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許多年以前，汽車還沒有發明，人們出外旅行要靠四輪馬車。一個寒冷的夜晚，在英國的一個小鎮上，一架四輪馬車停靠在一家馬廄前，等著換馬；馬廄的主人亨利‧威廉斯迎著刺骨的寒風出來，準備將筋疲力盡的馬拉進倉房。

就在他鬆開馬鞍的當兒，一個衣衫襤褸，看來疲憊不堪的水手突然出現在倉房門口；水手說：「對不起，先生，我可以在你的草房裏過一夜嗎？」

亨利粗暴地說：「不行！我的倉房不會讓你這樣的人進來！你最好快走，否則你會有大麻煩！」

「可是…先生，我是個老實人，雖然我連鞋子都沒得穿，但我絕不會拿走任何不屬於我的東西的。」

「見到你這樣子就夠噁心的了，我可不會相信你！快走，要不然……」

可憐的水手傑克‧韋理思只好轉身走了，他已經在許多地方試過，得到的回答全是一樣，沒有人願意幫助一個身心疲憊的乞丐！就在他要消失在黑暗中時，一隻手輕輕拍了拍他的肩膀；他轉過身去，見到一個男孩，他是在那個馬廄裏幹活的。

男孩悄聲說：「等等！我知道你可以在哪裡得到幫助。順著這條路走下去，到第一家你見到的小鋪子，史密斯太太是一個寡婦，但她肯定會讓你睡在她的柴棚裏；她可是個好心的婦人，總是樂意幫助那些有需要的人。」

「多謝你！」傑克心裏頓時覺得暖烘烘的，這個世界上還是有人關心那些有需要的人。傑克的船是兩天前才進港的，他上岸時被搶了個精光，只好沿街乞討，步行去倫敦；每次有人拒絕給他食物或讓他借宿，他都感到十分傷心。

傑克沿街快步走下去，心裏充滿了盼望，可是當他到了那間小鋪的門前，發現門已經關上了；時間已經不早，他要打攪史密斯太太嗎？傑克有些猶豫。

但他想起那個男孩告訴他的話：「史密斯太太非常好心，她從不會一點忙都不幫，就把求助的人趕走。」於是傑克輕輕地敲了敲門，裏面很快有了反應：「晚上好！有什麼事嗎？」

「您好！是史密斯太太嗎？有人告訴我，如果我請求您的話，您可能讓我睡在您的柴棚裏。」門開了！「哎呀，快進來！你看上去好像是要凍僵了；我今晚沒啥好吃的與你分享，但你願意與我一同進餐嗎？我也是剛剛坐下來準備開飯呢。」

傑克一邊分享史密斯太太簡單的晚餐，一邊告訴她所發生的一切；他告訴她親眼目睹的一些沉船事件，也談到他如何死裏逃生。

兩人愉快的用完了晚餐後，史密斯太太在柴棚的角落鋪了一些乾淨的乾草，傑克滿心感激的躺了下去，舒服的睡了一覺；第二天早晨醒來，他去向善良的史密斯太太道謝，沒想到她已為他準備好熱氣騰騰的早餐，吃完後還給了他一小筆錢，說是可以幫他走一段路。傑克離開時，史密斯太太也祈求神賜他一路平安。

十年過去了，那個小鎮歷經人事變遷，史密斯太太老了，頭髮花白，走路得拄著拐杖，但她那顆樂於助人的愛心依舊沒變；雖然她並不富有，她仍然總是與那些有需要的人分享她所有的。有一天早上，史密斯太太收到一封專程送達的快信，信上寫著：「親愛的史密斯太太：請明天到倫敦來，我有重要消息告訴你。但我希望能當面告知；請於上午11點到紅獅旅舍會見。不勝感激。」

史密斯太太被這封邀請信弄糊塗了，她的一位鄰居說：「別去！這只是有人跟你開玩笑罷了。」另一位鄰居說：「我認為您這麼獨自去會面可不合適！您知道，倫敦是一個很多犯罪的地方！我怕有人會用什麼方法算計您。」……

史密斯太太從未離開過她的小鎮，她是有點害怕這樣的長途旅行，但她願意相信每個人身上良善、好的一面，她也相信上帝會保守她脫離一切傷害的。

於是第二天早晨，史密斯太太搭上去倫敦的頭班馬車，經過幾小時的勞頓，她來到宏偉的紅獅旅舍；她還沒開口詢問，就有兩位儀表堂堂的紳士迎上來問候她，其中一位說：「史密斯太太，你能來我很高興，請到我們的房間來。」

 一進到房間，那個人就說：「母親，你好嗎？你不記得我了嗎？」這可讓史密斯太太大吃一驚，她上上下下端詳這陌生人，喃喃地說：「先生，我想我不記得了。」

 「我是傑克‧韋理思啊！還記得十年前您接進家中那個乞丐水手嗎？在那個陌生的小鎮裏，我人生地不熟，又身無分文，但您在那個寒冷的冬夜給了我食物吃，給我地方睡，我從沒忘記您的好心；我現在已是一艘大船的船長了，我要回報您。」

傑克轉向另外那個人，繼續說：「這是巴慈先生，他是一位律師，我請他每年這個時候給您一筆錢，以此來表達我對您的謝意；但最重要的不是錢，而是您的善心接待讓我看到和感受到愛，也讓我學習分享從上帝來的愛！」

史密斯太太心中充滿了驚奇，淚水奪眶而出；她感謝上帝如此豐富的供應了她，讓她現在有足夠的錢能幫助更多有需要的人。

在她的餘生裏，她總是回想起上帝在傑克‧韋理思和她自己的生命裏所行的奇妙安排和恩典。

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與一朋友約了在小館兒吃飯，恰好父親來看我，便接他來一起吃；父親寡言，席間一直靜靜的聽我們聊天。回家的路上，父親說：「你這個朋友，不可深交！」我愕然，這個朋友是因生意場合認識的，合作過幾次，印象還不錯。

