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年輕人從校園或者從一個環境進入一個新環境，就要勇於將原來環境裡熟悉、習慣、喜歡的東西放下，然後從零開始。

我們想在職場上獲得成功，首先就要培養適應力。從自然人轉化為單位人是融入職場的基本條件。

一個人起點低並不可怕，怕的是境界低。越計較自我，便越沒有發展前景；相反，越是主動付出，那麼他就越會快速發展。

很多今天取得一定成就的人，在職業生涯的初期都是從零開始，把自己沉澱再沉澱、倒空再倒空、歸零再歸零，正因為這樣，他們的人生才一路高歌，一路飛揚。

在畢業這幾年裡，我們要讓過去歸零，才不會成為職場上那只背著重殼爬行的蝸牛，才能像天空中的鳥兒那樣輕盈地飛翔。請好好品味一下傑克·威爾許說過的一句話：糾正自己的行為，認清自己，從零開始，你將重新走上職場坦途。

吐故才能納新，心靜才能身涼，有捨才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越。歸零思維五大表現：心中無我，眼中無錢，念中無他，朝中無人，學無止境。

年輕人難免帶著幾分傲氣，認為自己無所不能、所向披靡，其實不然，初入職場的新人還是個嬰兒，正處在從爬到走的成長階段。

在畢業這幾年裡，一定要讓自己逐步培養起學徒思維、海綿思維、空杯思維，具有這樣思維的人心靈總是敞開的，能隨時接受啟示和一切能激發靈感的東西，他們時刻都能感受到成功女神的召喚。

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中國文化大學位於台北市近郊，毗臨陽明山國家公園，海拔約410公尺，足臨台北關渡平原，俯瞰淡水河與台北港；自台北市士林、北投區向山麓遠眺，即可見文大校舍建築，為台北顯著地標。

中國文化大學現有12個學院，包括文學、外語、理學、法學、社會科學、農學、工學、商學、新聞傳播、藝術、環境設計及教育等學術領域，大學部60系組、碩士班43所組、博士班12所，是一所科系多元、完備的綜合性大學。

中國文化大學為了能讓學生更快的建立正確職涯管理觀念，因此邀請佳威企管職涯管理訓練講師團隊為在校學生進行工作願景與工作倫理實務訓練。

很多人在學期間沒有思考未來之路要怎麼走，所以常用船到橋頭自然直的心態面對，或是隨著同學想法一窩蜂的追逐潮流，選擇不適合自己的職涯道路，讓自己職涯之路跌跌撞撞一無所獲。

男怕入錯行，女怕嫁錯郎，在現在社會職場中大家都很擔心找到不適合自己工作，但是又不清楚自己適合哪方面工作？　　　　　

因此職涯管理講師透過個人特質分析幫助學員找到適合自己的方向，運用職業性向之分析，瞭解職業屬性並協助學員進行職涯策略路徑分析規劃未來職涯可以走的方向，

職涯管理講師也教導如何運用自我工作願景建立原則 ，設定工作願景落實執行規劃事項完成自己既定的工作願景，讓自己在未來職涯發展道路上比其他人走得更快更順遂。

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粉絲不只存在於演藝圈當中的追星族，自己從事管理講師當中也有令人印象深刻的忠實粉絲。

小陳和我第一次的邂逅是在校園職涯演講講座上，當時他是因為體位關係不需要當兵的大四學生，演講結束後只動過來與我攀談，他開口說道老師您講得真好!對我很有啟發，現在方便我向您請教一些問題嗎?

客套的讚美自己已經習以為常，一開始只當他是想從我這邊獲得一些幫助與建議，針對他的問題提出建言，談話結束前他要了我的名片。

當天晚上收到他的MAIL，再次提出感謝之意與洽詢我今年有哪些公開職涯演講講座與教育訓練行程，那學期自己在其他學校授課時會發現他的蹤影，也常見他在授課結束後提問。

最後一次見到小陳是鳳凰花開的月份，他說一開始認為自己不是名校出身，在校成績亦不算頂尖，但是這些時間照您的話，做好自己履歷資料與面試前置準備後，有好幾家大公司通知我錄取了，謝謝老師您的協助!

小陳能夠找到好工作的重要關鍵並不是在於我，其實自助、天助、人助，主動積極的態度，用心做好每件事情除了會讓別人印象深刻，也會願意給機會，所以當我們在抱怨沒有機會發揮時，是否可先想想我們為了這個機會做了哪些努力呢?

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壹零壹科技管理顧問(股)公司隸屬全球華人股份有限公司(1111人力銀行)人力發展事業群，擁有專業的顧問群，為企業提供最佳人力運用方案及量身訂做人資專業服務。

壹零壹科技管理顧問的服務範圍包含:人才推薦、人才派遣、招募代理、薪資代管、職位訓練、職涯輔導、企業診斷，希望能成為最貼心的職涯經紀人，為了提升人員職場競爭力，因此邀請邀請佳威企管職場管理講師訓練團隊進行一系列職場講座人員培訓。

本次職場管理講座主題訂為老闆類型大解析，職場管理講師在產業界多年實務經驗，常發現有些人員很有能力，卻無法獲得老闆賞識與青睞，因此無法發揮其長才，也讓自己整日落落寡歡，怨嘆伯樂難尋。

我們常說投緣、投緣，和老闆不投緣當然就很容易被冷落甚至是冰凍起來，所以千萬要試著了解老闆屬於哪一類型，老闆是怎麼想的!

