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母親是個中學老師，從小單獨把姊姊和我拉拔長大，家庭環境並不富裕；15年前的某一天，為了一筆急用，母親帶我上鄰鎮親戚家借了些錢，然後為省下坐車的錢，我們選擇抄近路走回家。

一路上我們急匆匆的走著，誰也沒說一句話。在過一個小橋時，我右腳的鞋子掉了下來；藉著穿鞋的工夫，我看看四周，天幾已全黑，耳邊再次響起親戚的話：「年底治安亂，今晚別趕回去了。」

但母親謝絕了親戚的好意，借到錢，我們還是很高興的；從親戚家出來，母親笑著說：「想吃巧克力嗎？我明天給你姐兒倆買半斤。」

那件事發生時，我們離家還有半小時路程。一聲兇巴巴的「站住別動！」兩個男人像山一樣堵住我們的路；我哆哆嗦嗦拽住母親的手，母親捏捏我的手心，輕輕說：「不怕，有媽媽。」

那是兩個男人，每人手裡拿著一根很粗的棍子；夜色中，我看不清他們的表情，我想當然的以為他們臉上殺氣騰騰。我知道我們該跑，可是我也清楚，一大一小兩個女人無論如何都跑不過兩個身強力壯的男人。

我急得要命，母親卻低頭望瞭望我，她神色平靜，面色從容；可怕的沉默之後，右邊的男人說話了：「我們只想要錢。」他似乎不比我們輕鬆，我聽到他話音裡的顫抖。

母親沒吭聲，男人繼續說道：「我們真不想傷害你們，我們也沒辦法；辛辛苦苦打工一年，老闆卻帶錢跑了，我們必須拿錢回家過年！你們城裡人好歹比我們容易些。」

說話的人語氣倒老實，可他的棍子凶神惡煞般戳在那裡；我很清楚，此時如果稍有不慎，我們就會受到傷害。

對峙片刻，母親忽然嘆口氣，從口袋裡拿出手絹，手絹裡包裹的是借來的200塊錢；我記得那是四張嶄新的票子，每張面額50元。男人看到錢，自然的伸出他空著的手。

「慢！」母親把錢往懷裡一縮，「這錢不能讓你們搶走。」那人的手愣在半空。「如果今天你們搶了我的錢，不管數額多少，你們都是犯了罪的；我知道你們有難言之隱，可法律不管那麼多，不光法律判你們的罪，就是你們自己內心，一輩子也不會原諒自己的罪。」

怎麼回事？這個時候母親竟講起課來，這實在出乎我的意料。她不慌不忙的說：「我現在寫張借條，不管你們多久還錢，5年也好，10年、20年也好，甚至你們沒錢還也好，只要記住，今天你們沒有搶，你們是向我借的錢；我希望，你們以後也不要搶別人的錢。」說完，母親從口袋裡摸出紙筆，在黑暗中憑感覺寫了張借據。

她把錢和借據一起放到那人手裡：「上面有我的名字和地址，至於你們的名字，回去後你們自己填吧！」這樣匪夷所思的事情，那倆男人大概也從未聽或遇到過；他們愣了片刻，互相看看，什麼也沒說就拿了錢和借據跑了。

餘下的路程，我一句話都沒說；我失望極了，我的母親居然向兩個手拿棍棒的劫匪寫下世間最愚蠢的借據。那個春節，儘管母親還是給我們買了巧克力，可我心裡很難過；關於那張愚蠢的借據，我始終無法釋懷，我想，這絕對不是母親平日嘴裡所說的勇敢。

又過了兩年後的一天，母親從學校下班回家，她手裡拿著一張匯款單，上面的數額是1000塊錢，匯款人的名字卻是陌生的，附言欄上寫著：「謝謝您沒讓我們走錯路。」那張母親寫下的借據，改變了兩個人的命運。

資料來源:網路文章

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21世紀是環保行動主義的世紀，在世界各地，環境保護是每一天、每個人展現積極作為與自律的行動，桃園市政府環境保護局將持續推行環保行動，落實公害防治，秉持藍天綠地、青山淨水、全民環保、永續家園作為施政願景。保護地球環境並防止環境惡化，期能通往永續發展之門。

具備良好工作態度與專業能力往往是企業培育人才首選條件，是職場人必要了解重要課題；因此邀請邀請佳威企管職場管理講師團隊擔任成功職場工作態度培訓講師藉由此成功職場工作態度培訓能培養出學員做好職場服務應對禮儀，創造良好互動提升自我人際關係，找出其核心價值，提昇自我競爭力，創造雙贏的局勢。

進入職場後學歷已經不是最重要的評估事項了，許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書，職涯管理講師提出在職場上要培養自己的價值、提升自己的職場價值。

職場上需要具備的核心職能力包含: 工作願景與工作倫理、專業精神與自我管理、群我倫理與績效表現、職場與職務之認知溝通協調、工作團隊與團隊協作方法、工作夥伴關係與衝突化解、環境知識的學習與創新、價值概念與成本意識與問題反映與分析解決，這些能力都和我們面對職場工作的態度有密切關係。

所以我們要正視自己在工作上態度是否所有偏差，透過職場管理講師分享如何找到企業選才/用才評估考量、創造核心價值與職場競爭力、人際關係成功心態建立、如何展現自動自發精神、辦公室基本禮儀介紹與如何塑造職場個人形象魅力熱在工作關鍵因素，面對挫折心態調適與展現自動自發精神讓別人印象深刻，讓別人樂於接受我們、願意和我們共處，也讓自己在職涯路上愈走路愈寬廣。

