佳威教育訓練中心

對於業務或公關人而言，社交能力是建立人脈網絡不可或缺之利器，擁有好的社交力就能創造出不同凡響的佳績，並從中感受樂趣與成就，讓職場生涯大放異彩。

社交力並不完全與生俱來，而需從生活細節養成與反覆練習，藉由本課程建立起學員對公關印象之正確觀念，瞭解公關人需具備哪些能力，並強化學員在與人相識、聚會時之溝通應對技巧，促使談話對象卸下心防、產生信賴，不僅提升個人社交能力，更替日後生涯發展奠定重要基石。

1. 您具備公關人的特質嗎 ?
2. 公關人必備軟實力 - 社交力
3. 有效建立自信啟動社交之旅
4. 初次見面如何創造話題 ?
5. 談話中之表達技巧應用
6. 如何面對他人對自己的評價
7. 提升社交力之方法應用
8. 公關社交術－案例分享
9. 公關社交術－實務演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

業務人員最重要的動力來自於信心，惟有相信自己產品才有辦法進一步說服顧客，然而，當一個業務人員持續遇到挫折或失敗，容易讓之前做好的心理建設全部瓦解，所以必須要有一套自己的充電機制，才能重新整裝出發，再度以最自信的一面與顧客交談，以專業說服技巧贏得顧客信賴。

本訓練主要引導學員找到自我的激勵與建立自信的方法，遇到困境時能以正面心態面對、積極改善；在建立自信後開始強化學員銷售技巧中的說服術，結合內在自信與外在專業，讓學員在面對顧客提出問題皆能見招拆招、應對自如，展現獨特風格之個人魅力。

1. 為什麼我總是缺乏自信 ?
2. 如何找到自我激勵因子 ?
3. 顧客對商品的期待是什麼 ?
4. 業務銷售前十大準備要領
5. 與顧客初次接觸之開場白攻略
6. 從單贏到多贏模式 - 說服技巧應用
7. 突破業務員常見問題與瓶頸模式
8. 自信建立與說服技巧－案例研討
9. 自信建立與說服技巧－模擬演練

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

壓力管理與壓力調適是人生活上的兩大重要課題，而且是決定人生成功與否的關鍵因素，假設從小就能培養情緒處理能力與壓力調適的技巧，必定能成為一個高 EQ 的人，無論在哪個行業，都能無往不利，創造雙贏。

本壓力調適與壓力管理課程將會引導學員自我調適壓力，一步一步走出情緒壓力的困境。

1. 壓力來源與面對壓力認知
2. 壓力及情緒處理的情境分析
3. 情緒壓力困境的相關問題衍生
4. 壓力調適模式及情緒控管模式分析
5. 壓力調適及情緒控管應用
6. 如何做到壓力自我輔導
7. 壓力教育與健康人生
8. 壓力調適與壓力管理個案研討

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主管、行政人員常因為會議流程規劃不夠完善 ， 導致會議時間衝突、 行程延遲，或是在會議過程中無法掌控主軸而降低會議的整體效益 。

透過本課程的學習，提升學員時間管理技能以及快速提升效益，運用技巧將公司會議整體流程安排與行程管理操控得宜。

1. 會議管理的重要性及行程管理技巧
2. 如何做好會議前置規劃作業
3. 會議議題設定及會議流程進度掌控
4. 會議決議事項及後續進度追蹤
5. 如何有效規劃行程技巧
6. 會議衝突、行程延遲的危機應變處理處置模式。
7. 會議安排與行程管理案例分享
8. 會議安排與行程管理 Q&A

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程。

主管、行政人員常因為會議流程規劃不夠完善 ， 導致會議時間衝突、 行程延遲，或是在會議過程中無法掌控主軸而降低會議的整體效益 。

透過本課程的學習，提升學員時間管理技能以及快速提升效益，運用技巧將公司會議整體流程安排與行程管理操控得宜。

1. 會議管理的重要性及行程管理技巧
2. 如何做好會議前置規劃作業
3. 會議議題設定及會議流程進度掌控
4. 會議決議事項及後續進度追蹤
5. 如何有效規劃行程技巧
6. 會議衝突、行程延遲的危機應變處理處置模式。
7. 會議安排與行程管理案例分享
8. 會議安排與行程管理 Q&A

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

企業多為績效導向，容易忽略許多細節，導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題，且無法改善重複性問題發生，透過分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果。

本問題追蹤解決管理課程將引導學員發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題，一同探索關鍵成功要素。

•  認識問題類型與問題核心關鍵
•  打破面對問題障礙與問題迷思
•  如何確認問題本質，找到問題背後的問題
•  符合邏輯的問題分析技巧與問題解決要領
•  改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善
•  問題追蹤解決管理案例說明與實務技巧演練
•  問題追蹤解決管理問與答

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文書業務是個可簡單、可複雜的職務，其管理關鍵在於是否有清楚的文件歸類與文書整理，當文件被條理化分類、文件歸檔，在緊急狀況需調資料時，能輕易取得運用；倘若文件被隨意放置，少了系統化文件管理，可想而知，後續必會嚐到找不到資料的苦頭了。

