佳威教育訓練中心

台灣金融研訓院於為金管會監督管理之財團法人，為我國最大之金融研訓機構，成立宗旨為提升金融人力素質，將金融理論與金融實務相結合，以進行金融研究，並促進我國金融業務之現代化。

主要服務項目包含:金融實務理論及政策之研究、金融產業相關之教育訓練、金融出版品之發行與出版、辦理各項金融專業能力測驗、金融業務相關諮詢顧問之服務、開發金融教育多媒體及國際合作訓練、接受政府及金融機構委託辦事項。

為能提供更多服務，台灣金融研訓院於台北、台中及高雄設有專業訓練教室，提供訓練、測驗及出版之服務。

並因對人力資源政策與企業發展願景相結合，台灣金融研訓院於94年榮獲勞委會舉辦之國家級人力資源發展桂冠--「第一屆人力創新獎」。

台灣金融研訓院為了讓管理幹部強化專案執行能力，因此邀請佳威企管專案管理講師教授專案執行力管理訓練課程。

當企業進行專案計畫時，專案管理為重要環節，從專案團隊工作分配、專案計畫執行、專案控管到專案結束，每項流程皆須確切執行。如何在有限資源下運用專案管理達成目標，是企業需要思考方向。

專案管理講師說明講解專案執行前置準備事項、如何建立高效能專案團隊?專案執行思考關鍵、專案執行與專案控管、專案檢討與後續改善讓學員瞭解專案管理如何強化執行力，在現有資源下運用專案管理發揮專案團隊最大效用，透過團隊合作與執行達成專案目標。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

Sony客服中心以顧客滿意為服務宗旨，提供顧客專業的商品諮詢、維修查詢與電話訂購服務。

在這裡有親切的客服人員提供您最完整的解決方案，任何Sony產品相關問題，包括BRAVIA液晶電視、VAIO筆記型電腦、Cyber-shot數位相機、Handy cam數位攝影機、家庭劇院、DSLR數位單眼相機、Walkman數位隨身聽、Memory Stick記憶卡、Sony專屬配件等。歡迎您致電Sony客服中心，享受貼心與便利的優質數位新生活。

以上是Sony客服中心網站中聯絡客服的文字敘述，您是3C產品的愛好者嗎?相信您知道Sony產品品質在業界有非常高的評價，當然會購買Sony產品的顧客對品質要求水準也較高。

為了提升客服中心同仁業務銷售技巧，讓公司銷售業績再創高峰，因此邀請佳威企管業務銷售講師教授業務銷售技巧培訓課程。

好產品缺乏了展現舞台，很難讓人為之一亮，要替產品塑造華美亮麗舞台，可將產品做相關宣傳吸引顧客購買；或是藉由客戶服務人員對顧客之銷售說服技巧，賦予產品生命力，讓產品價值被顧客看見。

業務銷售講師說明顧客願意協助我們的關鍵原因，教導客戶服務同仁如何在第一時間突破顧客心防願意與我們接觸、如何運用行銷話術做好良性互動溝通提升顧客協助意願，讓產品順利銷售。

課堂中提出如何塑造好形象替自己加分?顧客需求與期望價值分析、產品價值與顧客需求整合呈現、顧客銷售說服之原則說明、顧客銷售說服技巧之運用、當顧客對產品說NO時，該如何應對?顧客銷售說服技巧-案例研討、顧客銷售說服技巧-實務演練。

透過業務銷售講師的業務銷售實務案例分享與演練，讓客戶服務同仁除了顧客關係管理外也運用創新銷售思考模式發展新商機。

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在丟東西的過程中，總是會有許多意外的發現。

但不管丟掉什麼，人生都因此更美好。

一、很多東西不是沒用，而是已不再用

翻翻衣櫃，有多少衣服是已經不穿的，但它為什麼還在你的衣櫃？

很多東西不是沒用，而是你已經再也不會用，對於已經不會再用的東西，留著就是一種負擔。

二、很多東西不是需要，而是想要

生活其實可以很簡單，有多少東西並不是你需要的東西，而是你想要的東西？

三、很多東西很美好，但已成為過去

很多東西很美好，但是你應該往前看了，因為那些已成為過去，你能把握住的只有現在。

四、很多東西，留著其實是一種負擔

你有時候是否還會繼續沈浸在過去美好的回憶？

過去成功的經驗可能是一種負擔，複製過去成功的經驗並不保證下一次會成功。

五、很多東西，丟了會讓你更好

無論是看法、信念、回憶、工作、甚至某個人，只要它會讓你心情下沉，或感覺不好，就丟掉。

很多時候，我們都被一些不重要的事綁住了，學會丟掉東西，人生可以更好。

資料來源:網路文章

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慧邦科技Gamesofa成立於2005年，致力於研發與經營5分鐘休閒遊戲。除了擁有台灣市佔率最高的神來也麻將、大老二、德州撲克等系列遊戲外，更在2013年推出首款台灣自製3D網頁射擊遊戲《即刻槍戰GunsRush》,在2014年推出android多人射擊app《坦克戰境TankHit》，積極開拓多元的遊戲類型與海外市場，立志成為世界級休閒遊戲專家！

