佳威教育訓練中心

鈦昇科技成立於1994年，總公司設於高雄市燕巢區橫山路61號。於2013年登錄興櫃交易，並於2015年正式掛牌上櫃(股票代碼：8027)，專注於半導體設備開發，迄今發展已近三十年。

歷經多年的沉潛及鍛鍊，創立「E&R」自有品牌，目前已成為跨越IC封測、晶圓級封裝、系統級封裝等半導體設備的主要供應商，提供高品質、高技術能力的自動化設備製程能力。

鈦昇科技為了提升主管/同仁服務禮儀與溝通應對能力，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與溝通應對技巧課程。

服務禮儀講師首先培養服務人員面對顧客抱怨時的正確應對模式，服務人員面對顧客抱怨時常會認為這個顧客怎麼這麼龜毛，別的顧客都可以接受為什麼他不能接受呢?或者在接受顧客抱怨時會覺得我們不是已經在處理了嗎?為什麼還對我發那麼多牢騷呢?

人是情緒化的動物，當面對焦慮、不安、挫折、無奈時，如果本身沒有足夠修養與氣度時常會自然而然做出負面情緒行為表達心中不滿，當然我們服務同仁就很容易就成為顧客宣洩不滿情緒的出口。

透過顧客情緒宣洩可以幫助我們快速了解顧客不滿原因與關注重點，有效處理顧客不滿，讓顧客從抱怨轉為肯定與認同。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

富士通將軍集團生產製品分佈於日本、泰國、上海等三個工場。此三個工場的年間生產量合計為250萬台，占世界第二位，主要銷售國家：台灣、香港、新加坡、澳洲、紐西蘭、美國、歐洲各國、中近東各國、俄國等。富士通將軍集團銷售網路，已延伸至全球世界各地。

台灣富士通將軍國際股份有限公司設立於民國91年(民國54年起即開始創立投資相關家電產業至今)，主要從事Fujitsu變頻空調；擁有為數不少的客戶群。本公司擁有優秀的經營團隊，秉持著『穩健、踏實』的經營理念，追求企業永續經營及成長；除整體營運穩定外，獲利狀況也逐年提昇，是國內績優廠商之一。

為了提升同仁面對客戶應對與客戶抱怨處理能力，因此邀請佳威企管顧客服務管理講師教授客戶服務與抱怨應對技巧訓練課程講師。

顧客服務管理講師先行和學員說明每個工作都是在服務他人，所以我們抱持著怎樣的工作態度在服務上就會擁有怎樣的心態與做法，顧客也會感受到我們的用心程度，因此先行教導學員了解顧客與溝通應對技巧，先行展現我們對顧客的重視與尊重減少誤解產生。

有時候我們的付出與努力，不見得能夠獲得每位顧客滿意，遇到顧客抱怨就是提供我們可以改進的地方，顧客服務管理講師帶學員瞭解各種顧客抱怨情境與顧客抱怨心態剖析。

教導學員在面對顧客抱怨時之應對技巧並學會在面對客戶抱怨時能以理性態度應對，站在顧客立場上找出癥結點有效處理顧客抱怨問題，重新取得服務對象信任，也強調沒有最好、只有更好，積極的處理顧客抱怨問題，才能獲得顧客滿意與認同。

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

台北郵局為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師團隊教授第五場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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京東方科技集團股份有限公司是全球領先的半導體顯示技術、產品與服務提供者，產品廣泛應用於手機、平板電腦、筆記型電腦、顯示器、電視、車載、數位資訊顯示等各類顯示領域，出貨量及市占率均位列全球業內前五名。

京東方科技集團“全球首發、技術領先、價值共創”創新理念。2014年新增專利申請量達5116項，年新增專利申請量全球業內前列，累計可使用專利超過30000項。

台灣京東方視訊為北京京東方集團在台灣的研發團隊，工廠設立於江蘇吳江市，公司位於台北市的內湖區營業項目包括產品設計業,研究發展服務業,電器及視聽電子產品製造業。

為了提升業務同仁/PM人員簡報能力與溝通表達能力，因此邀請佳威企管簡報技巧講師教授專業簡報與表達技巧訓練課程授課講師。

簡報表達講師提出簡報事前進行簡報規劃準備步驟說明，如何組織簡報內容，有效展現內容重點，製作簡報時應掌握哪些正確簡報編輯基本原則，教導學員正確簡報需求重點，從簡報建構要素、簡報規劃開始，逐步地深入探討簡報盲點與改善方法。

