上課日期:110/3/20、3/27

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:12小時

學費:NT$4,000

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

 

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

 

課程大綱:

1.ISO9001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:110/3/20、3/27

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:12小時

學費:NT$4,000

 

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與訓練講師討論

 

課程說明:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

 

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

 

課程大綱:

1.ISO9001條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

佳威企管服務項目:

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

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上課日期:110/3/24

上課時間:星期三晚上18:30~下午21:30

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$1,700  

 

授課師資:

佳威企管主管培訓講師群

1.豐富主管培訓實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將擔任主管遇到的問題列出,上課時與主管培訓講師討論

 

訓練課程說明

領導者帶領大家為有意義的目標奮門,引導團隊朝正確的方向前進,整合運用每位人員的專長,吸引部屬願意共同完成。 

 

主管瞭解領導者領導統御與溝通處理能力是團體領導中成敗關鍵:尤其是各企業之成功繫乎於領導者對於個人人格特質領導統御作為與組織危機管理運用。本培訓使主管瞭解領導統御展現,並透過領導統御能力學習與培訓課程,使之成為 一位成功領導人。  

 

課程大綱

1. 我是一個怎樣的領導者?                           

2. 部屬類型分析與領導運用模式應用                  

3. 團隊目標設定及目標績效                                

4. 如何有效培訓部屬成為左右手                       

5. 激勵團隊提升團隊士氣                                 

6. 案例分享、Q & A

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

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佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:110/4/10

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管教育訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與文件管理講師討論

5.目前佳威文件管理講師已教授上百場文件製作課程/文件管理課程/檔案管理課程/知識管理課程,培訓超過兩千位文件管理人員

 

課程說明:

企業導入ISO9001品質管理系統後,一~四階文件與表單建置完成後需做文件管控以避免誤取誤用與文件新舊版別混亂。但是要如何做才能使文件做有效管理呢?藉由本課程使學員了解如何有效做好文件管制工作,讓文件有效被管制符合ISO要求。

 

課程大綱:

1. ISO條文中文件管制講解

2. ISO文件管制目說明

3. ISO文件管制人員需具備文件管理觀念

4. 文管中心運作機制-文件管理/檔案管理/知識管理

5. ISO文件制定/修改/廢止運用模式與作業流程

6. 文管中心如何有效控管外來文件

7. ISO文件管制常見缺失說明與探討

8. ISO文管人員專業案例演練      

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

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上課日期:110/4/10

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管教育人際關係管理講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將問題,上課時與人際關係講師討論

 

課程說明:

職場中無論擔任主管或是專業人員皆須面對周遭上司、部屬與同事,在與其他人員合作時如何擁有良好工作關係,在遇到工作瓶頸時,讓別人願意幫助你與您共同面對困難,在衝突時如何圓滿有效的面對處理,種種都是提昇工效效能重要的一環。

課程大綱:

1.您就是我的內部顧客

2.如何在工作中與人際關係互動

3.上司/部屬/同事間工作關係應對技巧                                  

4.如何建立有效聆聽管道,促進人際關係改善

5.突破進行有效的向上及跨部門溝通

6.處理衝突、抱怨與批評應對模式                                          

7.人際關係管理實務演練

8.人際關係管理問與答     

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:110/4/14

上課時間:星期三晚上18:30~晚上21:30

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$1,700  

 

授課師資:

佳威企管門市銷售訓練講師群

1.豐富門市銷售實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將門市銷售遇到的問題列出,上課時與門市銷售講師討論

 

門市銷售訓練課程說明

現今消費者意識抬頭,服務品質已列為顧客購買行為指標之一,因此提升門市服務水準是企業重要關鍵競爭力。門市人員除了銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品,因此銷售產品技巧是每位門市服務人員個人關鍵競爭力。

 

門市銷售訓練課程大綱

1.門市服務態度從吸引顧客開始到喜歡妳的服務進行式

2.來店顧客類型研究與顧客對門市的期望價值分析

3.不同種類的門市顧客之建立客戶關係心法

4.如何獲得顧客好感與信任的法則探討

5.來店顧客的洞察力養成術與感動行銷技巧之鍛鍊學習法

6.達到超過顧客預期讓老主顧介紹新客源之倍增生客術

7.門市銷售服務-實務案例演練

8.門市銷售服務-問與答

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:110/4/17

上課時間:星期六上午09:00~下午12:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700  

 

授課師資:

佳威企管主管培訓講師群

1.豐富主管培訓實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將擔任主管遇到的問題列出,上課時與主管培訓講師討論

 

訓練課程說明

通常從基層人員晉升為主管/儲備幹部時,代表著公司對人員能力上的肯定外,相對人員所扮演的角色也隨之而異,責任變得更大,如何當一位成功幹部,帶領工作團隊邁向高績效前進是身為幹部須思考的重要課題。

 本培訓課程帶領學員瞭解當主管/幹部應具備什麼樣的能力,藉由卓越領導部屬培訓激勵員工及工作時間管理等五大幹部核心職能運用技巧,讓您學會如何輕鬆做幹部,做到讓上司滿意、部屬願意跟隨,同時展現出團隊高績效

 

課程大綱

1. 幹部扮演什麼角色?

2. 幹部應具備之核心能力

3. 對上與對下的溝通模式

4. 卓越領導提高團隊績效

5. 培訓部屬技巧運用

6. 如何有效激勵部屬?

