目前分類:職涯管理知識庫 (276)

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孔子曰:“後生可畏,焉知來者之不如今也?四十、五十而無聞焉,斯亦不足畏也已。”


通常解釋:
年少的人是可怕的,怎能斷定他的將來趕不上現在的人?一個人到了四五十歲還沒出名的話,那也沒什麼好懼怕的了。一切都成定局了。

新解:
真正應該引起嚴重關注的是一個人的後半生,如果一個人能在他的後半生繼續持續努力的話,那我們怎能預先知道他將來的歲月會比不上其過去默默無聞的那些日子呢?因此縱然一個人到了四五十歲仍然默默無聞,那也沒必要為此而擔心害怕,如果他能夠繼續不斷努力的話。

1、心態問題

有的人會說我已經沿著錯誤的方向走了很久了,工作很多年了,即使發現自己走錯了,現在回頭也遲了,既然這樣,我還有做職業規劃的必要嗎?

在職業生涯發展的道路上,重要的不是你現在所處的位置,而是你邁出下一步的方向。

結論:
只要開始,永遠不晚。

2、經驗問題:
可預見和可控制的範圍內勇於試錯

這是很多已經開始嘗試為自己做職業規劃的朋友當中經常要碰到的問題,有的朋友跟我說,明白了我說的意思,但具體到如何做就不知道該怎麼做了。感到困惑的是如何選擇最理想的職業方向、如何權衡理想和現實的問題、具體職業問題如何處理等。

其實經驗是一個自我探索、自我分析和自我嘗試的過程。我這裡提倡經驗是要去做了才會有的,要學會不斷地嘗試。當然這種嘗試要在可預見和可控制的範圍內想辦法自己解決。或者尋求人生閱歷和職場經驗豐富的朋友的幫助,讓他們來幫你分析。實在沒有把握的時候,再來找專業人士咨詢。如果有條件的話,一年最好跟咨詢師咨詢一到兩次,以幫助你規避風險,修正前進的道路,最終不斷接近職業目標。

3、切入問題-不知道如何進入希望的行業和公司

我覺得要解決這樣的問題,最主要的是在平時就要做個有心人。做事不單要有目的性,還要有計劃性。也就是說平時就要做足功課,職業發展不是象一條直線一樣的,而是曲折向前的。在實現目標之前,有時要有策略,知道以進為退。

在有了一個相對具體的職業發展目標之後,我們要做的是對整個行業做宏觀分析,分析市場前景、國家對行業支持的力度,行業目前的現狀、自身條件和切入時間和時機的把握。找準行業後、就要開始研究哪些企業是自己的目標企業,做好分級管理工作。針對最理想的企業要做好公司背景調查、企業文化是否和自己的價值觀相匹配、產品、經營狀況、行業內口碑、薪資福利狀況、團隊領導的風格等,做到有針對性。具體辦法可以通過各種途徑收集信息。比如獵頭顧問、公司內部員工、同行評價等。

4、環境問題——周圍的人希望我做這份工作

在咨詢過程中也有碰到這樣的情況,說自己目前的職業不是自己選擇的,是父母選擇的,因為父母這個工作做了很長時間,也希望孩子去做。也有人是從貧困地區來大城市工作的,通過努力在各方面都做到很高的位置,但他們同時都覺得目前的工作不適合自己,擔心換職業會讓父母和家人沒有面子,心理很矛盾,所以一直沒有換拖到現在實在做不下去,才想到來做職業咨詢。

這其實就提到一個問題:
是你自己想要,還是別人想讓你要。這就好比穿鞋子,外表好看的鞋子不一定合腳,合腳的鞋子不一定好看。但穿鞋的人是你自己,舒服與否也是跟你自己感覺有關,別人最多也就評價一下。

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 資料來源:網路文章

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女性職場裝扮是每個在職女性關注的話題,作為愛美一族,怎樣在既不違反公司裝扮條例,又能穿出自己的個性和美麗。這就要看你對職場裝扮禮儀知道的深淺了,作為一名職業女性,要想美麗不打折就先從從女性職場裝扮禮儀學起吧。
 

女性職場角色

女性在職場中的作用是不可忽視的,但長期以來由於缺乏彈性的工作機制,使女性工作角色沒有受到足夠重視,隨著經濟發展所凸現的人才短缺,以及金融海嘯時期及以後企業對人才的需求,女性將在未來職場中扮演重要角色。

在工程、資訊技術、醫療等服務行業女性具有優於男性的特殊魅力,在人力資源、財務、後勤管理、公關等職位,女性更具親和力,也更細膩。

女性能給工作場所帶來不同於男性的風格、創新思維和決策方式,同時應對多個任務的能力也是女性獨有的特質。

職場裝扮提示

最正規的裝扮是職業套裝,選擇合身的短外套,即可以搭配裙子穿,也可以搭配長褲來穿,襯衫則易選擇與外套和諧自然的,不要太誇張。

針織衫也是辦公室女性不錯的選擇,用來搭配合身的長褲或裙子,不妨再備一件比較百搭的開衫,它的用處自然是不言而喻哦。

冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨,但不適合在辦公室穿。因為看起來的確很家居的味道,顯得人不精神。

鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋,因為有跟的皮鞋更能令女性體態優美。

夏天最好不要穿露趾的涼鞋,更不適合在辦公室內穿涼拖。

如果秋冬選擇靴子的話,靴子不能太長。

裝扮顏色搭配一定要注意,不能太花哨了。年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服,如果有圖案,則力求簡單。

職場裝扮注意

太鮮豔,色彩圖案異彩紛呈,不像上班。

太雜亂,亂穿,比如外面穿的外套比裡面的內衣還短,一彎腰內褲高於外褲,穿套裝時穿一雙旅遊鞋,"鳳凰頭,掃帚腳"都不合適。

太暴露,比如,腋毛不要暴露。再比如天氣熱的話,也不要穿得太單薄,不要穿超低空,否則一彎腰就會出現技術性問題,走光了。

太透視,有些女士穿透視裝,下班情況下可以隨便穿,上班則千萬不要穿。

太短小,在正式場合不能穿超短裙、露臍裝、小背心、短裙等衣服。

太緊身,現在流行緊身裝,有些女孩子把自己打扮性感。工作場合如此打扮太不合適了,這也是職業道德。裝扮有這樣一些基本的規則,一定要弄懂,套裝有套裝的穿法,鞋子、襪子、裙子都有一系列穿法,對此都不能亂來。

女性在這個炎熱的夏天是主角,在上班的情況下,怎樣去打扮自己,彰顯自己的個性,需要技巧和對辦公室禮儀的融合。如果你還對辦公室裝扮感到困惑話,看來你需要對女性職場裝扮禮儀進行深究一番了。
資料來源:網路文章

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畢業即失業是許多職場新鮮人所面臨的處境,明明自己在學校成績很好,為什麼在求職過程中卻是處處碰壁呢?離開學校一段時間仍然沒有找到工作,讓自己原有的信心一點一滴的流失,從我想要做什麼工作轉變成只要有工作就好的窘境,為什麼會如此呢?

畢業前的準備很重要,學校有許多資源可以利用但是很多學生卻不清楚,通常學校會有就業服務中心,輔導室可以幫助學生了解現在職場上的工作趨勢與條件要求,

也可以藉由測驗找出自己人個特質選擇適合自己的工作職務,學校也會辦理多講座,例如
:創業講座職涯規劃講座如何撰寫履歷表如何面試.....等等幫助學生在求職過程中減少求職失敗率,這些資訊都會藉由學校網站、文宣讓學生知道,因此多去看看學校網站訊息吧!

