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有所堅持的人實在厲害。堅持只營業下午兩點至晚上八點到的店，可以只工作六小時而不擔心經濟壓力，這是一種幸福的象徵；有家肉包店堅持一天只賣一百五十個包子，一個包子堅持賣廿元，這是對自己產品的一種自信；咖啡店堅持開在荒郊野外、人煙罕至之地，你得放下身段跋山涉水才能一睹廬山真面目，這是一種孤芳自賞的驕傲。
 
每每光顧這些店後，總覺得自己有點犯賤的心理，花錢還得遷就他們的堅持，但因為他們服務時間少，服務品質卻提升了；賣的包子少做了，品質管制做得更好；咖啡店人少了，咖啡味更醇香了，於是你不得不覺得他們堅持得有理、固執得可愛了。
 
我的祖母吃早齋，她很堅持早上十點以前、晚上十點以後絕不碰葷類，我早上十點以前拿個肉包給她吃，她一定把它擱到十點零一分，然後立刻吃掉它。辦公室的同事吃素堅持不吃蛋，於是當我們還邊吃蛋糕、蛋塔，邊討論蛋到底是葷還是素時，他已堅持先把蛋打入冷宮。
 
信基督教的朋友堅持飯前要禱告，我常想利用她閉眼禱告時偷夾她的菜，無奈她總是禱告太快。超過適婚年齡仍然堅持不降低標準下嫁的女人，縱使人言可畏也不妥協的堅持態度，實在魅力十足；堅持一天要喝三千毫升的水以保持健康的人，看他面不改色咕嚕咕嚕地喝脹肚皮，我甘拜下風。
 
我總覺得一個人有所堅持是一種自我約束，像跟自己訂了一紙契約一樣，對自己守信用、負責任。有所堅持的店，往往顧客趨之若鶩；有所堅持的人，往往讓別人屈服於他的最低底限。
 
所以，如果你稍稍注意，你會發現，你的堅持與我的堅持無時無刻不在拉鋸，最後總得由某一人的堅持獲勝，所以當你不能堅持住你的堅持時，你只得佩服那些堅持得住自己的堅持的人，真的只能讚嘆一聲：有所堅持的人實在厲害。
 
 
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中華民國青年創業協會（簡稱青創會）為行政院青年輔導委員會於1972年5月17日輔導成立，創會初期是由一群獲得政府青年創業貸款補助，創業有成且熱心服務社會的有為青年企業家所組成。
 
青創會在政府相關單位的輔導、培植之下，逐步成長、茁壯。1992年因應全國各縣市會員的需求，陸續成立縣市「聯誼會」，以使各縣市會員能就近參與青創會所舉辦的各項活動，並同時開始為日後成立各縣市青創會（分級組織）培育社團領導幹部。
 
1997年起青創會陸續促成各縣市聯誼會登記立案成為地方性社團，以便爭取在地資源補助與深耕會務。現今成為台灣以輔導創業為宗旨「成立最久、規模最大、資源最多、經驗最豐富」的社團法人。(資料來源青創會網站)
 
為了讓服務對象，能夠藉由簡報規劃製作與溝通表達讓對方了解、溝通想法、與減少衝突，因此邀請佳威企管簡報技巧講師教授簡報製作技巧與溝通表達課程。
 
簡報技巧講師首先強調職場上需要具備多項核心職能能力，溝通表達能力就是當中重要的核心職能，溝通表達應用時機除了日常溝通表達外，在正式場合或公開場合中要如何在有限時間內將我們的觀念、想法、作法快速有效讓對方解受願意認同呢?
 
所以透過簡報製作技巧運用讓我們想要溝通表達的事項有系統、邏輯化轉成有形體簡報資料讓聽眾有效接受，所以在製作簡報時要先行了解簡報報告的人、事、時、地、物才能夠製作出合適的簡報資料。
 
簡報製作時除了考量簡報內容外，需要考量吸引聽眾，所以要讓簡報活潑、有趣、美觀，同時帶有懸疑感，讓聽眾不會只看簡報資料，而沒有專心聆聽我們簡報說明。
 
進行簡報報告時如果只是單純報告說明時很容易讓現場氣氛僵化，也容易讓聽眾覺得無趣，所以簡報報告時需要搭配抑揚頓挫的聲音、豐富的表情與肢體動作讓簡報內容以生活化、實務化、範例化、故事化的方式被聽眾接收可以有效地將我們提出的想法、作法，有效應用職場與生活中。
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我的日文老師受朋友之託，至有提供切割服務的DIY大賣場，購買一塊兩百四十公分的木板，擬裁成每個二十四公分長、插花專用的花槽木片。但結完帳後，服務人員指著牆上公告：「三十公分內礙於安全因素，恕無法提供服務。」
 
 上課時他提出這件事，很好奇我們這些學生，會如何處理這進退兩難的問題？
 
 有人衝動地說：「我一定請經理出面解決。」現代人敢吵，賣場一定寧可息事寧人。有人說：「我大概摸摸鼻子，退錢自認倒楣。」當然心裡嘔得半死，又不能成事。最後，大家更想知道老師如何解決。
 
 在服務人員堅持賣場的規定之下，老師說：「我請問他兩百一十六公分，可不可以切？」對方回答：「可以。」「接下來請切一百九十二公分。」「好。」「一百六十八公分……七十二公分……四十八……」每次切掉的是二十四公分，當然，最後那塊也是二十四公分了。
 
 「同樣一塊木板，運用逆向思考，不就可以起死回生，解決所有問題了！」老師逆向思考的經驗，對我有如醍醐灌頂，生活中若能善用，一定可以減少許多無謂的爭吵與煩惱，您說是不是？
 
 
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認識很多十分賣力工作的人，但是工作績效卻不見得很好，工作成就和付出的心血不成比例。
 
 他們常怨嘆自己只會認真做事，不如身邊那些小人得志型的同事那麼混得開。
 別人用什麼方法、混得多開，暫先不予置評。依據我個人的經驗，倒有另外一種想法，工作不是光靠賣力就做得好，還必須多用腦筋思考。
 
 雖然，主管講一動、部屬做一動，能貫徹管理的指令，按部就班達成目標，真的已經很不容易，但是，這樣做還不夠。頂多，只是不出錯而已。現代企業，要的是創意，以及解決問題的方法，不是老等著別人告訴你該怎做。
 
