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服務業中服務態度與接待禮儀，決定顧客購買關鍵因素，藉由此門服務禮儀與應對技巧課程教導學員如何以貼心滿意服務手法、基本優質禮儀，提高專業服務價值，以誠懇服務接待禮儀，塑造企業整體形象。
課程大綱
1.服務禮儀重要性說明
2.如何在與客戶接觸的過程中做好適當的服務
3.過與不及的服務禮儀缺失
4.服務禮儀進階運用
5.常見客戶類型分析
6.因應不同客戶的應對技巧
7.常見應對缺失說明
8.服務禮儀與應對技巧實務案例介紹
9.服務禮儀與應對技巧演練
10.服務禮儀與應對技巧訓練問與答
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，目前已授課數千場次講座/訓練課程，培訓超過數十萬名學員，培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
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