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常常學員會覺得佳威企管時間管理顧問有許多事要做，但是為什麼還能一派優閒的樣子呢?其實忙歸忙，只要懂得運用時間，就能讓自己輕鬆自在面對人、事、物。

很多人的時間管理是管大不管小，管時間長度不管時間效益，本次特別針對管大不管小做說明，在職場上做事情常常做到一半會被中斷，有時候是電話鈴響，有時候是同事有事需要協商，有時候是客戶來訪，這些狀況是職場是會發生的狀況。

面對學習亦是如此，所以很多人員是利用下班時間學習，其他時間則放任自己未進行學習充電，其實把握短暫時間進行自我充電的效果更是卓著，講到這裡有人可能會想到是不是像讀書時期等車背單字的模式呢?

哈!哈!當然不止如此呀!時間管理顧問分享自己平常的短暫時間學習密技除了利用空檔時間看書外，也利用通勤時間做實務學習，例如:觀察車廂中每個人的說話方式、肢體語言去學習怎樣說話說得漂亮、怎樣的肢體語言可以增加自我表達魅力與提升人際互動。

顧問也常利用和別人聊天的機會取經，例如和企業主聊天時，學習到他創業的心態、創業過程中有的障礙、創業過程的危機處理模式，這些都是書本知識上無法獲得的寶貴經驗談。

所以多利用空閒時間在自己的工作場所進行自我修練，強化自己各項能力，也多從所處的環境中進行充電學習，三人行必我師，相信假以時日你也能成為職場贏家。

佳威企管專屬職場時間管理文章   如需轉載請先行告知

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那天他的心情很好，老總剛通知他的策劃方案通過了，客戶還要和他簽署下一套產品的策劃協議。

為此老總特意批了男人3天的假期，讓他徹底放鬆一下。這是男人連續奮戰幾天的成果，他有點喜不自禁。

下班後同事嚷著讓他請客，他欣然應允。待一幫人吃完飯、K完歌回來，夜已深了。

他飄飄然地回家，進門、開燈、喊女人的名字，不應。

一低頭，就看到了女人放在鞋櫃上的離婚協議書。男人發了懵，沒想到她會來真的。

以前他們也鬧，但至多是她嘔氣不肯理他，或者跑回娘家住幾天，過後就自動和好了。

可這次，女人顯然動了真格，她已經把自己的東西打包帶走。

協議上財產分割得清清楚楚，房子歸他，存款歸她，孩子也由她管，他每月出二百塊錢的撫養費。

他記起來，早上出門時，的確和女人拌了幾句嘴。

女人讓他下午去開女兒的家長會，他說太忙，沒時間。

女人就惱了，說：「你一天到晚就是忙忙忙，什麼時候把我和孩子把這個家放在心上過？這日子沒法過了，離婚。」

他說：「不就是一個家長會嗎？誰去不一樣？你別沒事兒找事。」

是啊，有多大的矛盾呢？他是個事業型的男人，把工作看得比家庭重要。

可那也是為了這個家、為了她和孩子能過上好日子，這也有錯嗎？可是此刻，男人站在這個清寂空落的家裡，第一次覺得，這個沒有了女人的家，實在稱不上家。他的成就，因為沒有女人的分享，也變得毫無意義。 

第二天，男人回家去看父母。因為一直忙，他好久沒回去了。

父母看到他，都有些驚訝。父親問：「你那麼忙，怎麼有空回來？」

他說：「公司給了3天假，回來看看。」

母親盯著他的臉研究半天，緊張地問：「沒出什麼事吧？你媳婦兒和孩子怎麼沒回來？工作出差錯了？和媳婦兒吵架了？」

母親一連串的問題讓他的臉發紅，是回家太少的緣故吧？這個本應該他常回來的地方，現在他回來反而顯得不正常了。

父親慌忙去買菜，母親留在家裡陪他聊天。

母親拿來花生和核桃讓他吃，剛坐下，電話就響了。

隔得老遠，他就聽見父親的聲音：「忘了跟你說了，給你泡的蜂蜜菊花茶在窗台上放著，現在喝剛剛好，你趕緊喝啊小心放涼了。」

母親掛了電話，端起茶剛喝了一口，電話又響了，還是父親：「咱家的水費是不是該交了？我忘了拿單子，你把編號告訴我，我順路去交一下。」

放下電話，母親笑著埋怨，你爸這人啊，就是事多，出去一趟，能往家裡打十幾個電話。那點工資，都給通信事業做貢獻了。

正說呢，父親的電話又來了，父親的聲音很興奮：「老太婆，你不是喜歡吃黃花魚嗎？今天菜市場有賣的，我買了3條，回去我親自做你最喜歡吃的清蒸黃花魚。」

二十多分鐘裡，父親的電話接二連三地響，母親也不厭其煩地接。與其說母親在陪他聊天，倒不如說是陪父親聊天。

他終於忍不住抱怨說：「我爸怎麼越來越瑣碎了？其實有些電話根本就沒必要打，回來再說能差多少？」

母親笑著糾正他：「傻孩子，你爸的心思你哪裡能懂？他不是瑣，而是把心留在家裡，有牽掛有寄託，所以才會一個接一個地打電話。他怕我跑來跑去接電話會摔跤，還專門把家裡的電話換成了子母機。你爸他人雖然在外面，卻把心放在了家裡，家裡事無鉅細，他都掛念著呢。不要以為只要往家裡拿錢就行了，家不是放錢的地方，而是放心的地方，只有把心放在家裡，愛和幸福才會在家中長駐，你明白嗎？」

他看著母親意味深長的目光，醍醐灌頂一般，剎那間醒悟過來。

他想起自己忙起來時，從不曾給家裡打過電話，甚至她打過來的電話也被他匆匆掛斷；想起自己陪上司應酬和同事聚餐，家裡的那盞燈一直為他亮到深夜，他卻從不曾想過女人的孤獨和牽掛；想起孩子都6歲了，多次要求他帶她去動物園去遊樂場，他的諾言卻遲遲未能兌現……是因為忙，還是他從不曾把心放在家裡？

那天晚上，他去接女人回來。女人猶豫著不肯回，他急急地跟女人解釋：「不會再像以前那樣了，我以前是忽略了你，忽略了咱的家，我以為只要源源不斷地往家拿錢，就能保證我們的幸福。我差點把愛弄丟了，以後我會把心放在家裡，把家放在心上，你願意跟我回家嗎？」