7. 幹部的時間管理應用

8. 幹部核心職能-案例研討

9. 幹部核心職能-實務演練

 

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佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

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上課日期:110/5/5

上課時間:星期三晚上18:30~晚上21:30

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$1,700

 

授課師資:

佳威企管創意管理講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

  數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將創意思考遇到的問題,上課時與創意管理講師討論

       

課程說明:

創新思考可應用於工作/生活上點子的發想,重視自我價值,讓工作/生活持續創新與熱情;學員從現有框架跳脫到更有無限發展的可能,於工作/生活中不斷練習培養敏覺、變通、精進,只要動動腦轉個彎,將創新內化至腦海中,活用於任何事物上,創造美好的未來。

 

課程大綱:

1.你如何看待創新?                            

2.如何找到創新主題與方向分析                             

3.創新改善基礎思考原則講解               

4.創新改善思考應用技巧與方法說明              

5.創新思考再加值步驟分析                  

6.創新案例分享/演練/Q&A       

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
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上課日期:110/5/8

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管商務談判講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將商務談判遇到的問題,上課時與商務談判講師討論

 

 

課程說明:

在職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判,如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態,甚至是雙方皆大歡喜局面,有賴於平時不斷練習談判技巧。

 

本課程針對各種談判模式做分析與對策,教導學員有效運用談判技巧與談判對象做談判應對,配合課堂中談判技巧實務演練,幫助學員快速學習應用成為商務談判高手。

 

課程大綱:

1.商務談判型態分析               

2.商務談判原則和商務談判計畫擬訂        

3.商務談判對手分析               

4.商務談判五大核心技巧和商務談判前準備工作   

5.商務談判個案討論                            

6.商務談判個案演練                           

7.商務談判實力測驗與成果驗收   

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

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國立臺東大學是一所位於臺灣臺東縣臺東市的國立大學,前身為1948年創立的臺灣省立臺東師範學校,設有理工、人文、師範三個學院。(資料來源:維基百科)

 

為了提升學生簡報運用與溝通表達能力,因此國立臺東大學邀請佳威企管簡報表達講師教授簡報表達及口才訓練研習課程。

 

運用簡報報告,必需清楚呈現與表達重點往往在很短時間裡面臨極大壓力與挑戰,包括自己組織與表達能力、反應力、工作上專業度…等等,無一不影響 著我們是否能夠達到與他人溝通目的。

 

簡報表達講師一開始教導溝通表達對象背景與類型分析、溝通表達技巧面面觀、簡報目的、對象與簡報成功要素並且提出簡報報告時簡報者需要搭配抑揚頓挫的聲音、豐富的表情與肢體動作讓簡報內容以生活化、實務化、範例化、故事化的方式讓對方被吸引與容易接受,

 

簡報表達講師說明如何運用口語表達暨肢體技巧融於簡報中展現,簡報過程中運用簡報技巧增進聽眾注意力與帶動現場氣氛以及專業簡報表達技巧常見缺失說明。

 

除了簡報內容要吸引聽眾還需要配合簡報者在口語表達聲調上的抑揚頓挫、聲音輕重、聲音速度快慢加上肢體語言的展現,讓對方專注於我們說明講解並且願意接受我們的想法與建議。

 

簡報技巧講師透過簡報技巧案例說明、實務演練,讓學員透過聽、說、實作熟悉簡報製作、運用與學員互動、參與及練習,以增進學習效果,提升學員簡報表達溝通水準成為眾人認同的簡報溝通表達達人。

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

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佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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我是個很容易急躁的人,婚後,在許多瑣事上,我都習慣與他計較,爭吵不休。

   

一天下午,下班回到家。我打電話告訴他,讓他在下班的路上捎幾個饅頭。他回電話說沒問題。

 

天漸漸地黑下來,我把粥和菜都已經做好了,可是他還沒有回來。我有些擔憂,又有些生氣。

 

終於聽到了門響。他回來了,兩手空空。「饅頭呢?」我的怒火升騰起來。「沒買。」他的臉色居然很平靜。

 

「你讓我怎麼打發今天晚上這頓飯?為甚麼總把我的話當耳邊風?」我氣憤地嚷道。

 

林一直沒有作聲,等到我發作完畢,他才走到我的身邊,小心地捲起了衣袖──他的胳膊上居然纏着一層厚厚的紗布

 

我吃驚地看着他。「下班的路上,我被一個騎摩托車的人撞傷了。那個人跑掉了,我只好自個兒去醫院包紮。口袋裏的錢全部都交了醫藥費,所以就沒有錢買饅頭了。」

 

林有條不紊地解釋着。我捧着他的胳膊,想起自己剛才的蠻態很愧疚,好久說不出話來。「很疼吧?」我終於問。林搖搖頭:「其實我很慶幸。」

 

「慶幸?」「是的,我一直慶幸撞倒我的是一輛摩托車,而不是一輛卡車。否則,我連聽你罵我的機會都沒了。」

 

我的淚水一下湧了出來,一瞬間,我忽然想起了曾經讀過的一個故事 ── 一雌一雄兩隻鳥共同生活。

 

冬天到了,雄鳥每天辛辛苦苦地出去撿果子以備冬。牠終於撿了滿滿一巢,可是過了不久,牠發現果子忽然少了

 

雄鳥責備雌鳥:「撿果子多麼難啊,你居然一個人偷吃了許多。」雌鳥辯解說:「果子是自己少的,我沒有偷吃。」雄鳥不相信,並為雌鳥無力的辯解感到十分生氣,便啄走了雌鳥。

 

後來天下了大雨,風乾萎縮的果子被雨水泡得脹大起來,又成了滿滿的一巢。然而此時只剩下雄鳥在整日哀啼:「雌鳥啊,你現在在哪裏?」當時讀了這個故事,並不是十分在意,似乎也不大明白故事的意思。

 

但是現在我突然頓悟了。不要說一巢果子,就是一樹果子,一山果子,一世界果子又有甚麼意義呢?