 接受別人指示，順利完成任務，只不過得到六十分的及格分數而已。
 還欠缺另外的四十分中，包括：主動建議、發想創意、規劃進度、解決問題……等；每一項可以各加十分。
 
 著名的音樂家哈比‧曼曾經說：「學習爵士樂，就像學生上學一樣。重點不是在於他去學習什麼，而是他如何去學習，明白思維理念才是重點。」
 
 我曾經服務的Micorsoft微軟公司，特別注重員工的思考能力。參與視窗九五研發工作的資深軟體專家大衛‧席藍〈DavidThielen〉說過一個微軟徵聘新進員工時，最常問的面試考古題之一：「全美國有多少個加油站？」
 
 其實，應徵者最後的答案是什麼，並不重要。
 
 但是，立刻回答說：「不知道！」的人，絕對不會被錄取。因為，他不懂得思考，而且，連試著想一下都沒有想，就立刻將問題丟回來，表示這個人還不夠優秀。
 
 承認自己不會，的確比明明不懂又裝懂要好很多。但更重要的是，承認資訊不足的同時，也該趕快用腦思考、動手找答案。
 
 至少，可以用相關資訊試著推理，大膽假設、小心求證。就算想破頭，也總比雙手一攤立刻放棄的人，更有機會成功。
 
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只賣優點、不賣缺點，無異於欺騙顧客，只求銷售成功，不管顧客死活。
 
能賣優點、也能賣缺點，才可以和顧客變成朋友，接受缺點，可以增加自信，也會讓別人對你更有信心。
 
 　　猶太教法典中有一句話：「了解自己的過錯，最能軟化人的靈魂；永遠向善的慾望，最能夠讓人堅定。」
 
 　　從事推銷工作的人，也可以擅用這個道理，幫助自己賣得更好！例如：在一家食品公司的門市，冠冕堂皇地推出「NG蛋糕」，是一些製作過程中因為一時失手而長相不好的蛋糕，表面有瑕疵，但不影響品質，售價則便宜很多。這種蛋糕，很受到善於精打細算的家庭主婦歡迎！
 
 　　一般的銷售員，都喜歡推薦自己的產品有多好，但是盡量不提產品的缺點。這種銷售的方法，若能成功，不久的將來也可能會面臨比較多的顧客抱怨。如果累積太多顧客抱怨，長期的銷售生涯還是會碰到無法抵擋的瓶頸。
 
 　　因為，每個產品都有優點、也有缺點。甚至，它的優點的另一面，就是它的缺點。若能在銷售前說清楚、講明白，就會找到真正能接受的買主，不會因為事前的告知不詳，事後的抱怨沒完沒了。
 
 　　瞬間啟動速度快的車子，可能車身比較輕，鋼板比較薄。而瞬間啟動速度慢的車子，可能車身比較重，鋼板也比較厚。各有利弊，端看消費者要的是什麼。
 
 　　冬天用的電暖爐，若採用安全的設計，加熱速度比較慢。而一按下開關就能瞬間加熱的產品，可能快速燃燒空氣中的氧，如果密閉門窗，容易發生缺氧的現象。有好有壞，買賣成功的關鍵，要看消費者最在意的是什麼？
 
 　　便宜的東西，不耐用。耐用的東西，不便宜。
 
 　　產品優點的另一面，可能就是它的缺點。能把優點告訴大家；就不要怕別人知道它的缺點。能夠將有缺點的東西，成功推銷出去，才是成功的銷售。
 
 　　只賣優點、不賣缺點，無異於欺騙顧客，只求銷售成功，不管顧客死活。這樣的交易關係，不可能發展長久。
 
 　　能賣優點、也能賣缺點，就可以和顧客變成朋友，就像人與人之間的相處，能欣賞優點、也願意包容缺點，相處才能長長久久。
 
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一個朋友的孩子大學畢業半年了，沒有去找事，窩在家裡，白天睡覺，晚上上網。

最近跟他父母要錢，想去美國遊學，朋友來問我該不該讓他去，我望著他蒼蒼的白髮說： 「你如果真的要為孩子好，讓他去，但是不要給他錢。」我想到了我妹婿的故事。

我妹婿是美國人，從小就想作水手，嚮往外面的世界，想先環遊世界再回學校念書。

雖然他父親是醫生，家庭經濟環境許可，但是父母並不給他錢，他也沒向家裡要，高中一畢業就先去阿拉斯加伐木存錢，

因為阿拉斯加夏天日照很長，太陽到午夜才落下，三點多又升上來了，他一天如果工作十六小時，伐一季木的工資可以讓他環遊世界三季。他在走遍世界兩年之後才回大學去念書。

因為他是在自己深思熟慮之下才決定念的科系，所以三年就把四年的學分修完，出來就業。

他工作得很順利，可以說平步青雲，一直做到總工程師。有一次，他告訴我一個小故事，說這件事影響了他一生。

他在阿拉斯加打工時，曾與一個朋友在山上聽到狼的嗥叫聲，他們很緊張的四處搜尋， 結果發現是一隻母狼腳被捕獸器夾住，正在號嚎，他一看到那個奇特的捕獸器，就知道是名老工人的，他業餘捕獸，賣毛皮補貼家用， 但是這名老人因心臟病已被直升機送到安克瑞契醫院去急救了，這隻母狼會因為沒有人處理而餓死。

他想釋放母狼，但母狼很凶，他無法靠近，他又發現母狼在滴乳，表示狼穴中還有小狼，所以他與同伴費了九牛二虎之力找到狼穴， 將四隻小狼抱來母狼處吃奶，以免餓死。他把自己的食物分給母狼吃，以維持母狼的生命，晚上還得在母狼附近露營，保護這個狼家庭，因為母狼被夾住了，無法自衛。