 

當瞭解自己未來想往哪個方向走時就要積極爭取機會,藉由工讀或是企業實習的機會先行接觸自己有興趣的行業、公司,並且從中學習在職人士的想法、作業方式與關鍵能力,同時也做好人際關係讓別人欣賞你,願意給你機會在這段時間接觸更多事務,也讓公司願意等你畢業,讓你在畢業與就業轉換過程中順利。
 
在職場學習過程中也可以將自己所做事項、心得或特殊事蹟紀錄彙整,就算是原先實習公司因為種種因素,無法讓你成為正式人員,當你到其他家公司應徵時這些彙整資料就是你和其他求職者相比勝出的利器喔!
 

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創業的人通常是不滿於目前的工作狀況想追求更好的生活,但是創業初期面臨的問題可能遠大於其所能想像,創業者常會有一些迷思存在,因此在創業一年內陣亡的比率高得嚇人。 


通常創業者的迷思包含下列幾點:

1.只要肯努力就會成功

     事實真相:努力+做好事前準備+找對方法+運氣=提高成功的機率(還不把握一定成功)
 
2.看見別人未看見的商機
     事實真相:垃圾可以變黃金,但是比較多的情形是垃圾它真的只是垃圾,商機亦是如此。

3.資金準備充裕
    事實真相:創業初期要燒的前大約是原先預估的1.5倍以上
 
4.有良好的人脈
    事實真相:當初在公司所建立的人脈是公司的,離開公司可以運用的資源比你預估的少。
 
避開上述幾點的迷思,相信創業成功的機率可以提昇,也祝福想創業的朋友,心想事成。

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一個人不管讀書、做事,有沒有「決心」,關係著未來的「成就」。凡事猶豫,不能立志向前的人,一生難有大作為、大成就,因為決心是一個人向前、向上、向遠處發展的動力。



古人十載寒窗,像匡衡的「鑿壁偷光」,像蘇秦的「懸梁刺骨」,像祖逖的「聞雞起舞」,像王羲之的「缸水作墨」,他們下定決心,立志發奮,成就當然不一樣。茲將「決心」的重要,略述如下:

 

一、有決心就有目標:
世間上的事業,都要訂下目標,才能一步一步向前邁進。

 

你要學文,不能寫壞幾百支筆墨,無法通達為文寫作的妙處;你要學武,沒有每天花上數小時揮拳弄棒,怎麼會有武功呢?登高山,必定要一步一步的往上爬,才能到達目標,就是做裁縫,也要一針一線的縫製,才能完成目標目標是我們前進的標竿,你要帶著勤奮的精神,不灰心的毅力,所謂「世間無難事,只怕有心人」,目標再遠、再難,抵不過立志的人,只要你是有心人,終能到達目標

 

二、有決心就有力量:
立定目標以後,不是空口說白話就能到達,必須付出相當的辛勞,相當的代價,尤其要有相當的決心,才有力量到達目標。力量來自決心,例如一百里的路程,才走三十里就沒有力量了。這時如果有決心,鼓起勇氣,發揮力量,也許就可以再走三十里。

 

    因此,一個人在力量不繼的時候,應該鼓起更大的決心,立下「若不成功誓不回,不達目的誓不休」的誓願,只要你繼續勇往向前,可能「柳暗花明又一村」,光明的前景就在前面等待著你。你有行走一百里的決心,後面就會有再走百里的力量;能有再走百里的力量,只要繼續努力,必然百里、千里都在腳下。

 

    三、有決心就能勇敢:
決心是一個人成功、失敗的關鍵所在,沒有決心,事剛開始,就已洩氣,有決心的人,才會勇敢。哥倫布如果沒有勇氣,怎麼能發現新大陸?成吉思汗如果沒有勇氣,憑他一個草原上的馬夫,怎麼能橫掃歐洲?花木蘭一介女流,女扮男裝,代父從軍,十二年軍旅,屢建戰功,最後光榮返鄉,可見勇敢的力量。從小罹患小兒麻痺症的羅斯福,出生窮苦之家的林肯,憑著他們的勇敢,當上美國總統。有決心、勇敢的人,不管什麼艱難困苦,只要有意義,有理想,雖千萬人,吾往矣!

 

  四、有決心就能成功:
有決心的人,不會朝秦暮楚,不會朝三暮四;有決心的人,總是鍥而不捨,進而不餒。孫中山先生革命,經過十次的失敗,總能勝利;蔣介石八年抗戰,終能戰勝日本;毛澤東憑著三十年的戰鬥經驗,利用「以鄉村包圍城市」的戰略,終於打敗蔣介石。試問天下的英雄好漢、各種專家,那一個不是下定決心,經過數十年的努力奮鬥,才能所願成就的呢?

 

  總之,世上沒有唾手可得的成功,也沒有從天而降的功成名就,都要靠決心。所謂「決心」,要靠「發心」,佛教的發心是「地獄不空,誓不成佛;眾生度盡,方證菩提。」只要發大心、立大願,有了決心,成就不為難也。

 

資料來源:網路文章

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1﹒無論您現在或將來從事的職業是什麼,對職業要負責這一點切切不可忘記。簡言之,就像一名牙科醫生對他醫治的患者要負責那樣,您一定要對自己的職業認真敬業,勇承重擔,兢兢業業,恪守職德。

2﹒切記和諧融洽的人際關係非常重要。實際證明與同事間人事關係融洽將使工作效率倍增。

3﹒要優化您的交際技能。優良的交際技能可為你謀職就業提高成功幾率。如美國矽谷科園區的許多高技術公司在聘人時不僅考察技術,同時還考察受聘者的交際技能,成功受聘者的做法是在聽對方說話時要認真努力去理解對方話語含義,此後再解釋自己的有關見解。

4﹒要善於發現變化並適應變化。不管周圍環境及您人生某一階段出現何樣的變化,您都應該善於發現其中的各種機遇並駕馭這些機遇。例如,在互聯網上經營商務,這是一種時代變化,同時對您也可能是一種機遇,不管您從不從事網路商務,面對此時代新生事物,都應該認同它是當今世界上最有功效的事物且具有變化的未來趨勢,不管這種變化是好還是壞,您都要認真審視認真預測,因爲您目前或將來從事的職業可能與此密切相關,各種機遇可能正包含在其中。

5﹒要靈活。未來時代的工作者們可能必須要經常轉換職業角色,這就是說您要善於靈活地從一個角色迅速轉換到另一個角色,方能適應時代環境的變化。就像做父母的人一樣,他(她)必須善於在啟蒙子女、撫育子女、教育子女等各階段充當各種不同角色,而這種角色的一一變更確實需要做父母的具有極高靈活性相助才行。因為您所要充當的一個個不同的角色既需要一一相續地接連轉換,又缺少有“指路地圖”爲您“指點迷津”。做父母的人操作此過程往往是一種直覺相助,而在您未來人生職業角色的屢屢轉換中欲取得成功則必須要學會學好“靈活”才行,非如此不可。

6﹒要善於學用新技術。或許您想當一名作家,但在當今時代作家欲獲成功也必須不斷學用並掌握新技術技能才行,比如作家必須同時成爲一名電腦文字處理員,打字員,網上發行員才能獲得成功。

