一天,一個年輕人,站在懸崖邊,痛不欲生,這時,一位老者,手舞足蹈,緩歌而過。

 

年輕人止住老者,問:老人家,您爲何如此快樂?

 

老人朗聲回答:天地之間,以人爲尊。我生而爲人;星辰之中,惟日月燦爛,我能早晚相伴;百草之中,最是五榖養人,我能終生享用,我爲什麽會不快樂?

 

年輕人若有所思的點了點頭。老人家,我覺得很自卑,不如別人活的有價值。 年輕人還是滿臉憂傷。

 

老者微微一笑,說:一塊金子和一塊泥土,誰更自卑呢?

 

年輕人剛要回答,老者擺了擺手,繼續說:如果給你一粒種子,去培育生命,金子和泥土誰更有價值呢? 說完,老者郎笑而去。

 

年輕人頓覺釋然。

 

其實,只要我們換一個角度去思考,去觀察,就不難發現,生活展現給我們的並不是我們通常感覺的那麽糟糕,那麽陰黎漫天,那麽沒有希望。

 

如果把坎坷看成一種調味品,你就會感到坎坷的生活有滋有味;如果把艱難看成一筆寶貴的財富,你就會感到,它會豐富我們的閱曆,豐富我們人生的底蘊。

 

實際上,只要換一個角度,再悲慘的生活也會峰回路轉,再痛苦的人生也會柳暗花明。

 

因爲,生活的風雨之後,懸掛在我們人生背景上的必然是幸福的彩虹。

 

資料來源:網路文章

 

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為幫助民眾解決跟毒品有關的問題,各直轄市、縣(市)政府於民國95年全面成立毒品危害防制中心,整合社政、教育、醫療、勞政、警政及司法保護等各單位的力量,為有毒品困擾的民眾提供協助。

 

新北市毒品危害防制中心提供以下有關毒品問題的各項服務:認識毒品的危害、電話諮詢、心理支持與協助、法律諮詢、轉介醫療院所或民間團體戒毒、協助就業、職業訓練、社會福利補助、提供愛滋病篩檢、參與毒品減害計畫、預防犯罪宣導、家庭支持功能重建服務等等。

 

新北市毒品危害防制中心幹部同仁常會舉辦許多對內或對外的會議,為了提升幹部與同仁會議管理能力再提升,因此邀請佳威企管會議管理講師團隊教授會議管理實務訓練課程。

 

會議可以說是必要之惡,不開會無法凝聚團隊共識與權責分配事項,但是會議一開常常是沒完沒了,因此會議管理講師先行提出會議召開前應執行準備事項,會議前當然也包含如何做好會議通知與確認,有效在會議前控管人、事、時、地、物,預備工作沒做好就會影響到開會時的品質。

 

開會時需要各司其職亦須謹守本分與會議禮儀,透過會議管理講師的說明讓學員了解主席、司儀、紀錄、參與會議成員各腳色所擁有的權利與應盡的義務,也提出擔任主席、司儀如何有效會議議題與會議進度掌控技巧說明。

 

會議中常會有突發狀況,透過會議管理講師豐富會議實戰經驗分享會議中常見狀況與應變措施,有效化解會議危機,並透過落實會議記錄填寫與會議決策確認,有效進行會議決議事項實施與追蹤,達到我們期待會議產生的效益。

 

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銅鼎公司2006年於桃園縣新屋鄉永安工業區購地建廠、2007年建廠完成、2008年設備安裝試調完畢、2009年取得工廠所有操作許可、2010年已可正常量產、2011年取得甲級廢棄物處理廠許可證為銅二級冶煉廠,主要產品為粗銅錠(含銅量約為85),提供電解銅廠製造電解銅之原料。

 

銅鼎公司亦為甲級廢棄物處理廠,處理國內之銅污泥等廢棄物,其中以電鍍、電子資訊業產生之銅污泥為主,處理方式為(熱處理)高溫冶煉,處理區域包括台灣省、臺北市及高雄市。

 

為了有效建構公司利害關係者溝通管理機制,因此邀請佳威企管溝通管理講師團隊教授利害關係者溝通管理規劃應用課程培訓講師。最新版ISO9001:2015ISO14001:2015年版皆提到利害相關者,並提出組織應確定,與品質(環境)管理系統有關的相關方、相關方的要求(需要與期望)、這些需求與期望中有哪些需轉化為履約義務。

 

組織應考慮以下相關方:直接顧客、最終使用者、供應鏈中的供應商、經銷商、零售商、立法機構與其他組織應更新以上確定的結果,以便於理解和滿足影響顧客要求和顧客滿意度的需求和期望。

 

溝通管理講師提出如何找出和自己有關的利害相關方,並且可以運用那些溝通管道了解利害相關方需求,同時藉由內部宣導、溝通、協調滿足利害關係人需求與期望,以符合與提升利害關係人滿意度。

 

透過溝通管理講師說明講解、溝通管理案例分享,讓學員可以將溝通有效分類、歸納、整合,也讓公司利害關係人溝通管理機制更加完整有用。

 

