提到微熱山丘鳳梨酥,喜愛美食者應該不陌生,採用土鳳梨為餡料,餅皮採用紐西蘭純天然奶油、日本麵粉以及紅殼新鮮雞蛋,天然美味不含香料或任何人工添加物的純正台灣土產鳳梨酥,擄獲許多美食愛好者的心。

微熱山丘鳳梨酥一年產值超過上億元,也帶給南投鳳梨果農穩定的收入與提供南投鄉親更多的就業機會。

為了讓公司經營可以更加穩定與提升經營管理水準因此邀請邀請佳威企管企業經營管理顧問為公司進行企業經營管理諮詢診斷。

佳威企管企業經營管理顧問本身產業實務經驗豐富曾擔任業務部門、生產部門、工程部門、品管部門、品保部門、資材部門、管理部門的主管,歷練過建廠規畫、擴廠管理等等的高階主管,因此可以給予全方位的企業經營管理建議。

透過與相關主管訪談、實際工廠檢視進料作業流程、生產作業流程、檢查作業流程、包裝作業流程,企業經營管理顧問除了可以感受到企業主熱愛台灣這片土地與希望能夠給予南投鄉親更多的回饋外,也堅持做出好品質的鳳梨酥的理念。

企業經營管理顧問在當中不斷提出看到的管理問題點與可以進行改善的管理建議,看到負責主管與同仁用心抄寫顧問所提出的相關事項,讓顧問覺得用心經營就像是台灣精神不投機、不取巧、一步一腳印,扎扎實實的進行應該做的事項,相信微熱山丘鳳梨酥的努力可以讓MIT鳳梨酥在國際間發光發熱。

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成功,是結果、是歷程、亦是人們追求的目標。追古溯今,許多成功人士,或名留青史或仍騁馳在各自專業場域上,他們的成就,昭然若揭,讓人仰之彌高;他們走向成功的歷程,不論是後人剖析、或親身表述,娓娓道來之中,在時代背景鋪陳下,常發人深省。而坊間以邁向成功為題的歷史人文傳記或勵志文書,更是不勝枚舉。

成功,秘訣為何?是性格、是智慧、是運氣、是時勢、是努力或是家世,是很多人常問想問的問題,問別人也問自己。個人長期於學術研究與教學工作之餘,常喜歡鑽研成功人士的傳記。或許就是因為這樣,我對於他們之為何成功有了較深的領悟,以下是我體會後,所歸納出來的十八個要領。

第一:立志要早。在人生的旅程中,是允許偷跑的。它不像一般的田徑賽或是考試,必須等到鈴聲響了才能行動。因此越早起跑越容易捷足先登人生的目標。我們寧可早早多花一點時間,規劃自己未來要走的路子。由於每個人興趣不同,應依自己的興趣,立定志向,並全力衝刺,加以落實。

過去,我的一位大學同學,大一、大二的在學成績十分耀眼,大三時小有滑落,原來他跑去補習班教數學。同學們都認為他本末倒置,應該專心唸書,準備出國或考研究所。但對那位同學來說,他認為他能力不錯,可以兼顧,並不會因為在補習班兼課而影響學業。

由於他從高中開始就立志當補習界的名師,所以大學聯考的所有志願均只填數學系,上了大學以後,他努力於實踐個人的理想。後來事實証明,他終於在台灣的補教界開拓出自己的一片天空,不僅成為補教界的數學名師,而且還擁有自己的補教事業集團,這是他理想的實現,也證明了愈早立志,愈容易達成人生的理想目標。

 

第二:要抓住階段性的重點。人生有著多個不同的階段,每個階段的目標均不盡相同,有不一樣的重點。學生的階段性重點就是盡全力把書唸好,期能學得一技之長,奠定專業工作能力的基礎。要抓住現階段的工作重點,不要有太多非重點的雜事纏身,盡可能的單純化,做到心無旁騖。不管這個階段的目標是什麼,要知道要怎麼收穫就要怎麼栽。

 

第三:要快、要好。我們無論做任何事情,都要訓練自己務必做到又快又好。避免趕在最後一刻才臨時抱佛腳,凡事應該給自己多一點時間準備。今天交報告,前一天晚上才開始動手,不僅成果不佳,也很容易犯錯,必須對自己嚴格要求,才能達到高水準和高品質。

IBM就是一家要求品質絕對完美的企業,不論制度或產品,他們的圭臬就是:「Quality is the way of our life」,日本的Lexus汽車製造廠對於他們出產的汽車,力求「專注完美,近乎苛求」,這種企業精神是值得我們學習的。

 

第四:重視中英文的表達能力。人與人之間,能夠順利地溝通是十分重要的。必須學會在短時間內,以淺顯易懂的語句,清楚地表達自己的意見。而談到溝通的語言,除了中文以外,英文是絕對不可放過的。我們台灣是一個海島,必須走出去,才可以接觸廣大的世界,因此英語是學習單上非常重要的一門功課。我們現代人學習英文的管道很多,應該多利用廣播教學節目、學校的圖書資源、網路上的英文教學媒體等來加強自己的英文能力。

近年來,中國大陸的各級學生,非常積極地培養英文能力,他們將英文當作是生活中的一部份,隨時隨地苦練英文,即使在大庭廣眾之下,也大聲朗讀英文,不在意別人投以異樣的眼光,好學的精神值得我們學習。記住,千萬不要讓英文不靈光成為你成功的絆腳石。

 

第五:心中有老闆。在人生的奮鬥歷程中,每一個階段都有自己的老闆。在大學裡學生的老闆就是教授,而教授的老闆是系主任,系主任的老闆是院長,院長的老闆是校長,校長的老闆是教育部長,而教育部長也有他的老闆。老闆要我們做的事情,我們必定要認真的去做,盡全力去做到最好,在老闆心目中留下一個好的印象。一個懂得努力達成教授要求的學生,必然和教授之間建立良好的師生關係,在未來需要請教授幫忙寫推薦信時,教授當然就會盡力協助。

說不定因為教授的大力推薦,就讓你順利地進入理想的企業工作,而踏出了社會新鮮人成功的第一步。因此,心中有老闆,對老闆的態度要恭敬,努力達成老闆的期許,是十分重要的。

 

第六:發展自我模式。過去有許多學生都曾經問過我要不要參加社團?大學該不該談戀愛?要不要出國留學?如何規劃未來?等,這些問題其實都沒有固定的答案。每個人的出身背景不同,生長環境不同,學識背景不同,個性也不一樣,對自己的未來也有著不同的憧憬,自己應該最瞭解自己的情況。必須量力而為,規劃自己要走的路。多看偉人及成功者的傳記,學習其成功的精神,但由於人事時地物之不同,切不可照單模仿,否則畫虎不成反類犬,記得從他人的成功經驗中發展出適合自己的模式!

 

第七:要有創意。我們不論做任何事情,創意點子是很重要的,如何使別人對我們的工作成果產生深刻的好印象?如何創造更好的佳績?出奇的創意點子,或許就可以「小兵立大功」!

 

第八:不要小題大作。有些人習慣將簡單的事情複雜化,明明是一件很簡單的事情,到了他的手上,卻把它弄得十分複雜。這種人往往是為了「升一把小火,而砍了一座山的柴」!