 

如果沒有了那隻鳥。同樣,不要說幾個饅頭,就是一桌佳餚,一千麗服,一幢華屋,一身金飾又有甚麼意義呢?如果,如果沒有了那個人。

 

從此,遇事我學會了冷靜。因為我知道,有時候誤會的代價是很昂貴的,昂貴得讓我們一生都承擔不起。

 

資料來源:網路文章

 

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企業經營課程主管培訓課程核心職能課程務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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上課日期:110/5/12

上課時間: 星期三 晚上18:30~晚上21:30

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$1,700

 

授課師資:

佳威企管客戶服務講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將處理客戶抱怨遇到的問題,上課時與客戶服務講師討論

 

 

課程說明:

客戶抱怨不一定是誰對誰錯的判斷處理,勇於面對突發狀況,在可改善的範圍內,呈現公司正面形象。

 

現在不論任何產業皆強調以客為尊,當產品或服務無法滿足客戶要求時,客戶將以客訴表達顧客不滿,如何能瞭解客戶真正想法與需求並且提供使客戶滿意服務是非常重要。 

 

課程大綱:

1. 客戶的想法與客戶需求分析                    

2. 常見客訴抱怨之原因探討              

3. 不同類型抱怨處理應對模式                  

4. 如何避免客訴危機擴大化                   

5. 客訴後續追蹤與客戶關係再建立                     

6. 案例分享、Q & A 

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

佳威企管服務項目:

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上課日期:110/5/29

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$2,700

 

授課師資:

佳威企管服務流程講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗,培訓超過數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用,歡迎各位學員先將服務銷售遇到的問題,上課時與服務銷售講師討論

 

 

課程說明:

本課程將教導學員如何安排適當的服務流程,提升服務品質,學習以正確服務態度招呼顧客,運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品,達到個人績效目標,提高成就感,塑造公司優質形象品牌。

 

課程大綱:

1. 服務流程分析與流程標準化                            

2.如何塑造客戶良好的第一印象?                          

3.顧客類型與顧客期望價值分析                             

4.產品銷售之內功心法                                        

5.貼心售後服務創造附加價值                            

6.顧客抱怨處理模式運用                                   

7.服務流程與銷售技巧案例研討                                

8.服務流程與銷售技巧實務演練   

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

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歐怡科技公司成立以來,大力引進國外軟體、硬體設備,訓練培養專業人才,以專業的技術、來協助國內企業、政府機關、學校進行噪音調查、改善工程及聲學研究,持續為改善我們生活環境而努力。

 

歐怡科技公司服務項目專注於噪音、振動之監測及研究領域,歷年來承接環保單位或交通單位如環保署、地方環保局、捷運公司等噪音研究調查專案計畫、現場調查監測,協助解決噪音問題,提供噪音或振動改善方案。

 

同時積極引進代理國際著名儀器廠商之各項噪音、振動量測及分析等軟、硬體產品。在防音工程方面,研製有Sound Lock系列防音產品。

 

歐怡科技公司為了更加精進服務主管/服務同仁服務品質水準,因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授兩場服務核心職能課程(電話服務溝通應對培訓課程、顧客抱怨培訓課程)。

 

電話服務溝通應對培訓課程教導服務人員應有的基本電話服務應對禮儀,如何用最佳的服務態度,展現自我品牌形象,以服務對象可以接受方式進行互動溝通、同理心的對應,網羅服務對象的心。

 

顧客抱怨培訓課程帶領學員瞭解各種抱怨情境與顧客抱怨心態剖析,教導學員在面對顧客抱怨時之應對技巧,並學會如何在第一時間釐清抱怨問題與彙整顧客資訊,以做出適當處理與決策,重新挽回顧客的心,更因此又多了一位忠實顧客。

 

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在海邊的一個小鎮上,有一個姓莫的女孩子,因為她爸爸很健忘,所以就給她取了一個單名「忘」,希望她能夠加油,不要重蹈老爸的覆轍。

 

就這樣,女孩子有了一個古怪的名字,叫作「莫忘」。

 

老爸覺得很奇怪的是,都已經給女兒取這種名字了,怎麼女兒長越大,忘記的事情就越多呢?

 

小時候會忘了大便,讓媽媽等了一天急得快要哭出來。

 

升上小學以後,上學會忘了帶水壺,帶作業;到便利商店買飲料,會拿走零錢卻忘了帶走飲料,十分鐘後又紅著臉跑回來。

 

那一次考高中時,忘了帶准考證,只好讓警察叔叔快馬加鞭,騎機車送她一程。

 

大學第一次約會,完全忘記這回事,而且手機也忘了充電,讓約會的學長完全找不到人而抓狂。

 

所以莫忘從小就有一個綽號,叫作「健忘症小姐」。

 

「啊,氣死我了!我一定要努力,我一定要奮鬥,除掉這個羞恥!」

 

可是根本沒用,因為莫忘小姐的第一個工作,就是因為忘記去上班而丟掉的。

 

「妳怎麼會忘記去上班?」

 

「我,我忘記有考上這一家公司了......

 

「妳不是有用筆記本嗎?而且現在手機有很多提醒的功能。」

 

「啊就,就忘記把手機拿出口袋,結果跟著衣服洗下去了......

