剛到荷蘭沒多久,我在家中接到了一個電話:「您好,請問是李先生嗎?」

「是啊,您是?」

「我是電力公司的。」

「請問有什麼事?」

「您家這個月的電費比以前多了26歐元,我可以知道原因嗎?」

「這是什麼意思?您是懷疑我沒有按照有關規定用電嗎?」我的聲音有點兒高。

 

「不,不!您誤會了!我們是發現您的電費上漲了,擔心有哪裡漏了電,所以想請您注意一下。如果您認為有必要的話,我們就上門去檢查一下。」

 

半小時後,兩個身著工作服的人來到我家,對房間裡的線路進行了全面檢查 。

 

另外還有一件事,也使我印象深刻。最近收到一封信,是警察局寄來的,信中的一段文字讓我很是意外:「尊敬的先生,您的車兩次違規,我們想知道原因,是不是交通設施所處的位置不合理,或者是發生了故障?對此,我們表示歉意,希望您能將您的意見告訴我們,謝謝!」

 

身居荷蘭,我發現荷蘭人被教導的習慣是:「遇到事情時總從自己身上找原因」;這與我們絕大多數中國人從小養成的習慣:「遇到事情時總從他人身上找原因」截然不同。我想,這應該是我們希望社會進步必須先省思的問題。

 

資料來源:網路文章

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每年都有政府機關、協會、醫院…等等邀請佳威企管服務管理講師訓練團隊為其同仁進行志工服務訓練,2014年佳威企管服務管理講師訓練團隊受邀擔任數十場職工服務訓練培訓講師。

 

願意投入志工行列是自己本身的選擇,當志工歡喜做、甘願受,服務管理講師先請服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列,在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮。

 

擔任服務志工不僅是單純服務接待也需要針對自己服務志工性質具備應有的專業知識、專業服務與創新服務水準,服務管理講師在當中依志工服務階段說明可能會產生的服務危機與服務因應之道。

 

面對服務對象需要積極主動,服務時我們需要觀察對方的肢體語言與傾聽口語表達內容找出服務對象展現與隱藏的困擾問題,並藉由我們專業知識說明、資料提供、協助工具與管道告知,協助服務對象解決困擾,並且透過雙方良好互動、溫馨服務,在周遭產生正向磁場,讓氣氛更和諧。

 

透過改善服務態度從基礎服務禮儀開始,面對服務對象時應具備的基本服務禮儀用語、服務傾聽、服務禮儀溝通與服務禮儀肢體展現,讓我們了解服務對象需求,也讓服務對象透過我們服務應對得到他們想要了解的事項、解決他們面對的困惑,透過我們志工良好服務結下善緣。

 

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台灣跟以色列一樣,都是蕞爾小國,內部都意見紛云(以色列總理說,猶太人一個人有三個意見),但是他們對外團結,外侮發生時,能夠捐棄己見,一致對外。

 

猶太人對國家民族有很深的認同,一旦國家有難,他們會千里迢迢從世界各地奔回去保衛國家;像2002年諾貝爾經濟獎的得主康納曼(Daniel Kahneman)就在以色列當兵。

 

猶太人都知道「覆巢之下無完卵」,所以以色列雖小(只有台灣的四分之三大),但阿拉伯人卻不敢輕視它,在戰場上,他們是「以一當十」;反觀台灣,整個社會充斥著滿足於眼前的小確幸,沒有遠大的理想與抱負,更不要說為國家民族犧牲了。

 

猶太人的創新能力強,所以微軟、IBM、英特爾等大公司都在以色列設立研發室。

 

台灣人的創新能力也不弱,只是當以色列人為國家民族的生存而創新時,有些台灣人卻為了私利,把聰明用到了錯的地方,兩相比較,令人唏噓感嘆。

 

有一個笑話說:美國商店九點鐘打烊,八點五十分店員就不讓你進門,因為他要結帳,準備下班;猶太人的店是九點半去叫門,他還會開門作生意,反正還沒睡;中國人則是十二點鐘去敲門,他都會爬起來開門,賣東西給你。

 

如果台灣人的智慧不比猶太人差,勤奮更是有過之而無不及,為什麼會不如人家?台灣跟以色列人一樣重視教育,也一樣重視家庭,為什麼他強我弱、他團結我鬆散?