父親說：「從吃相上來看，基本可以看出他是個怎樣的人。他夾菜有個習慣性動作，總是用筷子把盤子底部的菜弄上來，翻攪幾下，才夾起菜；對喜歡吃的菜，更是反反覆覆的翻攪挑揀，就好比把筷子當成鍋鏟，把一盤菜在盤子裡重新炒了一次。」

我不以為然的說：「每個人習慣不同，有的人喜歡細嚼慢嚥，有的人喜歡大快朵頤，不可苛求。」

父親搖搖頭：「如果一個生活困窘的人面對一盤盤美味佳餚，吃相不雅可以理解；可是你這位朋友本是生意之人，物質生活並不困苦，如此吃相，只能說明他是個自私、狹隘之人。面對一盤菜，他絲毫不顧及別人的感受，用筷子在盤子裡翻來覆去的攪、挑、揀，如果面對的是利益的誘惑，他一定會不擇手段的占為己有。」

接著，父親講起他小時候的故事。父親5歲時，爺爺就去世了，孤兒寡母的日子過得極為窘迫，常常饑不果腹；有時去親戚家做客，奶奶會提前反覆叮囑父親： 「兒啊，吃飯時一定要注意自己的吃相，不能獨自霸佔自己喜歡吃的菜，那會被人恥笑的；我們家窮，但不能失了禮節。」

奶奶的話，父親銘記於心，即使面對滿桌美味佳餚，他也不會失態，總能控制有度。

末了，父親意味深長的說：「不要小瞧一雙筷子，一個小小的細節，可以看出拿筷子者的修養和人品。」後來，發生了一件事，應證了父親的話；為了一點蠅頭小利，那位朋友果然棄義而去。

從那之後，我一直謹記父親的話；一個人的一生，誘惑何其多，但要時刻對欲望加以節制，好的東西，更不能占為己有，要與人分享。提昇粹煉做人的品質，應從一雙筷子的節制開始。

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在社會生活中，與人合作是難免的，選擇怎樣的人作為自己的朋友和夥伴，這是一個實實在在的值得思考的問題。我認為，「人品」應是第一原則。

人都有自己的利益訴求，關鍵是利益訴求的目的是為了什麼；有的人竄上跳下，鑽天打洞，拉幫結派，兩面三刀，玩弄權術，巧言令色，無非是為了自己的權力、金錢、地位等等個人利益。

這樣的人可能能力比較強，善於迷惑人，有時似乎還有一副正人君子或仁義道德的嘴臉，實則內心骯髒毒辣得很；這樣的人，還是敬而遠之比較好，切不可以成為朋友或合作夥伴。

我們雖不可能做到如聖人般天下為公，無私奉獻；但一個人有一顆善良、仁愛和誠信之心，才可以與之一起同舟共濟，共度難關。

其次是「態度」，「態度」應是根本。做人做事，總有失敗或困頓的時候，但能始終以敬業之心，以孜孜不倦的態度頑強堅持者，才會有成功的可能；投機取巧者在順利時是朋友，逆境時會第一個棄你而去。

魯迅先生曾說：「中國的脊樑是那些落後仍在奔跑，以及見了這樣的運動員肅然不笑的看客。」這話很有道理；所以我們看人不要只看表面的形象怎麼樣，而是要看他做人做事的態度。

家境富裕者的孩子大部分從小就是百般寵愛，一般能吃苦的不多，成事者很少；從小歷經磨礪的人才更能經受住風雨的考驗。

判斷一個人能否有發展的潛力，要結合他的個性、家庭境況和思想狀況；很多聰明人不能成事的關鍵，是缺乏認真刻 苦、深入鑽研的工作態度。

不是同路人終究是走不到一塊的，要選擇志同道合的朋友才會真正交心。

第三才是「能力」，「能力」只是基礎。看人不要只看能力，因為能力有的時候只是人的一個發展的基礎！有些人可能某方面的能力不很強，但對自己的幫助和支持卻是很大，同樣可以成為良好的合作夥伴；有些自以為能力很強、水準很高的人，卻比較難以與人合作。而且能力具有互補性，彼此之間相互支持、理解，就會共同進步和提昇。

人不可能是全能型的，在與他人的合作中，應該要堅持標準，把「人品」和「態度」放在更重要的位置；「以德為先」、「德才兼備」不僅是選用人才的標準，也是選擇朋友、合作夥伴或是同行者、同路人的標準。

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第二次世界大戰時的某一天，歐洲盟軍最高統帥艾森豪威爾（Dwight David Eisenhower，1890～1969）在法國一個陣地乘坐軍車返回總部，參加緊急軍事會議；那一天大雪紛飛，天氣寒冷，汽車一路疾馳。

在前不著村，後不著店的途中，艾森豪忽然看到一對法國老夫婦坐在路邊，凍得瑟瑟發抖，於是他立即命令駕駛停車，讓身旁的翻譯官下車去詢問；另一位參謀急忙提醒說：「我們必須按時趕到總部開會，這種事情還是交給當地的警方處理吧。」

其實連參謀自己也知道，這不過是一個託辭。可是艾森豪還是堅持要翻譯官下車去問，他說：「如果等到警方趕來，這對老夫婦可能早就凍死了！」

經過詢問才知道，這對老夫婦是去巴黎投奔兒子，但是汽車卻在中途拋錨了；在茫茫大雪中連個人影都看不到，正愁煩的不知如何是好呢！艾森豪聽後，二話沒說，立即請他們上車，並且特地先將老夫婦送到巴黎兒子家裡，然後才趕到總部。

艾森豪威爾這位歐洲盟軍最高統帥在那個時候根本沒有想到自己的身份，也沒有高高在上施恩給那對老夫婦的傲氣；他命令停車的瞬間，並沒有複雜的思考過程，只是出於人性中善良的本能。然而，事後得到的情報卻讓所有的隨行人員震撼不已，尤其是那位有意阻止艾森豪雪中送炭的參謀。

原來，那天德國納粹的狙擊兵早已預先埋伏在他們的必經之路上，希特勒認定盟軍最高統帥那天死定了，但狙擊卻沒有成功；事後他懷疑情報不準確，但希特勒哪裡知道，艾森豪是為了救那對老夫婦於危難之中而改變了行車路線。

