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人生是一個過程，人生的路上不僅有鮮花和掌聲，更多的則是辛酸的淚，緊鎖的眉，徘徊的腳步，斷腸的苦酒。
 
 人生從一開始就註定是風雨兼程：人生的路上到處隱藏著荊棘。煩惱、挫折時會像夏天裏的雷雨突然襲來，令人猝不及防，甚至連喘息的機會都沒有。
 
 面對困難和失敗，我們猶豫，我們無奈，我們舉棋不定，我們左右為難。人生有誰不嚮往富有，有誰不憧憬未來，又有誰肯讓理想之舟在中途擱淺？
 
 是的，人生的旅途上沒有一帆風順，任何人在生命的長捲中都會有幾處敗筆。失敗了，用淚水洗滌自己的人是儒者：而換一個角度看人生，將失敗當作生命之歌中一個不協調的音符的人才是強者，才是智者。
 
 假如你是一棵小草，雖然沒有花的豔麗，樹的高大，但是你卻渲染了豐富多彩的大地；假如你是一條小溪，雖然沒有海的浩瀚，江的奔騰，但是你卻彙成了浩浩蕩蕩的江海，假如…換一個角度看人生吧，樂觀從容地面對失意，坦然平淡地面對困難。
 
 換一個角度看人生，人生無處不飛花，善待自己，自強不息，你會贏得一個繽紛的末來。
 
 人生當中，會遇到很多問題。當你遇到問題百思難解時，記得換一個角度。因為每個人的人生不可能是一帆風順的，社會不是伊甸園，人生不是玫瑰夢。生活往往就是這樣，總是與我們的夢想背道而馳。許多時候，迎候你的季節並非想像中的那麼生動；許多時候，你剛剛放下煩惱又必須接過憂愁；許多時候，你的生活被失望和沮喪填滿。無數的「許多」在干擾、影響我們的生活，也成為我們生活的一部分。
 
 生活，不是簡單的一日三餐，也不是一團解不開的繩。生活，是我們完善生命的一種方式，是一次無比壯麗的遠遊。既然如此，前方不可能都是妙不可言的美景，有時也會出現意想不到的風霜雪雨。此時，如果你站在臨風的樓頂格外淒涼，如果面對灰暗的天空備感鬱悒。那麼，不妨換一個角度，調整一下目光和心境。
 
 換一個角度，你會發現天外不但飄著悠悠的白雲，白雲深處還有良辰美景，美不勝收。
 
 換一個角度，你將看到世界並非一潭沉寂的水，目光不可及的遠方還有無數未開墾的綠洲。
 
 人生不如意者十有八九，苦難和悲愁，是詢麗人生的重要組成部分，是磨煉人生的熔爐。悲觀和沮喪，為成熟理智的人所摒棄。即使生活一次又一次挫傷我們的銳氣，信念不應低下倔強的頭；即使命運對我們很不公平，熱情卻從未淡漠。我們堅信，只要熱愛生活，失去也是一種收穫。
 
 充實綺麗的人生，拒絕盲從和墮落。有些人因為遇到一些挫折便自暴自棄，有些人經歷了一點坎坷，便會任信念之火熄滅。這些人還不如盲人，因為盲人的心中還有一個明亮的世界。
 
資料來源:網路文章
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資材管理如同軍中的後勤管理，如何進行生產排程調度，如何採購物品，如何將物品做有效運用保存，如何將物品安全運送到客戶端，這些都是屬於資材管理範圍，一位好的資材專業人員可以有效滿足客戶交期要求，亦可以透過資材管理降低不必要的成本。
 
要培養一位優秀的專業資材人員並不容易，因此台南工業會邀請佳威企管資材管理講師訓練團隊進行長達36小時的專業資材人員培訓訓練班課程，藉由完整的資材管理課程讓學員做好資材調度管理，成為專業資材人員。
 
資材管理講師提出製造業中的服務業-資材部門重要性分析、資材部門組織結構與資材工作主軸、內部供應鏈與外部供應鏈的運作機制，讓學員先行了解資材部門的重要性與在公司中應有的職責。
 
透過資材部門SOP設計與異常管理原則、從供需角度來探討資材之運作、資材單位衡量指標關係分析，透過資材部門管理制度建立模式與關鍵性績效指標建立，了解目前資材運作的水準。
 
資材運作時常需透過產銷協調找出資源規劃方向與順序，資材管理講師提出產銷協調運作的迷思、產銷協調之執行步驟、產銷協調前應準備事項，讓產銷協調會議可以達到共識且有效執行的方案。
 
專業資材人員須具備的其中一項專業核心職能就是溝通談判與協調，透過和銷售部門溝通如何彙整現有訂單調整客戶交期順序、生管單位如何控管生產排程與交期?與銷協調之溝通與談判技巧應用、產銷雙方無法達成共識之處理模式，讓產品可以如期、如數、如質的交至客戶端，滿足客戶需求。
 
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我的朋友，告訴我一則真實的故事－

小邱（化名）自師專畢業、當兵退伍後，就被派到台南鄉下的小學教書。教育，是百年樹人的工作，小邱認真盡責地在小學教了五、六年的書，仍覺所學不足，就全力準備報考高雄師大英語系夜間部。

也算是滿幸運的，小邱如願考上了！可是，每天在學校上課，教一群頑皮的小朋友，下了班就已經累死人了，怎能再到高師大上課？況且，台南到高雄的路途遙遠，自己又沒錢買車，怎麼辦呢？

然而，路，是自己選擇的，必須自己勇敢地走下去！因為－「只要找到路，就不怕路遙遠！」每天，下了班，小邱就騎著摩托車、頂著風，前往高雄，畢竟，人都要努力造就自己，不能原地踏步、不再求上進啊！說真的，一趟上學路要騎四十多公里，真的很辛苦，尤其是在冬夜，冷風刺骨地呼嘯吹著，令人直打哆嗦；可是，沒有埋怨、沒有懈怠，在咬牙堅持中，小邱常會在岡山停下摩托車，吃一碗羊肉湯麵，來犒賞自己，並惕勵自己－「我絕不放棄，我要堅持到底！」

英語系畢業後，小邱又在公餘之暇努力拚考過托福，甚至也通過公費留學考，真是皇天不負苦心人啊！經過多年的苦讀之後，小邱終於如願以償，就要踏上留學英國之路了。然而，在這時，老天開了小邱一個大玩笑－小邱竟在出國前幾天，出了一場大車禍，摔斷了雙腿！

「兒子啊，我只有你這麼一個兒子，你就不要去什麼英國唸書了嘛！你在鄉下做老師，已經很不錯了，為什麼一定要出國？」老媽淚涕直流地說：「我有去幫你算命，那個算命仙也說，出車禍是個壞兆頭，你出國一定會諸事不順……」。

然而，不管寡母和妻子如何地哭泣、哀求，小邱的心依然堅定，絕不退卻！

他，雙腿裹著白紗布，雙手拄著拐杖、也拖著行李，任憑寡母與妻子的錐心哭喊，他忍住淚、咬著牙，頭也不回地前往機場、搭上飛機，前往下著大雪、茫茫未知的英國！而來接機的台灣學生一看到他，一臉驚訝地說：「天哪，你兩腳斷成這樣，怎麼也要來唸書啊？」

不過，只要有信念、有決心，一切痛、一切苦，都將過去！

後來，小邱完成博士學位返國，現任南部某國立大學系主任兼所長；而過去的同事，因都選擇「錢多事少離家近」的工作，現在都還在原小學教書。

有句話說：「若要人前顯貴，就要人後受罪！」的確，人若不「勇敢突破僵局」，只是住在「舒適圈」裡一天過一天，怎會有機會「在人前顯貴」呢？

人，就是要「突破舒適圈」，走出一條「挑戰自我、邁向巔峰」的路；這條路，雖是吃苦、受罪、難捱，卻也是一條換取「生命冠冕」、「榮耀無比」的路呀！

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你可曾想過 : 當你汲汲營營的為了工作而加班，或者為了考上研究所而挑燈夜戰時在背後真正的目的是什麼???
 