職場管理講師依據企業屬性、老闆身家背景、老闆個人特質進行老闆類型彙整分析，如何依據不同類型的老闆做好向上溝通管理，讓自己與老闆互動溝通良好無障礙，成為老闆的得力助手。

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喜歡管理講師這個工作，一方面是可以將自己的經歷和學員分享，讓學員不用自己經歷許多坎坷挫折，少走一些冤枉路，可以更快達成自己夢想，一方面自己可以比其他人接觸更多被社會歸類為成功人士的企業老闆、高階主管、專業人士，讓自己可以向他們學習。

最近管理講師前往一家醫院進行教育訓練培訓，在當地這家醫院是最大的，光是內部員工就有上千人，自己也在這家醫院教授過幾門訓練課程，對這家醫院印象深刻的除了主辦同仁非常熱心負責與體貼外，還有這家醫院副院長的工作態度。

醫院的高階主管大多數由男性擔當，而且通常具備醫師資格，這位副院長是女性，之前是護理長，在醫療產業中並不多見，能夠擔當要職必有其過人能耐。

每次自己授課完畢後副院長總是會在課後有禮貌的請問自己一些問題，如果當時他正忙於公事的時候，也會請自己到他的辦公室，讓其他同仁向自己請教。

這時候就會看見她邊批公文，邊聽其他同事和自己的對談，當中還會適時地提出自己想法，從接觸幾次的觀察中發現副院長雖然工作忙碌，但是很積極的向外界學習，同仁對他的評價是做事積極、迅速、執行力強。

從這位副院長身上可以看到許多職場成功人士的特質，學歷不見得是讓他們勝出的關鍵，能讓他們成功除了時運外，很多都在於他們將自己心態歸零，隨時向海綿一樣吸收新知，同時面對自己要做的事項全力以赴、力求完美，讓別人看見最好的自己。

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國立中央大學是一所現址位於臺灣桃園縣中壢市的頂尖綜合研究型國立大學，在學術、科學研究、TANet皆擁有極高聲譽。而「邁向頂尖大學計畫」的補助規模排全國第五。中大與交大、清大並稱為「松、竹、梅─歲寒三友」，在天文、地球物理、大氣、光電、資工、機械設計、太空遙測、學習科技、認知神經科學、性別、客家文化、戲劇戲曲、財務金融、商管等領域均有卓越表現。  

為了提升創業成功率與加速創業成功因此國立中央大學青年創業社特地邀請佳威企管人脈管理訓練講師團隊為在校學生進行如何運用人際關係讓生命中的貴人出現職場講座。

創業過程中除了本身需要具備的能力與毅力外，如果能獲得貴人相助就更能如虎添翼，減少創業時的波折與不必要的錯誤，可是要如何找到貴人，並且貴人願意幫助你呢?

人脈管理講師提出生命中應該具備的五大類型貴人，如果目前您身邊尚未有這樣的貴人，應該要思考如何找出/建立這類型的貴人。 要增加貴人就需要改善我們與對方的關係，雙方有四種關係交錯後會產生二十種人際關係型態，從中分析我們目前的人際關係型態是正分還是負分，並從中將我們較差的人際關係事項作調整。

要建立優質人脈從日常生活做起，人脈管理講師以成功人際關係心態建立、建立良好人際關係模式與成功者與失敗者座右銘，讓學員了解如何有效做好應做的事項，讓生命中的貴人出現。

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在人力資源管理界，特別流行一個說法，即騎馬，牽牛，趕豬，打狗理論：人品很好，能力又很強的，是千里馬，我們要騎著他；人品很好但能力普通的，是老黃牛，我們要牽著他；人品、能力皆普通的，就是豬，我們要趕走他；人品很差能力很強的，那是狗，我們要打擊他。

我想，剛剛畢業幾年的你，一樣胸懷大志，一樣想成為一匹被人賞識、馳騁沙場的千里馬吧？那麼，就好好沉澱下來。低就一層不等於低人一等，今日的俯低是為了明天的高就。所謂生命的價值，就是我們的存在對別人有價值。能被人利用是一件好事，無人問津才是真正的悲哀！

能幹工作、幹好工作是職場生存的基本保障。

任何人做工作的前提條件都是他的能力能夠勝任這項工作。能幹是合格員工最基本的標準，肯干則是一種態度。一個職位有很多人都能勝任，都有幹好這份工作的基本能力，然而，能否把工作做得更好一些，就要看是否具有踏實肯干、苦於鑽研的工作態度了。

工作中，活幹得比別人多，你覺得吃虧；錢拿得比別人少，你覺得吃虧；經常加班加點，你覺得吃虧……其實，沒必要這樣計較，吃虧不是災難，不是失敗，吃虧也是一種生活哲學。現在吃點兒小虧，為成功鋪就道路，也許在未來的某個時刻，你的大福突然就來了。

能吃虧是做人的一種境界，是處世的一種睿智。

在工作中並不是多做事或多幫別人幹點兒活就是吃虧。如果領導讓你加加班、趕趕任務，別以為自己吃了大虧，反而應該感到慶幸，因為領導只叫了你，而沒叫其他人，說明他信任你、賞識你。吃虧是一種貢獻，你貢獻得越多，得到的回報也就越多。樂於加班，就是這樣的一種吃虧。

