使學員了解瞭解績效考核意義、績效管理模式與績效考核方法並對相關人員進行績效面談使人員提升後續績效表現。
課程大綱:
1.績效考核及績效管理概說
2.績效考核方法實務研討
3.績效面談進行程序學習
4.問題員工輔導與績效面談
5.績效面談相關技巧學習
6.績效管理與績效面談案例說明與演練
7.績效管理與績效面談問與答
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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
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使學員在不景氣的環境下,瞭解生涯發展意義與進行生涯規劃評估發展與執行,有效提升個人職場競爭力。
課程大綱:
1. 生涯意義與討論
2. 生涯發展理論與實務
3. 生涯規劃與生涯發展模式介紹
4. 生涯規劃與決定
5. 生涯規劃與生涯發展案例說明
6. 生涯規劃與生涯發展個案演練
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學習如何進行招募策略規劃,藉由人力招募計劃制定與人力開發推動對相關人力資源人員進行招募面談與離職留任管理
課程大綱:
1.人員招募策略規劃
2.人力招募資源計劃制定模式與人力招募實務
3.人力開發設計與人力開發規劃
4.人員招募面談實務
5.人員離職面談技巧
6.優秀人才留任管理
7.招募、面談案例說明與演練
8.離職、留任案例說明與演練
9.招募、面談、離職、留任問與答
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使學員了解瞭解職能招募模式與學習人才開發方法,熟悉初探職能招募與使用方式與運用面談實務技巧替公司找到適合的人才。
1.人力規劃策略執行方法
2.人力職能模式與職缺職能建構模式
3.人才開發方法運用模式
4.人員招募流程與職能面談技巧說明
5.人才評估工具應用
6.人才面試技巧應用
7.人員職能招募案例說明
8.人才面談實務案例說明
9.職能面談招募訓練問與答
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課程目標:
1.了解組織發展理念與各種人力資源重點作業之關係
2.明瞭產業在人力資源工具運用之特色
3.學習各種人力資源工具之交互運用實務
4.人力資源與組織發展分享、交流實務案例與經驗
課程大綱:
1.人力資源工具在組織發展過程所之角色扮演
2.產業各種人力資源工具之特性
3.績效管理與其他人力資源作業之整合模式
4.教育訓練與其他人力資源作業之整合模式
5.召募作業與其他人力資源作業之整合模式
6.其他人力資源作業間之整合模式
7.人力資源與組織發展實務經驗分享與討論
8.人力資源與組織發展結論
9.人力資源訓練成果驗收
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在組織規模、產業類型不同的情形下如何做好工作設計與工作分析呢?藉由此門工作設計與工作分析課程教導學員如何藉由了解自己公司的產業特性與企業文化下規劃工作設計並做工作分析,使企業中各項職務權責可以有效運用與分配。
1.組織規模與工作設計之關聯及工作設計分析要點
2.產業特性與工作設計、人力資源規劃要點
3.工作分析與工作設計要領及實務說明
4.產業人力資源編制設計規劃實務
5.工作設計與人力資源規劃實務經驗分享與討論
6.工作設計與人力資源規劃演練
7.工作設計與工作分析問與答
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藉由組織與薪等設計實務訓練課程,建立學員下述觀念
課程目標:
1.組織設計基本觀念
2.了解產業特性及組織設計需求
3.學習組織與薪資薪等設計實務
4.分享交流薪等結構設計經驗
課程大綱:
1.組織定義、組織功能與組織基本觀念
2.產業特性與組織設計規劃理念
3.薪等與薪資結構設計規劃要領與薪等設計重點
4.產業組織與薪資設計案例說明
5.薪等與薪資結構設計實務演練
6.組織規劃與薪等設計實務經驗分享與討論
7.組織設計與薪等設計問與答
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公司最主要的組成成份為人,如何將人員知識經驗轉為公司智慧資產有賴於知識管理架構建立,因此藉由此知識管理與工作經驗傳承課程有效建立公司知識管理架構與訓練資深人員對新人進行工作教導、工作經驗傳承使其可以快速達成公司要求水準。
1.公司知識管理運用模式
2.經驗傳承講解與經驗傳承運用
3.如何有系統做好知識管理架構
4.工作傳承管理實作演練
5.知識管理實務案例示範實作驗證討論
6.經驗傳承運用實務案例示範實作驗證討論
7.知識管理與經驗傳授問與答
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使學員熟悉招募人員相關法令並在招募過程中知道如何避免觸犯法令,在了解法律有關招募要求的前提下如何設計適合的招募制度,達到公司、招募單位、求職者三贏。
1.人力招募相關法律的緣由關係
2.人力招募相關名詞定義
3.人力招募相關法令的概說
4.如何確認人力招募勞動關係:委任及承攬?定期與不定期如何確定?
5.簽約金及久任獎金於招募任用時,應如何妥善約定?
6.人力招募時,為不實之廣告之法律風險分析
7.人員面談時,詢問求職人員有關懷孕及婚姻等問題是否涉及性別岐視?