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銅鼎公司亦為甲級廢棄物處理廠,處理國內之銅污泥等廢棄物,其中以電鍍、電子資訊業產生之銅污泥為主,處理方式為(熱處理)高溫冶煉,處理區域包括台灣省、臺北市及高雄市。

 

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有一個年輕人極其優秀,可是他有一個致命的缺點:經常對別人出言不遜。他的父母和朋友總是勸他,他總是說:「這有什麼大不了的,不就是幾句話麼,有什麼值得大驚小怪的?」依然我行我素。

 

一天村子裡來了一位隱居山林多年的智慧人,年輕人對智慧人說了一句很不尊敬的話,別人批評這個年輕人,年輕人振振有詞地說道:「不就是幾句話麼,我向他道歉不就可以了嗎?」

 

智慧人聽了微笑著對年輕人說:「我給你講個故事吧!」

 

有一個人養著一隻從小就從深山裡撿回來的小黑熊,他一直養著牠,可是有一天小黑熊把鄰居家的一片玉米糟蹋了,鄰居找上門來。他很生氣,拿起棍子對著小黑熊就是一陣亂打,而且邊打邊罵:畜牲始終就是畜牲,我白養你了。打完後,他把小黑熊趕出了家門。

 

一覺起床時,他就後悔了,但小黑熊已經走進了後山,消聲滅跡了。

 

多年後在一次打獵,他碰到了一隻老虎,手無寸鐵的他閉上了眼睛。突然他聽到了搏鬥的聲音,他睜開眼睛一看,原來是那隻黑熊回來了。

 

黑熊趕跑了老虎,他高興地上去愛撫著黑熊說道:「好想你!有受傷嗎?跟我回去吧!」他看著新傷,也無意間看見自己以前棍打的舊傷痕。

 

黑熊說:「早就不疼了,可是你說過的那些話卻還在讓我疼,而且很疼很疼。」黑熊說完頭也不回就又回到了後山中。

 

智慧人的故事講完了,大家都在感嘆說過的話竟然會有這樣大的傷害,惟獨這個年輕人卻是一副不屑的樣子,智慧人又從口袋裡取出了幾顆釘子對年輕人說:「你去把這幾顆釘子釘在樹上。」年輕人按智慧人的話去做,把釘子釘在了樹上。

 

年輕人剛回去,智慧人又說道:「你去把釘子取下來。」年輕人沒有說什麼,又回到了樹下準備把釘子取下來。可是年輕人費了半天的勁,用各種工具折騰了半天才取下了一顆釘子。

 

智慧人來到了年輕人身邊,用手指著那個釘子留下的痕跡說:「就是拔出來,那又能怎麼樣呢?樹幹上不是還留下了深深的傷痕嗎?就像那個故事裡的黑熊一樣,雖然棍子留下的疼早已消失了,可是那個人說過的話對它的傷害卻是終身難忘的。」

 

智慧人又看了一眼年輕人,接著說:「對別人有所傷害的話,就像釘子一樣,儘管你能取回來,可是你留給別人的傷害就像釘子留在樹上的疤痕一樣是永遠消除不了的。」

 

年輕人頓然大悟。

 

世界上對別人最深的傷害永遠是語言,當我們對別人出言不遜的時候,也就是把釘子釘進了別人的心中,而且這樣的傷害是永遠無法彌補的。

 

資料來源:網路文章

 

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長庚大學是一所位於臺灣桃園市龜山區的私立研究型大學,為教育部遴選之邁向頂尖大學計畫的學校之一,前身為台塑集團王永慶先生創立的長庚醫學院(1987年)、長庚醫學暨工程學院(1993年),其後為配合國家經濟發展需要,增設工程學類及管理學類之系所,以提供完整的教學資源培育醫學、工程及管理人才,於1997年8月起改名「長庚大學」。(資料來源:維基百科)

 

長庚大學為了提升學生更有效運用時間管理完成自我夢想,因此邀請佳威企管時間管理講師教授時間管理-最公平的財富如何與人不同課程。

 

面對目前不論是學校或是職場節奏快、工作壓力大,不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步。

 

時間管理講師藉由我的時間怎麼消失了?讓學員了解自己常犯的時間管理缺失,後續說明時間管理的分配與應用先後順序分類、個人時間規劃模式、時間開源節流應用基礎思維改善進行時間規畫安排缺失檢討與時間改善措施。

 

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、時間應用案例分享,讓學員可以更有效地運用時間管理技巧掌控自己時間,提升績效,完成自己夢想外同時達到生活與工作之間的平衡。

 

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京鼎複合材料有限公司為專業複材預浸料產品製造公司,專注於碳纖複材結構件的研發及製造,開發各式輕量化結構產品,每年投入大量的研發能量使公司能快速地因應市場產品多樣化、複雜化之競爭環境,使各式複合材料產品能順利開發並商品化。

 

京鼎複合材料有限公司現有產品包括賽車競技專用碳纖尾翼、擾流板及各式碳纖維汽車零件、工業用碳纖維機械手臂、一體成形座墊、微型風力發電機碳纖複材葉片、一體成形螺槳葉片、碳纖維平板,以及各式碳纖維精品、碳纖維雪茄包、精品等。

 

為了有效建構公司利害關係者溝通管理機制,因此邀請佳威企管溝通管理講師團隊教授利害關係者溝通管理規劃應用課程 。

 

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台灣女生從小就被長輩告誡不要喝冰的,因為冰飲暢快灌下肚,會對女性造成體虛不適,甚至影響到生理期!