女人沒有回答，卻慢慢地走過去，投進他的懷裡，哭了。是的，家是放心的地方，是盛愛的地方。忙，從來都不是理由，心在，愛在，牽掛在，幸福才會繁衍不息。

資料來源:網路自我省思管理文章 

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猶記得考上研究所那天，喜孜孜地上網與人分享喜悅，霍然瞟見一位暱稱「幸福人」的，不知怎麼回事，我的好勝心及優越感油然而生，竟產生了和她一較長短的念頭。

我大言不慚地表示：「我剛考上國立研究所，有個疼我的男朋友和經濟寬裕的父母，妳有比我更幸福嗎」？

我思忖著，徜若她要比我更幸福，除非她的學歷比我高，家世比我好。

過了良久，她終於從電腦的另一端回了話，她說：「我出了車禍，斷了右腿，但很幸運我還有左腿，也因為出車禍，我失去了男友，這才發現世界上還有父母深愛著我，這就是我的幸福。

也許我的幸福在你的眼中顯得微不足道，但我真的感覺到很幸福」。

她的話令我頓時感到無地自容，在這充滿競爭、嗜血的社會中，居然幼稚到連「幸福」都要拿來比？

我向她道歉，並且和她聊了一會兒。

至今快一年了，我還記得她對我說的話：「幸福是無法比較的，妳有妳的幸福，我有我的，我們的幸福互不牴觸」。

是的，幸福無法比較，也不該拿來比較。願每個人都能了解個中道理，尋找或創作出屬於自己獨一無二的幸福。

其實幸福就在我們的身邊，我們本身就是幸福的化身，或許只是我們沒有好好的靜下心去體會，其實，在這個世上，我們已經擁有太多人窮盡一生都難以實現的幸福了。

我沒去過尼泊爾，也沒有去過衣索匹亞，但從朋友的闡述中，眼眶濕了。

這不只是同情，而是懊悔自己的不知足。若他們心中有一個天堂，或許這個天堂就是我們目前所身處的地方！

資料來源:網路自我省思管理文章 

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創意是一種突破、創意是一種樂趣、創意也可以是個精彩人生！

創意思考講師帶大家來到創意發想的世界，開啟您的創意潛能，藉由創意思考管理講師在課堂安排實際演練，讓學員更瞭解如何發揮創意思考改變生活，並願意轉變去嘗試新的選擇。

現在最流行什麼呢?最流行創意從生活消費產品、3C電子產品到我們周遭食、衣住、行、育、樂都在講究創意、創新、與眾不同，所以可以宣告這個世紀就是創意時代。

但是創意、創意，如何能夠創造心意呢?創意怎麼來？其實創意很簡單，創意思考講師先行讓學員從日常生活觀做起，運用好奇心、聯想心找出創意主題。

創意人可以運用哪些創意思考工具有效產生創意思考方法呢?創意思考講師以本身創意實務經驗與多項創意思考管理工具讓學員實際練習進行創意激盪，激發創意火花，並以創意思考過程與步驟將我們的創意能夠轉成實際行動與成果。

有的時候因為受到外在環境影響導致我們不敢夢、不願想這些我們稱為創意攔路虎，哪些人、事、物阻撓了我們的創意，應該如何改變呢? 不用擔心，創意思考講師告訴學員方法，讓學員突破創意限制。

創意思考講師最後特別聲明創意可以當作生活樂趣也可以產生經濟效益，透過講師說明如何將創意與生活可以整合，並將創意思考轉為人生資產。

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傍晚，一隻羊獨自在山坡上玩，突然從樹木中竄出一隻狼來，要吃羊，羊跳起來，拼命用角抵抗，並大聲向朋友們求救。

牛在樹叢中向這個地方望了一眼，發現是狼，跑走了；

馬低頭一看，發現是狼，一溜煙跑了。

驢停下腳步，發現是狼，悄悄溜下山坡。

豬經過這裏，發現是狼，沖下山坡。

兔子一聽，更是似箭一般離去。

山下的狗聽見羊的呼喊，急忙奔上坡來，從草叢中閃出，一下咬住了狼的脖子，狼疼得直叫喚，趁狗換氣時，愴惶逃走了。

回到家，朋友都來了。

牛說：你怎麼不告訴我？我的角可以剜出狼的腸子。

馬說：你怎麼不告訴我？我的蹄子能踢碎狼的腦袋。

驢說：你怎麼不告訴我？我一聲吼叫，嚇破狼的膽。

豬說：你怎麼不告訴我？我用嘴一拱，就讓它摔下山去。

兔子說：你怎麼不告訴我？我跑得快，可以傳信呀。

在這鬧嚷嚷的一群中，唯獨沒有狗。

真正的友誼，不是花言巧語，而是關鍵時候拉你的那只手。

那些整日圍在你身邊，讓你有些許小歡喜的朋友，不一定是真正的朋友。

而那些看似遠離，實際上時刻關注著你的人，在你快樂的時候，不去奉承你；在你需要的時候，默默為你做事的人，才是真正的朋友。

資料來源:網路自我心態管理文章

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兩個人都各自忙了一陣子，好不容易有時間相約出去吃晚餐。他體貼地問她：「今天想吃什麼？」

她很努力地想了很久，並且認真地回答：「吃小籠包，很有名的那家。」

倆人興沖沖地趕到名聞遐邇的小籠包店，卻只見鐵門拉了下來，上面只有「今日公休」四個大字迎接他們。她一時之間很難接受期待落空的結果，竟在瞬間變了臉色。

「改天我再請你來吃嘛，別不開心了。」他很有耐心地安撫她的情緒，卻意外地激起她的反擊。

「都是你啦，事先也不打聽清楚，害我們大老遠跑來還撲了空。」說著，說著，她竟邊走邊哭了起來。

對於她劇烈的反應，他有點不知所措，但仍千方百計地設法讓她開心。「那我們去吃另外一家小籠包好嗎？」

「不要，」她斬釘截鐵地再說一次，「我就是不要。」甩頭一個人往前走。很留意風度的他，立刻追了過去，但心裡已經對她突如其來變得不可理喻的行為，有了難以磨滅的反感。

其實，約會時決定晚餐要吃什麼，對感情並沒有關鍵性的影響，但是在溝通時若失去分寸，就顯露出缺乏彈性的問題，形成僵局，將是兩個人交往的障礙。

生活與工作，每天充滿各式各樣的談判。有時候回答說「要」，是指凡事可以再商量，不見得會被對方牽著鼻子走；但若不分青紅皂白一律說「不要」，就等於關閉協商大門，毫無彈性可言。