 

我認為,有一個原因是我們不重視歷史教育,不讀跟民族正氣有關的文章。沒有國家觀念,就不能像道格拉斯(S. Douglas)在一八六○年選輸給林肯時說:「國家的福祉重於黨派情結。」

 

政治家會放下私怨,相忍為國;政客會為私利纏鬥,直到把國家拖垮為止。

 

這十幾年來的鎖國政策使台灣的年輕人沒有國際觀,變得自卑而又自大,想要登天又不敢踏出一步,對外界的無知使他們恐懼、擔心、焦慮、無助;社會又不斷的鼓勵年輕人趨利避害,導致現在小確幸的流行,不求有功,但求無過,不論是非,只願無事。這種格局如何能成大氣候?

 

看看人家,想想自己,我們是到了非檢討不可的時候了。

 

資料來源:網路文章

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訓練課程名稱總覽

 

工作改善技巧訓練課程…………………課程開課日期:104年4月9日(12小時)

ISO14001內部稽核訓練課程……………課程開課日期:104年4月11日(12小時)

ISO量規儀器校正與管理訓練…………課程開課日期:104年4月11日(6小時)

ISO9001內部稽核人員專業培訓課程…課程開課日期:104年4月12日(12小時)

ISO文件管理專業培訓課程……………課程開課日期:104年4月12日(6小時)已確定開課

如何創造雙贏的服務溝通實務訓練……課程開課日期:104年4月13日(12小時)

創新問題分析與解決管理課程…………課程開課日期:104年4月21日(12小時)

職場形象魅力管理實務訓練……………課程開課日期:104年4月22日(12小時)

 

教育訓練培訓課程優惠方案

(1)早鳥優惠:第1波2/11截止,第2波3/9截止

(2)校友、特約廠商優惠:詳見中原推廣教育中心優惠辦法說明

 

培訓課程諮詢電話:
中原大學報名專線:03-2651326 林小姐        
佳威企管報名專線:03-4384158 賴小姐
佳威培訓課程說明網址:
http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

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工作改善技巧訓練課程…………………課程開課日期:104年4月9日(12小時)

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如何創造雙贏的服務溝通實務訓練……課程開課日期:104年4月13日(12小時)

創新問題分析與解決管理課程…………課程開課日期:104年4月21日(12小時)

職場形象魅力管理實務訓練……………課程開課日期:104年4月22日(12小時)

 

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(1)早鳥優惠:第1波2/11截止,第2波3/9截止

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每年都有國立大學、私立大學、科技大學、高中…等等學校邀請佳威企管禮儀管理講師訓練團隊到校進行禮儀管理培訓訓練,2014年度佳威企管禮儀管理講師訓練團隊受邀至學校進行數十場禮儀訓練培訓。

 

有些人員會很好奇,禮儀訓練課程在學校會教授那些方面的禮儀呢?當中針對教職員工與學生的禮儀培訓課程需求有所不同,因此邀約進行禮儀授課主題亦不盡相同。

 

教職員工等同於職場工作人士,因此對外著重於接待來賓禮儀訓練、國際禮儀訓練、服務應對禮儀訓練、電話應對禮儀課程與顧客抱怨處理應對禮儀課程,對內則是著重於辦公室禮儀訓練、服裝儀容穿著禮儀訓練等等禮儀課程。

 

在校學生考量參加社團活動與就業求職,針對社團活動的禮儀課程包含:外賓接待禮儀訓練、舞會服務應對禮儀訓練、電話溝通應對禮儀訓練,針對就業求職的禮儀課程包含:就業應對禮儀訓練、穿著打扮禮儀訓練與面試禮儀訓練等等禮儀課程。

 

禮儀培訓講師提出校園是個自由、開放的環境,很多人員因此會覺得不修邊幅、特異獨行是展現自我風格的最佳方式,但是別人會因為第一印象、穿著打扮、言談舉止認定我們,為了避免造成他人誤解與快速獲得認同,因此在舉手投足之間皆需展現禮儀水準,贏得他人尊重與讚賞!

 

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管理文章發表者:佳威企管主管培訓管理講師訓練團隊發表領導統御管理文章

 

當主管是件苦差事嗎?其實不然!擔任主管比一般人員當然需要承受更多的責任與壓力,但是有更多自主權與發揮空間所獲得成就感相對也比較多,也因此有些人員擔任主管職會樂此不疲。

 

但是主管也不是這麼好當的,不熟悉帶領團隊要領只會讓自己東奔西跑、焦頭爛額卻一事無成!