 

健忘症小姐莫忘,被公認是一個典型的悲劇,當然也有人覺得是喜劇,因為整天看她出包,實在太好笑了。

 

「奇怪,妳弟我給他取名叫『莫言』,就真的不會多話。妳這作姊姊的是怎樣?專門出世來氣死我的?」

 

有一天,健忘症小姐甚麼也沒做,甚麼也沒奮鬥,就吸引到一個男孩子。

 

忍受了她無數次的放鴿子以後,他們之間的關係居然存活了下來,而且居然還開了花,結了果。

 

莫忘小姐就這樣嫁給了男孩子。嫁過去以後才想起來,那個常常罵她健忘的董事長,原來就是她老公的爺爺。

 

「後來莫忘的健忘症怎麼治好的呢?」

 

我問那個說故事給我聽的朋友,他笑了笑。

 

「有一天,莫忘生了一個小baby,從此以後就甚麼都不忘記了。」

 

「為甚麼?」

 

「因為她當了母親。一個母親對孩子的愛心,不是任何力量可以搖撼的,連她的健忘症也不能。小嬰兒甚麼都不能做,可就是這樣一個『沒用』的小東西,讓莫忘小姐不敢忘記餵奶,不敢忘記換尿布,不敢忘記這個或那個,一心一意只要她的小寶貝活得健康、快樂。如果說還會忘記甚麼,那就是該她自己吃飯時,常常會為了尿布而渾然忘我。」

 

「嗯,母親真偉大,為了孩子而放棄自己合法的權利,甚至是忘記自己,只記得要讓孩子長大、快樂。不過你是怎麼知道這個故事的呢?」

 

「因為,莫忘小姐就是我媽,我就是那一個沒用的小東西啊!」

 

我的朋友大笑,揮揮手和我道別,沒有忘記拿走他的雨傘。

資料來源:網路文章

 

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達漢科技公司主要從事ITO Film 濺鍍製造,為以往外商濺鍍製造優秀團隊成立之公司。

為了讓公司主管/同仁清楚了解ISO9001:2015條文精神與運作模式,因此邀請佳威企管ISO訓練講師教授ISO9001:2015條文訓練課程。

ISO9001:2015條文從第一章節到第十章節包含:範圍、規範性引用文件;術語和定義、組織環境(理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、品質管理系統範圍的確定、品質管理系統與過程)、領導(領導和承諾、品質政策、組織的作用、職責和許可權)規劃(風險和機遇的應對措施、品質目標及其實施的規劃、變更的規劃)、支援(資源、能力、意識、溝通、形成文件的資訊)營運(營運的規劃和控制、市場需求的確定和顧客溝通、營運規劃過程、外部供應產品和服務的控制、產品和服務開發、產品生產和服務提供、產品和服務放行、不合格產品和服務)、績效評估(監視、測量、分析和評價、內部稽核、管理審查)、持續改進(概論、不符合和糾正措施、持續改進)。

ISO訓練講師針對ISO9001:2015品質管理系統條文要求事項一一向學員說明,並舉實際品質系統管理運作模式讓學員可以透過了解ISO9001:2015條文精神結合現有公司經營管理制度有效落實在日常品質管理與異常品質管控上。
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有一次和同事出差回京,到了機場已經十點了。

 

那時我剛上班,生活費十分拮据,公司也不想多給車費。

 

我心想:「完了!最後一班車趕不上了,搭計程車要多花很多費用啊!」

 

同事好像看出了我的心思:「別擔心,取完行李趕到應該還來得及!」

 

我無奈地搖頭說:「怎麼可能趕得上?」

 

同事聽了我的話,什麼也沒說。一下飛機,她就趕在人群前面找到了我們的行李,我們一陣瘋跑。

 

我沮喪地說:「算了吧!時間快到了,跑也是白跑。」

 

她瞪了我一眼說:「跑吧,說不定能趕上最後一班。」

 

我被她一拉,也尾隨而去。這一切都以最快的速度進行,當我們背著重重的行李,在眾人的目光中努力奔跑時,我依然在想:都沒車了,還跑什麼啊!

 

同事一個箭步衝進去,狠狠地摔在了地上,然後門緩緩關上了。

 

就差那麼半秒,不對,零點一秒,我錯過了最後一班車,我們趕上了。

 

那天晚上的事情讓我終生難忘。

 

資料來源:網路文章

 

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財團法人商業發展研究院為國家級服務業研發智庫,以建立商業發展基石,創造高品質、高附加價值之商業創新能量並整合資源,加速商業知識化,提升國際優質競爭力為宗旨。

 

並作為企業與政府暨研究機構之溝通、協調與整合之平台,兼具理論與深度探討,以「資源整合與知識傳承」為定位,「對內改善及提升國人生活品質,對外協助服務業使其成為創匯主力」為願景。

 

其主要任務在於執行長期性、公共性、共通性、基礎性的研究,強調連鎖、品牌及經營、商業科技應用、創新研究、建立新的交易模式、商業服務業人才培育及消費者生活型態研究與資料庫建立等。

 

為了協助人員有效掌控自我情緒與排解壓力,因此邀請佳威企管情緒管理講師擔任情緒與壓力管理訓練課程講師。

 

每個人都有情緒,因為人事時地物的不同所以展現不同的情緒,有情緒是正常的事情,但是情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異,因此要考量自己宣洩情緒的方式是否恰當。

 

自我情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解別人情緒狀態與讓別人了解自己的情緒,以避免造成誤會與衝突產生。

 

面對情緒需要有效紓解,很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶,紓解情緒/壓力的管道可以多所培養,讓自己可以透過多種管道釋放壓力與負面情緒。

 

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對對方抱怨時首先要做的即是傾聽,透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點,也讓對方情緒可以宣洩,透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法。

 

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奧地利著名作曲家莫扎特生活在一個音樂世家裡,他的父親老莫扎特是國家劇院樂隊的首席作曲家和指揮師,非常受人敬重。

 

在父親的熏陶下,莫扎特在音樂方面的才華日益凸顯,經常為學校的一些活動創作曲譜,深得師生們喜愛,然而這一切在老莫扎特看來完全不值一提。

 

儘管莫扎特經常請求父親向國家劇院推薦自己的作品,但父親每次都這樣拒絕他:「你還很小,你的創作能力只適合在你們那所學校裡發揮,根本不能走進國家劇院。」

  