一直到第五天，他去餵食時，發現母狼的尾巴有稍微搖一搖，他知道他已開始獲得母狼的信任了，又過了三天，母狼才讓他靠近到可以把獸夾鬆開，把母狼釋放出來。

母狼自由後，舐了他的手，讓他替牠的腳上藥後，才帶著小狼走開，一路還頻頻回頭望他。

他坐在大石頭上想，如果人類可以讓凶猛的野狼來舐他的手，成為朋友，難道人類不能讓另一個人放下武器成為朋友嗎？

他決定以後先對別人表現誠意，因為從這件事中看到，先釋放出誠意，對方一定會以誠相報。

（他開玩笑說，如果不是這樣，那就是禽獸不如。）

因此，他在公司中以誠待人，先假設別人都是善意，再解釋他的行為，常常幫助別人，不計較小事。

所以他每年都升一級，爬得很快。最重要的是，他每天過得很愉快，助人的人是比被助的人快樂得多，

雖然他並不知道中國有「施比受更有福」這句話，但是他的生活證明了這一點。

他對我說，他一直很感謝阿拉斯加的經驗，因為這使他一生受用不盡。

的確，只有自己想要的東西才會珍惜，下過霜的柿子才會甜，人也是經過磨鍊了才會成熟。

如果一個人大學畢業了還不知道自己要什麼，那麼應該要讓他去外面磨鍊一下，不要給他錢，讓他自食其力，給他一個機會去證明自己、 體驗人生，相信他也能從中得到一個對他一生受用不盡的經驗。

讓美好的事物在這個世界上散播開來。

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Ａ和Ｂ是同學，念書時感情好得不得了，畢業後兩人分別創業結婚。
 
 Ａ的生意愈做愈大，最飛黃騰達的時候，公司裡有上百名員工，Ａ每天忙得不得了，漸漸和老朋友就不連絡了，偶爾Ｂ想打電話問候他，總是秘書接的，Ｂ也就不打了。
 
 關於Ａ的近況都是從朋友那裡輾轉聽說的。
 
 景氣不好，Ｂ的公司規模不大，但是穩扎穩打的作風，生意並未受到太多影響。
 
 Ａ的情況就不同了，飛黃騰達之後，Ａ養成了好大喜功的習慣，公司表面看起風光，其實有不少資金是向銀行貸款來的，幾次周轉不靈，廠商不願繼續通融，員工的薪水也好幾個月無法準時發放，終於撐不下去，公司倒了不說，還背千萬的債務。
 
 有一天，Ｂ去拜訪客戶，在街上遇到Ａ，Ａ看起來神情疲憊，Ｂ已經聽說老朋友的事，他熱情拉Ａ一起吃午飯。
 
 開著車來到學校附近，在巷子裡一家不起眼的小店，Ｂ點了兩碗蚵仔麵線，還有滷豆腐和燙青菜，Ａ沒有想到Ｂ說請他吃飯，竟然如此寒酸，難道是見他落魄了，懶得應酬他，還是怕他會開口借錢，乾脆先裝窮，Ａ的心裡十分不舒服。
 
 麵線送上來了，Ｂ說：「你記得嗎？十年前我們在這裡念書時，你喜歡吃這家的蚵仔麵線，說他們的大腸處理得好，蚵仔也新鮮，那時候我們沒錢，只能吃麵線，連個小菜都覺得奢侈，我想你大概很久沒吃蚵仔麵線了，我倒是常來這裡吃，也回味一下年輕時....」。
 
 Ａ不懂Ｂ究竟是什麼意思，不過，Ａ也想起來以前確實很喜歡吃這家的蚵仔麵線，為什麼畢業後再也沒來吃過，沒想到這家小店還開著，而且麵線還是很好吃，滋味完全不輸魚翅呢。
 
 Ｂ看Ａ吃出了滋味，便對Ａ說，我的公司小，不能和你闖下的局面比，但時機不好，如果你不嫌棄，就先來和我一起做吧，將來有適當的機會，你想要另起爐灶也行，或是我們哥兒倆就合作下去，都行。
 
 Ａ沒想到Ｂ會如此爽快伸出援手，Ａ的眼淚在眼眶裡打轉，將近十年沒連絡，Ｂ的情誼一點沒變，就像蚵仔麵線的滋味。
 
 Ａ為了掩飾自己的情感，故意捧起碗大口喝湯，放下碗時，他說：「謝謝你，帶我來吃蚵仔麵線，我以為很多事都變了，原來還有長久不變的滋味。」
 
 有時候我們覺得別人變了，其實是自己變了，有時候我們覺得一切都變了，其實只有自己變了。
 
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財團法人台灣更生保護會為財團法人組織的公益慈善團體，由於政府重視此項工作，依更生保護法第四條規定受司法行政部指揮監督，辦理更生保護事業。

更生保護會成立宗旨為保護出獄人及依本法應受保護之人，使其自立更生，適於社會生活；預防其再犯，以維社會安寧，服務對象包含：執行期滿或赦免出獄者、假釋、保釋出獄或保外醫治者、保安處分執行完畢或免其處分之執行者、受少年管訓處分執行完畢者、依刑事訴訟法第二百五十三條或軍事審判法第一百四十七條，以不起訴為適當，而予以不起訴之處分者、受免除其刑之宣告或免其刑之執行者、受緩刑之宣告者、受徒刑或拘役之宣告，在停止執行中或經拒絕收監者、在觀護人觀護中之少年、在保護管束執行中者。

為了提升輔導人員協助服務對象儘速達到自力更生能力因此邀請佳威企管財務管理講師團隊為更生輔導員教授目標財務規劃實務訓練課程。

財務管理講師提出要改變現況永遠不嫌遲，但是愈早做愈好，除了早作更需要持續不斷的堅持執行，這個觀念需要在我們輔導服務對象時先行建立這個觀念，讓服務對象產生希望建立信心。

面對財務規劃需要協助服務對象進行自我財務分析、做好財務規劃目標設定，並協助服務對象建立財務規劃正確觀念，透過現有資產分析與現有負債分析確認目前財務狀況，現有收入分析與現有支出分析找出財務現金流量，職涯管理講師也教導如何減少支出運用技巧與理財處續運用技巧，讓服務對象透過有系統的理財/財務規劃逐步達成財務規劃目標，讓夢想成真。

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溝通管理講師教授溝通管理課程會請學員提出目前溝通上的困擾，其中不知道如何開始進行溝通為首要問題，其實這也是很多人在溝通上的大問題，當中包含了解對方想法與如何將自我想法讓對方了解。

一開始溝通重點並不是在於如何說話，而是如何讓對方感受到我們的誠意與善意，千萬不要認為說話流暢思考速度快就能做好溝通，這類型人員容易讓對方感受壓力而選擇敬而遠之。

要建立良好溝通時請先站在對方立場與角度去思考對方所關心所需要欠缺的事情與話題，如果可以的話也可以先行做前置準備工作，先行準備一些對方感興趣的新聞、資訊，讓雙方接觸閒談時不至於冷場。

平常也可以多觀察周遭朋友、同事與他人溝通模式，多觀察溝通良好的人員會怎麼進行開場白?會說那些話語化解尷尬?溝通時的臉部表情?溝通時說話的音量、聲調、語氣?面對不同的溝通對象在溝通時會有那些溝通差異處?在說那些話時會引起人員注意或微笑?