7﹒要捨得花錢花時間學習各種指南性知識簡介。目前各大學、社會研究機構、其他組織開辦了各式各樣的實用性半日、一日或二日即可學完的知識簡介科目,這些科目您可試學,若試學後覺得自我感覺良好,學後大有實用價值,那麼不妨再深入學下去……,這類指南性知識簡介科目的試學可能是預探新領域內“水深度”的最簡便易行之方法。

8﹒摒棄各種錯誤觀念。當您考慮某新職業或新產業時,觀念一定要更新,以防被錯誤思維誤導。例如,現今考慮醫療保健行業時,應清醒認識到它已走向了市場化、價值化,這與五年前醫療保健截然不同。

9﹒選擇就業單位時事前應多做摸底研究。當您欲加盟一家公司前,多下點力氣去研究這家公司的“風格”和“行為”堪稱十分必要和重要,您不妨事先多去幾次這家的門廳接待處同有關招待人員周旋,目的是側面瞭解該公司的規範、行為、準則等事項;您也可閱讀有關該公司的公開財務賬表;您還可到鄰近該公司的飯店向飯店服務人員側面瞭解一些有關該公司職員們的情況(如,這些職員屬哪種性格、類型的人)。

10﹒要不斷開拓進取、不斷開發新技能。一個複合的社會將不僅需求專業化知識,同時還需求通用化及靈活式技能。

一名專業工作者若能借助於專業知識及通用技能綜合武裝自己,才更能適應未來年代的挑戰和競爭。換句話說,為了未來的職業考慮,您絕不應只“低頭拉車”專心研究某一種專業知識,您還應同時“抬頭看路”看看這種專業知識在未來社會是否還將為人們所需求。一般說來,以長遠眼光看問題,多掌握幾種技能要比只精通一門狹窄專業知識更有前景。

 

資料來源:網路文章
 

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在現代分工精細的社會中,工作常常會被分割到很細微,因此不容易讓人感受到工作的成就感或完整的意義所在,也常因為工作的單調與規律性,讓人做久了之後,不免產生工作倦怠感。不過,也有些人的工作反而是因為挑戰性過大,壓力過高,長期累積下來,造成工作疲乏,也一樣會產生「不如歸去」的倦怠感。


當然,如果有辦法在適當的時機來轉換跑道或好好休息一番,對工作疲乏的調適與發展,不失為一個解決良方。但是,如果有著家庭或其他因素的限制,沒有辦法離開現有的工作或穩定收入的獎金,那就得試著由自己的心態轉變來調適囉。

首先,是先讓自己再找回工作的樂趣與意義。如果你的工作是與客戶接觸相關的,那來自客戶的滿意或回饋,就是你可以去發掘與感受的意義所在;如果你的工作只與同事有關,那一樣可以由其他同事的工作成果或回饋,來找出自己工作上的意義與樂趣。當重新拾回工作的樂趣與意義之後,自然就能消除一些工作疲乏的感覺。

其次,如果不容易由工作中直接感受或發現意義與樂趣所在時,也可以由因為工作所獲得的穩定收入,對家庭提供了生活的保障,以及滿足家庭成員的需求(如小孩受教育、休閒、旅遊、購物)上,來了解自己工作的重要性與貢獻,這樣也可以讓自己更願意來承受工作上所需的付出。

再來,是條件許可下,不妨把工作所得的收入,提出一部份來進行旅遊或休閒等放鬆身心的活動,或是投入自己喜愛的嗜好,然後藉由這些活動帶來的快樂與滿足,回饋到工作的意義上,也一樣能減低工作的疲乏感。

如果更有心的話,不妨也可以試著由修煉的角度來看待工作,因為辛苦的工作,其實反而是一個讓人更可以修煉自我身心的好環境呢。
資料來源:網路文章

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適應不了工作環境、工作遲遲不能上手、難以融入同事圈……這些問題,是很多職場新鮮人共同的煩惱。根據一項調查顯示,老員工對新員工的不搭理、每天的瑣碎事務、所學專業不為所用等都成為職場新鮮人目前最苦惱的事。有關人力資源專家提醒,職場新鮮人要在工作中如魚得水還需經歷一段醞釀期,誠信、謙虛、好學、溝通、合作、責任心強是新人快速成長的要訣。
誠信為先
誠信是一名新人走進職場最被注重的品質。不少企業人力資源經理都表示,誠信的品質比實際技術更加重要,因為學校裡學的專業知識畢竟不完整,也在一定程度上缺乏實用性,一般都要到企業中經過實戰操作,才會真正熟悉專業技術。這樣一來,一個新人最基本的人品和素質就成了企業最關注的東西。
 謙虛好學
 作為新手,處在一個新環境中,不管你有多大的能耐和抱負,也要本著謙虛好學的態度,“多幹活少說話”不失為一個好辦法,切忌自作主張。初生牛犢不怕虎,剛剛參加工作的新人總是迫不及待地把自己的創新想法說出來,希望得到大家的認可。而實際上,能人能在做大事上,而不在說大話上,工作業績才是最好的競爭武器。
 溝通合作
 善於交流和溝通的新人,更容易融入集體。主動友善地接近身邊同事,在該發言的時候發言,在該表示關心的時候真誠地關心他人。如果看到這樣態度積極的新人,週圍其他同事也會很樂意去接受這種善意的親近,並作出相應的反饋。
 
這樣雙方都能更快地彼此熟悉和了解,不僅有利於新人成長,也有利於工作開展。同時,團隊精神也是通過一次次磨合、理解、遷就鍛鍊出來的。作為新人,有合作的意識將更受企業歡迎。
 務實勤奮
 一外企部門主管這樣評價部門兩個新人:“其中一個名校畢業的新人透著一股聰明勁,誇誇其談,開始比較引人注意力,我就有意給他鍛鍊一下,結果一段時間下來,發現此人不踏實,一碰到繁瑣的事就往後躲,最大的毛病是懶,能寫50個字決不寫51個,很快就被淘汰了。
 
而另外一個非名校畢業的新人,看起來不是非常聰明,但後來發現他很勤奮,很快適應了環境,結果在我們那裡發展得最好。所以,作為一個職場新鮮人,勤快點總沒有錯,最忌諱的是眼高手低又懶惰。”
 責任心強
很多新人會對辦公室的瑣事不屑一顧,認為堂堂一個名校本科生,應該幹大事。但一些小事常常能反映出員工的責任心,體現出職業素質。
對於一些別人都推脫不幹的事,新人如果能主動要求接過來做,就會比較容易融入同事圈,得到領導或者同事的賞識。其實,做每一件事情,都是向上司或同事展示自己學識或能力的機會;只有做好每一件事,才能取得上司和同事們的好感與信任。
資料來源:網路文章