父親是國家劇院的作曲家和指揮師,按說莫扎特的作品有很多機會可以進入國家劇院,可是父親卻偏偏不答應。

 

莫扎特傷心極了,他非常希望有一個機會實現自己的願望。

 

有一次,國家劇院的院長請求老莫扎特為他的女兒創作一首小步舞曲,因為他的女兒要在國家劇院開個人演奏會。

 

老莫扎特當然不會拒絕,他花了三天的時間寫好曲子後,讓莫扎特送到院長家裡去。

 

當時,莫扎特正在創作自己的曲譜,接過父親遞過來的曲子後他連忙跑出了家門,希望能趕快回來創作。

  

那天的天氣不是很好,刮著大風,在莫扎特走到一座小橋上的時候,風力突然增大,像一隻無形的手把他手中的曲子奪走了,曲子被捲到天上翻了幾個跟斗掉進了河中。

 

如果就這樣回去,免不了要挨父親的一頓責罵,莫扎特害怕地坐在橋上哭了起來。

 

突然,他靈機一動:「一直希望自己的作品進入國家劇院,現在不正是一個很好的機會嗎?」 

 

想到這裡,莫扎特飛快地跑到附近的一個教堂裡,向牧師借了筆和紙,在那裡續寫起了在家已經寫了一半的曲譜,不到三個小時就寫完了全稿。

 

隨後,他又認真地修改了幾遍,確定這是一首自己滿意的曲子後,才告別了牧師向院長家跑去,把這首曲子以父親的名義交給了院長。

 

院長太熟悉老莫扎特的音樂風格了,當這首曲子出現在院長面前時,因為和以前的風格有很大的不同,他頓時覺得耳目一新,立刻讓女兒練習這首曲子。

  

演奏會的前一天,院長特意帶著女兒拜謝老莫扎特,他握著老莫扎特的手高興地說:「非常感謝,你這首曲子寫得實在太美妙了。」說完,便讓女兒把曲子演奏給老莫扎特聽。 

 

老莫扎特一聽,心裡疑惑,這根本不是自己寫的曲子啊。

 

當院長說這就是莫扎特送過來的曲譜時,老莫扎特嚴肅地看著兒子,莫扎特只好說出了實情。聽了莫扎特的話,院長和他的女兒都驚訝得連連點頭稱讚。

 

老莫扎特欣慰地拍著莫扎特的頭說:「我終於相信你是一個有才華的孩子了,但你的勇敢比你的才華更可貴。」

  

此後,莫扎特在奧地利樂壇上的名氣陡然上升,為他日後的音樂成就打下了堅實的基礎。

 

莫扎特在回憶起這段經歷的時候,感慨地說:「機會是人人都需要的,但在面對機會的時候,要看一個人有沒有足夠的勇氣去迎接它,有勇氣的人才能贏得機會,沒勇氣的人只能眼睜睜地看著機會從身邊溜走。」

 

資料來源:網路文章

 

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國立馬祖高級中學,簡稱馬祖高中、馬中,是中華民國福建省連江縣南竿鄉的一所綜合型高級中學。前身為於1957年創立之「馬祖戰地政務委員會馬祖初級中學」為馬祖地區最高學府(資料來源:維基百科)

佳威企管職場管理講師此次至國立馬祖高中教授第二場就業安全與權益宣導課程。

就業包含:人員完全投入職場工作(聘僱、約聘)、與人員非完全投入職場工作(計時、計件),面對就業時人員常會因為不熟悉法令或遭受不肖公司惡意詐騙造成人身安全與權益受損。

職場安全管理講師首先說明講解工作(打工)需注意事項,幫助人員先行了解尋找工作時可能會遇到的求職詐騙狀況,可以在前往面試前先行確認與防範。

後續提出勞基法概念與自我權益,幫助學員熟悉勞基法的相關條文,以避免無熟悉法規造成權益受損。

如果在面試時才發現誤入賊窩時該怎麼辦呢?不用擔心,職場安全管理講師教導如何拒絕不合理要求、自保原則與諮詢管道,讓我們可以安全從容的全身而退。

職場安全管理講師除了深入淺出說明講解外,也透過案例說明幫助人員在就業之路可以走得更順遂。

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曾經在某個地方看到一句話:「看一個人愛不愛妳,不是看他平常對妳有多好,而是吵架的時候怎麼對妳。」

 

當我看到這句話,我便時時刻刻記著它。

 

兩個人在交往的時候,對待彼此的方式跟個性有很大的關聯,或許妳的男朋友在平常並不十分細心體貼或是說些讓妳開心的話,也或許妳的男朋友很溫柔很體貼或是把妳捧在手心疼,我覺得那都無所謂。

 

因為在戀愛的時候,沒吵架的時候,大家都心情好,自然不會對對方太差,但是吵架的時候就差很多了。

 

每個人都在氣頭上,都有股怒氣想爆發,都是一樣不滿。

 

可是,真正愛妳的人是不會因為生氣而去傷害妳的。

 

不管是動手打人或是口出惡言,都不是一個真正愛妳的人會做的。

 

正在吵架或是生氣,都不是一個可以傷害對方的藉口。

 

如果夠愛妳,就捨不得讓妳受傷害,不是嗎?

 

我曾經交過一個男朋友,歷時2年,外在條件很好,平常對我更是呵護倍致,專情的不得了,跟他的外表完全不符合。

 

我那時候覺得他是真的很愛我,從來沒有人那麼體貼,那麼溫柔,我以為自己真的遇到一個真心愛我的人。

 

可是,只要一吵架,他就變了.....