後續並教導學員在進行簡報報告時如何運用口語表達暨肢體技巧融於簡報中展現，簡報過程中運用簡報技巧增進聽眾注意力與現場氣氛以及專業簡報企劃與表達技巧常見缺失說明。

簡報表達講師透過簡報技巧案例說明、小組討論、上台發表實務演練，讓學員透過聽、說、實作熟悉簡報製作、運用與學員互動、參與及練習，以增進學習效果，提升同仁簡報表達溝通水準成為眾人認同的簡報溝通表達達人。

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國立自然科學博物館，簡稱科博館，是位於臺灣臺中市北區的公立科學博物館，是中華民國國家十二項建設文化建設項下興建的首座科學博物館。該館館區由科學中心、太空劇場、生命科學廳、人類文化廳、地球環境廳與植物園所共同組成。每年參觀人數居臺灣博物館第二，僅次於國立故宮博物院，平均三百萬人次左右，是最受歡迎的自然史博物館。另有臺中市霧峰區的九二一地震教育園區、南投縣鹿谷鄉的鳳凰谷鳥園及竹山鎮的車籠埔斷層保存園區為科博館館外園區。(資料來源:維基百科)

為了提升服務對象口語溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師至國立自然科學博物館教授口語表達技巧訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中進行口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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富邦人壽保險股份有限公司，簡稱富邦人壽、富壽，是一家總部設於中華民國臺北市松山區的人壽保險公司，為富邦金融控股公司（富邦金控）旗下子公司之一。(資料來源:維基百科)

富邦人壽保險嘉南通訊處為了讓業務主管、業務同仁除了個人專業能力、業務績效有所提升外，更能夠自我激勵同時激勵他人，因此邀請佳威企管領導激勵講師教授團隊士氣激勵營課程。

團隊力量無限大，擁有高效能核心團隊能事半功倍的發揮團隊綜效，若團隊間無法有效溝通、合作，反而提高更多人事成本造成企業資源的浪費，但是要如何做好團隊領導在團隊中帶領團隊成員發揮團隊互助精神，進一步帶領團隊達成單位績效目標，屢創佳績呢?

領導激勵講師以士氣激勵創造新價值為此次團隊活動主題，除了以講師過往經歷做分享外，同時以團康活動讓同仁思考你創造多少價值?如何有效達成設定目標？分享如何利用正向能量自我激勵與排除環境障礙及人為干擾模式，讓每個同仁都能夠運用創新思維跳脫現有框架，改變自己激勵他人。

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中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，於112年7月邀請佳威企管文件管理講師教授ISO文件管理訓練課程。

文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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國防大學理工學院為國軍最高軍事科技學府，以培育國軍「戰鬥及技術勤務」人才為目標，教育內涵輔以完整之大學理工課程，融合具有軍人特質內容之全人教育配套措施，教導學生成為一位有教養、有能力之軍官紳士淑女，以加入國防科技研發之建軍行列。(資料來源:國軍人才招募中心網站)

風險管理講師說明講解什麼是風險?風險管控運用---風險識別、風險管控運用---風險評估、風險管控運用---風險回應規劃。

風險預防需要考量如何能夠避免引發風險發生的機制、如不能避免時即須考量減低風險發生機率或減少風險發生嚴重性的機制，如果此風險有一定發生機率、風險引發嚴重性大且無法完全避免其發生時即須考量如何透過風險替代、風險分攤與保險方式降低風險承擔程度，如果此風險可以經由風險規劃管控計畫預防時則需要進行風險狀況情境稽查演練。

風險管理講師同時運用風險實務案例介紹讓學員可以面對風險有效預防改善與從容應對。

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臺中市職涯發展中心提供全方位的資源整合平台，以「找方向、繪藍圖、增信心、給機會、供資源」的功能，針對青年、中高齡、婦女等對象，透過專業職涯諮詢與諮商、多元職涯成長活動、整合性資源連結及豐富就業市場資訊四大服務內容，陪伴市民朋友「規劃職涯，掌握方向」，充實工作知能與職能，適才適性就業。

臺中市職涯發展中心期望幫助服務對象增進就業求職競爭力，因此邀請佳威企管履歷撰寫講師教授求職履歷面試全攻略課程。

就業求職時常面臨一個工作職務有數十位人員應徵，要能獲得面試主管青睞第一道求職關卡即在於如何撰寫履歷的寫作技巧，履歷撰寫即成為重要的求職面試核心能力。

履歷撰寫培訓講師說明講解求職履歷的探討與注意事項、撰寫履歷自傳須了解企業用人注意事項、成功自傳履歷準備的四大要素、撰寫履歷的五大注意事項、三種履歷表格式與應用、如何運用邏輯方法設計履歷、履歷製作缺失分析。