歷史學家評論道：「艾森豪威爾的一個善念，躲過了遭暗殺的不幸；否則，第二次世界大戰的歷史將改寫。」

善報不是想來就來，想要就有的，那是要時時、處處去積累、去儲存，才能在關鍵的時刻得到的。和一般銀行裡支出金錢的概念不一樣，在「人生」這個的銀行裡，人越有「善念」，「善行」越多，給出去的越多，蓄積的資本反倒越來越雄厚。

善良是生命中用之不竭的黃金，幫助別人，就是善待自己。

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不管你話語有多麼真誠，遇到懷疑你的人，你就是說謊； 不管你心思有多麼單純，遇到複雜的人，你就是有心計； 所以 ，關鍵不是你不夠好，而是你沒有遇對人。

不要太過在乎別人對你好或壞的評價，人說你好，未必就一定是好，也許僅僅是你所做的滿足了對方的所欲；人說你壞，也不一定就是壞，有可能只是你沒有滿足對方的個體需要。

我們若將自己的滿足與價值建立在他人變幻無窮的需要與評價上，必苦必累！信者恆信，不信者恆不信；懂你的、不用解釋；不懂你的，無需解釋，就做最好的自己吧！

有人誤會你、攻擊你，捏造惡事譭謗你麼？不要為自己爭辯，要反省自己究竟有沒有什麼錯失，以致引起別人的誤會與譭謗；如果有，就當痛懲力改，竭力追尋除錯求善。

若在自已這方面並沒有什麼過失，也就不必焦急苦痛，設法為自己爭辯；你若設法自己去爭辯，不過使你更多受些誤會和譭謗，更多感到痛苦和不安。

別人撒鹽傷不了你，除非自己身上有潰爛之處。毎當你覺得受到傷害，是因為你有傷口，所以只要別人不經意碰觸，你就會敏感的又叫又跳，要別人為你的傷口負責；試想，如果傷口發炎的是你，卻讓別人去吃藥，你的傷口會好嗎？

凡事不要歸責於他人，而要反省自己；他人是一面鏡子，它在照著你自己。

批評你的人通常有兩種，一種因為討厭你，另一種是因為愛你；但不管是哪一種，都是寶貴的！如果一個人的身邊沒有了批評你的人，那就危險了；讚揚的聲音多了，會使人失迷，批評的聲音多了，人才會更警醒。

麥子需要碾壓才能把糠秕脫去，磨碎才能成為細麵粉做成美食供人食用；金子需要火燒才能除去渣滓，熬煉才能成為更純、更有價值的寶貝。

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與「怨」有關的詞彙有不少，喜歡「抱著怨」的人也不少。在餐館裡，我們抱怨上菜太慢；在車站，我們抱怨車總是晚點；在公司裡，我們抱怨常常加班，如果還沒有加班費，那更充滿抱怨；即便回到家裡，我們也少不了抱怨，抱怨老公不體貼，妻子飯菜做得不好，孩子不夠聽話、不讓自己省心等等。我們喜歡抱怨，離不開抱怨，久而久之我們就「抱著怨」不放，甚至都不習慣放了！

每一次我們的抱怨，都是那麼理直氣壯，言之鑿鑿；因為總覺得「我有理，所以抱怨」。有一個女人開的車拋錨了，停在路當中發動不了，女人很著急，不知如何是好；後面來了一輛車，駕駛的人在車裡等的很不耐煩，就拼命按喇叭。

後來那個女人實在又急又氣，下了車，走到後面那輛車邊，對那人說：「如果您不介意的話，我們換個位置好嗎？您到我的車上幫我發動，我在您的車上幫您按喇叭。」

是啊，那人覺得按喇叭抱怨有理，可是，有理就要狂按喇叭抱怨嗎？有理就要得理不饒人嗎？是不是可以換個角度，換位思考，替人著想一下，學會體諒別人，幫人一把呢？抱怨誰都會，體諒可就不是誰都會的了。

舊約聖經中記載，古時的以色列人被摩西帶出埃及，可是他們最終沒能進到上帝應許賜給他們的迦南美地去享福，反倒被上帝責罰，倒斃曠野途中，被塵沙掩埋；為何落到如此淒慘的地步？原因很多，但主要原因就是「抱怨」。

他們抱怨摩西、抱怨上帝；一會兒抱怨沒有水喝，一會兒又抱怨沒有肉吃；諸如此類的抱怨不斷，抱怨成了他們的習慣，成了他們的生活方式。

上帝憎惡抱怨，對於這些無理取鬧、不信的百姓，到了不能忍耐的地步；於是大發烈怒，降罰予他們。聖經記載這些事，就是要警戒人們不要發怨言；拒絕抱怨，也別「抱著怨」不放。

有些人在苦難中倒下，有些人卻能在苦難中站起，但從未見一個整天抱怨的人能獲得成功；人生確實有很多可以讓人抱怨的人和事，但若因此而整天不停抱怨，那是不會有成功與得勝的。

而希望與美好也不是抱怨出來的，有個人寫了這麼一首詩，說：「春天來了，我卻想要夏天溫暖的陽光；夏天來了，我卻想要秋天繽紛的落葉；秋天來了，我卻想要冬天美麗的雪花；冬天來了，我卻想要春天遍地花開，姹紫嫣紅。

孩提時，我想快快成年，擁有自由和尊嚴；20歲時，我想要30歲的成熟和博學；中年時，我想要20歲充滿活力的青春年少；退休時，我想要中年的身強體健，自由馳騁；唉！生命就這樣終結了，我從來沒有得到自己想要的。」

想想看，你我是不是也常這樣呢？人生若是這樣過，到頭來只剩下悔恨，那可真要深深「自我抱怨」了！其實，只要轉個念，我們面對同樣一個事物，面對同樣一件事情，可以抱怨，也可以感恩。

面對杯子裡的半杯水，有人為只有半杯水而抱怨，有人卻為還有半杯水而感恩；面對美麗的玫瑰園，有人為玫瑰叢中都是刺而抱怨，有人卻為滿是刺的叢中有玫瑰而欣喜。

抱怨不會使環境好轉，更不會使得心境好轉；而選擇不再抱怨雖不見得一定能使環境好轉，但卻能使我們的心境好轉，而心境則有改變環境的可能。聰明的你，別再「抱著怨」了！

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在社會生活中，與人合作是難免的，選擇怎樣的人作為自己的朋友和夥伴，這是一個實實在在的值得思考的問題...