人爬得越高，車子也越大。長久以來，大家都是如此地在社會中「進化」。
 
升大學時，我告別了單車族，靠家教收入成為機車族，當超越同學的單車，呼嘯而過時，心中隱隱有股優越感。
 
出社會後，賣命工作一段時間，我很快地進化為「汽車族」。每遇紅燈，車停路口時，看著旁邊日曬雨淋的機車騎士，我是三分悲憫，七分驕傲。
不久前，旅行到峇裡島，這種「進化論」終於被「當頭棒喝」。
 
有天，很不幸地，眼鏡摔破了；沮喪地中斷行程，叫計程車回旅館。在車上打聽一下，何處可修眼鏡？司機說，附近都沒有眼鏡行，只有到首府「淡巴沙」才能修。
 我不禁嘆道：「你們這裡真不方便。」

 司機則笑著說：「這裡的人很少近視，倒不會感到不方便。」
 聽這司機談吐不俗，我決定包他一天車，到「淡巴沙」修眼鏡，兼市區觀光。
 他猶豫了幾分鐘，才說：「那我明早八點到旅館接你。」
 
 隔天，在「淡巴沙」逛了一上午，發覺此處無啥可觀；我想打道回府，下午就在旅館游泳、休息。
但是想到司機為接生意，必然推掉許多原有計畫，就難以啟齒。
掙扎甚久，我結結巴巴地說：「對不起，司機先生，我想改成只包半天，不知會不會對你造成困擾？」
 
沒想到司機竟喜出望外地說：「一點都不會。昨天，你要包一整天車，我很猶豫，如果不是因為跟你談得來，我是不接受包整天車的。」
 
我困惑地問：「為什麼？」
他答：「 我設定一個工作目標，每天只要做到六百元台幣，我就收工，你用一千二台幣包一整天，那我就沒有自己的時間了。」
 
「你可以儲錢，隔天休息呀？」
他笑著說：「先是做一整天再休息，然後就變成做一個月、做一整年再休息；最後是做一輩子，終生不得休息。工作也會習慣的。」
 
我問：「那你們閒著幹嘛呢？時間那麼多，不會無聊嗎？」
他看著我，像遇到外星人一樣，說：「這裡那麼好玩，怎會無聊？峇裡島每家都養鬥雞，收工後，我們就鬥鬥雞或放放風箏，到沙灘打打排球，游游泳呀！」
 
這時，我想到一則笑話：一個美國人到大溪地度假，當大溪地人賣力地幫他按摩時，老美滿心優越感，滿臉悲憫地說：「如果你們上進點、積極點、勤快點，你們也可以像我們一樣到大溪地度假呀！」
 
大溪地人一臉疑惑地說：「你辛苦一年，只為了到大溪地過兩星期日子，我卻是一整年在大溪地享受生活的，我還要學你？」
 
從峇裡島回台灣後，司機的話就像禪宗語錄，不斷在腦海盤旋。突然覺得前半輩子完全「誤入歧途」，再繼續「進化」下去，可以想見房子應越換越大，大到無力打掃，再請菲傭；為了養房貸與菲傭，只好拚命工作到有家歸不得。
那麼大房子又有何意義？開車時，我也想：以車代步，四體不勤，搞得日漸臃腫，只好買個腳踏車或踏步機放在臥室踩。但時忙，時懶，難以有恆；那何不乾脆騎單車上班，爬樓梯踏步呢？
 
在峇裡島治好了文明的近視之後，人生境界豁然開朗， 步調一放慢，視野更寬，也更清楚。
 
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職場管理講師這陣子密集受邀於各縣市擔任促進就業提升職場競爭力講座的授課講師，這群待業夥伴年齡從二十幾歲到四、五十歲，學歷從國小到研究所，當中差異頗大。

當然有些夥伴失業不到一個月，有些夥伴長達數年，待業時會讓人恐慌，因為抓受不到可以付出的方向，必須承受他人關懷的詢問與異樣的眼光，更大的問題是讓自己不知道自己的價值在哪裡?

職場管理講師也曾經經歷過前一份工作與下一份工作之間的空窗期，所以能夠體會這群夥伴的感受與心聲，但是面對逆境時才能夠凸顯自己的抗壓性與積極度，逆境是一時的，重點在於面對逆境時你選擇用怎樣的心態看待，做了什麼事情改變現況。

有些夥伴以消極方式面對，反正找不到工作就把持續領失業補助當作目標，領失業補助要應徵證明就去拿應徵證明、要上課證明就拿上課證明，讓自己青春消耗在取得失業補助的時間上。

有些夥伴則是趁此時省思自己未來應該往哪裡走?目前欠缺哪些能力?需要做怎樣的準備?所以在職場管理講師授課休息時，不斷提出問題與講師討論，也積極地向講師分析他有那些地方還需要調整。

時間是公平的，每個人擁有的時間都一樣，時間也是有能量的，愈願意花時間改變自己累積改變的能量愈大，講師相信累積足夠能量後機會自然會到來，當機會來臨時已做好準備的人就能趁勢而起，尚未準備好的人就只能看著機會從手邊溜走了。

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每次去爬山，總會遇到一對恩愛的老情侶，漸漸地，有點熟了！今天在半途的涼亭休息時，湊巧，一下子，老先生夫婦也來了，一前一後，緩緩地就坐在我的對面！禮貌性點了頭，羨慕的語氣讚嘆：「老先生，您很有福氣喔！太太很漂亮！」
 
老先生：「謝謝啦！我的太太是我年輕的時候，以五千元向我丈人買過來的，借用的而已！」聽的我一頭霧水！用買的？借用的？
 
 這時候有點嘟嘴的老太太說：「你別聽他在臭蓋！我是名正言順娶的！」
這時， 納悶看著微微笑的老伯問：「太太是您娶的，怎麼說是借用的？有結婚嗎？
 
老先生開懷的笑：「剛開始，我們根本都不認識，是媒人往來了好幾趟，才促成的啦！」說著說著，連聲音也笑出來了（情節跟我還真相像呢？）！
 
老先生又豁達的說：「世間的一切，都是借我們用的！我們的太太，我們的家財，我們的子孫，我們的身體....都是讓我們借用的！『有緣則來，無緣則散』不是嗎？世間的一切，我們只有使用權而已，談不上所有權！『所有權』這個名詞是永久權。
 
其實，我們的一切，世間的一切，哪裡是我們的永久？我們的身體，頂多借我們用個一百年，就要入土為安了；我們的太太，頂多也不過是讓我們牽手個六、七十年，就要腮優哪哪了（日語：再見的意思）！這中間離婚或是意外死亡的，緣就更淺了；我們的錢財、房屋，其實也是經不起地震、火災、不肖子孫、盜賊，一個閃失、一個意外、一個無常，說不定就化為烏有了！哪裡是我們永久保有了！」
 
老先生又說：「其實，保有世間的一切，都是借我們用的而已，我們只有使用權而無所有權。」
 
這個觀念很好！因緣散了時，這樣，我們就比較不會被眼前暫時的喜怒哀樂景象給騙了，以為我們的一切永遠都是我們的，執著心重而痛苦不堪，因緣變了時，不小心失去了我們的親人，或者是我們健康的身體毀壞了乃至於名譽破損....就天天悶悶不樂，走不出來，這樣是會鬧病的！不是嗎？
 
「認定一切都是無常！這樣我們不就很消極了？」凡事都不要去爭取了？
 
老先生說：「是要你隨順因緣，不去執著一切，這樣會產生煩惱的！該工作的時候工作，該賺錢的時候賺錢，該把握的時候把喔，該行善的時候行善，凡事有個因緣，強求不得，因緣盡了時，我們要懂得放下，不要再去執著他。」
 
其實，我們的念頭是時時刻刻在變化的，只是我們沒有覺察到而已！在紛紛擾擾的念頭之中，而我們習慣去抓住我們喜愛的念頭，希望他保留下來，永遠是屬於我的，結果就被綁住了！
 
懂得靜下來觀察我們起心動念的人方知，每一個境，都是剎那剎那在變化，緣淡的一刹那就過去了，因緣而合和，只是，終究會有因緣盡了分離的時候！被念頭越迷惑，就會越執著，越執著的人就痛苦越久！
 
其實，世間一切因與緣而和合的東西，哪裡是我們的永久使用權？我們來這個世間，只是個過客而已！連我們最喜愛的身體，也只是讓我們借用的而已，頂多也不過百年！我們有一天也是要跟它說再見的，不是嗎？我們所有的一切，因緣散了時，我們就要灑脫一點，不去執著，不要結冤，也不要結仇。
 
歡歡喜喜的來，歡歡喜喜的走，歡歡喜喜的說再見，歡歡喜喜的互相祝福，不必談前世今生，也不要去迷惑於未來，把握當下，時時刻刻，記得要保持一顆好心，口說好話，多做好事，隨順因緣，不執著一切，這樣持續下去，壞緣也能漸漸轉成好緣的！
 
資料來源:網路文章
 
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我曾被教育體系打敗，以為自己是個處處不如人的孩子，多年後，經過各種歷練與波折，我才知道，「自信」，其實只是「別跟自己過不去」。
 
卡內基最近針對台灣一千四百多位中學生作調查，其中有一個問題是：你認為自己最缺乏什麼？最高的一項是「缺乏自信」，約有七○％的人，對自己沒信心。
 
如果今天的調查結果是如此，那麼當我還是青少年時，情況更嚴重。
 
我曾被教育體系打敗，以為自己一生從此完了，然而意外地因為英文能力好，被送到美國念書受訓，我的自信心才漸漸回升。
 
在『自信』和『自卑』的交纏中受折磨
 
 記得在一九六五年，我剛從美國受訓回來，有機會參加一個冬令營，參加的成員都是大學生。
 
在淡水的山上，大家圍在營火旁聊天，我發現自己的見識、觀察和表達能力，都不比其他學生差，這是不是頗有自信之故？
 
但是，當有人問我念哪個學校時，我講不出口，還故做神祕地說：「你猜！」
 
沒想到他說：「不是念台大就是成大！」就這樣？
 
當別的年輕人正在盡情享受青春年華時，我卻在自信和自卑的交纏中受折磨。
 
一直到中年以後，我到美國進修碩士課程，跟教授、同學們討論各式各樣的問題，我更確定自己的程度不比他們差，甚至有些地方更好。
 
有次教育學考試後，美國同學問我的成績，我說是Ａ。問他，他不好意思地說是Ｂ。
 
其實，那次考試全是申論題，學生必須洋洋灑灑寫出深刻的論點，才能得高分，我是個外國人，使用陌生的文字與語言作答，本來應該是很吃虧的，但是成績卻比美國學生更好，難怪同學會覺得不好意思。
 