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1、要以一顆平常心正確對待面試,要做好承受挫折的心理準備。即使面試一時失利,也不要以一次失敗論英雄。
2、對招聘單位和自己要有一個正確的評價,相信自己完全能勝任此項工作。有信心不一定贏,沒信心一定輸。
3、適當穿著正式服裝,穿得整潔大方,以改變自身形象,增強自信心。
4面試前做幾次深呼吸,心情肯定會平靜得多,勇氣也會倍增。
5、與面試主管見面時,要主動與對方進行親切有神的目光交流,消除緊張情緒。在心裡盡量建立起與面試者平等的關係。如果心裡害怕,有被對方的氣勢壓倒的感覺時,就鼓起勇氣與對方進行目光交流,待緊張情緒消除後,再表述自己的求職主張。
6、當出現緊張的局面時,不妨自嘲一下,說出自己的感受,可使自己變得輕鬆些。
7、感到壓力大時,不妨借助間隙去發現面試主管的諸如服飾、言語、體態方面的缺點,借以提高自己的心理優勢,這樣就會在自覺不自覺間提升自信,回答問題時也就自如多了。
8、當與對方的談話出現間隔時,不要急不可耐,這樣反而給自己留下思考的空間,抓緊理清頭緒,讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。
9、回答問題時一但緊張,說話可能結結巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴裡清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。
10、進入考場,見到面試主管時,不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話,做到先聲奪人,緊張的心情就會自然消失。
資料來源:網路文章

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一段短短的自我介紹,其實是為了揭開更深入的面談而設的。
一分鐘的自我介紹,猶如商品廣告,在短短六十秒內,針對“客戶”的需要,將自己最美好的一面,毫無保留地表現出來,不但要令對方留下深刻的印象,還要即時引發起“購買慾”。
面試成功,首先必須知道你能帶給公司什麼好處。當然不能空口講白話,必須有事實加以證明。
最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的公司設計網頁,並得過獎項。但當然,這些例子都必須與現在公司的業務性質有關。
職位愈高,自我認識就愈重要,應將個人的成敗得失,盡錄在日記中。這樣,就可以時刻都清楚自己的弱點與強項。
投其所好清楚自己的強項後,便可以開始預備自我介紹的內容:包括工作模式、優點、技能,突出成就、專業知識、學術背景等。
好處眾多,但只有短短一分鐘,所以一切還是與該公司有關的好。如果是一間電腦軟體公司,應說些電腦軟體的話題:如是一間金融財務公司,便可跟他說錢的事,總之投其所好。
但有一點必須緊記:話題所到之處。必須突出自己對該公司作出的貢獻,如增加營業額、減低成本、發掘新市場等。
鋪排次序內容的次序亦極重要,是否能緊握聽眾的注意力,全在於事件的編排方式。所以排在頭位的,應是你最想他記得的事情。而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時,可呈上一些有關的作品或紀錄增加印象分。
身體語言不管內容如何精彩絕倫,若沒有美麗的包裝,還是不成的。所以在自我介紹當中,必須留意自己在各方面的表現,尤其是聲音。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習對象,盡量令聲音聽來流暢自然,充滿自信。
身體語言也是重要的一環,尤其是眼神接觸。這不但令聽眾的專心,也可表現自信。曾有一項報告指出,日常的溝通,非語言性的佔了70。所以,若想面試成功,便應緊記注意一下你的身體語言。
資料來源:網路文章

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一個人掌握何種技能取決於他的興趣、能力和聰明程度,也取決於他所能支配的資源以及制定的事業目標,擁有更多技能的人有更多的工作機會。但是,由於經濟發展前景不確定,掌握對你的事業有所幫助的技能顯得尤為重要。以下是最受僱主歡迎的十種技能。

 一、解決問題能力

每天,我們都要在生活和工作中解決一些綜合性的問題。那些能夠發現問題、解決問題並迅速作出有效決斷的人行情將持續升溫,在商業經營、管理諮詢、公共管理、科學、醫藥和工程領域需求量驟增。

 二、專業能力
 現在,技術已經進入了人類活動的所有領域。工程、通訊、汽車、交通、航空航太領域需要大量能夠對電力、電子和機械設備進行安裝、調試和修理的專業人員。
 三、溝通能力
 所有的公司都不可避免地面臨內部僱員如何相處的問題。一個公司的成功很多時候取決於全體職員能否團結協作。因此,人力資源經理、人事部門官員和管理決策部門必須儘量了解職員的需求並在允許的範圍內儘量予以滿足。
 四、電腦編程技能
 如果你能夠利用電腦編程的方法滿足某個公司的特定需要,那麼你獲得工作的機會將大大增加。因此,你需要掌握C++、JavaHTMLVisual BasicUnixSQL Server等電腦語言。
 五、資訊管理能力
 資訊是資訊時代經濟系統的基礎,掌握資訊管理能力在絕大多數行業來說都是必須的。系統分析員、資訊技術員、數據庫管理員以及通信工程師等掌握資訊管理能力的人才將會非常吃香。
 六、理財能力
 隨著平均壽命的延長,每個人都必須仔細審核自己的投資計劃以保證舒適的生活以及退休後的生活來源。投資經紀人、證券交易員、退休規劃者、會計等職業的需求量也將繼續增加。
 七、培訓技能
 現代社會一天產生和蒐集到的數據比古代社會一年的還要多。因此,能夠在教育、社區服務、管理協調和商業方面進行培訓的人才的需求量逐年增加。
 八、科學與數學技能
 科學、醫學和工程領域每天都在取得偉大的進展。擁有科學和數學頭腦的人才的需求量也將驟增,以應對這些領域的挑戰。
 九、外語交際能力
 掌握一門外語將有助於你得到工作的機會。現在熱門的外語是英語、日語、韓語、法語和德語。
 十、商業管理能力
 在經濟飛速發展的今天,企業管理人員能夠掌握成功運作一個公司的方法是至關重要的。
 這方面最核心的技能一方面是人員管理、系統管理、資源管理和融資的能力;另一方面是要了解客戶的需要並迅速將這些需要轉化為商機。
資料來源:網路文章

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初次找工作的人,很容易犯了眼高手低的毛病,往往希望工作有變化、具有挑戰性、任務輕鬆、待遇高、離家近近,而忽略了工作的本質及本身的能力;或者求職時只一味詢問工作福利與待遇,卻不關心自己即將從事的工作內容是否能勝任。
 
有些求職者則認為只要對該項工作有興趣即可,希望公司能給予學習的機會。事實上,興趣是不夠的,老闆希望知道你是否具備勝任該項工作的能力。

 

在透過一連串求職程序後,若您已找到合適的工作了,那麼您必須瞭解到自己是一位上班族,您應具備的工作態度包括:
1.確實瞭解工作職掌範圍,熟悉公司業務。

2.遵守公司規定,不隨便請假,不遲到早退。

3.尊重主管職權,興同事主動配合。
4. 以公司為榮。
5. 遇到問題應主動尋求解決之道,不輕易離職。
每一個人都希望有一份令人滿意羨慕的工作,但是天下沒有白吃的午餐,我們希望獲得多少,端視我們能付出多少而定。在求職的過程中,若不全力以赴,努力尋求工作機會,重視每一次面談的過程,主動爭取,好工作是不會白白落在我們頭上的。
希望藉著以上的建議,能協助您在求職的路上走得更穩、更有方向,成為一位愉快的求職者及上班族。
資料來源:網路文章

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態度是什麼? 人格特質的總和,但後天可改變的
一、工作沒做好,你是否總是找一大堆藉口而不是找方法來改善?
二、你會不會在工作上發揮創意,求新求變求進步?
三、上級指派額外(外色地帶)工作,你會不會認為這是你受重視和機會,還是找藉口推掉?有沒有想過如何創造自己被利用的價值?
四、你有沒有積極達成任務的決心,而且限時完成還是能拖則拖?
五、遇到困難,你會不會積極尋找方法嚐試,還是放棄?會不會老把辛苦、困難掛在嘴邊?
六、需要承擔責任時,你選擇逃避,還是勇敢接受?