自傳撰寫需要考量到自己本身特質展現、能力說明與職場工作心態表述，履歷撰寫培訓講師提出撰寫自傳時四大關鍵要點，同時教導學員如何運用邏輯架構，層次分明的條列重點，展現自己強項與優勢，吸引面試主管的目光，進而取得面試門票。

除了教導學員如何去製作一份專業履歷外，同時在課堂上直接給予履歷改善建議，透過實際練習，使學員能在實作中學習，在學習中思考，提升編寫專業履歷能力。

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易發精機因應全球高科技自動化發展趨勢，提供各產業別高精密自動化生產設備，滿足各產業別客戶精密生產、降低成本之需求。

研發的全自動化精密生產設備，被廣泛地運用在高科技產業、生醫產業、綠能產業、汽車工業等自動化組件等產業多樣應用，並以嫻熟的研發應變能力，及高速反應的客戶服務精神，以「精湛工藝，轉動無限價值」提供給客戶最佳效益，並深獲客戶推崇。

為了培訓公司主管/同仁成為ISO19001:2015內部稽核人員，因此邀請佳威企管ISO稽核管理講師團隊教授ISO9001:2015內部稽核技巧訓練課程。

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商品質稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由ISO稽核講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作技巧專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

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業務開發不僅提升訂單成交率，亦能迅速增強業務經驗值與顧客敏感度，如何提升業務開發技巧，帶給客戶良好印象與信任感以進行後續溝通與介紹，此為每位業務員不斷進修練習的課題。

為了讓公司業務同仁具備更完整的業務開發能力，因此晶呈科技邀請佳威企管業務銷售講師教授業務開發技巧培訓課程。

業務銷售講師從事業務工作已超過20年、面對國際客戶、國內上市櫃客戶、中小型客戶經驗豐富，在上課一開始即對學員進行腦力激盪，先行以潛在顧客需要什麼作為學員討論的主題，並藉由學員討論的結果進行說明。

業務首重開發客戶爭取訂單，業務開發講師教導學員如何調整陌生開發前的心態，並瞭解與客戶接觸的第一時間應展現話語及姿態為何，如何掌握先機進行電話拜訪，透過電話拜訪取得客戶公司的入場券。

拜訪客戶前要做好應有的準備，業務開發講師教導登門拜訪前之策略擬定與準備事項並透過了解客戶所思所想，並確認顧客內心想法過關斬將進入核心地帶，也針對顧客常提出問題模擬進行回應模式與業務開發後續追蹤與聯繫。

藉由課堂中業務開發講師不斷提出案例與模擬狀況練習讓學員快速掌握業務開發技巧精髓，實際應用於商場業務開發中，促成更多訂單機會，提升業務核心競爭力。

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基隆市（臺灣話：Ke-lâng-tshī）是位於臺灣東北部的都市，為中華民國臺灣省三個市之一，古名雞籠，以谷灣之天然港灣著名，乃臺灣最北端的都市[註，位於市中心的基隆港則是北臺灣首要航運樞紐，因而有臺灣頭、臺灣北玄關之稱，亦因氣候多雨別稱雨港、雨都，與高雄並列為臺灣兩大港市。

全市劃分為7個區，人口逾36萬人；轄內95%土地為丘陵地，東、西、南三面環山與新北市相鄰，僅北面之環港區域有少量平地與東海毗鄰、南面沿基隆河有狹窄的河谷地可供發展。(資料來源:維基百科)

為了提升志工服務品質，因此基隆市政府邀請佳威企管服務禮儀講師教授志工服務禮儀培訓課程。

服務禮儀講師本身即教授多年的志工，取之於社會用之於社會是當初服務禮儀講師投入志工的初衷，所以服務講師先行讓在場志工思考為什麼會想投入志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮。

當志工不僅是單純服務接待也需要針對自己服務志工性質具備應有的專業知識與專業服務，每個志工服務階段都有其關卡與需要克服的事項，因此依志工服務階段說明可能會產生的服務危機與因應之道。

同時透過改善我們服務態度從基礎服務禮儀開始，將志工面對民眾服務時應具備的基本服務禮儀用語、服務傾聽、服務禮儀溝通與服務禮儀肢體展現，讓我們了解服務民眾需求，也讓民眾透過我們服務應對得到他們想要了解的事項、解決他們面對的困惑，讓民眾透過我們志工良好服務結下善緣。