人品第一，是原則，人都有自己的利益訴求，關鍵是利益訴求的目的是為了什麼。

有的人竄上跳下，鑽天打洞，拉幫結派，兩面三刀，玩弄權術，巧言令色，無非是為了自己的個人利益(權力、金錢、地位等等)，這樣的人可能能力比較強，善於迷惑人，有時似乎還是一副正人君子抑或是仁義道德的嘴臉，實則內心骯髒毒辣得很。

這樣的人還是敬而遠之比較好，是切不可以成為朋友或合作夥伴的。

我們雖不可能做到如聖人般天下為公，無私奉獻，但一個人有一顆善良、仁愛和誠信之心，才可以與之一起同舟共濟，共度難關。

態度第二，是根本，做人做事，總有失敗或困頓的時候，但能始終以敬業之心，以孜孜不倦的態度頑強堅持者，才會有成功的可能。

投機取巧者在順利時是朋友，逆境時會第一個棄你而去。魯迅先生說：中國的脊樑是那些落後仍在奔跑，以及見了這樣的運動員肅然不笑的看客，很有道理。

所以我們看人不要只看表面的形象怎麼樣，而是要看他做人做事的態度。家境富裕者的孩子大部分從小就是百般寵愛，一般能吃苦的不多，成事者很少。從小歷經磨礪的人更能經受住風雨的考驗。

判斷一個人能否有發展的潛力，要結合他的個性、家庭境況和思想狀況。很多聰明人不能成事的關鍵，是缺乏認真刻苦、深入鑽研的工作態度。不是同路人終究是走不到一塊的，要選擇志同道合的朋友才會真正交心。

能力第三，是基礎，看人始終不要只看能力，因為能力有的時候只是人的一個發展的基礎。

有些人可能某方面的能力不很強，但對自己的幫助和支持卻是很大，同樣可以成為良好的合作夥伴。有些自以為能力很強、水平很高的人比較難以與人合作。

而且能力具有互補性，彼此之間相互支持、理解，就會共同進步和提高，你有一個思想，我有一個思想，大家就會有兩個思想。

人不可能是全能型的，在合作中始終要把人品和態度放在更重要的位置。「以德為先」，「德才兼備」不僅是選用人才的標準，也是選擇朋友或者合作夥伴的標準，

選擇同行者或是同路人，我們要堅持自己的標準。

能力可以訓練，但人品和態度，需要靠自己的鞭策與要求

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一碗簡單的牛肉湯飯，竟然讓萬人流淚..

中午 尖峰時間過去了...原本擁擠的小吃店，客人都已散去，老闆正要喘口氣翻閱報紙的時候，有人走了進來。那是一位老奶奶和一個小男孩。

「牛肉湯飯一碗要多少錢呢？」奶奶坐下來拿出錢袋數了數錢，叫了一碗湯飯，熱氣騰騰的湯飯。

奶奶將碗推向孫子面前，小男孩吞了吞口水望著奶奶說：「奶奶，您真的吃過中飯了嗎？」「當然了。」奶奶含著一塊蘿蔔泡菜慢慢咀嚼。一晃眼功夫，小男孩就把一碗飯吃個精光。

老闆看到這幅景象，走到兩個人面前說：「老太太，恭喜您，您今天運氣真好，是我們的第一百個客人，所以免費招待。」

之後過了一個多月的某一天...

小男孩蹲在小吃店對面像在數著什麼東西，使得無意間望向窗外的老闆嚇了一大跳。

原來小男孩每看到一個客人走進店裡，就把小石子放進他畫的圈圈裡，但是中餐時間都快過去了，小石子卻連五十個都不到。

心急如焚的老闆打電話給所有的老顧客：「很忙嗎？沒什麼事，我要你來吃碗湯飯，今天我請客。」

像這樣打電話給很多人之後客人開始一個接一個到來。「八十一，八十二，八十三……」小男孩數得越來越快了。

終於當第 99 個小石子被放進圈圈的那一刻....小男孩匆忙拉著奶奶的手進了小吃店。「奶奶，這一次換我請客了。」小男孩有些得意地說。

真正成為第一百個客人的奶奶，讓孫子招待了一碗熱騰騰的牛肉湯飯。

而小男孩就像之前奶奶一樣，含了塊蘿蔔泡菜在口中咀嚼著。

「也送一碗給那男孩吧。」老闆娘不忍心地說。

「那小男孩現在正在學習不吃東西也會飽的道理哩！」老闆回答。

呼嚕……吃得津津有味的奶奶問小孫子：「要不要留一些給你？」

沒想到小男孩卻拍拍他的小肚子，對奶奶說：「不用了，我很飽，奶奶您看……。」

給予是一種能力，如果有幸 我們都應該如此...所謂: 「施比受更為有福 ，親情比什麼都可貴」應該就是這個故事的 最好詮釋吧~

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人最容易犯的錯誤就是：用自己腦袋中的觀念去解釋別人眼中的事物。