 

第九:要有自信心。人的智力及經驗會隨著年齡而成長。在這方面,有的人成長得較快;而有的人成長得較慢,屬於「大器晚成」類型。許多學生因為不是畢業於第一流的學校,而把自己定位成二、三流的人。其實大可不必這樣消極,成功並不完全看學歷,只要信心不被擊垮,終有出人頭地的一天,「你相信能,就一定能!」

 

第十:累積社會資源。在人的一生中,交朋友是很重要的。待人以誠,禮尚往來是維持友誼的重要因素。「在家靠父母,出外靠朋友」,朋友將會是未來幫助你成功的重要關鍵。在社會上,許多成功的企業家都是靠著一群志同道合的好友,大家互相提攜,一起成長的。

 

第十一:想大問題。很多人喜歡侷限在一個小問題上面打轉,甚至鑽牛角尖,這種人通常不大可能會有大成就的。一個成功的人,經常會將眼光放遠,注意大問題,非常有遠見。

 

第十二:擴大視野。在日常生活中,擴大視野的方式很多,比如:多閱讀書報、雜誌、多聽廣播、多看電視報導、多上網瀏覽網站等。有時侯也要多找機會跟朋友聊聊天,從聊天中,我們無形中也吸收了許多寶貴的經驗與知識。

 

第十三:不要太鋒芒畢露。縱使你是一個才華出眾的人,也不要因此而驕傲自大,必須適度的掩飾自己的鋒芒。一個太過鋒芒畢露的人就猶如桌上突起的鐵釘,會讓人家用鐵鎚給敲下去的。在我們的社會中,過份地炫耀自己,通常都會比較吃虧。

 

第十四:不要有苦瓜臉。生活就是充實而且快樂的過日子,充滿信心的面對工作的挑戰。不要經常因為一時的不如意而憂心忡忡,愁容滿面,而予人有苦瓜臉的感覺。

 

第十五:不要樹敵。人與人之間的相處,應儘量避免衝突。倘若不能忍一時之氣,而與人發生衝突,事後往往須花更多的時間及更大的力氣去撫平傷口。要懂得包容對方,要學習站在對方的立場,幫對方設想,避免衝突的發生。應儘量忍讓,放大心胸,寬以待人,要知道多一個朋友總比多一個敵人好!

 

第十六:年輕時要像個專家,年紀稍長要懂得管理。年輕時,在專業方面要盡力學習,必須像個專家一樣精通,你的個人專業。並且多利用時間學習管理,等到年紀稍長,步入管理階層,就可以成為一位成功的管理者。

 

第十七:要學會吸星大法。這是一種最厲害的武功。我們應該抓住每一個機會,學習他人的長處,並且集其大成。如此一來,將來我們就可以成為一個非常厲害的頂尖高手。

 

第十八:要學會自我教育的本領。大學教育到底應該教給學生什麼?我認為應該教會學生自我教育的本領。大學教育的主要目的是要教給學生一個能夠自我學習,自我成長的引擎。讓他們懂得如何自我開拓知識領域,不被未來的社會所淘汰。在社會上,你看那些成功的大人物們,每一個人都是自我教育能力很強的佼佼者。

 

捏陶時,必須在陶土於轆轤上旋轉時,找到它的中心點。而在人生揉捻過程中也是,當您準備好,掌握好成功的要領之後,方圓中,您的成功就會隨之而來,如珍寶奇玉一般地為您的生命妝點加色。

 

本文提出成功的十八招要領,拋磚引玉,希望讀者們身體力行,屬於自己的成功里程碑就在不遠之處。

 

資料來源:網路自我成功心態管理文章  

 

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一天晚上,有個女孩在機場等候飛機,離起飛還有幾個小時,於是她在機場商店找了一本書,買了一袋甜餅乾之後找了個地方坐下。

 

她酷愛讀書,所以聚精會神的沉浸在書裏,卻無意中發現,那個坐在她身邊的男人,竟未經允許就從他們中間的袋子裏抓起一兩塊甜餅,塞進嘴裏。

 

她試著迴避這件事,避免在大庭廣眾發怒。她繼續讀著書,並使勁嚼著餅乾,看著時間──當那個偷餅賊繼續消耗她的甜餅的時候。時間一分一秒地過去,她也越來越氣憤,她想:“我要不是這樣寬容,一定當眾讓他出出醜,可惡的偷吃別人餅乾的人!” 

 

每當她拿一塊甜餅,他也跟著拿一塊。當只剩下最後一塊時,她猜測他會怎麼做。

 

他的臉上浮現出善良的微笑,並略帶拘謹,他拿起最後那塊甜餅,並把它分成了兩半。

 

他遞給她半塊,自己開心的吃著手中的另一半。女孩從他手中搶過那半塊餅,心想:“天啊,這傢伙還挺有意思,他無禮的吃了我的餅乾,連聲謝謝都不說一句。” 

 

當她的航班通知登機時,她如釋重負地鬆了口氣,收拾起自己的行李走向門口,並拒絕回頭看一眼那個吃她甜餅而且忘恩負義的傢伙。

 

她登上飛機,舒適的坐在座位上,然後找到那本快看完的書,當她把手伸進皮包時,她意外而吃驚的摸到了一袋沒有開封的甜餅!!!!

 

如果這是我的,她後悔地自言自語道,那剛才另一包就該是他的,而他卻盡力與我分享本屬於他的甜餅!

 

可是已經太遲了,她無法道歉了。飛機進入雲層,她望著厚厚的雲層,心情是那樣的沉重和難受,那個忘恩負義的偷餅人竟然是自己。

 

生活裏,很多人養成了習慣,不斷在以懷疑的眼光審視著身邊的人,哪怕那些和自己一點關係也沒有的陌生人。

 

我們甚至還懷疑自己是否受到了那些善良陌生人的“挑釁和侮辱”。

 

在我們深深地厭惡這些身邊人的時候,是否會想到,我們也許誤解了他人。

 

資料來源:網路自我心態管理文章  

 

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職場上會有工作衝突在所難免,但是工作衝突過後是否能讓彼此有不打不相識,英雄惜英雄的欣賞對方優點,還是引發對立讓彼此造成嫌隙呢?

職場關係管理講師常會提出上班工作是來交朋友而不是結仇敵,地球是圓的,誰知道大家會在什麼場所、什麼時間還需要對方的協助呢? 

所以做事常留三分情面留待日後好相見,千萬不要做出讓對方下不了台的言行舉動,所以職場關係管理講師特別提到下列幾點禁忌,千萬不要在職場上有工作衝突時犯下這些錯誤,造成遺憾:

大庭廣眾下指責:公開讚賞、私下指正是管理通則,除非對方十惡不赦需要殺雞儆猴,否則不建議在大庭廣眾下指責對方,一來沒有給對方面子,一來也容易引發對方為了保住自己面子而相互槓上。

針對人員翻舊帳:有衝突時應該就事論事談,人和事之間、現在和過去皆屬於一碼歸一碼,千萬不要混為一談,職場管理講師在產業界處理衝突最常會鬧得不可開交的狀況就是從針對事情到批評對方的個性、批評對方之前曾犯下的錯誤甚至是以汙衊對方當作要吵贏的籌碼,也讓衝突問題鬧得愈來愈大。

結黨抹黑選邊站:大家都不希望有衝突,所以面對衝突需要儘快化解,但是雙方在氣頭上有時就會想不開,在爭吵過後開始對雙方認識的同事、朋友開始抱怨對方的種種不是希望透過揭對方瘡疤,讓聽的人員會選擇和我們站在同一邊抵制對方,這種情形不但讓雙方結下樑子,也會讓周遭同事朋友對你敬而遠之、避之唯恐不及。

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在企業內部進行管理訓練課程時,職涯管理講師巧遇之前曾聽過自己在大學職涯演講的職場新鮮人小陳,小陳趁著下課休息時找管理講師敘舊並且提出目前他面臨的問題。

 

職涯管理講師在職涯講座中提到許多職場上的狀況與潛在職場規則,目前小陳也似乎遇到了職場瓶頸,他向管理講師訴苦說他進入職場後一直很努力、積極的想學習各項事務,可是他的主管卻一直讓他做一些重複性的工作,他也找過主管提出自己的想法與看法,可是主管總是說再等一陣子,就沒了下文,他不知道是不是主管不喜歡他還是不願意讓他學太多?