目前締造佳績包含:台灣第一個將多人flash遊戲介接facebook的公司、神來也麻將獲Yahoo!奇摩情感品牌票選遊戲類第1名、神來也獲數位時代評選台灣Web100-台灣區遊戲網站類第1名、《神來也麻將》iPad版，24小時內躍升台港澳freeapp下載第1名、神來也系列app累積超過2,000萬次下載量，每天登入玩家超過60萬人、全新推出Gamesofa遊戲平台，全球會員數突破2,500萬、台灣之光─推出首款台灣自製3D網頁射擊遊戲《即刻槍戰GunsRush》、推出mobileapp《坦克戰境TankHit》，積極拓展俄羅斯等海外市場。

面對如此多的遊戲玩家，如何有效解決客戶提出問題與面對奧客的因應處置應對，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授面對奧客服務應對技巧訓練課程。

我們都希望能夠面對的客戶是站在雙方對等立場願意站在我們的角度去思考，只是在現實中似乎奧客出現的機率更高。

客戶服務培訓管理講師深入淺出說明奧客想法與奧客需求分析、奧客類型分析、當面對奧客提出要求無法滿足時處理模式、奧客抱怨類型與抱怨因應之道、如何作好危機處理，避免抱怨問題再擴大。

面對奧客服務應對技巧訓練課程中透過說明講解、案例說明、實務演練讓學員學習到如何因應不同奧客類型所需準備的服務心態與應對之道，從容處理客戶的疑難雜症。

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臺灣專賣事業起源於日治時代，民國34年臺灣光復後，政府為確保財源，減少人民稅負，臺灣行政長官公署決定繼續實施專賣制度，改組為「臺灣省專賣局」，業務範圍縮小為菸、酒、樟腦、火柴、度量衡5項。36年再改組為「臺灣省菸酒公賣局」，直接隸屬臺灣省政府。迨至57年樟腦專賣業務終止，公賣局業務僅保留菸、酒2項。

近年來，為因應國際化、自由化，政府先後公布「菸酒管理法」及「菸酒稅法」，並自91年1月 1日起實施，廢止專賣制度，菸酒回歸稅制。

「臺灣菸酒股份有限公司條例」於91年4月25日經立法院通過，並於91年5月15日奉總統公布，菸酒公賣局遂於91年7月1日改制為「臺灣菸酒股份有限公司」。

面對菸酒產銷自由化之市場競爭，本公司秉持以維護消費者權益為前提，提供優良產品，善盡社會責任，致力成為一充滿活力及具高競爭力之行銷企業。

台灣菸酒股份有限公司豐原捲菸研發製造工廠為了提升各廠菸廠倉儲同仁的倉儲管理水準，因此邀請佳威企管倉儲管理講師教授倉儲管理實務訓練課程。

倉儲所扮演角色為物料、成品、半成品、存貨之控管，不論是物品進出貨與存放都有可能因為管理不當造成公司損失慘重，倉儲管理講師說明倉儲管理之目的與效益分析、倉儲管理的基本認知、倉儲作業流程說明、倉儲管理績效分析、倉儲日常管理模式應用、倉儲特殊管理模式應用讓學員了解如何在不同的情境下做好倉儲管理。

透過倉儲管理講師的說明講解、案例提出與小組討論帶領學員瞭解倉儲管理之功能與效益，建立人員正確倉儲觀念，學習如何運用倉儲管理手法將現有倉庫進行改善，透過實務案例演練與研討，加深學員印象，以助後續順利進行倉儲管理改善，提高倉儲運作效能。佳威企管服務項目:

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我們生命中最重要的一個人，其實不是他人，而是我們自己。

常常，我們覺得別人沒把我們當回事，那是因為我們也沒有把自己當回事。

每個人都應該學習照顧好自己，不受他人羈絆、做好自己、別依附他人。

成為獨立自主的人，學習控制自己的情緒，讓自己的人生越來越好。

每個人都要學習放手，放手並不是放任不管，而是放下心中的執著與芥蒂，放手意謂著放下，不再受到過去的某些事羈絆。

做好自己的本分，別總是喜歡干預任何事，將自己的事情做好即可！

試著「拒絕」他人，別當一個爛好人，當你什麼事情都選擇接受，便是同意讓自己扮演一個受害者！

當你學會愛自己，你便能對自己充滿自信，因為你了解自己的優缺點，知道做自己、愛自己才是最重要的事。

資料來源:網路文章

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兆鈜開發建設由一群在房地產業執業多年的專才組成，主要從事房地產市場的土地開發、建築營造，各幹部在房地產與土地開發業界皆有相當豐富的專業經驗，公司也在大家同心協力下迅速成長。