人之所以難溝通，就是因為太過堅持自己的看法。也就是說，我們只想要別人理解，卻沒想過去理解別人，如果別人不同意我們的觀點，就會認為那些人很難相處。

人們經常生氣的原因也在這裡，每個人都相信自己的看法是正確的，如果你沒有以為自己是對的，別人是錯的，他也不會那麼生氣，對嗎？

有對夫妻時常生悶氣，妻子抱怨老公太小氣，一個錢打幾十個結。丈夫則抱怨妻子太過揮霍：「你不該隨便花錢，萬一那天有需要時，就沒錢可用！」

妻子卻不以為然：「錢本來就是拿來花的，不然要賺錢做什麼？」其實，他們並沒有誰對誰錯，只是觀點不同罷了。

然而如果你的腦袋有個根深柢固的想法，覺得只有自己才是對的，如此一來就沒有轉圜的餘地，許多人際間的衝突與問題也於焉而生。

我們會認為事情「應該怎樣」、「不應該怎樣」，就表示自己早有設定，並認為必須符合這個設定「才對」。

我們會用「應該」與「不應該」對待自己，同樣的，我們也會用這樣的思考邏輯對待別人。

我認為我「應該」節儉的同時，也不允許別人浪費；我認為我「不應該」太懶惰的同時，也不允許別人懶惰；我認為我「應該」做那些事，就認為別人「不應該」不去做那些事。

我們生活中的戰爭就是這樣引爆的。感情應該怎樣、金錢應該怎樣、工作應該怎樣、朋友應該怎樣，還有先生不應該怎樣、太太不應該怎樣、小孩不應該怎樣……，這就是我們每天面對的戰爭，不是嗎？

簡言之，當你說「你應該怎樣」的時候，你就已經開始想要改變別人；當你說「你不應該怎樣」的時候，你就會很堅持。現在已經不是一個可以討論或溝通的問題，而是你認為「這樣才對」。

但是，你的觀點真的正確嗎？

在一場座談會中，已圓寂的聖嚴法師曾問在場聽眾：「這個世界上有所謂的「客觀」嗎？」不少台下聽眾紛紛點頭。

不料，大師卻說：「不，這世上並沒有「客觀」。因為所有的「客觀」都是出自我們的「主觀」。」

沒錯，在這個世界上，本來就沒有一個人跟你有相同的背景和經驗，想法、個性和觀點當然也不同，所謂的「客觀」，其實都是出自我們的「主觀」。

如果別人跟你觀點一樣，不表示這個觀點是「正確」的，只是表示「觀點相同」；如果雙方的觀點不同，也不表示這個觀點是「錯誤」的，只是表示「觀點不同」。

那也是為什麼奧修大師一再提到：「真正的自由是免於任何觀念的自由。」有時候，別人看起來毫無道理可言，只不過是因為與我們觀點不同，或者是看到了我們沒有看到的事。

就像螃蟹橫著走，也許牠以為自己走的是直的。

每一個人都是主觀的，不必以為自己心中那把尺一定是直的。

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人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異往往卻造成了巨大的差異；很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。

成功人士的首要標誌，就在於他們有熱情積極的心態；一個人如果心態積極，樂觀的面對人生，樂觀的接受挑戰和應付麻煩事，那他就成功了一半。

美國著名的勵志成功學大師拿破侖‧希爾（Napoleon Hill 1883～1969）曾講過一個故事：塞爾瑪陪伴丈夫駐紮在一個沙漠的陸軍基地裏。

丈夫奉命到沙漠裏去演習，她一個人留在陸軍的小鐵皮房子裏；天氣熱得受不了，在仙人掌的陰影下也有華氏125度。

她沒有人可以談天，身邊只有墨西哥人和印第安人，而他們不會説英語；她非常難過，於是就寫信給父母，説要丟開一切回家去。

她父親的回信只有兩行，這兩行信卻永遠留在她心中，完全改變了她的生活；父親在信中寫道：「兩個人從牢中的鐵窗望出去，一個看到泥上，一個卻看到了星星。」

塞爾瑪一再讀這封信，覺得非常慚愧，她決定要在沙漠中找到星星；於是，她開始和當地人交朋友，他們的反應使她非常驚奇！

她對他們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但捨不得賣給觀光客的紡織品和陶器送給了她。

塞爾瑪研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態，又學習了有關土撥鼠的知識；她觀看沙漠日落，還尋找海螺殼，這些海螺殼是幾百萬年前這沙漠還是海洋時留下來的。原來難以忍受的環境變成了令她興奮、留連忘返的奇景。

沙漠沒有改變，印第安人也沒有改變。是什麼使塞爾瑪發生了這麼大的轉變呢？是她的心態，是她對生活的一種熱情！

重燃的生活熱情使她把原先認為惡劣的情況變為一生中最有意義的冒險；她為發現新世界而興奮不已，並為此寫了一本書，書名為「快樂的城堡」。她從自己造的牢房裏看出去，終於看到了星星！

十九世紀的美國大作家拉爾夫‧愛默生（Ralph Waldo Emerson，1803～1882）曾説：「一個人如果缺乏熱情，是不可能有所建樹的。熱情像漿糊一樣，可以讓你在艱難困苦的時候緊緊的粘住，堅持到底；它是在別人説你『不行』時，發自內心的有力聲音—『我行』。」

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有「世界第一CEO」之稱的前「通用電氣公司」（GE）董事長傑克‧韋爾奇（Jack Welch，1935～）出生在一個典型的美國中産階級家庭；父母結婚16年後才有了這個獨生子，父親為「波士頓與緬因鐵路公司」工作，早出晚歸，所以培養孩子的任務就落在了母親的肩上。

與其他獨生子女的母親不太一樣的是，她對兒子的關心著重在提升他的能力和意志上。傑克非常尊敬乃至崇拜母親，他說：「她是一位非常有權威性的母親，總是讓我覺得自己什麼都能幹；是我母親訓練了我，要我學習獨立。

每次當我的行為稍有越軌，她就一鞭子把我抽回來，但通常都是正面而且有建設性的，還能促使我振作起來；她向來不説什麼多餘的話，總是那麼堅決，那麼積極，那麼豪邁，我總是對她心服口服。」

母親教給傑克三門非常重要的功課：「坦率的溝通，面對現實，並且主宰自己的命運」，這是母親始終抱持的理念；日後證明在傑克的管理生涯中，這種稟賦被發揮得淋漓盡致。

要掌握自己的命運就必須樹立自信，儘管傑克到了成年還略帶口吃，可是母親説這算不了什麼缺陷，只不過是想的比説的快些罷了；結果，略帶口吃的毛病並沒有阻礙傑克的發展，而實際上注意到這個弱點的人大都對他産生了某種敬意。