彈性，很重要。保持彈性的確重要，這是個老生常談的話題。

但是，在這個多變的電子時代，保持彈性已經不再是重不重要的問題，而是從重要變成必要。

如果不能保持適當的彈性，很可能讓自己到處碰壁，無路可走。反之，擁有的彈性愈大，代表選擇性愈多、適應力愈強；於是，發揮的空間就會更寬廣。

有一位新婚不久的年輕人，才剛加入公司幾個月而已，好不容易把家裡從南部搬遷到北部，一切安頓好之後，妻子也適應了新的居住環境，公司竟主動問他「會不會介意被調到國外工作？」

對其他同事而言，這是個大好機會。但是對他來說，需要顧慮的因素很多。一來，他才剛結婚而已，二來，北部的房子還是貸款買的，若為了追求工作上的挑戰就拋下這一切，實在很難向妻子及她的母親交代。

但若放棄這個機會，自己一定會覺得很懊悔。在內心掙扎幾天之後，他決定坦白告訴妻子，並且聽聽她的意見。

沒想到妻子很明理，甚至思考事情也很周延，她說：「明知道若不接受挑戰，將來會後悔，就應該及時把握。再說，我們還這麼年輕，如果現在都缺乏彈性去適應多變的人生，以後怎麼面臨更多的問題呢？就把它當作我們鍛鍊彈性和適應能力的機會吧。」

這位年輕的太太講得真好。根據美國人力資源市場的專家研究表示，在經濟不景氣的期間，很多資深工作者或高階白領主管，都很容易在一夜之間丟掉飯碗，至於他們能不能東山再起呢？關鍵就在於是不是具備轉換不同工作及職務的彈性。

人們很容易因為年齡增加，而變得主觀，因此失去接受不同工作安排的彈性。現今許多大型企業公司，為了培養高階主管該有的寬闊視野，都儘量讓他們還在基層的時候就開始輪調不同部門的工作，這時候彈性是個很必要的特質，如果抱持著「只能做這個，不適合做那個」的心態去工作，很快就會被職場淘汰。

當然，新世代所需要的彈性，是指多準備幾個替代方案，而不是漫無原則。先決定自己要的是什麼，策略定出來以後，再運用彈性去達成目標。

觀念有彈性，就不會老是覺得別人是錯的、自己是對的。

體能有彈性，好處不只是動靜皆宜而已，代表健康狀況也很不錯。

職位有彈性，工作無貴賤之分，自己不容易失業，也懂得尊敬別人。

金錢有彈性，吃路邊攤和五星級飯店，都能享受出不同的美味。

人際關係有彈性，才可以在信任彼此的前提下，同時擁有親密與自由。

至於，如何擁有絕佳的彈性呢？我的看法是：不要太專注於自己的利益，當你願意多想想別人的立場、兼顧他人的利益，換個角度、設身處地，就比較能設想出新的替代方案，來解決眼前和未來那些難纏的問題。能想出替代方案，並且嘗試它的可行性，這就是彈性。

資料來源:逆境邏輯思考管理文章

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一位醫生在接到緊急手術的電話之後，以最快的速度趕到醫院，並用最快的速度換上手術服。

當他朝手術室走來時，焦急萬分的男孩的父親失控地對他喊道：「你怎麼這麼晚才來？你難道不知道我兒子的生命正處在危險中嗎？你難道一點責任心都沒有嗎？」

醫生淡然地笑著說：「很抱歉，剛剛我不在醫院。但我一接到電話就以最快的速度趕來了。現在，我希望您能冷靜一下。這樣我也好去做我的工作。」

「冷靜？如果手術室裡是你的兒子，你能冷靜嗎？如果現在你兒子死了，你會怎樣？」男孩的父親憤怒地說。

醫生又淡然地笑了，回答道：「我將會默誦聖經上的一句話：'我們從塵土中來，也都歸於塵土，祝福是主的名字。'醫生不能延長生命，我們只是在神的恩典下盡力而為，請為你的兒子祈禱吧。」

「當人漠不關心時才會給出如此輕巧的建議。」男孩的父親嘀咕道。

幾個小時後，手術順利完成，醫生高興地走出來，對男孩的父親說：「謝天謝地，你的兒子得救了！」

然而，還沒有等到男孩的父親答話，他便匆匆離去了，並說：「如果有問題，你可以問護士！」

「他怎麼如此傲慢？連我問問兒子的情況這幾分鐘的時間他都等不了嗎？」父親對護士忿忿不平地說道。

護士的眼淚一下子就流出來了。「他的兒子昨天在一次交通事故中死了。當我們叫他來為你兒子做手術的時候，他正在去墓地的路上。現在，他救活了你兒子，要趕去完成他兒子的葬禮。」

有時候不要這麼快下結論，因為你不知道別人正在面對什麼！

資料來源:網路人際關係管理文章

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「政府服務品質獎」為政府機關推動為民服務工作之最高榮譽，台北自來水處在全體同仁共同努力下，推動為民服務品質績效卓著於第四屆「政府服務品質獎」在行政院各部會及地方縣市政府主管機關共推薦119個「第一線服務機關」參獎，最後僅有24個機關能在激烈的競賽中脫穎而出，台北自來水處名列獲獎名單，實屬難得的榮耀。

台北自來水處持續秉持「真誠創新．以客為尊」的經營理念，精益求精，提供更優質全方位服務，期許「臺北好水，讓您生活更美好」，為了提升更優質服務與溝通，因此邀請佳威企管口語表達講師為自來水處同仁進行關鍵說話術實務訓練。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中進行口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與實務說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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十一歲那年的一天，我和爸爸照例出門去散步，經過北區河畔殯儀館門口的時候，爸爸突然停住腳步，問了一個莫名其妙的問題：「幾點了？」「我看了看手錶，告訴他是10點25分。」然後爸爸問我看到了什麼。

我回答：「沒什麼特別值得注意的，一群人，大概150個左右，正排隊進殯儀館。」

「嗯，眼力不錯。」爸爸滿意地點點頭，接著他提起別的話題，跟我討論起體育新聞來。 

說了快半個小時，我發現他還沒有離開殯儀館的意思，就問：「我們要不要繼續散步？」

爸爸沒有立刻回答我，卻突然提出第二個奇怪的問題：「兒子，你現在能看到什麼？」

我向殯儀館門口望去，剛才進去的人現在排隊出來了。我聳聳肩：「還是沒什麼特別的，估計是追悼會剛結束，進去的人已經出來了。 

他說：「非常準確，你看看現在幾點。」

我說是：「10點50分。」爸爸點點頭，若有所思地說：「對，人的一生總結起來也不過就那麼長時間。」

我疑惑的抬起頭，「什麼時間？爸爸，我不明白您在說什麼。」

「你看，兒子，追悼會上牧師會宣讀悼詞，也就是死者一生的總結。宣讀悼詞不過短短的二十來分鐘，很多當時被認為是巨大的挫折或者偉大的成就，其實只是微不足道的小事，根本進不了這二十分鐘。