捨得捨得，有捨才有得；學會在適當時吃些虧的人絕對不是弱智，而是大智。

給別人留餘地就是給自己留餘地，予人方便就是予己方便，善待別人就是善待自己。

資料來源:網路文章

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雲林縣工商發展投資策進會由雲林縣政府所屬機關主管、民意代表、金融界代表、及專家組成，並由雲林縣縣長兼任主任委員。

雲林縣工商發展投資策進會居於政府與廠商之間，以「服務、溝通」發揮橋樑功能 。

主要工作為積極推動改善境內投資環境，宣導政府財經政策，策進投資 意願，會同有關單位規劃工業區之編定，促銷工業區土地，協助興辦工業 人取得土地，申辦有關登記手續，乃至於提供市場資訊。並經常訪問工廠徵詢意見及調解疑難，係地方之「投資服務中心」。

為了提升雲林縣內企業經營管理能力因此邀請佳威企管管理講師訓練團隊為雲林縣內企業進行一系列的企業管理實務訓練，本次企業管理課程授課主題為如何應用8D手法進行問題改善實務訓練。

職場工作者必須具備問題分析與解決問題能力，您遇到問題時常不知所措，不知如何找到問題進行問題分析嗎？以前曾處理問題不知為何問題又再度發生了嗎? 

問題分析解決管理講師讓學員了解問題的原因及基本思考、問題背後的原因、8D手法的源起、8D手法步驟說明、8D處理問題的心態等等問題分析解決技巧運用。

透過問題分析解決管理講師課堂上講解、案例研討與實務演練讓學員了解如何針對問題以8D模式分析步驟與邏輯一步一步引導您找對問題、解析問題、進而徹底解決問題。

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自我潛能開發培訓講師曾經觀察追蹤過許多位曾經上過自我激勵與潛能開發的學員，經過半年之後的自我轉變狀況，大部分學員都屬於這三種狀況。

第一類型的學員感受到潛意識的力量，也願意持續堅持運用潛意識做正向自我激勵，這類型的學員通常在這段時間都達成了一些自己之前沒有完成或認為不可能的目標。

第二類型的學員抱持學生的心態來上課，如同在大學修學分一樣，以上完課程拿到證明，表示自己曾經受過這方面的教育訓練，讓其他人員認同自己好像具備這方面的能力，至於會不會落實執行、發揮潛意識的力量，則不列入他們考量重點。

第三類型的學員抱著懷疑、猜忌的態度，認為潛意識力量真的有那麼強大嗎?這個對別人有用對我會有用嗎? 為什麼我要花時間去思考轉念呢?如果沒有用我不是浪費許多時間嗎?我曾經上過這麼多潛能開發與自我激勵課程感覺都像是在作一些儀式，將自己陷入在不斷追尋卻不落實執行的循環當中，當然無法享受自我改善成果。

所以自我潛能開發培訓講師提到要讓自己改變最好的方式不僅僅是學習、還要執行，快速執行應該要做的事，可以快速鍵到效果，反覆執行讓自己將這項改變成為習慣，持續執行讓改變幫助我們成為成功者。

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想要卓爾不群，就要有鶴立雞群的資本。忍受不了打擊和挫折，承受不住忽視和平淡，就很難達到輝煌。

年輕人要想讓自己得到重用，取得成功，就必須把自己從一粒沙子變成一顆價值連城的珍珠。

天有下雨與日出，人生高峰與低谷。莫為浮雲遮望眼，風物長宜放眼量。

只要拂去陰霾，就能亮出朗朗晴空。如果你在工作上有些不如意，要相信自己不會一直處於人生的低谷期，總有一天能衝破重重雲層。

告訴自己：我並沒有失敗，只是暫時沒有成功！只要在內心點亮一盞希望之燈，一定能驅散黑暗中的陰霾，迎來光明。

的確，論資歷，他們是不折不扣的職場菜鳥，業務涉及不深，人脈一窮二白，在工作中經常碰壁。他們的壓力並不一定都像千鈞大石，而是像大雨來臨前的天色，灰色低沉，明明有空間，卻被灰色填滿每個縫隙，只能等待大雨傾盆之後的晴空。

起得比雞早，睡得比狗晚，幹得比驢多，吃得比豬差。這是很多剛剛畢業的人喜歡用來調侃自己生活狀態的話。

雖然有點兒誇張，但是，他們中的很多人的確一直都被灰色心情所籠罩--心裡永遠是多雲轉陰。

記得有位哲人曾說：我們的痛苦不是問題本身帶來的，而是我們對這些問題的看法產生的。換個角度看人生，是一種突破、一種解脫、一種超越、一種高層次的淡泊與寧靜，從而獲得自由自在的快樂。

一位哲人說：人生就是一連串的抉擇，每個人的前途與命運，完全把握在自己手中，只要努力，終會有成。就業也好，擇業也罷，創業亦如此，只要奮發努力，都會成功。你是不是準備把生命的承諾全部都交給別人？

畢業後這5年，是改變自己命運的黃金時期。在最能決定自己命運時，如果還不把握，那你還要等到什麼時候呢？我的人生我做主，命運由己不由人。

不要活在別人的嘴裡，不要活在別人的眼裡，而是把命運握在自己手裡。

別說你沒有背景，自己就是最大的背景。美國作家傑克·凱魯亞克說過一句話： 我還年輕，我渴望上路。

在人生的旅途中，我們永遠都是年輕人，每天都應該滿懷渴望。每個人的潛能都是無限的，關鍵是要發現自己的潛能和正確認識自己的才能，並找到一個能充分發揮潛能的舞台，而不能只為舞台的不合適感到不快。