 

要擔任主管一定要讓自己成為發電機,自己沒有電怎麼讓團隊動起來呢?這個電包含:專業、活力、熱情、正向,所以主管需要不斷充實自己,才能夠讓部屬從我們這邊有學習的地方,因為正向積極才能夠在團隊遇到困難、挫折、疲憊產生低潮、負面情緒時可以提供電力,讓成員持續向前邁進。

 

持續放電自己也會電力不足,單純靠自己提供電力推動力量也會有限,因此主管除了發電機功能外也要具備榨汁機的功能。

 

每位團隊人員都具備能力與潛力,只是原有能力想不想展現、隱藏潛力有沒有被激發,榨汁機是將蔬果中美味或健康的元素透過機器有效快速的產生出來,雖然都是榨汁,但是每項蔬菜水果榨汁方式會有所不同,有些只要洗一洗就可以連皮帶肉一起榨汁,有些則是需要削皮去籽以免產生苦澀味,主管也需要依據部屬特質屬性決定用什麼方式將好的一面激發出來,為團隊產生貢獻而非一直壓榨喔!

 

佳威企管主管培訓管理講師訓練團隊發表領導統御管理文章,如需轉載管理文章請註明文章出處佳威企管主管培訓講師已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管

 

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上課日期:2015 /4/12~2015/4/19(週六)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 9:00-16:00   

上課時數:12小時

上課費用:3,800

 

ISO9001內部稽核管理培訓課程說明:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

 

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

 

ISO9001內部稽核管理培訓課程內容:

1.ISO9001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

 

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上課日期:2015 /4/12~2015/4/19(週六)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 9:00-16:00   

上課時數:12小時

上課費用:3,800

 

ISO9001內部稽核管理培訓課程說明:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

 

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

 

ISO9001內部稽核管理培訓課程內容:

1.ISO9001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

 

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上課日期:2015 /4/11(週六)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 9:00-16:00   

上課時數:6小時

上課費用:2,500

 

量規儀器校正管理培訓課程說明:

產品符合品質要求與否,有賴量規儀器設備使用與量測,藉由本管理與技術並重課程,可幫助量規儀器設備管理與使用人員學習實務與運用,瞭解如何校正量規儀器設,管理儀校作業以有效追溯至國家量測標準,提升業界量規儀器設備檢校與管理能力,確保產品品質。

 

量規儀器校正管理培訓課程內容:

1. 量規儀器基本觀念介紹

2. 量測儀器量測誤差類型分析

3. 如何有效做好儀器校驗管理

4. 內校作業基本要件與運作模式

5. 儀器校驗管理常見缺失分析

6. 儀器校驗後檢驗異常後續處置模式

7. 儀器校驗案例分享

8. 儀器校驗人員專業演練       

 

量規儀器校正管理培訓課程諮詢電話:
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佳威企管報名專線:03-4384158 賴小姐

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上課日期:2015 /4/9-2015/4/30(週四)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 18:30-21:30 

上課時數:12小時

上課費用:3,800

       

工作改善技巧訓練課程說明:       

工作改善目在於提升企業效益,對於工作而言,應該隨時保有對工作改善分析思考與態度,也要隨時發覺任何可增進效率與效能之改善因子,進而讓工作更輕鬆順暢。

 

透過工作改善技巧訓練課程讓學員除了瞭解工作改善技巧方式,講師配合實務案例說明讓學員能更清楚如何在企業內運用提升效率、降低成本,同時可以使企業整體精神及士氣有所提升。

 

工作改善技巧訓練課程內容:

1. 工作技巧改善目的與效益

2. 如何發現問題提出工作改善方案

3. 擬訂發現問題後工作改善分析方法

4. 工作改善目標明訂

5. 改善工作手法運用

6. 工作改善後檢討與再改善方案建立

7. 工作問題改善實際案例分享

8. 工作改善訓練問與答    

 

工作改善技巧訓練諮詢電話:
中原大學報名專線:03-2651322 廖小姐       
佳威企管報名專線:03-4384158 賴小姐

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上課日期:2015 /4/9-2015/4/30(週四)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 18:30-21:30 

上課時數:12小時

上課費用:3,800

       

工作改善技巧訓練課程說明:       

工作改善目在於提升企業效益,對於工作而言,應該隨時保有對工作改善分析思考與態度,也要隨時發覺任何可增進效率與效能之改善因子,進而讓工作更輕鬆順暢。

 