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所以我們要正視自己在工作上態度是否所有偏差，透過職場管理講師分享如何找到企業選才/用才評估考量、創造核心價值與職場競爭力、人際關係成功心態建立、如何展現自動自發精神、辦公室基本禮儀介紹與如何塑造職場個人形象魅力熱在工作關鍵因素，面對挫折心態調適與展現自動自發精神讓別人印象深刻，讓別人樂於接受我們、願意和我們共處，也讓自己在職涯路上愈走路愈寬廣。

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墨頓先生在新澤西州紐瓦克市的一家百貨公司買了一套西裝，結果這套西裝令他很不滿意；上衣褪色，弄髒了他的襯衫領子。

他把西裝送回店裡，找到了當初賣給他的那位店員；他試著把情形說出來，但被店員打斷了，那位店員說：「這種西裝我們賣了好幾件，你是第一個抱怨的人。」

這是他所說的話，但他的語調更糟糕，他那咄咄逼人的語調等於在說：「你在騙人，哼！我可要給你一點顏色瞧瞧。」

在這場激烈的爭執中，第二位店員插嘴進來，他說：「所有深色的西裝，因為顏色的關係，開始的時候都會褪點顏色，這是沒辦法的；這種價錢的西裝都是如此。」

墨頓先生在敘述這件事的時候說：「這時我已經怒火中燒了，第一個店員對我的誠實感到懷疑，第二個暗示我買的是低檔貨；我火大了，我正想對他們破口大罵時，服裝部的經理突然走了過來，他很有一手，他把我的心情整個改變過來，他使一個憤怒的人，變成了一名滿意的顧客。

下面就是他所做的：第一、他從頭到尾地聽我把事情敘述一遍，沒有說一句話。

第二、當我說完的時候，那兩個店員又提出他們的說法，他卻以我的觀點跟他們爭辯起來，他不只指出我的襯衫領子顯然是被那套西裝弄髒了，還堅持說店裡賣出的東西，必須令顧客感到100％的滿意。

第三、他承認自己不知道毛病出在什麼地方，所以他很乾脆問我要怎麼處理這套西裝，他們完全尊重我的意思。」

「就在幾分鐘前，我還準備叫他們收回這套該死的西裝，但這時我卻回答：『我只要你的忠告，我要知道這種情形是否是暫時的，以及是否有什麼補救的辦法。』

他提議我再穿一個星期看看，如果那時候還不滿意，他們一定會再換一套給我；他同時抱歉給我帶來這麼多麻煩。我滿意地走出那家百貨公司；那套西裝穿了一個星期後，沒有什麼問題發生，於是我對他們的信心，又全都恢復過來了。」

許多人不能讓人留下很好的印象，是因為沒有注意聽別人講話，他們太關心自己嘴巴要講的下一句話，而沒有打開耳朵；「善聽者勝於善說者」，但是善聽的能力似乎非常少見。

沒有人不喜歡善聽的人，許多人去找醫生，只是需要一名聽眾而已。

資料來源:網路文章

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審計部是中華民國有關政府審計事務的最高主管機關，也是唯一隸屬於監察院的中央政府部門，主要職責為審核各級政府機關之財務收支、考核財務效能、審定決算、稽察財務上之違失、核定財務責任等。

審計權之行使對象，與監察院之行使彈劾、糾舉權相同，為中央至地方政府所屬全國各機關及有關人員；範圍為中央至地方政府所屬全國各機關、基金及公有營（事）業、公私合營之事業及受公款補助之私人團體暨公設財團法人等。

為了提升副主管人員溝通管理水準，因此審計部審計人員訓練委員會邀請佳威企管組織管理講師訓練團隊擔任組織關係溝通技巧應用培訓課程講師。

組織管理講師提出組織存在效益分析，組織事由人員所組成，人與人相處難免會有摩擦，可是摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重，後續愈難修補，因此溝通管理講師提出人員互動模式說明、溝通不良的迷思說明會造成人員衝突種類進行分析。

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式，所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點，透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨，達到彼此良好互動。

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人到底什麼時候最恐懼，是沒錢的時候，還是沒食物、沒水的時候？都不是！最恐懼的時候，是沒有方向的時候，有了方向，其實所有的困難都不是困難。

但是方向是怎麼確定的呢？方向是心中的價值觀，這個價值觀就是是非判斷，是誠信與道義；有了價值觀的驅使，人就會有方向感，人有了方向感，就會快樂，生命會變得簡單，就會在現實中從「糾結」變成「淡定」。

人一生有三件最苦惱的事情算不準： 第一、算不準今生你會賺多少錢；第二、算不準有多少幸福和痛苦；第三、算不準什麼時候、以什麼方式離開這個世界。但是如果有價值觀、有理想，能樂觀以對，人活得就很通泰。

什麼人最快樂呢？有信仰的人快樂，心裡頭有方向感的人快樂。理想就是一個方向感，像在黑暗隧道前方的一點光明；如果失去光明，人會恐懼、會死亡，而有了這個光明，人會行動、會前行。這就是理想在生命當中的意義。

理想永遠是從現實中孕育出來的。因為不滿，所以有夢想；因為沒有，所以才需要；因為很弱小，所以想強大。理想只是告訴人要去哪裡，至於怎麼去，這是每個人的事；所以可以簡單地總結：現實是「術」的問題，理想是「道」的問題。

