目前分類:顧客服務實績---訓練實績、授課實績、培訓實績、諮詢實績、輔導實績、演講實績 (3561)

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臺中市職涯發展中心提供全方位的資源整合平台,以「找方向、繪藍圖、增信心、給機會、供資源」的功能,針對青年、中高齡、婦女等對象,透過專業職涯諮詢與諮商、多元職涯成長活動、整合性資源連結及豐富就業市場資訊四大服務內容,陪伴市民朋友「規劃職涯,掌握方向」,充實工作知能與職能,適才適性就業。

臺中市職涯發展中心期望幫助服務對象增進就業求職競爭力,因此邀請佳威企管履歷撰寫講師教授求職履歷面試全攻略課程。

就業求職時常面臨一個工作職務有數十位人員應徵,要能獲得面試主管青睞第一道求職關卡即在於如何撰寫履歷的寫作技巧,履歷撰寫即成為重要的求職面試核心能力。

履歷撰寫培訓講師說明講解求職履歷的探討與注意事項、撰寫履歷自傳須了解企業用人注意事項、成功自傳履歷準備的四大要素、撰寫履歷的五大注意事項、三種履歷表格式與應用、如何運用邏輯方法設計履歷、履歷製作缺失分析。

自傳撰寫需要考量到自己本身特質展現、能力說明與職場工作心態表述,履歷撰寫培訓講師提出撰寫自傳時四大關鍵要點,同時教導學員如何運用邏輯架構,層次分明的條列重點,展現自己強項與優勢,吸引面試主管的目光,進而取得面試門票。

除了教導學員如何去製作一份專業履歷外,同時在課堂上直接給予履歷改善建議,透過實際練習,使學員能在實作中學習,在學習中思考,提升編寫專業履歷能力。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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易發精機因應全球高科技自動化發展趨勢,提供各產業別高精密自動化生產設備,滿足各產業別客戶精密生產、降低成本之需求。

研發的全自動化精密生產設備,被廣泛地運用在高科技產業、生醫產業、綠能產業、汽車工業等自動化組件等產業多樣應用,並以嫻熟的研發應變能力,及高速反應的客戶服務精神,以「精湛工藝,轉動無限價值」提供給客戶最佳效益,並深獲客戶推崇。

為了培訓公司主管/同仁成為ISO19001:2015內部稽核人員,因此邀請佳威企管ISO稽核管理講師團隊教授ISO9001:2015內部稽核技巧訓練課程。

ISO9001是國際間所認定品質管理系統,其中精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商品質稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由ISO稽核講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作技巧專業外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

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業務開發不僅提升訂單成交率,亦能迅速增強業務經驗值與顧客敏感度,如何提升業務開發技巧,帶給客戶良好印象與信任感以進行後續溝通與介紹,此為每位業務員不斷進修練習的課題。

為了讓公司業務同仁具備更完整的業務開發能力,因此晶呈科技邀請佳威企管業務銷售講師教授業務開發技巧培訓課程。

業務銷售講師從事業務工作已超過20年、面對國際客戶、國內上市櫃客戶、中小型客戶經驗豐富,在上課一開始即對學員進行腦力激盪,先行以潛在顧客需要什麼作為學員討論的主題,並藉由學員討論的結果進行說明。

業務首重開發客戶爭取訂單,業務開發講師教導學員如何調整陌生開發前的心態,並瞭解與客戶接觸的第一時間應展現話語及姿態為何,如何掌握先機進行電話拜訪,透過電話拜訪取得客戶公司的入場券。

拜訪客戶前要做好應有的準備,業務開發講師教導登門拜訪前之策略擬定與準備事項並透過了解客戶所思所想,並確認顧客內心想法過關斬將進入核心地帶,也針對顧客常提出問題模擬進行回應模式與業務開發後續追蹤與聯繫。

藉由課堂中業務開發講師不斷提出案例與模擬狀況練習讓學員快速掌握業務開發技巧精髓,實際應用於商場業務開發中,促成更多訂單機會,提升業務核心競爭力。

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基隆市(臺灣話:Ke-lâng-tshī)是位於臺灣東北部的都市,為中華民國臺灣省三個市之一,古名雞籠,以谷灣之天然港灣著名,乃臺灣最北端的都市[註,位於市中心的基隆港則是北臺灣首要航運樞紐,因而有臺灣頭、臺灣北玄關之稱,亦因氣候多雨別稱雨港、雨都,與高雄並列為臺灣兩大港市。