透過工作改善技巧訓練課程讓學員除了瞭解工作改善技巧方式,講師配合實務案例說明讓學員能更清楚如何在企業內運用提升效率、降低成本,同時可以使企業整體精神及士氣有所提升。

 

工作改善技巧訓練課程內容:

1. 工作技巧改善目的與效益

2. 如何發現問題提出工作改善方案

3. 擬訂發現問題後工作改善分析方法

4. 工作改善目標明訂

5. 改善工作手法運用

6. 工作改善後檢討與再改善方案建立

7. 工作問題改善實際案例分享

8. 工作改善訓練問與答    

 

工作改善技巧訓練諮詢電話:
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上課日期:2015 /4/11~4/18(週六)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 9:00-16:00   

上課時數:12小時

上課費用:3,800

 

ISO14001內部稽核管理培訓課程說明:

ISO14001是國際間所認定環境衛生管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO14001環境衛生管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

 

為了有效維持環境衛生管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO14001精神與內部稽核運作專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

 

ISO14001內部稽核管理培訓課程內容:

1.ISO14001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

 

ISO14001內部稽核管理培訓課程諮詢電話:
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12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:2015 /4/11~4/18(週六)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 9:00-16:00   

上課時數:12小時

上課費用:3,800

 

ISO14001內部稽核管理培訓課程說明:

ISO14001是國際間所認定環境衛生管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO14001環境衛生管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

 

為了有效維持環境衛生管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO14001精神與內部稽核運作專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

 

ISO14001內部稽核管理培訓課程內容:

1.ISO14001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

 

ISO14001內部稽核管理培訓課程諮詢電話:
中原大學報名專線:03-2651322 廖小姐       
佳威企管報名專線:03-4384158 賴小姐

 佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

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上課日期:2015 /4/11~4/18(週六)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 9:00-16:00   

上課時數:12小時

上課費用:3,800

 

ISO14001內部稽核管理培訓課程說明:

ISO14001是國際間所認定環境衛生管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO14001環境衛生管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

 

為了有效維持環境衛生管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO14001精神與內部稽核運作專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

 

ISO14001內部稽核管理培訓課程內容:

1.ISO14001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

 

ISO14001內部稽核管理培訓課程諮詢電話:
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上課日期:2015 /4/12(週日)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 9:00-16:00   

上課時數:6小時

上課費用:2,500

 

文件管理培訓課程說明:

企業導入ISO9001品質管理系統後,一~四階文件與表單建置完成後需做文件管控以避免誤取誤用與文件新舊版別混亂。但是要如何做才能使文件做有效管理呢?

藉由本課程使學員了解如何有效做好文件管制工作,讓文件有效被管制符合ISO要求。

 

文件管理培訓課程內容:

1. ISO條文中文件管制講解

2. ISO文件管制目說明

3. ISO文件管制人員需具備文件管理觀念語文管中心運作機制

4. ISO文件制定/修改/廢止運用模式

5. ISO文件制定/修改/廢止作業流程

6.文管中心如何有效控管外來文件

7. ISO文件管制常見缺失說明與探討

8. ISO文管人員專業案例演練

 

文件管理課程諮詢電話:
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上課日期:2015 /4/12(週日)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 9:00-16:00   

上課時數:6小時

上課費用:2,500

 

文件管理培訓課程說明:

企業導入ISO9001品質管理系統後,一~四階文件與表單建置完成後需做文件管控以避免誤取誤用與文件新舊版別混亂。但是要如何做才能使文件做有效管理呢?

藉由本課程使學員了解如何有效做好文件管制工作,讓文件有效被管制符合ISO要求。

 

文件管理培訓課程內容:

1. ISO條文中文件管制講解

2. ISO文件管制目說明

3. ISO文件管制人員需具備文件管理觀念語文管中心運作機制

4. ISO文件制定/修改/廢止運用模式

5. ISO文件制定/修改/廢止作業流程

6.文管中心如何有效控管外來文件

7. ISO文件管制常見缺失說明與探討

8. ISO文管人員專業案例演練

 

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上課日期:104 /4/12(週日)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 9:00-16:00   

上課時數:6小時

上課費用:2,500

 

文件管理培訓課程說明:

企業導入ISO9001品質管理系統後,一~四階文件與表單建置完成後需做文件管控以避免誤取誤用與文件新舊版別混亂。但是要如何做才能使文件做有效管理呢?