 從那一刻開始，分數對我再也不重要了；最重要的是，我的自信恢復了。
 
 回憶過去，我們在青少年時期多半忙著準備升學，自信與否也建立在分數高低上面。
 
 於是，成績平平的人，自信要從哪裡來？就算成績再好，畢業了十年、二十年之後，不會再有人關心你念什麼學校，那麼，你的自信又從何而來？
 
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台灣中油為提昇探採技術研究水準，提高探勘成功率，油氣採收率，以降低鑽採成本， 支援解決油氣探採問題，以期發現更有價值之油氣田，因此成立探採研究所。
 
中油探採研究所其探勘研發範疇包括：石油地質、 地球物理、地球化學、鑽井採油等，應用先端之探勘觀念及技術，深入評估台灣或海外沉積盆地之地質、地球物理及地球化學條件，提出鑽探方針及建議，以增加油氣生產。
 
因此台灣中油探採研究所人才濟濟，如何將優秀的人成組成成為優秀團隊，並發揮團隊績效，因此邀請邀請佳威企管創意思考管理講師訓練團隊為同仁進行創意思維技巧---曼陀羅思考實務訓練。
 
此次參與課程擁有碩士、博士學位的學員佔上課人數一半以上，曼陀羅思考管理講師在上課齊集考量應用何種授課方式，可以結合學術上的思維邏輯讓參與學員更能領會曼陀羅思考的奧妙之處。
 
所以講師從一開始介紹基礎邏輯應用如何結合曼陀羅思考應用達到我們所要的目的及效益，運用曼陀羅思考種類與運用曼陀羅思考時機，一般我們的思維都是直線式如何有效轉為曼陀羅思考之網絡思考模式，並將思維擴散有效展開四面八方思路。
                           
曼陀羅思考不僅僅用在工作上也可以與生活結合應用，創意思考管理講師也透過說明曼陀羅思考應用常見的缺失，實際讓同學演練如何運用曼陀羅思考、如何繪製各類型的曼陀羅圖讓參與學員可以將這種創新思考方式烙印在自己現有的思維邏輯中發揮效益。                       


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台灣中油為提昇探採技術研究水準，提高探勘成功率，油氣採收率，以降低鑽採成本， 支援解決油氣探採問題，以期發現更有價值之油氣田，因此成立探採研究所。
 
中油探採研究所其探勘研發範疇包括：石油地質、 地球物理、地球化學、鑽井採油等，應用先端之探勘觀念及技術，深入評估台灣或海外沉積盆地之地質、地球物理及地球化學條件，提出鑽探方針及建議，以增加油氣生產。
 
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此次參與課程擁有碩士、博士學位的學員佔上課人數一半以上，曼陀羅思考管理講師在上課齊集考量應用何種授課方式，可以結合學術上的思維邏輯讓參與學員更能領會曼陀羅思考的奧妙之處。
 
所以講師從一開始介紹基礎邏輯應用如何結合曼陀羅思考應用達到我們所要的目的及效益，運用曼陀羅思考種類與運用曼陀羅思考時機，一般我們的思維都是直線式如何有效轉為曼陀羅思考之網絡思考模式，並將思維擴散有效展開四面八方思路。
                           
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十九世紀末的時候，有一天，英國一位乘著馬車到蘇格蘭去演講的眾議院議員，在趕路的途中，碰到馬車陷入泥沼裡的困境。這時，剛好有一個蘇格蘭的農家男孩經過，稍後並帶了一大隊的馬匹將馬車拖出泥沼，為這位議員解了圍。
 
當時這位男孩於對他敬畏有加，不敢接受任何的酬勞。
 
「那麼，你長大後想成為甚麼人物嗎？」這位政治家問。
 
男孩回答：「我希望將來能夠成為一個醫生。」
 
「到時候我一定會幫你的忙。」
 
這位議員果真一言九鼎，在他的幫助下，那位勤懇的農家男孩日後如願當上了醫生。
 
五十多年之後，在另一個大陸上，另一位傑出的政治家因為肺炎而瀕臨死亡，而他就是曾任英國首相的邱吉爾。就在絕望的時刻，有人給他一種神效的藥叫盤尼西林，救了他一命。
 
盤尼西林是弗萊明 Alexander Fleming 所發明的；弗萊明正是當年那個救人於泥濘中的蘇格蘭農家男孩，而幫助這男孩完成學業的那位重信守諾的眾議員，名叫蘭道夫•邱吉爾，他正好是邱吉爾的父親。
 
 命運何等奇妙、世界如此渺小，父親早年的重諾，日後竟意外地澤惠到自己的兒子身上。許多人並不真切的相信善惡有報的這個觀念，但事實上因果觀念並不那麼複雜、玄奇。
 
 種瓜得瓜、種豆得豆並不只囿於草木的自然之理，成功與機會的確常找上積極與勤奮的人家。「要怎麼收穫，先那麼栽。」這句話不獨適用於學問、事業上，也適用於我們的身體、婚姻、人際關係上。在任何領域，我們所發出的東西的確都會以某種形式回報到我們的身上。
 
 日常生活的人我應對上，別人常常只是我們個人言行的另一面鏡子；如果我們常以微笑的臉孔、溫和的語氣與他人交接、言語，我們常也能得到類似的回應。如果我們習慣以粗魯的言語、行為去對待我們周遭的人，不客氣的回應是自然而然的事。因而，在生活，當我們碰到逆境時，是用愛、積極的思考或是慈悲心來應對？或者是以憤怒、指責或否、冷漠來因應？別忘了仇恨的反應將繼續製造仇恨的循環，慈悲與溫柔卻往往會把愛的奇蹟繼續傳承下去。
 
 以牙還牙、以眼還眼往往是不經思考的、十分容易的；但許多時候，審慎地思考如何中止、停下不善的循環，往往是更為明智的事。在每個下決定的關頭，個人都不該忘記，當前所發生的每一件事，都是個人選擇的結果，因為，自然的律則是－－不管我們喜歡或是不喜歡，有意識還是無意識，我們所選擇的態度，終將會化做某種形式，回到我們的身上。
 
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富貴不會從天上掉下來，國內外調查都發現，絕大多數富人的財產，是自己努力獲得，而非繼承；既然如此，如果你現在沒錢，那麼移植富人的基因，改變自己的命運，你可以這麼做……
 
看了這麼多有錢人致富的故事，了解他們的富貴基因，你是否也想有朝一日躋身富翁之列？現在就從以下五件事起步吧。
 
 一、培養致富的企圖心
 
 「想要有錢」的企圖心是打造富貴基因的第一步驟，此次，訪談多位千萬富翁與億萬富翁，發現幾乎每一個人在成為富翁之前，都有強烈想要致富的企圖心，這股強烈的企圖心，驅使他們找出致富之道。
 
 在《有錢人想的和你不一樣》這本書中，作者提到一項致富守則：「如果你的目標是過得舒服就好，你就很可能永遠也不會有錢；但是如果你的目標是賺大錢，那麼你最後很可能會舒服得不得了。」這就是有無致富企圖心的最大差別……
 
二、向富人學習節儉
 
 有了想要致富的企圖心，接下來最重要是存下人生的第一桶金。雖說節儉不會致富，但是幾乎每個富翁都很節儉，這次問卷調查結果顯示，七成以上的國內富翁都自認很勤儉。
 
 台北富邦銀行理財區督導洪淑琴與新光金財富管理中心籌備處襄理湯守民，一致認為有錢人都很節儉，即使已經家財萬貫，但是對小錢仍然很在乎。
 
 例如貴賓理財中心對VIP客戶的手續費都有一定折扣，他們仍會要求再多一些。一位理財專員透露，她常常碰到一些有錢客戶，有時銀行列帳時少給了幾塊錢，他們都會要求銀行補給他們。
 
 被譽為「賺錢之神」的《財訊月刊》創辦人邱永漢，在《如何成為有錢人》書中強調，是否有撿起一塊錢的想法是致富關鍵。
 
 他說，一般人都不會在意一塊錢，因為一塊錢不會富裕，也不會對生活造成影響，但是一百個一元集合起來就是一百元，一百個一百元，集合起來成為一萬元，真正有錢的人都明白「積沙成塔」這個道理，所以，想要成為富翁，就應該從重視一塊錢做起……
 
三、嚴以律己，徹底執行
 
 學習節儉若為移植富貴基因的基礎工程，那麼執行力與自律便是核心。訪談了這麼多有錢人發現，執行力是他們成功致富重要因素。「錢不會從天上掉下來」，在這些人的身上得到驗證，科技富翁每天只要有空，就蒐集產業與公司訊息，十多年來如一日，從未間斷。
 
 在公務機關任職的學生公寓出租大王楊先生，知道房地產會讓人致富，利用下班之餘執行他的投資計畫，一般人也許知道這個管道可以賺錢，但是缺乏執行力的人，永遠都在原地踏步。
 