全市劃分為7個區,人口逾36萬人;轄內95%土地為丘陵地,東、西、南三面環山與新北市相鄰,僅北面之環港區域有少量平地與東海毗鄰、南面沿基隆河有狹窄的河谷地可供發展。(資料來源:維基百科)

為了提升志工服務品質,因此基隆市政府邀請佳威企管服務禮儀講師教授志工服務禮儀培訓課程。

服務禮儀講師本身即教授多年的志工,取之於社會用之於社會是當初服務禮儀講師投入志工的初衷,所以服務講師先行讓在場志工思考為什麼會想投入志工行列,在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮。

當志工不僅是單純服務接待也需要針對自己服務志工性質具備應有的專業知識與專業服務,每個志工服務階段都有其關卡與需要克服的事項,因此依志工服務階段說明可能會產生的服務危機與因應之道。

同時透過改善我們服務態度從基礎服務禮儀開始,將志工面對民眾服務時應具備的基本服務禮儀用語、服務傾聽、服務禮儀溝通與服務禮儀肢體展現,讓我們了解服務民眾需求,也讓民眾透過我們服務應對得到他們想要了解的事項、解決他們面對的困惑,讓民眾透過我們志工良好服務結下善緣。

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七十九年底成立台灣省聲暉協進會,因應精省政策,八十七年成立中華民國聲暉聯合會,由江俊明先生擔任創會理事長,八十八年台灣省聲暉協進會與本會正式合併業務。歷年來積極辦理各項相關活動,推展聽障相關服務,輔導各地陸續成立聲暉友會。

其服務宗旨為維護聽障者教育權益、開發聽障者就業機會、協助聽障者社會適應、促進國內外聽障專業資訊交流、輔導會員團體會務健全發展、促進國際相關組織合作交流。

為了協助聽障者對創業有夠多認識以及減少創業時可能會面臨挫折與創業失敗機率,可以成功創業改變未來,因此邀請佳威企管創業管理講師教授創業實戰訓練課程。

創業講師協助創業者創業與企業經營實戰經驗豐富,首先提出創業千萬不要一窩蜂做別人正在做的事業,因此教導學員如何從日常食衣住行育樂中找出創業商機,並針對自己創業方向進行定位分析。

創業除了要找尋商機外亦需要思考創業自我優勢與如何做好創業行銷手法應用,當中包含實體行銷手法技巧與網路行銷手法創造出高人氣口碑,同時運用行銷銷售工具/銷售模式創造高營業額與獲利率,讓自己在創業路上可以較順利與快速完成自我的創業夢想。

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國立自然科學博物館,簡稱科博館,是位於臺灣臺中市北區的公立科學博物館,是中華民國國家十二項建設文化建設項下興建的首座科學博物館。該館館區由科學中心、太空劇場、生命科學廳、人類文化廳、地球環境廳與植物園所共同組成。每年參觀人數居臺灣博物館第二,僅次於國立故宮博物院,平均三百萬人次左右,是最受歡迎的自然史博物館。另有臺中市霧峰區的九二一地震教育園區、南投縣鹿谷鄉的鳳凰谷鳥園及竹山鎮的車籠埔斷層保存園區為科博館館外園區。(資料來源:維基百科)

佳威企管服務禮儀講師至國立自然科學博物館教授高EQ服務應對技巧訓練課程。

服務客戶第一線人員代表著企業形象,服務人員的態度與應對往往是客戶評斷企業服務品質之基準,如何展現服務優質禮儀讓客戶留下好印象是服務人員需達成之目標。

服務禮儀講師提出服務好壞從心出發,首先需要讓自己樂在服務,樂在工作!先調整自我工作心態才能做好優質服務,後續提出服務人員應那些基本服務禮儀,面對客戶與電話進行溝通時如何以客戶可以接受方式溝通,面對客戶抱怨時了解客戶抱怨類型與因應溝通協調技巧。

透過此高EQ服務應對技巧課程教導學員如何以優質服務禮儀,提高專業服務水準,並學會在面對客戶抱怨時能適當安撫情緒,有效處理問題,獲得客戶認同信任,化危機為轉機。

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全誼工程成立已10多年,主要專營科技廠房機電消防電空調、監控儀電控制工程,在各科學園區皆有其施工的實績。