你長大以後，無論是沮喪還是得意的時候，都要想想我這句話，你將發現眼前的道路會變得開闊許多。」

資料來源:網路自我心態管理文章

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企業精英培訓班上，企業界的精英們正襟危坐，等著聽管理教授的關於企業營運的報告。

門開處，管理教授走進來，左手提著個包，右手擎著個脹得圓鼓鼓的氣球。

精英們很奇怪，但還是有人拿出筆和本子，準備記下管理教授精闢的分析和坦誠的忠告。

「噢，不，不！」管理教授說道：「你們不用記，只要用眼睛看就足夠了，我的報告將非常簡單。」

管理教授從包裏拿出一隻開口很小的瓶子放在桌上，然後指著氣球對大家說：「誰能告訴我怎樣把這只氣球裝到這只瓶子裏去？當然，你不能這樣，碰！」管理教授滑稽地做了個氣球爆炸的手勢。

眾人面面相覷，都不知管理教授葫蘆裏賣的什麼藥。

終於，一位精明幹練的女士說：「我想，也許可以改變它的形狀。」

「改變它的形狀？嗯，很好，你可以為我們演示一下嗎？」

「當然。」女士走到台前，拿起氣球小心翼翼地捏弄。她想利用橡膠柔軟可塑的特點，把氣球一點點塞到瓶子裏。

但這遠遠不像她想的那麼簡單，很快她發現自己的努力是徒勞的，於是她放下手裏的氣球，道：「很遺憾，我承認我的想法行不通。」

「還有人要試試嗎？」沒人回答。

「那麼好吧，讓我來試一下。」管理教授道。

他拿起氣球，三下二下解開氣球嘴上的帶子，“嗤”地一聲，氣球變成一個軟耷耷的小袋子。

管理教授把這個小袋子塞到瓶子裏，只留下吹氣的口兒在外面，然後用嘴銜住，用力吹氣。很快，氣球鼓起來，脹滿在瓶子裏。

管理教授再用帶子把氣球嘴兒扎緊。「瞧，我改變了一下方法，問題解決了。」管理教授露出了滿意的微笑。

管理教授轉過身，拿起筆在寫字板上寫了個大大的“變”字，說：「當你遇到一個難題，解決它很困難，你可以改變你的方法。」

他指指自己的腦袋，「思想的改變，現在你們知道它有多麼重要了，這就是我今天要說明的。」

精英們開始交頭接耳。管理教授按按雙手，示意大家安靜，然後說：「現在，我們做第二個遊戲。」

他的目光將眾人掃視一遍，指著一個帶眼鏡的男子說，「這位先生，你願意配合我完成這個遊戲嗎？」

「願意。」戴眼鏡的先生走到台前。

管理教授說：「現在請你用這只瓶子做出五個動作，什麼動作都可以，但不能重複。好，請開始。」

帶眼鏡的男子拿起瓶子、放下瓶子、扳倒瓶子、豎起瓶子、移動瓶子，五個動作瞬間完成。

管理教授點點頭，道：「請你再做五個，但不要與剛才做過的重複。」

帶眼鏡的男子又很輕易地完成了。

「請再做五個。」······

等管理教授第五次發出同樣的指令時，帶眼鏡的男子已滿頭大汗，狼狽不堪。

管理教授第六次說出「請再做五個」時，帶眼鏡的男子突然大吼一聲：「不！我寧願摔了這瓶子也不想再讓它折磨我的神經了！」

帶眼鏡的男子把瓶子重重地放在臺上，憤憤地走回到自己的座位。

精英們笑了，管理教授也笑了，他面向大家：「你們看到了，‘變’有多難！連續不斷地‘變’幾乎使這位先生發瘋，可你們比我還清楚，商戰中‘變’有多麼重要。我知道那時你們就是發瘋也要選擇‘變’，因為不變比發瘋還要糟，那意味著死亡。」

現在，精英們對這場別開生面的報告品出點味兒來了，他們微笑地互相交換著目光。

停了片刻，管理教授又開口了：「現在，還有最後一個問題，這是個簡單的問題。」

他從包裏拿出一隻開口很大的瓶子放到臺上，指著那只裝氣球的瓶子說：「誰能把它放到這只新瓶子裏去？」

精英們都看到這只新瓶子並沒有原來那個瓶子大，直接裝進去是根本不可能的。

但這樣簡單的問題難不住頭腦機敏的精英們，一個高個子中年男人走過去，拿起瓶子用力向地上擲去，瓶子碎了，中年人拾起一塊塊殘片裝入新瓶子。

管理教授點頭表示稱許，精英們沒人對中年人的辦法感到意外。

這時管理教授說：「先生們，這個問題很簡單，只需改變瓶子的狀態就能完成。我想你們都想到了這個答案。但實際上我要告訴你們的是一項改變最大的極限是什麼。瞧。」

管理教授舉起手中的瓶子「就是這樣，最大的極限是完全改變舊有狀態，徹底打碎它！」

講臺下面鴉雀無聲，精英們琢磨著管理教授話中的深意。

管理教授收拾好自己的包，說：「感謝在座的諸位，我的報告完了。」然後他飄然而去。

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「完美跟破碎，沒有一定的界限，全看你從哪個角度去看」有位朋友，指著他手上的鐲子說。

那是一副有金、有玉的鐲子，兩條彎彎的的翠玉，用純金鑲在一起。

朋友說：「這原來是個完整的玉鐲子，不小心打斷了，玉好，捨不得扔，就用黃金接起來，不也挺美的嗎？」

他伸出手，搖了搖，又笑笑：「很奇怪，洋人見到，一定讚美得不得了，問我在哪兒買的，可是碰到中國人，就不一樣了，他們看一眼，就會露出很奇怪的表情，喔，摔斷了，接起來的。」

說完，他又展示另一隻手上的翠玉戒指，「瞧，摔碎的那一小塊，磨了磨，鑲成戒指，配成一對，不是比原來還美嗎？」

我永遠不會忘記她最後強調的那句話：「何必猜以前是什麼樣子？最重要的是現在的完美。」

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如果你問一個人，你活著是爲了什麽？有人會說快樂，有的人是幸福，有的人是成功……但肯定沒有一個人會說自己活著是爲了生氣的。