七、遇到挫折,你會不會反省自己,還是先怪罪別人?

八、你會不會對人冷漠,讓人覺得沒有熱情?你會不會每天臉臭臭沒有笑容,缺乏親和力讓別人不敢也不願與你接近?
九、你會不會在辦公室電話響的時候,主動代接協助處理並留字條?你會不會在別人工作忙的時候主動幫忙?同仁遇到麻煩,你會不會主動關心,伸出援手,還是不理不睬?

十、你會不會看到燈沒關、地上有煙蒂垃圾,主動關燈或撿拾(在沒人看見的時候)?

十一、你是不是經常表現出憤世嫉俗或怨天尤人,全世界都對不起你?你有沒有趾高氣揚,看不起你週遭的人?你是不是很容易發脾氣、發牢騷,背後批評別人?

十二、遇到意見衝突,你會不會主動溝通,還是堅持己見一昧反對?你能不能換個角度思考,你能不能很認真傾聽別人意見(1小時以上)?

十三、你會不會不修邊幅,蓬頭垢面讓人感覺不積極不樂觀,沒有企圖心?

十四、你會不會關心週遭的事務,關心公司的營運以公司為榮,為公司政策、主管作為辯護?

十五、你是否經常充實自己,時時學習、終身學習。

資料來源:網路文章

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徵才廠商一但看中了你的履歷表,當然就會馬上與你聯絡了。用電話通知是最方便有效的工具。在約你來面試之前,資方可以先透過電話,聽你的聲音、音調、語氣態度、稱呼、用字等來初步判斷你的個性;我們稱之為Phone Screen。如果你讓對方感到不舒服,甚至覺得你無禮,那麼不論你的履歷表寫的有多棒,你也別妄想得到一個面試的機會了。所以學習電話面談技巧比面試還重要。

舉例來說,筆者曾聽過一位求職者,以大聲不耐煩地語氣接起電話說「喂」,且在整段與資方談話的過程中,他的語調都沒改變;更誇張的是,在資方表明身分後,並告知這通電話的目的是想與其約時間面談時,他還不斷地以高分貝的音調回應資方「嗯,怎樣?」,而不以「是的,您好……,您請說……,好的……,謝謝!」等禮貌的態度回答。
可想而知,他的下場當然是列入永不錄用的黑名單啦。這位仁兄當時可能忙於手邊的事情,以致無暇回應其它的事。
 
要知道所有受過訓練的的人事專員甚至主管會問的第一句話一定是:「你現在方便說話嗎?」,目的就是想要即時做成一個完整的Phone Screen。
 
所以在回答之前,先確定你是否身處一個嘈雜的環境、手持收訊不良的手機、有第三者在身旁,若你是其中的任何一項我都不建議你說:「是的,我現在方便說話」。
 
做Phone Screen最重要的就是你的聲音及談吐,扯著嗓子講電話會讓對方誤會你沒禮貌;避著第三者的耳朵講電話也會顯得你吞吞吐吐、語焉不詳。
 
接聽電話前清一下喉嚨,很快地發幾個聲音或說幾句話,聽聽看自己的聲音狀態是否順耳。平時也要練習電話禮儀,甚至用錄音機錄下,反覆檢討自己的聲音聽起來是否專業、有精神,回答應對是否禮貌周到。
 
這些技巧包括:
1. 永遠稱呼對方為「您」,而不是「你」;詢問公司名稱要說「貴 公司的大名是?」,或「貴寶號是?」。
2. 經常性的回應對方的談話。當對方在介紹自己時,要經常回應對方「是」,「對」,以表示你有在聽。
3. 注意音調、語氣不可以給人敷衍、不專心的感覺。也不可以拉長尾音,一來會讓人覺得你沒有精神;二來感覺很做作、太嗲,女生尤其要注意這點。
4. 於結束時,除了感謝對方的來電之外,最好也能適當地問候一下致電者。
例如,假設對方在晚上8、9點或假日加班時,打電話給你,你可以簡單地問候對方:「謝謝您這麼晚還打電話通知我,辛苦了!我們下星期三早上10點見。」如此可令對方感受到你的禮貌與體貼,也可以順便再次確認面試時間。
我們現在來練習一下:
應徵者:喂? (聲音清亮,感覺有精神)
資方:請問汪心如在嗎?
應徵者:我就是。 請問是哪位?
資方:我是ABC公司的Kerry。
應徵者:噢,您好。(聲音要更清亮愉悅)
資方:我們收到您寄來的履歷表了,有幾個問題想請教。
應徵者:不敢當,請說。
資方:首先請問您目前有在上班嗎?
應徵者:沒有在上班,因為目前還沒有作任何的決定。 請問貴 公司的職缺還有效嗎?
(筆者註:這樣的回答,低調地暗示了資方,你對於求職是是有選擇性的想挑選一份好的工作,而且直接跳過這個尷尬的問題,採取主動,單刀直入的切入電話面試的重點。)
資方:還有效,因此我們看了您的履歷表,覺得您可能會適合這個職位。可以請您先簡單地介紹自己嗎?
應徵者:謝謝。(接著你可以用自然的音調,口語化地說出你練習已久的自傳封面內容大慨。)
你也可以在陳述完自我介紹之後,主動地詢問資方關於公司和工作方面的細節,例如以下的對話:
應徵者:可以請問這份工作的主要工作內容嗎? (你也可以詢問其他像公司主要營業項目,營業額有多少,經營了有多少年,主要的來往對象等等。)或是您方便告訴我貴 公司的網址,我可以自己上網查看?
資方:這份工作的主要工作項目包括……。我們的網址是www.XXX.com.tw。那麼我就約您下星期三早上10點鐘面談。我們的地址是……。如果有問題,您可以打我的專線電話……。

應徵者:謝謝您的通知。不好意思,這麼晚還打電話通知我,辛苦了!我們下星期三早上10點見。

資方:不客氣。 再見。
應徵者:謝謝,再見。
(筆者註:你一定要確定對方掛了電話之後,才能跟著掛電話。要不然的話,這是很沒有禮貌的。)
要知道一旦送出你的履歷表後,你的手機就必須是一直開著的;資方沒有耐性重複打相同且無人接聽的電話。除非是不方便接電話,或身體狀況不好,你可以轉接至語音信箱請對方留言。再來,要隨時隨地準備筆跟紙在身邊,這樣徵才廠商來電時,才能馬上記下重要的事項。
如果遇到突發狀況,例如在洗手間接到電話,可禮貌地解釋目前無法接聽,也無法記下他的號碼;你可以請對方用e-mail寫下他的聯絡方式與面談時間,你稍後會立刻與他聯絡。
資料來源:網路文章

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就業冰河期裡,能夠過關斬將、進入心有所屬的企業,對社會新鮮人而言,誠屬可貴之事。但是千萬別以為,從此就一帆風順、無憂無慮。事實上,進入職場以後,真正的挑戰才剛要開始,新鮮人進入職場以後,工作場所裡的許多「遊戲規則」若沒弄懂搞清,往後在職場裡的發展就會受到很大的影響。

 