要提升企業競爭力,先從提升主管能力開始,因此邀請佳威企管主管培訓講師教授主管績效管理訓練課程。

主管培訓講師本身具備豐富產業實務經驗,從基層工作經歷基層主管、中階主管與高階主管,擔任主管職務超過10年,因此非常清楚擔任主管會面臨的挑戰。

因此主管培訓講師提出主管扮演角色與應具備核心職能,讓大家清楚擔任主管應該要有如何將自己定位,並且需要加強哪些主管應具備的核心能力,讓自己可以勝任主管。

透過領導與管理搭配整合應用、承上啟下與水平溝通模式讓部屬願意死心踏地隨我們完成各項任務,也透過溝通讓上司願意支持我們、讓部屬了解我們所思所想,讓工作氣氛和諧。

要讓部門績效提升除了需要設定部門目標讓大家有方向努力,也需要找方法執行,更需要提升主管時間管理能力,因此管理講師也提出如何讓時間發揮高效能應用技巧,也分享如何激勵部屬技巧,提升團隊士氣。

主管培訓講師最後提到當主管要不斷挑戰自我、持續改善,當目標達成後除了恭賀團隊外也需要提升目標讓團隊持續努力提升團隊績效。

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佳威企管已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管,歡迎洽詢相關主管管理課程

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構,為中華民國交通部完全持股的國營企業,經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局,為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力,20027月中華民國政府修正《郵政法》,並於200311日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外,亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)為了提升基層主管問題分析解決管理能力,因此邀請佳威企管問題分析解決講師團隊教授第四場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動進行問題改善,有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論,在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況,也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項,會如何處理,也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式,透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

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裕隆日產汽車股份有限公司成立於中華民國九十二年十月二十二日,是裕隆汽車製造股份有限公司為提高競爭力及積極參與國際分工並落實專業經營,將研發及銷售等相關業務依企業併購法規定分割設立,設立資本額為新台幣三十億元。

裕隆汽車為了提升會議記錄人員撰寫會議記錄能力,因此邀請佳威企管會議管理講師教授專業會議記錄人員培訓課程。

會議紀錄人員除了把會議的基本情況、報告、發言、決議等內容需真實/準確紀錄下來,並且將每次會議彙整重點,不能斷章取義,紀錄人員負責所紀錄事項有助於查看會議紀錄主管了解實際情況、會議決議事項與後續進度追踪、、等重責大任。

會議記錄講師說明講解會議紀錄人員心態與角色扮演介紹、會議紀錄人員日常準備要點、會議召開前的準備事項說明、會議召開時狀況掌控與異常應變措施、會議記錄記錄技巧與關鍵要項確認、會議紀錄呈報與後續追蹤應用。

會議中常會有突發狀況,透過會議管理講師豐富會議實戰經驗分享會議中常見會議缺失狀況作好應變措施,有效化解會議危機,並透過落實會議記錄填寫與會議決策確認,有效進行會議決議事項實施與追蹤,達到我們期待會議產生的效益。

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構,為中華民國交通部完全持股的國營企業,經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局,為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力,20027月中華民國政府修正《郵政法》,並於200311日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外,亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

中華郵政為了提升基層主管管理能力,因此邀請佳威企管工作改善講師團隊教授第四場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環,並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開,藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節,並從中發掘問題,持續改善,有效提升整體工作效率與效能。

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時間就是職場競爭力,透過時間管理加強個人職場競爭力,你的時間管理是否比別人具備職場競爭力呢?

為了培訓同仁強化時間管理運用水準,因此彰化秀傳醫院邀請佳威企管時間管理講師教授運用時間管理達到高績效訓練課程。

時間管理講師開宗明義提出做好時間管理是邁向成功必備的核心條件,每一位成功者都非常珍惜並且善用自己與他人的時間,如果沒有想清楚時間就是資源、就是競爭力,很容易隨波逐流讓時間白白浪費,要做好時間管理先行需要思考的不是如何節省時間,而是如何讓自己透過時間運用產生最大的價值。

我們常常會發現時間好像不夠用,因此時間管理講師說明我們時間常常浪費在那些地方,也讓學員省思自己時間浪費關鍵因素在哪裡?並讓學員思考針對未來需要如何做好自己的人生企劃書與時間管理規劃。

藉由時間管理講師說明如何建構個人時間管理規模式找出自己的工作目標後規劃每日、每周、每月必須需要做的事項、利用時間管理分類找出處理時間先後順序與時間管理運用模式,先建立做好自我個人時間管理再更進一步學習如何建構團隊時間管理模式發揮團隊一加一遠大於二的時間管理效益。