藉由本課程使學員了解如何有效做好文件管制工作,讓文件有效被管制符合ISO要求。

 

文件管理培訓課程內容:

1. ISO條文中文件管制講解

2. ISO文件管制目說明

3. ISO文件管制人員需具備文件管理觀念與文管中心運作機制

4. ISO文件制定/修改/廢止運用模式

5. ISO文件制定/修改/廢止作業流程

6.文管中心如何有效控管外來文件

7. ISO文件管制常見缺失說明與探討

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文件管理課程諮詢電話:
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上課日期:2015 /4/13-2015/5/4(週一)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 18:30-21:30 

上課時數:12小時

上課費用:3,800

 

如何創造雙贏的服務溝通實務訓練課程說明:  

顧客至上,顧客說什麼都是對的嗎?但如果什麼都是聽從顧客,那麼服務員就失去自己原有的專業囉~到底顧客的期望與實際提供的服務出了什麼問題呢?如何確保雙方認知相同、理念一致而達成共識?

 

本課程教導學員如何以顧客可接受的方式進行溝通,運用同理心解讀顧客想要的是什麼?從中找出適合的溝通管道,不僅能成功說服顧客,更充分展現對顧客的重視程度,創造顧客與企業雙贏的局勢。

 

如何創造雙贏的服務溝通實務訓練課程內容:

1. 以客為尊的時代?

2. 顧客對於服務的認知與期望

3. 從面對面接觸找出顧客需求與想法

4. 以顧客權益優先進行溝通應對

5. 如何讓顧客願意接受我們的做法

6. 顧客提出質疑之處理應對模式

7. 提升服務溝通品質之技巧應用

8. 創造雙贏服務溝通-案例研討

9. 創造雙贏服務溝通-實務演練

 

如何創造雙贏的服務溝通實務訓練課程諮詢電話:
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上課日期:2015 /4/22-2015/5/13(週三)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 18:30-21:30 

上課時數:12小時

上課費用:3,800

       

職場形象魅力管理培訓課程說明:    

在職場中欲讓主管、同事或顧客留下深刻印象,除具備良好工作態度及專業能力外,還需具備個人獨特形象魅力,但要如何做才能展現優秀的自己,塑造出獨一無二的個人品牌呢?

 

本職場形象魅力管理實務訓練課程教您如何發掘自我人格特質,學會在面對不同的職場同事時皆能表現出適當禮儀與應對技巧,讓您成為職場人氣王,並且任何時機皆能展現完美自信。

 

職場形象魅力管理培訓課程內容:

1. 發掘自己-如何找出自己的人格特質?

2. 塑造形象-依個人特質進行形象改造

3. 人見人愛-面對不同人員的職場禮儀應對

4. 得心應手-上下與水平之溝通表達技巧

5. 完美呈現-運用肢體語言展現獨特魅力

6. 案例研討-職場形象魅力管理案例介紹

7. 牛刀小試-職場形象魅力管理實務演練

8. 職場形象魅力問與答

 

職場形象魅力管理培訓課程諮詢電話:
中原大學報名專線:03-2651322 廖小姐       
佳威企管報名專線:03-4384158 賴小姐
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上課日期:2015 /5/6-2015/5/27(週三)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 18:30-21:30 

上課時數:12小時

上課費用:3,800

       

職場形象魅力管理培訓課程說明:    

在職場中欲讓主管、同事或顧客留下深刻印象,除具備良好工作態度及專業能力外,還需具備個人獨特形象魅力,但要如何做才能展現優秀的自己,塑造出獨一無二的個人品牌呢?

 

本職場形象魅力管理實務訓練課程教您如何發掘自我人格特質,學會在面對不同的職場同事時皆能表現出適當禮儀與應對技巧,讓您成為職場人氣王,並且任何時機皆能展現完美自信。

 

職場形象魅力管理培訓課程內容:

1. 發掘自己-如何找出自己的人格特質?

2. 塑造形象-依個人特質進行形象改造

3. 人見人愛-面對不同人員的職場禮儀應對

4. 得心應手-上下與水平之溝通表達技巧

5. 完美呈現-運用肢體語言展現獨特魅力

6. 案例研討-職場形象魅力管理案例介紹

7. 牛刀小試-職場形象魅力管理實務演練

8. 職場形象魅力問與答

 

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上課日期:2015 /5/6-2015/5/27(週三)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 18:30-21:30 

上課時數:12小時

上課費用:3,800

       

職場形象魅力管理培訓課程說明:    

在職場中欲讓主管、同事或顧客留下深刻印象,除具備良好工作態度及專業能力外,還需具備個人獨特形象魅力,但要如何做才能展現優秀的自己,塑造出獨一無二的個人品牌呢?