也就是說，去哪兒和為什麼要去，是由「理想」來回答的；怎麼去和什麼時間去，能否到達，這是現實中要解決的問題。

每個人的價值觀不同，每個時代的價值觀也不一樣，我們應該在一個時代、一個環境下，根據現實來確定我們的追求，提出自己的理想。

在長期的發展過程中，真正能堅持理想的人畢竟是少數，多數人是在實現理想過程中被現實磨滅，然後妥協了。

當我們在一起講理想的時候，猶如在山下散步，每個人都信誓旦旦的說「我要登上山頂」，但大家走了一會兒，就剩下一半人了；再走，到了最後，就剩五六個人了，其他人都不知道跑哪兒去了。

或許有人會在半山腰上說風涼話：「上去幹嗎？上去還不得下來！有這工夫，不如去看個電影、談個戀愛、旅遊玩玩兒。」許多人都在給自己找理由。最後就剩下一個人登上了山頂；這個人告訴大家，我看見了很多風景；但也許仍有人不以為然，會說「照片怎麼跟你說的不一樣？」要不就說「我沒上去，不信你看到的。」

當遇到困難的時候，理想就像是一個GPS（導航儀），是生活當中的導航；有理想，比較可以堅持到最後。當然，理想這件事情，也不能把它誇大到什麼都能解決，它屬於「保健品」，而不是「速效救心丸」。

所以理想是一個增加概率的運動，有理想的人比沒理想的人，只不過是成功的概率高一點、快樂程度高一點、毅力強一點、走得遠一點、心裡頭踏實一點。

資料來源:網路文章

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自動化機械設備的軟體設計、硬體施工、相關電控工程是泓電自動化的根基本業，泓電自動化以自動化為中心，不斷的創新，與全方位的發展，在自動化相關的各項產業的為顧客服務。

自動化機械設備是泓電的根基本業，以自動化技術為中心，提供各種類型的樓梯升降椅設備，適合不同的樓梯環境與使用狀況，目前為國內樓梯升降椅設備知名廠商。

創造未來完美的無障礙居家生活是泓電融入每個家庭的動力，泓電自動化提供銀髮族、行動不便者高品質的樓梯升降椅。不管是室內或戶外，直線、彎曲或螺旋形的樓梯，都能幫您訂製專屬的座椅電梯(電動升降椅、樓梯電動椅、輔助升降椅)。

為了有效提升業務人員時間管理能力，因此邀請佳威企管時間管理講師擔任高績效業務時間管理訓練課程培訓講師。

時間管理講師提出時間就是金錢，在現今競爭激烈職場中如何提升個人職場競爭力，有效管理自己時間是很重要關鍵，對於業務人員更是如此。

面對時間壓力常會造成業務人員因為緊張與用錯方法產生時間浪費，時間管理講師說明講解業務人員常有迷思觀念、業務人員目標績效設定、業務員有效進行時間規劃與運用技巧、業務行政作業與實際作戰時間規劃原則、時間衝突、約會延遲、危機處理模式、工作缺失檢討與時間改善措施。

業務人員懂得時間管理運用，不論在職場上或生活上都可以比其他人更具備競爭優勢，時間管理講師除了說明講解外亦分享時間管控案例分享與模擬時間管理演練，教導業務學員有效運用時間管理技巧提升工作績效，進而達到成為揮灑自如的頂尖業務人員。

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發表者: 佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場中年危機應對管理文章

職場工作者步入中年時會發現自己所面臨職場危機會愈來愈明顯，工作上面臨要往上晉升不易外，還發現自己離職或被公司資遣能夠找到適合自己工作機會愈來愈少，甚至調降原有職務/薪水都不見得可以獲得面試公司青睞。

現在已經發現即將面臨的職場問題，就更需要即時做準備，當中首要思考自己未來是想要往哪一方面走?想要創業?想要跳槽?還是想要在原本公司做到退休?如果年紀很輕建議可以多方嘗試，如果已經超過三十五歲建議需要選擇其中一項集中資源進行。

埋頭苦幹、閉門造車很容易讓自己努力方向偏離現實所需，確定方向後多蒐集情報資訊，了解現在市場需求與脈動，這些資訊可以從網路、報章雜誌、協會、人力銀行、同行中進行了解。

離開原有舒適圈要跨出第一步最困難，當中自我心態須先行調整蹲低只為了跳得更高，千萬不要拘泥面子問題讓自己猶豫不決，當中很多人想要做的事項是學習專業技能，職場管理講師建議除了學習專業技能外更要學習行銷與溝通表達能力。

學得再多，不如績效展現，要將所學用出來才是重點，如果選擇是在企業中擔任員工就讓自己學習與展現事項與企業訂定績效制度/晉升辦法結合，有些公司提出要晉升資深工程師需要完成幾項改善專案，這時除了學習專案管理技能外，更需要是規劃執行適合公司的改善專案。

如果是想要創業，就需要考量如何測試市場需求，此時就可以透過試吃/試用/試賣讓自己更快了解顧客想法，調整自己作法與資源分配。

山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村，面對職場中年危機，勇於突破自我，相信你會看到更好的風景!

佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場中年危機應對管理文章，如需轉載請註明文章出處

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第二場經驗傳承講解與運用管理課程中提出建構知識管理系統時，人員常分不清楚哪些才可以稱為知識?那些資料需要保存與增加，導致公司知識管理如同大雜燴，想要的知識找不到、找到的資源又是屬於局部、基本的知識，花了大量的人力資源建構了用Google就可以搜尋到的資訊，實屬可惜!