時間管理課程結束前,時間管理講師也提出一些時間管理小秘訣與如何運用節省時間技巧,讓學員可以運用在日常職場管理上發揮功用,讓自己在有限時間內可以完成更多的事情、達成工作績效。

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易發精機因應全球高科技自動化發展趨勢,提供各產業別高精密自動化生產設備,滿足各產業別客戶精密生產、降低成本之需求。

研發的全自動化精密生產設備,被廣泛地運用在高科技產業、生醫產業、綠能產業、汽車工業等自動化組件等產業多樣應用,並以嫻熟的研發應變能力,及高速反應的客戶服務精神,以「精湛工藝,轉動無限價值」提供給客戶最佳效益,並深獲客戶推崇。

為了讓公司主管/同仁清楚了解ISO9001:2015條文精神,因此邀請佳威企管ISO管理講師團隊教授ISO9001       條文訓練課程。

ISO9001:2015條文從第一章節到第十章節包含:範圍、規範性引用文件;術語和定義、組織環境(理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、品質管理系統範圍的確定、品質管理系統與過程)、領導(領導和承諾、品質政策、組織的作用、職責和許可權)規劃(風險和機遇的應對措施、品質目標及其實施的規劃、變更的規劃)、支援(資源、能力、意識、溝通、形成文件的資訊)營運(營運的規劃和控制、市場需求的確定和顧客溝通、營運規劃過程、外部供應產品和服務的控制、產品和服務開發、產品生產和服務提供、產品和服務放行、不合格產品和服務)、績效評估(監視、測量、分析和評價、內部稽核、管理審查)、持續改進(概論、不符合和糾正措施、持續改進)

ISO管理顧問針對ISO9001:2015品質管理系統條文要求事項一一向學員說明,並舉實際品質管理運作模式讓學員可以透過了解ISO9001:2015條文精神結合現有公司經營管理制度有效落實在日常品質管理與異常品質管控上。

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漢翔航空工業股份有限公司(簡稱漢翔公司、漢翔航空)是中華民國的航空器製造商。前身為1946年成立的空軍航空工業局,199671日改組成漢翔公司,20148月後改為國有民營企業。

漢翔總部位於台中市西屯區逢甲地區,另外在台中市沙鹿區與高雄市岡山區設有工廠,場區總面積達115公頃。截至目前為止,漢翔是中華民國唯一的大型飛機製造公司。

為了提供人員商務談判能力,因此邀請佳威企管商務談判講師教授商務談判策略擬定與達成技巧實務訓練課程,期許藉由瞭解如何運用商務談判技巧提升企業競爭力。

商務談判講師從談判觀念建立中提到什麼是談判?談判前策略分析與各種談判模式剖析及運用讓相關主管了解談判並不是對立與衝突,而是藉由談判建立彼此共識達到資源交換。

談判前準備很重要,但是要準備什麼事項呢?談判技巧講師提出談判前準備關鍵事項,讓大家可以在事前針對這些關鍵事項做好充足準備。 談判時需要考量我們對此次談判容許程度與談判階段分析,每個談判階段要注意事項與影響雙方談判因素的掌控決定我們要採取哪一類型的談判模式,並決定我們要採取哪些談判應對技巧面對。

其次運用談判與溝通技巧教導談判中應變技巧、各種溝通模式剖析及運用、運用溝通技巧成功說服他人與運用溝通技巧處理衝突管理讓學員學習如何因時、因地、因人、因事制宜,讓談判圓滿順利。

此次商務談判策略擬定與達成技巧實務課程中商務談判講師舉了許多談判實務案例說明,學員也積極聆聽發問,相信藉由此次訓練課程讓各位學員商務談判功力大增,面對談判時更為輕鬆有效達成預期目標。

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新竹縣公共圖書館為日治時代新竹州圖書館、新竹縣立圖書館,民國八十五年隨新竹縣立文化中心落成啟用而遷移至現址。

整體建築包含圖書館主要閱覽區、自修室與故事城堡,形塑出傳統聚落建築之型態,並以潛園、寶庫、穀倉的意象,展現靜態、人性尺度、多角落之空間設計。圖書館主要閱覽區館舍為一地上三層、地下一層之獨立建築,總樓地板面積約為4,372平方公尺,館內局部區域採天光設計,可解決內部深處的採光,並形成空氣對流,有利書籍典藏及讀者閱覽,空間規劃上設置有書庫、期刊區、兒童室、視聽區、參考區、資訊檢索區、辦公室等,現有館藏約三十萬冊,並以「藝術」、「兒童」、「青少年」相關資料為典藏特色。