 

在職場上學習本來就不像學校一樣,繳了學分費之後就有老師願意傾囊相授並為你提出的問題疑難解惑,職場上有許多時候要學習工作專業,需要做的事項除了努力積極外,更需要做到的是目前所作所為被他人信任與肯定。

 

很多時候管理講師看到的問題不是主管不願意教而是主管認為不屬還沒有做好他現在應該做的事情還沒有具備現在擔任職務應該擁有的能力水準,這個落差在於部屬和主管的想法、認定標準差異。

 

就像機台操作這項工作,部屬可能認為會操作機台標準就是會開機、關機,會換料號、會取放半成品、會檢查產品品質狀況就是會操作機台了,可是主管認為會操作機台標準除了上述需要會的事項之外,還需要會微調機台、機台保養、機台故障檢修、產品品質改善、機台效率改善….等等,這些都需要花時間去熟悉了解的基本工作事項。

 

所以如果你現在操作這台機器還沒有達到主管認定的水準就向主管要求要學習其其他機台操作,主管當然不放心將價值昂貴的機器交給你操作,所以想多學一些東西的想法當然很好,但是要先將自己現在份內的工作做到讓主管滿意、認同,才能讓主管安心地提供更多可以讓你發揮的舞台,千萬不要讓自己貪多造成嚼不爛的下場喔!

 

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有一天一個有智慧的教授問他的學生以下的問題: 為什麼人生氣時說話用喊的?

 

所有的學生都想了很久,其中有一個學生說: 因為我們喪失了冷靜,所以我們會用喊的。

 

但是為什麼別人就在你旁邊而已,你還是用喊的,難道不能小聲的說嗎?為什麼總是要用喊的?教授又問

 

幾乎所有的學生都七嘴八舌的說了一堆,但是沒有一個答案是讓教授滿意的,最後教授解釋說:當兩個人在生氣的時候,心的距離是很遠的,而為了掩蓋當中的距離使對方能夠聽見,於是必須用喊的,但是在喊的同時人會更生氣,更生氣距離就更遠,距離更遠就又要喊更大聲........

 

教授接著繼續說: 而當兩個人在相戀時會怎麼樣呢? 情況剛好相反,不但不會用喊的,而且說話都很輕聲細語,為什麼?因為他們的心很接近,心與心之間幾乎沒有距離,所以相戀中的兩個人通常是耳語式的說話,但是心中的愛因而更深,到後來根本不需要言語,只用眼神就可以傳情,而那時心與心之間早已經沒有所謂的距離了.....

 

最後教授做了一個結論: 當兩個人爭吵時,不要讓心的距離變遠,更不要說些讓心距離更遠的話,自然的過了幾天,等要心的距離已經比較沒有那麼遠時,再好好的說吧!!

 

資料來源:網路溝通管理文章  

 

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一個失明的男孩坐在一個大廈的階梯上,擺了一頂帽子在他的腳旁,拿著一個告示牌寫著:「我是瞎眼的,請幫幫我」,帽子裡只有幾枚硬幣。

一個男人經過了,他從口袋裡掏出了幾枚硬幣投入帽子裡。然後,他拿起告示牌把它翻轉過來寫了一些字,他放回告示牌,以便走過的每個人都會看到新的詞句,帽子很快的開始填滿了錢。更多人給失明的男孩更多的硬幣。

午後,改寫了告示牌的男人來看看事情發展得怎麼樣了。
男孩認出了他的腳步並問:「您是不是今天早上改寫我的告示牌的人?您寫了什麼?」


那人說:「我只是寫真相。我說了你原本的意思,但用的是另一種說法。」
他寫的是: 「今天是美好的一天,但我卻不能看見。」

你認為第一個告示和第二個告示寫的是同一件事嗎?
當然兩個告示都是告訴別人男孩是失明的。
但第一個告示單純地告訴人投入一些錢在帽子裡以便幫助這位男孩。
第二個告示告訴人們他們能享受美麗的一天,但男孩不可能享受它,因為他是瞎的。
第一個告示只訴說了男孩是瞎的。
第二個告示告訴人們(自己)是多麼的幸運不是瞎眼的人。

幫你面對同樣的狀況時你想的是什麼呢?你會如何做呢?

 

資料來源:網路成功心態管理文章  

 

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許多服務業的企業主都會詢問行銷管理講師這樣的問題,我是不是要花大錢才能夠做行銷呢?是不是要購買媒體廣告行銷或者是平面行銷呢?大公司可以砸大錢增加企業曝光度,我們是中小企業怎麼有辦法和大企業比行銷呢?

當然大公司有的是行銷資源,在企業年度預算中會規劃一項行銷推廣預算,這筆行銷預算少則數十萬多則上億,中小企業當然很難有這樣的行銷支出費用,但是也不代表我們無法做企業行銷,以下行銷管理講師提供幾點中小企業可以做的行銷模式。

定期積極行銷:行銷管理講師常建議企業要定期發表資訊/知識/趨勢給顧客知道了解,例如:運用部落格行銷時建議每周至少發表一篇文章,讓顧客感覺到我們的用心與專業,Face Book行銷亦是如此,在此建議如果可以的話可以定於每周幾固定發表,一來讓我們員工有交期壓力,一方面也可以讓顧客養成定期看我們資訊的習慣,藉此逐步成為我們的忠實粉絲。

不定期活動行銷:面對特定節日時需要進行活動規劃,這個活動不僅僅是特價促銷活動,也可以舉辦讓人驚喜的感動活動,例如情人節到店裡用餐時我們會拍情侶照片並做成情侶照茶杯盤組,讓顧客覺得有紀念價值。

誘導客戶行銷:除了我們積極做行銷外能夠讓客戶協助我們行銷更能發揮行銷效果,所以有些服務業飲料店家會提出打卡購買飲料減五元、有些服務業者規劃會員推薦親朋好友加入會員贈送紀念品等等除了吸引顧客持續認同我們外也透過顧客介紹顧客,讓我們行銷效益倍增。

佳威企管業務銷售管理講師訓練團隊發表創意行銷管理文章,如需轉載管理文章請先註明出處佳威已培訓超過一萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員,歡迎洽詢相關行銷管理課程

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時間就是競爭力,透過時間管理加強個人競爭力,你的時間管理是否比別人具備競爭力呢?