每個幹部帶領的同仁日益增多，如何有效做好基層領導讓企業持續保持競爭力是當前首要之務，因此邀請佳威企管領導統御講師教授基層領導實務訓練課程。

領導統御講師首先針對領導觀念建立先行講解基層管理與基層領導介紹並讓學員思考成功領導人具備特質與領導者對權力的認知，讓學員可以正確區隔管理與領導，並建立領導者應有的正確態度與觀念。

領導者需要具備相關特質其中一項即是良好的溝通互動，領導統御講師教導卓越領導溝通模式應用模式協助企業主管在基層管理與基層領導手法應用時可以更加順暢，同時分析領導者展現領導統御時可能會有的盲點，造成領導統御失去其意義，讓學員引以為戒。

因為領導很多需要仰賴領導魅力，領導統御講師特別針對兩性主管領導差異分別給予建議建議，讓主管可以自己適合的特質加以運用以「領導」代替管理，開啟卓越領導之路。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，佳威企管主管培訓講師已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

桃園市老人文康活動中心有兩處，桃園市南區老人文康活動中心位於中壢區林森路90號，桃園市北區老人文康活動中心位於桃園區公園路129號。

桃園市老人文康活動中心為能提供本市老人能有一正當休憩場所，故興建南北區老人文康活動中心，服務內容為提供市內老人資訊、文教、健身等服務，並辦理康樂、聯誼等活動。

面對服務對象時有可能因為誤解、疏忽引發服務對象抱怨，為了提升服務人員面對服務對象衝突與抱怨應變處理能力，因此桃園市老人文康活動中心邀請佳威企管顧客服務講師至桃園市北區老人健康福利中心教授顧客抱怨理處與應對課程。

顧客關係管理講師和學員說明每一項工作都是在服務他人讓別人因為我們的服務獲得他所需要的，所以我們抱持著怎樣的工作態度在服務上就會擁有怎樣的心態與做法，我們服務對象也會感受到我們的用心程度。

因此先行教導學員基本服務心態與服務應對技巧，透過口語表達技巧與肢體表達技巧展現我們對顧客的重視與尊重減少抱怨誤解產生。

有時候我們的付出與努力，不見得能夠獲得每位服務顧客認同，遇到顧客抱怨時就是提供我們可以改進的地方，但是更要了解顧客抱怨的原因與處理方式。

因此顧客服務講師帶學員瞭解各種顧客抱怨情境與顧客抱怨心態剖析，教導學員在面對顧客抱怨時之應對技巧並學會在面對顧客抱怨時能以理性態度應對。

站在顧客立場上找出癥結點有效處理顧客抱怨問題，重新取得顧客信任；並學習運用互動溝通技巧塑造出單位優質服務形象，讓顧客留下好印象，大大提升顧客滿意度。

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身邊一定有那種感覺很靠譜的朋友，對吧？

要成為一個靠譜的人，不妨嘗試看看以下幾件事。

一.養成閉環思維

閉環思維不是指封閉思維，而是指從任務的發起到結束，要能夠成為一個封閉的結構。

在職場上，我們要養成閉環思維，而不是一件丟到你身上，你就忘了回報，以為不重要，或是覺得沒有回報的必要。

二.對於負起責任要執著

怎樣才叫做負責任？

1.了解現實

當某件事發生的時候，

第一時間就要了解：「發生了什麼事？」而不是躲避。

2.承認現實

在了解現實之後，許多人不是不承認，就是逃避。

3.負起責任

一個真正的領導者，會把事情的成敗扛在自己身上，

而不會推託給他人。

4.解決它

當某件不如意的事情發生後，問問自己：「我能做什麼？」

5.面對它

了解自己可以做些什麼之後，剩下的就是去把事情做對！

要成為一個靠譜的人，你就必須是一個能負責任的人。

三.不輕易承諾，承諾了就必定做到

真正靠譜的人，是一件事你丟給他，他不會無消無息。

假如他做不到，或因為其他因素，無法做這件事，他不會答應你。

資料來源:網路文章

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金鍛工業股份有限公司於1985年在台灣成立，目前總員工超過800人，主要生產汽車、機車及各式機械五金熱鍛件，在台灣與大陸皆設有工廠，在公司全體員工對愛護環境不遺餘力下獲得經濟部工業局能源局頒發節約能源績優優等獎。

金鍛本身企業文化著重於人性尊重，相互信賴，全體經營。認為每一位員工都是公司最重要的資產，唯有他們辛勤的貢獻與不斷創新，金鍛才得以不斷的茁壯與成長 。

因為公司特別注重每位員工學習成長與創新發展的空間，所以邀請佳威企管職場管理講師團對教授人際關係與溝通實務訓練課程。

職場管理講師分享人際關係相處基本觀念在於尊重他人所思所做，珍惜與每個人的緣分，並教導學員如何建立有效傾聽管道促進人際關係 ，透過傾聽了解別人重視的重點將每次與人的接觸都能成就一段善緣。

很多在工廠工作同仁都是屬於埋頭苦幹型，做事有一套但是面對人就比較無法提出自己的想法與見解，因此職場管理講師教導溝通表達技巧如何在日常工作中運用與面對不同人員之有效溝通模式，透過職場溝通實務演練讓人員可以有效做好溝通減少誤解。