但是要注意溝通有一些共同規則，也有一些需要配合自己的人格特質，所以觀察別人如何溝通說話方式與溝通表達方法，仍然需要轉化成自己適合的溝通表達方式，否則很容易產生東施效顰現象發生，另外也需要注意聊些腥羶色話題或許當時會讓大家開懷大笑，但是很容易讓別人將我們貼上有色標籤，在此反而不建議因為要引起他人注意而貶低自己形象。

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有個年輕人，屆逢兵役年齡，抽籤的結果，正好抽中上上籤，最艱苦的兵種——海軍陸戰隊。

年輕人為此鎮日憂心重重，幾乎已到了茶不思、飯不想的地步。

年輕人深具智慧的祖父，見到自己的孫子這付模樣，便尋思要好好開導他——

老祖父：「孩子啊，沒什麼好擔心的。當了海軍陸戰隊，到部隊中，還有兩個機會，一個是內勤職務、另一個是外勤職務。如果你分發到內勤單位，也就什麼好擔心的了！」

年輕人問道：「那，若是被分發到外勤單位呢？」

老祖父：「那還有兩個機會，一個是留在本島，另一個是分發外島。如果你分發在本島，也不用擔心呀！」

年輕人又問：「那，若是分發到外島呢？」

老祖父：「那還是有兩個機會，一個是後方，另一個是分發到最前線。如果你留在外島的後方單位，也是很輕鬆的！」

年輕人再問：「那，若是分發到最前線呢？」

老祖父：「那還是有兩個機會，一個是站站衛兵，平安退伍；另一個是會遇上意外事故。如果你能平安退伍，又有什麼好擔心的！」

年輕人問：「那麼，若是遇上意外事故呢？」

老祖父：「那還是有兩個機會，一個是受輕傷，可能送回本島；另一個是受了重傷，可能不治。如果你受了輕傷，送回本島，也不用擔心呀！」

年輕人最恐懼的部分來了，他顫聲問：「那……若是遇上後者呢？」

老祖父大笑：「若是遇上那種情況，你人都死了，還有什麼好擔心的？倒是我要擔心，那種白髮人送黑髮人的痛苦場面，可不是好玩的喔！」

人生擁有的，是不斷的抉擇，端看您是用什麼態度，去看待這些有賴您決定的無數機會。

能夠綜觀每件事情、每個問題的正反兩面，您將發現，內心最深沉的恐懼，也在所有狀況明朗了解之後，將會自行化為烏有。

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那晚，佳芬跟媽媽吵架之後什麼都沒帶，就隻身往外跑。

可是，走了一段路，佳芬發現，她身上竟然一毛都沒帶，連打電話銅板也沒有！

她走著走著，看到前面有個麵攤，香噴噴的，好想吃！可是，她沒錢！

過一陣子後，麵攤老闆看到佳芬還站在那邊，久久沒離去，就問?「小姐，請問妳是不是要吃麵？」

「可是．．．可是我忘了帶錢．．」佳芬不好意思地回答。

「沒關係ㄚ，我可以請妳吃ㄚ！」麵攤老闆熱心地說：「來，我下碗餛飩麵給妳 吃！」

不久，老闆端來麵和一些小菜。佳芬吃了幾口，竟然掉下眼淚來。

「小姐，妳怎麼ㄌㄚ？」老闆問。

「沒有ㄌㄚ，我只是很感激！」佳芬擦著淚水，對老闆說道：「你是陌生人，我們又不認識，只不過在路上看到我，就對我這麼好，願意煮麵給我吃！可是．．．我自己的媽媽，我跟她吵架，她竟然把我趕出來」，還叫我不要再回去！．．．

你是陌生人都能對我這麼好，而我自己的媽媽，竟然對我這麼絕情！．．．．」

老闆聽了，委婉地說道：「小姐ㄚ，妳這麼會這樣想呢！妳想想看?

我只不過煮一碗麵給妳吃，妳就這麼感激我，那妳自己媽媽，煮了十多年的麵和飯給妳吃，妳怎麼不會感激她呢？妳怎麼還要跟她吵架?

佳芬一聽，整個人楞住了！

是ㄚ！陌生人的一碗麵，我都那麼感激，而我媽一個人辛苦地養我?

也煮了二十多年的麵和飯給我吃，我怎麼沒有感激她呢？．．．．?

而且，只為了小小的事，就和媽媽大吵一架。匆匆吃完麵後，佳芬鼓起勇氣，往家的方向走，她好想真心地對媽??說──「媽，對不起，我錯了！」

當佳芬走到家巷口時，看到疲憊、著急的母親，已經在四處地張望...

看到佳芬時，媽媽就先開口說：「阿芬ㄚ，趕快回去吧！我飯都已經煮好，妳再不趕快回去吃，菜都涼了！」此時，佳芬的眼淚，又不爭氣地掉了下來！

有時候，我們會對別人給予小惠「感激不盡」，卻對親人，父母的一輩子恩情

「視而不見」！

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有一家餐廳生意好，門庭若市，餐廳的老闆年紀大了，想要退休，就找了三位經理過來。

老闆問第一位經理說：「先有雞，還是先有蛋？」

第一位經理想了想，答道：「先有雞。」

老闆接著問第二位經理說：「先有雞，還是先有蛋？」

第二位經理胸有成竹的答著：「先有蛋。」

老闆又叫來第三位經理，問：「先有雞還是先有蛋？」

第三位經理認真的說：「客人先點雞，就先有雞；客人先點蛋，就先有蛋。」

老闆笑了，於是擢昇第三位經理為總經理。

當我們執著於表相，習慣於舊有的思考模式而無法跳脫，

走不出一條新路來時，何不換個角度來看，為自己的慣性思考加些創意？

你還在習慣於表現自己所熟悉、所擅長的領域嗎??