 

他只要一吵架,拚命掛我電話、罵我髒話、說我是賤貨或是三字經等等。

 

當他第一次這樣罵我的時候,我整個人呆掉,覺得這是幻覺。

 

後來和好的時候,他覺得自己很不應該,一直道歉,我就心軟了。

 

但是,後來吵架,他還是故態復萌,同樣的重複中。

 

我終於看清楚,這個人,並不是真正的愛我。

 

不管他平常對我有多好,但是在生氣的時候任意的傷害我就足以證明,他的人品有多麼低劣,多麼沒水準,多麼自私。

 

我對他,或許平常的時候淡淡的,但是我知道我自己對他非常的在意,所以就算在爭執,我也沒辦法罵下去,我不忍,也覺得不該,我不該傷害一個我愛的人。

 

吵架該是一種溝通,不該以傷害為目的。

 

如果,現在妳的身旁有一個人,是即使吵架也不會傷害妳的,願意讓著妳的,請妳要好好珍惜。

 

資料來源:網路文章

 

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扶輪青年服務社(英文:Rotaract Club,Rotaract為Rotary in Action的組合字),簡稱為扶青社,過去曾被稱為扶輪青年服務團或扶青團,是由國際扶輪所推動致力於青年發展的組織,藉由於讓青年相互交流並發展領導能力,同時進行各種服務工作。(資料來源:維基百科)

 

台北市東北扶輪青年服務社為了提升社員溝通表達能力,因此邀請佳威企管溝通表達講師教授溝通不卡卡,我們有話好好說課程。

 

溝通表達講師本身即是一位願意改變自己迎向美好未來的最佳範例,他提出在職場上就是要讓自己被別人看見,有表達的機會=擴展個人魅力舞台,但是表達不好可能會讓別人留下負面印象,所以透過魅力表達方式與表達原則,展現自我獨特魅力。

 

溝通表達講師帶領學員瞭解魅力表達的各種方式與運用技巧,讓學員在不同時間、場合所遇上的臨場表達中,皆能遊刃有餘,應對自如,展現個人獨特表達魅力。

 

不同場合所要表達模式亦應有所不同,如何分析現在所處環境,評估人、事、時、地、物的差異,找出適合的魅力表達方式及應用,魅力培訓講師透過案例研討、實務演練,讓學員不只聽得懂,也有能力實踐,讓學員都能持為魅力表達高手。

 

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當在外地出差的我坐飛機趕回來時,十個月的兒子新新已經被推出搶救室。

 

醫生說持續的高燒也許損傷了腦神經,我要有心理準備接受可能的後遺症。

 

老公兩天後才從國外回來。出院後,我們常常測試新新的聽力和視覺,沒有發現任何異常。

 

我們終於放下忐忑的心。可漸漸地,我發現他開始瞪著無神的眼睛發呆,或者呈現一種令我不安的笑容。

 

當和新新一般大的孩子開始邁著步子,清脆地喊著爸爸媽媽的時候,新新依舊呆呆坐在那傻傻地笑著。

 

抱著他四處求醫,結論同出一轍:新新的智力將會停留在幼兒期,除非發生奇蹟。

 

那是段痛不欲生的日子,抱著孩子尋找各種可能的奇蹟,秘方、偏方,甚至針灸。

 

那長長的針如同刺在我的心尖,汗和淚伴著孩子淒厲的哭聲一起落下。我多麼希望這只是一場夢,夢醒後充滿靈氣的新新在對我甜甜地笑。

 

我開始幻聽,總感覺新新在喊媽媽。

 

我深深自責為了事業沒有照顧好兒子,卻不敢留在家。每天下班後沉默地摟著他,日復一日,淚流盡了,心也似乎麻木了。

 

老公也因為家裡沉悶,漸漸變得很少回家吃飯。

 

婆婆來看我們,說把新新帶走,讓我們再要一個孩子。

 

我不假思索斷然拒絕,我不能那樣做!他沒有選擇地來到這個世界,又因為我的疏忽變成這樣,已經夠不幸了!把新新緊緊摟在懷裡,我不要別人分享對他的愛!

 

新新兩週歲生日那天,我才驚覺老公已經不再陪我們一起吃飯了,怕失去他的恐慌開始噬咬著我,使我覺得難以呼吸。

 

直至深夜,一身酒氣踉踉蹌蹌的老公才踏進家門,我已經荒蕪的淚水終於又奔湧出來。

 

老婆,我們再要一個孩子好嗎?我狠狠點著頭,與他緊緊相擁,抵死纏綿……

 

我又懷孕了!撫著逐漸隆起的小腹,有些苦澀的甜蜜。

 

我彷彿比誰都期待這個孩子,卻又在內心擔心這個孩子。

 

看到新新向我伸來的手臂,我的心又湧起巨大的痛楚:新新,這個世界,除了媽媽誰還能愛你!

 

我終於下定決心打掉這個孩子,可檢查結果使我震驚:我竟然懷了雙胞胎!

 

2002年的夏天,一對漂亮的小女孩陽陽和月月降臨了。

 

滿月以後,那對粉雕玉琢的小人,總是甜甜地笑,很少哭鬧。

 

只要我一說話,頭就隨著我的聲音轉,讓我充分享受到做媽媽的喜悅。

 

我已經顧不上新新,無論我多麼約束自己,潛意識裡已經開始忽略新新,只把他交給保姆,甚至開始討厭他那傻傻的樣子。

 

轉眼,陽陽和月月會走了。新新一般不注意什麼,只是對這兩個妹妹格外敏感,常常注視她們的一舉一動,似乎帶著極大的興趣,而且不同於平時的眼神。

 

我是不允許他接近她們的,他只能那樣在一邊望著,可我控制不住陽陽和月月蹣跚邁向新新的腳步,她們同樣對新新表現出極大的興趣。

 

而我卻捨不得強迫她們什麼,只是一次又一次嚴厲地對新新說,記住,不許碰妹妹!不許碰妹妹!漸漸地,他對我有了怯意,我卻絲毫沒覺得有何不妥。

 