致理技術學院為了培訓種籽菁英強化種籽菁英水準,因此邀請佳威企管時間管理講師為在校同學進行時間管理運用實務訓練。

時間管理講師開宗明義提出做好時間管理是邁向成功必備的核心條件,如果沒有想清楚這一點,很容易隨波逐流讓時間白白浪費,要做好時間管理先行需要思考的不是如何節省時間,而是如何讓自己的時間產生最大的價值。

我們常常會在無意間讓時間白白溜走,因此時間管理講師說明我們時間常常浪費在那些地方,也讓學員省思自己的時間浪費關鍵點在哪裡?並讓學員思考針對未來需要如何做好自己的人生企劃書與時間管理規劃。

藉由時間管理講師說明如何建構個人時間管理規模式找出自己必須需要做的事項、時間管理分類找出處理時間先後順序與時間管理運用模式,當可以有效做好自我個人時間管理時,更進一步教導如何建構團隊時間管理模式發揮團隊一加一遠大於二的時間效益。

在時間管理課程結束前,時間管理講師也提出一些時間管理小秘訣與如何運用節省時間技巧,讓學員可以運用在日常生活管理上發揮功用,讓自己在有限的時間內可以完成更多的事情、產生更多的效益。

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根據NLPNeuro-Linguistic Programming,神經語言學)的研究指出,一般人在學習一項新事物的過程中,大概可分為四個階段:

1.不知覺不足(Unconscious Incompetence

學習者不知道自己不懂什麼。原因可能有兩個:

(1)缺乏學習的方向與目標,同時也缺乏在實際運用上的回饋,不知道要加強那些部分,仍處在迷迷糊糊的狀態。

(2)自己不知道的事卻以為自己知道了,表現出一幅自以為是的樣子,排斥學習,類似自我催眠,是屬於無知的狀態。

 

2.自覺不足(Conscious Incompetence

當一個人自覺不足時,才真正進入學習的旅程。各種生活或工作上的挑戰,使我們遭受挫折、困難,這正是成長的契機。奇異公司總裁Jack Welch,是最擅長使用「伸展」(Stretching)的策略-把表現的標竿提高,完成不可能的任務。這種「伸展」

會使人打破現狀,嘗試一些以前沒有做過的事,因而再創高峰。因此,這種”自覺不足”的刺激乃是終身學習的動力來源。

 

3.自覺有能力(Consious Competence

在這個階段中,個人已對某種技巧有相當程度的掌握能力,懂得如何運用學到的技巧。它的優點是:純熟、穩健、效率;缺點則是僵化、保守、沒有創意。事實上,第三階段的表現過當,就會變成為第一階段。因此要非常小心,千萬不能自滿。這時侯最重要的是打開心門虛心學習,欣賞別人的長處,讚美人家的優點,用好奇的心學習,並經常問下列二個有力的問題(Powerful Question):

 

*他是怎麼做到的?

*有那些是我還可以學習的?

 

如此一來,就可以不斷擴大自己的學習領域,而邁向更高的學習境界。

 

4.不自覺有能力(Unconscious Competence

許多具有神奇魅力(Charisma)的大師級人物,當他們被問到:「你為什麼如此有魅力?」時,得到的回答往往是:「我不知道!」到了學習的第四階段,整個人就是在展現他所知道的。那些知識、技巧、能力已經跟他本人融合為一,是一種很深的內化潛意識學習。這就像武俠小說中所說的,已經進入化境了;沒有固定的招式,但卻能視狀況的不同,展現出無窮的變化,非常靈活有彈性。

 

資料來源:網路自我成長管理文章  

 

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和這些人員諮商面談中彙整出他們的共同點包括:自我了解自己能力比他人強、認為別人想法膚淺、做法沒有效果,其中的別人也涵蓋主管、同事,面對自認為對的事情不輕易妥協,且認為自己正直、有氣節不屑為五斗米折腰,也因為看到很多別人看不到的問題所以很容易發表己見或是抱怨連連。 

聰明、有能力是好事,但是如果沒有讓自己的聰明與能力轉換為別人可以接受的方式,就很容易讓別人感受到壓力與不舒服造成人員的反感,甚至讓人員因為反對你這個人而反對你所提出的任何事項。

 所以在進行溝通面談時常會和這群優秀人員說明可以讓他們更優秀、更傑出的方式,因為別人不聰明所以更需要我們協助、因為別人能力不足更需要我們用簡單的方法幫助他們了解,所以是不是可以透過的們的聰明才智與能力把與人良好互動溝通當、把團隊運作良好當成我們的另一項能力與成就呢?

 有些人員聽進去了也願意改變,讓人際關係管理講師開心看到他們在職場上被委以重任、嶄露光芒,有些人員尚未被打動所以還需要持續努力地進行溝通說服,講師也特別語重心長的對這群人員建議:千萬不要因為固執己見,讓自己成為職場邊緣人。

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聰明、有能力是好事,但是如果沒有讓自己的聰明與能力轉換為別人可以接受的方式,就很容易讓別人感受到壓力與不舒服造成人員的反感,甚至讓人員因為反對你這個人而反對你所提出的任何事項。

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你看過婆媳、夫妻、兄弟姐妹或親戚朋友之間,他們彼此怨恨,甚至比任何陌生人都還嚴重嗎?先生如果預期太太應該如何,那太太就會很累,而先生也會感到不滿,親戚朋友如果期待親戚、朋友就該怎樣,那彼此就很容易產生摩擦。婆媳間也是一樣,當期待有落差,戰爭就會引爆。

 

你何時會感激一個人?是當他做了你預期以外的事情,對嗎?當鄰居煮東西請你吃,你會感激,如果是你太太、媳婦煮給你吃,你就不會覺得感激;同樣的,你不認識的人幫你一點小忙,你會很感激,但如果是你的親人幫你,你通常都不會感激。為什麼?

 

也是因為期待。當你有預期,你會覺得理所當然,甚至還會挑剔他們做的不夠好。當你沒有預期,你會感恩,因為那是『預期之外』的,對嗎?

 

現在,讓我們一起來想一想,當你對某人感到不滿,你的不滿是怎麼來的?是不是因為他沒有符合你的期待,或是因為他還是老樣子,依舊沒變,對嗎?

 

然而這個期望是誰訂定的?如果你曾靜下來想過,你就會明白是怎麼回事──原來這都是你自己創造的,你一直把期望投射到對方身上,這就是你一再不滿的原因。

 

明白了嗎?真正帶給你痛苦的並不是那個人,而是你對那個人的期待,是那個期待帶給你痛苦。

 

一旦放下期待,你的心就會平靜,你將發現原來自己就是期望下最大的受害者。

 

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在美國加州的島上,有一種鳥叫美洲鷹。由於市場上有人高價收購,當地人對美洲鷹進行瘋狂的捕獵,導致美洲鷹在島上絕跡,人們再也看不到牠的蹤影,認為這個物種已經從世界上消失了。

 

美洲鷹究竟是一種什麼樣的鳥呢?一隻成年的美洲鷹,是體重達到 二十公斤 ,兩翼自然展開達到 三公尺 的巨鳥。牠在海面上飛行時,一個俯衝下來,就能抓起一隻小海豹飛上天空。這種鳥絕跡了,人們很後悔當時衝動的行為。

 

在大家認為世界上不可能再出現美洲鷹的時候,美國一名專門研究美洲鷹的科學家阿.史蒂文,卻在南美安第斯山脈的一個岩洞裏,發現了絕跡多年的美洲鷹。

 

讓人感到不可思議的是,這種體形龐大、習慣在海上飛翔的美洲鷹,竟然能在擁擠狹小的岩洞中生活。

 

阿.史蒂文發現,洞中到處都是奇形怪狀的岩石,岩石與岩石之間最大的距離是 零點五英尺;最狹窄的地方,兩塊岩石幾乎緊貼在一起。有的岩石薄得像刀片,有的岩石尖得像釘子。