建構企業知識管理系統前需要先行分析我們企業認定那些事項才稱為知識，企業認定那些屬於重要知識需要優先蒐集整理，那些屬於次要知識需要一併蒐集彙整，那些屬於相關知識，需要在建構知識時進行相關連結以達到知識建構完整性。

同時亦要考量這些知識蒐集方式是屬於個人知識、組織知識還是外部知識，知識展現屬於外顯知識還是內隱知識，蒐集方式、管道評估與如何讓這些知識擁有者願意提供、分享、甚至引起討論，讓經驗傳承成為一種組織文化與風氣。

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第二場經驗傳承講解與運用管理課程中提出建構知識管理系統時，人員常分不清楚哪些才可以稱為知識?那些資料需要保存與增加，導致公司知識管理如同大雜燴，想要的知識找不到、找到的資源又是屬於局部、基本的知識，花了大量的人力資源建構了用Google就可以搜尋到的資訊，實屬可惜!

建構企業知識管理系統前需要先行分析我們企業認定那些事項才稱為知識，企業認定那些屬於重要知識需要優先蒐集整理，那些屬於次要知識需要一併蒐集彙整，那些屬於相關知識，需要在建構知識時進行相關連結以達到知識建構完整性。

同時亦要考量這些知識蒐集方式是屬於個人知識、組織知識還是外部知識，知識展現屬於外顯知識還是內隱知識，蒐集方式、管道評估與如何讓這些知識擁有者願意提供、分享、甚至引起討論，讓經驗傳承成為一種組織文化與風氣。

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生於憂患，死於安樂!職場生態亦是如此，閩南語說到年輕不會想，到老不知樣，職場老鳥常會倚老賣老選擇輕鬆的工作，要求享有特殊福利、特權，用撐到退休的方式工作，凡事不求有功但求無過，不願意嘗試新的任務/工作事項，讓自己成為公司的人力負債，當然就可能成為被資遣人員首選。

有些職場工作者會擔心工作不保所以認真配合公司加班工作，卻沒有花時間持續提升自己在公司中的價值，眼睜睜看著比自己晚進公司的後輩個個升官加薪，自己的職務薪資還在原地踏步。

職場人士定期/不定期須要衡量隨著工作年資增加，自己職場價值是增值?維持原有價值?還是貶值?

因此職場管理講師建議職場人士要朝下列幾個方向加強:

原有能力做到最好:

在一群做同樣工作的同事中，你是否可以成為當中的頂尖人員、達人與專家，將現有工作做到最好，可以被主管看見你的認真與能力，當然比其他人有機會受到主管青睞。

原有能力進行延伸:

只有具備一項工作技能可能因為工作技能重要性降低、工作技能被取代、工作技能簡單化引發職場危機，所以是否可將原有技能進行向前、向後、向上的整合延伸，讓自己成為多能工。

主動爭取改變機會:

公司會有工作輪調機會、專案計劃小組，是否可以主動提出申請藉由工作輪調可以培養第二專長、第三專長，透過參加專案計畫可以了解企業重點發展方向、培養團隊協作能力，也可以讓自己才華被更多人看見。

職場上年紀愈大愈容易被企業認為是負擔，透過上述方式應用有效提升自我職場價值。

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元智大學，原名元智工學院，是一所位於臺灣桃園市的私立大學。創立於1989年，創辦人為遠東集團徐有庠先生，現任董事長為徐旭東先生。雖校址位於中壢區，但校地大部分位於八德區境內。其校園建築多以清水建築工法興建，各有特色。

做為全臺第一所獲得「國家品質獎」的大學，2011年元智大學於獲得英國《泰晤士報高等教育專刊》評為臺灣8所全球前400名的大學。2013年元智於獲得英國《泰晤士報高等教育專刊》評為臺灣17所亞洲前100名的大學。2015年再度被評選為台灣13所亞洲前100名大學。(資料來源:維基百科)

為了提升這群社團同仁企劃撰寫能力因此邀請佳威企管活動企劃管理訓練講師團隊擔任活動提案企劃書撰寫實務訓練培訓講師為社團同仁進行企劃書撰寫實務訓練。

本次擔任授課的活動企劃培訓講師在課堂上說明講解活動提案企劃書撰寫目的、製作活動提案企劃書原則、企劃書大綱---單位說明、企劃書大綱---活動說明、企劃書大綱---活動內容/流程、企劃書大綱---人員規劃、企劃書大綱---作業規劃、企劃書大綱---預算規劃、企劃書大綱---備案計畫、企劃書大綱---贊助方案與企劃書大綱---預期效益，讓參與學員了解如何規劃一份完整的活動提案企劃書。

活動企劃培訓講師並舉出相關活動提案企劃書範例與活動提案企劃書案例說明，讓學員在製作企劃時有更完整有效的思維，減少企劃書撰寫規劃疏失，讓學員可以有效做好企畫吸引眾人目光。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營培訓課程、主管培訓課程、核心職能培訓課程、服務管理培訓課程、通識管理培訓課程、人資管理培訓課程、行銷管理培訓課程、生產管理培訓課程、品質管理培訓課程、ISO管理培訓課程、資材管理培訓課程與財務管理培訓課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練培訓課程

元智大學，原名元智工學院，是一所位於臺灣桃園市的私立大學。創立於1989年，創辦人為遠東集團徐有庠先生，現任董事長為徐旭東先生。雖校址位於中壢區，但校地大部分位於八德區境內。其校園建築多以清水建築工法興建，各有特色。

做為全臺第一所獲得「國家品質獎」的大學，2011年元智大學於獲得英國《泰晤士報高等教育專刊》評為臺灣8所全球前400名的大學。2013年元智於獲得英國《泰晤士報高等教育專刊》評為臺灣17所亞洲前100名的大學。2015年再度被評選為台灣13所亞洲前100名大學。(資料來源:維基百科)