要客觀公正地看待自己的能力，結合自己的實際情況和愛好冷靜選擇，盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。

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當行政院宣布新版個資法正式於101年10月1日施行，當中第 50 條非公務機關之代表人、管理人或其他有代表權人，因該非公務機關依前三條規定受罰鍰處罰時，除能證明已盡防止義務者外，應並受同一額度罰鍰之處罰。

許多企業老闆都會擔心個人資料保護法是不是會讓自己隨時處於被告的狀態?是不是要花許多錢與人力去購買資訊安全設備或者是監控設備，以防範企業被懲處?

個人資料保護法中定義個人資料指的是一、個人資料：指自然人之姓名、出生年月日、國民身分證統一編號、護照號碼、特徵、指紋、婚姻、家庭、教育、職業、病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科、聯絡方式、財務情況、社會活動及其他得以直接或間接方式識別該個人之資料。

個人資料保護法制定時的想法在於為規範個人資料之蒐集、處理及利用，以避免人格權受侵害，並促進個人資料之合理利用，當中法條中亦提出公務機關/非公務機關對個人資料之蒐集、處理及利用規定事項與特定目的外之利用要點，所以只要在法條規定合理利用範圍下使用並不需要過於擔心。

但是要注意我們保有個人資料檔案者，應要辦理安全維護事項，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，這些才是企業應該擔心的事項，所以透過個資專案組織建立、個資保護制度規劃、人員教育訓練宣導、結合資訊安全管理、落執行要求事項，即能夠有效做好個人資料管理降低個人資料外洩風險。

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不少剛剛畢業的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無法等來的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會這所大學的起點。

也許你找了一份差強人意的工作，那麼從這裡出發，好好地沉澱自己，從這份工作中汲取到有價值的營養，厚積薄發。千里之行，始於足下，只要出發，就有希望到達終點。        

起點可以相同，但是選擇了不同的拐點，終點就會大大不同！

畢業這幾年，我們的生活、感情、職業等都存在很多不確定的因素，未來也充滿了各種可能。

這個時候，必須學會選擇，懂得放棄，給自己一個明確的定位，使自己穩定下來。如果你不主動定位，就會被別人和社會"定型"！

可以這麼說：一個人在畢業這5年培養起來的行為習慣，將決定他一生的高度。我們能否成功，在某種程度上取決於自己對自己的評價，這就是定位。

你給自己定位是什麼，你就是什麼。定位能決定人生，定位能改變命運。醜小鴨變成白天鵝，只要一雙翅膀；灰姑娘變成美公主，只要一雙水晶鞋。

人的命，三分天注定，七分靠打拼，有夢就"會紅"，愛拼才會贏。只要不把自己束縛在心靈的牢籠裡，誰也束縛不了你去展翅高飛。

現實情況遠非他們所想的那樣。於是，當優越感逐漸轉為失落感甚至挫敗感時，當由堅信自己是一塊"金子"到懷疑自己是一粒"沙子"時，憤怒、迷茫、自卑就開始與日俱增。

其實，應該仔細掂量一下自己，你是否真是金子？是真金，手中要有絕活，才能上要有過人之處才行。一句話：真金是要靠實力來證明的，只有先把自己的本領修煉好了，才有資格考慮伯樂的事情。

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昆記股份有限公司創立於民國六十五年，初期以管夾為主要營業項目，因品質優良，市場需求量大，業績漸漸成長，始於七十五年著手開發PVC水管接頭、商用龍頭等相關產品，以優越品質在美國、歐洲及其他國外市場上深獲肯定，並取得CSA與UPC之產品認證，銷售量穩定成長.。

面對國際客戶品質需求與自我思考品質管控能力提升，因此邀請佳威企管ISO品質管理系統認證輔導管理顧問團隊為公司進行ISO9001輔導認證專案推動。為了讓同仁了解ISO文件如何製作，因此佳威企管ISO輔導管理顧問團隊為公司同仁進行文件製作實務訓練。

文件製作對ISO9001推動而言是很重要的一件事，透過文件製作讓公司經營管理上具備知識傳承、共通語言、執行依據，更可以透過文件制定提供持續改善參考，但是要如何有效建立公司管理制度文件呢?

文件製作管理講師提出文件製作需要思考的關鍵三要素與五大文件製作要求，讓同仁清楚了解系統文件製作重點，並且透過建構文件規格模式一致化讓同仁寫出的系統文件不會因為每個人的寫法與文件排版方式不同，導致公司系統文件雜亂無章，讓內部同仁增加了解困難度。

建立系統文件需要思考當有很多份管理制度文件在公司日常運作時如何有效控管每份文件呢?運用文件編碼系統可以將文件有系統地做好分類，文件編碼也是有學問的喔!透過管理講師的說明讓學員可以快速建立公司的系統文件管理編碼原則。