希望下面的故事會給你(妳)一些啟示!

美國奇異公司曾經有這樣的例子:

一位經理因表現優異被提升為副總經理，但做了二個多月馬上被撤換下來，這個老兄很生氣的直接去找威爾許(總裁)申訴，威爾許淡淡的告訴他:「你的表現確實和當經理時一樣賣力，但是你忘了你現在是副總經理」

一個成功的人往往是能隨時調整和改變自己的習慣和思考去應付更多更艱難的挑戰的，一味的附應以往的成功影子而不思自我突破改變，還在表現你所謂最擅長的部份，往往最後會淪為時勢下的波臣，願你我共勉之!!!

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從前在山中的廟裡，有一個小和尚被要求去買食用油。

在離開前，廟裡的廚師交給他一個大碗，並嚴厲地警告：「你一定要小心，我們最近財務狀況不是很理想，你絕對不可以把油灑出來。」

小和尚答應後就下山到城裡，到廚師指定的店裡買油。

在上山回廟的路上，他想到廚師兇惡的表情及嚴重的告誡，愈想愈覺得緊張。

小和尚小心翼翼地端著裝滿油的大碗，一步一步地走在山路上，絲毫不敢左顧右盼。

很不幸的是，他在快到廟門口裡時，由於沒有向前看路，結果踩到了一個洞。

雖然沒有摔跤，可是卻灑掉三分之一的油。

小和尚非常懊惱，而且緊張到手都開始發抖，無法把碗端穩。

終於回到廟裡時，碗中的油就只剩一半了。

廚師拿到裝油的碗時，當然非常生氣，他指著小和尚大罵：「你這個笨蛋！我不是說要小心嗎？

為什麼還是浪費這麼多油，真是氣死我了！」

小和尚聽了很難過，開始掉眼淚。

另外一位老和尚聽到了，就跑來問是怎麼一回事。

了解以後，他就去安撫廚師的情緒，並私下對小和尚說：「我再派你去買一次油。這次我要你在回來的途中，多觀察你看到的人事物，並且需要跟我做一個報告。」

小和尚想要推卸這個任務，強調自己油都端不好，根本不可能既要端油，還要看風景、作報告。

不過在老和尚的堅持下，他只有勉強上路了。

在回來的途中，小和尚發現其實山路上的風景真是美。

遠方看得到雄偉的山峰，又有農夫在梯田上耕種。

走不久，又看到一群小孩子在路邊的空地上玩得很開心，而且還有兩位老先生在下棋。

這樣走看風景的情形下，不知不覺就回到廟裡了。

當小和尚把油交給廚師時，發現碗裡的油，裝的滿滿的，一點都沒有損失。

其實，我們想比較快樂的過日子，也可以採納位老和尚的建議。

與其天天在乎自己的成績和物質利益，不如每天努力在上學、工作，或生活中，

享受每一次經驗的過程，並從中學習成長。

一位真正懂得從生活經驗中找到人生樂趣的人，才不會覺得自己的日子充滿壓力及憂慮。

我想，這也是活得更積極，更樂觀的人生法寶吧

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每個人在工作上都有一套自己的方法完成任務，但我們都會很好奇成功人士是否跟我們一般人有所不同。迷你電子書「最成功的人在工作怎麼做」的作者Laura Vanderkam根據她所採訪過的人，統整出了底下成功人士在工作上的七個共同點：
1.注意你的時間：
 專業人士知道他們工作的效率，想要了解你自己工作的生產力，Vanderkam建議你可以紀錄一整週你工作時間分布，這樣你就可以知道你時間花去哪裡，還有每個任務花了你多少時間。紀錄要方便，沒有固定的工具或頻率，自己習慣就好。
 
 2.計畫：
 下一步更清楚你的工作時間的方式規劃你的時間。聽來簡單，但許多人發現他們都只有應付緊急事情，從沒規劃過怎樣用時間最好。她建議一週最少有一次思考規劃的時間，或是每週一個大的計畫，然後當專案做完時來一個小一點的規劃時段。
 
 3.讓成功變可能：
 新計劃開始，很容易對目標很興奮，野心太大然後失敗。但如果你能夠設定一些分散、可執行的任務，那會更容易完成你的夢想。所以一開始先把一個大專案切割成幾個小步驟，然後試著限定自己一天要搞定3到6個。
 
4.知道什麼是工作：
 現代許多上班族花了太多時間在回覆email，但是回email不見得是你應該要試著完成的核心重點。Vanderkam說如果擔心你的email的話，可以一小時花20分鐘處理email，然後剩下40分鐘專心處理手上工作，習慣之後盡量拉長檢查email的時間。另外一個不見得是工作的則是會議，多數人開會是為了確認大家都有在做事，但如果你聘用對的人，你就不需要花那麼多時間去確認了。
 
5.練習：
 運動員和音樂家會花很多時間練習，但很多上班族卻不會磨練他們的技術。而很多時間我們還需要的則是在練習的時候尋求其他人的意見。試著問你的主管你每次簡報的表現，或是每次你要寄出報告或是要上台報告前，都先尋求同業或同事的意見。
 
6.累積生涯資產：
 有三種主要方式來創造生涯資產。一是改進你的技術並採納對你工作很重要的新技術，比如說去上課或是找導師來指引你。另外一種生涯資產是發展你工作選輯，比如說寫書是一種方式，或是任何可被看到、實體的成果蒐集都會相同的效果。第三種是建立對你忠誠的人脈網，你可以透過介紹彼此有幫助的人認識，提供別人資訊或是當你同事或朋友心情差的時候給他鼓勵。
 
7.追求樂趣：
Vanderkam發現的最後一個成功人士共同點是他們在工作中找到樂趣。工作中終有喜歡和不喜歡的部份，她建議我們花多點時間做自己喜歡的事，少花時間在不喜歡的事。另外工作上的成就感會帶來很多樂趣，更勝於來自於老闆的鼓勵，所以你應該要專注在你工作上可量化以及可以帶給你成就感的核心部分，那會帶給你很多工作上的樂趣。
 