為了提升這群社團同仁企劃撰寫能力因此邀請佳威企管活動企劃管理訓練講師團隊擔任活動提案企劃書撰寫實務訓練培訓講師為社團同仁進行企劃書撰寫實務訓練。

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老闆和主管通常掌握較多資源，資源就像是錢財，如果只會死守錢財就無法創造更多價值，如果隨意花用就可能揮霍無度成為敗家子，也有可能因為選擇不當造成投資失利產生虧損。

做任何決策前需要謹慎思考外也要做好情報蒐集分析評估，此時情報蒐集多、情報可用性與真實性會影響決策成敗，老闆/主管蒐集情報的方式會用數據分析，數據分析可以展現狀態趨勢，但是較無法提供現在發生狀況，所以還會利用人員回報讓老闆/人員可以更了解現在局勢變化。

老闆/主管常會不定時詢問部屬現在有沒有事情/狀況?進行狀態了解/掌控，身為部屬的你會怎麼回應呢?

最常回覆的方式有兩種，一種是石頭，直接回覆老闆沒事，這種回覆會讓老闆覺得什麼叫做沒事?是沒有用心觀察變化所以無法找出當中變化?還是想要隱埋問題真相呢?

另一種則是八婆，將自己從上班到現在看見的事情從頭到尾說一次，甚至還會加油添醋，講了十幾分鐘還沒有聽到關鍵重點，讓老闆/主管覺得你到底想要表達什麼?你有沒有搞清楚狀況?因為你沒有搞清楚狀況浪費許多時間。

這兩種人對老闆/主管心中都會被認定為難以擔當大任，面對老闆/主管提出這個問題時至少準備回答事項包含:目前交代工作/任務進度、現有人員/事務變化狀態、預計會發生變化/問題/狀況/趨勢、自己處理應變的方法/模式、需要協助的事項。

透過重點回報讓老闆/主管了解過去、現在、未來，也讓老闆認同我們觀察能力、掌控能力與問題分析解決能力，才願意給我們更多機會，增加晉升機會。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練培訓課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

審計部是中華民國有關政府審計事務的最高主管機關，也是唯一隸屬於監察院的中央政府部門，主要職責為審核各級政府機關之財務收支、考核財務效能、審定決算、稽察財務上之違失、核定財務責任等。

審計權之行使對象，與監察院之行使彈劾、糾舉權相同，為中央至地方政府所屬全國各機關及有關人員；範圍為中央至地方政府所屬全國各機關、基金及公有營（事）業、公私合營之事業及受公款補助之私人團體暨公設財團法人等。

為了提升領組人員管理水準，因此審計部審計人員訓練委員會邀請佳威企管知識管理講師訓練團隊擔任兩場經驗傳承講解與運用管理培訓講師。

組織最主要的組成成份為人，如何將人員知識經驗轉為組織智慧資產有賴於知識管理架構建立，藉由有系統做好知識管理架構與克服知識管理建構時的障礙，使其內部可以快速建構達成公司要求水準。

第一場經驗傳承講解與運用管理課程中知識管理講師提出知識管理要做得好首先要讓人員願意將自己的經驗進行分享的重要觀念，並解說公司知識管理運用模式、如何有系統做好知識管理架構、建立知識管理評估指標與方法、知識管理風險與成功關鍵因素分析。

透過說明講解、案例分享與實務演練，讓學員可以將知識有效分類、歸納、整合，也讓經驗傳承講解與運用管理機制更加完整有用。

資料來源:網路文章

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曾經，你對未來有無限希望，但不知何時起，你在生活的壓力與阻力之下，說服自己妥協於現實，不再追求夢想，不再對生活充滿熱情，開始只滿足於生命中那一點點的「小確幸」，並告訴自己「這樣也還可以」。

看到那些曾經像你一樣對未來抱著希望的人努力打拼的時候，你的內心深處閃過了一絲絲的羨慕，羨慕他們對於未來還有勇氣，羨慕他們對於生命還有追求；但是很快的，你的心裡馬上又有一股聲音跳出來要你嘲笑他們：「都是一些空口說大話的人！等他們再多工作個幾年，就知道白費了力氣！」

其實你不願意承認的是，如果你在心裡認同了他們，那就說明瞭自己必須面對逃避想要的人生，並且認輸的那種心態；沒有人願意承認自己放棄了、輸了，生活的困難讓你必須找一些東西來宣洩情緒，所以嘲笑、打擊、挖苦、否定、甚至冷眼旁觀那些勇敢往前的人，這些行為都只是為了讓自己好過一些。

是的，這個世界並不像卡通影片裡一切都那麼美好，有許多的打擊、痛苦；但是只要你不斷的提升自己，並且找到那些志同道合的夥伴，你將發現，原來過去你堅持不放棄，並且持續學習成長的那一切，都是為了在將來的某一刻，與你心目中最好的自己相遇！

你的周圍或許有那種「懷才不遇」的人，對於他們沒有取得自己想要的成功或認為自己應得的成功，他們有很多藉口；也許是「沒有好的機遇」，或是「時間不對」、「我不夠幸運」、「我沒有遇見對的人」…。當然，這些原因有的不是藉口，而是事實；但是許多人卻因為這樣的藉口而錯過了一些難得的機會。

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若水國際資訊從事營業項目包含:資訊軟體批發、電腦及事務性機器設備零售、資訊軟體零售、資訊軟體服務業、資料處理服務、電子資訊供應服務與人力派遣。