 

但日本餐廳,不管外面多冷,一律端冰水給客人去日本玩過的朋友們應該有發現,當地的餐廳不管外面多冷多熱,一律都端加了冰塊的冰水給客人喝,

 

這是怎麼一回事呢?!

 

日本人認為端「冰水」上桌,才算是有禮貌!並不是當地餐廳不體恤客人,因為這就是他們的「冰水文化」!

 

因為日本早期製冰不容易,所以能端上一杯冰水待客,表示很看重對方,冰塊很珍貴的觀念深深烙印在日本人腦中!

 

也因為日本打開水龍頭的水就可生飲,但地下水會有股味道,加了冰塊冰鎮過後就能去除異味,水喝起來更好喝!

 

如果不是冰開水,也必須是杯熱呼呼的茶!日本人認為不冷不熱的溫開水,會給人一種這杯水不知道放多久的錯覺,這是非常失禮的事!

 

如果店家不上冰水,就得泡杯熱呼呼的茶水才行!

 

奉上冰水,是日本人的一份貼心與尊重!

 

在日本並沒有喝冰飲會造成女性經痛的觀念,他們反而認為台灣女生隨身攜帶熱飲是件奇妙的事!

 

以後去日本玩可別對端上桌的冰茶感到訝異囉~

 

這就是他們貼心、尊重的待客之道!

 

資料來源:網路文章

 

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為了提升服務對象了解商品排列技巧、業務銷售技巧,讓門市銷售業績再創高峰,因此銀髮人才資源中心邀請佳威企管業務銷售管理講師教授門市商品排列與銷售技巧課程。

 

門市商品琳瑯滿目,各家門市也會和我們銷售同樣產品,顧客經過時如何有效利用商品排列技巧吸引顧客目光願意駐足在我們門市產品上,而且願意做進一步了解,業務銷售講師分享商品排列空間概念與商品排列技巧,透過了解銷售產品特色與顧客心理需求進行商品排列聚焦賦予商品價值感,抓住顧客群的目光。

 

潛在顧客被吸引後,透過門市銷售同仁的銷售技巧讓顧客從看到轉成願意掏錢購買,所以業務行銷技巧銷售話術不可少,業務銷售管理講師說明顧客決定消費的心態關鍵原因,教導門市銷售同仁把握第一黃金時間突破顧客心防願意接受我們想法、藉由業務行銷話術運用建立良性互動溝通提升顧客購買意願,將門市產品順利銷售。

 

顧客購買產品後如何讓顧客接受、認同成為忠誠擁護者呢?透過業務銷售管理講師的業務銷售實務案例分享與模擬演練,讓門市銷售同仁,除了業務銷售、顧客關係管理外也運用創新銷售思考模式發展新商機。

 

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昆記股份有限公司創立於民國六十五年,初期以管夾為主要營業項目,因品質優良,市場需求量大,業績漸漸成長,始於七十五年著手開發PVC水管接頭、商用龍頭等相關產品,以優越品質在美國、歐洲及其他國外市場上深獲肯定,並取得CSA與UPC之產品認證,銷售量穩定成長。

 

繼之前輔導ISO9001:2008順利通過認證後,因此再次選擇佳威企管ISO輔導顧問團隊協助公司輔導ISO9001:2015改版品質管理系統推動。

 

為了讓公司主管/同仁清楚了解有效做好系統文件管理,因此佳威企管文件管理講師教授ISO9001:2015文件管理實務訓練課程。

 

依照ISO管理系統可以區分為品質手冊、程序、文件標準、作業表單,面對文件管理千萬不要掉以輕心,因為文件中可能包含到公司的知識、智慧與專利,當這類型的文件外洩則有可能讓公司經營競爭力大幅度降低,有些文件則牽扯到個資保護,當這類型的文件外洩時會引發行政責任、民事賠償與刑事追究。

 

文件管理對ISO專案改善推動與維護而言是很重要的一件事,透過文件管理讓文件上具備執行、改善、識別與追溯,更可以透過文件管理運作提供人員執行持續改善參考,但是要如何有效建立文件管理呢?