沒有誰喜歡有事兒沒事兒生氣玩兒的，但很多人卻有事兒沒事兒就生氣。其實，不是生活中的不順心太多，而是因爲我們忘了自己活著是爲了什麽。

有一位 金代禪師非常喜歡種蘭花，在平日弘法講經之餘，花費了許多的時間栽種蘭花。

有一天，他要外出講學，於是就交代身邊的小和尚，要照顧好寺院裏的蘭花。

禪師走了以後，小和尚總是悉心地照顧蘭花，但有一天在澆水時卻不小心摔了一跤，把花架撞倒了，所有的花盆都摔碎了，蘭花散了滿地，很多都被摔壞了。

小和尚把禪師的蘭花都摔壞了，心裏非常不安，每天都吃不下飯，睡不著覺，過了幾天，禪師回來了，小和尚心驚膽戰地向禪師賠罪。

禪師看著淚流滿面的小和尚，不但沒有責怪，反而和藹地安慰他。

「那麽，師父您真的不生我的氣麽？」小和尚以爲禪師可憐他年紀小才饒了他。

禪師笑著說道：「我種蘭花，是用來供佛的，我又不是爲了生氣才種花的。」

禪師種花不是因爲愛花，而是爲了供佛，這就是禪師最初的願望。

當一整架的蘭花都被摔壞以後，他並沒有生氣，因爲他沒有忘記自己原本的願望，沒有了種養的蘭花，採些野花來一樣可以供佛，所以才會說「我又不是爲了生氣才種花」這樣的話。

你是不是也從 金代禪師的大徹大悟裏得到一些啓示呢？

在日常生活中，我們常常會有很多的煩惱，時不時地還搞一些脾氣出來，回過頭想想，那些惹得我們大發脾氣的事情其實沒什麽大不了，不過是一些小事、一段小插曲而已，只是當時太認真了。

所以，當我們遇到這樣或那樣的不痛快的時候，不妨想一想，我們做這些事究竟是爲了什麽。

當我們找回自己最初的願望的時候，就會發現眼下的不快其實根本算不了什麽。

每當生氣的時候，不妨想一想禪師的教誨：「我不是爲了生氣才種花的！我不是爲了生氣才工作的！我不是爲了生氣才戀愛的！我不是爲了生氣才結婚的！」

當你這樣做了之後，你就會發現，你的生活一下子變得陽光燦爛了，不論什麽時候，當煩惱襲來的時候，一定要記得告訴自己一聲「我不是爲了生氣才活著的」。

資料來源:網路情緒管理文章

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面對各項服務民眾業務除了正式編制員工外，更需仰賴眾多志工的協助與幫忙，為了提升志工服務品質因此邀請佳威企管服務禮儀講師為局內志工教授志工服務禮儀課程。

佳威企管服務禮儀講師本身即擔任多年的志工，取之於社會用之於社會是當初講師投入志工的初衷，所以服務講師已先行讓在場志工思考為什麼會想投入志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮。

當志工不僅是單純服務接待也需要針對自己服務志工性質具備應有的專業知識與專業服務，在每個階段志工服務都有其關卡與需要克服的事項，因此志工服務禮儀講師，在當中依志工服務階段說明可能會產生的服務危機與因應之道。

同時透過改善我們服務態度從基礎服務禮儀開始，將志工面對民眾服務時應具備的基本服務禮儀用語、服務傾聽、服務禮儀溝通與服務禮儀肢體展現，讓我們了解服務民眾需求，也讓民眾透過我們服務應對得到他們想要了解的事項、解決他們面對的困惑，讓民眾透過我們志工良好服務結下善緣。

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一天，一個年輕的大學生跟他的教授在外散步，教授很仁慈，他身邊的那年輕學生也是他的朋友，在散步的時候，他們看到路旁有一雙舊鞋子。

原來有一個人把鞋子留在那裡，每天他工作完畢，就會回來找回他的東西。眼看下工的時間快到了。

年輕學生突然和教授商議，想要跟那窮人開個玩笑，他提議把這雙鞋子藏起來，看看鞋子的主人回來，找不到鞋子時會有怎樣的反應。

教授回答：「我們不要以捉弄窮人為樂。你可以換個方式，為這人做一點好事，例如放些錢幣在每一隻鞋子裡，再看看他發現鞋子時將會如何。」

那學生決定照著教授的話去做，然後他們躲在樹林後，觀看那窮人會有甚麼反應。不久那窮人下工了，他回到路旁找到他的東西。

他一面穿上衣服，一面把腳穿進第一隻鞋子裡。

他立刻覺得有東西在鞋裡，待彎腰一看，發現有一枚銀幣在那隻鞋子裡面，他臉上顯出驚愕的表情，又把銀幣翻來覆去，看了又再看，同時又左右觀看，是否有人惡作劇。

但發現四周無人，於是他把銀幣放在口袋裡。

他繼續穿另外一隻鞋，竟又發現了另一枚銀幣，他臉上第二次出現驚喜的表情，高興之餘，便馬上跪下感恩禱告。

他謝謝神知道他的妻子生病，家裡也沒甚麼食物，他更感謝神，藉著不知何人的手使他絕處逢生。

那人離開後，年輕學生站在教授身旁，心中很受感動而淚水盈眶。

教授便問他：「你覺得你後來所做的，是不是比先前那壞主意更有意義？」

那年輕人答道：「是的，我上了一生難忘的寶貴功課，更學習到我從不明白的真理──施比受更為有福。」

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弟子跟著師父進城化緣。

進城後車水馬龍好不繁榮，弟子說：「師父，今天我們肯定能化到不少東西。」師父不語。

弟子剛說完，有人狠狠地從店內扔出一個玻璃酒瓶，碎了一地。

師父駐足，彎腰撿拾玻璃碎片。

弟子不解問道：「多管閑事幹什麼？反正我們不經常到城裡來，玻璃又扎不到我們，還是趕緊去化緣吧。」

師父指著不遠處向他們走來的一個人說：「看見了吧，他拄著拐杖，走在盲道上，肯定眼睛不好，萬一被玻璃扎到怎麼辦？這大街上人來人往，碎片很容易扎破車輪，還有許多人穿著涼鞋，不小心踩在上面會傷著腳。」

弟子為師父的善舉油然起敬。他們將玻璃碎片全部撿起來倒進垃圾桶然後開始化緣。

在一家店鋪門口化緣時，店老板一臉的不屑，不懷好意地罵他們：「像你們這樣穿個和尚服，騙人錢財的我遇到太多了，你以為穿個馬甲我就不知道你們行騙的行徑？還沒開張就來要錢，晦氣，真晦氣。滾開，滾開，趕緊消失，不要影響我的生意，否則我要報警。」