具備良好工作態度與專業能力往往是企業培育人才首選條件，是職場人必要了解重要課題；因此邀請邀請佳威企管職場管理講師團隊擔任成功職場工作態度培訓講師藉由此成功職場工作態度培訓能培養出學員做好職場服務應對禮儀，創造良好互動提升自我人際關係，找出其核心價值，提昇自我競爭力，創造雙贏的局勢。

進入職場後學歷已經不是最重要的評估事項了，許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書，職涯管理講師提出在職場上要培養自己的價值、提升自己的職場價值。

職場上需要具備的核心職能力包含: 工作願景與工作倫理、專業精神與自我管理、群我倫理與績效表現、職場與職務之認知溝通協調、工作團隊與團隊協作方法、工作夥伴關係與衝突化解、環境知識的學習與創新、價值概念與成本意識與問題反映與分析解決，這些能力都和我們面對職場工作的態度有密切關係。

所以我們要正視自己在工作上態度是否所有偏差，透過職場管理講師分享如何找到企業選才/用才評估考量、創造核心價值與職場競爭力、人際關係成功心態建立、如何展現自動自發精神、辦公室基本禮儀介紹與如何塑造職場個人形象魅力熱在工作關鍵因素，面對挫折心態調適與展現自動自發精神讓別人印象深刻，讓別人樂於接受我們、願意和我們共處，也讓自己在職涯路上愈走路愈寬廣。

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台灣社會有許多鼓勵創業的口號與政府配套的優惠貸款方案，目前整體的環境也有許許多多中小企業與加盟商店等等成功案例，讓人都被衝撞出一鼓腦想執行自己創業當老闆的火花。

但是如何要開始第一步呢？除了＂錢＂的資源外，創業者還需具備什麼呢？人因有夢而偉大，在確定自己的目標之後再來就是建構自己的王國。

夢想藍圖：

不單單只是喊喊口號哦，什麼我要開500家連鎖或開發前所未有的商品，而是要很明確的規劃哦，重點是細節怎麼做才能打造繁華似錦的前程。

培養能力：

準備好了嗎？創業當老闆需要什麼呢？專業執照拿到了嗎？管理商品進銷存、會計稅務帳、人材運用的能力具備了嗎？店面找到好嗎？您的客戶群在哪？您可以運用的人脈管道有誰？

找對方法：

在這麼多的同業競爭中如何異軍突起，如何吸引潛在顧客的目光呢？別讓自己一直在錯誤中學習，讓機會錯失保鮮期。

做頭家不難，但能開創一個長久又能與員工共好的事業體，創業者是需要忍人不能忍，挑戰一波又一波的難題，經營路上更有許多看似香甜誘惑的商業陷阱在等著創業者，如何保持判斷力與善用同仁的專業是創業者必備特質，別讓自己的創業故事變成海市蜃樓中的一幕幕而己。準備好冒險了嗎？

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中國醫藥大學（英語：China Medical University），簡稱中國醫或中醫大、中醫（相對於北醫、高醫），校本部位於台灣台中市北區，為中醫學第一志願；原為中國醫藥學院，2003年8月改制為中國醫藥大學。

1958年，覃勤、陳固、陳恭炎等人因有感中國傳統醫學日漸沒落，而以創辦中國醫藥學院為解決方法，讓學子學習西洋現代科學方法來改進中國醫藥，使學子成為中西醫學兼備的人才而創立。

中國醫藥大學特色為中國傳統醫學教學，在長庚大學設立中醫學系前，曾是台灣唯一設立中醫學系的大專院校。更將中醫教學融入各科系之中。

中國醫藥大學在台中校本部外，於雲林縣北港鎮設有北港校分部，大部分科系一年級通識教育於北港分部修讀。未來管理、牙醫、生物科技、藥學等4學院將遷入水湳經貿園區。

為了幫助在校學生畢業後可以快速進入職場，因此邀請佳威企管職場管理講師訓練團隊擔任撰寫履歷寫作技巧訓練培訓講師，教導學生如何撰寫一份被面試主管認同肯定的履歷。

履歷撰寫管理講師首先讓同學了解現在就業市場狀況、趨勢與會面對那些就業競爭對手?讓大四同學先行做好就業心理準備。

同時分析企業選才/用材的評估考量事項，職場核心價值與職場競爭力，讓同學可以在就業前先行做好相關求職準備事項了解企業想要用的人才關鍵點。

透過了解產業趨勢、就業市場狀況、企業主與主管想法，結合自我本身學經歷、人格特質、興趣專長去思考我們應該要如何將自我優勢展現在求職履歷中，增加面試機會。

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一隻駱駝在沙漠裡跋涉著，正午的大太陽像一個大火球，曬的牠又飢又渴，疲累又焦躁萬分，一肚子火不知道該往哪兒發才好！

就在這時，一塊玻璃瓶的碎片把牠的腳掌硌了一下，累乏了的駱駝頓時火冒三丈，抬起腳狠狠的把碎片踢了出去，卻不小心把腳掌劃開了一道深深的口子，鮮紅的血液絲絲的冒出來，頓時染紅了沙粒。

生氣又受了傷的駱駝只好一瘸一拐的繼續走著，血跡引來了空中的禿鷹；禿鷹一邊叫著一邊盤旋在駱駝上空，駱駝被嚇得狂奔起來。跑到沙漠邊緣時，濃重的血腥味兒又引來了沙漠裡附近的狼群；疲憊再加上流血過多，無力的駱駝只得像隻無頭蒼蠅般東奔西竄，倉皇中跑到了一處食人蟻的巢穴附近。

