課程目標
1.認識溝通表達目的與溝通表達原則
2.清楚溝通表達之方法和技巧
3.能夠演練溝通表達含肢體動作
課程大綱
1.自我形象價值塑造和表達
2.運用肢體動作展現溝通表達意向
3.讚美和批評表達技巧
4.傾聽十個方法運用
5.衝突管理-如何化解不良溝通
6.溝通表達說服術
7.溝通表達實務技巧說明
8.溝通表達個案演練
9.溝通表達訓練問與答
課程資訊
佳威企管服務禮儀講師已培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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