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在現今競爭愈來愈激烈的環境下，主管與員工皆須承受許多的壓力，適當的壓力可以幫助人員成長，過大的壓力卻會讓人情緒失控、反應變慢而產生負面效果。

藉由此門壓力管理訓練讓學員了解壓力的來源與壓力的種類，同時教導學員如何將壓力轉為動力，讓人員可以改善工作環境氣氛快速成長。

課程大綱
1.壓力是什麼?
2.壓力的來源與類別說明
3.人員人格特質介紹
4.各類人格特質面對壓力的反應
5.如何調適壓力的技巧與管道
6.學習與壓力共處的模式
7.壓力管理案例說明與實務演練
8.壓力管理問與答

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想推行行銷方案，只有獨特想法還不夠，必須將這份創意完整呈現在企劃書上；公司提案改革，若建議想要被採用，也需要擬訂一份提案計劃書，如何讓客戶或老闆看懂你的企劃、肯定你的想法，是撰寫企劃書最重要之關鍵。

藉由此企劃撰寫實務訓練課程，讓學員瞭解如何撰寫可執行的企劃，運用不同思考方式激發學員創意潛能，並透過企劃書撰寫技巧，有條理的將想法呈現在企劃書上，增加企劃採用率，也提升學員競爭力。

課程大綱
1.企劃書是什麼?
2.撰寫企劃書之流程
3.如何讓企劃書獲得採用?
4.開啟企劃點子之門
5.企劃書撰寫技巧運用說明
6.企劃書成功推銷術
7.企劃書撰寫實務演練
8.企劃書撰寫問與答

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情緒管理在生活中占很重要的一環，尤其在職場上，情緒的影響力是不可小看的。

老闆未做好情緒管理，可能影響整個工作氣氛與工作掌握度；員工未做好情緒管理，可能影響職場上的工作關係或延遲工作進度。

藉由此情緒管理實務訓練課程教導學員瞭解情緒來源及情緒管理之方法，不僅讓學員學到如何控管負面情緒，更能運用正面情緒來影響他人，達到雙贏的局面。

課程大綱
1.什麼是情緒管理?
2.了解自己的情緒與表現方式
3.情緒管理之方法運用
4.如何提升自身受挫力與容忍力
5.情緒效應力量大-好情緒渲染，壞情緒走開
6.運用情緒管理有效處理抱怨、批評與衝突
7.情緒管理實務探討
8.情緒管理問與答 

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面對職場競爭激烈狀況，惟有不斷提升自我職能才能免於工作汰換或被他人取代的窘境，如何提升自我核心職能並排除外界干擾，仰賴於平時自我管理實際運用，確實做好自我管理才能有效幫助個人自我職涯發展順利。

此自我管理與自我發展課程引導學員如何瞭解自我人格特質，針對個人特質塑造自我形象魅力，並運用自我管理提高目標達成率，有效充實自我，進而提升自我發展速度。

課程大綱
1.自我人格特質分析
2.塑造獨一無二形象徽章
3.如何設定個人目標?
4.運用自我管理達成既定目標
5.有效排除沿途絆腳石
6.規劃自我職涯發展藍圖
7.自我管理與自我發展實務演練
8.自我管理與自我發展問與答

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只有人格特質與承擔風險意願屬於創業者個人的主觀條件，其餘都可經由良好規劃的創業管理教育來增加創業成功的機會

創業成敗關鍵因素包括：
資金取得、財務控制、創業經驗、事業規劃、市場機會選擇、創業者知識能力、創業者人格特質、承擔風險意願、創業團隊成員素質、利益分享機制、網路資源關係、產品創意、經營管理、市場行銷、危機管理-此系列課程將教您如何只許成功不許失敗

課程大綱
1.創業資金取得、財務控制、創業經驗、事業規劃 
2.市場機會選擇、創業者知識能力、創業者人格特質
3.承擔風險意願、創業團隊成員素質、創業者人格特質 
4.網路資源關係、產品創意、經營管理、市場行銷、危機管理
 

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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課程介紹
1.瞭解職場良好工作關係的重要性。        
2.了解、認同、運用個別差異。                          
3.習得改善人際關係之技巧。                             
4.掌握衝突的要點並有效管理衝突。
5.明瞭如何善用批評的技巧。                   
6.瞭解職場承上啟下基本要訣。

課程大綱
1.敲響上課鐘-工作的目的、工作關係的意義及重要性      
2.知己知彼，百戰百勝、認同個別差異、同理心、化阻力為助力3.改善人際關係的技巧-用心聽、小心答、關懷、讚美及感謝、親切的人、該不該道歉、肢體語言
4.衝突與情緒管理-雙贏的衝突管理、善用溝通技巧、情緒調節
5.批評技巧
6.職場基本應對技巧-承上的技巧、同事間相處之道、啟下的技巧

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課程介紹
1.探討創意思考考的真義
2.練習與研討創意的來源
3.練習頭腦體操
4.學習及演練創意步驟

課程大綱
1.創意時代的來臨
2.什麼是創意思考
3.創意人如何有效產生創意思考
4.創意的攔路虎
5.創意思考的過程與步驟
6.創意思考如何成為有價值的資產
7.創意與工作整合模式
8.創意思考管理結論
9.創意思考管理問與答 

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