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七十九年底成立台灣省聲暉協進會，因應精省政策，八十七年成立中華民國聲暉聯合會，由江俊明先生擔任創會理事長，八十八年台灣省聲暉協進會與本會正式合併業務。歷年來積極辦理各項相關活動，推展聽障相關服務，輔導各地陸續成立聲暉友會。

其服務宗旨為維護聽障者教育權益、開發聽障者就業機會、協助聽障者社會適應、促進國內外聽障專業資訊交流、輔導會員團體會務健全發展、促進國際相關組織合作交流。

為了協助聽障者對創業有夠多認識以及減少創業時可能會面臨挫折與創業失敗機率，可以成功創業改變未來，因此邀請佳威企管創業管理講師教授創業實戰訓練課程。

創業講師協助創業者創業與企業經營實戰經驗豐富，首先提出創業千萬不要一窩蜂做別人正在做的事業，因此教導學員如何從日常食衣住行育樂中找出創業商機，並針對自己創業方向進行定位分析。

創業除了要找尋商機外亦需要思考創業自我優勢與如何做好創業行銷手法應用，當中包含實體行銷手法技巧與網路行銷手法創造出高人氣口碑，同時運用行銷銷售工具/銷售模式創造高營業額與獲利率，讓自己在創業路上可以較順利與快速完成自我的創業夢想。

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國立自然科學博物館，簡稱科博館，是位於臺灣臺中市北區的公立科學博物館，是中華民國國家十二項建設文化建設項下興建的首座科學博物館。該館館區由科學中心、太空劇場、生命科學廳、人類文化廳、地球環境廳與植物園所共同組成。每年參觀人數居臺灣博物館第二，僅次於國立故宮博物院，平均三百萬人次左右，是最受歡迎的自然史博物館。另有臺中市霧峰區的九二一地震教育園區、南投縣鹿谷鄉的鳳凰谷鳥園及竹山鎮的車籠埔斷層保存園區為科博館館外園區。(資料來源:維基百科)

佳威企管服務禮儀講師至國立自然科學博物館教授高EQ服務應對技巧訓練課程。

服務客戶第一線人員代表著企業形象，服務人員的態度與應對往往是客戶評斷企業服務品質之基準，如何展現服務優質禮儀讓客戶留下好印象是服務人員需達成之目標。

服務禮儀講師提出服務好壞從心出發，首先需要讓自己樂在服務，樂在工作！先調整自我工作心態才能做好優質服務，後續提出服務人員應那些基本服務禮儀，面對客戶與電話進行溝通時如何以客戶可以接受方式溝通，面對客戶抱怨時了解客戶抱怨類型與因應溝通協調技巧。

透過此高EQ服務應對技巧課程教導學員如何以優質服務禮儀，提高專業服務水準，並學會在面對客戶抱怨時能適當安撫情緒，有效處理問題，獲得客戶認同信任，化危機為轉機。

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全誼工程成立已10多年，主要專營科技廠房機電消防電空調、監控儀電控制工程，在各科學園區皆有其施工的實績。

要提升企業競爭力，先從提升主管能力開始，因此邀請佳威企管主管培訓講師教授主管績效管理訓練課程。

主管培訓講師本身具備豐富產業實務經驗，從基層工作經歷基層主管、中階主管與高階主管，擔任主管職務超過10年，因此非常清楚擔任主管會面臨的挑戰。

因此主管培訓講師提出主管扮演角色與應具備核心職能，讓大家清楚擔任主管應該要有如何將自己定位，並且需要加強哪些主管應具備的核心能力，讓自己可以勝任主管。

透過領導與管理搭配整合應用、承上啟下與水平溝通模式讓部屬願意死心踏地隨我們完成各項任務，也透過溝通讓上司願意支持我們、讓部屬了解我們所思所想，讓工作氣氛和諧。

要讓部門績效提升除了需要設定部門目標讓大家有方向努力，也需要找方法執行，更需要提升主管時間管理能力，因此管理講師也提出如何讓時間發揮高效能應用技巧，也分享如何激勵部屬技巧，提升團隊士氣。

主管培訓講師最後提到當主管要不斷挑戰自我、持續改善，當目標達成後除了恭賀團隊外也需要提升目標讓團隊持續努力提升團隊績效。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

佳威企管已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管，歡迎洽詢相關主管管理課程

中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)為了提升基層主管問題分析解決管理能力，因此邀請佳威企管問題分析解決講師團隊教授第四場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動進行問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項，會如何處理，也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

