或是公司聘任外部人員擔任,此時考量原因為改變部門文化、部門氣氛、以及透過不同的管理思維展現亮麗績效,會找空降主管也代表公司認為該部門人員未成氣候,尚無法擔當主管大任。

 

空降主管上任後會思考如何快速做出部門績效,讓公司上級主管肯定,因此會以過往成功經驗思考改善模式,當中對部門人才認定的想法是順我者昌、擋我者滅,因此千萬不要認為自己堅持己見、積極抵抗空降主管,會有好下場,此時應展現態度為歡迎新任主管並表達自己願意配合的意願。

 

空降主管一開始對部門業務、規章、流程尚未熟悉,也不了解每位部屬所負責的工作職掌、工作事項,對部屬能力好壞當然還不清楚,為了避免主管誤判,此時部屬應該盡速讓主管了解自己的工作內容與工作價值,同時協助主管盡速熟悉部門運作與了解部門規則/潛規則。

 

空降主管想要積極作為展現亮麗績效,因此會進行許多部門改善與變革,此時不要抱著看主管笑話的心情、袖手旁觀,這種情形很容易讓主管覺得你是牆頭草、選邊站,此時應該要提供自己想法,提供建議給主管參考,避免主管做錯決策,多走冤枉路,也讓主管認同自己的工作態度與工作能力。

 

職場經營管理講師最後提出空降主管任期有長有短,有可能因為表現不佳遭撤換,也有可能因為表現亮麗而升遷,當下一個主管缺出現時,自己是否已經準備好應具備的管理能力與上級是否肯定自己,讓自己可以成為主管指定下一個主管晉升人選的重要關鍵。

 

佳威企管職場溝通管理講師訓練團隊發表職場向上溝通管理文章,如需轉載管理文章請註明文章出處

 

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「中年」是人生的黃金期,也是人生下半場的的轉折點;不管在生理、心理、家庭、工作、人際關係等,都會面臨全新的問題與挑戰。

 

在一般媒體,特別是電視,中年族群受到的關注較少,中年人反而成為媒體孤兒,另類的社會弱勢。

 

因此,大愛電視台特別針對四十五到六­十五歲年齡層規畫人到中年的節目,藉由真實個案的人生經驗分享,並邀請專家對於這些社會現象進行剖析,提供即將或已屆中年的觀眾們,在面臨同樣問題,更多解決與因應之道。

 

因此大愛電視台邀請佳威企管職場管理講師團隊兩位職場管理專家上節目為中年藍領提供職涯諮詢與職涯建議。

 

「白領」是指用腦力勞動,獲得報酬的工人,而相對的「藍領」,則是指用體力、勞動獲得­報酬的工人。因為藍領的門檻低,到了中年將會面臨到年輕人已經進來產業、工作易被取代、體能衰退、技術日新月異…等的危機與瓶頸。面對這樣的挑戰,該如何面對呢?

 

兩位職場管理專家針對中年會面臨的職場危機提出預防與解決之道,並針對已發生中年危機藍領現在即可以執行事項包含: 政府勞動力發展署設有中高齡求職專區、24小時免付費諮詢電話、職業訓練課程、考取執照、委託技能培訓班快速度過職場危機。

 

並針對現今在職場上的中年藍領可以透過多參與協會/社團/研討會了解產業趨勢脈絡,同時建立人脈關係、發展第二能力專長(機械+電子、技術+管理、機台操作+程式撰寫)、爭取工作輪調、參與企業內部專案小組/改善計畫、擔任企業內部講師(新人培訓、技能教導)、取得相關專業證照/證明參加公司內部競賽與外部比賽協助中年藍領工作者在職場上創造出自己的一片天。

 

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1995年,我在台灣創辦電腦家庭雜誌(PC home),獲得大成功,公司很快變成擁有多種雜誌,同時經營網站的單位,股價也曾高達數百元。隨著營運提升,公司快速擴張,成立了許多新的部門,也從外界引進了許多能人異士,規模超出創立時甚多。

 