文件製作管理講師也舉了一些實際文件製作時常見的缺失與同仁分享，並且透過實際模擬撰寫讓同仁了解文件製作要訣，將大家的專業技能建構在文件上成為公司寶貴的知識資產。

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記得以前有位同事離職前多拉了幾個人走，以為會對公司的業務造成影響，經我觀察的結果做了結論：完全沒有影響，缺人找人，頂多資深員工辛苦點，對公司來說，「所有員工在職時都很重要，離職後都不重要」，沒有一個員工是非留不可的，這似乎就是職場常態。

以下是探討這類觀點的專家所提供的一些工作原則，不妨做為參考：

原則1：工作真的只是一份工作

不要期待工作與生活能兼顧，事實上也沒幾個人能將工作與生活成功的整合起來，工作並不是生活，我們工作是為了要過生活，或保有自己所喜歡的生活。想想看，你一天或一個禮拜能有多少時間和家人相處，或和親朋好友去做一些你喜歡做的事，就可以知道要兼顧工作與生活是不可能的。

錢只是一個工具，讓您換得食物、衣服、車子、房子、休閒育樂…換得「成就」…而「成就感」必須從個人所做的學習與事物中得到價值和肯定..

原則2：不要害怕換工作

工作既是為了賺錢，只要可能賺更多錢，或做起來更愉快、更有滿足感，何妨不換工作？而且，以這樣的原則換工作，收入當然會越換越多，跳槽可能也會變得稀鬆平常。只要每次工作時都全力以赴，有稱職的表現，對雇主和業界都能交代，應該隨時可以找到下一個工作機會。但站在生涯規劃的觀點，要思考的不只是下一份工作，而是下下一份工作在哪裡。尤其如果已經三十歲以上，更應該將目標放在提早規劃四十歲以後的人生，就會知道自己該做好什麼準備。

原則3：一鳥在手勝過十鳥在林

很多公司都聲稱他們有優渥的福利制度，包括退休金計劃。可是不斷有事實告訴我們，越來越多的人在屆滿退休之前就失去工作了。所以爭取眼前的福利可能更實際，比較值得期待，例如包括健康醫療保障在內的團體保險、托嬰照顧、親職休假、績效獎金的分發，增加加班費或年終獎金等等。

更值得思考的是 --- 這份工作你能做多少，或是說 ---老闆會讓你做多久?然後呢?

原則4：謀生本事不厭其多

新世紀的工作與收入可能會變得不穩定，產業的興衰或輪替也會變得快速無比，在同一家企業內辛苦一輩子可能會以失業收場。所以橫向拓展各方面的技能，會比縱向的在企業的組織內向上攀爬追求位高權重還要實際。其實現在已有不少企業也『學會』了一些聰明的技巧，對授予好聽的高階職位並不吝惜，可以讓你擁有耀眼的頭銜，但對薪資增加並沒有多大幫助。與其追求這種虛名，不如讓自己能具備十八般武藝可以多方面賺錢，隨時跳槽。充實自己的技能讓自己無可替代，或者在風險控管下，掌握機會自己創業，才是M型社會生存王道!

原則5：做好份內工作就回家去

再提醒你，工作只是工作，公司少了你一個人的工作，照樣可以運轉下去。踏實的學習你的工作所該具備的技能，努力做好你的工作，但不要奢望你可以憑一己之力多為公司創造多少業績或產能。不要因此耗掉你大量的私人時間，讓自己從盲目工作中抽離出來。記住，做好自己份內的工作，然後回家去。說真的，在老闆的眼中，你真的沒有那麼重要!面對現實吧！

原則6：遠離辦公室政治

你工作的目的是為賺取合理的收入，而不是追求虛名與權位，所以不用把心思放在辦公室政治上。當紅炸子雞可能因改朝換代而去職走路，被冰凍的失志衰老也可能鹹魚翻身。與其耗費時間介入這些無意義的辦公室鬥爭，不如多花時間在自己的家庭。好好為自己的人生規劃準備才是最重要的。

資料來源:網路文章

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壹零壹科技管理顧問的服務範圍包含:人才推薦、人才派遣、招募代理、薪資代管、職位訓練、職涯輔導、企業診斷，希望能成為最貼心的職涯經紀人，為了提升人員職場競爭力，因此邀請邀請佳威企管職場管理講師訓練團隊進行一系列職場講座人員培訓。

本次職場管理講座主題訂為翻開人資主管的筆記本，從投擲履歷、面試人員面談、人資人員面談與麵使主管面談，需要經過許多關卡才能夠進入一家公司 

許多面試人員只用自己的立場去思考如何撰寫履歷、回覆面試問題，卻沒有站在人資主管與面試主管的角度去進行思考他們在想什麼?，所以會屢遭滑鐵盧，讓自己喪失許多的工作機會。

職場管理講師本身擔任面試主管多年，熟悉人資人員、人資主管與面試主管的心態，所以彙整相關面談人員經驗與學員分享面試主考官最愛問的問題題、最常問的問題背後想法與思維、面試應答溝通技巧、面試提醒及注意事項，並且提出正確面試求職心態，讓學員在新的一年可以順利找到自己想要的工作。

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進行人際溝通管理培訓課程時，常會提到我們最常在職場上最常需要溝通的對象是客戶、上級主管、同單位同事、不同單位同事、部屬、供應商，當中票選最怕溝通的對象第一名是客戶，第二名則是主管。

主管是一般職場工作人士在公司選擇敬而遠之的頭號對象，可是主管掌握獎懲大權，所以如何做好向上管理很重要，管理講師建議至少要做到下列幾點事項:

挺上級主管指示:

上級主管要為所下決策負責任，部屬要為執行事項負責任，所以不要一直質疑主管下的決策正不正確，當有疑問時可以向主管詢問，但是不能夠主管說東，部屬偏要往西。

挺上級主管責任:

當主管有很多事情需要完成，所以需要分配工作給部屬，好做的工作好分配，難做的工作沒人願意接手，如果在此時你願意做這些別人不願意做的事情，主管依定會對你另眼相看。

挺上級主管危難:

主管也會犯錯、也要對他的主管交代，很多時候主管可能面臨被老闆念、被底下部屬排擠、被其他部門主管批評…等等危急情況，當部屬的不要抱著看笑話的心態面對，如果此時你可以挺身而出位主管說幾句公道話，相信主管會對你心懷感激。

以上所提並非要身為部屬的你當哈巴狗向主管搖尾巴，而是尊重在職場上應有的工作倫理，當你願意多為主管著想，主管也會願意於公於私多方協助你，成為你職場上的貴人。

佳威企管人際關係管理講師訓練團隊發表向上人際溝通管理文章，如需轉載請註明文章出處

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面對待業族群各縣市都有協助輔導就業的政府機構，在桃竹苗區就業服務中心包含:桃園就業中心、中壢就業中心、新竹就業中心、竹北就業中心與苗栗就業中心)為待業族群提供就業資訊外也提供就業能力培育訓練，佳威企管職場管理講師訓練團隊此次受邀至桃園就業中心擔任2014年度第一季就業促進職場管理講座講師。

舊曆新年過完後的兩個月通常就是年度最大轉職潮，面對轉換新跑道如何透過轉職讓自己職場生涯更上一層樓呢?

職場管理講師提出要換工作前需要做到求職停看聽，首先停下來多觀察產業趨勢，了解產業消長狀況、區分熱門產業、冷門產業從中找出具發展潛力的產業，並且了解該產業所重視的能力條件，並趁此時加強自己欠缺之處。

閉門造車常會出現狀況，所以要積極了解想要投入產業的企業，針對企業文化與工作職務屬性不同投遞履歷，多積極爭面試機會，一有面試機會星行做好事前準備，讓面試主管對我們產生好印象。

錄取與否除了事前準備是否充分外，有時也是個緣分與能力，面試未錄取可能我們與這家公司沒有緣分，另一個則是我們面試技巧能力不足，以致未獲青睞，透過與面試主管面談，多看看面試主管的反應，多聽聽面試主管提出的問題，將我們表達缺失之處做調整改善，讓我們在此次轉職過程中順利獲得自己想要的工作。

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過去曾聽過一個女人控訴婚姻不幸，她說：她的丈夫沒什麼不好的， 但一回家就像個木乃伊一樣，好像這個家和他漠不相關。

家中一切大小事事都是她決定的，包括繳水電費、生不生孩子、 買不買房子……他總是很民主的說：「妳決定就好。」

每一句話都有一個剛硬的句點，好像在拜託她不要再說下去。

她是實質上的一家之主。比起別人家，看來她擁有無限大的空間， 老公不會限制東限制西，她可以在職進修，和朋友聊天逛街， 不過前提是，她自己需先把一切打理妥當，才能無後顧之憂。

好友羨慕她的自由，她卻感到家庭的氣氛靜肅得令人難受， 每一次對另一半說話，狀況比面壁思過還糟。

當時我不明究理，覺得她在鑽牛角，個性不夠獨立， 人家什麼事都不管，是尊重妳的自由，不是很好嗎？

後來我才發現，我是錯的，只因未曾被冷漠制裁過。 不了解冷漠也是一種酷刑，冷漠和尊重，是兩回事。

有個個性活潑的大學生點醒了我。他說，有一次他和爸媽起了衝突， 爸媽不准他半夜到pub去，他偏要， 結果爸媽聯合起來一個星期不跟他說話，連罵都不罵他。

餐桌上，爸媽只顧咀嚼嘴裡的食物，每一次他開了話頭， 都好像把石頭丟進在萬丈高崖中，一點回音也聽不到。

過了五天，他跪地求饒，「你們打我罵我都可以， 拜託不要再不跟我說話了！」

原來，冷漠是如此傷人。對大多數人來說， 「情感關係人」可以罵他，但別對他施以冷戰制裁。

難怪以前有個作家安慰男人說： 「當一個女人不再罵你時，她也就不再愛你了。」

當她不再希望你改正任何缺點，想必是哀莫大於心死。

以前看朋友家祖父母的溝通，覺得很不可思議，後來想想， 那種方法無非是化解冷漠壓力的招數。

老爺爺並無重聽，但總是沒反應，老婆婆就一直念一直念， 念到老爺爺受不了，啐道：「妳到底煩不煩啊？」

老婆婆竟然可以喜形於色：「唉呀，總算說話了！」

這是惡性溝通，但人到七十，要改也難，兩個老人如此互動， 還算有益身心。

我的朋友和她條件還不錯的未婚夫，不就是因為冷漠兩字而分手的嗎？

這個男人脾氣不算壞，但有個壞習慣，也就是， 當他看未婚妻不順眼的時候，他都不說，只是拉下臉來保持緘默，好像在突然間變成了啞巴，而這無表情的啞巴還可以撐個四十八個小時， 幾經溝通無效，這個男人並且堅持： 「我就是這個樣子，不要理我就好了！」