面對無理的指責謾罵，弟子準備和店老板論理，師父拉住了他，說：「施主，息怒。對不起，打擾了。祝你生意興隆，廣結善緣。」

他們剛準備離開，附近的一個店主人走過來對剛才無理的那個人說：「他們肯定不是騙人的，因為我剛才看見他們扶著盲人過街，而且還把地上的玻璃片撿到垃圾桶。如此心存善念的人怎麼會騙人呢？」

說完，他主動給師徒兩人送上一份心意，並熱情地祝他們一路平安。師徒兩人微笑著鞠躬，表示謝意。

弟子說：「師父，世上還是有好人相信我們。」

師父說：「記住，我們所說出的話，付出的善舉就是自己所修的路。心存無邊善念，路不會斷頭！手付舉手之勞，緣不會盡頭。總會有人扶你一把。」

我國古代禪師寒山和拾得有這樣一段對話。

寒山問拾得：「世間有人謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、騙我，如何處置？」拾得曰：「只要忍他、讓他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他，再過幾年你且看他良言一句三冬暖，惡語傷人酷夏寒善良的話是春風，使萬物萌動生機，明媚燦爛；惡言是一把毒劍，阻擋友愛，使愛意凋零，善良枯萎。」

我們說出的每一句話就是鋪在今後道路上的每一塊磚，好人緣就是好材料，好材料鋪就好未來。

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被稱為「美國之父」的富蘭克林，年輕時曾去拜訪一位前輩。

年輕氣盛的他，挺胸昂首邁著大步，進門撞在門框上，迎接他的前輩見此情景，笑笑說：「很疼嗎？可這將是你今天來訪的最大收穫。一個人活在世上，就必須時刻記住低頭。」

無獨有偶，有人問過蘇格拉底：「你是天下最有學問的人，那麼你說天與地之間的高度是多少？」

蘇格拉底毫不遲疑地說：「三尺！」

那人不以為然：「我們每個人都五尺高，天與地之間只有三尺，那不是戳破蒼穹？」

蘇格拉底笑著說：「所以，凡是高度超過三尺的人，要長立於天地之間，就要懂得低頭。」

大師們提到的「記住低頭」和「懂得低頭」之說，就是要記住不論你的資歷、能力如何，在浩瀚的社會裡，你只是一個小分子，無疑是渺小的。

當我們把奮鬥目標看得更高時，更要在人生舞台上唱低調，在生活中保持低姿態，把自己看輕些，把別人看重些。富蘭克林就從中領悟到了深刻的道理，並把它列入一生的生活準則之中。

其實，我們的生活又何嘗不是如此。自認懷才不遇的人，往往看不到別人的優秀；憤世嫉俗的人，往往看不到世界的美好；只有敢於低頭並不斷否定自己的人，才能夠不斷吸取教訓，才會為別人的成功而欣喜，為自己的善解人意而自得，才會在挫折面前心安理得。

當你從困惑中走出來時，你會發現，一次善意的低頭，其實是一種難得的境界：低頭亦是一種能力，它並不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的一種嬗變經營。

如果把我們的人生比做爬山，有的人在山腳剛剛起步，有的正向山腰跋涉，有的已信步頂峰，但此時，不管你處在什麼位置，請記住：要把自己放在山的最低處，即使「會當凌絕頂」，也要會低頭，因為，在你所經歷的漫長人生旅途中，總難免有碰頭的時候。

低頭亦是一種能力。有時稍微低一下頭，或許我們的人生路會走得更精彩。

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當聽到邏輯思考這個名詞是大家會想到什麼呢?會想到數理推算計算式還是名偵探柯南呢?一般人員會覺得邏輯是個嚴肅不帶感情的名詞，其實邏輯可以很有趣。

此次於樂齡大學中教授生活邏輯樂趣訓練讓學員瞭解如何從生活中養成邏輯思考的好習慣，面對生活人、事、物，學習以不同角度看事情，不僅活化腦力、提升組織力，更進一步從邏輯思維中發現更多生活樂趣，成為有趣的生活家。

邏輯思考講師先拋出什麼是邏輯思考這個問題?邏輯思考可以運用在什麼地方?

讓學員討論，藉由邏輯思考小活動帶領學員體會個人邏輯VS大眾邏輯的差異性與邏輯思考的陷阱。

邏輯需要時常應用與透過邏輯思考技巧讓我們的邏輯思維變順暢，所以講師列舉一些日常生活上常見的邏輯問題與學員討論，提出一般常運用的演繹法邏輯思考法、歸納法邏輯思考法應用在我們言語邏輯思考、人際關係邏輯思考與日常生活應用邏輯思考上。

面對問題發生時我們常會驚慌失措，不知該怎麼辦才好，邏輯思考講師也教導學員面對問題時如何運用邏輯思考處理問題，如何透過邏輯架構找出問題點，應用邏輯思考解決問題創造自己更棒的價值。

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古時候，有一位能征善戰的將軍，非常喜歡古玩。

有一天，他在家中把玩他最喜歡的瓷杯。

突然一不小心，瓷杯溜了手，好在將軍身手矯健，即時把它接住。

不過，他也因此嚇出一身冷汗。

將軍心想：「我統領百萬大軍，出生入死，從未害怕過，今天為何只為一個小小的瓷杯就嚇成如此呢！」

一剎那間，它開悟了。原來是「被瓷杯操縱」使他驚嚇啊！

就是這種對事務的執著，妨礙了原本內心的清明和自在。

梅拉妮•貝提(Melanie Beattie)在《無所執泥》一書中提醒大家：「我們想要控制的東西，控制了我們的生命。」 

當你學會捨棄執著，不再緊抓不放或全力抗拒時，你的生命就會開始流暢。

放棄每一個瞬間的執著，心扉自然敞開。

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什麼叫作失敗？失敗是到達較佳境地的第一步。──紐西蘭數學家威廉‧菲利普斯

有一個年輕人不幸發生車禍，因此失去了雙腳。

他的脾氣從此變得很古怪，不但拒絕接受復健，還把自己封閉在家裡，動不動就對父母大吼大叫，但青年的母親始終對他非常有耐心。

有一天，年輕人又在家中大發雷霆，兩手一揮把母親辛苦準備的午餐翻倒在地上。

但母親沒有責怪他，只是嘆了口氣，默默收拾地上的食物。

接著母親坐在床緣，指著對面公寓的一扇窗戶說：「你看到那間公寓了嗎？住在那裡的女孩，跟你一樣因為意外不良於行。但她樂觀又有才華，每天都在家畫畫直到深夜。你不是也喜歡畫畫嗎？也許你也可以學學她。」