看到每位學員從一開始的靦腆到後面可以在前面侃侃而談，就是自己最開心也最有成就的時候，也期許透過此次人際關係與溝通實務訓練課程讓大家樂於溝通更加提升人際關係。

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「臺灣菸酒股份有限公司條例」於91年4月25日經立法院通過，並於91年5月15日奉總統公布，菸酒公賣局遂於91年7月1日改制為「臺灣菸酒股份有限公司」。面對菸酒產銷自由化之市場競爭，秉持以維護消費者權益為前提，提供優良產品，善盡社會責任，致力成為一充滿活力及具高競爭力之行銷企業。

臺灣菸酒股份有限公司台南營業處為了提升同仁行銷服務能力與客訴處理技巧，因此邀請佳威企管行銷服務講師教授行銷個案與客訴處理培訓課程。

有好產品卻無法吸引零售商大力推廣，原因常在零售商不知道、零售商不了解、零售商不知道如何推廣，因此行銷講師教授正確的行銷溝通模式、企劃行銷整體規劃、行銷銷售話術與推廣銷售技巧，並運用行銷個案說明讓學員可以充分了解與零售方溝通並協助零售商提升業績關鍵技巧。

小細節大關鍵，我們與零售商雙向溝通時，很容易因為誤解產生衝突，所以需要在言語表達上字字斟酌、在語氣上讓零售商感受到我們重視零售商所提出問題，在語速上讓零售商相信我們有能力處理他所提出的問題。

零售商抱怨總有其原因，千萬不要一開始就把零售商當成找麻煩，透過傾聽了解零售商所思所想的關鍵點，透過回應讓零售商了解我們的做法與解決方式，同時在接受零售商訊息時判斷是否需要其他同仁協助處理回應，讓零售商感受我們的專業與服務熱忱。

此次參與學員都是單位中的菁英人才，原本經歷就已經非常豐富，相信接受行銷服務與客訴處理應用技巧培訓課程培訓後，更能讓這群優秀人才為組織發揮更大的行銷服務效益。

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生氣是一種情緒，但在內心中往往還有其他情緒，讓我們爆發。學會控制、用對的方式發洩情緒、理性溝通，讓對方了解你要表達的感受。

讓憤怒化為理性相信每個人都有生氣的時候，但憤怒需要的是處理，不只是發洩。

發洩憤怒的衝動，人皆有之。

但反而會為自己感到愧疚，這並不會讓自己好一點。

用對的方式發洩情緒與他人相處不快時，當下都會氣得牙癢癢，這是正常的。

別讓憤怒茁長！

過渡發洩情緒，會增長我們的負面情緒、思想。

生氣是天性，但要學會控制，我們可以憤怒，但要學會控制它。

「憤怒控制」難就在於如何將憤怒化為冷靜、成熟並理性的行為。

生氣之前，想想生氣的原因。

若連生氣的原因都不知道，要如何處理人生中那些更深沉的情緒呢？

資料來源:網路文章

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已故的輪椅作家--劉俠女士（筆名杏林子1942年2月28日-2003年2月8日），因著上帝的呼召及一顆愛身心障礙者的心，捐出多年稿費，和六位志同道合的朋友，於1982年12月1日創辦了屬於身心障礙朋友的伊甸園-「伊甸基金會」。

伊甸秉持「服務弱勢．見證基督．推動雙福．領人歸主」的理念，提供身心障礙朋友各項社會福利服務，並傳達基督救贖的訊息，落實福利與福音並重的使命。。

為了讓各部門主管幹部在面談前、中、後應如何準備、進行與彙集資訊挑選出適合該職位的人選，面談過程中運用面談技巧，找出人員符合工作職能的關鍵點，如何能有效吸引優秀人才希望進入單位服務呢?

因此伊甸社會福利基金會邀請佳威企管人才招募管理講師為桃竹苗區督導級以上主管教授主管面談技巧訓練課程。

人才招募管理講師在產業界時面談超過兩千位以上求職人員，面談經驗超越一般人資主管/人資人員。

課堂中說明講解面談基本應具備觀念剖析、面談之前應準備與了解事項分析、面談前輔助工具運用（面試使用表單說明與運用）、基本面談技巧模式應用、專業面談技巧模式應用、測試面談技巧模式應用、如何藉由問話技巧找出關鍵點、面談常見缺失與迷思說明與如何運用面談吸引面試人員，並運用小組討論讓人員可以更實際了解面談應有的思維與作為。

藉由此門主管面談技巧實務訓練課程，使各級主管明瞭面談正確觀念與學習面談之技巧及面談時注意事項，並且運用面談演練，讓各部門主管從面談中迅速有效的找出企業需求人才。

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臺北榮民總醫院是一家位於臺灣臺北市北投區石牌的公立醫院，直屬國軍退除役官兵輔導委員會管轄，下轄蘇澳、員山、桃園、新竹、玉里、鳳林、臺東等7家榮民醫院分院。台北榮總的隔壁為國立陽明大學，雙方於醫學教學、研究方面有密切往來，並同組「榮陽團隊」，最知名之研究成果為完成了人類第四號染色體千萬鹼基定序的重大工程，也成功完成全世界首次的靈芝基因體定序。