一天,孩子們在午睡,保姆出去買菜,我去儲物間整理衣物。

 

突然聽到孩子的哭聲,我連忙跑進臥室,看到新新正從床的欄杆間縫,向外拉月月的兩根手指,手指被卡住,新新還在用力向外拉。

 

我一把拉過新新,照著他的手,狠狠拍打,不是告訴你不許碰妹妹,不許碰妹妹嗎!看你以後還碰不碰妹妹!我越打越生氣,似乎在發洩對他積累的厭惡。

 

我瘋了似的尋找可以用來打他的東西,直到看見鏡子裡像魔鬼一樣的臉。

 

我終於聽到孩子們的哭聲,終於看到蜷縮一團哭泣的新新,還有女兒們的喊叫聲……

 

保姆回來了,抱起新新,看著我餘怒未消的臉想說什麼,我擺擺手讓她抱新新回自己的房間。

 

我哄著陽陽和月月,突然看到床上有幾塊動物餅乾,陽陽的手拿幾塊要餵我。

 

我連忙到月月那邊,果然月月那邊床下有幾塊餅乾,已經被我踩碎了。

 

新新最喜歡吃動物餅乾,原來他拉妹妹的手是要給妹妹餅乾。

 

我的心被刺痛了,連忙到他的房間,他已經被保姆哄睡了,可還在睡夢著。

 

我不禁泛起一陣酸楚,我這是怎麼了?我還是他的媽媽嗎?

 

一天,我和女兒們玩著擁抱的遊戲。

 

我拍拍手,她們就喊著媽媽,張著小胳膊爭先恐後向我跑來,然後我們緊緊擁抱。

 

這麼簡單的遊戲,她們卻樂此不疲,一遍又一遍。

 

忽然,新新也張開他的胳膊,向我跑來,含糊地說著,媽媽,媽媽。

 

我簡直不相信自己的耳朵!我的兒子,自從來到這個世界,從沒開過口!緊緊摟住撲到懷裡的新新,我哭了。

 

已經對他沉睡的母愛被重新喚起,兒子,媽媽有多久沒摟過你,媽媽對不起你!

 

我終於開始認真思考我的孩子們,我有一個與眾不同的家庭,我竟然有三個孩子!他們正漸漸長大,將來要有他們自己的人生。

 

等我離開這個世界時,只有他們之間才能互相照顧。

 

尤其新新,他需要好多好多的愛。

 

我不再分隔他們,而是常常告訴女兒們,要好好愛哥哥,因為沒有他,就沒有她們。

 

我知道她們聽不懂,我只希望她們會記住我的話。

 

我每天陪三個孩子做遊戲,唱歌,跳舞,為他們講故事。

 

而新新,越來越有靈氣,不但會叫爸爸、妹妹了,還會含糊表達自己的需要,而且會隨著節奏跳些簡單的舞步。

 

看著並成一排熟睡中的孩子們,我終於相信這個世界上有奇蹟,那就是愛,愛可以創造一切!

 

陽陽和月月到了上幼稚園的年齡,我也該上班了。

 

為了減少我的負擔,婆婆來商量著把新新接走。我猶豫再三,其實按新新現在的情況,勉強可以上幼稚園,可他畢竟和別的孩子不一樣,我害怕來自外界給他的傷害。

 

新新被帶走的那個晚上,女兒們不肯上床睡覺,一定要等哥哥回來。

 

她們閃著漂亮的大眼睛問我,哥哥什麼時候回來?為什麼哥哥不上幼稚園?我的心一凜,回答她們,哥哥生病了,要好長時間才會好。

 

她們又問。他會想我們的,為什麼我們不照顧他呢?快讓哥哥回來,我們會照顧他的。

 

我的心緊了又緊,你們要乖乖的,只要你們聽話,哥哥就會回來。

 

她們終於乖乖睡下,而我在黑夜裡禱告著新新。兒子,你好嗎?

 

女兒們只去了三天幼稚園,就說什麼也不肯去了,告訴我幼稚園裡有好多好玩的玩具,還有好多的小朋友,還學習新歌,認字,英語,她們要等哥哥回來一起去。

 

她們充滿期盼的眼睛望著我,還帶有小小的挑釁。

 

我訝於她們的執拗,耐著性子哄著她們,可她們卻怎麼也不肯答應。

 

我沉下臉一手抱著一個,她們哇哇哭起來,媽媽騙人,說只要我們乖,哥哥就會回來,我們都聽話了,可哥哥還是沒有回來!

 

我的心猛地僵住了!壓抑的眼淚再也控制不住,你們的哥哥,他和別人不一樣,他永遠學不會那些東西!

 

女兒們為我擦著淚,會的,會的,媽媽,哥哥能學會的,我們會幫助他的!

 

看著她們,我感到了做媽媽的歉疚,我只會一味逃避,以為自己很愛新新,卻不如孩子們充滿信心去面對。

 

門鈴響,竟然是婆婆送新新回來了!幾天不見,新新瘦了好多。婆婆無奈地說,這幾天新新幾乎沒吃東西,也不肯睡覺,只一直哭,喊著妹妹,妹妹。

 

她看了心裡難受,不得已就送回來了。

 

女兒們興奮起來,拉著新新的手,開始講幼稚園的事情,還催促我為新新換最漂亮的衣服,他們要一起去幼稚園。

 

我找到園長,請求她讓我的孩子們在一起。因為按照新新的年齡應該上大班,可他的智力水準還不如小班的孩子。

 

當看到我的女兒們一邊一個拉著兒子的手,並揮手和我再見的時候。我相信這個決定是對的,愛會為我們創造更多的奇蹟。

 