8.關鍵人才之營業秘密及離職競業限制有效嗎?
9.人力招募相關實務問題說明與案例演練
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依據調查統計業務專業人才一直是公司應徵最多的職務,同時也是晉升或是薪水增加最多的職務,很多公司的CEO或是老闆皆是從業務人員做起,因此從事業務人員不但可以快速累積薪水,也可以快速累積人脈,成為未來創業的基石。
但是業務人員也是壓力非常大的工作,在面對業績壓力與客戶責難的狀況下常常會讓業務人員萌生退意,此業務專業人才培養訓練讓學員了解客戶的想法與需求,進而完成設定的業績目標,藉由培養良好的客戶關係達到人脈擴張成為優秀的業務人才。
1.客戶的想法與需求
2.客戶需求滿意等級與類型
3.當面對客戶要求無法滿足時處理模式
4.銷售時常見客戶類型說明
5.如何與各類型客戶應對完成銷售目標
6.客戶常見抱怨的客訴處理模式
7.客戶抱怨的類型與因應之道
8.如何作好危機處理,避免問題再擴大
9.如何在客戶抱怨後讓客戶成為你的宣傳通路
10.客戶處理案例分享
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行銷的模式有許多種行銷模式,其中網路行銷是現今發展最快速且行銷效果最廣大的,如何培養網路行銷專業人才運用適切的網路行銷策略選擇最佳的網路行銷模式,以最低的網路行銷成本,創造最大的企業營收,使其有效提升企業整體獲利與企業競爭力,為本訓練課程最主要目的。
1.網路行銷策略模式
2.網路行銷策略運用
3.如何決定網路行銷策略與避免錯誤的決策
4.網路行銷成果驗證與網路行銷策略修訂
5.關鍵字廣告與網站SEO排名優化比較
6.網站架設前的錯誤迷思說明
7.關鍵字SEO自然搜尋網頁排序概論
8.網站SEO排名優化錯誤黑帽子SEO排名優化模式說明
9.了解顧客與搜尋引擎的思考模式
10.關鍵字廣告網頁自然搜尋SEO排名決定的因素條件
11.網路SEO排名優化模式實作演練
12.網路行銷常見問題說明與回應
13.網路行銷實務案例示範
14.網路行銷驗證討論
15.網路行銷訓練成果驗收
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以現在網站行銷的模式區分為購買搜尋引擎廣告關鍵字行銷(奇摩關鍵字或是Google關鍵字)與網站排名優化(SEO)行銷 ,購買廣告關鍵字行銷為當鍵入廣告關鍵字後可立即讓公司網站排名在前面,但是關鍵字行銷計費方式為點一次廣告關鍵字至少三元 ( 網路行銷費用多寡依各廣告關鍵字出價情形區分,出價越高,當客戶輸入此廣告關鍵字時,網站排名越前面 ) ,因此有可能因別人惡意進行廣告關鍵字點擊或好奇點閱造成網路廣告關鍵字行銷費用增加,卻無法產生實質網路行銷效果。本課程教導學員運用自行DIY的模式,做好SEO行銷優化使公司網站可以在網路排名名列前茅。
1.關鍵字廣告與SEO排名優化比較
2.網站架設前的迷思
3.關鍵字廣告自然搜尋網頁排序概論
4.SEO網路排名優化錯誤模式說明
5.了解顧客與搜尋引擎的想法
6.關鍵字網頁自然搜尋排名決定的因素條件
7.關鍵字行銷優化實作演練
8.SEO排名優化模式實作演練
9.問題說明與回應
佳威已培訓超過一萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員,歡迎洽詢相關行銷管理課程
佳威企管服務項目:
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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
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課程目標:
1.使學員了解產業的結構及競爭動態如何影響其公司的績效與獲利
2.提供學員一個理性客觀的方法來分析公司所在產業的動態
3.幫助學員辨識存在環境中機會與威脅力量,導引學員做出最佳決策
4.結合公司的外部環境與內部分析,幫助學員建立出屬於自己的優勢
課程大綱:
1.何謂產業?