 人頭馬品牌大使束煥新，嚴格執行把錢存在房子裡的投資方法，儘管因為貸款壓力，必須克制許多消費欲望，也不改其志。
 
 普羅財經董事長林建鋒認為，這都是執行力的展現，而執行力的根本就是自律，但是這也是多數人最缺乏的基因。很多人覺得偶爾超支一下又何妨，最後演變成支出失控，但是富者卻不是如此，他們嚴格控管財務，清楚生活上任何一筆花費，在投資方面，他們也謹守紀律，一旦決定方向，不會輕易改變，這也是紀律的表現。
 
 四、顧好本業，再做投資
 
 俗話說：「生死有命，富貴在天。」國泰投信總經理張錫以投資專家的角度說明「富貴命」不是靠上天給的，而是藉由一套有系統的理財策略，將「富貴基因」一步步移植在自己身上，擺脫貧窮走向致富。而「移植基因」的基本步驟，就是做好本業，及充分的資產配置規畫。
 
 張錫指出，所謂本業就是投資自己，找到適合的工作。行行出狀元，若有一份讓自己樂在其中、事半功倍的工作，收入不會太差，就至少有五十分。他提醒一般上班族，千萬不要為了投資而辭掉本業，一旦投資失利，會兩頭落空，人生將會非常悽慘……
 
這次調查同時也發現，有錢人比一般人更努力工作與投資，因此如果你有心打造富貴基因，先學習有錢人，更努力工作，花更多心思做理財規畫。
 
 五、培養理財EQ與膽識
 
具備了以上基因之後，最後的重點是要有理財EQ與膽識。這次調查顯示，接近八成五的有錢人認為理財EQ比理財IQ還重要。
 
理財EQ可以靠後天培養的，林建鋒董事長表示，他發現有錢人都超乎常人冷靜，不隨市場起伏而變動，當市場很熱絡時，他們不會衝動行動，但是當市場低迷、大家都在賣股票時，有錢人反而大膽逆勢操作，趁便宜進場撿股票，理財EQ最重要的精髓在此。
 
至於膽識則是有錢人一定要具備的基因。台北富邦理財中心督導洪淑琴認為，有錢人會在一定風險範圍內投資，試問如果過於保守，只肯把錢定存，怎麼會變有錢？
 
 因此想富有一定要做投資，投資一定要有膽識，如果過於縮頭縮腳，不會成功的，畢竟用人的兩隻腳去追四隻腳的錢很慢，若用四隻腳的錢去追四隻腳的錢，才會有致富的可能。
 
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業務銷售人員最重要的任務就是將好的產品、適合客戶的產品讓顧客知道願意購買，從顧客付費購買產品的金額中獲取本身應有的報酬。
 
當我們用心為客戶著想，讓客戶減少找不到適合的產品、買到錯誤的產品時，客戶也願意將我們視為他的產品諮詢顧問而非僅僅是銷售人員，可是很多銷售人員錯沒有想到這一點，所以在業務銷售這條路上走偏了。
 
有些業務銷售人員沒有增強自己對本身產品的專業認知，認為顧客只要用唬的就好，所以面對顧客時總是用千篇一律的產品銷售說詞，有些業務銷售人員考量到業績獎金多寡，所以面對客戶總是推銷抽佣多的產品而未實際考量顧客本身的需求與適合性。
 
其實不只業務銷售人員會說話，產品也會說話，除了高價產品如:土地、房屋、汽車，一生難得購買幾次外，其他產品通常是經常使用、重複購買，從使用產品過程中可以感受到這個產品是否是自己真正想要的、這個產品是否好用、實用。
 
當業務銷售人員說的不清楚、講的不明白、賣的不合理、推薦的不恰當，都可以從後續使用產品時發掘出來，當顧客覺得買錯產品時會選擇不向這一位銷售人員購買或是不購買這個品牌的產品，當顧客覺得被欺瞞時會選擇客訴或向其他親朋好友抱怨。
 
業務銷售之路應該要愈走愈廣，愈銷售愈容易，千萬不要因為投機取巧或是一時疏失造成顧客心理上與實際上的損失，造成顧客對我們的負面認定。
 
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為使市立醫院經營更有效率，服務、教學、研究品質更佳，臺北市立聯合醫院已整併原十家醫療院所，包括六家綜合醫院（中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝）、三家專科醫院（市療、慢性病防治院、中醫醫院）、一家性病防治所而成，下設九個院區，並設置醫療單位十四部五十七科、行政單位一中心八室及四十一組、十九股。

將原有十家市立醫療院所整合成為「一個聯合醫院、九個院區」的模式後，仍持續以現有的據點繼續服務全體市民。

為了更加精進服務人員服務水準與服務品質，因此邀請佳威企管服務禮儀講師訓練團隊為各院區(中興院區、仁愛院區、和平婦幼院區、忠孝院區、陽明院區、林森中醫、松德院區、昆明院區)服務同仁進行服務品質提升---服務禮儀應對技巧訓練。

第四場次服務品質---服務禮儀應對技巧訓練即於臺北市立聯合醫院忠孝院區舉辦。

現今職場生活忙碌、步調加快，容易導致服務人員忽略應有的服務應對禮節，因此服務管理講師教導學員應有的基本接待禮儀與服務應對技巧，讓學員在面對顧客時能以理性態度應對，有效處理顧客抱怨問題，重新取得顧客信任。

服務禮儀管理講師提到從服務對象踏進來的第一步開始就需要做好服務應對，因此包含服裝儀容、談話距離拿捏、服務接待禮儀、行走對應禮儀、電話禮儀...等等接待事項透過服務禮儀管理講師深入淺出說明與實際演練讓服務同仁有效了解與實際落實在顧客服務上

透過改善我們面對顧客服務時的服務禮儀用語、服務傾聽、服務禮儀溝通、服務禮儀肢體展現與電話應對禮儀，讓我們了解顧客服務需求，也讓顧客透過優質服務應對得到他們想要了解的事項、解決他們面對的困惑，為雙方結下善緣。

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有一位日本大學畢業的女性，很希望自己能成為一位優秀的記者，於是她報考一家報社，也因為出眾的成績，她被錄取了，只是各線的記者都沒有空缺，所以主管就交待她先在辦公室當內勤，負責為同事們泡茶、擦桌子或是跑腿辦一些雜事，這對一個對自己期許很高、期待能站在新聞第一線的女性而言，只能為大家打雜，心裡著實有些難過。
 
 在日本「茶道」是一種極致的藝術，如果泡的茶不好喝，代表不用心，人們會去推論這家公司不重視品質與細節，這裡面一定有管理上的問題。所以雖然「泡茶」是一件小事，卻對公司的形象有很大的影響，公司並不是有意輕視她，再加上待遇還如人意，於是她安慰自己不必心急，好事總是多磨，總有一天，她還是會成為獨當一面的記者。
就是這種想法，她泡的每一杯茶都有著自己甜蜜的夢想，每個人都讚賞她泡的茶好喝極了。
 
幾個月過去了，她的夢想卻好像仍然是無聲無息，於是泡茶變成了例行公事，她開始按捺不住了，不斷的在心中抱怨：「我好歹也是個知名大學的畢業生呀！別的同學都有一份像樣的工作，為什麼我天天在這裡擦桌子、泡茶？」這種態度讓她泡茶時不再那麼愉悅，泡出來的茶不再那麼甘美，汁液也不再那麼碧綠，那股清幽的茶香也不再縈繞在辦公室內，只是她一點也不自覺。
 
有一天早上，她將茶遞給主管，主管喝了一口，不禁罵出聲來：「這茶怎麼這麼難喝，虧你還是大學畢業生，連基本的泡茶都不會。」主管的話讓她頗覺委屈，眼淚含在眼眶裡，就在當下，她決定不幹了，不再待在這個鬼地方給大家泡茶。
 
正準備寫辭呈時，報社突然來了位重量級的客人，必須要好好接待，她只好暫時收起難過的心情，心想：反正要離開了，就好好泡這一壺茶吧！於是她又認真專注的執行每一個泡茶的程序，當她把茶端出去，正要轉身離開時，突然客人發出由衷的讚嘆：「啊！這茶的味道真好啊！我能感受到那份泡茶的用心。」其他的同事及主管也紛紛端起來喝，這是他們從沒有經歷過的美味。
 
瞬時間，這個女生也呆住了，心想：這不過是小小的一杯茶，怎麼會有這麼大的差異呢？顯然這茶裡有著深奧的學問，她決定要好好的研究。於是她用心在茶葉、水質、水溫及容器中下功夫，連每位同事的不同喜好也詳加記錄。很快的，她得到大家的喜愛，也獲得絕佳的人際關係。當然，她的態度也讓她不久後受到拔擢，而終於能做自己理想中的工作。
 
 態度會左右我們對事物的看法，所以真正造就或毀滅一個人的不是事情，而是我們對這事情所抱持的態度，警覺你的態度是一個人覺悟並進而改變的開始，當一個人能夠勇於修正自己的態度時，也是好運降臨的轉折點，那些在職場上獲得主管或客戶賞識的人，都是擁有一個不同於眾的態度，所以別光羨慕別人有此機會，我們更要學習那些成功者的待人處世態度。
 