每天從幼稚園回來,陽陽和月月都幫助新新複習一天學過的東西,而且不許我插手。

 

我的女兒們是班上出色的孩子,學什麼都特別快,而且記得牢。

 

我知道那是因為她們要教哥哥,所以格外用心去學習。

 

從沒看過比她們還有耐心的孩子,輪流一遍又一遍教著笨拙的新新,一個單詞往往要重複好多好多遍,甚至夢裡還呢呢喃喃。

 

每次新新學會了,她們就會歡呼起來,然後學著幼稚園老師的樣子翹起大拇指說,哥哥你好棒,哥哥你真棒!而我的兒子,就看著妹妹,傻傻憨憨地笑著。

 

老師要求每個孩子學習寫自己的名字,這對新新來講簡直是不可能的事情。

 

可一個月後的一天,女兒們興奮地拉著兒子跑來告訴我,哥哥會寫自己的名字了!

 

我將信將疑地看著兒子在紙上歪歪扭扭地寫下兩個大大的""字,尤其看到他們練習的本子,我小小的女兒們,竟然知道把哥哥的名字拆成筆劃來教,好幾個本子寫著他們循序漸進的過程,我再一次被女兒們的耐心折服得淚流滿面。

 

一天,我去接他們。走到教室門口,聽到有個孩子喊著,你們的哥哥是個傻孩子!

 

我一驚,連忙走進去。我示意正要阻止的老師,決定讓孩子們自己去面對。

 

只見陽陽憋紅了小臉對那個孩子說,我的哥哥不是傻孩子,他是天使,他丟了翅膀,來到我們家,變成一個世界上最好的哥哥,他只不過還沒習慣人間的生活。

 

孩子們發出""的驚歎聲,你們的哥哥竟然是天使哎!

 

老師含著眼淚摟過陽陽,對孩子們說,新新是我們班的天使,他會愛我們每個小朋友,還教會我們如何去愛別人。

 

回家的路上,我的心被女兒編織的故事激盪著。

 

我問她們為什麼那麼愛哥哥,她們一起回答,因為沒有哥哥就沒有我們啊!

 

忽地淚又盈滿我的眼,原來她們已經牢牢記住了我的話,那麼小,就學會了愛和感恩。

 

他們是上天賜給彼此的天使,也是上天送給我最珍貴的禮物。

因為他們,我才知道,做媽媽是那麼值得驕傲和幸福!

 

資料來源:網路文章

 

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萬能學校財團法人萬能科技大學,前身為萬能工業專科學校,總計有三個學院(工程與電資學院、觀光餐旅暨管理學院、設計學院)包含六個研究所及17個系。

 

萬能科技大學為了培養學生未來面對職場可以更具備職場競爭優勢,因此邀請佳威企管核心職能管理講師擔任3C核心職能課程授課講師,教授第一場問題反映與分析解決能力訓練課程。

 

第一場問題分析與解決管理課程中問題分析解決講師提出面對問題須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵,問題分析解決講師提出可以詢問問題發現者針對現在狀況如何對問題加以定義、描寫與陳述, 人、事、時、地、物、其他,並依據回覆進行進一步問題探討。

 

問題分析解決講師說明講解面對問題常見迷思、你了解問題是什麼嗎?如何有效解釋問題技巧、問題的定錨與範圍鎖定、因應問題找相關資源,如何重新認識問題點與自我審視屬於外顯問題還是內隱問題,迅速找出問題本質,並且以主管角度分析此問題屬於主要問題、次要問題、功能性問題,將問題進行分類歸納。

 

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團隊合作中,據理力爭不一定能把事情做好,最重要的是產生效果,而且每個人也都能因此受到肯定。

 

那天從停車場出來,有輛白色的車子橫的插進來,兒子立刻緊急剎車然後猛按喇叭,對方也剎住了,並且回按一聲喇叭。

 

回家的路上兒子一直在罵:不懂得主線優先的道理就不要開車!

 

我知道他為什麼很生氣,因為對方不守規則,因為自己很有道理。只是,我真的有點擔心。

 

如果我們覺得人生都是以是非為標準,只要有道理就可以堅持,那真的會很可惜。

 

大概三十年前,我看過一部名片叫「紐倫堡大審」的電影。

 

我永遠不會忘記該片的最後一場對話。

 

那位老法官向那位年輕的德國律師說:「你非常聰明,很會用邏輯程序,但是不要忘了,合邏輯的事不一定是對的。」

 

合邏輯不一定是對的,在生活上代表什麼意思?

 

其實只要回想一下上次自己與另一半吵架的情況,或看到別的夫婦吵架的模樣,就會很清楚了,你們吵架是不是因為有道理呢?

 

一個樣樣事都講道理,一切都黑白分明,沒弄到水落石出絕不罷休的家庭,不一定是幸福的家庭。

 

你可以對一個吸毒的小孩說一整個晚上的道理(這些道理他多半已經聽過很多遍了),而且絕對是有道理的道理,但他還是會繼續吸安非他命。

 

他不是不明白吸毒對身體有害,有害的事為什麼還要做呢?因為人不是邏輯的產物。

 

人需要被諒解,覺得被接受、受到尊重,覺得有價值。

 

而邏輯,或是把道理講清楚,很少能提供這些不可或缺的因素。

 

多少婚姻因為爭辯誰對誰錯而破裂,多少公司因為「嚴格要求」,而眾叛親離、業務不振,多少社團也因此暮氣沉沉。

 

卡內基認為人的需求並不多,像健康、住家、衣服、車子,還有受到賞識,但不知什麼緣故,最後這項卻很難得到。

 

將來我們會發現,自己的成就感常來自於你對他人的關懷與肯定,別人也因此而願意配合你。

 

資料來源:網路文章

 

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