 

在這樣的情況下,別說身體龐大的美洲鷹無法生活,連麻雀恐怕都很難棲身。美洲鷹究竟是以什麼樣的方式生活?所有專家都難以想像。

 

阿.史蒂文利用高科技的方法,在洞中捕捉到一隻美洲鷹,然後用許多樹枝把牠圍在中間,再用鐵蒺藜做成直徑為 零點五英尺 的小洞,試著讓牠從洞裏往外飛。

 

美洲鷹一下子便從零點五英尺的小洞裏飛出去了,速度快得誰也沒有看清楚是怎麼一回事。阿.史蒂文只能透過錄影的慢動作觀察。

 

錄影的慢動作顯示,美洲鷹在穿過小洞的一剎那,翅膀緊緊地貼在肚子上,雙腳直直伸到尾部,與伸直的脖子和頭保持在一條直線上,巨大的軀體在瞬間變成一條又柔又軟的麵條,進而輕鬆做到人們無法想像的事情。

 

在對美洲鷹研究中,阿.史蒂文還發現,美洲鷹身上布滿了大小不一的老繭子,老繭子的堅硬程度可以與岩石相抗衡。可見,當時美洲鷹為了躲避人類的追捕,來到這樣的岩洞裏,為了適應環境,為了讓自己龐大的身軀能穿過岩石之間狹小的縫隙,在一次次地受傷中調整自己、改變自己,終於讓自己的身上有了老繭子以抵禦岩石的摩擦,讓自己龐大的身軀柔軟到可以瞬間成為一條直線。

 

美洲鷹無法躲避人類的捕殺,無法改變岩洞的狹小,但是牠卻改變自己,進而獲得新生,讓瀕臨絕跡的物種得以延續。

 

作為人類,很多原因會把我們逼到連翻身都不能的狹小空間。想要活下去,我們就得像美洲鷹一樣,不斷地縮小自己,以騰出更大的生存空間。

 

縮小自己是很困難的,可能會流淚,可能要受傷,但是只有勇於並且甘願縮小自己的人,才可以穿過狹小的縫隙,獲得更廣闊的天空。

 

 

我們無法選擇自己的出身、父母、和家庭,無法選擇決定我們前半生命運的平台。無論這個平台如何,對我們的影響有多大,我們都無法改變,所以不必抱怨,只需要承認和接受。

 

 

但是,我們絕對有辦法選擇自己後半生的道路、生活環境、或是生活方式,也就是說,我們可以設計自己的第二次出生,也同樣能賦與自己的第二次生命。

 

有人說,自己有想法沒辦法。但是翻身的辦法很簡單,朝著正確的方向走,以正確的方法解決遇到的問題。至於什麼是正確的辦法?就是能使自己翻過身、站起來,而不會摔倒的辦法。

 

在這個過程中,有兩種心態是我們生活在社會最底層的人最應該學會並且運用的,就是忘記和忽略。

 

二十歲之前,我們應該學會忽略,而且必須學會忽略。忽略不是一種懦弱,而是一種生存技能,特別是一個人處於弱勢的時候。

 

如果你一無所有,你就應該忽略(ignore)別人說你是一個窮人;如果你出身低微,你就應該忽略別人對你鄙視的眼神;如果你沒有背景和關係,你就必須忽略別人如魚得水、一帆風順;如果一個人與你沒有直接的利益關係,你就有必要忽略他的道德觀、價值觀和人生觀。

 

忽略是對自己的一種解脫,是對自己的一種減壓,也是一種使自己活得更輕鬆、更簡單的方法。它能使自己專心地做自己應該做的,或喜歡做的事。忽略困難,就等於給自己力量。

 

學會「忽略」,忽略一個本不屬於你的強加,就卸下一個本不屬於你的重負;忽略一個本屬於自己的公平,就能爭取一個本不屬於自己的機會;忽略自己無法專注的事情,對人生就是一種最直接的跨越。

 

然後「忘記」,忘記自己無法承載的東西,對自己就是一種最簡單的釋放;忘記一個錯誤的開始,就可能得到一個正確的結束;忘記曾經盲目的選擇,就可以爭取一個清醒的擁有。

 

其實在人的一生當中,忽略和忘記是醫治心靈創傷、甩掉包袱的最好辦法。學會忽略,心態就能平和;學會忘記,精神就能輕鬆。忽略和忘記,不是一種懦弱,而是一種力量,只要你還走在奔向目標的路上。

 

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有兩個年輕鄉下人(甲、乙)一起挑水去城裡賣,一桶賣1元,一天可以挑 20 桶,有一天 .............

 

甲:我們每天挑水,現在可以挑20 桶,但等我們老了還可以一天挑20桶嗎?我們為什麼不現在挖一條水管到城裡,這樣以後就不用這麼累了

 

乙:可是如果我們把時間花去挖水管,我們一天就賺不到20元了。所以乙不同意甲的說法,就繼續挑水,甲開始每天只挑15桶,利用剩下的時間挖水管。

 

五年後,乙繼續挑水,但只能挑19桶,可是甲挖通了水管, 每天只要開水龍頭就可以賺錢了。

 

不知道大家對這個故事有什麼感想,但其中含有一層意義:我們一般人都像乙,每天把時間都花在公司白天上班,晚上加班,為的只是要賺眼前的20元。

 

為什麼我們不能像甲一樣,挪出一點時間,把時間投資在自己的未來。

現在台灣不景氣,很多公司外移,我們還在等公司決定我們的未來嗎?

公司保障我們現在的生活品質,但他會保障我們的未來生活嗎?

我們為什麼要把未來交給別人,每個人都想掌握自己的未來,可是現在卻都把未來交給別人,這不是很奇怪嗎?

 

大陸人有一句話形容傳統工作,我覺得很貼切,就是傳統行業像死胡同,都會走到底,差別只是長短,多久的問題而已現在加班的機會不多,一些人回家看電視繼續浪費生命,一些人繼續兼差,走另一條死胡同,而我選擇把時間投資在學習上,學習另一種能力,另一種別人無法取代, 各地都可以運用的能力,雖然現在看不到效果,但學成之後就可以掌握自己的未來了,最後再跟各位分享一句話..

 

如果你不滿意現在你的生活,就要不滿意三、五年前你的決定。如果三、五年後你想過不一樣的生活,就要從現在學習~~改變。

 

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最近不丹國王去日本訪問,帶給日本國民很大震撼,不丹雖然物資享受不高,但是百分之九十七的人民認為自己很幸福,相反的,日本的國民所得超過四萬美元,每年卻有三萬國民自殺,所以日本政府宣布以後不再以GDP為基準,改為調查人民的幸福指數。

 

很多人都誤以為金錢就等於幸福,其實不然。很多有錢人活得並不快樂,最顯著的例子就是美國的休斯(Howard Hughes),他富可敵國,卻活得非常痛苦,他有嚴重的強迫症,害怕細菌,害怕傳染,不敢跟人接觸,什麼都不敢吃,最後可以說是餓死的。最近十年來,心理學開始研究幸福感:人如何才能感到幸福?構成幸福的條件又是什麼?