2.Michael E.Porter 著名的五力分析架構與實例說明
3.學員產業五力分析實務演練
4.產業內的策略群組介紹
5.產業生命週期與整體環境分析
6.學員產業生命週期分析實務研討
7.獨特的競爭力與競爭優勢說明
8.產業價值鏈介紹
9.學員產業價值鏈分析實務研討
10.競爭優勢的持久性說明
11.避免競爭失敗與維持競爭優勢說明
12.學員產業分析競爭優勢實務演練
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1.提供學員一個有系統邏輯的實用產品行銷手法來規劃公司的新產品及檢視現有產品的真實狀況,以便占有先機。
2.幫助學員了解公司產品生命週期並跨越產品的行銷鴻溝,以期突破現狀再創銷售佳績。
課程大綱:
1.產品行銷面面觀
2.公司產品願景與產品行銷策略分析說明
3.產品願景與產品策略行銷實務研討
4.實用的產品行銷手法介紹與產品行銷案例說明
5.產品行銷手法實務演練
6.擴充產品生命週期的方法探討
7.行銷產品生命週期的延展討論
8.跨越新產品的鴻溝與產品差異化探討
9.產品行銷手法演練
10.產品行銷訓練問與答
11.學員行銷產品差異化實務研討
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課程目標:
1.了解客戶行銷與客戶銷售基本概念
2.使學員能夠分析目標客戶進而銷售成功
3.熟悉各項業務銷售方法
4.有效業務銷售運用模式
課程大綱:
1.行銷基本概念
2.行銷產業環境分析
3.了解主要顧客與潛在目標客戶
4.主要客戶與潛在目標客戶購買行為分析
5.建立顧客檔案與顧客需求/顧客滿意度調查
6.行銷策略與業務銷售方法結合
7.行銷模式的銷售應用
8.客戶導向銷售方法綜合說明
9.客戶導向銷售模式演練
10.銷售訓練問與答
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課程說明:
現在不論任何產業皆強調以客為尊,當產品或服務無法滿足客戶要求時,客戶將以轉移訂單表達客戶的不滿,如何能了解客戶真正想法與客戶需求並且使客戶抱怨的問題有效且徹底的解決是非常重要的。
藉由此門課程的訓練使學員了解當面對客戶時如何有效了解客戶需求、處理客戶要求與客戶抱怨的相關問題。
課程大綱:
1.客戶的想法與客戶需求分析
2.客戶需求滿意等級與客戶類型分析
3.當面對客戶提出要求無法滿足客戶時處理模式
4.客戶抱怨的類型與客戶抱怨因應之道
5.如何作好危機處理,避免客訴問題再擴大
6.客戶服務與客戶抱怨案例分享
7.客戶服務與客戶抱怨實務演練
8.客戶服務與客戶抱怨問與答
佳威企管服務禮儀講師已培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工,歡迎洽詢相關服務禮儀課程
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沒有賣不出去的產品,除非你找到不會賣的產品銷售人源。如何將公司的產品銷售出去銷售人員除了需要了解本身的產品外,更需要具備產品銷售的技能與產品銷售觀念,藉由此課程的訓練讓產品銷售人員成為公司的TOP Sales。
1.產品銷售人員要銷售什麼產品?
2.銷售產品特色評估與產品銷售模式說明
3.產品銷售的步驟
4.產品銷售常見問題說明
5.產品銷售常見問題解決模式
6.產品銷售案例說明
7.產品銷售實務演練
8.產品銷售訓練問與答
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網路行銷的利益快速成長、網路商機無限,如何運用適切的網路行銷策略,經營各種不同網路行銷模式的業務,以最低的網路行銷成本,創造最大的營收,確保網路行銷策略能夠提升企業整體獲利與競爭力。
1.網路行銷策略模式類型
2.網路行銷策略運用
3.如何決定網路行銷策略與避免錯誤網路行銷決策
4.網路行銷成果驗證與網路行銷策略修訂
5.網路行銷實務案例示範
6.網路行銷驗證討論
7.網路行銷訓練成果驗收
8.網路行銷訓練問與答
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目前產業環境面臨不景氣的狀況企業主與各階主管應如何因應突破困境?藉由講師的突破困境實戰經驗,分享在面對困境時應如何做出有效的決策讓學員有的運用決策將危機化為轉機。
課程大綱:
1.決策模式概述
2.困境發生情境分析
3.困境處理常見缺失
4.處理困境後的殘留效應
5.如何藉由決策模式分析找出競爭力
6.面對多重困境的處理模式
7.突破困境與決策分析案例說明
8.突破困境與決策分析問與答
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佳威企管與亞東技術學院合作推廣教育合約簽定囉!!
歡迎大家將想要進修的訓練課程告知佳威企管,我們將會將課程規劃在本期推廣教育訓練中
佳威企管客服專線 03-4384158 或 連絡我們 留言,我們將竭誠為您服務。
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ISO9001是國際間所認定的品質管理系統,其中的精神強調P-D-C-A循環,在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。
為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意,藉由講師豐富的實務經驗使受訓人員除了解ISO9001的精神與內部稽核運作實務外,亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。
1.ISO9001 條文講解
2.ISO稽核目的與第一者、第二者、第三者稽核說明
3.ISO稽核人員需具備的觀念與能力
4.ISO稽核運用手法與型式
5.ISO內部稽核實務運作流程
6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討
7.ISO內部稽核實務案例演練
8.ISO內部稽核訓練問與答
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QC品質改善活動中所採用的統計方法,即我們常講的品管七大手法。將工作現場所產生的品質統計資料或品質情報透過品管相關手法,將其適切整理成為現場人員進行品質管理時共通之品管溝通語言。品管七大手法是七種極有用的品質管理工具,其已廣泛應用在製造業、服務業、商業流程的品質管理中。
品管七大手法訓練課程在教導學員如何運用品質管理改善手法找出問題、分析問題癥結點進而提出有效可行的解決對策,降低企業品質異常成本。
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