態度的差異尤其在小事上特別容易發現，就像泡茶、掃地這種看似粗鄙的事情。電影明星李察吉爾篤信密宗，他是達賴喇嘛的信徒，有一次到台灣訪問時，記者問他是否達賴有教他一些修行的方法，李察吉爾告訴記者，達賴只教他兩句話：「每天早上起床先建立自己對世界的觀點，然後從生活中的一件小事上去修。」
 
當我們對這個世界有了光明、積極的定義時，當我們相信每個善念都能讓這個世界更和諧時，那些生活上最平凡的小事都有了不凡的意義，因為它會堆高我們看世界的高度，讓我們的心更柔軟、更美好。
 
泡茶和打球一樣，不同的態度會有不同的結果，試著用心為別人泡一壺好茶，然後為自己的人生上籃得分，這才真正活得精彩、贏得漂亮！
 
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人格特質有的是與生俱來，有的受家庭影響，也可由音樂薰陶。

有一項統計O型和 A型血型的人進行五千公尺賽跑，在途中O 型的心想：「好棒喔！我已經跑三千公尺了。」
A型的心想：「唉！還有兩千公尺。」
 
其實，正面思考模式，可以慢慢培養。我時常在孩子用晚餐時，說笑話給他們聽，不但用餐氣氛良好，又可胃口大增、幫助發育，當然菜色也要常變化，才能事半功倍。
 
當孩子不小心弄翻湯汁，我不會責備他們，小時教他們如何處理善後，以後就會自己整理了。
 
有一次，孩子正在吃飯，我端了一大碗的湯，卻在餐桌上翻倒了（平時我做事都很細心），此時，我對孩子說：「今天很難得，媽媽把湯弄倒，如果買彩券一定中大獎。」他們聽了都很高興，紛紛起來幫忙整理。
 
我在「心靈雞湯」這本書，看到一則故事：有個媽媽，有天在公司，很不如意；剛好那天，兒子在學校也很不愉快， 這位單親媽媽就對孩子說：「為了慶祝今天的壞心情，我們去麥當勞。」 我想，這樣的母親教導出來的孩子，必定相當樂觀。
 
我在幾次重大手術之後，都能平安回家，我就跟朋友開玩笑說： 「因為我在人間的功課還沒做完，上帝不讓我去天上報到。」在去年手術後，我行動不便，喪失許多機能，許多親友都為我難過， 我告訴他們：我的生病經驗豐富， 這樣會更有愛心，以後才能去幫助別人。
 
有一次，孩子在抱怨，為什麼要下雨。 我說：「下雨了，外面的樹可以免費洗澡，我們也不會熱，省下很多電費。」後來就不再聽到孩子埋怨下雨了。  
 
若能養成幽默的性格，不但能改變命運，也能讓身邊的人快樂，亦能增進人際關係，何樂不為呢？
 
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巷子口那家水果攤，以賣現榨的柳丁汁起家，它的柳丁汁吸引人的原因有兩個，一是果汁又純又便宜，二是老闆講究衛生，所有柳丁在榨汁前，都會先洗過。

為了充分供應客人的需求，老闆第二年增購了一架全自動榨汁機，只要放入柳丁，機器會自動剖半、榨汁、去皮、濾渣，所有動作一氣呵成，節省老闆許多人力。這架機器唯一的缺點，是無法自動補充柳丁，必須靠人工填補。

小玫是員工之一，她也是最引人注目的焦點，有一頭染過的紅褐色披肩長髮，清晨六點就得上班，每天穿套裝、化濃妝、戴假睫毛，身上掛著一大堆叮叮噹噹的項鍊、手環，腳上還踩著一雙三吋高跟鞋，跟所有在路邊賣蔬菜水果、包得密不通風的小姐完全不一樣，讓人不想看她也難。

那一天氣溫很低，只有攝氏十度左右，其他員工都在忙，只有小玫有空，老闆就將填補柳丁的工作分派給她。老闆擔心她在如此低的氣溫下，長時間泡在冷水裡會凍傷雙手，於是建議她到工作台找雙塑膠手套戴上，以免體溫持續流失，造成身體不適。

小玫也很貼心，她知道戴手套會影響工作，為了趕工、為了澈底洗淨柳丁，她告訴老闆：「我最喜歡玩水，我最喜歡將手泡在水裡面，泡水讓我覺得很舒服。」說完，嬌小的她，就獨自將一箱箱十多公斤重的柳丁，拖到水槽旁，開始進行榨汁前的洗清作業。

他們的對話，我從頭到尾聽得一清二楚，讓我感動的是，難得老闆是如此的好人，能設身處地為員工著想；更難得的是，打扮入時的小玫，竟然也是個好員工，為了做好她的工作，情願讓雙手泡冰水，完全不在意手會變粗，或泡水失溫而得重感冒。

那家水果攤開張至今已五、六年，老闆雇用的員工，也換過一批又一批，唯一沒有流動的是小玫。

現在，小玫工作態度依然認真，但老闆已不再讓她洗柳丁，而是派她負責收錢，那是攤子所有工作裡頭最輕鬆的，由此，我看出老闆對她的重視。

當我聽見朋友抱怨找不到好老闆時，我想到的是那水果攤的老闆；而當有人感慨找不到好員工時，我腦海浮現的則是小玫認真工作的表情。當好老闆遇上好員工，就該如同他們一般，彼此珍惜。

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Career就業情報雜誌是國內知名針對人力資源管理提供就業資訊、職場動態、職涯規劃與職場問題探討的知名人力資源雜誌，提供企業主了解員工、員工學習如何做好職場管理的優質資訊管道。
 
為了讓求職人士更清楚老闆的想法因此Career就業情報雜誌邀請佳威企管職場管理講師訓練團隊進行職場管理講座---績效!穩固職場地位!剖析企業對員工的想法與績效制定、績效管理的考量模式。
 
每個人學歷、背景、專長、擁有的能力皆不相同，要如何評定人員的優劣呢?在學校評定學生學習能力的方式就是分數，透過考試分數的高低評定每位學生的學習能力。
 
在企業中要評定的是人員符合企業要求的程度，所以會依據企業考量重點進行績效考核項目選定，這些考核項目在工作能力上可能包含: 工作品質、工作產量
、工作效率、工作執行力，在人員品德上可能包含:學習精神、工作態度、責任感、服從性、協調性、團體關係，當然還有其他可以當作績效評核的項目。
 
人員面對績效考核不要抱持對立抗拒的心態，認為為什麼我要被人秤斤論兩評定我的價值呢?其實每個人都會對他人打分數、定評價，我們應該將績效考核當作可以讓別人看見我們價值的機會。透過了解績效考核內容積極準備努力，透過績效考核時的成績讓上級主管認定我們就是公司所要培訓的重點人才，讓我們擁有更多可以發揮的空間與舞台。
 
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鄰居小女孩佳佳是家中的獨生女，爸媽對她疼愛有加，從牙牙學語到現在已是小一的學生，對於想買的東西，爸媽多是應許。有回我們全家、和佳佳及另一隔壁鄰居三家人一同出遊到了一個遊樂區附近的餐廳吃飯，一看菜單，一份小火鍋要280元，心想不便宜也就沒再點其他飲料及點心了。
 
吃完了中餐，大夥正聊得起勁，怎見五個小孩人手一杯飲料喝得津津有味的走過來，當佳佳把10元硬幣放到她爸爸手中時，只見一向闊手的爸爸一臉疑惑的問：「給妳1000元買飲料，怎麼只剩10元回來?」
 
佳佳回答說：「買了五杯奶茶和四塊蛋糕，總共990元。奶茶一杯150元，蛋糕一個60元。」
 
當下六個為人父母者都瞪大眼睛說：「一杯奶茶150元！」會令人吃驚的原因是因為，這杯150元的奶茶和早餐店一杯15元的奶茶沒有差別，連杯子都一樣，一點也看不出有比較高級的感覺。
 
錢付出去了，奶茶也喝下肚了，除了責備孩子亂花錢之外，我想如何讓孩子更有金錢概念，才不枉費那一杯奶茶150元的代價。
 
平時雖然已教導小孩買東西時要分辨「需要」與「想要」，但缺乏消費實務經驗的孩子在面對誘惑和集體消費時，就沒了克制力；而且對於金錢價值也常有模糊的概念。
 
為了避免重蹈覆轍，我給孩子設計了認識金錢三部曲的活動，這三部曲活動最好在孩子上小學前就做，讓小孩儘早發現金錢的價值。
 
首部曲叫「一元小小功用大」，當你給孩子一元時，可能有不少孩子會說「少」或根本不屑拿，這時要設計些活動，讓孩子體驗一元的妙用。
 
有回假日我上市場買菜，就特地帶著兩個孩子一同前往，並給他們每人２個１元銅板帶在身上，買到最後一樣的雞肉是156元，我就跟孩子說，媽媽只剩155元，不夠１元怎麼辦，這時孩子口袋裡的１元可以發揮作用了，老大馬上說「我這裡有１元。」
 