 

哈佛大學的研究發現,不必每天都有值得慶祝的大事,很多快樂的小事累積起來的能量超過一件快樂的大事。我們過去都把幸福寄托在未來或別人身上:等我娶到她…;等我升到總經理…;等我存到一百萬…,研究發現這種大事帶給你的幸福感不及你每天都有幸福的小事,如能力被老闆肯定,同事愛戴你;吃到好吃的食物都會帶給你快樂,這些累積起來的快樂能量大於久久爆發一次的快樂能量。昨天下大雨,有個全身淋濕的警員告訴我,他在指揮交通時,有位女士把車窗搖下來,對他喊道:「辛苦你了!」他說,剎時疲累都不見了,相信對他說這句話的女士也是一樣快樂。

 

最近美國很多企業在推「105 Way」,即員工在看到同事十呎之內,要作眼睛的接觸;五呎之內要打招呼,他們發現員工因此快樂了許多,生產力和業績都提升了。

 

二○○八年一個研究發現對生活不滿意的員工,每個月要多請一點二五天的假,換算起來一年少了十五天的生產力;生活滿意度高的大賣場員工,每一平方公尺可以多做廿一美元的生意,一年就替老板多賺了三千二百萬元,這就難怪現在大老闆突然關心起員工的幸福了。

 

要增加自己的幸福並不難,研究發現每天:

 

1.花幾分鐘寫下三件你感恩的事;昨天所發生有意義的事;

2.送一個正向的訊息給你的親友;

3.運動十分鐘;

4.冥想十分鐘;

 

每天這樣練習,你的思想會導向樂觀,而且它完全不需要工具或設備就能做。有個公司發現四個月之後效力還在,沒有做幸福練習之前,它的生產力和職場快樂指數在卅五分的量表上是廿三,做了以後上升到廿七。

 

現在職場工作的壓力都很大,其實社會支持是抵抗壓力最有效的方式,它們的相關是.71,如果你知道抽煙和肺癌的相關才.37,你就知道社會支持有多重要了。

 

社會支持和幸福感,最重要的因素就是「給」(provider),從服務他人身上得到自我肯定與自我價值。

 

美國總統傑佛遜說:當蠟燭點燃另外一根蠟燭時,它自己沒有損失,但是房間卻更亮了。 

 

「給」才是幸福感最重要的因素。當你替別人著想、幫助別人時,別人快樂,你自己也幸福,這才是真正的雙贏。

 

 

資料來源:網路洪蘭教授管理文章  

 

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企業經營管理難不難,企業經營管理很難,因為企業一年存活率低於百分之五十,企業平均壽命13年,企業經營管理很容易,因為只要找到方法就可以讓自己的企業穩定成長。

 

他山之石可以攻錯,透過成功企業經營管理實戰案例可以讓人員減少走冤枉路與提升成功率,因此致理技術學院種籽菁英會邀請佳威企管企業經營管理講師為在校同學進行經營管理與領導管理實務訓練。

 

企業經營管理講師提出企業經營需要重視經營目標與經營績效,擔任主管需要時課考量經營目標是否清楚,績效指標是否合理而且努力可達成,並且需要讓團隊成員清楚了解績效的重要性與達成方法,而且需要時刻關注單位績效達成進度與面臨到的難題加以解決。

 

管理與領導有許多不同處,當主管不僅要會管理眾人,更需要領導眾人,讓別人願意認同你、跟隨你,企業經營管理講師說明成功領導人特質、領導者常見問題與領導統御的禁忌,讓學員了解如何培養自己成為一個領導人,講師並教導如何以領導代替管理、領導統御重點,讓學員可以將領導統御實際運用在學校的社團、專案活動上,更可以透過實際體驗成為未來的領袖人物。

 

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在知識經濟時代,對知識的追求成為個人、企業普遍的認知與渴望。「知識」之外,還有一個名詞是「常識」,兩者差異僅在相對的普遍性不同而已,常識是大多數人都知道,是每個人必備的基礎,而知識卻只有少數人才懂。


因此,掌握知識的少數人得以憑藉知識來產生差異,創造出個人難以被取代的價值;在一個行業當中營運的企業可能很多,但是卻只有少數的企業能佔有獨特的市場地位,其原因也在於,能夠運作的公司都擁有該行業內的「常識」,但只有少數公司擁有獨具的知識(亦即
know how),於是產生競爭力的差異。

 

所謂「隔行如隔山」,某個行業裡頭大家都知道的「常識」,對業外的人來說,往往都是非常特別的「知識」。一個剛入行的新鮮人,從業外走進業內,只要稍加用心,通常都能快速地大量吸收業內的「常識」,但這些常識對這個新鮮人而言,卻往往看起來都是「知識」(因為他是以業外的角度來看)。
事實上,在某一項專業裡頭,幾乎有百分之八十都屬於「常識」,該領域裡頭的每個人都會,只有最後的百分之二十,才是真正的「知識」。


而一個剛入行的新鮮人,很可能前兩年所學到的都只是該行業的常識。但是,有些人在學到了業內的常識之後,卻誤把常識當知識,覺得自己已經懂很多了,已經是專家了,不知不覺中開始自滿,停止了持續鑽研成長的腳步,能力因此不再提昇。這是許多人學習上常有的迷思。

 

光靠常識的人,猶如只有一招半式,應付一般性的運作尚可,有時也可以運作得很熟練,但是,針對每一次應用時可能遇到的細微不同,卻不見得能精準地拿捏每個環節該使幾分力、該如何變通,執行起來也就容易有隔靴搔癢之憾,好像做了,卻又總覺得少了些什麼。


如果不能破除這個學習上的迷思,一個人將永遠無法掌握專業的精髓,即使經過很長的時間,能力依舊停留在初學者的層級,此時再來一位新人,只要稍加訓練,就可以很輕易地把他取代掉。

 

舉例來說,規劃促銷活動以增加產品銷售,這是產品行銷的「常識」;但如何針對特定的客戶族群精準的規劃促銷內容配套,使得投入的資源集中用於激發潛在客戶的採購意願,則是「知識」,這也反映出一位產品經理的火侯與功力。


又好比
call center的人員,懂得如何與客戶適當應對,讓客戶感受服務熱誠都只是call center人員的「常識」;但如何從客戶過去的互動紀錄掌握客戶的採購特性,從客戶的語氣、用語「讀出」客戶當下的採購意願有多強,或是其面臨問題的關鍵點為何,則是call center人員應追求的「知識」。

 

從另一個角度來看,一家公司在長年的經營之下,往往創造、累積了許多獨有的知識,成為一家公司最重要的競爭力來源。
但由於這些知識是內部相關運作的大多數成員都知道的,在公司內反而成為一種常識,也由於這些知識在公司內很容易取得,因此經常讓人輕忽它的價值,誤把知識當常識,不知深度體悟、善加利用,殊為可惜。

 

由於知識與常識之間僅是相對普遍性的差別,因此,只要知道某一項知識的人越來越多,則這個知識就會變成常識,在行業裡頭成為運作上的必備基礎,而不再是少數公司獨具的競爭力來源。


事實上,所有的知識都在不斷地演變成常識,尤其資訊傳播工具的發達,使得知識演變成常識的速度加快,少數人寡占某項知識的時間隨之縮短。
在這種情形下,一家公司勢必要持續不斷地產出新的知識,才能夠維持住既有的競爭優勢與市場地位,甚至擴大競爭優勢。要做到這一點,必須從基礎環境著手,營造出一個可以不斷創造新知識的文化與環境。

 