中華民國醫療衛生體制中，臺北榮總與臺中榮總、高雄榮總同列為最高等級的「醫學中心」。(資料來源:維基百科)

為了提升第一線主管與服務同仁面對顧客抱怨處理能力，因此臺北榮民總醫院邀請佳威企管顧客服務講師教授顧客抱怨與處理專業培訓課程。

顧客服務講師先行培養服務人員面對顧客抱怨時的正確心態，許多服務人員面對顧客抱怨時常會認為這個顧客怎麼這麼龜毛，別的顧客都可以接受為什麼他不能接受呢?或者在接受顧客抱怨時會覺得我們不是已經在處理了嗎?為什麼還對我發那麼多牢騷呢?

透過顧客情緒宣洩可以幫助我們快速了解顧客不滿原因與關注重點，同時換個角度思考當我們把顧客當成朋友時，朋友不開心也會向我們傾訴不是嗎?

客戶抱怨總有其原因，千萬不要一開始就把客戶當成找麻煩，透過傾聽了解客戶所思所想的關鍵點，透過找出解決方案回應讓客戶了解我們做法與可以解決的方式，同時在接受客戶訊息時判斷是否需要其他同仁協助處理回應，讓客戶認同服務同仁的專業能力與肯定服務熱忱。

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臺北榮民總醫院是一家位於臺灣臺北市北投區石牌的公立醫院，直屬國軍退除役官兵輔導委員會管轄，下轄蘇澳、員山、桃園、新竹、玉里、鳳林、臺東等7家榮民醫院分院。台北榮總的隔壁為國立陽明大學，雙方於醫學教學、研究方面有密切往來，並同組「榮陽團隊」，最知名之研究成果為完成了人類第四號染色體千萬鹼基定序的重大工程，也成功完成全世界首次的靈芝基因體定序。

中華民國醫療衛生體制中，臺北榮總與臺中榮總、高雄榮總同列為最高等級的「醫學中心」。(資料來源:維基百科)

為了提升第一線主管與服務同仁面對顧客抱怨處理能力，因此臺北榮民總醫院邀請佳威企管顧客服務講師教授顧客抱怨與處理專業培訓課程。

顧客服務講師先行培養服務人員面對顧客抱怨時的正確心態，許多服務人員面對顧客抱怨時常會認為這個顧客怎麼這麼龜毛，別的顧客都可以接受為什麼他不能接受呢?或者在接受顧客抱怨時會覺得我們不是已經在處理了嗎?為什麼還對我發那麼多牢騷呢?

透過顧客情緒宣洩可以幫助我們快速了解顧客不滿原因與關注重點，同時換個角度思考當我們把顧客當成朋友時，朋友不開心也會向我們傾訴不是嗎?

客戶抱怨總有其原因，千萬不要一開始就把客戶當成找麻煩，透過傾聽了解客戶所思所想的關鍵點，透過找出解決方案回應讓客戶了解我們做法與可以解決的方式，同時在接受客戶訊息時判斷是否需要其他同仁協助處理回應，讓客戶認同服務同仁的專業能力與肯定服務熱忱。

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不同時候，總是會有不同的想法，每當人生遇到低潮的時候，書，就是最好的藥方。看看別人的經驗，也從中了解別人的故事。

《快樂，讓我更成功》故事中的作者是AOL的前任總裁，是首屈一指的大富豪，二十八歲前什麼都有了，但他一直覺得不快樂，太快的成功讓他忘了原本的初衷，甚至也忘了工作的意義。

直到某天搭上一般可能永遠無法成功降落的飛機，才開始改變想法，開始尋找真正的快樂。

而當他開始尋找快樂時，人生開始有了轉變，也有了積極的態度面對未來的挑戰，因為他知道為何而做以及心中渴望。

1. 建立人生清單

2.融入社群團體

3.擁有自我表達的管道

4.心存感恩

5.回饋社會

6.更高的呼召

我們在忙碌的過程中，似乎都忘了人生清單，辛苦工作的原因是什麼，是買車子、房子，擁有家庭，還是只是要先存錢已被不時之需。

還是為了圓夢，買自己想要的東西，還是想要幫助更多人。

我們可能都只知道，先賺錢就對了，以後再來想，但是等到可以想的時候，不知不覺青春歲月已經過了不少。

每個人都有內心的聲音，一個驅使自己向前的力量，它可能很簡單，也可能很複雜，但這些都是發自內心真正的聲音。

資料來源:網路文章

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雲林縣工商發展投資策進會由雲林縣政府所屬機關主管、民意代表、金融界代表、及專家組成，並由雲林縣縣長兼任主任委員。