禁忌一:不要做過多的批評
雖然勞基法規定,企業任用新人,不得再有試用三個月的情形,但那不代表新人進入企業後就不會被淘汰,如果不能符合企業的要求,肯定還是會被三振出局。
 
所以,進入職場以後,一定得儘快分清楚職場裡的各項要求,並且讓自己進入狀況,尤其是工作場所裡的各項禁忌,更要注意不要觸犯。

 

一個新人初來乍到一家公司,往往對公司的一切尚不清楚,最忌做過多的批評,或對現狀表達不滿。
 
許多新人因為自視甚高,常常導致好高騖遠,難免出現眼高手低的情形,對公司未盡完善之處只會批評,卻未必懂得如何協助公司解決問題;事實上,即使公司真有需要改善之處,對一個新人而言,也不必立刻就跳出來當中流砥柱,因為事情未必如你想像的單純,何況剛一到任就強出頭,難免讓人側目。

 

禁忌二:好逸惡勞,不腳踏實地

勤奮工作,幾乎是每一位新人應具有的工作態度,尤其是社會新鮮人,剛踏進企業,一切都還在學習階段,最忌諱的就是好逸惡勞、不肯腳踏實地的工作。有些人自以為有小聰明,遇事總是挑輕鬆的做,或逮著機會就混水摸魚,要不就是一個口令一個動作,被動消極而缺乏自我要求的能力,出了事就推三阻四,這樣的新人,很快就會被主管識破,不但自己無法成長,也會被主管列為密切注意對象,實在看不過去了,主管就會拿他開刀,到頭來聰明反被聰明誤。

 

  雖然近年來國內許多企業受到歐美管理風格的影響,逐漸採取開放、自由的人性化管理模式,對於員工的作息,並不會以太過嚴格的制度予以限制,而會採取較具彈性空間的方法處理,但是對一位企業新人而言,時間管理還是很重要的。剛進一家企業上班的新鮮人,尤其忌諱經常遲到或早退,更不宜隨意請假,因為企業新人往往是同仁注意的焦點,經常遲到或請假,可能影響別人的配合作業,更容易造成別人對你的不好印象。

 

禁忌三:東家長西家短,賣弄嘴皮子

少說多做,是企業新人的不二法則,剛進一家企業的新鮮人,最忌一天到晚東家長、西家短的談論是非。

喜歡批評、賣弄嘴皮子,對增進個人工作能力並無助益,也不會因此而更得人緣,反而容易引人厭惡。所以新人最好不要任意批評公司或同事,也不要介入公司的人事或派系鬥爭裡,多在公事上向同仁請益,少作攻訐、廣結善緣,對自己才真正會有好處。

 

剛進入公司,大部分的新人都會很賣力地表現自己,但是能不能持之以恆,就很難說了。事實上,對一位新人而言,持續力與毅力不足,做事情只有五分鐘熱度,也是職場的大忌,尤其是一位新人,很容易就讓人產生沒有耐性的觀感,通常主管也不敢對這種人委以大任,很可能也就因而失去好好表現的機會。

 

禁忌四:不要採取獨善其身的政策

合不合群,往往也會影響到新人在企業裡的發展,很多人以為,進入企業後,為免與人產生嫌隙,乾脆採取獨善其身的政策,這種心態也是職場禁忌之一。在現代職場裡,越來越講究相互協調作業,如果喜歡強調自我表現,不喜歡與人互動,難免會讓人有格格不入的感覺。

常與人產生互動,重視合群的團隊作業,會讓新人更快融入工作團隊中,進而獲得來自同事在工作上的提醒與協助。

此外新人也要懂得為公司節省資源,不要任意浪費,更不可假公濟私,任意將公司的資源據為己用。對於公司給予的待遇與獎金,不要錙銖必較,過於短視近利,看近不看遠,最後吃虧的還是自己。

 

結語:第一份工作的表現奠定基礎

社會新鮮人的第一份工作,究竟表現如何?對未來專業基礎的奠定很重要,對未來要轉職時主管評價的影響恐怕也很大,觸犯了職場裡的種種工作禁忌,絕對不利於一位新人的職場前景,實在不可不小心!

 

10種企業拒用的求職類型 有一則電視廣告令人印象深刻。一位女性主管在面試時,求職者只要一坐下,她就說「謝謝」,求職者只有一臉驚訝、吶吶無言的離去。惟獨一位求職者在面對這位女性主管說出謝謝的同時,很有自信的回應一句謝謝,出門後他立刻接到「明天八點上班!」的通知。

 

前提:小心細節,求職才順遂

要找到一份好的工作,必須天時、地利、人和的條件齊備。但在實際的案例中,我們卻常常發現,一些條件很好的人,卻始終無法順利的通過最後一道面試的關卡。深究其原因在於面對企業時,他們總是忽略了一些重要的細節,使得求職路一直走得不順遂。

 

其實求職的過程中,學經歷的條件背景,固然可以給企業當成參考,但在面試時的表現,能符合主試者的口味,錄取的機會自然大增。

 

上述的廣告主題其實是賣手機,但內容卻呈現出找工作時,最有可能碰到的問題──如何避免成為企業不歡迎的求職者。

 

禁忌一:惡意缺席

接到面試通知,如果不能或不想出席,都應該在前一至三天以電話婉轉的通知對方。許多求職者可能會認為,反正我已決定不去這家公司上班,何必和對方有所接觸?這絕對是錯誤的觀念,留下惡意缺席的印象,對你日後要在這個行業中發展,一定有所影響。

 

禁忌二:不守時

雖然中國人一向不是個講究準時的民族,但面試時的守時卻很重要。遲到是絕對不可原諒的行為,代表你對這家公司根本不重視。太早到也不好,主試者可能有別的事情,還要應付你的突然出現。

 

禁忌三:穿著邋遢

不管你應徵何種類型的工作,穿著是給別人留下第一印象的機會。即使是所謂創意型的人員,邋遢、不修邊幅的穿著,還是不易令人親近。是不是西裝革履其實並不重要,要把握乾淨、整潔的原則,才能留下好印象。

 

禁忌四:沒有準備

就算你是一個毫無經驗的社會新鮮人,對於應徵職務的工作性質、內容,也應該有一些基本的認識與了解。企業當然可以容忍新鮮人缺乏經驗,但是沒有準備、一問三不知的人,似乎也意味著將來在工作上缺乏責任感。更現實的說法,企業可能要花兩、三倍的時間才能讓你達到工作的要求。

 

禁忌五:欺騙

沒有一家企業會晉用不誠實的新人,在面試的過程中,誠實是最好的應對之策。尤其是履歷表、自傳中所寫的個人背景資料,不要誇大自己的能力,或是談話內容和履歷表所寫不符。即使面試時未被發覺,日後也會被檢驗。

 

禁忌六:言行輕浮

面試代表的是一種對個人性格的主觀判斷,輕浮的言行、誇張的肢體動作,會令人有不信任的感覺。主試者最討厭的是一副無所謂、可有可無的態度,如果你對這家公司沒有興趣,又何必來應徵?