於是我拿了哥哥的１元付給了老板，把雞肉放進菜藍裡，還不忘跟孩子說「幸好有你那一塊錢，不然就買不成雞肉了。」
 
後來我又跟孩子說，媽媽買了很多菜提不回去，要請爸爸來接我們，但卻忘了帶手機，要打公用電話才行，打公用電話要２塊錢，剛看過哥哥表現的弟弟這時馬上說「我有２塊。」
 
我讓老二撥了電話回家請爸爸開車來接，還跟老二說「幸好有你的2塊錢，要不然我們就回不去了。」
 
兩兄弟幫了媽媽的忙，心情好得很，上車時，老大還不忘說：「媽，我口袋裡還有一塊，還有什麼要我幫忙嗎？」我的心情也好極了。
 
二部曲是「10元逛超商」，有了首部曲的經驗後，過了幾天我給兩個孩子一人10元，讓他們去便利商店買自己喜歡的東西，有了首部曲的欣喜，兩兄弟拿著比１元硬幣大的１０元銅板，興高采烈地前往商店，先前我已叮嚀他們買東西前要看清一杯奶茶150元的啟示(理財從家庭教育做起)楚標價，看看自己的錢夠不夠，不能喜歡就拿。
 
這回他們到便利商店流連了快半個小時，原因是看了很多喜歡的東西但比10元貴不能買，10元以下的東西雖不多，但還要從中選擇較喜歡的。
 
我看到兩個孩子比價、思索什麼能買什麼不能買、到互相討論商量買什麼，這樣的過程才是值得的。
 
三部曲「150元有多大」，用意是讓孩子了解「等量」的觀念。當兩個小孩高高興興地吃著用10元買來的「乖乖」和「飛壘口香糖」時，我拿出了15個10元銅板，跟兩個小孩說，「這些錢可以買15包乖乖或15條飛壘口香糖或你們剛看到的玩具，可是你們上次跟佳佳出去玩買的是一杯奶茶」，哥哥馬上說：「哇！奶茶好貴喔！」我想我的目的達到了。
 
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有個婆婆，很會做人。她的兒媳婚後就一起到美國攻讀學位，某天她到美國探看兒媳，發現兒子胖了，媳婦卻瘦了，心疼媳婦，說：「怎麼會瘦成這樣？」
 
 年輕的媳婦一時忍不住，對婆婆吐苦水，抱怨先生對內懶惰不會做家事，對外連認路都會出差池，做什麼錯什麼。
 
其實，世界上沒有任何婆婆想聽媳婦抱怨兒子。
 
大部分的婆婆都會忍不住替兒子說話，但是這位現代婆婆很聰明，她聽完媳婦抱怨後，只微笑說出一句話：「可是有一件事他做得最對。」
 
「什麼事？」「就是娶了妳啊。」媳婦聽了，啞口無言。
 
有個先生，也很懂得做人。他一工作起來就很賣命，婚後因為公司人事凍結，遇缺不補，使得他的工作越來越繁重，每天都在加班。
 
新婚的太太知道先生這麼努力，但心裡還是不免犯嘀咕：「真有那麼多事要做嗎？總是很晚才回家，回家到半夜都還掛在網路上開視訊會議？這樣的生活，一點品質也沒有。」
 
某天，先生本來答應要和她一起吃晚餐的，卻又因為加班臨時取消。
 
太太一個人在家中生氣，待先生開門回來時，忍不住劈頭一陣牢騷：「今天不加班，公司就會倒嗎？幹嘛把自己弄得這麼累，不能跟老闆說你不能天天加班嗎？」
 
沒有任何先生，可以忍耐在自己疲憊不堪時被太太潑冷水。
 
可是，疲倦的他卻溫和的對太太說：「妳知道嗎，我在加班的時候，想妳是我唯一的安慰。」
 
太太笑得像桃花舞春風一樣，不再為晚餐被放鴿子的事情計較了。
 
這些都是幽默的智慧。
 
最高超的幽默術，是在正常人「應該要不高興」的時候，還能夠扭轉氣氛，輕輕的把已經點燃的火藥引信踩熄。
 
很多人誤以為，當別人生氣時，沉默與忍耐是唯一途徑。
 
其實沉默與忍耐，常會讓發火的那一方更惱怒，不如學學這些 四兩 撥千金的說話藝術─一種「做人」的絕妙功夫。
 
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最近報章上報導過一個女人控訴婚姻不幸，她說：「她的丈夫沒什麼不好的，但一回家就像個木乃伊一樣，好像這個家和他漠不相關。」
 
 家中一切大小事事都是她決定的，包括繳水電費、生不生孩子、買不買房子……
他總是很民主的說：「妳決定就好。」
 
 每一句話都有一個剛硬的句點，好像在拜託她不要再說下去。
 
 她是實質上的一家之主。比起別人家，看來她擁有無限大的空間，老公不會限制東限制西，她可以在職進修，和朋友聊天逛街，不過前提是，她自己需先把一切打理妥當，才能無後顧之憂。
 
 好友羨慕她的自由，她卻感到家庭的氣氛靜肅得令人難受，每一次對另一半說話，狀況比面壁思過還糟。
 
 當時我不明究理，覺得她在鑽牛角，個性不夠獨立，人家什麼事都不管，是尊重妳的自由，不是很好嗎？
 
 後來我才發現，我是錯的，只因未曾被冷漠制裁過。不了解冷漠也是一種酷刑，冷漠和尊重，是兩回事。
 
 後來，有個個性活潑的大學生也曾發生一件事。他說，有一次他和爸媽起了衝突，爸媽不准他半夜到PUB去，他偏要，結果爸媽聯合起來一個星期不跟他說話，連罵都不罵他。
 
餐桌上，爸媽只顧咀嚼嘴裡的食物，每一次他開了話頭，都好像把石頭丟進在萬丈高崖中，一點回音也聽不到。
 
過了五天，他跪地求饒，「你們打我罵我都可以，拜託不要再不跟我說話了！」
 
 原來，冷漠是如此傷人。對大多數人來說，「情感關係人」可以罵他，但別對他施以冷戰制裁。
 
所以，曾有個作家安慰男人說：「當一個女人不再罵你時，她也就不再愛你了。」當她不再希望你改正任何缺點，想必是哀莫大於心死。
 
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計畫1：建設型的星期一

　　心態：雙休日裡你做了什麼，想了什麼，心情又是怎樣的，這都不是問題的關鍵所在，重要的是，你要學會採用一種建設性思維去對待未來一周的第一個工作日。如果你是100%的上班族的話，尤其要注意正確區分工作與休閒的界限，不要耽於一些無謂的情緒過渡。星期一早上出門之前，你可以這麼告訴自己:新的工作正在等著我，從現在開始，收起昨天的喜怒哀樂，調整心態，去迎接各種各樣的挑戰。

　　忠告：不要指望別人會因為你那些與工作無關的個人感受而姑息你、寬待你，更不要指望別人會原諒你因此而可能犯下的延誤或過失。你應該是一個具備完整、獨立人格的職業人，你的崗位不應該是別人可以輕易取代的。

　　計畫2：淡泊的星期二

　　心態：星期二的晚上，除非是加班，你的朋友，你的朋友的朋友基本上都會待在家裡，如果你想找他們，大致不會撲空。若是你想請他們出來玩，恐怕會有點難度。假如你還是不死心，追根刨底問原因，他們多半會說:也沒什麼，就是不想動，改天吧！如果你仍是不死心，那我就要恭喜你了，說明你生來是個精力旺盛的樂天派。

　　忠告：剛剛挨過緊張、紛雜的星期一，許多事情還缺乏一個清晰可見的脈絡，結局是否如願？其間會不會生出意料以外的變化？計畫是否周詳？與實施方案的偏差是否會超出常規？一連串的未知數，正困擾著你。

　　計畫3：快樂的星期三

　　心態：我有一位女友，處境很一般。不過，她一直都非常快樂，光憑她的笑聲，就可以認定這是一種打心眼裡的快樂。於是我就開始留意，她這麼多快樂的心理依據是什麼？有一次，她氣衝衝地來找我，說是她於不久前投給某家雜誌的一個電影劇本，其中的某些情節居然被×××挪用。我的天！她所說的這位挪用者竟是一位享有盛名的劇作家！她說她將帶著她的手稿登門拜訪這位名人。過了一些日子，她又來向我報告:警報解除！這次走訪讓她特別感動，據說這位劇作家一點兒也沒有看不起她這個業餘作者，還向她詳細描述了自己構思這部當時正在上映的影片的詳細經過。又過了一些日子，她突然提出要請我吃飯。飯桌上聊起，說她結識了一位清官後裔，這位格格開了一家公司，特聘她出任總經理，對她的棄文從商，我覺得應當表示某種惋惜，因為據我所知，成為一名劇作家是她一直以來的夢想。不料她哈哈一笑，做出欲說還休的表情，抬手喚來服務員——買單！外加叮囑一句:開一張發票。說句笑話，這頓飯最讓我耿耿於懷的還是，這張發票到底有沒有地方報銷。

　　忠告：雖說我的這位朋友做白日夢做得有點兒過頭，但起碼她是快樂的。星期三，不妨也學學她，想像顯赫，想像成功，想像偉大，這或許有助於你對本周過去的兩天和未來的兩天作出積極的評估。

　　計畫4：整合的星期四

　　心態：要使你的房間耳目一新，就要對房間裡的家什定期進行清理，該留的留，該扔的扔，該重新添置的重新添置。心理減負也是如此，你首先要認清矛盾的根源、性質，逐一分析、歸類，以便做出正確判斷。

　　忠告：記得過去的人每星期要舉行一次民主生活會，幹部和群眾面對面地圍坐在一起，交流工作經驗，相互提意見。這種方式對促進人與人之間的團結合作，應該是有積極作用的。在進入資訊化時代的今天，人們更多的是靠自律、自省來健全心理素質。

　　計畫5：OK的星期五

　　心態：你不妨留意一下，這一天裡你完成的工作，在數量、品質上是否比平時都要高？一些在平時看來有些頭痛棘手的事情，在這一天突然容易解決了。如果你是個最不情願加班的人，碰到這一天你會不知不覺地幹過了點，直到有電話約請才把你喚醒，你還會驚歎時間過得真快。如果，明天你將要遷入新居，明天你將要當新娘或新郎了，今天對你來說，什麼都可以OK，因為有一個強大的心理動力系統在支持著你。

　　忠告：既然週五的心情如此輕鬆，我們何不利用這好心情去做一些有創意的、有開拓性的工作呢？刷新心情之後的你，相信在這天會有意想不到的收穫。

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面對找工作應該具備的心態、能力與應注意事項，你準備好了嗎?是否投了上百封履歷卻都石沉大海了無音訊呢?
 