年輕人聽了，露出不以為然的表情，但從此他也開始留意起那間公寓。

果然如同母親所言，那間公寓總在傍晚時分亮起燈光，直到午夜燈光才會熄滅，應該是那個女孩正在畫畫吧？

他對那個女孩感到十分好奇。她長得什麼模樣？個性怎麼樣？除了畫畫還有什麼興趣呢？想著想著，青年竟也翻出塵封已久的畫筆，開始作畫了。他封閉的心靈也慢慢敞開，開始定期上醫院復健，跟家人也逐漸恢復正常互動。

在養病期間，他累積了不少作品，終於有一天他鼓起勇氣，帶著自己的畫作，去找住在對面的那個女孩。

可是，他按了好久的電鈴，卻沒有人應門。倒是隔壁公寓走出一個老先生，問他：「請問你有什麼事嗎？」

年輕人說：「我想找住在這裡的女孩。」

「這間公寓一直是空的，沒有人住啊！」老人說：「不過，有一個中年婦人付了我一點錢，要我每天傍晚把燈打開，深夜再關起來。那個婦人說她就住在對面呢。」

年輕人愣住了。原來，女孩根本就是母親編出來的故事，為的是替他編出一個希望呀！

青年沒有告訴母親他知道了事情的真相，他從此更孝順母親，也更努力的畫畫，後來成為傑出的畫家。

在現實生活中，我聽過非常類似的真實故事。有一次我採訪一位技藝高超的玻璃藝師，他製作的玻璃藝術品屢屢到國外展出，還曾經獲得大獎。

而這位藝師，也沒有雙腳。他說自己年輕時是個流氓，酗酒賭博吸毒樣樣都來，讓家人傷透腦筋。

一次飆車出了意外，他從此失去了雙腿，但行動不便也讓他因禍得福，從此與那群狐群狗黨徹底斷了聯繫。

爾後他為了餬口，開始學習玻璃藝術，沒想到人生從此改觀了。「如果我沒有失去雙腳，我想我的人生早就已經毀了。」

他說：「命運真的很奇妙，以前我咒罵老天讓我失去雙腿，現在我感謝老天讓我失去雙腿。」

也許，不到最後一刻，我們永遠不會知道所遇到的苦難，會對我們的人生帶來什麼正面的影響。

到了那一天，我們也將會衷心感謝老天讓我們遇到這些不順遂。

資料來源:逆境邏輯思考管理文章

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他是一個成功的企業家，別人問起他為何能屢次從逆境中站起來，他講了這樣一件事：

那時他讀小學六年級。期末的一次模擬考試，老師一邊發試卷，一邊善意的提醒同學：「這份試卷是前年的期末考題，最後一道題超出了大綱的要求，特別特別難，所以你們可以選擇做，也可以選擇不做。」

老師故意在「難」字前面加了兩個「特別」。他當時在台下想，這道題既然老師都說這麼難了，自己肯定是答不了了，所以最後，他看都不看，做完其他試題就直接交了卷。

老師收齊了全部試卷，大家紛紛拿出紅筆來，準備一邊聽老師講解，一邊互換試卷，幫同學批閱。

不想老師翻開了課本，笑呵呵的說：「時間還早，我們再來做一道題吧。」說著，他拿起粉筆，在黑板上刷刷的抄了起來。

平時，老師總是挑一些典型的難題抄在黑板上讓他們練筆，大家不約而同的認為，這次又會是一道難題。

可結果恰恰相反，這道題太簡單了，他和其他同學一樣，不費吹灰之力，就得出了正確答案。

老師示意答對的同學放下手來，說：「很好。幾乎所有的同學都答對了，那是因為這道題實在是太簡單了。大家想知道老師為什麼要你們做這道題嗎？」

同學既興奮又好奇，老師微微一笑，又說：「不知道有人發現沒有，其實這道題就是剛才試卷上的最後一道題，不過很遺憾，因為老師事先說了'很難'，結果大家都沒有答題。」

話音剛落，課堂內一片嘩然。老師將試卷重新發了下來，大家仔細核對，果真一字不差！

老師葫蘆裡究竟賣的什麼藥？

正當大家迷茫一片時，老師解釋說：「這次模擬考試其實只是我的一個小測驗罷了。我提醒你們最後一題很難，其實它很簡單。因為老師說了難，你們自然而然認為它難了……其實，無論它難不難，你們都應該開動腦筋，運用自己的所學，嘗試著去做才對。記住，不嘗試就不知道難易，不嘗試就不可能體驗成功的喜悅，這是老師最後送給你們的畢業禮物！」

那張試卷我後來弄丟了，可老師的話卻永遠鐫刻在了我的心裡。」

他頓了頓，說：「這幾年來，我之所以每次跌倒後都能很快站起來，不斷的去開拓新的事業，正是因為老師當年的諄諄教誨！人生如題，只有去嘗試，才能將難題化解，成為駕馭生活的主人。」

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最難聽的聲音是嘲諷、譏笑；最好聽的聲音是讚美、鼓掌！

過去，我班上有一個女生，交了一個外系的男朋友。一天，男友用機車送她回家後，在路上遇到另一男同學，就一起到夜市吃宵夜。等男友回到家，女孩打電話過來，一開口就大罵：「你死到哪裡去啦？我打電話到處找你，打了十幾通都找不到，我還以為你出車禍被撞死了！」

「妳幹嘛？我又沒去哪裡，只是在路上碰到小郭，一起去吃個宵夜而已嘛！」男友委屈地說。

「你是豬啊！吃宵夜？那你不會打電話跟我講啊？害我急得要命，家裡電話一響，就以為是你出車禍死了，警察叫我去認屍！」女生生氣地咆哮著。

這是真實的例子。人在不順心、生氣時，自我控制力較差，就常「口無遮攔」。

而且，人在生氣失控時，就喜歡用「負面特質」的形容詞，加諸到對方身上，例如：「你豬啊，笨啦，蠢啦，你去死啦...」

有時，我們覺得，「是他激怒我」、「是他惹我生氣」、「我也是為他好」，所以，我有權生氣、有權「罵一罵來發洩」。

可是，我們發洩情緒的話，會刺痛別人，會使人承受不了啊！一個人被語言深深傷害，其傷痕會永遠留下，而且時常「隱隱作痛」啊！

我們都去參加過許多宴會，想想看，最後一道佳餚，是不是都是「甜點」？好像大部分的宴會，最後上桌的，都是使人覺得「香甜可口的點心」。

為什麼會這樣？因為，主人希望客人離去時，嘴上都留著「甜甜好吃」的印象！

人際關係雖然不像宴會，時間一到，就需離開；但是，如果我們「沒有口德」、「口無遮攔」而刺傷別人，則這令人難以下嚥的菜，就很可能成為雙方關係的「最後一道菜」。

當我們的客人離去時，嘴裡留著的，不是「香甜可口」的滋味，而是「苦辣想吐」的痛恨啊！

所以，班上這女生與男友分手了，而男友說：「我沒有悲傷，只有慶幸！」

溝通小箴言

「體驗，是體諒的開始！」當我們被人侮辱、歧視、瞧不起時，我們才知道，自己是多麼不願意「受侮辱、受歧視、被看輕」；然而，這也是我們學習到的功課——以後，我們絕不能像那些「沒口德」的人一樣，去無情地傷害別人。