問題是，兩人朝夕相見，想要視而不見他的「無表情之暴力」也難， 女人終於找到一個不會扳臉的男人，於是宣告分手。

話說回來，有多少任勞任怨的女人， 也是用冷冷的臉在忍受她所遭遇的不公？男人看了會不怕嗎？

忍一時風平浪靜是沒錯，但有人在忍耐的時候，扳著的一張臉像菜刀，在情人心口插了一把刀，更加難受；所以，還是有話快說吧！

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中華絹繡植睫協會主要任務為舉辦絹繡、植睫技術鑑定與認證，開辦絹繡、植睫專業技術課程，舉辦絹繡、植睫相關技藝競賽、舉辦絹繡、植睫講座及研習會，與國內外絹繡、植睫相關業者及協會，共研技術創新及發展，舉辦國際參訪、觀摩、技術交流等活動，提供消費者絹繡、植睫相關問題諮詢與服務，出版絹繡、植睫相關學術刊物，絹繡、植睫就業及創業輔導、相關業務諮詢。

為了讓會員企業在企業經營管理上更上一層樓，因此邀請佳威企管主管培訓講師管理團隊為其會員進行店長核心職能實務培訓訓練，經過一連串的店長培訓課程後，如何能夠了解各位店長的學習成果呢?

因此在店長課程結束後，緊接著是激烈的優良店長選拔競賽，如何從中找出當中的強者呢?所以主辦單位特別邀請店長培訓管理講師擔任此次的店長選拔競賽評審。

主辦單位很用心，此次比賽中區分為個人競賽與團隊競賽，參賽人員非常認真的準備與演練，店長培訓管理講師亦在當中提出相關包含店面經營、人員管理、服務禮儀與應對…等等問題，讓參賽者能夠深入的思考如何做好各方面服務客戶管理工作，同時針對參賽者所表達的問題點提出改善建議，幫助參賽者提升經營管理思維。

辛苦流淚播種換來含笑收割，經過重重關卡，於個人競賽中選拔出最佳店務領導講師個人獎 、最佳團體績效講師個人獎 、最佳美姿美儀講師個人獎，於團隊競賽中選出最佳成本控管講師團體獎、最佳店務管理講師團體獎與 最佳營銷策略講師團體獎。

店長培訓管理講師在此恭賀這些得獎人員，也期許大家回去可以將所學應用在店長管理上，讓每家店服務禮儀水準、營業額與顧客滿意度都能再創佳績。

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周末午後，無緣由被點名訓話，帶著一肚子氣步出辦公室，迎面而來是陰冷的天氣；加上陰冷的情緒，心情一下跌至了谷底。

細雨紛飛的站牌下，不禁對諸事不順遂而怪嗔、怨懟起來。無意識上了公車，在擁擠的沙丁魚陣中仍為自己的際遇不平而怨天尤人。想著他人憑著家世背景，一進公司便在眾人之上，而為公司賣命多年的自己，仍只是別人的出氣筒。

想及此，臉色就更加陰黯了。

快要下車前，走到司機身旁摸索著找零錢，卻越摸越著急，身上竟沒有半個銅板！

眼看車已靠站，司機、乘客面面相覷，卻沒有一個人準備同情我！不得已之下，我只好拿出千元大鈔，顫抖著手準備投入「恕不找零」的投幣口， 突然一位婆婆丟進十五元，告訴司機：「兩票」便拉著我下車。

下車後我才知道其實婆婆自己坐是不用錢的，她身上的零錢只是隨時為有緣人準備；　而且今天也為了我提早兩站下車，只因看我臉色不佳，想陪我一下而已。　知道這件事後，我滿臉羞赧，想到婆婆剛才就站在我身邊，而我卻沒有起身讓坐，後來反倒讓她來幫助我，真令我無地自容， 一小段路程，婆婆一直溫柔地執著我的手，　解開我的眉銷，融化我的怨怒。

臨別前她送了一個晴天小和尚給我，是她親手縫製的，上面寫著：「手把青秧插滿田，低頭便見水中天；心地清淨方為道，退步原來是向前。」

婆婆說世上本來就不公平，我們際遇不好，卻有人比我們更糟；我們怨上天不公平，那麼換成我們是老天爺呢？我們能做得更好嗎？

凡事要多方面想想，其實自己是很幸運的了。

當婆婆說這話時，陽光在她慈祥的背影後綜放，而我也才發現她的腿不太方便，但竟為了一個陌生人，辛苦地多走一段路，反倒快樂無比，我的淚水滑落，自己的任性造成了別人的不便，原來自己也處處給別人惹麻煩哪！

婆婆，謝謝您！您說的話我都聽進去了，現在的我每天都很快樂。

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本次職場管理講座主題訂為掌握職涯的地圖，尋找人生的寶藏，為什麼職涯規劃這麼重要呢?很多人員從學校進入職場都是隨著家人、同學的想法/意見而行，沒有考量到自己個人特質、興趣與專長，所以會面臨工作不快樂、沒有成就感，只覺得為了生活而工作，浪費自己人生。

職涯規劃要怎麼做才有效益呢?職場管理講師教導學員如何運用個人特質分析看清自己、盤點自我擁有資源與不足的能力加以補強，除了找到自己職涯方向與目標外，更讓自己可以實踐目標挖掘到屬於自己人生的寶藏。