面對待業族群各縣市都有協助輔導就業的政府機構，為待業族群提供就業資訊外也提供就業能力培育訓練，佳威企管職場管理講師訓練團隊因此受邀至新竹市勞工局進行就業促進職場管理講座。
 
人員找尋適合的企業謀職、企業也在找尋適合的人才，如同相親一樣需要兩情相悅、情投意合，要達到上述的程度我們需要了解企業方的想法才能有效一見鍾情讓企業認定我們就是他想要的人才。
 
企業經營賺錢是必要的，花錢時也會考量是否有其必要性與產生效益評估，所以我們不能僅抱有要學習的心態進入企業，更要讓企業了解我們擁有那些能力、可以配合企業的程度與可以提供企業的價值。
 
每個工作職務都和業務有相關，業務重點是推銷產品讓客戶認同、接受願意購買，求職面試亦是如此，在事前先將自己分析一遍，把自己當作產品要如何向企業主推銷呢?
 
所以透過履歷編撰讓面試主管看見，練習自我介紹在有限時間內展現我們的價值讓企業主接受與肯定，這兩項事情都是我們現在可以準備練習的，如果我們自認為是千里馬就更需要展現能力讓伯樂早點發覺，千萬不要因為沒做好準備讓雙方產生遺珠之憾。
 
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牧師考試，其中有一項就是公開演講。

這個年輕人提前半個月就來到的考試的地方，租了一間旅館的房間住下來準備演講稿。 演講稿寫好了以後，他每天都在房間裡大聲地朗讀，一直到可以倒背如流。

到了考試的這一天，他心有成竹地來到考場，抽了簽後， 就到台下聆聽觀摩排在他前面的考生演講。

還有一個人就輪到他了，這時他驚訝地發現：台上的考生的演講內容與他一模一樣！

他仔細一看，才發現這個人就住在他的隔壁房間。毫無疑問，這個考生偷聽他在房間裡的朗讀，剽竊了他的演講稿。

下一個就輪到他了，他強壓下滿心的憤怒和驚慌， 拼命的尋找對策。

突然，他靈機一動 …… 輪到他演講了，年輕人站到台上， 不慌不忙地說： "……" ........................................

他的演說贏得了熱烈的掌聲，最後他通過了考試。 他是怎麼做的呢？

************************************

原故事是這樣說的：

「要成為一個牧師，需要有耐心、能傾聽和有好的記憶力。 我現在就演示一下，我將重復前一位的演講。」

說完，他開始背誦那篇他精心準備的演講稿， 比前一位考生更精彩，場上響起了熱烈的掌聲。

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家長就好像是一名廚師，在想著要加入什麼樣的香料，才能烹調出一道道佳餚；也像是一名「社會銀行」的開戶者，替孩子準備一本「優勢存摺」，存入什麼樣的本金，才讓孩子可以在未來的社會中提領最大的「本利和」。

入夏的傍晚，海風吹拂在北海岸的野柳國小操場上，大學一畢業就到野柳國小教書的美術老師張明錫，正帶著一群在海邊長大的小朋友們一起遊玩。

在落日餘暉的照耀下，這群孩子快樂無憂地奔跑著。也許就在同一時間，在距離這裡不到一個小時車程的台北都會裡，年紀相同的孩子們正在學著各種才藝，但這群遠在海邊的孩子有的，也正是台北小孩所欠缺的。張明錫操著一口宜蘭腔的台灣國語，熱情開朗地說，「他們要的是和自己競爭！人比人氣死人啦！」

‧有解決問題的能力，才具競爭優勢

張明錫的教育方式是一個例子，他很堅持，「我不是說學習或者課業的競爭不重要，但一定要適可而止。如果說，課業的學習很重要，那生活的學習重不重要呢？」一到假日，就帶著這群學生上山下海、溯溪、開山路的張明錫，以他將近十年的經驗提出看法：「我不是反對學生在成長過程有競爭，但我更在意的是，我們的小孩在接受了所謂的『基礎教育』後，會不會有解決問題的能力。在我看來，很多小孩在長大後連自己的問題都處理不好，談什麼競爭優勢呢？」

長期以來，社會一直強調所謂競爭力，但對家長而言，要如何才能培養小孩的競爭優勢？難道一定得透過課業競爭或是工作競爭取得優勢？在張明錫的想法裡，在生活裡有解決問題能力的孩子，才是真正具有優勢的一群。

‧不論是孔雀或是麻雀，只要快樂就好

在許多家長心目中，小孩的成就才是他們一輩子的成就。因此，他們窮盡心力，為的就是讓他們的寶貝長成羽翼傲人的孔雀。有些人喜歡孔雀，但也有人不在意是孔雀或是麻雀，只要是隻快樂的小鳥，他們都感到很欣慰。

到底要讓小孩長成什麼樣子呢？要餵給小孩什麼樣的養分，才可以讓他未來具有生存能力？能面對不計其數的大小挑戰，不至於被擊倒後就倒地不起？有了自信，是否就有了面對困難、解決問題的能力？比其他孩子更勇敢，是否就會比較不怕險阻？只要滿腹學問，就可以終身常保優勢？

家長就好像是一名廚師，在想著要加入什麼樣的香料，才能烹調出一道道佳餚；也像是一名「社會銀行」的開戶者，替孩子準備一本「優勢存摺」，存入什麼樣的本金，才可以讓孩子在未來的社會中提領最大的「本利和」。

‧給孩子「大能力」，讓他們的生命更豐富

要替孩子存入什麼樣的能力，才可以讓他們成為社會銀行裡的「富翁」，有取之不盡、用之不竭的「財富」？前教育部長曾志朗認為，「給孩子愈多可以帶著走的知識和能力，孩子就愈有可能成為一位富翁。」要存入這些知識或是能力，需要的是「有心、有方法的家長」，光懂得把小孩送去上明星學校是行不通的。

這些能力也絕不僅止於一般家長所在意的國文、英文、數學等課業能力，而是內化過的人格特質，如自信、責任、毅力等。這也就是美國華盛頓家庭與學校協會〔Home and School Institute〕創辦人暨會長桃樂絲．李奇〔Dorothy Rich〕博士，於著作《Megaskills: Building Children's Achievement for the Information Age》提出的「大能力」〔Megaskills〕理論。

桃樂絲李奇博士認為，所謂的「大能力」，是要學校和家庭共同合作，才能在孩子身上培育成功，她也認為，一個人的大能力是隨時被評等的，這也是所謂「永無止盡的成績單」。

什麼是大能力呢？桃樂絲李奇解釋，所謂的大能力就是指內在的學習動力，其中包括信心、動機、努力、責任、主動、毅力、關懷、團隊合作、常識、解決問題和專注等十一大項。乍看之下，這十一項大能力似乎是老生常談，但桃樂絲博士說，她設計這套大能力的目的，就是要找出每個家庭能做的事，形成一個有效的體系，別弄得太難太長，把它變得很簡單、很容易，每個人都能做，讓它既實用又有趣，「因為，許多好事的完成是不需要時間的」。

孩子具備了這些大能力之後，就像加足了油的汽車一樣，能飛快奔馳在人生大道上。

這是成就孩子未來的十一種基本能力，也正是現今社會中家長所應該在意的「優勢存摺」內容。而「大能力」是決定在校及工作成功的價值、態度與行為，也是資訊時代的基本能力。

‧給孩子表現的機會培養自信心

「大能力」中的第一項能力「自信」，正是人本教育基金會董事長史英在兒子的優勢存摺裡存放最多的部分。史英一邊抽著菸，若有所思地嘆了一口氣，「許多家長本身的自信心都有問題，當然就不會教出有自信心的小孩。培養孩子的自信心其實不難，重要的是要給小孩表現的機會。」