 

文件管理講師提出管理文件需要建立文件制定規定/文件修改規定/文件廢止規定與外來文件管控模式讓我們認定重要的管理文件有效的發行,讓需要的單位可以有系統文件可以參考依據,讓重要的文件不會被人隨意取得造成機密外洩。

 

文件管理講師也舉了一些實際文件管理時常見的缺失專案與同仁分享,讓ISO專案小組同仁了解文件管理要訣,幫助同仁做好文件管理。

 

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一個空瓶子,你向裡面倒水,裡面就裝著水;你向裡面倒垃圾,裡面就裝著垃圾。

 

人心就像空瓶子,你向瓶子裡面倒什麼,你得到的就是什麼。

 

心裡裝著善良,寬容,真誠,感恩……你的生命就充滿了陽光。

 

無論遇到任何矛盾,都會首先查找自身的不足加以修正,他人的一切不好,都會在你博大的胸懷中消釋。

 

心裡裝著欺騙,淫蕩,無恥,猜忌,謊言,懷疑,怨恨,不滿……等,你的生命就充滿業報應遲早陰霾。

 

即便是老天給你機會,你也會因為不平衡的心態,而搞砸一切,最後還要怨天尤人。

 

心裡裝著他人,你就會凡事先想想別人的感受,就不會一事當先先總是替自己打算,,而是讓別人也感到溫暖。

 

心裡只裝著自己,欺騙,淫蕩,無恥,猜忌,謊言,懷疑,怨恨,不滿,貪婪,金錢……遇到事情也就只有自己可以依賴,出了事也沒有別人可以幫忙,什麼也都只能夠自己承擔。

 

心裡裝著善良,人世間的是是非非、爭爭鬥鬥、名慾利祿、造假榮辱,一切的一切,都不會遮住你的慧眼。

 

心裡裝著仇恨的種子,它就會在你的生命中生根發芽開花,其結果,仇恨者先被自己仇恨,最先傷害的是自己。

 

你的命運,你的成敗貴賤,不取決於長相和身高,而是取決於你內心裝的是什麼,你的內心裝著美好,你的生活就美好;你的內心裝著健康,你的身體就健康;你的內心裝著美麗,你的外表就美麗;你的內心裝滿能量,你的身體就充滿能量;你的內心裝著喜悅,你的生活就滿是喜悅;你的內心裝著自信,你的人生就自信。

 

我們每個人就像一個空瓶子,你心裡裝著什麼,就會得到什麼。

 

資料來源:網路文章

 

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高雄市區監理所組織編制包含:所長及副所長、設5個科、4個室及2個監理站。

 

5個科為:車輛管理科、駕駛人管理科、運輸業管理科、企劃及裁罰科、監理及資訊室科。4個室為:秘書室、人事室、主計室及政風室。2個監理站為:苓雅監理站、旗山監理站。

 

高雄市區監理所使命與願景為:使命─「提供便捷優質的公路監理服務,成為交通安全的守護者」、理念─「親切、便民、行動、效力」、願景─「成為最受信賴的政府機關之一」。

 

高雄市區監理所為了提升整體同仁提升顧客滿意服務水準,因此邀請佳威企管顧客服務講師團隊教授提升顧客服務滿意度實務訓練課程。

 

顧客服務講師先行和學員說明每個工作都是在服務他人,所以我們抱持著怎樣的工作態度在服務上就會擁有怎樣的心態與做法,顧客也會感受到我們的用心程度,因此先行教導學員了解顧客與溝通應對技巧,先行展現我們對顧客的重視與尊重減少誤解產生。

 

有時候我們的付出與努力,不見得能夠獲得每位顧客的滿意,遇到顧客抱怨就是提供我們可以改進的地方,顧客服務管理講師帶學員瞭解各種顧客抱怨情境與顧客抱怨心態剖析。

 

教導學員在面對顧客抱怨時之應對技巧並學會在面對客戶抱怨時能以理性態度應對,站在顧客立場上找出癥結點有效處理顧客抱怨問題,重新取得服務對象信任,也強調沒有最好、只有更好,積極的處理顧客抱怨問題,才能獲得顧客滿意與認同。

 

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
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高雄市區監理所組織編制包含:所長及副所長、設5個科、4個室及2個監理站。

 

5個科為:車輛管理科、駕駛人管理科、運輸業管理科、企劃及裁罰科、監理及資訊室科。4個室為:秘書室、人事室、主計室及政風室。2個監理站為:苓雅監理站、旗山監理站。

 

高雄市區監理所使命與願景為:使命─「提供便捷優質的公路監理服務,成為交通安全的守護者」、理念─「親切、便民、行動、效力」、願景─「成為最受信賴的政府機關之一」。

 

高雄市區監理所為了提升整體同仁提升顧客滿意服務水準,因此邀請佳威企管顧客服務講師團隊教授提升顧客服務滿意度實務訓練課程。

 

顧客服務講師先行和學員說明每個工作都是在服務他人,所以我們抱持著怎樣的工作態度在服務上就會擁有怎樣的心態與做法,顧客也會感受到我們的用心程度,因此先行教導學員了解顧客與溝通應對技巧,先行展現我們對顧客的重視與尊重減少誤解產生。

 

有時候我們的付出與努力,不見得能夠獲得每位顧客的滿意,遇到顧客抱怨就是提供我們可以改進的地方,顧客服務管理講師帶學員瞭解各種顧客抱怨情境與顧客抱怨心態剖析。

 

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有一隻小螞蟻,第一次出去找食物的時候,幸運的找到了一大塊餅乾渣。他高興壞了,想要把這塊餅乾渣獻給母親——蟻后。

 

圍著餅乾渣轉了幾圈,發現餅乾渣很大,單靠自己的力量根本運不回去,可又不想找夥伴們幫忙,想獨自獻給母親,聽她的讚美。

 

因為這個宏願,爬過去靠近餅乾渣,用雙手試了試,餅乾渣絲毫沒動,皺著眉心想,怎麼樣才能把餅乾渣帶回去那?