雲林縣工商發展投資策進會居於政府與廠商之間，以「服務、溝通」發揮橋樑功能 。主要工作為積極推動改善境內投資環境，宣導政府財經政策，策進投資 意願，會同有關單位規劃工業區之編定，促銷工業區土地，協助興辦工業 人取得土地，申辦有關登記手續，乃至於提供市場資訊。並經常訪問廠徵詢意見及調解疑難，係地方之「投資服務中心」。

為了提升雲林縣內企業經營管理能力，因此邀請佳威企管交期管理講師教授交期管理實務訓練課程。

交期管理對企業永續經營發展事關重大，客戶重視成本、品質、交期與服務，對企業而言除了需要滿足客戶交期需求外，更需要考量如何因應交期控制投入成本、與交期衝突因應，也因此要做好交期管理需要具備企業經營整體思考，而非僅考慮單一部門運作。

交期管理講師藉由交期管理VS潛在價值說明讓學員了解交期管理重要性與影響性，並透過說明交期時間之組成模式能夠讓學員更清楚知道會影響交期時間的各項關鍵因素。

要讓產品可以如期、如值、如數的提供給客戶，除了單一部門要做得快、做的穩更需要各部門連結順暢，許多企業無法做好交期管理的原因即在於企業有組織圖訂定各部門組織權責造成部門分工各自運作卻不容易聚焦合作。

交期管理講師說明講解行政作業時間控制與應用模式、物資材料時間控制與應用模式、生產排程時間控制與應用模式、運送物流時間控制與應用模式、驗收檢驗時間控制與應用模式，讓學員清楚了解各部門需要執行事項、關鍵運用技巧與如何整合管控應用。

交期管理講師提出交期變異時間控制技巧與應用模式，教導學員在面對交期變更、過程意外與天災人禍等等突發異常狀況下，如何快速了解現況、掌握現況作好緊急應變處理讓交期可以順利達成建立企業競爭力。

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欣中天然氣股份有限公司為配合國家能源政策及地方建設需要興建以導管輸送天然氣，提供臺中市民安全、衛 生、經濟、便捷之理想燃料，以淨化空氣污染，提高市民生活品質，以服務社會大眾，於民國六十一年成立， 營業區域為臺中市行政區，目前共有用戶約三十餘萬戶。

為協助主管與員工運用時間管理產生高績效，因此邀請佳威企管時間管理講師教授高效率時間管理秘笈課程。

職場上工作節奏快、工作壓力大，不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步，比其他同事工作時間長，工作績效卻比其他同事差，讓自己陷入家庭、工作、身體皆出問題的狀態。 時間管理講師藉由自我省思小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

除了日常時間管理外，時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率，當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、案例分享與實作演練，讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上，也在課堂上提出的時間管理技巧提升工作效率。

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有個小和尚，他的職責就是打掃寺廟。他每天早晨都要早早起床，將院子清掃一遍，即便是院子內很乾淨；清晨起床掃落葉實在是一件苦差事，尤其是在每年的秋冬之際，每一次颳風時，大量的樹葉就會隨風漫天飛舞而下。

每天早晨都需要花費許多時間才能清掃完樹葉，這讓小和尚頭痛不已，他絞盡腦汁想要找一個好辦法，讓自己輕鬆一些。

廟裡另一個和尚瞭解他的煩惱之後，就給他出了一個主意：「你在明天打掃之前先使勁搖樹，把樹上剩下的樹葉全部搖下來，後天不就可以不用掃落葉了嗎？」

小和尚覺得這是一個好主意。第二天就起了個大早，使勁地猛搖每一棵樹，他以為可以把當天與以後的落葉一次性掃乾淨。

然而讓他意想不到的是，隔天早晨他眼前的院子裡依舊如往日一樣落葉滿地，他還是得繼續掃地，這讓他很失望。

這時，寺廟的住持走了過來，見小和尚悶悶不樂的樣子，問清原委之後對他說：「傻孩子，無論你今天怎麼用力，明天的落葉還會在明天飄下來的。」

世界上有很多事情是無法提前的，腳踏實地地把握好今天，才是面對人生最正確的態度。

既然未來我們還看不清，不如先把握好現在，因為你現在所做的一切都會對未來產生影響。所謂種瓜得瓜，你現在什麼也不種，未來就什麼都沒有，為加班感到煩躁，為沒有成就而急躁，但你不得不承認，就算你有多麼遠大的理想或抱負，你總要將它們一一落實，你的理想需要一步一步地實現。

我們的生命是由一分一秒的時間堆積而成的，昨天已是過眼雲煙，再也無法挽留，我們不應該為昨天所得的成績而沾沾自喜，也不應該為未來的未知而焦慮不安。

聰明的人檢查昨天，把握今天，規劃明天；愚蠢的人哀歎昨天，揮霍今天，夢幻明天。

資料來源:網路文章

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太盟光電科技股份有限公司於民國85年1月設立，為台灣第一家從事微波陶瓷元件設計與製造公司，擁有自粉末至成品的全製程產業基礎。