剛開始我們還陶醉在成功的光環中,但隨著成長趨緩,組織內的衝突就逐漸出現。內部雜音變多、步調不一、工作態度也不一樣,應變能力、執行力、問題解決的能力都變壞。

 

我發覺我們不再是原來那個高效率的團隊,而問題的癥結就是那些在公司變好、組織快速膨脹時加入的新成員;這些人我稱之為「轎客」,而這種問題則稱為「轎客症候群」。

 

在公司尚小,仍為存活努力打拚之時,所有員工都會凝聚出共識、培養出共同的價值觀、工作態度、工作方法,大家團結一致,形成高效率的團隊,這是公司經營改善、變好的核心原因。

 

適當的規模、精準的分工、良好的默契、生死與共的情感,而領導者的能力,也適足以帶領這個團隊,這是好公司的團隊模型。

 

可是公司變好,然後變大,就會吸引許多想搭便車的人進入。這些人當然不乏能力出眾之人,但也都難免有進入好公司享福的心情。再加上這些人來自四面八方,想法各異,如果新加入者又數目眾多,不但不能融入原有的團隊,反而使原來精實、效率、和諧、團結的組織文化出現突變。

 

這時候,如果外部的營運狀況仍然良好,那還有時間磨合,重新整合成一個有效率的組織。

 

萬一不幸,外部環境變動,成長不再,組織就會瀕臨停擺,無力應變。這就是「轎客症候群」,因為新加入太多的「轎客」,讓原有組織內的「轎夫」被稀釋,好公司一夕之間變成無能的公司。

 

我花了很長的時間整理PC home,一直到把所有的「轎客」都變成「轎夫」,重新融入團隊,然後再把所有死性不改的「轎客」請走,公司才重新回到正軌。

 

公司變好是每個經營者夢寐以求的事,但變好之際也要注意避免快速擴張;要擴張也要避免引進「轎客」型的工作者,否則都逃不了「轎客症候群」的折磨。資料來源:網路文章

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上海復旦大學在台校友為傳承母校學術獨立、思想自由之優良傳統,而於1958年在台灣創立復旦中學。

 

復旦董事會係由社會賢達及事業有成之校友所組成,其最大特色是董事們非但不支領任何報酬,遇有學校重大建設時尚且慷慨解囊,並積極募款支持校務。

 

全校班級總計67班,高中部30班,國中部31班,幼保科6班,全校學生總人數3224人,教職員工167人。

 

為了提升在校學生幹部面對問題時可以有效進行問題分析與提升決策能力有效解決問題,因此邀請佳威企管問題分析解決講師團隊擔任第二場問題分析暨決策能力授課講師。

 

每個人認定的問題不同,如何認定什麼是問題呢?問題分析解決管理講師以問題發生時程、問題型態分析、問題狀態分析讓學員了解如何界定問題。

 

面對問題時有許多考量因素,當中問題分析考量原則確認目前此問題是否可以有效改善與否的解決方式,同時發現問題背後的問題,找出問題真因解決技巧應用並將問題對策進行重要性決策評估。

 

改善對策如何有效落實與執行,以及執行後的殘餘問題亦須列入考量,問題分析解決講師亦分享如何建構問題再發防止機制與問題持續改善機制讓單位可以愈來愈好。

 

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不論是「太寵」或「太操」,都會使好工作者發生質變。身為老闆要信賴他們,但絕不放任,必要時,仍要適當調教,不能讓其生輕慢之心;同時也要給他們夠大的舞台,但不可過度操勞,以免因疲累而倦怠。

 

我有一次非常慘痛的領導經驗,一個極能幹的主管,很得我的信任,我完全放手讓他去發揮,很少去管理他,最後發覺他績效愈來愈差,等我發現問題時,想試圖去調整,但已經來不及,我不得不讓他離開,我喪失了一個得力的助手,他也從此陷落。

 

經過這次的經驗之後,我得到深刻的結論:每個人都會改變,如果沒有好好呵護、管理、矯正,任何人都會變壞,即使是好的工作者也無法倖免。

 