佳威企管志工服務講師佳威企管志工服務講師此次至新竹縣公共圖書館教授志工倫理訓練課程。

志工是一群熱心肯幫助他人的人。當你成為一名志工時,需要遵守一些基本的倫理守則。

志工服務講師先行讓服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列,在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮。

首先需要忠實地履行職責,不敷衍應付。其次,需要熱心待人,調和關係,不惹事生非。

需要配合志願服務運用單位,遵守規則,不喧賓奪主,在進行志願服務時,我們必須要認真思考自己的行為是否符合這些守則。

志願服務我們可能會面臨各種各樣的問題和挑戰。例如,在幫助他人時可能會遇到困難或者不同意見。在這種情況下,我們應該冷靜地思考問題的解決方法,並且尊重他人的意見。

每位志工都能夠認真履行自己的職責,做到忠心職守、誠心奉獻。在志願服務時要注意自己的言行舉止是否符合基本的倫理守則。

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新北市政府毒品危害防治中心任務包含:策劃、協調與推動本市「防毒」、「拒毒」、「戒毒」及「緝毒」之毒品危害防制相關事宜。督導本府各局處執行毒品危害防制工作與成效。訂定毒品危害防制政策及年度工作計畫。其他有關毒品危害防制業務推動事項。(資料來源:新北市政府網站)

為了提升督導主管可以有效與部屬建立良好關係提升團隊績效,因此新北市毒品危害防治中心邀請佳威企管工作關係講師教授工作夥伴關係與衝突化解能力訓練課程。

職場上無論教授主管或是專業人員,皆須面對周遭的上司、部屬與同事,在工作團隊中如何維持良好的人際關係,讓同事願意協助你?而面對衝突時,如何有效做好衝突管理,將傷害降到最低呢?

工作關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式,並舉出人際關係處理實務案例分享。

藉由此次工作夥伴關係與衝突化解能力課程教導學員有效善用人際關係達成任務,並成功運用衝突管理技巧來化解窘境,讓團隊和諧運作成為高績效團隊。佳威企管服務項目:

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構,為中華民國交通部完全持股的國營企業,經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局,為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力,20027月中華民國政府修正《郵政法》,並於200311日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外,亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)為了提升基層主管問題分析解決管理能力,因此邀請佳威企管問題分析解決講師團隊教授第三場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動進行問題改善,有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論,在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況,也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項,會如何處理,也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式,透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

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中國石油化學工業開發股份有限公司 (中石化、CPDC) 成立於1969424日。原係行政院經濟部所屬國營事業,1991712日股票於台灣證券交易所掛牌上市,1994620日正式轉為民營企業。目前實收資本新台幣269億元。

中石化總公司設於高雄市大社區,另在台北市設有台北辦公室,在苗栗縣及高雄市大社區、小港區各設有一座生產工廠,為國內樹脂、工程塑料及尼龍6纖維、聚丙烯腈纖維(亞克力棉)與聚酯纖維等三大化學纖維之上游原料製造供應商,主要產品為己內醯胺(CPL)、丙烯腈(AN)、尼龍粒(Nylon Chip)及硫酸銨(AS)等。

中石化為台灣地區唯一己內醯胺(CPL)生產製造廠家,為全球前五大尼龍6原料製造供應商。中石化為台灣地區兩大丙烯腈(AN)生產製造廠家之一,生產操作技術具世界領先地位,為全球前十大生產製造廠商。

中國石油化學工業開發股份有限公司為了提升主管培訓部屬能力,因此邀請佳威企管主管培訓講師教授工作教導與管理實務課程

主管培訓講師在開場時提到部屬培訓為主管首要之務,唯有部屬能力強主管才會輕鬆,團隊績效才會展現,所以先行給予學員具備主管培訓部屬基本觀念,並說明為何主管不想、不願意培訓部屬的迷思分析。

主管想教如果用錯方法會導致部屬不肯學、不願學,因此在教導部屬前需要先行調整主管的認知與態度,並且說明培訓部屬時的重點事項與部屬培訓模式應用,建立雙方共識。

教授部屬教導前須準備相關所需用品與資料,例如 : 操作標準、表單、所需設備、工具、材料,並確認這些用品是符合標準,功能良好,除了讓自己說、做之外,也需要讓部屬實際說過、操作過,並以在實際工作中產生效果為績效目標。