成立的這幾年來，太盟光電已成功研製出一系列規格的高頻陶瓷濾波器和模組供應至國內外無限通訊產品，太盟光電已晉升於台灣少數擁有高頻通訊元件及全球優良供應商之列，同時亦為台灣無線通訊產業被動元件在世界上嶄露頭角。

近年綠能工業的發展，太盟光電亦不落人後，應用本身於材料應用的經驗與技術開發出LED照明、電源等應用產品。

太盟光電科技為了提升主管/儲備幹部/同仁問題分析解決能力與工作改善能力，因此邀請佳威企管工作改善講師教授產量提升與工作改善管理訓練課程。

製造業製造成本高低會影響到產品價格的訂定與企業競爭優勢，在面臨大陸人工成本低廉的狀態下如何在有限資源下提升產能是企業經營關鍵。

工作改善講師透過產能提升效益與迷思分析、產能管理運用基礎---如何減少異常狀態產生、生產排程規劃與調整、標準工時規劃與建置改善、提升產能管理運用---IE改善思考模式、提升產能管理運用---找出產能瓶頸再改善、再創高峰的產能管理---激勵與績效管理應用

工作改善講師也舉了許多產能提升管理技巧與工作改善案例外，也運用實際工作案例模擬讓小組討論進行工作改善實務演練，藉由講師豐富的產業界實務經驗與實作運用教導學員，如何運用生產排程、標準工時與作業改善管理讓公司產能有效提升。

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1993年，因食安事件層出不窮，主婦聯盟環境保護基金會「消費者品質委員會」的成員，為了尋找安全的食物，尋尋覓覓、跑遍台灣。

之後，集合了一百多個家庭，以「共同購買」方式直接向農友訂購米和葡萄，透過消費力的集結，除了讓參與的家庭能購買到安心的食物，也讓農友可以無後顧之憂穩定生產符合需求的農作物。

隨著越來越多人參與，2001年由1,799名社員集資的「綠主張公司」轉型為「台灣主婦聯盟生活消費合作社」。

至今已有54家門市，超過7萬名社員，供應生鮮蔬果、米麥五穀、畜產海鮮、奶蛋豆類製品、家居用品、烘焙食品、冷凍加工食品等各類食材與生活用品，為全台灣規模最大的合作社。

台灣主婦聯盟生活消費合作社為了提升課長/站督導/站長/月薪站務更有效了解文件與文件管控、文件管理模式，因此邀請佳威企管文件管理講師教授文件管理訓練課程。

文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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這社會上很多努力的人，在別人休息的時候努力，你很可能是其中之一，但也可能不是，你的努力只為了讓自己過更好的生活。

說到底，這是你自己的選擇，是你選擇讓自己沒有假日，所以當你看見其他人去玩的時候，而你選擇繼續努力，這跟別人一點關係也沒有，因為這都是自己的選擇，Amazon創辦人說：「我們的人生，就是我們的選擇。」

你很可能感到氣餒，也許你已經努力了很久，才有那麼一點成績，也許你感嘆，為什麼別人可以出去玩而你不能，但其實你也可以出去玩，只是你選擇了努力而已。

所有你的努力，永遠不會白費，即便你有可能失敗，你所得到的經驗也是別人帶不走的，更何況，你成功的機率，通常跟你的努力程度成正比。

你也許想要有個更平衡的人生，畢竟人生不是只有成功而已，多少成功的人他們或許不那麼快樂，多少人告訴你，很多東西金錢其實買不到，但如果你不想一輩子都在為了錢奔波，那麼就努力一點。你的努力一定不會白費，能夠把自己照顧得很好的人，那才是吸引人的。

你的努力也許沒有人看見，甚至很多人都不曾發覺，原來你是這麼努力的人，但肯努力的人，最終一定會獲得回報，當你逐漸變得越來越成功，那就是最好的證明。

也許你因為努力，沒有時間出去玩，沒有時間談感情，沒有時間這個、沒有時間那個，但這都是你自己的選擇，或許你在努力了很久才明白，真正應該好好珍惜的其實就在自己身邊也不一定，也或許，你需要一趟遠行，讓自己重新思考自己對人生的定義。

如果你就是那個很努力的人，別氣餒，你的努力最終一定會被看見，只是現在或許還不是那個時候，你現在的努力一定不會白費，因為你正在累積，而累積的東西，通常需要花不少時間才能築起一道高牆，你需要的只是繼續努力，把自己照顧好，然後讓自己發光發熱。

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東吳大學於1900年創校於中國蘇州，為中國第一所西制大學；1954在臺灣復校，為臺灣第一所私立大學。秉持中、英文校訓「養天地正氣　法古今完人」、「UntoAFull-grownMan」之教育理念，建立老字號品牌形象。

東吳大學為了提升應屆畢業生了解職場會議時會遇到的考題或是困難，同時能在開會時有所表現，因此邀請佳威企管會議管理講師教授菜鳥族的會議篇培訓課程。

會議可以說是必要之惡，不開會無法凝聚團隊共識與權責分配事項，但是會議一開常常是沒完沒了，會議管理講師先行提出會議召開前應執行準備事項，包含如何做好會議通知與確認，會議前準備工作沒做好會大幅度影響到開會會議品質。