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資料統計大家最害怕的事情其中一項就是在眾人面前演講，因為要在眾目睽睽的場合上能夠侃侃而談自己的想法與意見，除了需要膽量還要做好萬全準備面對無預期的突發狀況，想想的確會讓人裹足不前。
 
所以很多人上台做簡報時常抱持著豁出去的心態，想辦法以盡速講完為首要目標，所以常常用念的方式做簡報說明，其實簡報說明就是展現自己能力的時候更需要好好把握讓別人看到自己能力的時光。
 
此次佳威企管簡報技巧管理講師至環保署督察總隊進行簡報技巧實務訓練，先行和學員先行分享上台做簡報是展現自我能力的關鍵時刻，但是台上十分鐘，台下十年功，要想在台上發光，就需要在台下磨槍。
 
首先從製做簡報上就需要了解、分析、規劃加上巧思製作符合個人特質、吸引聽眾的簡報，透過簡報技巧管理講師教導的簡報規劃技巧、簡報製作關鍵重點與剪報製作常見問題點分析，讓學員可以製作出一份超水準的簡報。
 
做完簡報製作後更需要將簡報內容和自己溝通表達方式融為一體，簡報技巧管理講師提出如何在事前做好模擬演練讓學員練習可以自己運用的簡報演練工具，提升自我簡報說明能力，並且在簡報前可以做哪些準備?在簡報說明中常遇到那些突發狀況要如何因應?面對聽眾提問時的回應技巧運用，讓我們從簡報製作、簡報說明與簡報報告引發共鳴能夠有個完美的結局。
 
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制約反應是一種現象，透過某種條件讓動物產生了不由自主的反應，例如: 馬戲團用繩子把小象栓在木樁上，因為小象力量小，經過很多次用力都無法把木樁拉起，反而扯痛自己，當時間久了以後，小象變成了大象，只要把大象繫在木樁上，大象就會很安分被圈住。
 
人也有制約反應，如同想到酸梅會讓唾液分泌增加、想到不快樂或憤怒的事情會讓心跳加速、甚至會全身發抖，這個制約反應也會在改變自我追求夢想時產生，在我們突破自己時會被那些條件制約呢?
 
我們通常會被下列條件制約:
 
他人期望制約:在讀書填寫志願時，通常所填寫志願科系是父母所期望而非自己感興趣的，出社會工作時想依照自己夢想轉換跑道時，也常會因為父母希望穩定而踟躕不前。
 
自我認知制約:在觀念上會覺得別人成功是因為他能力很強或是很幸運，卻沒有考量到能力強是因為經驗的累積，幸運是因為在每次失敗中記取教訓，持續改善的成果。
 
過往經驗制約:俗語說一朝被蛇咬，十年怕井繩，因為曾經努力過卻未獲得預期結過，甚至因為受挫讓自己遍體鱗傷，所以再次面對時會選擇逃避、不去面對以減少可能造成的傷害。
 
面對制約反應最好的處理方式是利用新的反應結果解除制約，所以知道自己被那些條件制約後，下一步就是讓自己勇於面對突破制約吧!
 
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老鼠是山神的寵物，他向山神要求下凡當一回普通的動物。
 
 山神說：「在動物世界中，大象是最強大的，你下凡後，必須戰勝大象，才有資格重回到我身邊，否則，你就永遠留在動物世界吧。」老鼠答應了山神的條件。
 
 但老鼠一來到動物界，便感到他向山神的承諾是輕率的。因為，他到動物界後，發現自己是一種又小又弱的小動物，要戰勝大象簡直是天方夜譚，他後悔了。
 
 但老鼠還是決定試一試。他想，自己要是從大象的長鼻子中鑽進去，用身體堵住大象的氣管，不讓他喘氣，大概會迫使他認輸。
 
 這天，他乘大象吃樹葉之機，悄悄地鑽進大象的鼻子中，準備實施他的計劃。
 
 不料，剛進去一小段路程，大象覺得奇癢，便猛地打了一個噴嚏，老鼠只聽到一聲巨大的轟響，頓時覺得天旋地轉，就像炮彈一樣被射向高空，落
 地後渾身上下像碎了一樣痛。
 
 他這一下可知道大象的厲害了。
 
 大象心想，這老鼠長得小，胃口可不小，真可惡。於是，一見到老鼠，大象就用他那大腳踩老鼠。
 
 從此以後，老鼠總是遠遠地躲開大象。他不想自討苦吃。
 
 可天有不測風雲。一天，大象落入了獵人設下的巨網中。他掙扎了很久也沒逃出去。
 
 老鼠想，這真是天賜良機，大象現在已毫無抵抗能力，只要我在他的要害部位挖幾個洞，他就會沒命了，我不就戰勝大象了嗎？
 
 然而，老鼠看到大象可憐的樣子，又不忍下手。他的良心告訴他，應該救大象。
 
 於是，他開始用他鋒利的牙齒咬網和繩子，不知過了多久，那張巨網出現了一個大缺口，大象猛地一用力，從巨網中鑽了出來。
 
 大象從這件事情中，看到了老鼠可貴的一面，他決定同老鼠結下友誼，當然，老鼠也願意交大象這個仁厚的朋友。
 
 於是，老鼠和大象化干戈為玉帛。
 
 不久，山神找到了老鼠，老鼠說：「我還沒有戰勝大象呢，這大概是不可能了。」
 
 山神說：「你將你的對手變成了朋友。難道世界上還有比這更完美的勝利嗎？」

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這是個關於施與受...發生在美國的感人故事。
 
 每年公司都會為全體員工舉辦一個聯歡活動，雖然形式和地點每年各異，但一直保留著一個傳統的抽獎遊戲叫「幸運波多黎各」。
 
 遊戲規則很簡單，開會前每人拿出10美元作為獎金，公司200多人，因此獎金有2000多美元，足夠一個人去波多黎各群島旅行的花費。
 
 慶祝會結束的時候，每人都把自己的名字寫在小紙條上放進一個空的玻璃魚缸裡，再由主持人隨機叫個人上台，從魚缸裡摸出一個幸運者的名字，被抽中的人就可以用這筆獎金在波多黎各享受兩周的假期。
 