 

小螞蟻望著這塊餅乾渣歎氣,怎麼辦才好哪?

 

正巧遠處飛來一隻蝴蝶,小螞蟻仰著頭,叫道:「蝴蝶阿姨,你等等,我想請您幫個忙可以嗎?」

 

蝴蝶飛到了螞蟻的身邊,奇怪的問:「小螞蟻,你叫我幫你做什麼嗎?」

 

小螞蟻指著餅乾渣說:「蝴蝶阿姨,我撿到了一塊餅乾渣,我想運回去送給我媽媽!可是我抬不動,您能幫我嗎?」

 

蝴蝶圍著餅乾渣轉了一圈說:「孩子不是我說你,這餅乾渣能吃嗎?黃呼呼髒兮兮的,我勸你不如去吃花朵上花蜜,那才乾淨好吃。」

 

小螞蟻搖搖頭說:「不!我不喜歡吃花蜜,只想把這塊餅乾渣運回家。」

 

蝴蝶被小螞蟻的固執弄得很不高興,立刻飛走了。

 

小螞蟻一見蝴蝶也飛走了,傷心地哭了起來。

 

這時一隻燕子飛了過來,問:「小螞蟻你為什麼哭呀?」

 

小螞蟻抬頭對燕子說:「燕子姐姐,我想把這塊餅乾渣運回家送給媽媽,可是我抬不動。」

 

燕子微微一笑道:「為什麼你不去通知你的夥伴來幫你?」

 

小螞蟻支支吾吾的說:「我……我……」

 

燕子接著的話說:「你是不想功勞被夥伴們搶去是吧?可這一次我幫了你,下一次誰來幫助你那?螞蟻本來就是個團體,在找吃的上,一直是互相幫助,你不該有私心,脫離團體。」

 

小螞蟻聽完臉紅了,覺得燕子姐姐說得對,應該去找夥伴們幫忙。

 

所以不哭了,挺起身對燕子說:「燕子姐姐謝謝你,我這就去找夥伴們幫忙。」說完快步跑回了蟻巢,叫來了很多夥伴,不一會就把餅乾渣搬回了家,蟻后看見了很高興,直誇小螞蟻是個懂事的好孩子。

 

資料來源:網路文章

 

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宏章實業股份有限公司創立於1968年5月,為汽車用膠類產品之專業製造廠,主要產品包含:底盤防鏽膠、點焊接合膠、車體填縫膠、折邊膠、板金用接合膠與鋼性補強材。

 

宏章實業股份有限公司為了提升主管/同仁有效了解TS五大工具應用,因此邀請佳威企管MSA講師教授MSA量測系統分析實務運作課程。

 

MSA講師說明講解何為MSA量測系統分析?MSA量測系統分析實施目的與效益、實施MSA量測系統分析需具備的觀念、MSA量測系統分析推動手法運用、MSA量測系統分析實務運作模式、MSA量測系統分析實施常見缺失。

 

並且透過案例說明、小組討論讓學員快速有效瞭解MSA量測系統分析如何與現有工作結合讓相關品質獲得有效掌控。

 

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記得四、五歲從上海到天津的路上,曾看過有人在路邊補碗。那是種很精緻的技術,先得把破掉的碗組合起來,用麻繩綁牢了再鑽洞,然後按上釘子,搭個橋,栓住碎裂的碗片,最後再塗上黏粉,原來破掉的碗經過修補,又可以用了。

 

東西破了、壞了,可以修補。那麼,人與人之間破裂的關係,可不可以修補呢?有些夫妻、朋友、同事發生了爭執和衝突,關係降到了冰點,再也無法恢復原來的感情,甚至覺得既然關係破裂了,就算了。

 

破裂的人際關係,經常是痛苦的根源。人與人相處會有衝突,是不可避免的,至於該如何走過這個關係的死蔭幽谷,在危機出現之後進行修補,才是最重要的事。

 

當我們遇到人際關係出問題時,該怎樣做呢?有時候可能必須當面說明白,但有更多時候,則必須自我反省,想想自己說了什麼或做了什麼,才會導致兩人交惡。

 

儘管修補的過程可能不太順利,有許多辛苦的路要走,但是當彼此的關係從陷落中再次恢復,那種踏實的喜悅與歸屬感,絕對是支持你繼續往前的重要力量。

 

現在的你是否和另一伴、孩子、老同事、老鄰居有任何嫌隙呢?不要拖延了,趕快處理,拖得越久,就越難和好。基督教導我們要彼此相愛,所以,千萬不要再耽擱,請求神的帶領,重新修補與對方的關係吧!