 

禁忌七:沒有自信,但也不能驕傲

自信和驕傲有時就在一線之間,尺寸的拿捏要小心掌握。沒有自信的人會讓人有學習力差、推諉塞責的聯想,肯定不受企業歡迎;驕傲的人則令人生厭,沒有團隊合作的概念、不合群,企業可不想用一個單打獨鬥的獨行俠。

 

禁忌八:天馬行空

說話的邏輯概念,代表的是一個人的組織能力。天馬行空可能是一種創意,卻也代表著「只會說不會做」的言行失衡。企業應徵社會新鮮人,多半是希望做好基層的執行工作,有創意當然是額外的紅利,只動嘴不動手可不是新人該做的事。

 

禁忌九:喜好批評卻無創見

沒有一個主管喜歡愛批評卻無創見的員工,主試者也一樣。即使批評的是和工作無關的事,像是政治、經濟、社會的現況,對於求職者來說,並沒有任何加分的效果,可能還會因為你的言語不當,引起主試者的不快。

 

禁忌十:不知行情亂開價

談到薪水多半代表你有很大的機會被錄取,可是你卻來個獅子大開口,企業怎麼敢用一個漫天要價的人?如果你不想吃虧,面試前應多打聽相關行情,否則就採取「依公司規定」的保守策略。不知行情胡亂開價,絕對讓你的面試倒扣200分。

 

結論:性格優劣最重要

對於企業來說,晉用一個社會新鮮人,其實要冒很大的風險和嘗試錯誤,所以在最後的面試階段,企業往往格外重視應徵者性格的優劣,是否能符合企業文化。對求職者而言,我們或許不必因為迎合公司的企業文化而特別調整自己的性向,但在面試時,至少不要列名不受企業歡迎的黑名單,才能讓往後的求職路走得更順遂。

 

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求職朋友你想優先獲得工作機會受僱主青睞嗎?『履歷表』可以助你一臂之力為你求職過程中加分。

 

一份優質的履歷表是讓你網住好的工作的叩門工具!

 

教你幾招繕寫履歷時的小撇步,讓你能捉住重點、用心寫好一份讓僱主或主考官心動的『履歷表』

 

‧確實告知:不捏造事實、瞎掰或自己杜撰,履歷表內容必須實話實說。

 

‧數字會說話:強調過去所擔任的職務所交出的成績單;例如:業務推展所創下的成績及公司獲利率、擔任管理工作時為公司每年省下的費用等,留給主考官一個好的印象。

 

‧用詞正確:若不把握用辭是否得當,不要咬文嚼字、牛頭不對馬尾,讓主考啼笑皆非,因而喪失了一份好的工作機會。

 

‧長話短說:要有一份明確易懂的履歷表除了個人資料的簡介,務必將你的專長、經歷、個性、以及未來想擔什麼職務,用最精簡、最清楚的方式來呈現。履歷表也並非以量取勝,僱主(用人主管)在於專業能力、經驗、工作創意等,因此履歷表不需洋洋灑灑好幾頁,最多不超過三頁。
 
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再怎麼平凡的人,都有一顆獨特的心。再怎麼困頓的生活,都有光采的一天。不要羨慕那些已經飛黃騰達的名流;因為他們也曾經有過茫然不知所措的日子。

在啟動生命改變的機制之前,每個人都有默默耕耘的時候。只要你決心告別灰暗的歲月,嶄新的人生就開始一步一步迎向你。改變,有可能是瞬間,但更多的可能是存在於認真生活的每一天。
能夠在一夕之間大徹大悟的人,一定擁有頂尖的聰明,要不然就是在日積月累中儲存了豐沛的能量,讓他瞬間按下改變的開關。浪子回頭金不換,因為實在太難太難。
我的父親抽了幾十年的煙,有一天從南部旅行回來,突然戒了煙。我問他是怎麼做到的,他不改謙遜的口氣說:「搭國光號時,全程禁止吸煙,我忍著不能抽煙,實在很難過,就要求自己不要有想抽煙的這個念頭,與其那麼痛苦,不如戒掉算了。」所以,他就這麼「輕易」把煙給戒了。

聽他講得雲淡風輕,我寧願相信他是其實是想戒菸想了很久了,醞釀多時之後,一次擊發,結果命中圓心。

隨時做好迎向成功的準備。國中時候唸過放牛班的我,連高中都沒有考上,後來常被問到:「是什麼原因,讓我在求學的路上經過曲曲折折之後又重新踏上坦途?」我常常想了很久想不起來,禮貌上為了給對方一個交代,偶而也會很不得已地胡謅一個理由,諸如:看了一本書、或聽了誰的一句話,恍然大悟。

後來,我自己慢慢想出這一路走來的輪廓,發現能夠讓柳暗花明又一村的,其實不是什麼讓混沌初開的石破天驚,而是一步一腳印中堅定要改變的決心,走過柳暗、迎接花明。

過程中有無數個「一本書」、「一句話」,也許它們毫不起眼,但對我來說,卻都是踏踏實實的轉捩點。

吳俊瑩先生曾經是IC設計者,後來投入資訊圖書出版業,擔任資訊管理工作之餘,並一口氣寫出好幾本電腦暢銷書,也常被問到這個問題:「什麼是你的轉捩點?」他說:「是一步一步發現自己真正喜歡做的事,然後全心全意地投入。」

在一般人的眼光裡,他可能錯失了留在IC行業任職可以獲取的巨額股票,但他卻因為電腦書暢銷而得到數以萬計的讀者肯定,所以樂在其中。

「也許,你暫時還沒有找到那個方向,或掌握到可以立刻改變的契機,但是你一定要在每天的生活中認真做好最充分準備。」

他的話再次印證了我的座右銘之一:「機會,永遠只會留給有準備的人。」而且,唯有準備充分的人,才能一眼認出「機會」已經出現在身邊。

基於無數努力的累積,才能把握到成功的契機,不必經歷重大挫折,其實每個想法、每個念頭,都可以讓人省悟,得到改變的啟發或力量。一時頓悟,常來自長久的醞釀。

只要你願意下定決心,很努力地去做,堅持理想,用對方法,日復一日去實踐,每一天都會是生命的轉捩點。

 

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在啟動生命改變的機制之前,每個人都有默默耕耘的時候。只要你決心告別灰暗的歲月,嶄新的人生就開始一步一步迎向你。改變,有可能是瞬間,但更多的可能是存在於認真生活的每一天。
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後來,我自己慢慢想出這一路走來的輪廓,發現能夠讓柳暗花明又一村的,其實不是什麼讓混沌初開的石破天驚,而是一步一腳印中堅定要改變的決心,走過柳暗、迎接花明。

過程中有無數個「一本書」、「一句話」,也許它們毫不起眼,但對我來說,卻都是踏踏實實的轉捩點。

吳俊瑩先生曾經是IC設計者,後來投入資訊圖書出版業,擔任資訊管理工作之餘,並一口氣寫出好幾本電腦暢銷書,也常被問到這個問題:「什麼是你的轉捩點?」他說:「是一步一步發現自己真正喜歡做的事,然後全心全意地投入。」

在一般人的眼光裡,他可能錯失了留在IC行業任職可以獲取的巨額股票,但他卻因為電腦書暢銷而得到數以萬計的讀者肯定,所以樂在其中。

「也許,你暫時還沒有找到那個方向,或掌握到可以立刻改變的契機,但是你一定要在每天的生活中認真做好最充分準備。」

他的話再次印證了我的座右銘之一:「機會,永遠只會留給有準備的人。」而且,唯有準備充分的人,才能一眼認出「機會」已經出現在身邊。

基於無數努力的累積,才能把握到成功的契機,不必經歷重大挫折,其實每個想法、每個念頭,都可以讓人省悟,得到改變的啟發或力量。一時頓悟,常來自長久的醞釀。

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在這個不景氣的失業年代,哪一種人受到的打擊最小?我相信一定是那些具備核心能力(core competency)的人。
什麼是核心能力呢?不是指法律、會記、電機等專業知識,而是指溝通能力、領導能力(leadership)和團隊合作能力(team work)。這些核心能力是不論任何行業都需要的能力。尤其在企業裁員時,更是衡量留人的標準。