愛默生說過：「用刀解剖關鍵性的字，它會流血！」

真的，聽到別人刺傷我們、沒口德、或刻薄的話，我們的心真的會「流血」。也因此，「會讓別人的心流血」的話，絕不要從我們的口中說出；因為，沒「口德」的人，就沒有「品德」啊！

猶太人說：「天下最好的東西是舌頭，最壞的東西也是舌頭。」

有些話，未經思考即脫口而出，它對別人的殺傷力，比砍對方一刀還痛，痛不欲生。

所以，最難聽的聲音是嘲諷、譏笑；最好聽的聲音是讚美、鼓掌！

美善的溝通，是具有極大魔力的！它能融化人際厚厚的冰牆，也會帶給人們快樂與溫暖！

資料來源:網路溝通管理文章

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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身為公司幹部必需具備問題分析與問題解決能力，您遇到問題時常不知所措，不知如何進行問題分析嗎？以前曾處理的問題不知為何問題又再度發生了嗎？

佳威企管問題分析解決講師了解在產業界中主管常遇到的問題因此特別於中原大學推廣中心開立問題分析與解決課程針對產業常見的問題以邏輯、生動的問題分析手法，一步一步引導您找對問題癥結點、分析問題影響層面、進而徹底解決問題。                  

報名此門問題分析解決課程的學員大多是工作上有遇到困惑問題，已經是主管或是正往主管職方面前進，希望藉由此門問題分析與解決課程比其他人更快找到問題解決問題提升自己在職場上的競爭力。

大多數的問題其實很容易解決，只是一般人被問題的外表所迷惑，問題分析解決講師一開始即先讓學員了解認識問題類型與找出問題核心關鍵，有時候發生問題時自己會嚇自己，所以如何打破面對問題障礙與問題迷思探討，幫助學員建立面對問題的正確處理態度。

如何確認問題本質，找到問題背後的問題，讓學員了解有時候問題不只一個，看見的問題也不見得是真正的問題，透過符合邏輯的問題分析技巧與問題解決要領，引導學員用合理化、簡單化實務改善手法解決問題運用及建立問題再發防止機制。

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　　各企業輔導時，常常會遇到一些高階主管與老闆，從他們的談吐中以及散發的氛圍中，可以感受出他們在公司的影響度與重要性；其中，讓人最為佩服的老闆或主管，是內外兼修同時擁有好的領導統御能力與智慧，並能悠遊於職場和人生，談笑之間用冷靜的思維決定公司的未來，用幽默方式化解難題，這些人在商場上都有高度成就與影響力。

　　商場常勝軍所具備的「潛在隱藏軟實力」，能通過吸引和說服別人服從你的目標從而使自己得到想要效益的能力、與「紮實穩固硬功夫」，無法輕易學習到的獨家技術，具備產業專業知識與不斷創新的核心技能；這些高階主管與老闆像是內功高深莫測、生命境界圓融、讓人猜不透的德道高僧，有用之不竭取之不盡的商場智慧與生命能量。

　　領導能力並非天生特性，許多成功領導人皆是由周邊環境所出，因此領導可藉後天培養而成，而身為主管或即將擔任主管的您，是否也具備成功領導者條件呢？讓能量不停的注入，以輕鬆達到企業經營績效目標，加上中國老祖宗豁達人生智慧看事情，了解生命的智慧，您定能成為談笑用兵的高手。

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許多學員興致勃勃參加佳威企管自我激勵講師教授的自我激勵與潛能開發課程，在課堂中都會滿腔熱血想要讓自己改變，自我激勵講師自己是過來人，知道想法改變不代表做法改變，做法改變不代表行為改變，行為改變不代表結果立即改變。

所以在自我激勵與潛能開發課程中，自我激勵講師一開始會找比較活潑或是想改變自己意願較高的學員上來演練與表達，通常在這個階段上來的學員可以侃侃而談，帶動課堂氣氛。

隨著課堂訓練節奏進行時，自我激勵講師會在其中讓參與學員感受衝突，感受那些衝突呢?感受內心與外在的衝突，感受個人與個人的衝突，感受個人與群體的衝突，這時候學員接收到這些衝突後，喜、怒、哀、樂、悲、恐、懼的情緒展現在不同的學員身上。

此時自我激勵講師再讓學員上台發揮時有些原本勇於表達的學員卻開始擔心了，但是也發現有些原本不敢表達的學員卻願意嘗試，這就是自我激勵講師在這個活動中想要給予學員的自我激勵觀念。

當我們擁有了就害怕失去，當我沒有時，就擔心努力也得不到，透過衝擊活動，讓學員感受到面對衝擊最好的方法就是放下自我勇敢踏出自己的第一步，只要願意跨出來，就能夠改變現況、改變未來。

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成功者必有其成功處，如果要讓自己能夠在職場上領取更高的薪水或者晉升更高的職務，就需要思考自己有哪些地方比其他人更有競爭力。

企業需求評估:

每家企業文化與企業經營策略不同，所以會著重的人才能力亦不相同，新公司、新事業著重於開創性人才，可以開疆闢土，所以著重業務人才，發展穩定公司希望建立制度、讓企業步入軌道，所以著重規畫人才，要先行了解自己企業需求，並具備此時企業所需要的人才，才能讓自己脫穎而出。

自我心態培養:

如果短時間無法讓自己成為優秀人才，至少要先讓自己成為好用人選，什麼叫做好用人選呢?簡單來說就是配合度高、出錯率少、穩定性佳，只要主管希望找人做事情、做專案，第一個會想到你，自然可以因為經歷事務多讓自己快速成長。

有用能力具備:

每項能力都有用，只是在所處企業與職務有沒有用到以及發揮益處多少，舉例而言:有些人打字速度非常快，每分鐘可以打超過100個字，如果他的工作是在翻譯社擔任KEY IN人員按件計酬，那這項業專業能力就很有用，如果是在一般企業擔任行政人員，可以發揮的效益就相對降低了。

所以知己知彼，知道企業與職務的需求，並考量未來發展與同事間的優劣勢，庫速增加自己應具備的能力，才能讓自己職場價值快速提升。

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