 

資料來源:網路文章

 

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為了協助服務對象快速了解零售業與門市運作,因此銀髮人才資源中心邀請佳威企管門市服務管理講師團隊教授零售業門市服務概論課程。

 

零售業是指以向最終消費者(包括個人和社會集團)提供所需商品及其附帶服務為主的行業。

 

零售業沒有一個統一定義。目前比較主流的零售業定義分為兩種:一種是營銷學角度的定義:認為零售業是任何一個處於從事由生產者到消費者的產品營銷活動的個人或公司,他們從批發商、中間商或者製造商處購買商品,並直接銷售給消費者。這種定義在近三十年的營銷學的文獻中非常普遍。

 

另一種是美國商務部的定義:零售貿易業包括所有把較少數量商品銷售給普通公眾的實體。他們不改變商品的形式,由此產生的服務也僅限於商品的銷售。零售貿易板塊不僅包括了店鋪零售商而且包括了無店鋪零售商。

 

我國目前對零售業比較權威的分類、定義是國家質檢總局、國家標準委2004年聯合發佈實施的國家推薦標準《零售業態分類》規定的。該標準按照零售店鋪的結構特點,根據其經營方式、商品結構、服務功能,以及選址、商圈、規模、店堂設施、目標顧客和有無固定經營場所等因素,將零售業分為17種業態。

 

包括有店鋪零售業態——食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中心和無店鋪零售業態——電視購物、郵購、網上商店、自動售貨亭、電話購物等17種業態,並規定了相應的分類條件。(資料來源:維基百科)

 

門市服務管理講師提出零售業的發展趨勢與目前著重要點,同時提出門市人員應具備的核心職能帶領學員瞭解擔任門市人員職責,結合講師在課堂中進行服務模擬演練幫助學員快速瞭解零售業門市生態,提升自我職場競爭力。

 

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臺灣人口老化速度來得既快又急,勞動人口斷層明顯影響整體經濟發展,成為我國當務之急的主要課題之一。因此,如何推動銀髮勞動力再運用,以補充勞動力質、量、能之需求是政府首要目標。

 

有鑑於此,勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署特受命於民國103102日成立全國首座「銀髮人才資源中心」,希望透過各項業務推動與服務,讓銀髮人才發揮所長,提升其對社會參與及自我價值感;並藉由銀髮多元化資訊平台提供世代間經驗傳承,創造資源交流與互動,期能有效補足勞動力巿場需求。

 

為了協助服務對象快速了解零售業與門市運作,因此邀請佳威企管門市服務管理講師團隊教授零售業門市服務概論課程。

 

零售業是指以向最終消費者(包括個人和社會集團)提供所需商品及其附帶服務為主的行業。

 

零售業沒有一個統一定義。目前比較主流的零售業定義分為兩種:一種是營銷學角度的定義:認為零售業是任何一個處於從事由生產者到消費者的產品營銷活動的個人或公司,他們從批發商、中間商或者製造商處購買商品,並直接銷售給消費者。這種定義在近三十年的營銷學的文獻中非常普遍。

 

另一種是美國商務部的定義:零售貿易業包括所有把較少數量商品銷售給普通公眾的實體。他們不改變商品的形式,由此產生的服務也僅限於商品的銷售。零售貿易板塊不僅包括了店鋪零售商而且包括了無店鋪零售商。

 

我國目前對零售業比較權威的分類、定義是國家質檢總局、國家標準委2004年聯合發佈實施的國家推薦標準《零售業態分類》規定的。該標準按照零售店鋪的結構特點,根據其經營方式、商品結構、服務功能,以及選址、商圈、規模、店堂設施、目標顧客和有無固定經營場所等因素,將零售業分為17種業態。

 

包括有店鋪零售業態——食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中心和無店鋪零售業態——電視購物、郵購、網上商店、自動售貨亭、電話購物等17種業態,並規定了相應的分類條件。(資料來源:維基百科)

 

門市服務管理講師提出零售業的發展趨勢與目前著重要點,同時提出門市人員應具備的核心職能帶領學員瞭解擔任門市人員職責,結合講師在課堂中進行服務模擬演練幫助學員快速瞭解零售業門市生態,提升自我職場競爭力。

 

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有個從未被文明攪擾的土著部落,已經生存了幾千年之久。他們以城邦的方式生活,有國王統治全民。

 

任何年齡介於十六歲到三十歲之間的人,都可以作國王。如果需要新國王,而你也想當國王,那麼只需簽署登記即可。

 

若沒有別人跟你競爭,那你就是新國王。若有別人也想來一試這個人上人的高位,那麼就需要舉行一場比力氣大小的競賽,最強壯的人就是新國王。

 

當國王的規則如下:王位的任期是整整七年,這期間你可以做任何事,說任何話,吃任何想要的東西。任何你心所欲都可為你所有,足足達七年之久。

 

但這裡面暗藏了什麼陰謀嗎?是的。

七年結束時,你的頭就會被砍掉,屍體要放在樹上,讓飛鳥來啄食。但儘管有這樣的規則,每隔七年還是會有人來爭取這個一嚐奢華滋味的機會。

 

如果今天你有這樣的機會當國王或女王,你會去登記嗎?