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有一個公司的重要部門的經理要離職了，董事長決定要找一位才德兼備的人來接替這個位置，但連續來應徵的幾個人都沒有通過董事長的考試。

這天，一個三十多歲的留美博士前來應徵，董事長卻是通知他凌晨三點去他家考試，這位青年於是凌晨三點就去按董事長家的鈴，卻未見人來應門，一直到八點鐘，董事長才讓他進門。

考的題目是由董事長口述，董事長問他：「你會寫字嗎？」年輕人說：「會。」董事長拿出一張白紙說：「請你寫一個白飯的『白』字。」他寫完了，卻等不到下一題，疑惑地問：「就這樣嗎？」董事長靜靜地看著他，回答：「對！考完了！」

年輕人覺得很奇怪，這是哪門子的考試啊？第二天，董事長去董事會宣佈，該名年輕人通過了考試，而且是一項嚴格的考試！

他說明：「一個這麼年輕的博士，他的聰明與學問一定不是問題，所以我考其他更難的。」

又接著說：「首先，我考他犧牲的精神，我要他犧牲睡眠，半夜三點鐘來參加公司的應考，他做到了；我又考他的忍耐，要他空等五個小時，他也做到了；我又考他的脾氣，看他是否能夠不發飆，他也做到了；最後，我考他的謙虛，我只考堂堂一個博士五歲小孩都會寫的字，他也肯寫。

一個人已有了博士學位，又有犧牲的精神、忍耐、好脾氣、謙虛，這樣才德兼備的人，我還有什麼好挑剔的呢？我決定任用他！」

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台北三峽，有一戶生活很困苦貧窮家庭，家長為了省錢， 常常利用夜晚摸黑到人家的菜圃裡，偷竊蔬菜。

有一天夜裡，這父親帶著他七歲大的孩子小安， 走進別人家的菜圃，想拔些蘿蔔帶回去。

當他剛拔了幾條蘿蔔，他的孩子忽然在背後輕聲呼喊： 「爸爸，有人在看你！」

他爸爸大吃一驚，非常不安低聲的問道：「小安！人在那裡？」

小男孩一邊指著上方，一邊回答： 「爸爸！你看，月亮正在看著你喔！不是嗎？」 小安的這句話，說的他爸爸愣住了。

他徐徐放下了手裡的蘿蔔，後悔的心情，使他非常難過，也使他高興，他默默牽著小安的手回家去了。

一路上，他在想：「偷盜是很大的罪業，大概是佛菩薩或神明的慈悲， 假借孩子的嘴，使我悔悟，使我改過向善的吧！」

其實，正道與邪途的分野，只在這一念之間而已！

那菜園主人因為菜常被偷採，氣得不得了，心想這小偷太可惡了，一定要將小偷捉起來。就躲在樹後想捉賊。

當他看到人影正想出聲叫喊捉賊時，聽到那孩子講的話，一時也楞在那裏也看著月亮，

藉著月光，菜園主人也看到小偷的臉孔，知道他是同村生活困頓的貧窮人家。

看著父子倆默默的牽手離開，他又抬頭看著月亮，心頭默默不語。

菜園主人回家後，將看到的事情告訴妻子， 那妻子對菜園主人說：那月亮不也正看著你嗎？

菜園主人一夜未眠。

隔天中午菜園主人跑去找那偷菜的父親說：某某呀，我家須要人手幫忙，你可不可以來幫忙呀？除了工錢外，還可以給你一些菜拿回家。

對這額外賺錢的機會，又可溫飽一家，那父親當然滿口答應了。

當夜這小偷父親牽著小男孩的手，蹲在門口看著月亮，小安又說話了：唉呦！爸你看月亮在笑哩！

同時菜園主人也在自宅看著月亮，對著妻子說：太太 ! 我從來就沒有感覺月亮一直都在看著，看著別人也看著我， 看著別人在做什麼事，也看著我如何的反應 … 唉呦！妳看月亮在笑哩！

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中華絹繡植睫協會主要任務為舉辦絹繡、植睫技術鑑定與認證， 開辦絹繡、植睫專業技術課程，舉辦絹繡、植睫相關技藝競賽、舉辦絹繡、植睫講座及研習會，與國內外絹繡、植睫相關業者及協會，共研技術創新及發展，舉辦國際參訪、觀摩、技術交流等活動，提供消費者絹繡、植睫相關問題諮詢與服務，出版絹繡、植睫相關學術刊物，絹繡、植睫就業及創業輔導、相關業務諮詢。

為了讓會員企業在企業經營管理上更上一層樓，因此邀請佳威企管主管培訓講師管理團隊為其會員進行店長核心職能實務培訓訓練。

第二場店長核心職能培訓著重於提升店長如何有效運用感動服務提升銷售業績，產品銷售前須清楚了解顧客需求，在說明介紹產品時提出的資料須讓顧客清楚易懂，有關產品規範更需呈現讓顧客安心。

顧客提出的問題點就是顧客擔心之處，所以在回應問題時不能只是形式上的說明，也需要進一步去思考顧客還會擔心那些事項，一併考量後再作完整深入的回覆。

要讓顧客成為忠誠支持者，需要抓住顧客的心，透過店長培訓講師提出的五大顧客專屬好康技巧運用模式，讓一般顧客成為老主顧、老主顧願意為我們介紹新客源，讓自己成為銷售第一名的店長。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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