美國全國廣播公司新聞部總裁邁克爾對他十分敬佩，甚至開玩笑地説：「他真有力量，真有效率，我恨不得自己也口吃。」

韋爾奇曾說：「當你被選為一支球隊的隊長，當你在球場中選隊員時，你就掌握了這支隊伍，然後事情就這麼發生了！漸漸地，你會習慣這些經驗，而且人們也會信任你，給予你善意的回應。」

在他看來，一個人所經歷的一切都會成為建立信心的基石；秉持著這種信念，後來他在「通用電氣公司」的企業管理上所獲得的成就，使他得到「世界第一CEO」的讚譽。

他曾說過一些名言，例如：「管理就是把複雜的問題簡單化，把混亂的事情規範化。」「 一個首席執行官的任務，就是一隻手抓一把種子，另一隻手拿一杯水和化肥，讓這些種子生根發芽，茁壯成長；讓你周圍的人不斷的成長、發展，不斷的創新，而不是控制你身邊的人。

你要選擇那些精力旺盛、能夠用熱情感染別人並且具有決斷和執行能力的人才。」「 我們能做的就是把賭注押在我們所選擇的人身上，因此，我們的全部工作就是選擇適當的人。」「 人才與策略不同，是無法被對手公司輕易仿效的。」

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學會說話:給人溫暖，給人鼓勵，給人讚美， 給人信心，給人方便，給人希望，給人智慧！

1.能控制住對方發火的語言：對不起！

2.築起謙虛人格的語言: 謝謝！

3.讓對方挺起胸膛的語言：做得好！

4.能召喚和解與和平的語言：我錯了！

5.能提高存在感的語言：你最棒！

6.把對方心情“UP”的語言：你今天真帥/美！

7.能帶來更好結果的語言：你的想法如何？

8.溫馨安慰的語言：有沒有需要幫忙的？

9.使對方的自信心，像波浪滔天的語言：這點子是怎麼想出來的？

10.使熱情泉湧的語言：年齡只不過數字而已！

11.能帶來200%能量的語言：相信你！

12.使鼓起勇氣的語言：你可以的！

13.比護身符更有用的語言：為你祈禱！

14.比忠告更有效果的語言：人生不會每次都能一帆風順。

15.不用錢買，能引起好感的語言：跟你在一起的感覺真好！

16.鼓勵子女前程的語言：真為你驕傲！

17.為重新開始鼓起勇氣的語言：沒關係，一切都會好起來的！

18.對親愛的人給予關愛的語言：你是我的唯一！

19.讓對方感到與眾不同的語言：果然你是不一樣。

20.能撫慰對方疲倦心情的語言：這些天辛苦您了

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一個朋友的孩子大學畢業半年了，沒有去找工作，窩在家裡，白天睡覺，晚上上網。最近跟他父母要錢，想去美國遊學。朋友來問我該不該讓他去？

我望著他蒼蒼的白髮說：“你如果真的要為孩子好，就讓他去，但是不要給他錢！”

我想到了我妹夫的故事。他是美國人，從小就嚮往外面的世界，想先做水手，環遊世界再回學校唸書。

雖然他父親是醫生，家庭經濟條件許可，但父母並不給他錢，他也沒向家裡要，高中一畢業就先去阿拉斯加伐木存錢。

因為阿拉斯加夏天日照很長，太陽到午夜才落下，三點多又升上來了，他一天如果工作16小時，伐一季木的工資可以讓他環遊世界！

他在走遍世界兩年之後才回大學去唸書，因為是在自己深思熟慮之下才決定念的科系，所以三年就把四年的學分修完，出來就業。他工作得很順利，可以說平步青雲，一直做到總工程師！

有一次，妹夫告訴我一個小故事，說那件事影響了他一生：他在阿拉斯加打工時，在山上，曾與一個朋友聽到狼的嗥叫聲，他們很緊張地四處搜尋，結果發現是一隻母狼腳被捕獸器夾住，正在哀嚎。

他知道那個捕獸器是一名老工人的，他業餘捕獸，賣毛皮補貼家用，但這名老人因心臟病已被直升機送到安克瑞契醫院去急救了，這隻母狼會因為沒有人處理而餓死！

他想釋放母狼，但母狼很兇，他無法靠近。他又發現母狼在滴乳，表示狼穴中還有小狼。他與同伴費了九牛二虎之力找到狼穴，將4隻小狼抱到母狼處吃奶，以免餓死！

他把自己的食物分給母狼吃，以維持母狼的生命。晚上還得在母狼附近露營，保護這個狼家庭，因為母狼被夾住了，無法自衛！

一直到第5天，他去餵食時，發現母狼的尾巴稍微搖了一搖，他知道自己已開始獲得它的信任了。

又過了三天，母狼才讓他靠近到可以把獸夾鬆開，把它釋放出來。自由後，母狼舐了他的手，讓他替它的腳上藥後，才帶著小狼走開，一路還頻頻回頭望他！

他坐在大石頭上想，如果人類可以讓兇猛的野狼來舐他的手，成為朋友，難道就不能讓另一個人放下武器成為朋友嗎？

他決定以後先對別人表現誠意，因為從這件事中看到，先釋放出誠意，對方一定會以誠相報。

他開玩笑說，如果不是這樣，那就是禽獸不如！

從此，他在公司中以誠待人，先假設別人都是善意，再解釋他的行為，常常幫助別人，不計較小事。所以他每年都升一級，進步得很快。最重要的是，他每天都過得很愉快，他說，助人的人是比被助的人還要快樂的人！

妹夫對我說，他一直很感謝阿拉斯加的經驗，因為這使他一生受用不盡。

的確，下過霜的柿子才會甜，人也是經過磨煉才會成熟，而且他知道了自己應該珍惜什麼！

所以，如果一個人不知道自己要什麼，那麼應該讓他去外面磨煉一下，讓他自食其力。

重要的是父母要捨得放下，悟到對孩子最好的保護就是不保護，給他一個機會去證明自己、體驗人生，相信他也能從中得到一生受用不盡的經驗！

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愛迪生研究電燈時，工作難度出乎意料的大，1600種材料被他製作成各種形狀，用來做燈絲，但效果都不理想，要麼壽命太短，要麼成本太高，要麼太脆弱，工人難以把它裝進燈泡；全世界原本都在等待他的成果，可是半年後人們失去耐心了。