對一般人而言,個人獨立創造知識的難度很高,因此,融入好的文化與環境,在集體激盪之下加速汲取知識,並且共同創造知識,成為個人維持競爭力的關鍵。
一旦無法融入好的團體,甚至脫離好的團體,吸收新知的機會便相對減低,很容易就喪失優勢,此為身處知識經濟時代的每一位工作者容易忽略之處,值得格外注意。

 

資料來源: 杜書伍先生(聯強國際集團總裁兼執行長)管理文章  

 

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同樣是業務銷售人員,銷售產品困難度可是天差地遠,通常是銷售金額較低較好銷售,日常必需品銷售比奢侈品好銷售,有形產品比無形產品好銷售,所以房屋仲介銷售員、汽車業務銷售、保險業務銷售員會面對的銷售挑戰大於其他類別業務銷售人員。

 

高難度高利潤,業務銷售管理講師會建議有心想往業務銷售的學員一定要嘗試挑戰低底薪高獎金的業務銷售型態,因為如果領的薪水是高底薪低獎金,很容易會讓自己安逸與保守,不求有功但求無過。

 

但是在新進業務銷售人員主動出擊的時候常會覺得找不到客戶,或者遇到客戶時客戶已經接觸很多我們的同業,甚至有些同業還和客戶有親朋好友的關係,自己要如何增加自己銷售業績呢?

 

面對這些問題是業務銷售必經的歷程,找不到客戶通常是我們沒有做好產品定位與列客戶名單,並且透過陌生業務銷售找出潛在客戶,當願意列名單之後你會發現很多都是我們可以開發的客戶,透過陌生業務銷售可以找出哪一類型的客戶比較會購買我們的產品。

 

至於客戶有認識我們同業,這個事實本就不足為奇,我們不也認識很多三教九流、各行各業的朋友嗎?只是認識歸認識,我們一定會向我們認識的人員購買嗎?我們購買產品會看的是業務銷售人員的專業和服務態度,所以快點強化自己本身的專業吧!也趕緊讓自己的服務態度能被客戶認同、肯定、接受。

 

當然初期進行業務銷售吃閉門羹或是被否定的機率會很多,但是透過不斷持續改善自己的缺失,相信你會找到自己業務銷售的一片天。

 

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我很喜歡畫畫,但我就是不能畫!高中時,我的一位同學向我訴苦,為什麼?我好奇的問,他心情沉重地說著...因為我媽媽說畫圖會沒出息!

 

前一陣子,遇見一位老朋友,看他年紀輕輕,就已經繼承家中事業,當上一家大公司的總經理,我不禁連聲恭賀他.怎知三天後他打電話來訴苦,說他根本對作生意沒興趣,雖然身為總經理,但是不論大小事都要向他爸爸和大姊報備,公司一些老幹部意見也特別多,讓他越做越難過,正準備離家出走和女朋友私奔..

 

太在意別人的想法,為別人而活,或是凡事做給別人看的人,內傷的痛,只有自己知道!!人生在世,不可能事事都能順著自己的心意,不管你長的帥或不帥,不管妳是千金小姐或家庭主婦,每個人都有一些人生義務和人生課題要去完成。

 

或許你有高齡父母要扶養,或許你有另一半和小孩要照顧,或許你必須賺錢去買一棟房子,或許你有親人生病要靠你協助,但是,你仍然可以按照自己的方式去完成這些事,不需要凡事都做給別人看.即使是自己的工作,興趣和生涯,甚至感情和婚姻,也都不要放棄自己的自主權,因為人生有限,扣掉一些義務和工作的時間,你能有的生命真的不多,你應該珍惜這些生命,讓自己活得快樂!!

 

我想,不得不上班,養家,交會錢,付貸款的你,心中多少有一些壓力.如果可以,想辦法讓自己做自己想做的事.如果現實不允許,請你每天給自己一些時間.做自己的主人.做一些自己想做的事,做一些讓你覺得有成就感,讓你快樂的事吧!  

 

資料來源:網路自我心態管理文章  

 

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周末午後,無緣由被點名訓話,帶著一肚子氣步出辦公室,迎面而來是陰冷的天氣;加上陰冷的情緒,心情一下跌至了谷底。

 

細雨紛飛的站牌下,不禁對諸事不順遂而怪嗔、怨懟起來。無意識上了公車,在擁擠的沙丁魚陣中仍為自己的際遇不平而怨天尤人。想著他人憑著家世背景,一進公司便在眾人之上,而為公司賣命多年的自己,仍只是別人的出氣筒。想及此,臉色就更加陰暗了。

 

快要下車前,走到司機身旁摸索著找零錢,卻越摸越著急,身上竟沒有半個銅板!眼看車已靠站,司機、乘客面面相覷,卻沒有一個人準備同情我!不得已之下,我只好拿出千元大鈔,顫抖著手準備投入「恕不找零」的投幣口,突然一位婆婆丟進十五元,告訴司機:「兩票」便拉著我下車。

 

知道這件事後,我滿臉羞赧,想到婆婆剛才就站在我身邊,而我卻沒有起身讓坐,後來反倒讓她來幫助我,真令我無地自容,一小段路程,婆婆一直溫柔地執著我的手, 解開我的眉梢,融化我的怨怒。

 

臨別前她送了一個晴天小和尚給我,是她親手縫製的,上面寫著:「手把青秧插滿田,低頭便見水中天;心地清淨方為道,退步原來是向前。」

 

婆婆說世上本來就不公平,我們際遇不好,卻有人比我們更糟;我們怨上天不公平,那麼換成我們是老天爺呢?我們能做得更好嗎?凡事要多方面想想,其實自己是很幸運的了。

 

當婆婆說這話時,陽光在她慈祥的背影後綻放,而我也才發現她的腿不太方便,但竟為了一個陌生人,辛苦地多走一段路,反倒快樂無比,我的淚水滑落,自己的任性造成了別人的不便,原來自己也處處給別人惹麻煩哪!

 

婆婆,謝謝您!您說的話我都聽進去了,現在的我每天都很快樂。

 

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不知從何時​​起,每當心煩意亂的時候就喜歡發脾氣,而對象往往是那些最在乎你,最關心你的人,說白了無非就是因為別人太在乎你,太寵愛你而已,而自己因為知道無論如何她都不會離自己而去的,故而肆意發洩自己的情緒,隨意宣洩自己的情感。

 

其實每個人都會有心煩的時候,每個人也都會有心累的那一刻,卻沒有幾個人有正確的疏通方式,有選擇隱忍的,有選擇壓抑的,有選擇肆意發洩的,而更多的人則選擇了在錯誤的時間對錯誤的人發洩了自己的鬱悶情緒,錯誤的時間是因為別人往往也處於心煩的時候,而錯誤的對象則是因為那些人往往都是最在乎你的人,只是因為太在乎而縱容了你的肆無忌憚,為所欲為。

 

有時候靜下心來想想,如果不是她們的無私奉獻怎會有我們今日的輝煌?如果不是她們一再的忍讓寬容,怎會有我們現在的幸福?人心都是肉長​​的,不要以為她們就會冷血而不知痛,不要認為她們就是麻木而不知傷心的人,只是因為她們的過於在乎而選擇了隱忍,選擇了忍受。

 

真正懂事的人就應該學會感恩,學會控制自己的情緒,學會調節自己的心情,不要因為別人的在乎而放縱自己的情緒,不要因為別人的真愛而肆意的宣洩自己的心緒,越是在乎你的人越會為你付出,不為你有所回報,不為你會因此感恩,只因為她真正的關心你,真正的在乎你,而事實又有幾人能夠明了她們的用心?幾人能夠讀懂她們的良苦用心?