透過學中做、做中學以及做中提升能力外,部屬培訓講師更提出需要時刻為部屬教授績效考核與績效缺失改善,才能夠改善部屬缺點,讓部屬能力日益增進,成為主管得力左右手。

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國立自然科學博物館,簡稱科博館,是位於臺灣臺中市北區的公立科學博物館,是中華民國國家十二項建設文化建設項下興建的首座科學博物館。該館館區由科學中心、太空劇場、生命科學廳、人類文化廳、地球環境廳與植物園所共同組成。每年參觀人數居臺灣博物館第二,僅次於國立故宮博物院,平均三百萬人次左右,是最受歡迎的自然史博物館。另有臺中市霧峰區的九二一地震教育園區、南投縣鹿谷鄉的鳳凰谷鳥園及竹山鎮的車籠埔斷層保存園區為科博館館外園區。(資料來源:維基百科)

佳威企管服務禮儀講師至國立自然科學博物館教授高EQ服務應對技巧訓練課程。

服務客戶第一線人員代表著企業形象,服務人員的態度與應對往往是客戶評斷企業服務品質之基準,如何展現服務優質禮儀讓客戶留下好印象是服務人員需達成之目標。

服務禮儀講師提出服務好壞從心出發,首先需要讓自己樂在服務,樂在工作!先調整自我工作心態才能做好優質服務,後續提出服務人員應那些基本服務禮儀,面對客戶與電話進行溝通時如何以客戶可以接受方式溝通,面對客戶抱怨時了解客戶抱怨類型與因應溝通協調技巧。

透過此高EQ服務應對技巧課程教導學員如何以優質服務禮儀,提高專業服務水準,並學會在面對客戶抱怨時能適當安撫情緒,有效處理問題,獲得客戶認同信任,化危機為轉機。

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國家中山科學研究院(簡稱:中山科學研究院、中科院,英文簡稱(NCSIST),為中華民國國防科技研發機構,屬於國防部監督之行政法人。

國家中山科學研究院主要目標為提升國防科技能力、建立自主國防工業、拓展國防及軍民通用技術。(資料來源:維基百科)

國家中山科學研究院為了有效提升人員面對供應商管控技巧與提昇供應鏈管理能力,因此國家中山科學研究院邀請佳威企管供應商管理講師教授供應鏈管理專業培訓課程。

產品要求水準越來越嚴謹的情況下,組織已不僅僅是將內部控管做好,更需將產品要求水準延伸到供應商端,因此供應鏈管理更顯得重要。

供應鏈管理講師說明講解採購扮演角色分析、供應商心態與想法分析、新供應商找尋管道與先行評估模式、新供應商轉為合格供應商的評鑑模式說明、供應商類別分析與互動因應之道、有效建立供應商管理績效制度現有供應商之宣導與溝通模式、分析供應商談判與議價技巧、供應鏈團隊協作運用技巧、供應鏈衝突應對處理原則、不合格供應商的處置模式。

供應鏈管理講師除了說明講解外,也提出供應鏈應用案例說明、供應鏈管理情境模擬、小組討論帶領學員如何運用組織資源與供應商進行供應商宣導、供應商溝通、供應商管理、不合格供應商處置,讓供應商與組織一同成長。佳威企管服務項目:

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國立自然科學博物館,簡稱科博館,是位於臺灣臺中市北區的公立科學博物館,是中華民國國家十二項建設文化建設項下興建的首座科學博物館。該館館區由科學中心、太空劇場、生命科學廳、人類文化廳、地球環境廳與植物園所共同組成。每年參觀人數居臺灣博物館第二,僅次於國立故宮博物院,平均三百萬人次左右,是最受歡迎的自然史博物館。另有臺中市霧峰區的九二一地震教育園區、南投縣鹿谷鄉的鳳凰谷鳥園及竹山鎮的車籠埔斷層保存園區為科博館館外園區。(資料來源:維基百科)

為了提升服務對象口語溝通表達能力,因此邀請佳威企管溝通表達講師至國立自然科學博物館教授口語表達技巧訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同,有些人說話妙語如珠、令人如沐春風,有些人員則是說話如刃、出口傷人,口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中進行口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢,更重要的是說話內容與說話表達方式,透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式,要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷,口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想,並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與說話應對案例探討,讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談,相談甚歡。

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