紐約「先驅報」説：「愛迪生這個感情衝動的傢伙從去年秋天就開始作電燈研究，他以為這是一個完全新穎的問題，他自信已經獲得別人沒有想到的用電發光的辦法；可是現在，他的失敗已經完全證實，紐約的著名電學家們都相信，愛迪生的路走錯了！」愛迪生不為所動，繼續著自己的實驗。

英國皇家郵政部的電機師普利斯也在公開演講中質疑愛迪生，他認為把電流分到千家萬戶、還用電錶來計量，是一種幻想；但是愛迪生仍然不放棄的繼續摸索。

當時，人們還在用煤氣燈照明，煤氣公司竭力説服人們「愛迪生是個吹牛不打草稿的大騙子」；就連很多正統的科學家都認為他根本就是在作夢，有人説：「不管愛迪生有多少電燈，只要有一隻壽命超過20分鐘，我情願付100美元，有多少買多少。」還有人説：「這樣的燈，即使弄出來，我們也點不起。」

縱然沒有人看好他，可是他毫不動搖，在進行這項研究一年之後，他終於造出了能夠持續照明45小時的電燈，完成了對自己的堅持與超越。

經過鍥而不捨的努力，愛迪生不但促成了自己的蛻變，牢牢樹立了自己在世人心目中偉大的發明家地位，而且促成了人類生活方式的一次大變遷；正是因為有了他的這項發明，人類才真正進入了電氣時代。

面對不斷的挫折和失敗，可能已經使你失去信心，覺得人生阻力重重、難以突破；這個時候，惟有學習像愛迪生一樣的堅持不懈、鍥而不捨，才有可能繼續往前走下去。

或許，就在你瀕臨絕望、懷疑自己、幾乎想放棄的時候，曙光就出現了；真的！堅持到最後一刻，成功就在向你招手了。

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西方人說：「同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄。」人的煩惱多半來自於自私、貪婪，來自於妒忌、攀比，來自於自己對自己的苛求；托爾斯泰就曾說過：「大多數人想改變這個世界，但卻極少有人想改造自己。」

中國古人說「境由心造」，一個人是否快樂，不在於他擁有什麽，而在於他怎樣看待自己的擁有。每天早晨醒來想想一天要做的工作是多麽有意義，滿懷信心的去迎接新的一天，然後在工作、生活中享受這個過程；當你晚上安心的躺下來時，今天已然將成為昨天，明天還很遙遠，好好享受你的睡眠。

去工作而不要光以賺錢為目的；去愛而忘記所有別人對我們的貶低；去給予而不要計較能否得到超值的回報；去運動而不管在人們眼裏自己的笨拙；去歡唱而無須在意人們的目光。

樂觀豁達的人，能把平凡的日子變得富有情趣，能把沈重的生活變得輕鬆活潑，能把苦難的時光變得甜美珍貴，能把繁瑣的事務變得簡單可行。

快樂是一種積極的心態，是一種純主觀的內在意識，是一種心靈的滿足程度。一個人能從日常平凡的生活中尋找和發現快樂，就會找到幸福；能覺得滿足和幸福，我們就快樂，我們的心裏燦爛，外面的世界也就處處灑著陽光。

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凱琳在逛紐約最大的「梅西百貨公司」時，在入口處發現有一堆鞋子，旁邊的牌子上寫著：「一折超級特價」；她拿起鞋子一看，原價80美元的漂亮皮鞋現在只要8美元，這簡直讓人難以置信。

凱琳找到一雙自己喜歡的樣式試了試，覺得皮軟質輕，穿起來感覺很舒服，心中真是樂不可支，於是將鞋捧在手上，急忙招呼售貨小姐；售貨小姐笑眯眯的走過來：「您選的這雙鞋配上您的紅外套，真是好看極了！」她伸出手說：「我幫您看一看。」凱琳就把鞋交給售貨小姐，有點擔心的問：「是價錢不對還是有什麽別的問題嗎？」

那位售貨小姐趕緊安慰說：「不是不是！請別擔心，我只是要確認一下是不是那兩隻鞋。嗯，確實是！」

凱琳迷惑不解的問：「什麽叫兩隻鞋，明明是一雙啊！」

售貨小姐就說：「既然您這麽中意，而且打算買了，我一定要把實情告訴您。」接著，售貨小姐開始解釋：「十分抱歉！但我必須讓您明白，它真的不是一雙鞋，而是相同皮質，尺寸一樣，款式也相同的兩隻鞋；雖然顔色幾乎一樣，但還是有一點點色差。

我們也不知道是以前賣錯了，或是顧客弄錯了，剩下的左、右兩隻正好湊成一雙；我們不能欺騙顧客，免得您回去以後發現真相而後悔，責怪我們欺騙您！如果您現在知道了而不願買，您還可以再選其他的鞋子！」

售貨小姐真摯的話語讓人感動，何況穿鞋走路，又不是讓人蹲下仔細對比兩邊色澤；便宜的價錢讓凱琳心裏愈想愈得意，除了下定決心買那「兩隻」外，不知不覺又另外買了「兩雙」鞋。

幾年過後，那雙鞋仍是凱琳的最愛，當朋友誇讚那雙鞋時，她總是不厭其煩的述說那個動人的故事；唯一的後遺症是每隔一段時間她總要抽空到「梅西百貨」去捧回幾雙鞋。

幾年以後，「梅西百貨」被金氏記錄認定爲世界上最大的百貨公司；得知此消息，凱琳激動的說：「這真不是浪得虛名啊。」

由這個故事可見，「信譽」是商業道德之本，競爭取勝之道，提高經濟效益之寶，「千金買名，萬金買譽」說的就是這個道理；在交易過程中，一定要樹立「誠信第一」、「消費者第一」、「顧客至上」的服務觀念，努力建立和保持崇高的商業信譽，養成誠實交易的職業行爲和習慣。