鮮血的腥味兒引得食人蟻傾巢而出，黑壓壓的向駱駝一擁而上，一眨眼，就像一塊黑撲撲的毯子一樣，把駱駝從下往上裹了個嚴嚴實實；不一會兒，這隻可憐的駱駝就漸漸鮮血流乾，無力的不支倒地了！

臨死前，駱駝追悔莫及的哀嘆：「我為什麼要跟一塊小小的碎玻璃片兒生氣呢？」但後悔已為時晚矣！

會發脾氣是本能，可壓抑脾氣是本事、能控制脾氣是本領！遇到不愉快的事情或環境時，需要放寬心胸；人生要能成就大事，需要有超常的承受力、忍耐力，「小不忍則亂大謀」，愈是受到委屈、遭到困難阻礙時，愈要冷靜、理智，這樣才能從容的克服眼前的難處、逆境，走向成功的大道。

一滴墨汁滴在一杯清水裏，這杯水立即變色；一滴墨汁落在大海裏，大海卻絲毫無異，依然是蔚藍之色。為什麼？因為兩者的肚量不一樣，包容就不一樣。不熟的麥穗直刺刺的向上挺著，成熟的麥穗則低垂著頭；為什麼？因為兩者的份量不一樣，寬容就不一樣。

寬容別人，就是肚量；謙卑自己，就是份量；合起來，就是一個人的品質。 「度量+份量+質量」，此三量俱備，必能成為生命極大能量！

資料來源:網路文章

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庚醫療財團法人通稱長庚紀念醫院，簡稱長庚醫院、長庚，是台塑關係企業創辦人王永慶為紀念其父親王長庚所創辦的連鎖醫院，為台灣醫學中心級大型醫院，與榮總、臺大醫院、三總、高雄醫學大學附設中和紀念醫院、中國醫藥大學附設醫院及成大醫院等均為中華民國最高層級的「醫學中心」級醫院。擁有近萬張以上病床，門診每年達600萬人次以上。(資料來源:維基百科)

繼上次於林口長庚醫院進行提升人員溝通表達與衝突化解能力訓練頗獲學員好評，因此再次邀請佳威企管服務管理講師訓練團隊為院內主管、員工及志工(大約200人)教授人員服務禮儀與應對技巧培訓實務訓練課程。

醫療工作需要隨時備戰，稍一不慎就會造成服務對象生理與心理上的危害衝擊，服務對象因為病痛造成情緒不穩也會將情緒像我們發洩，每位同仁花費許多時間在工作上，如果不認同本身工作就很容易出現負面情緒，如何讓自己樂在工作才能夠有效發揮熱情、做好服務！

面對服務對象不僅僅是提供實質上的服務，更需要讓服務對象感受到我們的用心，所以除了基本服務應對禮儀外，還要再加上情境服務禮儀與精緻服務禮儀，讓服務對象可以獲得客製化、感動化的服務。

服務禮儀講師講解說明溝通應對模式提出溝通應用技巧與服務應對關鍵重點，並應用服務案例演練，讓參與同仁、不僅是聽到、看到、學到，更能想到、做到，實際可以在工作上應用，讓我們服務水準更往上提升，更被服務對象認同。

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杭州上城有一座「安樂橋」，同一條河上還有並排的另外三座「豆腐橋」，這四座橋都是南宋年間建造的，從建成到現在已經有八百多年；「安樂橋」的由來為何？同一條河上又為什麼會有這麼多「豆腐橋」呢？

據說當年岳飛大破金兵的時候，手下有個部將叫王佐，王佐曾用「斷臂」的苦肉計說降了金兀朮的義子陸文龍；陸文龍上陣，就把金兀朮殺的大敗，但王佐卻從此缺了一隻胳臂，不能再打仗了。岳飛因為王佐有功於國，便向皇帝保舉他做「安樂王」；皇帝答應給他在杭州城內造一座王府養老。

「安樂王」的王府造在河邊。動工的時候，泥沙、石灰、石板、木材堆滿在河埠上；河上沒有橋，原來的一隻擺渡船，又被運磚送瓦的工匠佔用了，老百姓沒法來往，心裡很生氣，就編出歌兒來唱：「安樂王，安樂王，為你安樂大家忙！」

王佐從軍中回到杭州後，得知了這件事情，心裡很不是滋味。他想：「我一個人要那麼大的王府做啥！不如拿這些材料在河上搭座橋，讓大家方便些。」於是，他就吩咐工匠，先挑紮實的青磚石板，在河上搭一座大橋，剩下的材料，隨便造兩間房子做王府。

百姓聽說不造王府先造橋，大家都來幫忙；人多力量大，不到一個月工夫，便在河上造起一座寬闊平整的大橋。河上有了橋，往來很方便，老百姓一高興，又編出新歌兒來唱：「安樂王，好心腸，造座大橋通四方。」

你也唱他也唱，一傳兩傳，安樂橋也越來越唱出名來了；消息刮進了個性殘暴嚴酷的妒嫉狂宰相秦檜耳朵裡，秦檜心裡立即妒忌起來，他說：「造一座橋也揚名！我如今就造它三座，一座比一座闊，一座比一座高，跟你王佐鬥鬥富有，看看你強還是我強！」

秦檜動動嘴，下面的官員便跑斷了腿，於是增捐加稅，抓夫派工，強迫老百姓不分晝夜的造橋；過了整整三個月，在安樂橋同一條河上，並排造起了三座橋，果然是一座比一座闊，一座比一座高。秦檜很得意，親自給這三座橋取了名字，叫做「鬥富一橋」、「鬥富二橋」和「鬥富三橋」。