 今年的慶祝會如期舉行，唯一不同的是，今天也是看門人維利﹒瓊斯退休的日子，他從20歲時來到公司工作，已在公司當了40多年的門衛了。
 
 維利因為小兒麻痺而下肢癱瘓，不過他性格開朗。
 
 上下班的時候，人們都能看見老維利在輪椅上微笑招手。
 
 想到這次將是維利最後一次參加新年慶祝會，大家心裡不免有些失落。
 
 慶祝會快結束的時候，主持人催促大家把寫好名字的紙條放在魚缸裡。
 
 我靈機一動，在自己的紙條上寫下了「維利﹒瓊斯」。
 
 雖然被抽中的可能性不大，但總算給維利增加了二百多分之一的希望。
 
 如果運氣好的話，老維利就可以在海灘上度過兩周美好的時光。
 
 想到這兒，我開心的把字條捲成一個小團放進魚缸裡。五點鐘，抽獎正式開始了。
 
 沒想到主持人竟然選擇讓我負責摸紙條。
 
 我把手伸進魚缸，在一群小紙團中間摸索了半天，最後撿出一個跟我的紙團手感最接近的紙團遞給主持人。
 
 她展開紙條，大聲念出上面的名字：「維利﹒瓊斯！」我簡直不相信自己的耳朵，沒想到我實在太幸運了。
 
 這時台下也一片歡呼雀躍，全體員工都擁向維利，大聲祝賀他，跟他握手擁抱。
 
 每個人都異常興奮，比他們自己中了獎還高興。
 
 我突然意識到了什麼，把手再次伸進魚缸，悄悄抓出四五個小紙團。
 
 抽獎結束後，我發現每張紙條上都有不同的筆跡，但卻寫著同一個名字「維利﹒瓊斯」。
 
 我終於明白大家為什麼這麼開心，每個人都以為自己的紙條被抽中了。
 
 得到免費旅遊固然值的高興，但能送給維利一個驚喜更令人激動。
 
 施與的快樂，真的遠比獲得的快樂要大得多。
 
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人們因有夢想而偉大，每位創業的老闆都有一個想達到豐功偉業的國度，當資金籌措到位、風險評估通過後，再來就是最重要的人才募集～一雙老闆依靠翱翔的翅膀；當老闆天馬行空晝出夢想藍圖時，這雙翅膀必需強而有力，運用時機扶搖直上、關鍵性的支持，迎向理想國度，期待建立雄偉城堡與＂喊水會結凍＂的影響力。

　　老闆創業時必需承受多項考驗，如：資金的週轉、現有的競爭、可能的變異…，太多、太多了；所以，老闆在選用人才時就，會特別慎重的考量：

頻率是否相同：老闆的想法無法隨時告訴同仁，為什麼要這樣做出決定、為什麼要有那樣的要求；因此，老闆必需找到懂他且能幫助他的人來當工作夥伴。

足智多謀的策略：商場的變化太大也太快，同仁是否能隨時收集情資與訊息敏感度，隨時彙集最新資訊，反應商場趨勢，以供老闆做出正確決定。

衝鋒陷陣的氣勢：一夫當關萬夫莫敵， 不怕苦、不懼難，超強的抗壓力與執行力，是乘風破浪必備的特質，也是成為強而有力翅膀的必備條件。

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有一次，聽到一位牧師對即將步入婚姻的新人說：「戒指」就是「戒」掉「指」責別人的手。

這句話有如當頭棒喝，讓我對「戒指」的定義有新的詮釋。

俯首看著手上戴著的結婚戒指，原來它除了是定情物之外，還有另一個提醒，就是「戒掉指責別人的手」。

回想結婚五年多，每次與老公吵架，幾乎都與「指責」有關。

「你怎麼一直看電視？」「你怎麼忘記倒垃圾？」

「你怎麼那麼晚回來？」「你怎麼不幫忙做點家事。」

面對指責，老公原本都默默接受，久了，他心裡頭不舒服，開始反駁。

原本只是雞毛蒜皮小事，但兩人都不想輸，在言語上你來我往，結果越說越激動，最後竟是相吼，不是我氣得奪門而出，就是他大聲關上房門，兩敗俱傷。

事後，我總是懊惱萬分，為什麼不好好溝通？「指責」必有一方贏一方輸。

然而，婚姻並不是要爭那一方贏那一方輸，而是要雙贏。

爭什麼？吵什麼？其實大家還不都是為了這個家！

如果能多用體諒替代指責，結果就會有天壤之別。

現在，每當我又想指責老公或孩子時，「戒指」就會像暮鼓晨鐘提醒我，少責備，多體恤，這對婚姻和家庭絕對有益處。

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在團隊合作中，據理力爭不一定能把事情做好，最重要的是產生效果，而且每個人也都能因此受到肯定。

那天從停車場出來，有輛白色的車子橫的插進來，兒子立刻緊急剎車然後猛按喇叭，對方也剎住了，並且回按一聲喇叭。

回家的路上兒子一直在罵：不懂得主線優先的道理就不要開車！

我知道他為什麼很生氣，因為對方不守規則，因為自己很有道理。只是，我真的有點擔心。

如果我們覺得人生都是以是非為標準，只要有道理就可以堅持，那真的會很可惜。

大概三十年前，我看過一部名片叫「紐倫堡大審」的電影。

我永遠不會忘記該片的最後一場對話。

那位老法官向那位年輕的德國律師說：「你非常聰明，很會用邏輯程序，但是不要忘了，合邏輯的事不一定是對的。」

合邏輯不一定是對的，在生活上代表什麼意思？

其實只要回想一下上次自己與另一半吵架的情況，或看到別的夫婦吵架的模樣，就會很清楚了，你們吵架是不是因為有道理呢？

一個樣樣事都講道理，一切都黑白分明，沒弄到水落石出絕不罷休的家庭，不一定是幸福的家庭。

你可以對一個吸毒的小孩說一整個晚上的道理（這些道理他多半已經聽過很多遍了），而且絕對是有道理的道理，但他還是會繼續吸安非他命。

他不是不明白吸毒對身體有害，有害的事為什麼還要做呢？因為人不是邏輯的產物。

人需要被諒解，覺得被接受、受到尊重，覺得有價值。

而邏輯，或是把道理講清楚，很少能提供這些不可或缺的因素。

多少婚姻因為爭辯誰對誰錯而破裂，多少公司因為「嚴格要求」，而眾叛親離、業務不振，多少社團也因此暮氣沉沉。

卡內基認為人的需求並不多，像健康、住家、衣服、車子，還有受到賞識，但不知什麼緣故，最後這項卻很難得到。

將來我們會發現，自己的成就感常來自於你對他人的關懷與肯定，別人也因此而願意配合你。

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在以色列農村，每當莊稼成熟收割的時候，靠近路邊的莊稼地四個角都要留出一部分不收割。
 