做人也是一樣，與人相交，保持「誠信」是首要之務；惟有「以誠待人」，才能樹立自己的信譽，贏得別人的信賴，獲取永遠的信任。

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珍妮是個總愛低著頭的小女孩，因為她一直覺得自己長得不夠漂亮。有一天，她到飾物店去買了一只綠色蝴蝶結，店主不斷讚美她戴上蝴蝶結很漂亮；珍妮雖然沒有自信，但是也挺高興的，不由昂起了頭，急著走出門去想讓大家看看。

出門時，珍妮匆忙間與人撞了一下卻沒在意，一直昂著頭走進教室，迎面碰上了她的老師；老師關愛的拍拍她的肩膀說：「珍妮，妳昂起頭來真美！」

那一天，她得到了許多人的讚美，她想一定是漂亮的蝴蝶結的功勞；傍晚下課前，她往鏡子前一站，這才發現頭上根本就沒有蝴蝶結，一定是走出飾物店時與人那麼一碰弄丟了。

「自信」原本就是一種美麗，但很多人卻因爲太在意外表而失去很多快樂；無論是貧窮還是富有，無論是貌若天仙，還是相貌平平，只要你昂起頭來，快樂一定會使你變得可愛—人人都喜歡的那種可愛。

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我發現一隻黑蜘蛛在後院的兩簷之間結了一張很大的網；我心想：「難道蜘蛛會飛？要不，從這個簷頭到那個簷頭，中間有一丈多寬，第一根線是怎麽拉過去的？」

後來，我發現蜘蛛走了許多彎路；從一個簷頭開始，打結，順牆而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翹起尾部，不讓絲沾到地面的沙石或別的物體上，走過空地，再爬上對面的簷頭；高度差不多了，再把絲收緊，接下來的動作也是如此。

蜘蛛是勤奮、敏感、沈默而堅韌的昆蟲，它不會飛翔，但是照樣能夠把網凌空結在半空中；它的網製造得精巧而規矩，有如神助一般，八卦形的張開。

這樣的成績，使人不由想起那些沈默寡言、深藏不露的智者。奇蹟是執著的人造成的；信念是一種無堅不催的力量，當你堅信自己能成功時，你必能成功。

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有一個人常常出差，經常買不到對號座的火車票，可是無論長途、短途，無論車上多擠，他總能找到座位；他的辦法其實很簡單，就是耐心的一節車廂、一節車廂找過去，這個辦法聽上去似乎並不高明，但卻很管用。

每次，他都做好了從第一節車廂走到最後一節車廂的準備，可是每次他都用不著走到最後一節車廂就會發現空位；他說，這是因爲像他這樣鍥而不捨找座位的乘客實在不多，他經常看到的情況是部分車廂裏或多或少都可能還有若干座位，但是在車廂的過道與連接處，卻總是人滿爲患。

他說，大多數乘客輕易就被一兩節車廂擁擠的表面現象迷惑了，沒有細想在許多次停靠站之時，從火車十幾個車門上上下下的流動中，必然蘊藏著不少座位空出來的機遇；即使想到了，他們也沒有那一份尋找的耐心。

眼前一方小小立足之地，很容易就讓大多數人滿足；有些人會覺得爲了一兩個座位，背負著行囊擠來擠去，不值！他們還擔心萬一找不到座位，回頭連個好好站著的地方也沒有了。

就像那些不願主動去找座位的乘客一樣，有些人的生命只能在最初上車時的落腳之處一直站到下車；他們害怕失敗、不思進取、安於現狀，永遠只停在沒有出發的起點。

美國職業橄欖球聯會前主席D‧杜根曾提出一個「杜根定律」—強者不一定是勝利者，但勝利遲早都屬於有信心的人；信心決定成敗，如果你只接受最好的，你最後得到的往往也是最好的，只要你有信心！自信、執著、富有遠見、勤於實踐，會讓你擁有一張人生之旅永遠的坐票。

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 一名高中老師用一個很簡單、卻又非常有力的方式，向學生說明關於特權(優勢)和社會流動的意義。

這個教導的方式真的非常簡單，卻又鏗鏘有力…起初，他先給每個學生一人一張紙片，然後要他們揉成紙團。

接著，這名老師將垃圾桶放在教室的正前方。

他告訴學生們：「這個遊戲非常簡單。你們每個人都代表這個國家一份子，你們現在都有機會變得非常富有，可以躋身上流階級。」

「只要你們能夠坐在自己的座位上，把手上的紙團投進這個垃圾桶裡，投進的人就可以成為上層階級的人。」

接著，坐在教室較後方的同學便開始抗議：「這樣一點都不公平！」他們知道坐在前排的同學比他們更有機會把紙團投垃圾桶裡面。

接著，所有學生都開始嘗試丟紙團，結果也如預期的，大部分坐在前排的同學都成功地把紙團丟進紙簍裡了（但並沒有全都丟進），而坐在後方的同學，則只有少數幾位成功。

於是這位老師便說明：「座位距離垃圾桶越近的同學，投進紙團的機率就越高。這就是特權在社會上看起來的樣子。你們有沒有注意到，所有對公平性有疑慮的人，都是坐在教室後方的同學？」

「相反地，坐在教室前方的同學，也相對較不會注意到他們所『與生俱來』的優勢，他們眼中看到的只有他們和自己目標之間的極短距離。」

老師繼續說道：「所以，身為一個接受教育的學生，你們要做的，就是去留意你們所擁有的優勢。然後運用這個叫做『教育』的優勢，去努力做一些對社會有貢獻的事情，並持續不斷地擁護那些因為沒有優勢而只能在你身後的、被遺忘的那一群人。」

這樣一個簡單的遊戲，幾句簡單的說明，卻像是當頭棒喝一般，每一個字都鏗鏘有力地敲入心裡！這樣的觀念真的是現在的社會非常需要的，不能把手中握有的優勢當成理所當然，應該要善用它，然後盡一己之力讓這個社會變得更美好。

雖然一個人的力量很薄弱，但是如果大家都有這樣的觀念，每個人都一點一點的對這個社會付出，而不是只求自己的富貴和飛黃騰達，相信這個世界會更不一樣！也分享給朋友吧！可以和朋友們一起讓這個世界更好，何樂而不為呢？

資料來源:網路文章

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