在他的想法裡，許多家長就是看不到小孩的優點，且吝於肯定、不給孩子建立自信的機會，才會養出沒有自信的孩子，「在這樣的情況下，家長有什麼立場抱怨自己生出不成材的小孩？」他沉痛地說：「替孩子留一條生路吧！」不過，他也承認，要成為可以替孩子準備優勢存摺的父母，也是需要學習的。在他個人的經驗中，因為初為人父，沒有經驗，對他大兒子的管教就比較嚴格，等到家裡有了第二個孩子時，他才學會了放小孩一馬了。

史英很得意地說：「像我的小女兒，雖然當年沒有考上北一女，有些挫敗，但當你培養小孩對自己有充分自信後，她就不會被困難擊倒。」事實證明，史英的小女兒後來也走上社運之路，而且頗為出色。「當年讓陳水扁焦頭爛額的十五號公園抗爭，就是我女兒的傑作呢！」史英說到這裡哈哈大笑，得意之情溢於言表。

世新傳播學院院長成露茜也認為，台灣的家長不大容易學會對小孩放手，「我一直就覺得很怪，為什麼小孩考試時，家長還要去陪考？」她說到父親成舍我對她和哥哥、姊姊的教育態度，「父親留給我們最多的就是訓練我們『獨立而且有解決問題的能力』。」

‧只會跑的孩子不能強要他飛

成露茜回憶，「父親一直很注意我們小孩子對金錢的態度。他一直告訴我們，任何事情都要靠自己，就連零用錢也是。我從國小二年級開始，父親就讓我們自己賺零用錢。他有剪報的習慣，他要我們幫他貼剪報，每貼完一張B4的紙，就給我們一分錢。他幫我們每個人都做了一本『父親存摺』。每次貼完了剪報，他就把我們所賺的錢登記起來。如果我們想要領錢就跟他說，他也從不會過問我們領錢的理由。」對於成露茜而言，成舍我在他們身上存下的不僅是記憶，還在他們的「存摺」裡留下了可以成就未來解決問題的大能力。

前台北市教育局長吳英璋的夫人李美玲，在分享她教育子女的經驗時，特別強調一定要讓孩子從小就對自己有責任感，而且要懂得面對問題，面對挫折，解決問題。李美玲說，兒子當年為了玩耍，到了睡覺時才發現功課沒做完，「你知道，我那時有多掙扎嗎？但我就是不想破壞我的原則，讓他延後睡覺的時間，後來他哭著和我說，『媽媽，我早上五點起來寫作業好不好？』想了想，才答應他。」要給小孩子負責的觀念，父母就必須要堅持原則。

台北市家長協會理事長蕭蕙瑛，選擇以自由的方式訓練小孩負責。例如，她的二女兒當年在學業上遭遇挫折時，她勸孩子「心不開，學習就不會進來。」之後，一切也就讓她自己決定要如何安排自己的生活。後來，女兒的功課在高三模擬考的排名成績從八、九百名突飛猛進到八十四名。「她大概想玩這場考試遊戲了吧。」對於蕭蕙瑛而言，她認為，「要讓小孩有成就自我的能力，做家長的首先就要夠了解孩子，一個只會跑的孩子，你硬是要他飛，那當然不可能。」然而，要如何了解孩子呢？蕭蕙瑛有她特別的方法，「雖然我常工作到很晚，但我們都會一起洗澡，很多的知心話都是在那個時候說的，有時都還會在起霧的鏡子上寫字呢！」

‧家長也要邁向專家時代

希望兒女成龍成鳳是許多家長一輩子最大的心願，但要如何才能在子女成就和家長的期待裡，尋求一個平衡點，不致有過大的差距？

身為家長必須面對很殘酷而且也很現實的問題是，台灣只有一個王永慶，只有一個張忠謀、曹興誠，一個班級也只能有一個「第一名」如果自己的孩子不能在課業上出人頭地，那麼，要如何讓他們有信心面對社會的嚴酷挑戰？或許此時的家長應該稍稍退後一步，告訴孩子，「不一定要拿第一，有時，第二名也不錯！」讓孩子有自信、有學習的動機，有面對困難、解決問題的勇氣，或許才是子女終身受用不盡的財富。台大社會學教授薛承泰認為，「現在的家長不能只是有心而已了，最重要的是還要有方法。也就是家長也要朝向專家的方向發展。」

「優勢存摺」裡的本金，每對父母存的都不盡相同，但只要把他們的「大能力」存入，經過時間的淬煉，終究會開花結果。當自己的兒女能夠昂首泰然面對社會，面對世界，不畏懼任何的險阻，這本「優勢存摺」裡存入的本金，才能發揮真正的價值。

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每次回國，我都會為女兒買幾件衣服。但是最近這次，我經過童裝店時，想了又想，沒買。
 
 到家，女兒找我要新衣服。我手一攤，對她說；「老爸沒買，因為不知道妳會喜歡什麼衣服。妳已經六歲，有了自己的看法，所以不如改天，我帶妳去服裝店，由妳自己挑！」
 
◎不對也是對！？
 隔日，我就帶她去買了衣服。她先不敢挑，非要我幫忙，經過再三鼓勵，才終於下手。她居然挑了幾件我平常想都不可能想到的衣服。問題是，她自己挑的，她特別愛穿，穿在身上怎麼看都不對，卻也怎樣看都對。
 
 我發覺，真正的「創意」和「突破」，往往是這樣來的。如果我們希望下一代能比上一代強，就要給他們空間、給他們自由、讓他們作主。
 
◎你的風格在哪裡？
 記得我以前在美國大學的國畫班上，有個美術系的學生，起初上課非常認真，一板一眼照我規定的去做。但是當他學會了國畫的基本筆法，就不再臨摹，而東一筆、西一筆地亂塗。
 
 我當時很為他惋惜， 覺得他如果照傳統方法苦練，一定能成很好的國畫家。幾年之後，我接到他畫展的請帖，走進會場，才發覺自己錯了。
 
 他對了！因為他把中國畫的技巧，融入了他的繪畫當中。那確實不再是國畫，卻是「他」的畫！就藝術創作而言，什麼能比表現自己的獨特風格更重要呢？
 
◎你的感覺在哪裡？
 從那天開始，我常想：中國式的教育，在嚴格的管束下，是不是忽略了孩子自己的感覺？尤其是今天，孩子都少，都寵得像寶。
 「你該喝水了！免得流汗太多，上火。」
 「你該吃水果了，免得便秘！」
 「你該吃這個菜，少吃那個菜，因為這菜比較營養！」
 「你該脫一件衣服了！天熱了！」
 「你應該換蓋厚被了，天涼了！」
 「你該念書了，是不是後天要考試？」
 
 想想看！有多少父母不是這樣叮囑孩子？問題是，孩子也是人，他難道不知冷、不知餓？不曉得穿衣、吃飯？
 
 十幾年這樣「伺候」下來，那天生的本能，只怕反而變得遲鈍了！
 
 我們一方面用無微不至、不必孩子操心的方法去帶他，一方面又希望他能成為獨立思考、有為有守的人。這樣的教育，能成功嗎？
 
◎你敢跟他談戀愛嗎？
 更嚴重的問題是，被這樣帶大的孩子，已經失去「作主」的能力；遇到問題，他不自己面對、解決，卻退到父母的身後，等「大人」幫忙。
 連上大學，都可以看到許多「大孩子」，在比他矮一個頭的老媽的帶領下註冊。跟這樣的「男生」或「女生」談戀愛，你能放心嗎？
 
 你能確定他說出的話，代表他自己，他作的「允諾」必然會實現嗎？
 基於這個原因，我在兒子還很小的時候，就製造機會，要他作主。
 
 他要買電腦，我教他自己看資料、打電話，討價還價。碰到問題，我要他自己打免費諮詢專線，一項項跟人討論。有時候，他來問我，我甚至故意裝傻：「對不起！老爸不懂！你自己看著辦，自己決定吧！」
 
 我也早早為他開了信用卡和銀行戶頭，存了一筆不算少的錢進去，然後對他說：「如果我發現你亂花，以後就別指望我給你更多錢。相反的，如果我發現你很懂理財，則可能以後把大筆的錢交給你管！」
 
 我發現，他愈獲得尊重，愈會自重。尤其要緊的，是他學會了自負盈虧，也學會了負責。
 
◎你的頭在哪裡？
 當我念研究所時，有位教授說得好，「研究所教你作學問的方法，但不教你思考。思考，是你自己的事。」
 
 我覺得這何必等研究所？當孩子小的時候，我們已經應該教他。至少我們可以教他怎麼思考，而不直接幫他作答。
 
 每個人有他自己的看法，是他獨立的個人，憑什麼要求人人的答案一樣呢？只要他思考的方法正確，看法不偏激，又經過他自己的反覆辯證，就應該被尊重。
 
 自己的決定，自己負責，是天經地義的事！就算他錯了，失敗了！也是他自己的失敗，必須由他自己汲取教訓。
 
 他有他的世界，要面對他的戰鬥，再強的父母，也不可能保護子女一輩子啊！你愈希望他禁得起打擊，愈要教他早早用自己的腳去站立。
 
 一直到今天，我的兒子已經大學畢業，我還常對他說那句老話：「這是你的事，老爸不懂。我也有我要忙的，你的頭在哪裡？還是你自己決定吧 ...」
 
資料來源:網路管理文章
 
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