 

本職場形象魅力管理實務訓練課程教您如何發掘自我人格特質,學會在面對不同的職場同事時皆能表現出適當禮儀與應對技巧,讓您成為職場人氣王,並且任何時機皆能展現完美自信。

 

職場形象魅力管理培訓課程內容:

1. 發掘自己-如何找出自己的人格特質?

2. 塑造形象-依個人特質進行形象改造

3. 人見人愛-面對不同人員的職場禮儀應對

4. 得心應手-上下與水平之溝通表達技巧

5. 完美呈現-運用肢體語言展現獨特魅力

6. 案例研討-職場形象魅力管理案例介紹

7. 牛刀小試-職場形象魅力管理實務演練

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上課日期:2015 /4/21-2015/5/12(週二)

上課地點:中原大學校本部教學大樓

上課時間: 18:30-21:30 

上課時數:12小時

上課費用:3,800

 

創新問題分析解決培訓課程說明:    

當工作中遇到問題時,人們習慣性的反應與處理事情,往往無法改善重複性問題且一再發生因境,若用以往一貫的方式容易忽略許多細節,導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題,透過創新思維分析、評估、解決及追蹤解決問題根源,並持續改善達到預防勝於治療的效果,本課程將引導學員發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題,一同探索關鍵成功要素。

 

創新問題分析解決培訓課程內容:

1. 重新認識問題點與自我審視

2. 瞭解問題類型與問題核心關鍵

3. 打破面對問題障礙與問題迷思

4. 如何確認問題本質,找到問題背後的問題

5. 創新的問題分析技巧與問題解決要領

6. 改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善

7. 案例說明與實務技巧演練

8. 問與答

 

創新問題分析解決培訓課程諮詢電話:
中原大學報名專線:03-2651322 廖小姐       
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 佳威課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

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建達補習班位於台中,目前共設置總管理處、個別指導校、松竹校區、文心校區、東興校區四個分校。

 

主要服務項目包含:國中小資優英文、數學課程、國中資優理化課程、國中小資優國文課程、一對一個別指導課程、一對二個別指導課程。

 

為了提升補習班幹部管理能力因此邀請佳威企管主管培訓管理講師訓練團隊擔任三場基層主管核心職能培訓講師。

 

第三場基層主管核心職能課程重點在於主管時間管理關鍵因素探討、主管如何有效培訓部屬成為左右手與如何激勵人員提升團隊士氣。

 

主管的時間成本比一般人高,所以更需要善用時間創造更高價值,主管培訓講師提出時間管理應用技巧,幫助學員減少時間浪費、有效運用時間。

 

團隊力量無限大,擁有高效能核心團隊能事半功倍的發揮團隊綜效,若團隊間無法有效溝通、合作,反而提高更多人事成本造成企業資源的浪費。

 

主管培訓管理講師教導學員運用培訓技巧提升部屬能力,並且帶領團隊成員發揮團隊互助精神與激勵團隊成員,進一步帶領團隊達成單位績效目標,屢創佳績,成為高戰鬥力的團隊。

 

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建達補習班位於台中,目前共設置總管理處、個別指導校、松竹校區、文心校區、東興校區四個分校。

 

主要服務項目包含:國中小資優英文、數學課程、國中資優理化課程、國中小資優國文課程、一對一個別指導課程、一對二個別指導課程。

 

為了提升補習班幹部管理能力因此邀請佳威企管主管培訓管理講師訓練團隊擔任三場基層主管核心職能培訓講師。

 

第三場基層主管核心職能課程重點在於主管時間管理關鍵因素探討、主管如何有效培訓部屬成為左右手與如何激勵人員提升團隊士氣。

 

主管的時間成本比一般人高,所以更需要善用時間創造更高價值,主管培訓講師提出時間管理應用技巧,幫助學員減少時間浪費、有效運用時間。

 

團隊力量無限大,擁有高效能核心團隊能事半功倍的發揮團隊綜效,若團隊間無法有效溝通、合作,反而提高更多人事成本造成企業資源的浪費。

 

主管培訓管理講師教導學員運用培訓技巧提升部屬能力,並且帶領團隊成員發揮團隊互助精神與激勵團隊成員,進一步帶領團隊達成單位績效目標,屢創佳績,成為高戰鬥力的團隊。

 

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