我嘗試追溯我和這位主管互動的過程,當他是基層員工時,我嚴格要求,並追蹤其工作成果,這時他成長很快,而且表現出高度的可塑性與學習精神。

 

在幾次傑出的表現之後,他升成小主管,工作表現持續良好,我對他的訓練與要求益加嚴格,他也通過考驗,並經過幾次的職位轉變之後,他成為我身邊最信賴的人之一,我讓他獨力負責一個重要的部門,並直接向我報告。

 

我的錯誤從這裡開始,因為愛才、因為信賴,我給他最大的空間去發揮。

 

剛開始,確實也有不錯的成果,可是由於我的放手,甚至到疏於追蹤管理的程度,他開始犯一些小錯,這時我也不忍苛責,認為人難免有錯。

 

可是日子一久,他的工作態度逐漸轉變,當我覺得需要加以規範時,他開始反彈,覺得我干擾他的職權,我只好暫時縮手,接下來問題愈來愈嚴重,他已不再是過去那位負責、盡職、小心謹慎的主管,只好以悲劇收場。

 

我把一個好夥伴寵壞了,寵成組織不能用的人。

對好工作者我還差點犯另一個毛病,就是操兵過度,把好工作者累壞了。

我曾經把一個極為幹練的工作者,不斷增加工作量,分派新任務,因為好用,就儘量用。

 

剛開始,他逆來順受,一直到有一天,他告訴我,他不能再接新任務了,否則他會累壞,這時我才驚覺,他已不堪負荷,而且工作效率也已不如從前,我承諾不再加任何新工作,這位好工作者總算穩定下來。

 

經過這兩次經驗,我確定好工作者是稀有人才,遇到好工作者是老闆的福氣。更需要老闆好好的珍惜,不論是「太寵」或者是「太操」,都會使好工作者發生質變,如果組織因此喪失這個人才,就太可惜了。

 

從此之後,對好工作者我加倍愛惜,並且十分注意我與好工作者的互動──要信賴,但絕不放任,必要時,仍會適當調教,不能讓其生輕慢之心。

 

我也會愛惜使用好工作者,給他夠大的舞台,但不可過度操勞,以免他因疲累而倦怠。

好工作者也會改變,要小心呵護才行。

資料來源:網路文章

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大號文創整合公關顧問有限公司(Big-How Marketing Consultants Agencies Ltd.)團隊前身是以平面設計起家,繼續實踐虛實並進的理念,在公部門與民間之間建立管道,創造凝聚並積極透過科技與藝術連結。

 

虛擬打破時間與空間的限制,實體增加彼此的溫度與真實感,而讓兩者產生對話,而讓醞釀與發酵可以持續甚至不中斷的串接起來,文化需要有溫度更需要打破限制,讓整體發酵性可以更完整更有效率。

 

為了提升學員行銷推廣能力,因此邀請佳威企管活動行銷講師管理訓練團隊擔任櫥窗設計管理實務訓練課程授課講師,讓學員藉由櫥窗設計培訓講師帶領,學習簡單、實用的櫥窗設計技巧,並能運用在往後相關的櫥窗行銷事務上,加強自主推廣的行銷能力。

 

櫥窗設計培訓講師向學員說明產品擺設要點概念、基礎空間佈置模式應用、如何應用櫥窗設計陳列規劃找到目標客群、櫥窗陳列設計八大原則、櫥窗擺設技巧與材質搭配、實際櫥窗擺設改良探討,同時提出商品陳列(產品擺設)要點說明及案例分享。

 

藉由櫥窗培訓講師說明講解、案例分享與分組討論,讓參與學員可以實際將所學轉為日常工作應用並可實際運用在行銷推廣工作上,提升企業形象與銷售業績。

 

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發表者: 佳威企管職場溝通管理講師訓練團隊發表職場向上溝通管理文章

 

職場上最有影響力的貴人通常是老闆/主管,只是身為部屬/員工面對老闆/主管總是會有莫名的恐懼不自在,因此採取敬而遠之的態度面對,讓自己錯失貴人相助提拔的機會。

 

要讓老闆/主管成為自己貴人前,自己需要先行做下列事項:

 

了解老闆/主管特質:

每位老闆/主管都有其特質,這些人格特質會影響其決策、價值認定,老闆/主管積極,自己就應該要多主動,老闆/主管如果在乎細節,自己就應該在執行工作時注意細部事項。

 

就近接觸老闆/主管:

日常可以接觸老闆/主管的機會包含:晨會、會議、員工訓練、專案與聚餐,這些時候儘可能距離老闆/主管近一點,一方面讓老闆/主管容易看到自己會比較有印象,一方面也是就近學習老闆/主管口語溝通表達方式與肢體展現魅力模式。

 

主動展現自我能力:

老闆/主管要帶領許多位部屬,因此很難了解每位部屬,除了努力工作達成上級交代事項外,也需要學習如何秀自己,平常要主動向老闆/主管會報工作進度,讓老闆/主管了解狀況,考量老闆/主管目前有的困擾,先行思考解決方案,主動提出改善建議,老闆/主管想要推動的改善活動/改革方案,主動爭取成為專案湍隊成員。

 

職場溝通管理講師特別提出老闆/主管是貴人,就千萬不要做出讓貴人反感的事情,例如:計較、批評、抱怨、推諉,以免讓自己在老闆/主管心中貼上此人不重用的標籤。

 

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1974年成立常宏裝潢工程公司,在室內設計及裝修工程領域廣受顧客的信任。源自於多年來對室內設計、木作裝潢的專業及對系統櫥櫃標準製程的了解,深諳系統家具的優點,將取代木作裝潢家具的趨勢。

 

遂於19982月轉型成立鼎佶實業有限公司,從事進口EGGER F4星板(F****)環保建材,依平面立面圖拆料,以電腦自動化裁板、板料裁切面封邊、鑽孔加工及運送服務。

 

鼎佶實業為了讓店長、設計師能夠從容應對顧客,提升顧客滿意與銷售業績,因此邀請佳威企管業務銷售講師訓練團隊擔任如何吸引顧客提昇銷售力訓練授課講師。

 

每位顧客都有不同性格與背景,因此在消費時會有不同屬性購買條件的排列組合決定顧客購買意願,面對各樣的顧客您該如何引導呢?只要瞭解這些顧客性格與心理思考就能有效掌握顧客邏輯思路及引導需求。

 

業務銷售講師引領學員了解顧客決定消費的原因? 如何從顧客言行舉止中得到有效資訊、顧客消費行為思考與消費心理分析、如何站在顧客角度探詢潛在購買需求。

 

後續深入教導行銷技巧溝通話術包含:第一時間突破顧客心防促進成交、如何運用行銷話術做好良性互動溝通、讓顧客接受、認同成為忠誠擁護者、運用創新銷售思考模式發展新商機。

 

透過業務銷售講師說明講解、實務演練探討顧客購買意向與決定消費的原因,讓參與同仁認識不同顧客所產生的邏輯思路,並從顧客接觸中運用問話技巧觀察及探測顧客想法,針對顧客思考擬訂銷售對策,提高成交機會、創新銷售業績。

 

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發表者: 佳威企管情緒管理講師訓練團隊發表自我情緒管理文章

 

今天真的很累哦~真的很想休息,如何讓自己的腦袋/心情放鬆一下呢?工作低潮時,看著同樣的工作、長官、難題,好没動力哦~這時心裡一大堆的滴沽的話,超想找人訴說一肚子苦水,像是為了家庭奉獻、再來就想換工作,可怕的念頭跑出來了之後,只會越來越討厭自己的工作、同事、環境,這時的您可以怎麼做呢?如何從困惑中拉自己一把呢?