像在中鋼,做生產的人可以改作業務,做業務的可以去作品管,生產的廠長也可以調去做公共關係處長,雖說隔行如隔山,其實專業部份是可以在短時間學習養成的,而溝通協調、領導等核心能力,卻需要長期培養。
康柏電腦董事長何薇玲當年在美國矽谷工作時,有一天,總經理告訴她,另一個部門出缺一個經理,但沒有派遣她過去。何薇玲覺得不公平,總經理交代的工作,她都已圓滿達成,而且比別人認真努力,為什麼派別人卻不派她?
總經理說,因為那個工作需要做很多溝通,但平常只看到她一個人埋頭苦幹做事,很少跟別人溝通,所以不能派她去。
最近,我在一本美國雜誌上看到一個例子,一位美國高科技公司員工被裁員後強烈反彈,「我比別人認真工作,不遲到、不早退,但為什麼先裁掉我?」,對方回答,「就是因為你只做好我們交代的工作,開會時很少看到你發表意見,沒有發揮領導力
將來我們一個人要當兩、三個人用,只能留下擁有更多能力的人」。
哈佛大學心裡學博士、「EQ」作者丹尼爾•高曼曾經說過,「一個人的成功,EQ(情緒智商)佔80%的關鍵,IQ(專業能力)只佔20%」。像現在不景氣,很多企業要把兩個部門裁併成一個部門,想想,哪種人才會被留下來?這句話就是最好的印證
多投資增進自己的核心能力
我一直很鼓勵不論是初出校門的社會新鮮人,或是工作多年的人,要多投資一點時間在培養EQ這些核心能力。以前在學校,為了多拼一點分數,經常「開夜車」、甚至作弊,可是去應徵工作時,沒有人會問你總平均成績是幾分,工作10年後,也沒有人會對你從哪裡畢業感興趣。
我們應該把對自己的投資,包括投資時間、精力或金錢,重新做一個調整,要多投資在溝通、領導和團隊合作等核心能力的進步上。
像我的姪女黑若蘭,她在UCLA快畢業時,就去應徵KPMG會計師事務所的工作,她在學校功課不是特別好,但她在面談時提到自己受過卡內基訓練,讓對方很感興趣,問她為什麼去受訓?
她回答,「因為我將來要做的會計工作是一種服務業,而跟客戶溝通的品質很重要」,沒想到後來對方真的錄取她了。畢業後,她計畫先去歐洲旅行幾個月再上班,那時美國正值不景氣的年代,想不到對方也答應了。
兩個月前,中時萬象人力網針對高科技產業做了一項調查,發現企業晉用新進人員的條件中,與人相處態度」(理直氣和)是用人最重要的關鍵。
經營人脈要從平常做起
如果我們要保護自己不被裁員,建立很好的人脈關係很重要。景氣好的時候,人脈往往不被重視。一般人的生活就是天天上、下班,下了班就窩在家裡,偶而看場電影或跑跑步,除了工作,都不認得其他人,就像作家吳娟瑜說的,把人生最寶貴的晚上7點到9點都浪費在家裡。這樣很危險,萬一工作丟了、公司關門了,都只能一個人面對。

在國外,教會組內的兄弟都會彼此伸出援手;在台灣,有些人參加社團,像在青商會擔任義工,彼此互相幫忙,這不是施捨,而是一種「雙贏」。經營人脈關係真的很重要。
 

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多年來在各地上課,我遇到許多人,有實力雄厚的上市公司老闆,也有窮到必須要舉債來上課的小伙子,在一個很安全的情境下,他們常常會分享許多藏在內心深處的心情故事。
 
有人離過三次婚,卻仍在尋尋覓覓;有人千金散盡,每夜嗟嘆垂淚到天明;也有人捨掉企業江山,只為找回迷途的孩子;更有人在課室裡與講師串通,密謀給女朋友一個難忘的求婚儀式,當齊秦所唱的「月亮代表我的心」迴盪在空間中時,每一個人也為這段愛情做了最佳的見證!
有一個老闆很有錢,住的是豪宅,開的是名車,他很盡「責任」的把鄉下老家的父母親接過來,父母親住在大別墅裡有佣人侍候,零用錢多得花不完,電視機裡有一百多個頻道可以看,唯一看不到的就是自己的兒子。
這位老闆仍然拼命的賺錢,他的目標是要讓企業在美國上市,然後在富比世全球富人排行榜中名列前茅。追逐著這樣的夢想,他就像騎了匹戰馬一般的馳騁,一路走來所向披靡,令所有競爭者聞風喪膽。
 
可是欲望卻像是一個誘餌,讓他不斷的被挑逗,在自己所建立的王國裡,那些金銀珠寶已經吸引不了他的目光,他沒有真正談心的朋友,有的只是生意上彼此利用的伙伴。
那一刻他才發現自己其實是一個很沒有安全感的人,即使物質生活上很富有,但是內心卻很貧窮,或者說他窮到只剩下錢,購再多的錢也不會滿足。當父母親因不習慣而搬回老家時,守著金碧輝煌的歐式建築豪宅,這位老闆感受到欲哭無淚的窘窮。
另外一個故事是個年輕女孩,十九歲那年因為玩高空彈跳發生意外,造成未來要依靠輪椅行動,龐大的訴訟與醫療費用將全家的經濟拖垮,女孩的母親為了要救自己的孩子到處向人借錢,女孩想著自己未來的黯淡歲月,想要用絕食來結束自己的生命,而這位母親只要女兒不吃東西,她也跟著不吃東西,甚至全家都不吃東西,以此來喚回女兒求生的意志。母親的努力與辛勞感動了女兒,她們彼此立下了誓約,一定要為對方好好活下去。
女孩娓娓敘述著這段過程,帶著堅毅與感激,她的外型依然亮麗,即使家裡仍有著沉重的負擔,但是她覺得她是富有的,富有的不是銀行的存款,而是家人的關心,有著這份心靈的滿足,她覺得她可以幫助更多的人,那一天,她給富人們上了一堂課。從學員的故事中,我領悟到有些人很有錢,但卻過得很貧窮:有些人沒有太多的錢,但卻常常感覺到自己很富有。
人們能從貧窮的日子脫離,的確是一件讓人高興的事,但是當財富超過一般人的水平後,在精神層面上的快樂卻不一定會等比例增加,甚至過多的金錢會造成家庭失和,這種豪門恩怨中外皆有。
窮與富其實是一種心理狀態,如果你有一份有興趣的工作,有一個美滿和諧的家庭,你的收入足以支撐家裡的開銷,而且沒有過多的物質欲望,那麼你其實是一個真正富有的人。
但如果你日進斗金,卻渾然度日,不曾帶給周遭的人所想要的快樂,人生到盡頭終究是一場空,這種空是最大的貧窮,只想到自己的獲得,而忽略了別人的感受。

你是個窮人還是富人呢?希望你成為一個富人之中的富人。
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