 四角的莊稼，只要需要，任何人都可以享用。
 
 他們認為，是上帝給了曾經多災多難的猶太民族今天的幸福生活，他們為了感恩，就用留下田地四角的莊稼這種方式報答今天的擁有。
 
 這樣既報答了上帝，又為那些路過此地又沒有飯吃的貧困的路人給予方便。
 
 莊稼是自己種的，留一點給別人收割，他們認為，分享是一種感恩，分享是一種美德。
 
 無獨有偶，韓國北部的鄉村公路邊有很多柿子園。
 
 金秋時節，這裏隨處可見農民採摘柿子的忙碌身影，但是，採摘結束後，有些熟透的柿子也不會被摘下來。
 
 這些留在樹上的柿子，成為一道特有的風景，一些遊人經過這裏時，都會說，這些柿子又大又紅，不摘豈不可惜。
 
 但是當地的果農則說，不管柿子長得多麼誘人，也不會摘下來，因為這是留給喜鵲的食物。
 
 是什麼使得這裏的人留有這樣一種習慣，原來，這裏是喜鵲的棲息地，每到冬天，喜鵲都在果樹上築巢過冬。
 
 有一年冬天，天特別冷，下了很大的雪，幾百隻找不到食物的喜鵲一夜之間都被凍死了。
 
 第二年春天，柿子樹重新吐綠發芽，開花結果了。
 
 但就在這時，一種不知名的毛蟲突然氾濫成災。
 
 那年柿子幾乎絕產。
 
 從那以後，每年秋天收穫柿子時，人們都會留下一些柿子，作為喜鵲過冬的食物，留在樹上的柿子吸引了許多喜鵲到這裏度過冬天，喜鵲仿佛也會感恩，春天也不飛走，整天忙著捕捉樹上的蟲子，從而保證了這一年柿子的豐收。
 
 在收穫的季節裏，別忘了留一些柿子在樹上，因為，給別人留有餘地，往往就是給自己留下了生機與希望。
 
 自然界裏的一切，都是相互依存的，一榮俱榮，一損俱損。給予，是一種快樂。
 
 因為給予並不是完全失去，而是一種高尚的收穫。
 
 給予，是一種幸福，因為給予能使你的心靈美好。
 
 留幾枚柿子在樹上，那是一道人間最美的風景。
 
資料來源:網路管理文章
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2005年時天下雜誌透過三萬名網友針對全國319鄉鎮票選龍潭鄉榮獲最有特色的鄉鎮第一名、最有品味的鄉鎮第二名、微笑之鄉第三名、最令人有幸福感的鄉鎮第三名。
 
龍潭因市中心的一口大潭而得名，這口潭原來的面積約四萬五千餘坪，水面蔓生野菱，故先人稱之為菱潭陂，南邊有噴泉，據說泉穴有白石，每逢水降石露，老天必定落雨，即使面臨旱季，潭水依然能保持一定的水量，絕不乾涸，倘使久旱不雨，只要祈雨於潭畔，總可獲得甘霖，居民深感它的靈驗，遂稱此地為靈潭陂，復又以當風雨之夕，嘗有黃龍出沒其間，乃改名「龍潭陂」，繼稱「龍潭庄」，另說閩音的靈與龍相近，故靈潭別稱龍潭。
 
為了強化第一線同仁與服務對象良性互動，因此龍潭鄉公所邀請佳威企管服務禮儀管理講師團隊為公所同仁進行第二場服務櫃台暨電話禮貌實務訓練。
 
服務櫃台會面對各式各樣的服務對象，有些服務對象年紀大講話慢所以需要耐著性子回應，有些服務對象年紀輕講話直所以需要良好EQ做回應，因此平常除了培養專業能力外也需要提升自己的情緒管理能力與溝通能力。
 
面對服務對象的不同溝通方式亦須有所差異，找出服務對象的特性、特質，配合服務對象所能夠接受的溝通方式與其溝通才能夠避免溝通誤解與溝通衝突情形產生，也讓服務對象願意與我們進行良性的互動溝通。
 
電話溝通也是我們日常與服務對象接觸的重要管道，服務管理講師提出因電話溝通無法面對面，所以夠容易產生誤會與溝通雜訊，所以服務管理講師說明如何接聽電話技巧、如何撥打電話技巧、如何在電話中與服務對象進行有效溝通模式與溝通技巧，面對電話溝通異常狀況時如何有效處理問題要訣，讓電話溝通應對的服務對象滿意我們的服務態度與專業，提升服務對象滿意度與認同度。
 
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　　每當公司會議結束，一堆同事就會繃著臉討論著今天開會的決議事項，因為主管又提出以公司目前整體狀況無法達成的要求，像是什麼業績提昇10%、產品故障率下降2%...等等，把公司同仁當作是使命必達的超人；這些要求讓部屬倍感壓力，但又不得不努力去執行的事項。

　　但，事情總是那麼樣的神奇，部屬們總是會逐步達成主管所訂定的要求與目標，這到底是怎麼辦到的呢？每當看似不可能的任務而當團隊努力共同合作時又激盪出屢創佳績的成果。是上天的安排還是主管知道團隊的能力與訂定出可達到的目標呢？舉個生活小例子：

　　相信大家都打過羽毛球，主管就像發球的人，目標訂的好就是好球，讓部屬可以適時反應接住羽球，反觀部屬打出去的球，好比發出求救訊息傳送給主管，主管要如何救球與再度控球，讓部屬願意接球持續這場球局，產生打球良好的互動、樂趣與快感，不至於有讓對手接不到球或者一直殺球，造成抱怨與損失。

　　球是要給對方打得到的球，才會是一場好的球局，目標也是要給整體能達到的才是好的策略方針；主管要能了解部屬的才能與團隊的特質才能規劃出適當的公司營運目標，讓部屬們屢創佳績於工作職場上達到成就感與績效獎金；而並非無理要求的主管。

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