橋是給人走的，一條河上有一座橋就夠了，造那麼多條橋要做什麼？老百姓恨死了秦檜，所以都賭氣不走他那三座「鬥富橋」。

因為杭州人講話的腔調「鬥富」與「豆腐」差不多，後來老百姓為取笑妒嫉狂秦檜，就把那三座橋都叫做「豆腐橋」；這三條橋名就一直沿襲到現在。

資料來源:網路文章

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為協助青年加強客家產業經營、管理、創業、創新之知識職能，以順利推動客家產業發展、活化市場，期吸引更多人士加入客家產業之領域，特開設客家產業人才培訓計畫專班，提振客家文化產業人才發展，因此規劃客家產業人才培訓計畫。

佳威企管創業管理訓練講師團隊受邀擔任客家產業人才培訓班創業講師，擔任創業實務探討～精華店面是否最適合你創業培訓訓練課程講師。

店面經營是否成功，地點佔了很大關鍵要素，店面經營成功與否取決該店的集客力，創業講師提出店面挑選核心法則、挑選店面四大面向方法、禁忌商圈屬性店面挑選法則、如何進行商圈顧客群調查、如何針對有效人潮調查分析與商圈分析方向並確保商圈分析有效性。

因應學員創業資金有限，亦說明講解小資金創業與選店址問題、如何選擇年租金在你承受能力之內的，不至於讓房租成為創業前期生存負擔，在此基礎上，再考慮企業經營模式？商圈範圍？如何自己掃街找店面與掃街應準備的工具、分析客流產生與流動方向決定最佳開店地點。

透過創業講師深入淺出說明講解與案例討論，協助學員可以在創業路上減少阻礙提升創業開店成功率。

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兩個鄉下人相約離家外出打工，一個想去上海，一個要去北京；可是在候車室等車時，倆人聽到旁邊剛好有人說：「上海人精明，外地人問路都收費；北京人質樸，見了吃不上飯的人，不僅給饅頭，還送舊衣服。」

所以倆人都改變了主意，本來要去上海的人想「還是北京好，掙不到錢也餓不死，幸虧車沒到，不然真掉進了火坑。」原本要去北京的人想「還是上海好，給人帶路都能掙錢，還有什麼不能掙錢的？

我幸虧還沒上車，不然真失去一次致富的機會。」於是他們彼此交換了手中的車票。

去北京的人發現「北京果然好」！他初到北京的一個月，什麼都沒幹，竟然也沒餓著；不僅銀行大廳裏有水可以白喝，而且大商場裏也有試吃的點心可以白吃。

而去上海的人發現，上海果然是一個可以發財的城市，幹什麼都可以賺錢；帶路可以賺錢、開廁所可以賺錢、弄盆涼水讓人洗臉可以賺錢，只要想點辦法，再花點力氣，到處都可以賺錢。

憑著鄉下人對泥土的感情和認識，去上海的那個人在建築工地裝了十包含有沙子和樹葉的土，以「花盆土」的名義，向愛種花卻少見泥土的上海人兜售。

一天下來，他在城郊間往返六次，就淨賺了五十塊錢；一年後，憑「花盆土」這東西，他竟然在大上海擁有了一間小小的門面。

在常年的買賣交談中，他又有一個新的發現：一些商店樓面亮麗但招牌卻較汙黑，一打聽才知道是清洗公司只負責洗樓不負責洗招牌；他立即抓住這個機會，買了人字梯、水桶和抹布，辦起一個小型清潔公司，專門負責為商店擦洗招牌。

如今他的公司已經有150多個打工的人，業務也由上海發展到鄰近的杭州和南京。

有一次，上海這個人坐火車去北京考察清潔公司的市場發展。車到北京車站緩緩停下來時，一個撿破爛的人把頭伸進軟臥車廂，向他要喝完的飲料罐；就在把罐子遞出去的剎那，兩個人都愣住了，因為五年前，他們曾交換過手中的火車票。

資料來源:網路文章

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新竹市立建功高級中學創立於1998年8月1日，為建功國民中學，該校學生除來自社區之外，多屬清大、交大、及科學園區及工研院員工子女。

2001年8月改制為新竹市立建功高級中學，並於民國一百零年榮獲教育部高中評鑑一等獎，民國一百零二年榮獲優質高中認證，現有高中二十一班，國中三十七班。

為了提升服務人員接待日本外賓服務水準，因此邀請佳威企管服務禮儀培訓講師管理訓練團隊擔任接待外賓服務禮儀訓練課程培訓講師為人員教導如何接待外賓禮儀與應對技巧頗獲好評後再次邀請擔任接待日本賓客服務禮儀課程培訓講師。

雖然國際禮儀有其基礎要求與注意事項，但是各國仍有其民俗風情與其重視的禮儀，因此面對不同國籍的來賓需要考量該國禮儀進行接待應對來賓覺得被尊重與感受我們用心。

日本賓客服務禮儀課程培訓講師本身在產業界即擔任過跨國際公司的高階主管，亦常出遊各國與接待各國來賓，因此在接待應對禮儀上實務經驗豐富，在上這門日本賓客服務禮儀課程前幾天才剛從日本回來呢?

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透過此次日本賓客服務禮儀課程教導學員接待來訪日本賓客時有哪些應注意事項，並學會與賓客進行良好互動，不僅能讓來訪日本賓客留下良好印象，同時提升他人認同學校形象價值。

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