 

情緒管理講師建議有下列方式可以改變自我低迷情緒,Re set重新調整步調:

 

相信自己可以解決:

目前困境對自己來說雖非小事一樁,造成現在無法集中思緒處理事情,但相信自己可是處理問題高手,之前累積下來的工作經驗、同仁人脈,這些都是後盾幫助自己可以面對這一切。

 

設置元氣補給站:

利用假日後跟家人/朋友外出晒晒太陽,再找個空曠地區大聲盡情的吶喊,像是重覆著:"我一定可以的,這又不困難",記得不要吝嗇給自己正向鼓勵與自我激勵。

 

重新面對問題點:

問題不處理,它永遠在哪等著我們,只是用不同的方式呈現;即然知道如此,就換個角度之後思考現在面臨的問題,找出不同替代處理方案,逐步去解除相關障礙。

  

雨後天晴,工作中遇到瓶頸,或許很難啟齒、或許很想放棄,只要堅守自己當初對生命的熱情與工作的期待,也可以藉由進修與其他學員研討或向老師請教,相信自己一定能找到問題的出口,看見驕陽與彩虹。

 

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視達威科技是由五位平均經驗超過十年的網路和多媒體領域的專家所成立。因此,不僅擁有專業的技術能力,更能將這些技術實際應用在產品開發上,提供高品質又簡單易用的產品給市場及一般消費者。

 

視達威科技為影像和網路技術的專業製造商,多年來一直致力於生產及開發適合一般消費者用戶使用的網路攝影機產品,讓用戶們透過隨插即用的技術,在世界各地出差或旅行時能輕易地在任何地方如辦公室、星巴克咖啡廳、機場或在酒店房間掌握家裏的一切狀況,而不需要透過任何複雜的網路及路由器設定。

 

為了提升公司品質管理水準因此邀請佳威企管品質經營管理講師團隊教授全面品質管理訓練課程

 

全面品質管理並不是一個口號,全面品質管理精神強調每個人都具備品質意識與品質持續改善想法,很多公司在組織圖規劃上會將品質改善侷限在品質管理部門,使得品質只要做到品質管制、品質監控卻難做到品質保證的程度。

 

品質經營管理講師從現有品質管制模式可能產生的缺失,並說明品管部門無法推動品質改善的原因分析與學員分享讓大家了解推動品質改善的難處,後續談到全面品質管理需要分階段進行而非一蹴可幾。

 

因此需要分成幾個階段達成,第一階段改變人員對品質的認知從自我認知品質轉為以客戶認定品質為品質,第二階段提升人員品質技能水準,讓人員看得懂品質,了解品質差異、預估品質變異,第三階段人員落實,除了建立制度、標準、表單須落實執行與填寫外,也須落實P-D-C-A循環,持續找問題持續改善。

 

推動全面品質管理時還需要協助內部適應降低摩擦狀況,強化日常作業執行力、維持現有改善成果、進而將好的執行成果宣傳讓大家學習、未改善的事項進行檢討減少問題產生,並且持續改善,讓公司品質管理水準愈來愈高。

 

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美國的暢銷書作家和創業者Kevin Daum從自身的經歷中分享了走出自己成功之路的5個技巧:

 

1.訓練有素:

如果你真的想贏得一場大賽,你不能懶惰!你是和那些受過訓練、學習和實踐的人進行競爭,你需要控制自己的思維和每天的活動,找出優先的次序;如果你不知道哪些事應該優先,你會容易分心,如果優先的次序錯了,你會脫軌。集中思考、精力和行動,學習專注並減少分心,好讓你更接近目標。

 

此外,最重要的是「學習如何休息」。一個人不可能長期工作而不被耗盡,如果你想有最佳表現,你需要「充電」;筋疲力盡是宣告失敗的一個糟糕藉口。

 

2.自信:

Kevin曾經和自己的不安全感做過鬥爭;當你正在開拓新領域,你很難百分百的有自信,但是你可以控制。Kevin年輕的時候曾向一個朋友抱怨,希望自己有更多的自信,那個朋友對Kevin說:「你為什麼不自己下決心要有自信呢?」Kevin就這麼做了,從此他的狀態改觀。

 

自信來自充足的準備和決心。Kevin在一場演講前,不但做過研究,並在人前至少練習12次,因此他會感覺更有信心。不要找任何藉口,花時間做好充足的練習和準備,你就能沒有懼怕的向前衝。

 

3.大膽:

當你追逐夢想時,膽怯、觀望不會對成功有任何幫助,你需要採取行動,把腳踏出去;但是,在大膽跨出步伐前,你必須先有足夠的研究、準備、分析和評估,如此才能知道機會什麼時候來到,然後決定縱身一躍。

 

4.分享恩典:

恩典不只是友善,也是謙卑,更是和團隊成員或朋友間一起分享榮耀與成就。任何成功都不可能是一個人的成就,而是來自許多人的想法與努力的組合;邀請有活力、能同心的人加入你的努力旅程,並為他們的幸福和成功道賀,他們也會慶祝你的成長和成功。

 

5.感恩:

每天,Kevin都感覺自己是被祝福的,縱或自己一生中的挑戰和困難很多,但他總能從中找出值得感恩的事來;感恩之後,Kevin會覺得忐忑不安的時刻愈來愈少,成長和機會愈來愈多,而且自己離成功的路也更近了。

 

即便經歷一次完全的失敗,Kevin仍能找到不讓自己在床上哀嘆,並且持續微笑的機會。而Kevin也從不忘記和那些在生命中支持自己的人分享他的感謝。

 

成功並沒有一種一成不變的模式,每個人因為不同而有自己獨特的路徑;但是有一些性情則是很多成功的人所共有的。

資料來源:網路文章

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創新企劃學院使命為提升個人創新企劃力,打造企業創新競爭力,針對經營者、經理人、專業參謀人員學習創新企劃能力為目的之需求,提供企劃管理(TBSAWBSA商務企劃認證培訓課程)、行銷管理( CIM英國皇家特許行銷主管資格認證培訓課程)、專案管理(PMP國際專案管理師認證培訓課程)等全球頂尖專業認證訓練,強化創新企劃人才必備的專業知識與技能。

 

為了提升學員專案執行管理水準,創新企劃學院因此邀請邀請佳威企管專案管理講師團隊擔任兩場專案執行力管理講堂授課講師。

 

專案執行力講堂是一系列以實務導向為主的專業講座課程,提供MBA課程沒教的專案實務KNOW-HOW,全方位強化績效管理、品質管理、風險管理、領導管理、溝通管理的專案執行力,讓企業的管理績效提升,實現A+的企業競爭力。

 

專案管理講師透過流程改善與創新設計課程教導學員了解如何應用流程管理模式重新思考、規畫及改善現有流程,使企業流程順暢、營運績效大幅提升,不但能提升流程效能,更可帶來最佳商機。

 

企業風險管理實務課程學員了解企業風險的種類與發生原因,如何進行企業風險評估、企業風險可行處理模式與企業風險危機解除實際應用模式,讓學員可以面對企業風險有效預防與從容應對。

 

藉由此兩門流程改善與創新設計課程與企業風險管理實務課程幫助學員在專案執行管理上可以先行找出風險加以預防,運用流程管理將專案流程簡化提升各流程效益,讓專案可以圓滿達成。

 

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大家小時候都看過小流氓打架,乍看之下神勇無比,但仔細觀察,小流氓打架方式是手腳有空隙就出擊,胡亂揮舞一通,不一會兒就精疲力竭。幾乎沒有任何一招,能痛擊對手要害。

 

受過武術訓練的人則不同。武功就是無數前人經過整理而得出的「一套」最有效的打架方法,每一個招式本身,是化繁為簡最精省有力的打法;而且招式與招式之間彼此連貫,一氣呵成。因此,即便是剛入門的習武人士,都能輕取小流氓。

 

然而,上乘的武功還不僅止於此。因為武功招式有一定的打法(模式),習武之人若未能融會貫通,敵人招式稍有變化,就難以招架。

 

但是,真正的武林高手,則會將所有的招式深度理解並內化,如此一來,便能在架構、精神不走樣、變形的前提下,活用武功,以因應對手千奇百怪的變化。

 

「倚天屠龍記」的主角張無忌在大敵當前修習太極劍法的一幕,是最經典的比喻。當武當開山祖師張三丰傳授張無忌太極劍法時,他先強記所有招式,反覆演練後,張三丰問他「還記得幾分?」還記得三分,便繼續練;直到「全忘光了」,才上陣對敵。