 

或許你為自己的的生命定有計劃,希望能找份有意思的工作,賺上很多的錢,能夠擁有一棟好房子、一部好車子,和一個好配偶,因為別人都說這些東西能使你快樂。

 

你可能認為,擁有最好的音響、最棒的衣服,或是最英俊的男朋友或最美麗的女朋友,就是你所需要的。

 

但是請記住,這些東西,有一天——也許是七年後,也許更長——你就會失去這一切。

 

資料來源:網路文章

 

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社團法人中華民國管理科學學會為績優社團法人單位,以提昇我國管理科學及管理技術為宗旨。並配合國內經濟成長與發展的需要,加強聯合學術界,企業界與政府機關共同之力量,致力於管理科學與管理技術之發展與應用。

 

培養管理人才發展管理顧問事業,出版管理書刊傳播管理觀念與技術等。發展適合我國環境的管理模式,舉辦管理相關研討會。

 

社團法人中華民國管理科學學會為了提升服務對象時間管理水準可以迅速有效完成工作,因此邀請佳威企管時間管理講師教授時間配置與管理技巧課程。

 

職場上工作節奏快、工作壓力大,不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步,比其他同事工作時間長,工作績效卻比其他同事差,讓自己陷入家庭、工作、身體皆出問題的狀態。

 

時間管理講師藉由自我省思小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

 

除了日常時間管理外,時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率,當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

 

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、案例分享與實作演練,讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上,也在課堂上提出的時間管理技巧提升工作效率。

 

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學校舉行文藝匯演。女兒的長笛曲是壓軸節目,她要最後一個出場。

 

兩個小時的表演,舞蹈,小品,跆拳道,合唱,當女兒上臺,已經是下午五點半。台下的家長們,看到自己孩子表演結束,便開始陸續離席。

 

坐在前排的教育局領導也不停地接聽電話,出出進進。正是回家準備晚飯的時間,正是各類飯局的聯絡時間,真令人尷尬。

 

女兒立得筆直站在臺上,用心地吹著。可是,台下早已經亂哄哄,孩子的跑跳,家長的喝斥,大人的寒喧,有幾個人真正在聽?

 

我似乎看到女兒的眼睛裡噙起了淚水。為了這次表演,她用了很久很久的時間來練習。那一瞬間,我的心感到了深深的刺痛。

 

在稀稀落落的掌聲中女兒微微鞠躬,跑著下了台。在後臺,我看到了趴在桌子上哭泣的女兒。她對我說:「 媽媽,我再也不練了。原來,我的長笛只是練給老師和評委們聽的。我盡了最大努力,可沒有人在聽天鵝翅膀發出的聲音。」

 

我蹲下身,微笑著說:「 孩子,難道你自己沒有聽到嗎?你沒有聽到天鵝歡快的叫聲?沒聽到天鵝優雅的舞步?音樂,如果不能與人分享,就要自己樂在其中。」

 

女兒擦乾眼淚,似懂非懂。我要讓女兒明白,音樂總是和美好在一起的,吹笛不是一種負擔,而是一種享受。

 

最重要的是,你是不是享受到了快

 

資料來源:網路文章

 

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和淞科技股份有限公司成立於1996年7月,初期是以代理產品為主:流量控制器、氣體純化器、廢氣處理裝置等產品,將公司定位於提供半導體廠,與光電廠生產製造的相關服務。順應產業脈動,2006年通過OHSAS18000認證,開啟VMB/P等廠務端氣體相關設備之製造業務,以和淞自有品牌行銷。

 

隨著時空背景轉變,開始承接廠務Turnkey工程,和淞科技之客戶群涵蓋國內外知名半導體廠與光電廠,且在半導體的龍頭企業獲得極高評價,同時在業界建立良好的實績,並贏得客戶的信賴。

 

和淞科技憑著多年深根於半導體產業的經驗,於2013年建置「非矽基LIGA-like微機電技術」與「金屬陶瓷化表面處理技術」,以『Tamila』品牌跨足醫美生技產業,自主開發多項專利產品。

 

為了讓主管同仁可以有效運用MS Project建構有效益的專案管理,因此邀請佳威企管專案管理講師團隊教授第二場運用Project做好專案管理實務課程。

 

當組織進行專案計畫時,專案管理為重要環節,從專案團隊工作分配、專案

計畫執行、專案控管到專案結束,每項流程皆須確切執行;Project在實務上能協助人員完美搭配,在有限資源下運用專案管理達成目標。

 

繼第一場運用Project做好專案管理實務課程後專案管理講師更深入教導Ms Project專案管理軟體對專案管理之規劃/檢查/調整/執行操作研討、如何正確的追蹤與回報專案完成百分比、製作讓老闆一眼就可以掌握的專案報表

 