開會時需要各司其職亦須謹守本分與會議禮儀，透過會議管理講師說明讓學員了解也提出應如何有效會議議題與會議進度掌控技巧說明，出席人員應注意事項與紀錄將會議討論事項做有效整合。

會議管理講師說明講解職場新鮮人參與會議需抱持心態與角色扮演介紹、日常準備要點、會議召開前準備事項說明、會議召開時狀況掌控與異常應變措施、會議記錄記錄技巧與關鍵要項確認、會議紀錄呈報與後續追蹤應用。

會議中常會有突發狀況，透過講師豐富會議實戰經驗分享常見會議缺失狀況作好應變措施，有效化解會議危機，並落實會議記錄填寫與會議決策確認，有效進行會議決議事項實施與追蹤，達到期待會議產生的效益。

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亞德客以拓展集團生產和服務為未來發展的戰略目標，堅持人本優先、改革創新和集團化道路。秉承“人本、共用、發展、責任”的企業核心價值觀，亞德客始終如一地貫徹“以客為尊”的經營理念，堅持“以技術創新為核心，以市場需求為導向”的經營方針，藉以不斷完善“建立共好、責任承擔、賞罰分明、學習成長”的集團文化，努力奮鬥，自強不息，長久致力於全球工業自動化的持續發展。

亞德客工業希望強化業務人員在對客戶做簡報時能更具說服力，並以談判技巧提升成交率，因此邀請佳威企管簡報技巧講師教授業務談判暨簡報技巧訓練課程。

簡報技巧講師在產業界超過十五年實務經驗，在課堂中藉由談判釐清顧客需求與簡報相助效益、業務開發/締交/客訴之談判與簡報、如何規劃簡報架構與避免簡報錯誤、簡報如何抓住客戶甜蜜點之實質演練。

透過各組台前關鍵10秒示範與簡報比賽、商業談判型態、時機與談判策略擬定、業務價格/標案/索賠/催款的談判、各組以商場實例交叉演練談判與評比、成功談判之核心應對技巧、談判搭配簡報進行溝通/說服與成交等課程規劃，讓學員瞭解如何在簡報時或在與客戶對答中帶入談判技巧，提高客戶對公司與產品的信任，進一步促進成交。

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你現在不快樂，你一定不在現在

「我為什麼老不快樂？」每當有人這麼問我，那反問你：「為什麼你老去想些不快樂的事？」

只要注意一下你心情不好的時候，你的心在哪裡，你要不是想著過去，就是想到未來，否則你怎麼可能不快樂呢？

你可以回想以前的事，然後變得不快樂；你可以想著以後，然後陷入不快樂。可是在此時此刻，如果你在當下──沒有任何思考，全然專注現在做的事，你不可能是不快樂的。

人們常說：喜悅就要活在當下。為什麼？

因為活在當下，你就不可能思考，可想的，都是已經發生過的事，或者等一下，未來要發生的事。你怎麼能夠「想現在」？現在你已經在這裡，要怎麼想？

當下只有活生生的體驗。譬如你看到美麗的青山、綠水、花朵盛開，深深被它迷住的那個當下，你就只是純粹在欣賞，沒任何思考，你會感受到幸福美好。

然而，當你開始去想自己生活的問題；你沉浸於自己的念頭裡，專注在自己對這些麻煩的感受以及如何解決它們的想法上──那麼突然間，你看不見溪流、嗅不到花香、感覺不到微風輕拂，所有這些知覺都消失，喜悅也跟著消失。

你坐在那裡，就只是坐在那休息。

突然你想起了某個人，你想到他說的話，心裡很不舒服；然後，你開始想下回見到他時，你要怎麼做？不理他？

還是給他一點顏色？還是……：你甚至想到以後，等有一天，等你有能力時，你要怎麼報復他。

思考已成了一種習性，人們老愛胡想、亂想、瞎想，這即是經常不快樂的原因。

去瞧瞧你的心，看看你花多少時間在過去，在記憶中挖掘痛苦，你憤恨不平，你挫折沮喪，這不都是過去的事嗎？

因為過去，接著你開始想像你的未來，你開始擔心懷疑，你變得恐懼怯懦；你的焦慮、煩惱不都是為了一些尚未到來的事嗎？

如果你現在不快樂，你一定不在現在。

快樂在哪裡，其實就在我們心裡。當你全然的處在當下，你會感到全然地放鬆；當你全然活在當下，就會發現，快樂不請自來。

完全沒有任何思考，你要怎麼不快樂？

不管你費多大的力量都不可能。不信你可以試試看，對過去漠然以對，對未來漠不關心，然後再痛苦看看，那是不可能的。你無法痛苦，你辦不到的。不念過往，不畏將來，活在當下，身心自然安頓。資料來源:網路文章

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