 

劍法經他不斷演練與體悟後,早已熟練、內化於心中。因此,張無忌一出手不僅招式無比精準,而且不會被「有形」的招式束縛住;反而能轉換出無窮變化,抵禦強敵。

 

從小流氓、習武人士到張無忌,三個層次的打架方法,具體而微的說明了學習的歷程。新手就像小流氓一樣,打架不懂得章法(無形),需要先入門,從基本動作(具形)如何做得像、做得好練起。

 

初具其「形」後,則要用心揣摩每個做法的背後精神。一直到融會貫通達到「隨心所欲而不逾矩」的境界(無形),才算真正「出師」。它是一個從「無形」被形塑到「具形」,最後再昇華為「無形」的過程,我們可將之形容為「形期無形(註)」。

 

就像拜師學藝是為了學習打架的「專業模式」一樣,進入一家有制度的大企業,目的就在於學習這家企業的「專業模式」。

 

然而,企業的「專業模式」是什麼?為何有些人進了企業之門,卻無法「出師」,甚至連最基本的專業架勢都學不會?

 

事實上,專業模式就是無數前人依其長期累積的經驗,整理成一套最有效的工作方法。以武功而言,它是一套一套的功夫招式;以企業營運而言,則是讓企業組織能有效運作的制度、流程與運作模式。

 

新手學習時,若能先照本宣科從制度、流程與運作模式學起,就能縮短學習曲線,少走前人自我摸索的冤枉路,至少達到六十分這個起碼的專業水準。

 

然而,有些人還是學不好,論其緣由,實與其學習的心態與悟性有關。

 

有一類人叛逆性格較高,看到要學習的是制度、流程或運作模式,就刻板的認為其為過時、陳腐的「公司規定」,因而「自作聰明」的採用「自以為創新」的做法;即便被要求要先「依樣畫葫蘆」,也因為並不真心接受,不願用心學習,不知不覺便陷入「小流氓式」見招拆招的工作方式。

 

這類人的問題,在於對流程、制度與運作模式的價值缺乏正確的認知,導致連「專業」的門檻都跨不進來,遑論累積、提升專業能力。

 

也有一些人,因為順從度較高,一開始確實按制度、流程與運作模式的程序、步驟一步步學起;但卻因一味的重視學的像、學得快,未用心體悟制度、流程與運作模式背後的精神,只學到其表象而不自知。

 

回過頭來,執行時便顯得僵化、不知變通,無法隨環境變動靈活運用這些制度、流程或運作模式,更不可能進一步改善之。

 

不知不覺中,這類人便淪為同仁眼中「僵化」、「官僚」之人,最終就是經常拿「公司規定」作為無法應變的擋箭牌。

 

為了避免上述這兩種狀況,進入企業學習的個人,必須擁有兩個正確的認知:亦即先要認知到「制度」、「流程」與「運作模式」的價值,了解其為企業專業模式之所在;其次,則要注意是否確實抓準每個制度、流程與運作模式背後的精神。

 

一旦擁有正確的認知,只要具備足夠的企圖心,用心演練、體悟每一項制度、流程與運作模式的細緻內涵,相信很快都能具備基本的專業架勢,扎實而穩健的提升個人專業能力的高度,最終達「隨心所欲而不逾矩」的境界。

 

(註)「形期無形」是從「刑期無刑」這個法律名詞演化而來。「刑期無刑」是指制定刑罰的目的,在於期望教育人民自發的遵守法律,從而達到不用刑罰的最高境地。用在此處,則是指學習、演練有形的專業模式(招式)的目的,在於期望能夠融會貫通、掌握其背後精神,能夠隨事物變化靈活應用,而達到「無形化」的境界。

 

資料來源:網路文章

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台中霧峰農會為了讓服務同仁能夠從容應對顧客提升顧客滿意,因此邀請佳威企管服務禮儀管理講師訓練團隊為服務同仁教授服務禮儀應對技巧訓練課程實務訓練。

 

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