透過專案管理講師並讓學員透過實際狀況模擬演練、小組成果發表、學員問題交流與討論、專案管理講師提出缺失與改善建議,讓學員快速成為專案管理高手。

 

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有位男人是位計程車司機,白天在外到處奔波,晚上回到家裏已是疲憊不堪。偏偏女人一見他回來,總喜歡纏著他說個沒完。而他,只是勉強地應上幾聲。

 

時間長了,女人漸漸地惱了,一如往常地買菜做飯,卻很少理他,脾氣開始變的暴躁。為他用完東西沒有放回原處,為他回家後未能及時換鞋子,為他偶爾抽了一只煙……為了這些雞毛蒜皮的小事,女人常常對他大動肝火。

 

這樣的日子讓他越來越鬱悶,甚至有一種窒息的痛苦。他不懂,自己在外拼死拼活,不就是為了讓她過得舒服一點嗎?為什麽她一點兒都不能理解自己呢?

 

有一天午休時,他和一位老司機聊天,說起自己對婚姻的失望。老司機輕輕拍了拍他的肩膀:兄弟,以後回家無論多累,都要打起精神陪她聊聊天,不要多,十分鐘就夠了。

 

那能有用嗎?他半信半疑的?

 

那天下班回家後,盡管他依然很累,可他還是滿臉笑容地喊了一句:老婆,我回來了。

 

女人從廚房裏探出頭,淡淡地回了一句:回來啦。換好衣服,他沒有向往常那樣陷在沙發裏,而是去了廚房:老婆你辛苦了,我來吧!你會幹什麽?女人不屑地問了一句。

 

但還是隨手丟給他一根蔥:剝好洗洗。那一天,站在廚房裏,他給女人講著車隊裏的種種趣聞,講著自己遇到的各種乘客,甚至還提到自己小時侯的一些事情。女人一邊應著,一邊不停的炒菜。

 

晚餐桌上,女人難得往他的碗裏夾了許多他愛吃的菜:你跑車辛苦,多吃點兒。一晚上,他們邊吃邊聊,他感到一種從未有過的舒暢。

 

晚飯後,他剛要伸手去收拾碗筷,女人擋住了:我來吧,你累了一天,好好歇歇。女人端著碗筷去了廚房,嘩嘩的水聲傳了出來。與之相伴的,是久違了的女人的歌聲。也就是從那天起,他每天下班回家總是先陪女人聊天,給她打下手,聽她說些單位裏的大事小事。

 

堅持一段時間後,他便發現,往往沒聊上十分鐘,女人便將他往廚房外趕:跑了一天早就累壞了,快去歇歇吧!更讓他驚喜的是,她對他越來越體貼了。

 

愛她,那就用心的陪陪她,不要多,十分鐘就夠了。女人要的並不多,一個愛她,心裏有她的老公,回來能和她說說關於他在外面的一切,僅此而已!不過分吧?

 

男人們,不要等她的心涼了,才說愛她。她把心掏給了你,你卻假裝沒看見,因為你不喜歡,有的人把你的心給掏了,你卻假裝不疼,因為你愛!為了你,拒絕了所有的人,回過頭來卻被你冷落!

 

如果有一天你能到我心裏去,你一定會哭,因為那裏面裝的全是你,如果有一天我能到你心裏去,我也會哭,因為那裏面全是你對我的無所謂。

 

資料來源:網路文章

 

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昆記股份有限公司創立於民國六十五年,初期以管夾為主要營業項目,因品質優良,市場需求量大,業績漸漸成長,始於七十五年著手開發PVC水管接頭、商用龍頭等相關產品,以優越品質在美國、歐洲及其他國外市場上深獲肯定,並取得CSA與UPC之產品認證,銷售量穩定成長。

 

繼之前輔導ISO9001:2008順利通過認證後,因此再次選佳威企管ISO輔導顧問團隊協助公司輔導ISO9001:2015改版品質管理系統推動,為了讓主管/同仁了解ISO文件如何製作因此教授文件製作訓練課程。

 

文件對ISO9001:2015推動而言是很重要的一件事,透過製作公司文件讓公司經營管理上具備知識傳承、共通語言、執行依據,更可以透過文件制定提供持續改善參考,但是要如何有效建立公司ISO管理文件呢?

 

文件製作管理講師提出文件規劃製作思考三要素與文件規劃製作五大要求,讓同仁清楚了解文件製作重點,並且透過文件規格模式一致化讓大家寫出的文件不會各寫各的,造成因為每個人的寫法與文件排版方式不同,導致公司文件雜亂無章。

 

建立文件需要思考當有很多份管理文件在公司時如何控管每份文件呢?運用文件編碼系統可以將文件有系統地做好分類,文件編碼也是有學問的喔!透過管理講師的說明讓學員可以快速建立公司的文件管理編碼原則。

 

文件製作講師也舉了一些實際文件製作時常見的缺失與同仁分享,並且透過實際模擬撰寫讓同仁了解文件製作要訣,將大家的專業技能建構在文件上成為公司寶貴的知識資產。

 

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