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裕隆日產汽車股份有限公司成立於中華民國九十二年十月二十二日，是裕隆汽車製造股份有限公司為提高競爭力及積極參與國際分工並落實專業經營，將研發及銷售等相關業務依企業併購法規定分割設立，設立資本額為新台幣三十億元。

裕隆汽車為了提升會議記錄人員撰寫會議記錄能力，因此邀請佳威企管會議管理講師教授專業會議記錄人員培訓課程。

會議紀錄人員除了把會議的基本情況、報告、發言、決議等內容需真實／準確紀錄下來，並且將每次會議彙整重點，不能斷章取義，紀錄人員負責所紀錄事項有助於查看會議紀錄主管了解實際情況、會議決議事項與後續進度追踪、、等重責大任。

會議記錄講師說明講解會議紀錄人員心態與角色扮演介紹、會議紀錄人員日常準備要點、會議召開前的準備事項說明、會議召開時狀況掌控與異常應變措施、會議記錄記錄技巧與關鍵要項確認、會議紀錄呈報與後續追蹤應用。

會議中常會有突發狀況，透過會議管理講師豐富會議實戰經驗分享會議中常見會議缺失狀況作好應變措施，有效化解會議危機，並透過落實會議記錄填寫與會議決策確認，有效進行會議決議事項實施與追蹤，達到我們期待會議產生的效益。

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

中華郵政為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師團隊教授第四場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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時間就是職場競爭力，透過時間管理加強個人職場競爭力，你的時間管理是否比別人具備職場競爭力呢?

為了培訓同仁強化時間管理運用水準，因此彰化秀傳醫院邀請佳威企管時間管理講師教授運用時間管理達到高績效訓練課程。

時間管理講師開宗明義提出做好時間管理是邁向成功必備的核心條件，每一位成功者都非常珍惜並且善用自己與他人的時間，如果沒有想清楚時間就是資源、就是競爭力，很容易隨波逐流讓時間白白浪費，要做好時間管理先行需要思考的不是如何節省時間，而是如何讓自己透過時間運用產生最大的價值。

我們常常會發現時間好像不夠用，因此時間管理講師說明我們時間常常浪費在那些地方，也讓學員省思自己時間浪費關鍵因素在哪裡?並讓學員思考針對未來需要如何做好自己的人生企劃書與時間管理規劃。

藉由時間管理講師說明如何建構個人時間管理規模式找出自己的工作目標後規劃每日、每周、每月必須需要做的事項、利用時間管理分類找出處理時間先後順序與時間管理運用模式，先建立做好自我個人時間管理再更進一步學習如何建構團隊時間管理模式發揮團隊一加一遠大於二的時間管理效益。

時間管理課程結束前，時間管理講師也提出一些時間管理小秘訣與如何運用節省時間技巧，讓學員可以運用在日常職場管理上發揮功用，讓自己在有限時間內可以完成更多的事情、達成工作績效。

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易發精機因應全球高科技自動化發展趨勢，提供各產業別高精密自動化生產設備，滿足各產業別客戶精密生產、降低成本之需求。

研發的全自動化精密生產設備，被廣泛地運用在高科技產業、生醫產業、綠能產業、汽車工業等自動化組件等產業多樣應用，並以嫻熟的研發應變能力，及高速反應的客戶服務精神，以「精湛工藝，轉動無限價值」提供給客戶最佳效益，並深獲客戶推崇。

為了讓公司主管／同仁清楚了解ISO9001:2015條文精神，因此邀請佳威企管ISO管理講師團隊教授ISO9001       條文訓練課程。

ISO9001:2015條文從第一章節到第十章節包含:範圍、規範性引用文件；術語和定義、組織環境(理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、品質管理系統範圍的確定、品質管理系統與過程)、領導(領導和承諾、品質政策、組織的作用、職責和許可權)規劃(風險和機遇的應對措施、品質目標及其實施的規劃、變更的規劃)、支援(資源、能力、意識、溝通、形成文件的資訊)營運(營運的規劃和控制、市場需求的確定和顧客溝通、營運規劃過程、外部供應產品和服務的控制、產品和服務開發、產品生產和服務提供、產品和服務放行、不合格產品和服務)、績效評估(監視、測量、分析和評價、內部稽核、管理審查)、持續改進(概論、不符合和糾正措施、持續改進)。

ISO管理顧問針對ISO9001:2015品質管理系統條文要求事項一一向學員說明，並舉實際品質管理運作模式讓學員可以透過了解ISO9001:2015條文精神結合現有公司經營管理制度有效落實在日常品質管理與異常品質管控上。

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