 

真正在乎你的那個人,從來不在乎你的過去,但她會很在乎你的現在,因為你的過去已經成為過去,而現在必須不讓她再失望,不再失落,她在你身上寄託了太多的厚望,太多的期盼,你所能做的,或者說最應該做到的就是讓自己成功,不讓她再失望,不再絕望。

 

佛家有云,因果循環,不要以為你現在所做的一切都是理所當然,不要以為別人對你關心在乎是上輩子欠你的,其實一切的一切都是你在為後半生的生活埋下應有的因,當你承擔應有的果時可能就會後悔莫及,但卻已是悔之晚矣。

 

每做一件事的時候都要捫心自問是否對得起自己的良心,每當遇到善良的人的時候都要反思自己是否對得起別人的良苦用心,不要總活在自己的世界裡,盲目自大,不要總活在別人的世界裡,迷失自我,活在當下,活出自我,品味人生,用心生活,活出真我,守住自我。

 

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人生就像是一場探險,每走一步都會有不同的驚喜與挑戰,準備充足的人路上將會充滿驚喜與收穫,沒準備的人路上將充滿挑戰與留下傷痕,現在的你準備好如何面對未來職場生涯?

本次至中原大學進行職涯專題演講的佳威企管職涯講師在產業界已超過20年的職場工作經驗,待過小型企業、上市櫃公司與跨國知名公司高階主管,職場管理實戰經驗豐富。

面對在座的大學生、碩士生特別提出一首職場打油詩:錢多事少離家近、睡覺睡到自然醒、位高權重責任輕、老闆說話不用聽、五年就領退休金、領錢領到手抽筋、旅遊出國休假勤、股票分紅拼命領、出差作事別人請、金融風暴不擔心、月月出國去散心、雙B跑車任我行。笑說這些內容沒有一件事幸運的發生在他身上,讓同學了解工作職場並非是我們想像的美好世界。

職涯講師因應不同科系同學提出美、日、韓、台、陸企業不同企業文化、選材用人關鍵考量事項與對任職者專業展現要求重點幫助同學可以針對自己想要進的公司類型先行了解企業文化與選材用人標準。

面對專業與態度孰輕孰重?職涯講師提出企業主、主管、同事會打的權重分數,但是特別提到專業可以因為學到而提升、態度則可能因為時間而被定型,所以初入職場不可不慎重讓自己給予他人良好的第一印象。

所以職涯講師透過四大職場準則、建立有效傾聽管道促進人際關係、如何養成敬業精神、職場個人形象塑造、職場倫理拿捏、職場魅力展現與職場人脈建立運用,幫助學員可以在進入職場後建立自己的職場價值與減少職場磨合期。

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小李和小王從學生時代就認識,多年來一直保持連絡,假日時也常聚在一起消磨時間,有一天早上,小李突然打電話給小王:「小王,明天我丈母娘又要來了,我下午要上班,你也知道,我要偷溜出去不容易,你公司要偷溜出去較容易,你明天下午可不可以幫我去松山機場接她?」

 

小王心想:「松山機場那邊,坐公車很方便,坐公車就好了,如果她怕坐公車太累,坐計程車也可以呀,反正機場離你家沒多遠,又花不到多少錢,而且你要上班,我就不用嗎?上次我已經幫過你一次,怎麼這次又來了。」

 

小王心裡是十二萬分的不願意,但想到要拒絕小李,就是說不出口,最後還是摸摸鼻子的去幫小李接他的丈母娘。送完小李的丈母娘後,小王心裡還是十分不舒服,甚至感到憤怒不已。

 

之後,小王每次遇到小李,總是不自覺的想起那件令他不愉快的事,他與小李的友誼,也在無形中變質了。

 

您像上述的小王嗎?在與他人的互動過程中,常常不斷委屈壓抑自己去配合他人,讓您和他人的關係不知覺的建立在矛盾衝突上嗎?於是,和對方接觸越頻繁,自然內心的憤怒就越積越多,越是知覺到自己內在的憤怒,就越不自覺得害怕,於是越是壓抑,因害怕自己哪天萬一控制不住時,會有如火山爆發,一發不可收拾。

 

但憤怒越積越多,最後終於無法控制,以歇斯底里的形式爆發出來,但沒想這種情緒化的表達方式,反而讓對方覺得自己愛抱怨及無理取鬧,於是就更加證實了自己當初的想法:跟著自己的感覺走是不應當的。

 

於是又開始壓抑自己,迎合對方,自己內心的憤怒又開始越積越多,直到有一天自己無法承受時,又再度爆發,於是自己和對方的互動模式就不斷的陷入此循環中,無法自拔。

 

當您和他人互動關係令您感到憤怒時,您得停下來想想和對方的互動模式是否出了問題,因為憤怒是訊息,它是我們內心深處最真實的感受之一,當您感到憤怒時,可能代表是我們和他人的互動模式在某些地方出了問題,如我們感到受傷害了,我們感到權益遭到侵犯了,我們的需求沒有被好好的滿足,我們實際付出的已超出自己的能力範圍。

 

資料來源:網路人際關係管理文章  

 

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某人很吃力地在鋸一堆木頭,因舊的尚未鋸完,新的又送來,致愈堆愈多,不得已只有再三延長工作時間。

 

有人好心提醒他:「因為鋸子鈍了,所以效率甚差,只要將鋸子磨利,即可改進日益惡化的情況。」

 

該人頭也不回答: 「工作都忙得做不完了,那有時間磨鋸子?!」

 

好心者仍不死心,問道:「那你何時有空磨利鋸子?」

 

該人有氣無力應道:「等我鋸完這堆木頭再說。」

 

看起來像是個笑話,但在企業內類似情況比比皆是:某企業總經理慨嘆現有幹部多不勝任,必須加強教育訓練,乃責成人事單位籌辦。人事單位如火如荼地趕出了課目、講師、時程送核。結果總經理批示:目前旺季趕貨,為免影響產銷,宜延至淡季再辦。

 

到了淡季,人事單位又原案送呈。孰料,總經理只批示:緩議。並末說明理由,人事單位由高階主管心中隱約得知原意竟是:生意不好,獲利衰退,那有閒錢辦訓練?原來,許多企業對教育訓練的重視,不過是心血來潮的口號罷了,又如何能怨人才不濟與不繼呢?某工廠一直延誤交貨,但訂單不但末超過產能,每月實際產量不過產能的60%多,令老闆十分不滿。而廠長一貫的理由為「機器故障率太高」。

 

老闆終於按捺不住,責問廠長:「為何不徹底檢修機器,降低故障率?」

 

廠長一副無奈狀,攤手道:「趕貨都來不及了,連假日都在加班,那能停機檢修?」

 

老闆質疑道:「不是可利用夜間下班時閒檢修嗎?」

 

廠長委屈道 : 「白天連加班已累了一天…」老實說,就算白天班斷然停機檢修也值得。癥結在有沒有心根本解決交期延誤的問題;否則,所有解釋都是自欺欺人的藉口。

 

不少人為了進修,買了不少好書,也希望能靜下來詳細批讀,故置於書櫃,並下定決心:「有空時,要好好讀一些書。」於是,書愈買愈多,時間卻愈來愈少,永遠抽不出空讀書。有什麼事比先磨利鋸子更重要呢?

 

資料來源:網路問題分析解決管理文章  

 

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